关于公司各部门考核标准

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公司各部门考核指标

公司各部门考核指标

公司各部门考核指标1.销售部门:-销售额:衡量销售业绩的核心指标,一般根据季度或年度设定目标。

-客户满意度:通过客户调研和反馈,评估销售团队对客户需求的了解程度,以及销售服务质量和售后服务的满意度。

-新客户增长率:通过拓展新客户和获取新订单的数量,评估销售团队的市场开拓能力。

2.人力资源部门:-招聘效果:评估人力资源团队在招聘人才方面的表现,包括招聘周期、招聘渠道和招聘质量。

-员工离职率:衡量员工对公司的满意度和个人发展空间。

-员工培训率:评估员工参与培训的情况,反映员工持续学习和提升自身能力的积极性。

3.财务部门:-营业收入增长率:评估财务部门的财务管理能力,反映公司的盈利能力和发展潜力。

-利润率:评估财务部门的成本控制和盈利能力,反映公司运营效益的提升情况。

-资金周转率:评估财务部门对公司资金的管理效果,反映资金使用的效率和现金流的稳定性。

4.研发部门:-新产品研发数量:评估研发部门的创新能力和产品开发效率。

-技术质量:评估研发部门研发的产品质量和技术水平。

-项目交付周期:评估研发部门对项目进度的掌控能力,反映项目的交付效率。

5.市场部门:-品牌知名度:评估市场部门的品牌宣传和推广效果,反映公司在目标市场中的知名度和形象。

-市场份额:评估市场部门的市场开拓能力和市场占有率。

-客户群体扩大率:通过市场调研和推广活动,评估市场部门开拓新客户和扩大客户群体的能力。

6.采购部门:-成本控制:评估采购部门的采购成本控制和供应商资源优化能力,反映公司的采购效率和采购成本降低情况。

-供应商绩效评估:通过供应商的交货质量、交货时间和价格等指标,评估采购部门对供应商的管理情况。

以上是一些典型的部门考核指标,每个公司根据自身的业务特点和战略目标,可能会有所不同。

在制定考核指标时,应当充分考虑各个部门的职能定位和核心业务,确保指标的合理性和科学性,以激励部门团队的积极性和创造性,推动公司整体业绩的提升。

同时,还应当注重考核指标的定期评估和调整,以适应市场环境和业务变化。

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准随着企业的发展,不同部门的工作职责和考核标准也逐渐明确。

本文将就各部门的岗位职责和考核标准进行详细的介绍,以期能够帮助企业更好地管理各个岗位,提高工作效率和绩效。

一、市场部市场部是企业推广产品和拓展市场的主要部门,其主要职责包括市场调研、制定市场推广计划、开展市场推广活动等。

市场部的工作考核标准可以包括市场调研的准确性、市场推广计划的质量、市场推广活动的效果等方面。

二、销售部销售部是企业推动销售并提升销售额的核心部门,其主要职责包括客户拓展、客户维护、销售目标的达成等。

销售部的工作考核标准可以包括客户拓展的数量和质量、客户维护的满意度、销售目标的实际完成情况等方面。

三、人力资源部人力资源部是企业管理和培养员工的重要部门,其主要职责包括招聘、培训、绩效考核等。

人力资源部的工作考核标准可以包括招聘的顺利进行、培训的质量和效果、绩效考核的公正性和准确性等方面。

四、财务部财务部是企业财务管理的核心部门,其主要职责包括会计核算、财务报表的编制、成本控制等。

财务部的工作考核标准可以包括会计核算的准确性、财务报表的及时性和准确性、成本控制的效果等方面。

五、研发部研发部是企业产品研发和创新的主要部门,其主要职责包括新产品的研发、技术创新等。

研发部的工作考核标准可以包括新产品的研发质量、技术创新的成果、研发项目的进展情况等方面。

六、运营部运营部是企业产品生产和供应链管理的核心部门,其主要职责包括生产计划的制定、物流管理等。

运营部的工作考核标准可以包括生产计划的准确性和执行情况、物流管理的效率和准确性等方面。

七、客户服务部客户服务部是企业与客户沟通和服务的主要部门,其主要职责包括客户咨询解答、投诉处理、客户满意度调查等。

客户服务部的工作考核标准可以包括客户咨询解答的质量、投诉处理的满意度、客户满意度调查的结果等方面。

总结起来,各部门的岗位职责和考核标准都是为了能够更好地管理和评估员工的工作表现。

部门考核标准

部门考核标准

部门考核标准一、考核目的。

部门考核是对各部门工作绩效的评估和监督,旨在促进部门间的合作与竞争,提高整体工作效率和质量,推动企业持续发展。

二、考核内容。

1. 工作目标达成情况。

对部门年度工作目标的完成情况进行评估,包括目标制定的合理性、实施方案的可行性、完成进度和质量等方面的考核。

2. 绩效考核。

对部门内部员工的绩效进行评估,包括工作态度、工作效率、团队合作能力、问题解决能力等方面的考核。

3. 资源利用情况。

评估部门在完成工作过程中对人力、物力、财力等资源的利用情况,包括资源调配的灵活性、成本控制能力、资源利用效率等方面的考核。

4. 创新能力。

评估部门在工作中的创新能力,包括技术创新、管理创新、业务模式创新等方面的考核。

5. 客户满意度。

通过客户反馈和调研等方式,评估部门对客户需求的理解和满足程度,包括服务质量、响应速度、问题处理能力等方面的考核。

三、考核标准。

1. 工作目标达成情况。

(1)目标制定的合理性,目标应符合公司整体战略和部门实际情况,具有可操作性和挑战性。

(2)实施方案的可行性,实施方案应详细具体,符合实际情况,能够有效推动目标的实现。

(3)完成进度和质量,完成进度应符合计划安排,质量应符合相关标准和要求。

2. 绩效考核。

(1)工作态度,员工应具有积极向上的工作态度,能够主动承担责任,乐于合作。

(2)工作效率,员工应能够高效完成工作任务,提高工作效率。

(3)团队合作能力,员工应具有良好的团队合作精神,能够有效协作完成团队目标。

(4)问题解决能力,员工应具有较强的问题分析和解决能力,能够独立解决常见问题。

3. 资源利用情况。

(1)资源调配的灵活性,部门应能够根据实际情况灵活调配资源,提高资源利用效率。

(2)成本控制能力,部门应能够有效控制成本,提高资源利用效率。

(3)资源利用效率,部门应能够充分利用现有资源,提高资源利用效率。

4. 创新能力。

(1)技术创新,部门应能够不断推动技术创新,提高技术水平和竞争力。

部门考核内容及评价标准

部门考核内容及评价标准

部门考核内容及评价标准考核内容部门的考核内容主要分成两个方面,一是日常工作任务完成情况,二是绩效目标达成情况。

日常工作任务完成情况1.工作量部门成员在考核周期内完成的工作量是考核的重要指标之一。

工作量要求结合工作岗位的实际情况而定,不同岗位的要求不同。

2.工作质量工作质量是衡量部门成员能力的关键标准之一,工作质量包括但不限于准确性、及时性、专业水准、创新性等。

3.工作效率工作效率是指完成任务所需的时间和精力投入,部门成员需要根据工作实际情况制定合理的时间安排,提高工作效率。

4.工作态度工作态度是考核的基本要求之一,部门成员需要以积极向上的态度对待工作,做事情有始有终,不拖延、不懈怠。

绩效目标达成情况1.绩效目标设定绩效目标应与公司战略目标相一致,部门需要制定合适的目标并明确责任人,目标要求具体明确、可衡量且具有挑战性。

2.绩效目标达成情况绩效目标的达成情况需要根据实际情况进行评估,部门成员需要在考核周期内完成目标任务,并保证任务的质量和效率。

评价标准部门的考核评价标准主要分为以下几个方面:1.绩效目标达成情况。

2.日常工作任务完成情况。

3.工作质量。

4.工作效率。

5.工作态度。

6.协作能力。

7.创新能力。

8.问题解决能力。

9.抗压能力。

10.服务态度。

以上评价标准随部门实际情况而定,不同部门可以根据自身的工作特点制定合适的评价标准。

总结通过对部门的考核内容及评价标准进行梳理,可以更好的明确考核的目的和原则,使考核更符合实际情况,同时也可以为部门成员提供指导和激励作用,促进部门的持续发展。

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准人力资源部门:职责:人力资源部门负责招聘、培训、员工福利和绩效管理等工作。

他们需要确保公司具备合适的人力资源,员工能够得到恰当的培训以提高他们的技能,并且有适当的福利措施以保持员工满意度。

人力资源部门还负责制定并监督绩效管理系统,以确保员工的表现与公司的目标相一致。

考核标准:人力资源部门的考核标准主要包括以下几个方面:1. 招聘效率:评估部门是否能够及时有效地招聘到合适的候选人;2. 培训成果:考核员工培训的效果,包括员工技能是否得到提升以及培训方案是否与公司目标相一致;3. 福利方案:评估福利方案的合理性和员工对福利的满意度;4. 绩效管理:考核部门是否能够制定合适的绩效目标,并通过绩效评估来激励和奖励员工。

销售部门:职责:销售部门负责公司产品或服务的销售工作。

他们需要与潜在客户建立联系、提供产品或服务的信息、与客户谈判以及达成销售目标。

销售部门还需要与其他部门合作,确保订单的及时交付以及客户的售后服务得以满足。

考核标准:销售部门的考核标准主要包括以下几个方面:1. 销售额:考核部门是否能够实现既定的销售目标;2. 客户满意度:评估客户对产品或服务的满意度,包括销售过程中的沟通和对问题的解决;3. 新客户开发:考核部门是否能够积极开发新客户,并与他们建立长期的合作关系;4. 团队协作:评估团队成员之间的协作程度,包括信息共享、协同工作以及相互支持。

财务部门:职责:财务部门负责公司的财务管理和财务报表的编制。

他们需要确保公司的财务状况良好,并且合法合规地管理公司的资金。

财务部门还需要与其他部门进行沟通合作,提供财务数据以支持公司的决策。

考核标准:财务部门的考核标准主要包括以下几个方面:1. 财务报表准确性:考核部门所编制的财务报表与公司的实际情况是否一致;2. 资金管理:评估部门对公司资金的管理情况,包括预算编制、成本控制以及资金流动性的管理;3. 合规性:评估部门对财务法规和规定的遵守情况;4. 专业知识:考核财务部门员工的专业知识和技能水平,以保证他们能够胜任各项工作。

部门考核细则

部门考核细则

部门考核细则(通用5篇)部门考核细则篇1一、作息时间1、公司实行每周单休工作时间为上午八点整到晚六点,日工作时间8小时。

在办公期间不得随意喧哗,不得在室内吸烟以免影响他人工作,保持办公室安静和卫生。

2、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定的时间的前问分钟内到达制定地点。

二、违纪界定员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五中,管理程序如下:1、迟到:指未按规定达到工作岗位(或工作地点)迟到10分钟以内的,每次扣10元;迟到10分钟以上的,每次扣30元;迟到30分钟以上的扣50元;迟到一小时的扣全天工资,每月超过2次迟到的,再迟到每次50元/次,超过3次以上的,本月迟到都以50元一次计算。

2、早退:指提前离开工作岗位下班,早退3分钟以内,每次扣罚10元:30分钟以上按旷工半天处理。

3、旷工:指未经过同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的,旷工半天扣一天工资;旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,自动按半薪处理;全年累计旷工7天的作开除处理,造成重大损失的,由责任人自行承担。

4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱肛一次罚款20元。

5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元,造成重大损失的,由责任人自行承担。

三、请假制度1、假分别为:病假、事假、婚假、丧假等。

凡发生以上假者取消当月全勤奖。

2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别,病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;超过2天按事假扣薪。

3、事假指员工因事必须亲自办理而请的假别,但全年事假累计不得超过15天,超过天数按旷工处理,事假按实际天数扣罚日薪。

4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别。

5、丧假:给假3天需要有效证明。

四、批准权限1、所以假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按照规定执行一律视为旷工。

各部门考核细则范文

各部门考核细则范文

各部门考核细则范文一、引言本文旨在制定各部门的考核细则,以确保各部门的工作目标符合公司整体战略,并能实现高效、协调的工作态度。

考核细则的制定,有助于评估每个部门的工作质量与绩效,为公司的长期发展提供有效的支持和保障。

二、人力资源部考核细则1. 目标设定与完成情况:人力资源部应根据公司发展需要,制定合理、可行的目标,并按时完成。

目标的设定应考虑到整体战略、人力资源规划和部门职责的要求。

2. 人员管理与培养:人力资源部应对员工的招聘、录用、培训和晋升进行全面管理,并建立健全的人员档案和培训记录,以确保人才的培养和流动。

3. 绩效考核与薪酬管理:人力资源部应建立科学的绩效考核制度,定期评估员工的工作表现,并根据绩效结果进行薪酬管理,保证员工的激励机制与岗位要求相匹配。

4. 劳动法律法规遵守:人力资源部应熟悉劳动法律法规,确保公司的用工政策符合相关法律法规的要求,并积极进行员工的法律教育和动态跟踪。

三、市场部考核细则1. 市场策划与推广:市场部应对公司产品或服务的市场策划与推广进行全面管理和监督。

制定合理的市场推广计划,并能有效地实施和落实。

2. 客户关系管理:市场部应建立健全的客户关系管理制度,跟踪客户的需求和满意度,并通过有效的客户沟通和服务维护好现有客户的关系。

3. 市场调研与竞争分析:市场部应密切关注市场动态,进行市场调研和竞争分析,为公司制定战略决策和市场推广提供科学依据。

4. 销售业绩与目标达成:市场部应定期对销售业绩进行评估,并按照既定目标进行调整与激励,以保证销售目标的顺利完成。

四、财务部考核细则1. 财务报表的准确性与及时性:财务部应及时准确地进行财务数据的统计和分析,确保财务报表的真实可靠,遵守相关的财务会计准则和法律法规的规定。

2. 预算与成本控制:财务部应按照公司的预算制定合理的财务预算,并对成本进行控制和分析,降低企业运营成本,提高经济效益。

3. 资金管理与投资决策:财务部应合理规划资金的运营和利用,制定资金管理策略,并进行投资决策和风险控制,确保公司资金的安全和良好运营。

各部门考核细则范文(三篇)

各部门考核细则范文(三篇)

各部门考核细则范文每个部门的考核细则可能有所不同,具体要根据不同企业的实际情况和目标来制定。

以下是一些常见的部门考核细则的例子:1. 销售部门:销售额、销售目标达成情况、客户满意度、市场份额增长等指标。

2. 人力资源部门:员工招聘质量、培训与发展情况、员工满意度调查结果、人事管理绩效等指标。

3. 生产部门:生产效率、产品质量、良品率、工作安全率、成本控制等指标。

4. 财务部门:财务报表准确性、财务目标达成情况、成本控制、资金利用效率等指标。

5. 研发部门:研发项目进展情况、新产品研发成功率、技术创新能力、知识产权保护情况等指标。

6. 客户服务部门:客户投诉率、客户满意度调查结果、客户忠诚度、客户关系维护等指标。

这些细则旨在衡量各部门在实现企业目标、提高绩效和推动持续改进方面的表现。

根据实际情况,还可以制定相应的奖惩制度来激励员工在各项指标上取得良好成绩。

各部门考核细则范文(二)部门考核细则一、绩效目标1. 提升业务能力与执行力,达到部门设定的目标;2. 实现高质量的工作成果与业绩;3. 加强沟通与协作能力,提高团队效能;4. 增进个人专业素养与发展。

二、工作量与效率考核1. 准时完成工作任务,不延迟工作进度;2. 合理安排工作时间和优化工作流程;3. 高效利用工作工具和资源,减少不必要的浪费;4. 执行项目管理,有效控制工作进度;5. 有效应对突发事件和问题,快速解决并提供解决方案。

三、工作质量与成果考核1. 对工作任务进行细致分析,确保完整理解;2. 根据要求制定可行的工作计划和目标;3. 提供高质量的工作成果,符合部门和公司标准;4. 及时回顾和总结工作,改进工作方法和流程;5. 实现工作目标并对完成情况进行分析,验收工作成效。

四、团队合作与协作考核1. 积极参与团队讨论,主动提供意见和建议;2. 尊重他人观点,以合作的方式解决冲突;3. 充分配合团队成员的工作,互相支持;4. 有效协作完成跨部门项目或任务;5. 与他人共享资源和知识,促进团队成长。

部门考核标准

部门考核标准

部门考核标准一、考核目的。

部门考核是对员工工作绩效的一种评估和激励方式,通过对员工的工作表现进行评定,可以更好地激发员工的工作积极性,提高工作效率,同时也可以为员工提供一个公平公正的竞争环境,激励员工不断提升自我,促进部门整体发展。

二、考核内容。

1. 工作业绩。

对员工的工作业绩进行全面评估,包括工作完成质量、工作效率、工作态度等方面。

工作完成质量主要考核员工完成的工作任务是否符合要求,是否有错误和瑕疵;工作效率主要考核员工完成工作的速度和效率;工作态度主要考核员工对工作的认真程度和积极性。

2. 团队合作。

员工在团队中的表现也是考核的重要内容之一,包括员工与同事的合作能力、团队协作精神、共同完成团队目标的能力等方面。

团队合作能力是员工在团队中发挥自己的作用,与其他成员协作完成工作任务的能力。

3. 创新能力。

员工的创新能力也是考核的重要指标,包括员工对工作的创新思维、解决问题的能力、对工作流程的改进等方面。

创新能力是员工在工作中提出新的观点和想法,能够不断地对工作进行改进和优化。

4. 自我发展。

员工的自我发展能力也是考核的重要内容,包括员工对自己职业发展的规划和目标、自我学习能力、自我提升能力等方面。

自我发展能力是员工在工作中不断提升自己的能力和水平,为自己的职业发展打下良好的基础。

三、考核标准。

1. 工作业绩占比40%。

工作业绩是员工工作的核心内容,占据考核标准的较大比重。

工作完成质量、工作效率、工作态度等方面的表现都会影响员工的工作业绩,因此在考核中占据重要地位。

2. 团队合作占比20%。

团队合作是员工在团队中的表现,也是员工综合素质的体现。

良好的团队合作能力能够带动整个团队的发展,因此在考核中占据一定比重。

3. 创新能力占比20%。

创新能力是员工在工作中的表现,也是员工对工作的改进和提升。

在快速变化的时代,创新能力对于员工和部门来说都是至关重要的,因此在考核中也占据一定比重。

4. 自我发展占比20%。

各部门考核细则

各部门考核细则

各部门考核细则
各部门的考核细则视具体情况而定,但通常包括以下几个方面:
1. 工作目标:确定部门在一定时间范围内需要完成的工作目标。

目标可以根据部门的职责和任务来设定,如销售部门可以考核销售额和客户满意度等指标。

2. 工作质量:评估部门成员工作的质量,如完成的项目质量、工作报告的准确性等。

可以根据具体工作内容制定相应的衡量标准。

3. 工作效率:考核部门成员的工作效率,包括工作时间的合理利用、完成任务的速度和效果等。

4. 团队合作:评估部门成员在团队中的合作能力和贡献,如与其他部门的沟通协作、团队合作精神等。

5. 进修学习:鼓励部门成员不断学习和提升自己,包括参加培训课程、学习新知识和技能等。

6. 服务态度:评估部门成员与内外部客户的沟通和服务态度,如是否及时回复客户问题、是否友好和专业等。

7. 创新能力:鼓励部门成员提出创新和改进的建议,评估部门的创新能力和推动力。

这些考核细则可以由部门负责人制定,并与部门成员进行沟通和确认。

同时,应该根据具体岗位和业务特点进行细化和调整,以确保考核的公正性和准确性。

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公司办公室考核标准

公司办公室考核标准

公司办公室考核标准一、工作效率1.任务完成情况:评估员工完成工作任务的效率和质量,包括任务交付的及时性和任务完成的准确性。

2.工作量:评估员工的工作量,即完成的任务数量和完成任务所需的工时。

3.工作计划与目标:评估员工是否有制定明确的工作计划和目标,并能够按时完成。

二、工作质量1.错误率:评估员工在工作过程中出现的错误次数和错误率,如数据错误、文档错误等。

2.完整性与准确性:评估员工工作成果的完整性和准确性,包括文档的完整性、报告的准确性等。

3.创新能力:评估员工在工作中是否能够提出创新的想法和解决问题的方法,能否为公司带来新的价值和机会。

三、团队合作1.沟通与协作:评估员工与同事之间的沟通和协作情况,包括信息的准确传递、合作任务的分工和协调等。

2.团队意识:评估员工对整个团队利益的认同和关注程度,包括积极参与团队活动和项目,能否为团队目标贡献力量。

3.互助与支持:评估员工在工作中是否能够给予其他团队成员帮助和支持,建立良好的合作关系。

四、自我管理1.时间管理:评估员工对工作时间的合理安排和利用情况,包括能否按时完成任务、避免拖延等。

2.自我学习与提升:评估员工主动学习和提升自己的能力和知识的情况,包括参加培训、读书学习、自我总结等。

3.问题解决能力:评估员工在工作中遇到问题时的解决能力和应对策略,包括快速分析问题、找到解决方案等。

五、工作态度1.工作积极性:评估员工对工作的态度和热情程度,包括是否主动承担工作、能否积极解决问题等。

2.责任心:评估员工对工作负责的程度,包括能否承担自己的岗位职责、对工作结果负责等。

3.与上级关系:评估员工与上级之间的关系是否融洽,包括能否接受上级指导和批评、能否主动与上级沟通等。

这些考核标准是公司办公室综合评估员工工作表现的关键指标。

通过对这些方面的评估,公司可以更全面地了解员工的工作能力和潜力,并根据评估结果制定相应的激励和培训措施,以提高员工的工作效率和工作质量,促进公司的发展。

优秀部门评分细则

优秀部门评分细则

优秀部门评分细则
可以包括以下几个方面:
1. 绩效评估:对部门的整体绩效进行评估,包括销售业绩、质量管理、客户满意度等指标。

可以根据实际情况制定相应的评分标准,如销售目标完成度、产品质量合格率、客户投诉率等。

2. 团队合作:评估部门成员之间的合作情况,包括共同完成的项目、协作能力、信息共享等。

可以考察团队成员之间的沟通频率、协作效果、团队建设等情况。

3. 创新能力:评估部门的创新能力,包括新产品研发、新技术应用、流程优化等方面。

可以考察部门在创新方面的投入和成果,如产品创新数量、创新项目的实施效果等。

4. 客户服务:评估部门的客户服务水平,包括响应速度、问题解决能力、服务态度等。

可以考察部门对客户的关注程度、客户投诉处理情况、客户满意度调查结果等。

5. 组织管理:评估部门的组织管理能力,包括人员管理、预算控制、资源分配等。

可以考察部门的人员流动率、预算执行情况、资源利用效率等。

评分细则可以根据不同部门的具体情况进行个性化设计,权衡各个方面的重要性,将评分指标细化并设定不同的分值,以便更全面地评估部门的优秀程度。

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各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准不同部门在组织中扮演着不同的角色和职责。

各部门的岗位职责和考核标准也因此而有所不同。

以下是各个常见部门的岗位职责和考核标准的一些例子:1. 人力资源部门:- 岗位职责:负责员工招聘、培训和绩效管理等工作,保证人员配置与企业发展的一致性。

- 考核标准:根据招聘效果、培训成果和绩效评估,评估人力资源部门的贡献和效率。

2. 财务部门:- 岗位职责:负责企业财务预算、会计记录和财务报表等工作,保证企业的财务健康。

- 考核标准:根据预算执行情况、准确度以及财务报表的准时和准确性,评估财务部门的表现和效率。

3.市场营销部门:- 岗位职责:负责市场调研、制定营销策略和推广计划等工作,通过市场推广提高品牌知名度和销售额。

- 考核标准:根据市场调研数据、营销策略执行效果以及销售增长情况,评估市场营销部门的绩效和贡献。

4.售后服务部门:- 岗位职责:负责处理客户的售后问题和反馈,解决客户的投诉和需求,保持客户满意度。

- 考核标准:根据客户满意度调查结果、投诉处理情况以及解决问题的速度和效果,评估售后服务部门的表现和绩效。

5.研发部门:- 岗位职责:负责新产品研发和技术创新,不断提升企业的竞争力和产品质量。

- 考核标准:根据新产品开发数量和质量、技术创新成果以及产品升级和改进进度,评估研发部门的表现和贡献。

以上只是各个部门的岗位职责和考核标准的一些例子,实际情况可能因不同的组织而有所不同。

对于一个具体的部门,其岗位职责和考核标准通常由相关部门负责人和员工一起确定,并经过领导层的批准。

深入分析:在各个部门中,岗位职责和考核标准的制定应该能够明确员工的工作职责,并根据岗位要求和组织目标制定相应的考核标准。

这有助于员工了解他们的工作职责,并有助于评估和改进他们的表现。

对于岗位职责的制定,应该明确具体的工作任务和工作范围。

这可以通过编写岗位描述和工作指导书来实现。

岗位描述应该包括岗位职责、工作范围、技能要求和报告关系等信息。

部门考核制度评分范本

部门考核制度评分范本

部门考核制度评分范本一、总则为了更好地激发部门员工的工作积极性、主动性和创造性,确保各部门工作的高效运行,提高整体管理水平,特制定本部门考核制度评分范本。

本评分范本适用于各部门员工的年度考核,考核内容分为德、能、勤、绩四个方面,满分100分。

二、考核内容与评分标准1. 德(20分)(1)政治思想:5分。

要求员工具备正确的政治思想,积极践行社会主义核心价值观,对公司忠诚,对事业热爱。

(2)职业操守:5分。

要求员工遵守公司规章制度,诚实守信,廉洁自律,具有良好的职业道德。

(3)团队协作:5分。

要求员工具备良好的团队精神,积极配合部门工作,协助同事,共同完成任务。

(4)沟通协调:5分。

要求员工具备较强的沟通协调能力,能够处理好与同事、上级和客户之间的关系,为公司创造良好的工作氛围。

2. 能(30分)(1)业务能力:10分。

要求员工熟悉本职工作,具备一定的业务水平,能够独立完成工作任务。

(2)学习能力强:10分。

要求员工具备持续学习的意识和能力,不断提高自己的专业素养,适应公司发展需求。

(3)创新能力:5分。

要求员工敢于创新,提出改进措施,为公司发展贡献力量。

(4)管理能力:5分。

要求员工具备一定的管理能力,能够有效指导下属,提高团队整体绩效。

3. 勤(20分)(1)工作态度:5分。

要求员工认真负责,积极主动,能够按时完成工作任务。

(2)工作纪律:5分。

要求员工遵守公司作息时间,按时出勤,请假、迟到、早退现象较少。

(3)执行力:5分。

要求员工具有较强的执行力,能够坚决贯彻部门领导的决策部署。

(4)工作计划与总结:5分。

要求员工能够认真制定工作计划,对工作进行总结,不断提高工作效率。

4. 绩(30分)(1)工作成果:15分。

要求员工在工作中取得显著成绩,为公司创造价值。

(2)项目完成情况:10分。

要求员工参与的项目能够按期完成,质量达到预期目标。

(3)个人成长:5分。

要求员工在工作中不断成长,提升自身能力。

各岗位考核标准

各岗位考核标准

各岗位考核标准各岗位考核标准指的是根据不同岗位的职责和要求,制定出适应该岗位的考核指标和标准。

下面以不同岗位举例,介绍一些常见的考核标准。

1. 销售岗位:(1) 销售业绩:根据销售额、销售量、销售增长率等指标进行考核,评估员工的销售能力和业务拓展能力。

(2) 客户满意度:通过调查客户对于员工服务态度、产品质量、售后服务等的评价,考核员工与客户的沟通和关系处理能力。

(3) 团队合作:考核员工与团队成员的协作能力,包括与其他部门的沟通协调、项目合作等。

(4) 沟通能力:评估员工的口头和书面沟通能力,包括与客户、团队成员、领导的沟通能力。

2. 人事岗位:(1) 招聘效果:评估员工的招聘能力,包括招聘速度、招聘质量和招聘成本等。

(2) 培训与发展:考核员工的培训和发展工作,包括员工培训计划的执行情况、培训项目效果评估以及员工晋升等。

(3) 绩效管理:评估员工对绩效管理制度的理解和执行情况,包括员工目标设定、绩效考核和绩效奖励等。

(4) 人力资源规划:考核员工对人力资源规划的理解和实施情况,包括岗位需求分析、员工流动情况和人力资源预警等。

3. 技术岗位:(1) 专业知识:评估员工在技术领域的专业知识和技能掌握情况,包括相关证书、学历和工作经验等。

(2) 问题解决能力:考核员工在解决技术问题上的能力,包括对故障的快速定位和解决方案的制定等。

(3) 创新能力:评估员工在技术领域的创新能力,包括新产品开发、技术改进和工艺优化等。

(4) 团队合作:考核员工与团队成员的协作能力,包括与非技术岗位员工的沟通和合作等。

4. 管理岗位:(1) 组织能力:评估员工的组织能力,包括项目资源的合理配置、工作计划的制定和任务分配等。

(2) 领导力:考核员工在领导团队、激励员工和决策能力上的表现,包括团队建设、冲突管理和问题解决等。

(3) 目标达成:评估员工实现部门或项目目标的能力,包括任务进展情况、绩效指标和关键绩效指标等。

(4) 沟通能力:考核员工的沟通能力,包括与下属、上级和其他部门的沟通能力,以及信息传递和团队协作等。

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准一、引言在一个组织或企业中,各个部门和岗位的职责分工是有效运作的关键。

为了确保每个员工都能清楚了解自己的职责,并在工作中达到一定的标准,制定并执行明确的岗位职责和考核标准是必要的。

本文将分别介绍各部门主要岗位的职责和相应的考核标准。

二、市场部门市场部门的职责主要是负责市场调研、竞争分析、产品定位以及市场推广等工作。

该部门的岗位分为市场调研员、市场推广专员、销售代表等。

各个岗位的职责及考核标准如下:1. 市场调研员职责:- 进行市场调研和竞争分析,收集市场信息和客户需求- 分析并汇总调研结果,提供有效的市场报告和建议- 协助制定市场策略和营销计划考核标准:- 能够准确收集和分析市场信息- 准时提交市场报告和分析报告- 参与制定的市场策略能够得到实施并取得成果2. 市场推广专员职责:- 策划并执行市场推广活动,提高公司知名度和产品销售 - 组织市场促销和宣传活动,吸引潜在客户- 分析市场反馈和销售数据,优化市场推广策略考核标准:- 策划并成功执行多项市场推广活动- 提高公司产品的市场占有率和销售额- 能够根据市场反馈和销售数据调整推广策略3. 销售代表职责:- 维护现有客户关系,促成销售交易- 拓展新客户,开拓市场- 提供产品咨询和技术支持考核标准:- 达成销售目标,并有效维护现有客户- 开发新客户,扩大销售渠道- 提供客户满意度高的产品咨询和支持三、人力资源部门人力资源部门是负责招聘、培训、员工关系以及绩效考核等工作的部门。

该部门的岗位分为招聘专员、培训主管、员工关系管理师等。

各个岗位的职责及考核标准如下:1. 招聘专员职责:- 负责招聘需求的调研和招聘计划的制定- 管理招聘渠道,筛选简历并安排面试- 能够准确评估应聘者的能力和匹配度,提供招聘建议考核标准:- 招聘及时完成并达到质量标准- 招聘渠道广泛而有效,招聘效果良好- 提供的招聘建议准确且合理2. 培训主管职责:- 负责制定和实施内部培训计划- 分析培训需求,设计培训内容和形式- 评估培训效果,不断优化培训方案考核标准:- 培训计划按时完成,并满足培训需求- 培训内容清晰明确,培训形式多样化- 培训后能够评估培训效果并提出改进建议3. 员工关系管理师职责:- 协调和解决员工关系问题,维护良好的员工关系- 制定和执行员工福利计划,提高员工满意度- 监测和分析员工绩效及工作环境,提出改进意见考核标准:- 解决员工关系问题及时有效,员工满意度高- 福利计划得到员工认可和积极参与- 提出的改进意见能够改善员工绩效和工作环境四、财务部门财务部门是负责企业财务管理和财务报告的部门。

部门考核细则(三篇)

部门考核细则(三篇)

部门考核细则尊敬的全体员工:根据公司的发展需要和员工工作表现的实际情况,我们制定了新的部门考核细则,以更加公平、科学地评估和奖励员工的工作表现。

以下是我们的部门考核细则范文,供各位员工参考:一、绩效考核指标及权重分配1. 工作成果:根据个人在完成工作任务的数量、质量、进度等方面的表现进行评估。

权重分配:30%。

2. 专业知识和技能:根据个人在工作中所展示的专业知识和技术能力进行评估。

权重分配:25%。

3. 协作与沟通能力:根据个人在团队合作、沟通协调等方面的表现进行评估。

权重分配:20%。

4. 创新与改进:根据个人在工作中提出的创新和改进方案的贡献进行评估。

权重分配:15%。

5. 工作态度与责任心:根据个人的工作态度、责任心和职业道德进行评估。

权重分配:10%。

二、绩效考核评分方法绩效考核采用定量评分和定性评价相结合的方式进行。

具体方法如下:1. 定量评分:根据各项考核指标的权重进行计算,得出绩效得分。

2. 定性评价:根据员工在工作中的实际表现,记录相关事实和案例,进行评价和说明。

三、绩效考核结果奖励根据绩效考核的结果,我们将给予员工相应的奖励,包括但不限于:1. 绩效奖金:绩效优异者可获得额外的绩效奖金,金额根据绩效得分决定。

2. 职称升迁:绩效优秀者将获得职称的升迁机会。

3. 培训或学习机会:优秀员工将有机会参加公司组织的培训或学习活动。

四、绩效考核的定期评估和调整绩效考核将定期进行,根据员工的实际情况进行评估,并对绩效考核指标进行适时调整,以保证绩效考核的公正性和科学性。

以上为我们制定的部门考核细则范文,请各位员工按照该细则要求做好自己的工作,并以优异的表现获得相应的奖励和认可。

希望大家共同努力,为公司的发展做出更大的贡献!谢谢大家!人力资源部日期:YYYY年MM月DD日部门考核细则(二)部门考核细则1. 考核目标和指标- 确定部门的整体目标,以及支持公司战略的具体指标;- 设定个人员工在实现部门目标时的关键绩效指标。

公司各部门考核制度范本

公司各部门考核制度范本

公司各部门考核制度范本一、总则第一条为了加强公司内部管理,提高各部门的工作效率和服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国公司法》等法律法规,结合公司实际情况,制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于公司全体员工,包括总部和各分支机构。

第三条考核分为年度考核和季度考核,由人力资源部门组织实施。

第四条考核结果作为员工薪酬、晋升、培训、奖惩等方面的依据。

二、考核指标第五条考核指标分为以下几个方面:1. 业务指标:完成工作任务的数量、质量、效率等。

2. 团队合作:部门间的沟通协作、团队建设、员工间的互相支持等。

3. 客户满意度:为客户提供优质服务,提高客户满意度。

4. 管理指标:部门管理、项目管理、成本控制等。

5. 个人素质:专业知识、技能水平、职业素养等。

第六条各部门根据自身情况,可以适当调整考核指标和权重。

三、考核流程第七条考核分为自评、互评、上级评三个环节。

1. 自评:各部门按照考核指标进行自我评价,形成自评报告。

2. 互评:各部门之间互相评价,评价其他部门在团队合作、客户满意度等方面的表现。

3. 上级评:上级部门对下级部门进行评价,综合考虑业务指标、团队合作、管理指标等方面。

第八条人力资源部门对各部门的考核结果进行汇总,形成最终考核结果。

第九条考核结果分为四个等级:优秀、良好、合格、不合格。

四、考核结果应用第十条年度考核结果作为员工薪酬调整、晋升、培训、奖惩等方面的主要依据。

第十一条季度考核结果作为年度考核的参考,不影响年度考核结果。

第十二条考核结果优秀的员工,给予适当奖励;考核结果不合格的员工,给予适当处罚,包括培训、调岗、降职等。

五、考核制度修订第十三条本考核制度每三年修订一次,必要时可以随时修订。

第十四条修订后的考核制度由董事会审批,人力资源部门负责组织实施。

六、附则第十五条本考核制度自颁布之日起施行。

第十六条本考核制度的解释权归公司董事会所有。

通过以上考核制度范本,公司可以对各部门进行科学、全面的考核,激发员工的工作积极性,提高整体工作效率和服务质量,实现公司战略目标。

公司规定的考核标准

公司规定的考核标准

公司规定的考核标准公司考核标准是组织对员工在工作中表现的评价体系,是衡量员工工作绩效和业绩的重要依据。

以下是本公司规定的考核标准:一、工作态度与职业素养1. 积极主动:能够主动与团队合作,主动接受工作安排,及时完成任务。

2. 高度负责:对工作充满责任心,不推卸责任,高效处理问题,能承担责任。

3. 互相尊重:尊重他人,有良好的团队合作精神,能与同事友好相处。

4. 诚实守信:言行一致,言出必行,遵守公司的各项规章制度。

二、工作绩效与业绩1. 目标实现:能够按时、高质量完成自己的工作任务,实现个人及团队设定的目标。

2. 工作效率:能够高效利用时间,将工作按优先级合理分配,高效完成。

3. 创新能力:具备一定的创新思维和创新能力,能够提出一些能够改善工作效率和质量的建议。

4. 业务能力:针对所从事的工作具备一定的专业技能和知识,能够独立完成工作任务。

三、团队合作与沟通能力1. 协作能力:能够与团队成员密切配合,高效协作,积极互助,协同完成任务。

2. 沟通技巧:善于倾听他人的意见和建议,表达清晰,有效沟通,能够解决工作中的问题。

3. 团队贡献:能够为团队的目标和整体利益贡献自己的智慧和力量,倡导团队建设。

四、自我学习与发展1. 学习能力:能够主动学习相关知识和专业技能,不断提升自己的工作能力。

2. 适应能力:能够适应工作环境和工作节奏的变化,具备自我调整的能力。

3. 主动进取:个人追求进步,积极参与培训和专业知识的学习。

4. 创业思维:对公司战略有一定的认知,能够根据公司目标,发掘业务机会。

本着以上标准,公司将会根据员工在工作中的表现进行定期考核,以提供员工的绩效反馈,为员工个人的职业发展提供指导,并为公司的发展提供有效的人力资源支持。

关于公司各部门考核标准

关于公司各部门考核标准

关于公司各部门考核标准一、市场部上级:(60%)1、销售额完成率,回款率40%;2、市场占有率,客户流失率20%;3、营销预测率20%;4、客户服务满意度10%;5、团队建设管理10%。

同级:(30%)1、配合协调能力20%;2、订单信息传达准确率30%;3、客户信息反馈及时率30%;4、为其他部门的服务意识10%;5、客户服务10%;下级:(10%)1、组织能力20%;2、敬业精神、亲和力20%;3、培训力度20%;4、对下属的服务20%;5、解决问题的方法,及时率20%;二、财务部上级:1、财务工作计划2、财务报表的准确率及及时性3、财务分析报告的实用性4、对危机处理的能力5、对管理能力的满意度同级:1、提供数据的准确率和及时性2、资金的合理调度能力3、办事效率4、相互协调性5、对其他部门的服务意识下级:1、工作分配的合理程度2、培训计划、组织实施程度3、财务分配制度执行的公平性4、与下级沟通的次数5、是否勇于承担责任三、人力资源部上级:1、招聘到位率2、培训计划完成率3、员工流失率4、有效推进企业文化建设5、妥善处理员工福利,安全,健康(劳资关系)同级:1、招聘成功率2、培训完成率3、员工满意度4、工作配合度5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力下级:1、按计划提供有效培训2、合理的签订用工合同3、正确判断职位申请4、及时回复福利待遇5、公平合理的对待绩效评价四、生产部上级:1、完成月产值计划,生产力;2、合格率的要求在通常情况98%以上;3、生产成本的控制比例;4、员工的流动率控制;5、原料的使用率,环保安全同级:1、公司业务订单完成准确度;2、交货时间准确度;3、对市场部的特殊要求、配合情况;4、与人事部的配合的培训次数5、对相关部门的工作是否可以给予支持;下级:1、安排工作准确;2、时间高效合理性;3、沟通4、团队5、给予的承诺五、企划部上级1、建立公司信息平台,满足各单位的需要,满意度达90%2、完成各单位的绩效指标制定并跟踪,投诉率小于10%3、确定公司3-5年规划,得到董事会认可4、保持沟通畅顺,要求每半月组织各单位进行沟通会议5、经常调研,要求每半年对所有单位进行回访同级:1、3月31日前完成新各部门新产口品上市资源需要报告并反馈给相关部门2、5月31日前向市场部提交新品上市时间表3、每月负责与销售部沟通,提交市场产品销售计划4、及时反馈公司各项业务指标信息,使各部门及时得到相关数据资料5、推动项目管理工作,使企划部成为项目管理下级:1、每月与员工一起研究本月工作计划2、每月底与员工一起总结本月工作情况3、帮助员工一起处理工作中的问题4、每半月对员工的工作进行沟通指标5、为员工提供培训课程,帮助员工提升六、研发部上级:1、产品开发的成功比率;2、开发产品的进度(可操作性、成功数量、项目数);3、成本最优化(实用性、技术先进性);4、是否带领研发部门按照公司的发展目标;5、团队协作、指导、配合同级:1、设计成熟度;2、解决问题速度;3、市场接受度;4、工作态度5、培训(对别的部门、客户)下级:1、专业知识强2、公平合理(分配工作)3、授权4、人性化管理5、行为表率七、品质管理部上级:1、客户投诉率低;2、处理问题的能力、执行力;3、与上级沟通能力;4、内部管理能力;5、横向沟通,协调能力。

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关于公司各部门考核标准一、市场部上级:(60%)1、销售额完成率,回款率40%;2、市场占有率,客户流失率20%;3、营销预测率20%;4、客户服务满意度10%;5、团队建设管理10%。

同级:(30%)1、配合协调能力20%;2、订单信息传达准确率30%;3、客户信息反馈及时率30%;4、为其他部门的服务意识10%;5、客户服务10%;下级:(10%)1、组织能力20%;2、敬业精神、亲和力20%;3、培训力度20%;4、对下属的服务20%;5、解决问题的方法,及时率20%;二、财务部上级:1、财务工作计划2、财务报表的准确率及及时性3、财务分析报告的实用性4、对危机处理的能力5、对管理能力的满意度同级:1、提供数据的准确率和及时性2、资金的合理调度能力3、办事效率4、相互协调性5、对其他部门的服务意识下级:1、工作分配的合理程度2、培训计划、组织实施程度3、财务分配制度执行的公平性4、与下级沟通的次数5、是否勇于承担责任三、人力资源部上级:1、招聘到位率2、培训计划完成率3、员工流失率4、有效推进企业文化建设5、妥善处理员工福利,安全,健康(劳资关系)同级:1、招聘成功率2、培训完成率3、员工满意度4、工作配合度5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力下级:1、按计划提供有效培训2、合理的签订用工合同3、正确判断职位申请4、及时回复福利待遇5、公平合理的对待绩效评价四、生产部上级:1、完成月产值计划,生产力;2、合格率的要求在通常情况98%以上;3、生产成本的控制比例;4、员工的流动率控制;5、原料的使用率,环保安全同级:1、公司业务订单完成准确度;2、交货时间准确度;3、对市场部的特殊要求、配合情况;4、与人事部的配合的培训次数5、对相关部门的工作是否可以给予支持;下级:1、安排工作准确;2、时间高效合理性;3、沟通4、团队5、给予的承诺五、企划部上级1、建立公司信息平台,满足各单位的需要,满意度达90%2、完成各单位的绩效指标制定并跟踪,投诉率小于10%3、确定公司3-5年规划,得到董事会认可4、保持沟通畅顺,要求每半月组织各单位进行沟通会议5、经常调研,要求每半年对所有单位进行回访同级:1、3月31日前完成新各部门新产口品上市资源需要报告并反馈给相关部门2、5月31日前向市场部提交新品上市时间表3、每月负责与销售部沟通,提交市场产品销售计划4、及时反馈公司各项业务指标信息,使各部门及时得到相关数据资料5、推动项目管理工作,使企划部成为项目管理下级:1、每月与员工一起研究本月工作计划2、每月底与员工一起总结本月工作情况3、帮助员工一起处理工作中的问题4、每半月对员工的工作进行沟通指标5、为员工提供培训课程,帮助员工提升六、研发部上级:1、产品开发的成功比率;2、开发产品的进度(可操作性、成功数量、项目数);3、成本最优化(实用性、技术先进性);4、是否带领研发部门按照公司的发展目标;5、团队协作、指导、配合同级:1、设计成熟度;2、解决问题速度;3、市场接受度;4、工作态度5、培训(对别的部门、客户)下级:1、专业知识强2、公平合理(分配工作)3、授权4、人性化管理5、行为表率七、品质管理部上级:1、客户投诉率低;2、处理问题的能力、执行力;3、与上级沟通能力;4、内部管理能力;5、横向沟通,协调能力。

同级:1、专业水平;2、沟通能力;3、协调能力;4、团队精神;5、创新能力。

下级:1、工作分配的合理性;2、专业技术水平;3、协调能力;4、技术支持能力;5、个人魅力。

七、采购部上级1. 采购计划性季度、月度计划;审核发现的计划中的漏项;切实可行的配套实施方案;2.采购计划执行情况生产的有效衔接按照计划进度执行采购任务;采购不及时和数量不准确导致的对生产的影响;3.原材料、辅料库存数量实现安全库存,降低库存占用资金累计年库存占用金额不超过[ ]万元;4.规章制度制定的规范性、合理性、完备性确保采购流程按照采购规章制度管理采购管理制度是否系统、规范、是否有可操作性;是否严格按照制度执行;是否严格按照采购审批权限;5.采购成本控制降低采购费用和采购价格采购价格不高于市场平均价格;采购费用控制在预算之内6.采购原材料、辅料质量保证原辅料质量采购材料符合质量标准,不符合标准次数7.原辅料供应商管理保证原辅料质量保证供应货源稳定年度对供应商综合考评至少[ ]次;综合考评的信度、效度;供应商档案的及时更新;保证公司在供应商中的信用;8.合同管理确保合同得到有效履行跟踪合同执行情况合同副本是否遗失(否决性指标);延滞交货次数/规定交货次数的比例不超过[ ]%;无因为合同引起的经济纠纷;9.财经纪律杜绝回扣、索取等不发生任何财经违纪事件;(否决性指标)下级:1.合格供应商8分2.采购部绩效考核补充内容163.供应商评估8分4.协助相关部门按时出货8 分5.订单管理8分6.每月更新供应商名册6 分7.不良品管理8 分8.用友软件管理6 分9.上级交办事项6分10.工作衔接协调/沟通能力8 分11.上传下达6 分12.书面及电脑文档管理6 分13.成本意识6 分每月须开发八个以上八、仓库仓储管理考核指标体系:1、货物存储量指标存货周转期=月库存总量/平均日库存量此指标反正货物在库内存放时间,也可作为对采购人员的考核指标。

是影响库存量和租金的主要因素仓容利用率=货物所占面积/整个仓库面积这个指标谁都知道2、货物质量指标(越低越好)配货差错率=漏装、混箱次数/总车次此项指标用于衡量收发货的准确性,以保证仓库工作质量货物损耗率=报废金额/销售金额通过损耗率与货物损耗限度相比较,反映仓库管理成效帐货不符率=盘库账货不符品项数/操作品项总数通过此指标,衡量仓库账面货物的真实程度,反映保管工作的管理水平。

3、劳动生产率指标(越高越好)职工人数=月内每日实际人数之和/30劳动生产率=货物出入库总量/全员工时总数(工日数)此指标反映平均每人每天完成的出入库货物,体现工作效率4、储存经济性指标(越低越好)货物入库合理性=入江湾库箱数/总入库箱数附件:绩效考核方案(原创)一、绩效考核的定义、目的和用途1. 绩效管理的核心是保证公司目标和使命的实现,发展组织,发展员工。

2. 绩效考核是绩效管理的重要内容。

绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定测量公司管理人员在职务上的工作行为和工作效果。

3.考核的最终目的是改善管理人员的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。

4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。

5、本制度适用于公司内部全体管理岗位。

二、考核的原则1.一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考核的方法具有一致性;2.客观性:考核要客观的反映岗位和管理人员的实际情况,尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差;3.公平性:对于同一岗位的管理人员使用相同的考核标准;4.公开性:管理人员要知道自己的详细考核结果。

三、管理人员工作立项制度1、公司每一位管理人员都必须根据公司制定的工作目标和岗位责任确立工作目标和并进行重点立项,定为岗位绩效考核的重点内容。

因此,公司建立《管理人员工作立项考核制度》,并予以贯彻实施。

2、公司建立适合绩效考核的薪酬体系,人力资源部门按照“劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动环境”的四要素,对公司所有管理岗位进行岗位调查和分析,确立岗位类别和等级和与之相对应薪酬标准。

3、管理岗位的工作目标和考核内容有部门主管按照部门工作目标进行分解到部门所有管理岗位,并予以立项,作为绩效考核的主要内容,做到公平公正,使被考核人员对工作目标感到有奔头,有信心,有干劲。

4、每个管理岗位的绩效考核的重点立项内容不得多于7个,不宜过多过繁,所立项目要在部门和个人工作目标的实现过程中起到关键的作用。

5、考核立项前,部门主管要和被考核人员进行交流沟通,共同确立立项的重点目标和考核的分值,通过立项使被考核人员明白自己在部门中的责任,以及完成本岗位目标的有效途径和努力方向,被考核人员不得少于1分之差。

达不成一致意见部分,不要强行立项考核。

6、管理人员绩效考核为月度考核,实行百分制。

各部门绩效考核的分值不得高于部门全体应考核人员的总分之和。

每个考核内容的分值有部门主管征求对分意见后分别确立。

7、部门主管负责对本部门下属进行考核,不得秘密进行考核,考核结果必须通知本人并进行评估,对存在或出现的问题提出改进的措施和努力方向。

认真听取当事人的意见或建议,对于可采纳的合理化建议要予以奖励。

8、考核要客观的反映员工的实际情况,尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差,对于同一岗位的员工使用相同的考核标准;9、公司绩效考核工作有人力资源部门负责进行,管理人员的月度考核结果每月送交人力资源部门存档,考核结果除对总经理、副总经理公开外,其它人员一律予以保密。

10、管理人员通过努力出色完成工作目标,年度成绩突出,贡献突出,公司予以晋级或奖励。

对于连续三个月完不成工作目标发到管理人员,调动工作岗位或降级使用,也可以解除劳动合同。

四、生产、技检部管理人员绩效考核的计算办法:1、分值计算:1.1.1、员工绩效考核部分占薪酬结构的60%,分值为=岗位工资×60%÷100分。

例:某岗位工资1600元,绩效考核分值=1600元×60%÷100分=9.6元。

1.1.2、部门绩效考核分值=全员岗位平均工资×60%÷86分。

例:部门全员岗位工资总额46000元,人数23人。

部门考核分值=46000×60%÷86÷23人=14元/人。

1.1.2.1、部门平均系数=(100+90+80+70)÷4=86。

见绩效考核表一绩效考核表一部门等级划分优秀良好一般合格部门标准分设定比例10% 35% 40% 5%平均分值系数100 90 80 70861.1.2.2、员工平均系数=部门平均工资÷个人岗位工资,例如。

部门工设岗位工资五个等级,一等岗位工资3000元、二等岗位工资2500元、三等岗位工资2000元、四等岗位工资1600元、五等岗位工资1200元,则,部门岗位工资平均系数基数=2100元。

个人岗位工资系数见表二。

绩效考核表二部门岗位工资等级 1 2 3 4 5 系数基数备注岗位工资标准(元)3000 2500 2000 1600 12002060元个人岗位等级 1 2 3 4 5个人岗位系数个人岗位工资/2060元例:员工岗位工资等级2等,岗位工资2500元,岗位系数=2500元÷2060元=1.251.1.3、部门绩效工资分配总额=部门全员岗位工资总额×40%+ 86×N(N为该部门一般员工总数)×部门分值。

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