TTT(培训培训师)课件PPT模板

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培训师TTT培训教材(共 100张PPT)

培训师TTT培训教材(共 100张PPT)
讲台
培训前---场地布置
马蹄形

严肃认真
•很正式,须有很好的
技巧打破僵局
•不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
课桌式

坐位角度比较统一
• 以讲师为中心
讲台
• 不利于小组讨论与互动
培训前---场地布置
会议式

正式
• 以讲师为中心
• 气氛严肃
讲台
培训前---场地布置
合理安排桌椅摆放重要性

物料准备

设备检查

自我准备
培训前---自我准备
熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪
Train the Trainer
什么是培训? 培训准备
培训技巧
培训评估
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中-各类培训技巧
把问题转给大家,从中寻找答案
需要再查阅资料后给回复
坦白说不知道
提问技巧
“喜欢争辩的学员”
保持冷静,肯定其提问的价值 告诉其时间有限,愿意课后私下交谈
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
有效培训方法
有效的培训促成学员什么改变? 能力
态度 知识 技巧
有效培训方法
讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地
培训技巧
培训评估
培训前的准备
场地布置

物料准备

设备检查

自我准备
培训前的准备
场地布置

物料准备

设备检查

《ttt培训师培训》ppt课件

《ttt培训师培训》ppt课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力,能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力,能够清晰、准确地传达信 息,并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时, 培训师需具备情绪管理能力,保
培训内容
根据目标受众和培训目标, 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与,通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果,确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师,可以从助教或实习 生做起,逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后,可以晋升为中级 培训师,承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后,将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目

TTT课件PPT(58张)

TTT课件PPT(58张)
02
某培训机构利用微博推广课程,吸 引更多学员
创新技术在培训中的探索与实践
01
创新技术对培训的影响
02
创新技术改变学习方式,提高学习效率
创新技术促进培训内容更新,满足学员需求
03
创新技术在培训中的探索与实践
创新技术推动培训模式变革, 提升培训效果
创新技术在培训中的应用实ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ践
利用虚拟现实技术创建沉浸式 学习环境
根据学员特点和培训需求,选择合适 的互动形式,如小组讨论、角色扮演、 游戏等。
营造积极的互动氛围
通过鼓励、肯定、引导等方式,营造 积极、和谐的互动氛围,激发学员的 参与热情。
CHAPTER 04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
考试测评法
通过设计问卷,收集受 训者对培训内容、方式、 效果等方面的反馈意见。
数据解读
根据分析结果,评估培训 效果,找出存在的问题和 不足。
针对评估结果的改进措施
调整培训内容
根据受训者的反馈和评估结果,调整培训内 容,使其更加符合实际需求。
加强培训管理
加强对培训过程的管理,确保培训计划的顺 利实施和培训目标的实现。
改进培训方式
针对受训者的学习特点和需求,改进培训方 式,提高培训效果。
主要职责
设计并实施培训课程,提 供学习资源和指导,评估 学习效果,促进员工个人 和组织的整体发展。
与其他角色的关系
与直线经理、HRBP等密 切合作,共同推动员工发 展。
培训师的专业素养
知识储备
态度素养
具备扎实的专业知识、行业知识和教 育教学知识。
具备热情、耐心、责任心和持续学习 的态度。

ttt培训师培训-ppt课件-PPT课件

ttt培训师培训-ppt课件-PPT课件
2023/11/3
目光投射技巧(演练)
• 目光远投法;
2023/11/3
目光投射技巧(演练)
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题:阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(T·T·T)
TRAINING the TRAINER to TRAIN
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新 • 做你所学,进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气

《TTT培训师课程》课件

《TTT培训师课程》课件

积极倾听
倾听学员观点和反馈,根据学员需求作出调整,建 立良好的师生关系。
Hale Waihona Puke 决常见的培训挑战1学员参与度不高
使用互动教学方法,创造积极的学习氛围,激发学员参与的兴趣。
2
时间管理困难
合理安排培训时间,确保每个环节充分利用,避免课程拖延。
3
技术设备故障
提前检查设备运行情况,准备备用设备以应对可能的故障。
设计和交付有效的培训课程
课程设计
分析受众需求,制定清晰的学 习目标,设计具有互动性和实 践性的培训内容。
课程交付
使用多种教学方法,如讲座、 小组讨论和案例研究,提供生 动、有趣的培训体验。
评估和反馈
通过评估学员知识和技能水平, 收集反馈意见,不断改进培训 课程。
培训师与学员互动和沟通
互动性培训
使用小组活动、角色扮演和实践演练等方法,促进 学员积极参与和互动。
《TTT培训师课程》PPT课件
培训师课程的目标和内容
培训师课程目标
帮助培训师提升教育和培训技能,掌握培训理论和实践中的最佳方法。
培训师课程内容
课程内容包括培训师的角色认知、培训设计和交付、学习评估以及沟通和互动技巧。
培训师的角色和责任
培训师的角色
担任教育者、引导者和激励者的角色,促进学员的 学习和发展。
结论和总结
培训师课程是提升培训师能力和水平的重要途径,掌握核心技能和方法对于 培训师的职业发展至关重要。
培训师的责任
提供高质量的培训内容,创造积极学习环境,关注 学员的学习成果和满意度。
培训师的核心能力和技巧
1 沟通能力
清晰表达思想,倾听和理解学员需求,与学员建立有效的沟通。

TTT培训课件(共37张)

TTT培训课件(共37张)

6
角色扮演
2
2
3
1
知识讲解
8
7
7
8
知识记忆
4 2 7 5 6 3
▪ 1=效果(xiàoguǒ)好 8=效果差
第23页,共37页。
让学员(xuéyuán)记住你的十种方法
1、让他们发笑 2、经常提问
3、让他们知道接下来会是什么
4、练习使用宣传品 5、富有责任感
6、把所有内容串起来 7、重复,如果必要的话
第9页,共37页。
培训师风格选型
教士 风格 (jiàoshì)
教练风格
Boanerges
BC
Coach
AD
演艺风格
学者风格
Artist
Scholar
第10页,共37页。
培训师的十大能力
第11页,共37页。
三、成人学习特点
成人学习(xuéxí)的特质
明显的企图心。
学而时“忘”之。
过去的经验影响学习。 现学现卖。 耐久性差。
第2页,共37页。
目录
一、课程介绍与1分钟演练
二、对培训(péixùn)及培训(péixùn)师的认知 三、成人学习特点 四、培训课程设计
五、培训开场白及现场控制技巧
六、回顾与总结
第3页,共37页。
一、课程介绍与1分钟演练
1分钟演练(yǎn liàn) 我叫…,来自…,今天的课程是…
第4页,共37页。
▪ 个性冲突 ▪ 过分健谈
▪ 询问你的观点
▪ 沉默不语
发牢骚
完全错误
表达不清 私下谈话
快言快语 漫无边际
第35页,共37页。
六、回顾(huígù)与总结
回顾所学知识与技巧 学员提问与答疑

2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)

2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)

•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训,使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧,提高培训质量和效果。

促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍,推动企业人才培养工作的深入开展,提升企业整体竞争力。

传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播,促进企业文化在员工中的认同和践行。

课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习,使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质,包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。

同时,培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神,成为优秀的企业培训师。

效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估,包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。

同时,将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价,以确保培训效果达到预期目标。

02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧,如讲解、演示、案例分析等,提高培训效果。

评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标,针对学员的实际需求进行。

课程内容应涵盖所需知识的各个方面,形成一个完整的体系。

课程内容应注重实用性和可操作性,便于学员在实际工作中应用。

课程设计应具有一定的灵活性,以适应不同学员的学习风格和需求。

针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时,首先要明确研讨的主题和目的,确保研讨内容与培训目标相关。

TTT培训教程课件ppt

TTT培训教程课件ppt

实践经验:定期 评估、持续改进 、团队反馈
TTT培训实践经验分享
培训目标:提升学员的教学技能和知识水平 培训内容:针对不同水平的学员进行分级培训 培训方式:采用多种形式,包括讲解、演示、互动等 培训效果评估:通过考核等方式评估学员的学习效果
TTT培训案例分析报告
案例名称:某公司员工培训计划
案例背景:该公司员工数量较多,但培训资 源有限
TTT培训目的
培养企业内 部讲师
降低培训成 本
提升员工综 合素质
提升企业形 象
TTT培训重要性
提升教学水平
促进知识传承
激发教师潜能
提高教学质量
PART 2
TTT培训内容及方式
TTT培训内容
产品知识培训 技能知识培训 行业知识培训 职业素养培训
TTT培训方式
现场教学 互动讨论 案例分析 总结反思
TTT培训效果评估工具
培训目标:明确培训目的和预期结果 培训过程:记录培训过程中的互动和表现 培训效果评估:通过问卷调查、考试等方式评估学员掌握程度 总结与建议:对培训过程进行总结,提出改进建议
TTT培训总结报告
培训目标:提升学员的教学技能和知识水平
培训效果评估方法:通过问卷调查、教学评估、学员反馈等方式进行评估
TTT培训 未来发展 及趋势
PART 1
TTT培训概念及作用
TTT培训定义
TTT培训全称是“Train The Trainer”,中文译为“培训培训师”。 它是一种专门针对企业内训师、培训管理者、TTT爱好者的培训课程。 通过学习该课程,企业内训师可以快速掌握培训师技巧,提高授课能力。
同时,该课程还涵盖了培训需求分析、课程设计、课程执行、课程评估等方面的内容。

TTT培训师培训课件

TTT培训师培训课件
9
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用

专业课程设计
TTT


教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
11
1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
39
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
40
经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
41
经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求:结合培训主题,结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
8
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖(7)听众人数
17
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信,营造情境 故事:不要打碎杯子!

TTT培训课件(PPT 58张)

TTT培训课件(PPT 58张)
• 害怕丢脸没面子,被人嘲笑 • 害怕不被别人接受,甚至被人反驳
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动,最好是深呼吸,有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时,最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松,但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时,双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话, 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物,准备越好越不会紧张 5.深呼吸,放松自己,给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语

注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点,激起听众的注意 向听众推出你自己,用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体,一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明,在影响演讲的三个因素:内容、声音、 身体语言中,内容占7%,语调占38%,身体语言 占55%。可见,身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%

TTT培训师培训课件(PPT 104页)

TTT培训师培训课件(PPT 104页)
我准备的并不是太充分……” 时间把握不当:如在11:30时还说“早上好”。 消极、负面:如“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…” 太过正式:如“各位女士、各位来宾”
39
(2)赢得学员信任的技巧
要使培训顺利的完成,培训师首先要赢得学员的尊重与信任。学员内心接受了 培训师本人,才会对培训师提出的思想和观点更加宽容,并乐于接纳。
尊重学员:要想得到学员的信任,需要对学员保持适当的尊重,而不 是在潜意识 里面看低或嘲讽他们无知。 表露真诚:培训师要愿意做学员的镜子,让所有学员借自己来反思他们的思想和 行为。要乐于表达自己当下的感情。 保持客观:意见要不偏不倚,控制在最合适的程度上。 用对话避免对抗:当培训师遭遇学员的质疑的时候,要敏锐的发现问题根源所在 ,直面不和谐并及时制止,不要一路累积抵抗。要通过对话,使问题表面化,然 后根据根源去消解对抗。
• 压力和欲望造就 了成年人的学习 动力因此,作为 培训师要尽量使 培训内容贴近他 们的生活和工作 实际,提供一些 有用的知识.
• 成年人的学习 不 能单单使用 单向 灌输,而 也应与 之保持 双向交 流。
• 让他们将自己 的见解表达出 来。
• 如果学员能运 用多重感观去 学习,其效果 会事半功倍。
13
笨 蛋(Nincompoop ) 准备不充分( Not being Prepared )
内容不充分( Inadequate Content) 教材不规整(Not Delivering the goods) 使受训者经常厌烦(Constantly boring the trainees) 信息过多(Overload of information) 误解组织(Misreading the group) 步骤简单(Poor pacing) 练习的遗漏(Omission of Practice) 奇怪和令人困惑的言行表现

TTT内部培训师训练PPT课件

TTT内部培训师训练PPT课件
45
• 课题 • 目的 • 重点 • 难点 • 过程 • 方法 • 教具
教案的内容
46
教案编写的五个步骤 • 熟悉内容 • 确定思路 • 列出提纲 • 填空充实 • 修改完善
47
结构与大纲的设计
扣肉
梅菜
米饭
48
素材和资料的12种收集方法
1. 书刊音像 2. 组织调研 3. 互联网 4. 行业资讯 5. 课程资料 6. 专家与员工
探讨——案例教学法
借助事例分析解决问题的方法
启发——游戏教学法
借助游戏活动寓教于乐的方法
巩固——实操教学法
借助实际操作训练技能的方法
59
不同培训方法的选择
教学方法 体验式培训 讲授法 案例教学法 角色扮演法 实操教学法 游戏教学法
知识 差 优 中 差 良 弱
技能 中 弱

态度 优 中 中
60
克服怯场的4P心理
1. 生理调适法:调息放松 2. 压力转移法:焦点引导 3. 陌生消除法:熟悉人物 4. 超强预习法:精熟内容 5. 预演成功法:积极暗示 6. 底限解脱法:放下自我 7. 自我超越法:扮演角色
33
6种常用道具和使用方法
• 白板纸 • 投影仪 • 投影笔 • 摄像机 • 闹铃 • 秒表
62
灵活应对各类型学员
• 极好争辩者 • 说话跑题者 • 个性冲突者 • 过分健谈者 • 沉默不语者 • 私下谈话者 • 遇上“高手”
63
灵活应对各类型学员
忠告: • 求同存异,转移视线 • 借力发力,赢得支持 • 不要与之长时间纠缠
64
应对培训师出错的原则
原则: • 应对讲错:小错跳,大错补。 • 切勿越描越黑

《ttt培训师培训》ppt课件

《ttt培训师培训》ppt课件

重要性
培训师代表了企业的形象和能力, 对企业的未来和业务的稳定具有 重大的影响力。
培训师的核心能力
沟通能力
通过优秀的沟通与表达能力让学员理解和掌握具 体内容。
协调能力
协调各方面资源,落实培训计划确保培训效果。
专业能力
精通传授的知识和技能,并及时了解和掌握行业 内的最新信息。
敏捷能力
吸收和处理大量信息,灵活应对培训的各种变化。
培训师培训的评估和反馈机制
评估机制
通过成绩和表现等方面进行全面 评估,确定是否达到预设目标。
反馈机制
及时收集学员反馈,针对反馈内 容改进培训计划和教学方式。
持续改进
不断改善培训师培训的内容和流 程,提升培训质量和效果。
培训师培训的效果和成果
提高员工绩效
培训师培训可以帮助员工增加 专业技能和业务知识,从而提 升绩效和效率。
减少人力成本
企业内部的培训师可以取代外 部的培训机构,减少企业的培 训成本。
提高企业影响力
培训师作为企业的代表,可以 通过优秀的培训和服务,提高 企业的知名度和影响力。
培训师培训的流程和方法
1
规划和准备
制定课程大纲和培训计划,了解人员需求和背景,准备教具和行不同的授课方式和教学手段。
3
培训管理
监督和评估学员的学习情况,提供个性化的跟踪服务,并根据评估结果进行调整。
培训师培训的内容和课程
• 教学理论:教育心理学、培训理论 • 教学技巧:授课技巧、教学方法 • 实战训练:角色扮演、情境模拟 • 管理知识:团队管理、时间管理、项目管理
《ttt培训师培训》ppt课 件
在现代企业,越来越多的人从事着培训师的职业,目的是为了提高企业人员 的工作效率,这也意味着培训师培训的重要性越来越大。

《ttt培训师培训》ppt课件

《ttt培训师培训》ppt课件

,a click to unlimited possibilities
ttt培训师培训
目录
01
ttt培训师的角色与职责
02
ttt培训课程设计
03
ttt培训课程实施
04
ttt培训课程管理
05
ttt培训师的专业发展
06
ttt培训师的成功案例分享
01
ttt培训师的角色与职责
角色定位
经验丰富的培训师
熟练掌握培训内容
遵守课堂秩序,不随意打断他人发言或提问
保持课堂安静,不随意走动或离开教室
培训评估与反馈
培训目标与效果评估
培训师的教学质量评估
学员的反馈与建议收集
培训内容与课程评估
培训档案管理
培训档案的建立
培训档案的更新与完善
培训档案的利用与分享
培训档案的安全与保密
05
ttt培训师的专业发展
专业知识与技能提升
03
ttt培训课程实施
课程实施流程
培训目标:明确培训目的和内容
培训评估:对培训效果进行评估和反馈
培训实施:按照计划实施培训
培训计划:制定详细的培训计划
授课技巧与经验分享
合理安排时间,掌握授课进度
注重课堂互动,调动学员积极性
运用多媒体教学,提高授课效果
制定授课计划,明确教学目标
培训中的互动与参与
专业知识:具备所教授的主题知识,能够准确、清晰地讲解
教学技巧:掌握有效的教学技巧,能够吸引学员的注意力,激发学员的学习兴趣
沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与学员进行有效的互动和交流
02
ttt培训课程设计
培训目标与对象
培训内容:TTT培训课程设计,包括课程大纲、案例分析、实战演练等
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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培训中
各类培训技巧
培训中
各类培训技巧
培训中-各类培训技巧
演讲技巧 身体语言和语言表达技巧
演讲技巧
• 条理性 • 可信性 • 生动性
演讲技巧-条理性
• 明确的顺序:一是一,二是二 如第一、第二、第三……, 不能“还有一点……”、“然后…… ”
• 有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……”
讨论:工作中常需要哪些培训
• 经理培训下属员工 • 超市门店组长、课长培训课员 • 向领导工作汇报 ……
认识培训
课程设计
问与答
有效呈现
自如控场
精彩结尾
•旨在改变行为 •即学即用 •主动学习 •强调针对性 •企业里
培训
教学
•旨在传播知识 •储备知识 •被动灌输 •强调系统性 •学校里
? 培训师
提问技巧
提问的尴尬
提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰,很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员
提问技巧
“提问后学员没有回答”
• 重复所提问的问题 • 对所提问题给予提示 • 指定某人回答
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的工具,一定要合理
运用
问与答
提问技巧
提问的方式
封闭式:回答者只需回答“是与否” 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答
闭气 1、2、3、4、5秒 呼气 慢 慢 慢!呼尽
第三招
看全场后面的左角落 与某人眼光交流一番
看全场后面的右角落 与某人眼光交流一番
看全场前排左方 与某人眼光交流一番
看全场前排右方 与某人眼光交流一番
对着位于中央的某人开始讲话
第四招
讲一个关于紧张的笑话吧! 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开!
双手前伸,掌心向上 掌心向下,作横扫状 五指并拢,掌心向外挥臂 掌心向外,双手上举 手掌侧立,做切分状 五指并拢,指向目标 掌心相对,由外向内聚拢 掌心相对,由内向外展开 手掌斜上,挥向内侧 手掌斜下,挥向外侧 握拳,挥向上方 握拳,挥向下方
语言表达技巧
• 语音 • 语调 • 语气 • 语速
语言表达技巧-关键词
TTT(培训培训师)
Quality-EDU@2017
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Slide1
TTT是什么?
• TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写,意为培训培训师 。 • 培训培训师是指企业因发展需要,为提升企业的业绩为目标,对内部
有影响力的中层干部进行专业技能培训,使他们在企业内起到教练、 老师、师傅的作用,从而提高整体员工的业务素质和能力,更好的为 客户服务,促进企业的业绩提升为目的。
演讲技巧-生动性
• 提问; • 图片,影音资料; • 故事,案例; • 通过非口头形式进行强调; • 用语音语调阐述重要性。
培训中-各类培训技巧
演讲技巧 身体语言和语言表达技巧
身体语言技巧
身体语言 55%
语调 38%
内容 7%
怎么说比说什么更重要
身体语言技巧
目光交流
面部表情
姿势姿态 身体移动
语音
声音宏亮,吐字清晰
语调
抑扬顿挫,富于感情
语气
坚定自信,详略有别
语速
快慢得当,适度停顿
课程设计
课程研发过程(略讲,另外开设课程)
培训需求分析
课程简介 学员手册
课程大纲 演示文挡
分发材料
讲师手册
自如控场
听众答非所问!
听众哆嗦,讲个不停
坚绝打断! 进一步引导 帮他总结 感谢与鼓励!
学会倾听!
优秀地
演说
高效地
学习积Biblioteka 地实践热情地分享
感悟与
思考
成人学习的特点
以前是……(受经验影响) 这是你说的!(结论由自己得出) 有用吗?(功利性) 让我试试?(希望参与)
有效呈现
克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何? 临场用招
第一招
深呼吸 咽口水
第二招
吸气
深 深 深!
动作手势
身体语言技巧-关键词
面部表情 目光交流 姿势姿态 动作手势 位置移动
自然真诚,面带微笑 自信友好,照顾全场 站姿平稳、精神抖擞 自然大方、运用得当 合理适度,活跃气氛
培训师肢体动作运用
• 意义:
– 善用肢体语言 – 身体放松,站姿平稳
• 行为:
– 为强调内容,善用手势动作 – 发话时,移动身体接近学员 – 双手合用,动作自然 – 不要叉着脚站立 – 不宜双手插入口袋
培训师站坐走姿规范—重要
站姿:重心平均分配双腿,双手 放开 坐姿:头正身直,双脚平行, 手 放桌面 走姿:动作舒缓,重心均衡,T 字路线
手势
手势运用技法12种—重要
1. 沟通 2. 拒绝 3. 致意 4. 警示 5. 区分 6. 指明 7. 组合 8. 延伸 9. 号召 10. 否定 11. 鼓舞 12. 决断
第五招
不怕丢脸的人才能挣脸
干净,专业!
让每个人都
听到! 听清!
投入,感情真挚!
内容的组织
用精彩开场
故事 事实 问题
开场白的结构
引子
点题
利益
幽默
自我介绍技巧
第一印象10秒钟,赢得好感和信任 目的是让听众记住,并引起共鸣 无须多余的谦虚客套和解释 根据名字的特点引申 根据自身特点引申 根据籍贯引申 根据和自己有关的趣味事件引申 切忌过长
及时,具体而明确 关注可改变的行为
分组讨论
游戏
时间控制技巧
1、新手的烦恼
v 课程内容无法按课时完成,只好延长培 训时间
v 到发现课程无法讲完时开始加快速度
v 课时未到课已上完,讲师开始不知所措 或瞎掰一通
v 重点内容与辅助内容在时间分配上没有 主次之分
2、要想达到课程预期的目的,时间控制是培训必须控制的因素,要 想达到控制必须:
演讲技巧-条理性
Greeting Self-intro Topic
问候听众 自我介绍 介绍主题
Agenda time Q &A
议程 时间分配 提问时间
演讲技巧-可信性
• 分享真实案例 • 提供实物做试验 • 提供证明等多方信息
Quality-EDU@2017
获取资料关注公众号:质量教育学堂
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