招商人员所具备的基本素质及岗位职责
做一个优秀招商人员
从容自信
人必自信而后人信之; 自信的最高表现形式是从容,次之是激情,再次之是语言 解释; 绝对自信的人表现为从容淡定,从容将人的自信充分表现 出来,让相处者的用直觉感知,使其完全相信你语言的真 实性; 次一等的自信给己激情,使人受你的情绪感染,无法仔细 思考、辨别真伪而给你信任,但这种信任不能持久,需要 多次感染之后才能建立真正信任; 如果你的语言需要反复、仔细解释才能让人相信,说明你 还不够自信;
对公司的责任:创造价值;
公司给我们薪水,给我们成长的空间,给我们实现人生价 值的舞台…..
对客户的责任:值得信赖;
客户给我们利润,帮助我们实现产品的销售………
对社会的责任:高尚的人;
天载地覆,万物滋养,于是有了你和我,社会给了我们更广 阔的空间….
善学思行
善学者多才 多思者多智 尚行者多能
善
学
———善学者多才
勤奋积极
———天道酬勤
勤找人:找人是招商的基本功,做不好的人做不了招商;
勤调查:不会调查,就得不到真实,充足的情报,就是瞎子、聋子, 就只
能听由代理商忽悠、摆布;
勤沟通:沟通是维护代理商,稳定销售的重要工具; 两种态度:积极与消极,结果也有两种:成功与失败;态度积极
的人寻找困难后面的机会,态度消极的人看到机会前面的困难; 积极的人常怀感激之心,消极之人总在不停抱怨;积极的人总在 行动,消极的人总在等待;
——只有成功的团队,没有成功的个人;
1、团队精神的核心:
高度认同共同目标,尊重核心领导,服从领导指挥,做出周密 计划;成员之间默契配合,分工合作,灵活高效;严密控制过程, 任务完成后总结经验。
招商引资人员应该具有什么样的素质
一、招商引资人员应有的素质招商引资人员素质总体而言,招商引资人员应成为本领域的专才,综合素质应比较高。
人员素质非常重要,事在人为。
招商引资人员需具备以下7个基本素质:1.卓越的成事能力。
要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势,高瞻远瞩,准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会,用谋略从各种契机当中找到结合点,未战先算,制定出引资战略通过运作,最终取得引资谋略的预期效果,使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。
2.强烈的效益观念。
要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。
仅预测到机遇来临还不够,还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机,引入有效资本。
坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益,以实现招商引资的综合效益最大化。
3.敏锐的信息意识。
要有新闻眼,时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向,善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息,抓住关键机会。
为此要注意收集、分析各方面信息,并及时向客商提供相关信息成果,以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案,不断跟进,把各项工作运作好,为客商提出建议,投资商据此建议做出决策。
4.超凡的组织能力。
必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。
能把招商活动的各个要素,各个环节,从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来,建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。
招商引资人员一定意义讲也是社会关系活动家,协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。
5.卓越的谈判策略。
在招商过程中,从招商意向达成到最终拍板签约,每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才,精通外语,争取达到双赢效果。
6.服务的诚实守信。
优质引资过程中要为对方的利益和发展着想,要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能,信守签订的合同,形成信誉的良性循环链条,从而提高知名度,增加招商引资的成效。
7.强烈的法制观念。
招商人员的基本素质及岗位职责
招商人员所具备的基本素质及岗位职责前言:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依耐人际关系、处世技巧;软与硬是相对而言的;专业的技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软本领;”因此,要成为一位优秀的招商人员,需具备以下基本素质:一、职业素养1、热爱公司的企业文化热爱公司的企业文化,认可公司的规章制度,才能快乐地在公司良好的氛围中工作;积极推广公司的文化,能成为公司的一员而感到自豪;2、敬业精神要想在工作成绩上做的非常出色,最基本的是对你的工作有兴趣,热爱你的工作,才能在工作上发奋图强;需具备一定的敬业精神,不得以始终追求自身利益为目的,多为公司奉献出自己最大的力量,从而做出最大的贡献;在工作上难免会遇到困难和挫折,身为招商人员必须要客服困难,拥有吃苦耐劳,务实创新,敢为人先的精神;3、良好的心理素质拥有良好的心理素质,是成为优秀招商人员的基本条件,面对工作的压力,要用良好的心态对待;遇到工作有出色的成绩,不能骄傲,随时想着怎么做的更好;工作上的错误,虚心接受别人的批评,及时改正错误,吸取教训警示自己;4、基本礼仪员工的礼仪代表着公司的良好的形象,职场上的基本礼仪包括:穿着、打扮、服务、言行举止等等;注意穿着的礼仪,给客户留下好的印象;服务周到,让客户感受更多的关怀;语言表达清晰,举止要大方得体;5、责任心强在工作中对工作负责,就是对自己最大的负责;责任心决定了你的态度,态度决定了事情的结果;当你对工作负责了,就能把工作高效完成;工作上除了需要具备责任心以外,在适当的情况下还要勇于担当责任,这样才能事半功倍,使自己在事业上更上一层;6、意志力拥有坚强的意志力才能在招商行业生存,在招商过程中,难免会遇到客户刁难,工作上遇到很多障碍,所以我们必须要有毅力,学会坚持,失败了,不断地努力,需找更好的办法,最终会成功的;7、职业规划每个职场成功的人,都有属于自己的职业规划;在职场的过程中,每个从业者都在寻找适当自己的发展道路;拥有了职业规划,就有了事业的方向和目标;从而努力去地完成,为自己的事业而奋斗;二、综合知识1、法律知识现今的社会是经济快速发展的社会,也是一个法治的社会;商业交易的频繁,必定需要法律的约束;懂得法律避免公司受到大的损失,从而维护公司的利益的同时对自身工作的一种保障;客户合同的审核需要谨慎再谨慎,细节可以决定成败,因此,法律意识的增强,是作为优秀招商人员必不可少的知识;2、工程基建招商启动后,我们必须熟悉工程图纸位置、规划面积、基本测量单位、基础建筑设施等等;当招商人员与客户签订合同前,必须亲领客户看现场,因此我们必须熟悉图纸内容,做到讲解清晰明了;装修的注意事项、基础建设、面积规划、建筑材质、电工设备等等,作为招商人员需要随时监督的,从而在安全的保障下,顺利地开业;3、商业知识从事招商工作,必须要有专业的知识作为后盾,先对零售知识的了解、购物中心知识深入研究、购物中心的规划特点、商业业态、运营模式、企划知识、品牌的认知等招商知识,对以上的知识必须熟练运用和锻炼;4、经济知识商业招商是一种投资行为,而招商人员就是客户的投资顾问;所以要懂得基础的经济知识,怎样投资收益最大化;了解市场经济的动态需求,商业动态会随着市场经济的变化而变化,因此学会更多的经济知识,使自己更全面地认知商业发展趋势和客户需求;5、品牌知识作为招商人员,初期招商,必须先深入了解品牌的知识,在招商筹备期,我们招商团队已建立了品牌资源库,对品牌是否适合进入购物中心进行详细的分析,对于品牌组合起到重大的作用;通过深入学习,了解品牌市场动态,是成功招商的必备工具;三、综合能力1、学习能力招商职场上是个具有挑战性和竞争力的工作;学习能力强,象征着适应能力较强,可以第一时间理解领导的想法和对知识学习熟练应用;面对新的商业知识,有科学的学习方法,对日常工作有快速的提高;学习后需要总结,好的方面可以借鉴,不好的地方可以更改;2、沟通能力有效的沟通包括同事的沟通、领导的沟通、客户的沟通等;拥有良好的沟通在工作上提高效率,正确地履行领导的意向;有效的信息传达给客户,避免招商工作上的误会;良好的沟通可以促进工作的成功率,从而达到很好的效果;3、社交能力社交可以理解为在不同的场所面对不同的人,采用适当的社交方式;社交的能力极大影响了你的业务能力;根据不同的社交场所,穿着、言行、举止、内容有所不同,面对什么人有不同的效果;所以,社交能力是一个综合能力的体现;4、应变能力无论在招商工作中,还是在日常生活上,我们都需要有一定的应变能力;工作上随时是变化的,因此你要辨别核心重点,灵活的应变,从而面对工作迎刃有余;面对客户的需求,要把握立场,在不影响全局的情况下,可以适当的作出调整;应变能力是需要智慧的,应变的好坏,会起到不同的效果;5、执行力领导分派的任务,必须要有执行力,执行力强的招商人员,才是优秀的招商人员;团队的竞争往往是员工执行力的竞争,执行力强的团队,工作效率是非常高的;执行力决定了工作的态度,态度决定一切,因此拥有好的执行力,才能按时优质地完成领导分派的任务;6、团队的协作能力团队的力量是强大的,就算个人能力很强,没有团队的很好配合,也是很难出色地完成任务的;通过团队的协作,各人员发挥自己的优势,合理的分工,不但提高了工作效率,也提高了整个团队的凝聚了;7、谈判能力招商谈判本来就是一种博弈,根据不同的立场,往往在利益面前是相对的,如何在不损害双方利益的情况下,达到共赢;在我司的立场,坚持自己的原则,让自己的论词更有说服力,从而顺利把客户招进我司购物中心;8、语言运用能力人与人的沟通需要通过语言来表达自己的意愿;如果沟通是一种艺术,那么语言运用能力就是一种艺术品,让人舒畅而欣赏;良好的表达能力,不但让客户清晰地抓取商业信息,而且对你留下很好的印象,从而达成招商成功的效果;9、市场分析能力商业是变化无常的,所以我们招商人员要通过市场的调研,分析市场的趋势,消费者的需求;商业知识要不断的更新,商业的模式不断的变化,因此我们要跟上市场的步伐,并作出相应的调整;商业中心的定位就是招商人员对市场分析的很好的体现,商业中心的定位影响工作的方向,所以我们要准确而及时地把握最新市场动态;10、前景的预测能力商业中心的开发,作为招商人员要对商业前景进行科学的预测,对城市的未来几年的发展做出正确的判断;商业中心的定位走向,业态规划,消费者的消费水平做出合理的判断;我们要用发展的眼光看问题;对未来几年的商业发展作出思考和分析,从而吸引更多的商业投资者;招商经理的岗位职责招商经理助理的工作岗位职责主要包括以下内容:1、遵守公司的各项规章制度,恪守职业道德;2、熟练地掌握商业的有关专业知识;3、了解并领悟公司的经营理念和服务理念,指导、规范自己的工作;4、负责协助领导组织、开展招商工作;5、了解招商政策,做好市场调研、客户数据分析及时反映市场动态信息;6、负责开发客户、评定客户品级及客户的资料搜集与建档;7、负责客户拜访或邀约客户看场,向其推荐符合规划的合作区位并讲解其项目定位、优势、商户进驻后前景等等;8、负责与客户洽谈合作条件,洽谈记录整理在谈客户跟进进度的建档工作;9、负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户存在的问题;10、负责协助经理招商餐饮部的整体招商工作计划和部署;11、拓宽自己的知识面,通过学习不继提高招商能力;12、协助经理拟定年度销售计划及回款目标,呈给相关负责报批及实施;13、协助经理参与重大招商的谈判与合同签订;14、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;15、协助财务部完成意向客户的签约及收款,协商进场时间和进场费用说明相关装修的费用标准及缴纳工作并协助好营运部、工程部的工作执行与开展;16、负责跟进签约客户进场、出图、装修、开业等相关事宜的审批、申报及验收;17、完成领导交办的其它工作;。
招商人员需具备的基本素质
招商人员需具备的基本素质一、政策水平为了适应对外开放的需要,我国先后制定了一系列保障外商投资的政策和法律、法规,不同地区又根据自身的情况出台了一些相应的法规。
所有这些政策和法律、法规,是我国对外招商的政策基础和法律基础,招商人员应熟知、掌握这些政策和法律、法规,并能融会贯通。
我国的对外开放有自身的特点,这也体现在所有这些政策和法律、法规上.对此,招商人员应进行深入的研究,比较其与通行的国际惯例的区别。
依据我国目前的外经政策,一个招商人员应熟悉如下方面的政策及法律、法规①投资的审批程序;②对注册资本和注资期限的要求;③内外销比例的要求;④外汇制度;⑤涉及免税的具体操作等;⑥不同时期国家对鼓励、一般限制、禁止项目的分类情况;⑦对引进技术的规定;⑧国家有关用工制度;⑨适用法律等。
二、业务素质招商是一门综合的专业工作,招商工作涉及的行业领域很多,从石油化工、重工业到轻纺、电子、玩具、鞋帽制造业,它不仅要求招商人员有一定的公关水平,更要求招商人员具有金融管理、投资、国际经贸、法律及相关行业的专业知识和良好的外语水平。
有了这样的专业知识,就易与投资商沟通,易判断出该项目的要求和自己的优势,从而确定对该投资者的宣传重点。
比如,科技水平高、自动化程度高的产业,除了要求良好的基础设施外,当地的科技人员、高素质劳动力资源及相关配套产业的现状会是投资者注重的焦点。
在招商工作中,项目招商是重要的招商方式之一。
所谓项目招商,即由我方根据市场需求和自身优势认为可行的项目,通过一定的招商途径加以宣传,以吸引投资者参与投资共同建设。
在项目招商中,项目资料或称项目包装的优劣对招商效果有很大影响。
通过项目包装,可以达到吸引投资者的注意力,使他们得到更多的信息,加快项目的推进速度的目的。
因此,招商人员在项目包装上必须具有良好的专业水平.一般来说,招商人员必须掌握的项目资料如下①项目的投资总额;②应用的技术、工艺及相应的水平评价;③产品的市场前景及市场调研报告;④国内同行业的发展状况;⑤项目现状及前期准备如何;⑥项目所在地产业状况对该项目的配套能力;⑦基础设施状况即水、电、气、通、排污等条件;⑧国家和地方对此类项目的政策;财务分析及投资风险分析。
招商工作岗位职责 招商的岗位职责和内容
招商工作岗位职责招商的岗位职责和内容招商工作岗位职责招商的岗位职责和篇一职责:1、潜力代理商的寻找、沟通,熟悉代理商终端资源、开发能力、成功运作产品等;2、熟悉产品知识,能够掌握产品的卖点属性;3、负责公司系列药品在当地各目标渠道的拓展,建立当地的销售网络;4、建立并保持与代理商的良好关系,做好代理商的服务工作;5、负责执行对代理商和销售代表的各类产品培训;根据需要可完成区域会或医院科室会的演讲;6、负责销售计划的制定、执行,完成公司下达的销售、回款等各项指标;7、发现销售中存在的各种市场问题,及时分析、制定解决方案;8、研究医改新政策及所辖区域的招标规则,对市场进行科学的预测和分析;9、负责与客户谈判并签订销售合同,能上门拜访客户及长期出差;任职要求:1、医学、药学相关专业或大专及其以上学历,特别优秀都可放宽条件;2、一年以上医药企相关职位及销售工作经历;3、良好的语言表达能力、善于沟通;4、有良好的沟通协调组织能力和团队协作能力,执行力强;5、优秀应届毕业生或有相关实习经验者亦可录用;招商工作岗位职责招商的岗位职责和篇二职责:1、招商部内部关系的协调、控制,处理下属之间的争议;2、客户与招商人员的常规纠纷、矛盾的处理;3、常规招商公关活动的组织与实施;4、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;5、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;6、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实;7、安排招商人员值班,对招商人员的考勤进行监督;8、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;9、掌握招商的真实全面情况,定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;10、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;11、完成公司领导交办的其他工作;任职资格:1、市场营销或管理类相关专业;2、8年以上大型商业招商工作经验;5年以上招商团队管理经验。
独立操作过5w平米及以上商业项目;有丰富的国内外一线品牌资源。
1980产业园招商人员基本素质
1、语言表达能力语言是沟通的工具,招商人员要学会应对。
人与人之间的沟通要通过语言来表述,要激起别人的激情、打动客户的心才是至关重要的。
投资人逐利是第一位的,他基本上没有时间来听没有边际的招商手册中的宣传介绍,要准备充分,三句话就能抓住人家的心。
介绍开发区要简明扼要,介绍自已园区的特殊性,不能一问三不知,一定要用个性化的介绍。
2、敬业精神招商人员的工作激情不是一句空洞的大话,而是一种实实在在的精神面貌,要让投资方从内心感到招商人员热爱自已的工作、热爱自已的园区,这点非常重要,招商人员的敬业精神表现出了对自已园区的信心,会感染到投资人。
招商人员要有激情、主动、耐心的工作态度和坚持不懈的毅力,充满激情,用心去做。
对招商引资没有充满感情,仅作为任务来完成,是招不到好商的,有敬业精神才能招好商。
3、专业知识招商人员最好要有一个行业的专业背景,要懂得尽可能的多,从宏观、微观、产业、法律等方面,这个需要长久的积累。
平时要做一个有心人,目标要达到与企业家同等的水平,当你期望获取更大成功时,你只能作好付出更多努力的准备。
4、人格魅力园区招商是一个系统工程,从项目的考察、洽谈、签约、前期手续的办理、项目建设的推进到相关职能部门的协调,任何一个环节的疏漏都会造成投资商的不满,从而影响到项目的进程。
在招商这个系统的工程中,人的因素是最关键的,我们要用自已的人格的魅力、亲和力,让客户信任你、依赖你,最后把项目交给你。
客商通过对招商人员的信任,从而建立起对园区的信任。
5、协同作战精神一支精明强干的招商队伍,是招商工作的重中之重。
一个没有核心理念和协同作战精神的招商队伍只能是一盘散沙。
因此,我们要注重招商团队的建设,打造一支具有凝聚力和协同战斗力的团队,优化服务和内部资源的整合,以人为本,内强素质,外树形象,全力打造廉洁、精干、务实、高效的招商队伍,提升招商竞争力。
专业招商人员还应做到如下几点:(1)对本地的风土人情,园区的相关情况做到如数家珍,从容回答投资方的任何问题;(2)兵无常势,水无常形,要在对外洽谈中,充分体现“灵活”。
招商引资人员应该具有什么样的素质
1、招商引资人员应该具有什么样的素质?答:招商引资人员素质总体而言,招商引资人员应成为本领域的专才,综合素质应比较高。
人员素质非常重要,事在人为。
招商引资人员需具备以下7个基本素质:(1)卓越的成事能力。
要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势,高瞻远瞩,准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会,用谋略从各种契机当中找到结合点,未战先算,制定出引资战略;通过运作,最终取得引资谋略的预期效果,使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。
要不断追求融资新目标,拓展新思路,开拓新领域。
(2)强烈的效益观念。
要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。
仅预测到机遇来临还不够,还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机,引入有效资本。
坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益,以实现招商引资的综合效益最大化。
从某种意义上说,招商引资专家也是具有竞争性、战略性的金融家。
(3)敏锐的信息意识。
要有新闻眼,时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向,善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息,抓住关键机会。
为此要注意收集、分析各方面信息,并及时向客商提供相关信息成果,以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案,不断跟进,把各项工作运作好,为客商提出建议,投资商据此建议做出决策。
(4)超凡的组织能力。
必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。
能把招商活动的各个要素,各个环节,从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来,建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。
招商引资专家也是社会关系活动家,协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。
(5)卓越的谈判策略。
在融资过程中,从招商意向达成到最终拍板签约,每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才,精通外语,争取达到双赢效果。
(6)服务的诚信。
优质引资过程中要为对方的利益和发展着想,要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能,信守签订的合同,形成信誉的良性循环链条,从而提高知名度,增加招商引资的成效。
招商人员所具备的基本素质及岗位职责1020398537
招商人员所具备的基本素质及岗位职责前言:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依耐人际关系、处世技巧。
软与硬是相对而言的。
专业的技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
”因此,要成为一位优秀的招商人员,需具备以下基本素质:一、职业素养1、热爱公司的企业文化热爱公司的企业文化,认可公司的规章制度,才能快乐地在公司良好的氛围中工作。
积极推广公司的文化,能成为公司的一员而感到自豪。
2、敬业精神要想在工作成绩上做的非常出色,最基本的是对你的工作有兴趣,热爱你的工作,才能在工作上发愤图强。
需具备一定的敬业精神,不得以始终追求自身利益为目的,多为公司奉献出自己最大的力量,从而做出最大的贡献。
在工作上难免会遇到困难和挫折,身为招商人员必须要客服困难,拥有吃苦耐劳,务实创新,敢为人先的精神。
3、良好的心理素质拥有良好的心理素质,是成为优秀招商人员的基本条件,面对工作的压力,要用良好的心态对待;遇到工作有出色的成绩,不能骄傲,随时想着怎么做的更好;工作上的错误,虚心接受别人的批评,及时改正错误,吸取教训谨示自己。
4、基本礼仪员工的礼仪代表着公司的良好的形象,职场上的基本礼仪包括:穿着、打扮、服务、言行举止等等。
注意穿着的礼仪,给客户留下好的印象;服务周到,让客户感受更多的关怀;语言表达清晰,举止要大方得体。
5、责任心强在工作中对工作负责,就是最自己最大的负责。
责任心决定了你的态度,态度决定了事情的结果。
当你对工作负责了,就能把工作高效完成。
工作上除了需要具备责任心以外,在适当的情况下要勇于担当责任,这样才能使自己在事业上提高一个阶层。
6、意志力拥有坚强的意志力才能在招商行业生存,在招商过程中,难免会遇到客户刁难,工作上遇到很多障碍,所以我们必须要有毅力,学会坚持,失败了,不断地努力,需找更好的办法,最终会成功的。
7、职业规划每个职场成功的人,都有属于自己的职业规划。
在职场的过程中,每个从业者都在寻找适当自己的发展道路。
招商人员岗位职责(5篇)
招商人员岗位职责招商部工作人员职责1、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。
2、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料,熟悉本职工作。
4、热情接待客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,一切以商户为中心,严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时,配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修____通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证,以利于自我约束和他人监督,增强岗位责任意识。
10、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。
招商人员岗位职责(2)招商人员的岗位职责包括:1. 客户招募:负责寻找潜在客户,通过电话、邮件、社交媒体等方式与他们联系,了解客户需求并激发他们的兴趣,促使他们成为公司的合作伙伴或客户。
2. 市场调研:对目标市场进行调研,了解市场需求、竞争情况和潜在机会,根据市场需求制定招商计划,并提出相关建议。
3. 谈判和合同签署:与潜在客户进行商务谈判,就价格、合作条款等进行协商,达成合作意向后,负责制定合同并与客户签订。
4. 客户关系维护:跟踪和管理已经签约或合作的客户,保持与客户的良好合作关系,定期进行跟进和沟通,解决客户问题和需求。
5. 销售支持:协助销售团队推进销售工作,提供相关市场资料、销售工具和销售培训,支持销售人员开展业务。
6. 销售报告和分析:定期向上级汇报工作进展和成果,分析销售数据,提出改进和优化措施,为公司招商策略的制定提供参考。
7. 团队协作:与其他部门(如市场部、产品部)紧密合作,共同推动招商工作的开展,实现公司招商目标。
8. 市场推广:参与招商活动策划和执行,通过展会、研讨会、演讲等方式扩大公司的知名度和影响力,吸引更多的潜在客户。
招商人员素质要求、工作职责及考核标准
招商人员素质要求、工作职责及考核标准一、招商人员素质要求1、具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
2、具备良好的房地产行业知识、相关知识、熟悉房地产相关法律法规。
3、熟悉房地产市场、掌握最新楼市动态、熟悉交易技巧。
4、具备良好的身体素质和心理素质。
5、较强的表达、沟通和协调能力。
6、良好的礼仪风范。
二、仪态1、以站立姿势工作的招商人员,其正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽,自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。
双腿不能叉得太开,不能抖动。
2、以坐姿工作的招商人员,必须坐姿端正。
双腿自然一放,双膝并拢,不得翘二郎腿,不得抖动双腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。
3、工作时间,身体不得东倒西歪,前仰后合,不得伸懒腰、驼背、耸肩或趴在工作台上。
4、以站姿工作时,双手应背在背后;以坐姿工作时,双手平放台面、自然下垂或放在腿上。
不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放,不抓痒、抠鼻孔、不得敲击或玩弄其他物品。
5、行走要快,但不能跑,不得二人搭肩、挽手而行。
与客人相遇应靠边走,不得从二人中间穿行。
与顾客同事进出门(包括电梯门),应让顾客先行。
请人让路要讲“对不起”,不得横冲直撞,粗俗无礼。
6、为客人指方向时应五指并拢做指示,不得用手指或笔杆指客人或为人指方向。
7、见顾客入招商部,应立即起立,以标准站姿迎接客人。
8、带顾客看商铺或工地现场时,所有人员均应戴安全帽并在客户的右前方指引。
乘电梯时,招商人员应一手按住电梯门,另一手五指并拢示意客户进出。
三、仪表1、衣着、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣。
2、每天刷牙,提倡饭后刷牙,上班前不吃异味食品以保证口腔清新。
3、头发要常洗,整齐。
男员工头发以发脚不盖耳部及后衣领为适度;男员工不得化妆,不准烫卷发,不准留胡须,头发不得有头屑;女员工头梳理整齐,不得披头散发。
男女员工头发不得染怪异色彩。
4、招商小姐上班化淡妆,涂自然淡雅的口红、描眉,不得浓妆艳抹。
招商人员岗位职责范文(3篇)
招商人员岗位职责范文招商部工作人员职责1、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。
2、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料,熟悉本职工作。
4、热情接待客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,一切以商户为中心,严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时,配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修____通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证,以利于自我约束和他人监督,增强岗位责任意识。
10、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。
招商人员岗位职责范文(2)一、招商计划制定与执行1. 负责制定招商计划,根据公司的招商目标和战略,制定年度、季度和月度的招商计划,并确保其符合公司的发展方向和市场需求。
2. 调研市场,分析竞争对手的招商策略和市场动态,了解和把握市场趋势和消费者需求,为招商计划的制定提供参考和依据。
3. 负责招商计划的执行,通过市场开拓、渠道拓展、资源整合等方式,积极开展招商活动,完成招商目标,并及时反馈和汇报招商成果。
二、招商项目筛选与评估1. 负责搜集和收集招商项目信息,包括项目背景、市场前景、盈利模式等内容,并进行初步筛选和评估。
2. 针对筛选出的招商项目,进行深入的市场调研和尽职调查,对项目的可行性进行评估,并提出具体的投资建议。
3. 根据公司的战略规划和定位,对经过评估的招商项目进行优化和甄别,确保选取的项目与公司的发展相匹配,并提出招商方案。
三、招商资源开发与管理1. 负责寻找和挖掘招商资源,包括合作伙伴、供应商、渠道商等,并与其建立良好的合作关系。
2. 组织和协调内外部资源,包括市场、技术、财务等,为招商活动提供支持和保障。
招商人员应该具备的基本素质
二、招商人员的特殊素质
热爱商业地 产招商工作
特殊素质
较佳的团队精神
精品..
商业地产的 招商工作,对招商具 有特有的兴趣。兴趣 是一支兴奋剂,它促 使人们永远充满希望, 对事业和生活充满信 心,并能激励人们拿 出足够的勇气和力量 面对事业上的难题, 它可以为招商人员加 快对问题的观察、探 索、追求和创新;并 在招商过程中增强自 信心和对工作的激情。
助于提高观察力。 观察时要全神贯注,聚精会神 • 对观察物件全神贯注,才能做到观察全面具体,才能收集到物件活动的细节。 培养浓厚的兴趣和好奇心 • 兴趣和好奇心是提高观察力的重要条件。一个人具有好奇心,对其观察的事件有浓厚
的兴趣,他就会坚持长期持久的观察而不感到厌倦,从而提高观察力。 要有丰富的知识和经验做后盾 • 只有这样才能在观察中善于捕捉机遇。科学家巴斯德说过,在观察的领域里,机会只
三大能力
知识面广
沟通能力强
语言表达有说服力
商业地产招商需要 涉及到经济学,零 售学,房地产开发 经营,社会学等及 最新相关的法律法 规知识。只有掌握 这些知识,适时充 电,才能应对招商 工作。
商业地产招商对 象是投资行为, 而这个行为需要 多个管理层的分 析到最高的决策。 这需要招商人员 与各层管理人员 充分的沟通
精品..
一、招商工作的性质
在阐述招商人员必须具备的基本素质之前,我们必须先明确招商工作的性质,有此才可以根 据工作需要选择或培养合适的人员。
精品..
招商工作是公司业务工 作的核心和基础
一、招商人员必须具备的基本素质
1.良好的心理素质
这点不仅是作为 招商人员必须具 备的素质,更是 人们进行广泛社 交活动的必要条 件,也是语言技 巧,交际才能得 以充分发挥的前 提。
招商人员必备素质与日常职责
招商人员必备素质与日常职责第一篇:招商人员必备素质与日常职责招商部门人员需具备素质及岗位职责工作概述:对于各自负责的区域挑选经销商,并与其签订合同。
负责本区域经销商销售指标的完成,制定本区域的工作计划并负责落实,是公司与经销商之间的枢纽。
一、品德方面招商工作没有固定规则可循,加上招商行为稽查困难,使得招商工作是“良心工作”。
因此,觉悟高、品行端正是一个招商员应有的基本素质,只有思想品德高尚,才能大公无私、克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人小利。
在实际工作中,有许多招商员拿回扣,要好处费,或借招商之机游山玩水,造成企业招商费用开支过大,或招商商品质量低劣,给企业造成巨大损失。
结合我国企业的实际,我们要求招商人员做到以下几点:(1)志士不饮贪泉之水招商人员所处理的“订购单”就是金钱,而招商人员本身就是财富的代表。
拥有招商权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。
无论是通过人际关系向招商人员打起感情战,还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱,招商人员都必须保持廉洁,不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加,君子爱财,取之有道,违背法律道德的做法终将害人害己。
企业在选择招商人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。
只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富,才是企业宝贵的人力资源。
(2)敬业精神敬业精神同前一种要求一样,也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质,招商人员也不例外。
大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求,再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。
招商人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。
良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定,从而保证生产的顺利进行。
(3)承受困难的毅力招商工作是一项重要、艰巨的工作,要与企业内、外方方面面的人打交道,经常会受到来自企业内外的“责难”,招商人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能在心理上承受得住各种各样的“压力”。
(4)虚心、诚心、耐心招商人员和供应商打交道的过程中,招商人员往往占据主动地位,拥有局面的控制权。
招商人员岗位职责(精选3篇)
招商人员岗位职责(精选3篇)招商人员篇1招商部工作人员职责1、遵纪守法,严格执行公司的各项,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。
2、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料,熟悉本职工作。
4、热情接待客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,一切以商户为中心,严禁与商户争吵。
5、配合领导做好的签定与核对。
6、签订合同时,配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证,以利于自我约束和他人监督,增强岗位责任意识。
10、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。
招商人员岗位职责篇2招商运营主管岗位职责1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁,负责与客户进行谈判及跟踪,每次谈判后做好记录,并及时汇报,按时按量完成招商任务;2.做好市场调查并报告,对客户的资料收集和分析,并对其进行分析筛选,了解商业动态;3.按公司招商的要求进行洽谈租户,完成招商指标、租金指标的达成;4.熟练使用电脑,有良好的职业道德和敬业精神,具有较强沟通能力,较强的团队意识,踏实肯干。
招商人员岗位职责篇3招商人员岗位职责一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。
三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行,提高性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。
七、建立医药代理商客户数据库,负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
招商专员的职责描述(通用15篇)
招商专员的职责描述(通用15篇)招商专员的职责描述篇1职责:1、依靠公司给予的优质客户资源,电话与客户进行加盟流程沟通(客户资源诗司提供的高意向客户);2、邀约意向客户来公司参观考察或参加公司招商会;3、来访客户全程协助接待、销售洽谈,达成加盟签约。
职位要求:1、懂得办公软件基本操作,口齿伶俐,熟悉普通话;2、善于沟通,应变能力强、责任心强;3、了解并满足客户需求,了解业内连锁加盟报价及发展动态,并提供报告;4、较强的沟通表达能力和抗压能力,思维敏捷;招商专员的职责描述篇2职责:1. 外拓挖掘符合条件的客户,了解客户需求,宣传公司产品,达到个人业务目标;2. 负责客户接待、签约、工商注册等工作,及时协调和协助解决出现的问题;3. 负责对签约企业后期维护及跟进。
入驻企业的日常运营及维系工作,进行日常沟通与拜访,了解企业的实际需求并帮助他们解决; 完成上级交代的其他相关工作。
所需技能:1、熟悉产业地产以及产业园招商工作,有产业招商经验者优先考虑;2、一年以上相关业务销售经验,从事过相关岗位工作;3、语言表达流畅,表达思路清晰,亲和力好,具备团队协作精神; 招商专员的职责描述篇3职责:1、根据项目的定位,搜集目标品牌;配合上级引进主力商家;2、做好本项目招商人员的招商管理及日常工作;3、及时掌握所负责项目招商人员的客户情况;4、及时处理招商人员遇到的疑难问题,对商户的进场、撤场和装修情况进行监管;5、配合招商专业经理做好本部门人员的日常工作分配 ;6、对商户进行跟踪,掌握其动态变化,包括经营情况、客户群体、品牌定位等信息;7、依据集团批准的租金条件进行洽谈;8、对商户的履约情况进行跟进,到期洽谈续约事宜。
任职要求:1、营销、地产等相关专业大专及以上学历;2、3年以上商业地产招商经验,对地产市场有一定的了解,能力稍逊者考虑专员岗位;3、具备市场营销专业经验,掌握商务谈判技巧,能够掌握市场发展趋势;4、具有较强的沟通能力、组织协调能力、谈判能力;5、具备较好文字撰写能力,熟悉办公软件PPT、CAD等。
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招商人员所具备的基本素质及岗位职责
前言:“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依耐人际关系、处世技巧。
软与硬是相对而言的。
专业的技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
”因此,要成为一位优秀的招商人员,需具备以下基本素质:
一、职业素养
1、热爱公司的企业文化
热爱公司的企业文化,认可公司的规章制度,才能快乐地在公司良好的氛围中工作。
积极推广公司的文化,能成为公司的一员而感到自豪。
2、敬业精神
要想在工作成绩上做的非常出色,最基本的是对你的工作有兴趣,热爱你的工作,才能在工作上发愤图强。
需具备一定的敬业精神,不得以始终追求自身利益为目的,多为公司奉献出自己最大的力量,从而做出最大的贡献。
在工作上难免会遇到困难和挫折,身为招商人员必须要客服困难,拥有吃苦耐劳,务实创新,敢为人先的精神。
3、良好的心理素质
拥有良好的心理素质,是成为优秀招商人员的基本条件,面对工作的压力,要用良好的心态对待;遇到工作有出色的成绩,不能骄傲,随时想着怎么做的更好;工作上的错误,虚心接受别人的批评,及时改正错误,吸取教训谨示自己。
4、基本礼仪
员工的礼仪代表着公司的良好的形象,职场上的基本礼仪包括:穿着、打扮、服务、言行举止等等。
注意穿着的礼仪,给客户留下好的印象;服务周到,让客户感受更多的关怀;语言表达清晰,举止要大方得体。
5、责任心强
在工作中对工作负责,就是最自己最大的负责。
责任心决定了你的态度,态度决定了事情的结果。
当你对工作负责了,就能把工作高效完成。
工作上除了需要具备责任心以外,在适当的情况下要勇于担当责任,这样才能使自己在事业上提高一个阶层。
6、意志力
拥有坚强的意志力才能在招商行业生存,在招商过程中,难免会遇到客户刁难,工作上遇到很多障碍,所以我们必须要有毅力,学会坚持,失败了,不断地努力,需找更好的办法,最终会成功的。
7、职业规划
每个职场成功的人,都有属于自己的职业规划。
在职场的过程中,每个从业者都在寻找适当自己的发展道路。
拥有了职业规划,就有了事业的方向和目标。
从而努力去
地完成,为自己的事业而奋斗。
二、综合知识
1、法律知识
现今的社会是经济快速发展的社会,也是一个法治的社会。
商业交易的频繁,必定需要法律的约束。
懂得法律避免公司受到大的损失,从而维护公司的利益的同时
对自身工作的一种保障。
客户合同的审核需要谨慎在谨慎,细节可以决定成败,因
此,法律意识的增强,是作为优秀招商人员必不可少的知识。
2、工程基建
招商启动后,我们必须熟悉工程图纸位置、规划面积、基本测量单位、基础建筑设施等等。
当招商人员与客户签订合同前,必须亲领客户看现场,因此我们必须熟
悉图纸内容,从而讲解清晰明了。
装修的注意事项、基础建设、面积规划、建筑材
质、电工设备等等,作为招商人员需要随时监督的,从而在安全的保障下,顺利地
开业。
3、商业知识
从事招商工作,必须要有专业的知识作为后盾,先对零售知识的了解、购物中心知识深入研究、购物中心的规划特点、商业业态、运营模式、企划知识、品牌的认
知等招商知识,对以上的知识必须熟练运用和锻炼。
4、经济知识
商业招商是一种投资行为,而招商人员就是客户的投资顾问。
所以要懂得基础的经济知识,怎样投资收益最大化。
了解市场经济的动态需求,商业动态会随着市场
经济的变化而变化,因此学会更多的经济知识,使自己更全面地认知商业发展趋势
和客户需求。
5、品牌知识
作为招商人员,初期招商,必须先深入了解品牌的知识,在招商筹备期,我们招商团队已建立了品牌资源库,对品牌是否适合进入购物中心进行详细的分析,对于
品牌组合起到重大的作用。
通过深入学习,了解品牌市场动态,是成功招商的必备
工具。
三、综合能力
1、学习能力
招商职场上是个具有挑战性和竞争力的工作。
学习能力强,象征着适应能力较强,可以第一时间理解领导的想法和对知识学习熟练应用。
面对新的商业知识,有科学
的学习方法,对日常工作有快速的提高。
学习后需要总结,好的方面可以借鉴,不
好的地方可以更改。
2、沟通能力
有效的沟通包括同事的沟通、领导的沟通、客户的沟通等。
拥有良好的沟通在工作上提高效率,正确地履行领导的意向。
有效的信息传达给客户,避免招商工作上的误会。
良好的沟通可以促进工作的成功率,从而达到很好的效果。
3、社交能力
社交可以理解为在不同的场所面对不同的人,采用适当的社交方式。
社交的能力极大影响了你的业务能力。
根据不同的社交场所,穿着、言行、举止、内容有所不同,面对什么人有不同的效果。
所以,社交能力是一个综合能力的体现。
4、应变能力
无论在招商工作中,还是在日常生活上,我们都需要有一定的应变能力。
工作上随时是变化的,因此你要辨别核心重点,灵活的应变,从而面对工作迎刃有余。
面对客户的需求,要把握立场,在不影响全局的情况下,可以适当的作出调整。
应变能力是需要智慧的,应变的不好,会起到不同的效果。
5、执行力
领导分派的任务,必须要有执行力,执行力强的招商人员,才是优秀的招商人员。
团队的竞争往往是员工执行力的竞争,执行力强的团队,工作效率是非常高的。
执行力决定了工作的态度,态度决定一切,因此拥有好的执行力,才能按时优质地完成领导分派的任务。
6、团队的协作能力
团队的力量是强大的,就算个人能力更强,没有团队的很好配合,是不能更好地完成任务的。
通过团队的协作,各人员发挥自己的优势,合理的分工,不但提高了工作效率,也提高了整个团队的凝聚了。
7、谈判能力
招商谈判本来就是一种博弈,根据不同的立场,往往在利益面前时相对的,如何在不伤害双方利益的情况下,达到共赢。
在我司的立场,坚持自己的原则,让自己的论词更有说服力,从而顺利把客户招进我司购物中心。
8、语言运用能力
人与人的沟通需要通过语言来表达自己的意愿。
如果沟通是一种艺术,那么语言运用能力就是一种艺术品,让人舒畅而欣赏。
良好的表达能力,不但让客户清晰地抓取商业信息,而且对你留下很好的印象,从而达成招商成功的效果。
9、市场分析能力
商业是变化无常的,所以我们招商人员要通过市场的调研,分析市场的趋势,消费者的需求。
商业知识要不断的更新,商业的模式不断的变化,因此我们要更上市场的步伐作出适当的调整。
商业中心的定位就是招商人员对市场分析的很好的体现,商业中心的定位影响工作的方向。
所以我们要准确、及时地把握最新市场动态。
10、前景的预测能力
商业中心的开发,作为招商人员要对商业前景进行科学的预测,对城市的未来几年的发展做出正确的判断。
商业中心的定位走向,业态规划,消费者的消费水平
做出合理的判断。
我们要用发展的眼光看问题。
对未来几年的商业发展作出思考和
分析,从而吸引更多的商业投资者。
招商经理的岗位职责
招商经理助理的工作岗位职责主要包括以下内容:
1、遵守公司的各项规章制度,恪守职业道德;
2、熟练地掌握商业的有关专业知识;
3、了解并领悟公司的经营理念和服务理念,指导、规范自己的工作;
4、负责协助领导组织、开展招商工作;
5、了解招商政策,做好市场调研、客户数据分析及时反映市场动态信息;
6、负责开发客户、评定客户品级及客户的资料搜集与建档;
7、负责客户拜访或邀约客户看场,向其推荐符合规划的合作区位并讲解其项目定位、
优势、商户进驻后前景等等;
8、负责与客户洽谈合作条件,洽谈记录整理在谈客户跟进进度的建档工作;
9、负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户存在的问题;
10、负责协助经理招商餐饮部的整体招商工作计划和部署;
11、拓宽自己的知识面,通过学习不继提高招商能力;
12、协助经理拟定年度销售计划及回款目标,呈给相关负责报批及实施;
13、协助经理参与重大招商的谈判与合同签订;
14、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;
15、协助财务部完成意向客户的签约及收款,协商进场时间和进场费用说明相关装修的
费用标准及缴纳工作并协助好营运部、工程部的工作执行与开展;
16、负责跟进签约客户进场、出图、装修、开业等相关事宜的审批、申报及验收;
17、完成领导交办的其它工作。
.。