书航员工制度章程详细版
客舱服务规章制度范本大全
客舱服务规章制度范本大全第一章总则第一条为了加强航空公司客舱服务管理，规范乘务员行为，确保航空安全，保障乘客权益，树立正能量形象，特制定本规章。
第二条本规章以提高服务质量，促进客舱服务工作为宗旨，根据《中华人民共和国民用航空法》《民用航空执照管理规定》《飞行员证照管理规定》《民用航空乘务员管理规定》等相关法规、规章制度制定。
第三条乘务员应严格遵守本规章制度，自觉维护航空公司的合法权益，忠诚履行乘务员的职责，保障乘客的安全和权益。
第二章乘务员入职规定第四条乘务员应具有民用航空乘务员资格，持有有效的乘务员执照，经过合格的培训和考核方可上岗工作。
第五条乘务员应具有相应的身体条件和心理素质，经过体检合格，具备应急处理能力和团队合作精神。
第六条乘务员入职时需签订聘用合同，认真履行聘用合同中的各项规定和约定，服从公司的管理和调配。
第七条乘务员应保持良好的职业道德和形象，遵守公司的相关规章制度，不得有违法违纪行为，做到文明服务，规范行为。
第八条乘务员入职后应接受公司进行的培训和考核，熟悉岗位职责和工作流程，严格执行操作规程，确保服务质量。
第三章乘务员服务规定第九条乘务员应做到礼貌待人，热情服务，用干净整洁的制服和工作证件出现在乘客面前，传递航空公司的品牌形象。
第十条乘务员应针对乘客的需求，提供周到细致的服务，耐心倾听乘客的意见和建议，及时解决问题。
第十一条乘务员应保持工作状态良好，不得在服务过程中喧哗、打闹，不得与乘客发生争执和冲突。
第十二条乘务员应具备飞行安全知识，遇突发情况能够冷静应对，做好紧急处理工作，确保乘客的安全。
第十三条乘务员应遵守工作纪律，按照航空公司的规章制度执行工作，不得擅自离岗或者迟到早退，确保工作的顺利进行。
第四章乘务员行为规定第十四条乘务员应恪守保密法律法规，对公司机密信息保密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十五条乘务员应严守职业操守，不得擅自收受乘客的礼品财物，不得利用职务之便谋取不正当利益。
航空公司单位规章制度内容
航空公司单位规章制度内容第一章总则第一条为维护航空公司的正常运行，提高服务质量，保障安全，保护员工权益，保证各项工作顺利进行，特制定《航空公司单位规章制度》。
第二条规章制度是航空公司管理的基础，是员工遵循的准则和标准。
第三条各级领导干部要严格遵守规章制度，模范带头，以身作则。
第四条员工要认真学习规章制度，自觉遵守，不得违反。
第二章员工管理第五条新员工入职后需接受公司规章制度培训，了解公司文化，明确工作职责。
第六条员工须遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退。
第七条员工在岗位上要认真履行职责，不得擅离职守。
第八条员工需勤勉工作，禁止懈怠、敷衍塞责。
第九条员工不得私自接受礼品、回扣，不得泄露公司机密。
第十条员工有义务维护公司形象，不得有损公司利益的行为。
第三章安全管理第十一条公司在安全管理中要遵循“安全第一”的原则，确保飞行安全。
第十二条员工不得酗酒、吸毒，影响工作和飞行安全。
第十三条员工在飞行中需遵守飞行规程，听从机长指挥。
第十四条员工需勤洗手、佩戴口罩，维护个人卫生，预防传染病。
第四章奖惩管理第十五条公司将设立奖励机制，对员工的出色表现给予表扬和奖励。
第十六条对违反规章制度的员工将给予相应的处罚，包括警告、扣工资、开除等。
第五章组织管理第十七条公司将建立健全的组织结构，明确各部门的职责和权限。
第十八条公司内部将进行定期的组织架构调整，适应市场的需求。
第十九条公司要营造和谐的工作氛围，加强团队合作。
第六章审查与监督第二十条公司将定期对员工的工作进行审查与监督，确保工作质量。
第二十一条对员工违反规章制度的行为将进行严格的审核，确保公平正义。
第七章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起正式生效。
第二十三条在执行过程中，如有问题，可向公司领导进行反馈。
第二十四条公司有权对规章制度进行调整和修改，经过讨论后生效。
航空公司单位规章制度范本
第一章总则第一条为加强航空公司的管理，提高工作效率，确保飞行安全，保障旅客和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括但不限于飞行员、乘务员、地勤人员、管理人员等。
第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度，共同维护公司形象和利益。
第二章组织机构第四条公司设立以下组织机构：1. 董事会：负责公司的战略规划、重大决策和监督执行。
2. 经理层：负责公司的日常经营管理。
3. 各部门：根据公司业务需要设立，负责具体业务的管理和执行。
4. 各岗位：根据部门职责设立，负责具体工作的执行。
第三章员工管理第五条员工招聘1. 公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 招聘程序包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用等。
第六条员工培训1. 公司定期组织员工进行岗位技能培训和职业道德教育。
2. 新员工入职前必须参加公司统一的新员工培训。
第七条员工考核1. 公司对员工实行定期考核，考核内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩等。
2. 考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第八条员工奖惩1. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、休假等。
2. 对违反公司规章制度或工作失职的员工，公司将给予相应的处罚。
第四章飞行安全管理第九条飞行员1. 飞行员必须持有有效飞行执照，并具备相应的飞行经验。
2. 飞行员应严格遵守飞行操作规程，确保飞行安全。
第十条乘务员1. 乘务员必须持有有效乘务员证书，并具备相应的服务技能。
2. 乘务员应提供优质服务，确保旅客的飞行体验。
第五章航班运行管理第十一条航班计划1. 公司制定航班计划，确保航班运行安全、准时。
2. 航班计划应充分考虑天气、飞机状况等因素。
第十二条航班执行1. 飞行员和乘务员应严格按照航班计划执行任务。
2. 遇到特殊情况，应立即向公司报告，并采取相应措施。
第六章财务管理第十三条财务制度1. 公司建立健全财务制度，确保财务收支合法、合规。
航空业航空公司规章制度手册
航空业航空公司规章制度手册航空公司规章制度手册1. 引言航空公司规章制度手册是为了确保航空公司运行的安全性和高效性，保护乘客和员工的权益，维护公司形象而制定的一系列规定和制度。
本手册是全体员工必须遵守的准则和行为规范。
2. 公司使命和价值观2.1 公司使命我们的使命是为全球乘客提供安全、舒适和高效的航空服务，秉承最优质的客户体验，争取成为业界的佼佼者。
2.2 公司价值观- 安全第一：始终将安全放在首位，严格遵守航空安全规章制度。
- 顾客导向：以客户体验为核心，提供优质服务。
- 创新进取：不断寻求新的发展机遇和创新方式，提高运营效率。
- 团队精神：鼓励员工互相合作，建立良好的团队合作氛围。
3. 乘务员行为准则3.1 仪容仪表- 乘务员应保持整洁的外貌，衣着整齐，符合公司规定的标准。
- 乘务员应佩戴公司提供的标识，确保身份可识别。
3.2 服务标准- 乘务员应向乘客提供热情友好的服务，帮助解答问题和解决困难。
- 乘务员应及时向乘客提供所需的食品、饮料和其他服务。
- 乘务员应遵守客户隐私权和信息保密的规定，不得擅自泄露任何客户信息。
3.3 安全规范- 乘务员应熟知公司的应急预案和安全程序，确保在紧急情况下能够有效应对。
4. 机组成员行为准则4.1 航班准备- 机组成员应按照公司规定的程序进行航班准备工作，包括飞行计划的制定、飞机准备和货物装载。
4.2 飞行安全- 机组成员应熟悉适用的飞行规定和监管要求，确保飞行安全。
- 机组成员应监测飞行仪表，确保飞机在合适的高度和航向上飞行。
4.3 团队合作- 机组成员应互相协作，确保飞行任务的顺利完成。
- 机组成员应及时交流和共享信息，确保彼此了解当前的飞行状态和信息。
5. 地勤人员行为准则5.1 安全检查- 地勤人员应按照公司规定的程序进行安全检查，确保飞机在起飞前符合安全要求。
5.2 行李处理- 地勤人员应按照公司规定的程序处理乘客的行李，确保正确装载到飞机上，并保证行李的准确分配。
航空公司员工内部管理制度
第一章总则第一条为加强航空公司的内部管理，提高员工素质和公司整体运营效率，确保航班安全、准点、优质服务，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于飞行员、乘务员、地面服务人员、行政管理人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高公司核心竞争力。
第二章员工招聘与培训第四条公司招聘员工应严格按照国家法律法规和公司规定，确保招聘流程的规范性和公正性。
第五条公司对新员工进行岗前培训，培训内容包括但不限于公司文化、岗位职责、安全知识、服务规范等。
第六条公司鼓励员工参加各类专业培训，提升个人综合素质和业务能力。
第三章岗位职责与工作要求第七条员工应明确自身岗位职责，遵守工作纪律，确保完成工作任务。
第八条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，团结协作，为旅客提供优质服务。
第九条员工应熟悉公司各项规章制度，严格遵守各项操作规程，确保航班安全。
第十条员工应关注行业动态，不断提高自身业务水平，为公司发展贡献力量。
第四章工作时间与休息第十一条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第十二条员工加班需经部门负责人批准，并按照国家规定支付加班费。
第十三条公司根据国家法定节假日安排带薪休假，确保员工休息权益。
第五章奖励与惩罚第十四条公司设立奖励制度，对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
第十五条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行相应处罚。
第六章员工福利与保障第十六条公司为员工提供完善的福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪休假等。
第十七条公司关心员工身心健康，定期组织体检，为员工提供健康保障。
第十八条公司鼓励员工参加各类文体活动，丰富员工业余生活。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
航空公司内部员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，维护公司形象，保障员工权益，促进公司和谐发展。
第二章员工招聘与录用第四条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，确保选拔出具备相应能力与素质的人才。
第五条招聘程序包括：发布招聘信息、简历筛选、笔试面试、体检、录用通知等环节。
第六条员工录用后，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章员工培训与发展第七条公司应建立健全员工培训体系，为员工提供多样化、个性化的培训课程。
第八条员工培训分为入职培训、岗位培训、技能培训、职业规划培训等。
第九条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人职业素养。
第四章员工考勤与考核第十条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，遵守考勤规定。
第十一条公司设立考勤管理制度，明确请假、加班、迟到、早退等事项的处理办法。
第十二条公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。
第五章员工福利与待遇第十三条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十四条公司依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十五条公司为员工提供带薪年假、病假、产假等福利待遇。
第六章员工行为规范第十六条员工应遵守国家法律法规，维护公司利益，保守公司秘密。
第十七条员工应恪守职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第十八条员工应团结协作，互相尊重，共同营造和谐的工作氛围。
第七章违规处理第十九条员工违反本制度，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
第二十条员工违反国家法律法规，公司将依法予以处理。
第八章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
通过上述制度，我们旨在建立一个规范、高效、和谐的内部工作环境，激发员工的积极性和创造力，共同推动公司持续发展。
航空公司职员规章制度
航空公司职员规章制度第一章总则第一条为规范航空公司职员管理行为，保障公司正常运营，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括机组人员、地勤人员、管理人员等。
第三条公司职员应当遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象，保障公司利益。
第四条公司职员应当维护公司安全和秩序，保障飞行安全和服务质量。
第五条公司职员应当遵守职业道德，尊重客户，热情服务，提高服务质量。
第六条公司职员应当诚实守信，言行举止端正，不得从事损害公司利益的行为。
第七条公司职员应当遵守职业操守，不得泄露公司商业秘密，不得收受贿赂，不得利用职权谋取私利。
第八条公司职员应当加强学习，提升业务技能，不断完善自己，为公司的发展贡献力量。
第二章职权管理第九条公司职员应当严格遵守职责范围，不得擅自超越职权行使职务。
第十条公司职员应当按照公司规定的流程和程序办事，不得私自决定或变更重要事项。
第十一条公司职员应当认真履行职责，不得推诿责任，不得玩忽职守。
第十二条公司职员应当积极配合上级领导的工作，服从公司安排和调度。
第十三条公司职员应当尊重领导，不得抗拒管理，不得对领导进行人身攻击。
第十四条公司职员应当自觉接受工作监督，如实报告工作情况，不得隐瞒不实。
第三章行为规范第十五条公司职员应当端正工作态度，不得懈怠敷衍，不得擅离职守。
第十六条公司职员应当遵守公司纪律，不得迟到早退，不得私自离岗。
第十七条公司职员应当认真履行工作职责，不得在工作时间内进行私人活动。
第十八条公司职员应当遵守公司通用语言和礼仪，不得使用粗鲁语言或有损公司形象的言行。
第十九条公司职员应当遵守公司规定的着装要求，不得穿着不得体的服装。
第二十条公司职员应当保护公司财产，不得私自使用公用物品或设备。
第二十一条公司职员应当遵守公司规定，不得在工作场所吸烟、饮酒或吸毒。
第四章惩处制度第二十二条公司对违反本规章制度的职员将给予相应处罚，包括批评教育、警告、记过、降职、停职、辞退等。
航空公司员工管理制度
第一章总则第一条为规范航空公司员工管理，提高员工素质，确保公司运营的安全、高效、有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于飞行员、乘务员、机务人员、地面服务人员等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，树立良好的职业道德，积极参与公司各项活动。
第二章员工招聘与培训第四条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照岗位需求选拔人才。
第五条新员工入职前，公司应组织岗前培训，内容包括公司概况、规章制度、岗位职责、安全知识等。
第六条公司应定期组织员工进行专业技能培训，提高员工综合素质。
第三章员工岗位职责第七条飞行员：负责飞机的驾驶，确保航班安全、准点、舒适；严格执行飞行操作规程，确保飞行安全。
第八条乘务员：负责为旅客提供优质服务，包括机上餐饮、饮料、安全讲解等；协助机组完成各项保障工作。
第九条机务人员：负责飞机的维护、检修、保养，确保飞机适航；严格执行维修操作规程，确保飞机安全。
第十条地面服务人员：负责旅客接待、行李托运、值机、登机等工作；确保旅客出行顺利。
第四章员工考勤与薪酬第十一条公司实行标准工时制，员工应按照规定时间上下班。
第十二条员工请假应提前向部门领导提出申请，经批准后方可休假。
第十三条公司按照国家规定，为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十四条公司根据员工的工作表现、业绩和岗位要求，实行岗位工资制。
第五章员工奖惩第十五条公司设立员工奖惩制度，对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励；对违反公司规章制度、造成不良影响的员工进行处罚。
第十六条员工奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由公司另行规定。
第十七条员工处罚分为警告、记过、降职、解除劳动合同等，具体标准由公司另行规定。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条公司可根据实际情况，对本制度进行修订。
航空公司员工管理规章制度
航空公司员工管理规章制度1. 引言航空公司员工管理规章制度的目的是为保障航空公司的正常运营和员工的权益，确保工作环境安全和有序。
本规章制度适用于航空公司的所有员工，包括管理层、机组人员和地面服务人员。
2. 入职与离职2.1 入职程序新员工入职时，应提交必要的身份证明和个人信息，接受公司的面试和背景调查。
公司将根据招聘需求和候选人的能力进行录用决定，并签订劳动合同。
2.2 离职程序员工在离职前应提前向公司提交离职申请，并按照约定的通知期履行离职手续。
公司将进行离职面谈，注销员工的工作证件，并结清相关薪酬和福利。
3. 工作时间与休假3.1 工作时间航空公司员工的工作时间根据具体岗位和航班计划安排，需要适应不确定的工作时间和调整。
3.2 休假制度公司将根据员工的工龄和规定的休假政策，为员工提供带薪年假、病假和其他特殊休假制度。
员工在申请休假时应提前通知所属部门，并经过批准后方可享受相应的休假权益。
4. 职业行为与规范4.1 服装要求员工在工作期间应按照公司规定的服装要求着装，保持整洁、专业的形象。
4.2 职业操守员工应秉持诚信、责任和敬业的原则，遵守公司的职业道德规范，确保业务的公正性和客户的满意度。
4.3 保密与信息安全员工在工作中涉及到的公司机密信息应严格保密，不得泄露给外部人员或利用于个人利益。
4.4 纪律与惩罚员工应遵守公司的纪律规定，不得从事违法、违规行为。
对于违反公司规定的员工，将会依照相应的纪律程序进行处理。
5. 绩效管理与培训公司将定期进行员工绩效考核，并根据考核结果进行相应的奖励或激励措施。
此外，公司也将提供必要的培训和发展机会，提高员工的技能和知识水平。
6. 其他规定本规章制度还包括员工福利、社会保险、劳动关系等方面的相关规定，具体内容将根据航空公司的需求和政策进行调整和更新。
以上内容为航空公司员工管理规章制度的概述，具体的细则和条款将在具体章节中详细阐述。
航空公司单位规章制度
航空公司单位规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理秩序，提高员工素质，确保飞行安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、空勤人员、地勤人员等，并与公司其他管理规定相互补充。
第三条公司员工应当严格遵守本规章制度，做到言行一致，服从管理，服从指挥，履行职责，提高服务品质。
第四条公司职工应当努力提高业务素养，持续学习、提升技能，增强职业操守和责任感，不断提升公司整体竞争力。
第五条公司将严格执行规章制度，任何违反公司规定的行为都将受到相应处理，严重者将追究法律责任。
第六条公司将定期对员工进行规章制度的培训与考核，确保员工曾固定了解与掌握相关规定，杜绝不懂规则、不遵守规则的情况发生。
第二章工作制度第七条公司员工应当按照规定上下班时间，不得擅自早退、晚到或旷工。
第八条公司员工在工作期间应当服从领导的指挥，不得私自离开工作岗位或擅自调休。
第九条公司员工应当遵守公司的工作纪律，做到守时、守纪。
第十条公司员工应当遵守公司的安全规定，不得违反安全操作规程。
第十一条公司员工应当保护公司财产，不得使用公司财产进行私人交易或借给他人。
第十二条公司员工应当维护公司形象，不得在公共场合说出损害公司利益的言论。
第十三条公司将对员工的工作业绩进行定期考核，表现优秀者将受到奖励，表现不佳者将受到处罚。
第三章职责分工第十四条公司将根据员工的能力和岗位进行职责分配，明确每位员工的工作职责与权利。
第十五条公司将建立健全的领导机制，明确管理层与员工之间的联系与协调关系。
第十六条公司将培养优秀的管理人才，提高管理人员的执行能力与决策能力。
第十七条公司将设立专门的培训机构，不断提升员工的专业素质与技能。
第十八条公司将建立健全的激励机制，促使员工积极进取，努力提高工作绩效。
第十九条公司将制定详细的工作计划，确保各项工作有序进行，不出现工作滞后与短板。
第四章安全管理第二十条公司将严格执行航空安全规定，确保飞行安全，不得违反飞行规程。
航空公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，确保公司运营的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效率。
第二章培训与晋升第四条公司为员工提供各类培训，包括入职培训、岗位培训、专业技能培训等，以提高员工综合素质。
第五条员工应根据公司要求参加培训，并按时完成培训任务。
第六条公司设立晋升机制，为员工提供公平的晋升机会。
员工应具备以下条件：1. 严格遵守公司规章制度，具有良好的职业道德；2. 具备岗位所需的专业知识和技能；3. 工作表现突出，得到上级和同事的认可。
第三章工作纪律第七条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第八条员工应按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
第九条员工应认真履行岗位职责，提高工作效率，确保工作质量。
第十条员工应保守公司秘密，不得泄露公司商业秘密和个人隐私。
第四章考核与奖惩第十一条公司实行定期考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等。
第十二条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪、奖金等。
第十三条对违反公司规章制度、工作表现不佳的员工，公司给予警告、罚款、降职等处罚。
第五章工作时间与休假第十四条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第十五条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、产假等休假。
第十六条员工休假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第六章保险与福利第十七条公司为员工购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十八条公司根据国家规定和公司实际情况，为员工提供以下福利：1. 工资及工资性补贴；2. 住房补贴；3. 交通补贴；4. 节日福利；5. 健康体检。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
航空公司日常规范管理制度
第一章总则第一条为加强航空公司的日常管理，规范员工行为，提高工作效率，确保航空安全，根据国家有关法律法规和行业规范，结合我公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括地面服务、空中乘务、机务维修、安全检查等岗位。
第三条本制度旨在建立健全公司日常管理机制，强化员工纪律意识，提高服务质量，确保航空安全，为公司持续发展奠定坚实基础。
第二章组织机构与职责第四条公司设立日常规范管理领导小组，负责制定、修订本制度，监督、检查本制度执行情况。
第五条各部门、各岗位应设立相应的日常规范管理责任人，负责本部门、本岗位的日常规范管理工作。
第三章员工行为规范第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，自觉维护公司形象。
第七条员工应热爱本职工作，具有良好的职业道德，尊重同事，团结协作。
第八条员工应按照规定着装，保持仪容仪表整洁，遵守劳动纪律，按时上下班。
第九条员工应积极参与公司组织的各项培训，提高自身业务水平。
第十条员工在工作中应严格执行操作规程，确保航空安全。
第十一条员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费。
第四章服务质量规范第十二条各岗位员工应按照服务标准，热情、周到地为旅客提供服务。
第十三条员工应掌握旅客需求，主动提供帮助，确保旅客出行顺利。
第十四条员工应遵守服务用语规范，文明礼貌，尊重旅客。
第十五条员工应积极配合相关部门开展旅客服务工作，提高旅客满意度。
第五章安全管理规范第十六条员工应认真学习安全知识，提高安全意识，严格遵守安全操作规程。
第十七条员工应积极参与安全检查，发现问题及时上报。
第十八条员工应做好个人防护，确保自身安全。
第十九条员工应严格遵守防火、防爆、防盗等安全规定。
第六章考核与奖惩第二十条公司对员工日常规范行为进行考核，考核结果作为员工评优、晋升的重要依据。
第二十一条对违反本制度的行为，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第二十二条对在工作中表现突出、成绩显著的员工，公司将给予表彰和奖励。
海南航空员工守则
海南航空员工守则第一章总则第一条为进一步完善海南航空公司的管理体制，规范员工的行为和职责，提高员工的职业素养和工作效率，特制定本守则。
第二条本守则适用于海南航空公司所有员工，包括党员、干部、工人及管理人士。
第三条本守则的宗旨是：珍爱生命，尽职尽责，倡导真诚，争创一流。
第四条本守则的目标是：树立和维护公司的形象，使员工爱岗敬业，团结协作，保持良好的工作风貌，提高工作效率。
第二章权利和责任第五条员工应遵守公司的各项规章制度，并积极配合公司的工作安排，为实现公司的经营目标努力工作。
第六条员工拥有公平合理的劳动报酬，享受职业发展和培训机会，享受社会保障和福利待遇。
第七条员工有权享受公司为员工提供的各种福利，包括但不限于住房、医疗、休假、培训等。
同时，员工也应当积极参与公司的活动，为公司的发展和壮大贡献力量。
第八条员工应承担与其职位和工作相符的责任，并主动参与公司的工作和决策，为公司的改善和发展出谋划策。
第三章行为规范第九条员工应遵守国家法律法规，遵循公认的道德和伦理规范，不得从事任何违法违纪的活动，不得损害公司的利益和形象。
第十条员工应恪守保密义务，不得泄露公司的商业秘密和客户信息，不得盗用公司的资源和资料。
第十一条员工应积极与同事沟通合作，互相尊重，不得进行恶意中伤或诋毁他人的行为。
第十二条员工应自觉遵守工作纪律，不得迟到早退，不得偷懒怠工，不得违规使用公司的财务和办公设备。
第十三条员工应保持良好的仪表仪容，注意言行举止的文明与规范，不得穿着过于暴露或不雅的服饰，不得使用粗俗的言语和行为。
第十四条员工应保护公司的财产和设备，不得滥用和浪费公司的资源，不得进行有损公司利益的活动。
第四章处分和奖励第十五条因违反本守则的规定，员工将接受公司的相应处理和纪律处分。
处分的种类包括但不限于批评教育、警告、停职、调离岗位、降级、解雇等。
第十六条公司将根据员工的工作表现和贡献，进行相应的奖励和激励。
奖励的种类包括但不限于表扬、奖金、晋升、荣誉称号等。
海航工作人员管理制度
第一章总则第一条为加强海航公司（以下简称“公司”）工作人员的管理，提高工作效率和服务质量，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体工作人员，包括但不限于管理人员、技术人员、操作人员、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持激励与约束并重的管理方式。
第二章职责与权限第四条工作人员应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保各项工作任务按时完成。
第五条工作人员应遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，维护公司形象。
第六条工作人员享有以下权利：（一）获得劳动报酬、福利待遇及晋升机会；（二）参与公司决策，提出合理化建议；（三）对侵犯自身合法权益的行为提出申诉。
第七条工作人员应承担以下义务：（一）遵守公司规章制度，服从工作安排；（二）保守公司商业秘密，不得泄露公司机密；（三）爱护公司财产，维护公司利益；（四）积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第三章工作纪律第八条工作人员应严格遵守以下纪律：（一）工作时间不得迟到、早退、擅自离岗；（二）不得在工作时间从事与工作无关的活动；（三）不得利用职务之便谋取私利；（四）不得在工作中泄露客户隐私；（五）不得在工作中接受客户或供应商的贿赂、回扣等。
第九条工作人员应保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务，不得推诿、扯皮。
第四章激励与约束第十条公司对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪、发放奖金等。
第十一条公司对违反本制度规定的工作人员，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
第十二条工作人员对违反本制度规定的行为，有权向公司举报，公司将对举报人保密，并对举报事项进行调查处理。
第五章保密制度第十三条工作人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、客户隐私等敏感信息。
第十四条工作人员离职时，应按照公司规定办理交接手续，确保公司保密信息的安全。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
客舱服务规章制度范本最新
客舱服务规章制度范本最新第一章总则为规范客舱服务工作，提高服务质量，确保乘客舱内安全、有序，制定本规章制度。
第二章客舱服务人员第一条客舱服务人员应经过专业培训，掌握基本服务技能和礼仪，遵守公司规章制度，热情周到为乘客服务。
第二条客舱服务人员应着装整洁，仪表端庄，言行得体，为乘客树立良好形象。
第三条客舱服务人员应遵守服务流程，做到细致入微，服务周到，以满足乘客的需求。
第四条客舱服务人员应保持团队合作精神，协调配合，共同创造良好的服务氛围。
第五条客舱服务人员应保持良好的沟通能力，与乘客沟通融洽，及时、准确地处理乘客的各类咨询和投诉。
第六条客舱服务人员应遵守工作纪律，严格执行服务规章制度，不得有违纪行为。
第三章乘客登机服务第一条乘客登机服务人员应提供优质、便捷的登机服务，引导乘客按序入座，保持客舱内秩序。
第二条乘客登机服务人员应协助乘客携带行李，确保行李安全放置并固定。
第三条乘客登机服务人员应做好机舱门关闭前的最后安全检查，确保客舱内设备正常运转。
第四章客舱安全服务第一条客舱安全服务人员应在紧急情况下保持冷静，指导乘客做好应急准备，确保客舱内安全。
第二条客舱安全服务人员应定期接受安全培训，了解各种紧急情况的处理方法和操作流程。
第三条客舱安全服务人员应熟悉客舱内的安全设备和紧急出口位置，随时掌握抢救乘客的能力。
第五章客舱卫生服务第一条客舱卫生服务人员应做好客舱内的清洁工作，保持客舱环境干净整洁。
第二条客舱卫生服务人员应检查并及时更换客舱内的卫生用品和餐具，确保乘客健康与安全。
第三条客舱卫生服务人员应定期进行客舱内的卫生消毒，预防病菌传播。
第六章乘客服务态度第一条客舱服务人员应保持亲切、礼貌的服务态度，主动为乘客提供帮助。
第二条客舱服务人员应关心乘客的需求，主动询问并提供解决方案。
第三条客舱服务人员应耐心倾听乘客的意见和建议，不得轻视或嘲笑乘客。
第七章乘客投诉处理第一条乘客投诉应由客舱服务主管或相关领导人员接待，并及时处理。
航空企业机队及飞行人员管理章程
航空企业机队及飞行人员管理章程一、总则为了确保航空企业的安全运营，提高飞行效率，保障乘客的生命财产安全，特制定本管理章程。
本章程适用于企业内所有机队及飞行人员的管理工作。
二、机队管理（一）飞机采购与引进1、企业应根据市场需求、运营规划和财务状况，制定科学合理的飞机采购计划。
2、在引进新飞机时，需进行严格的选型评估，包括飞机性能、经济性、可靠性等方面。
（二）飞机维护与保养1、建立完善的飞机维护体系，按照规定的维护周期和维护标准对飞机进行定期检查、保养和维修。
2、确保维修人员具备相应的资质和技能，使用合格的维修工具和设备。
（三）飞机调配与运行1、根据航线需求、航班计划和飞机状态，合理调配飞机资源，确保航班正常运行。
2、监控飞机的运行状况，及时处理飞机故障和异常情况。
（四）飞机退役与处置1、当飞机达到规定的使用年限或技术状态不佳时，应及时退役。
2、按照相关法规和企业规定，妥善处置退役飞机，确保资产的合理利用和环境保护。
三、飞行人员管理（一）飞行员招聘与选拔1、制定严格的飞行员招聘标准，包括飞行经历、飞行技术、身体素质、心理素质等方面。
2、通过严格的选拔程序，选拔优秀的飞行员加入企业。
（二）飞行员培训与复训1、为新入职的飞行员提供全面的初始培训，包括理论知识学习和飞行训练。
2、定期组织飞行员进行复训，提高飞行技术，更新知识和技能。
（三）飞行员排班与飞行任务安排1、根据飞行员的资质、飞行经历和身体状况，合理安排飞行任务。
2、遵守相关法规和劳动规定，确保飞行员的飞行时间和休息时间符合要求。
（四）飞行员绩效考核与奖惩1、建立科学的飞行员绩效考核体系，对飞行员的飞行技术、安全意识、工作态度等方面进行考核。
2、对表现优秀的飞行员给予奖励，对违反规定或出现安全事故的飞行员进行严肃处理。
四、安全管理（一）安全制度建设1、建立健全安全管理制度，明确各级人员的安全职责。
2、制定完善的安全操作规程和应急预案。
（二）安全培训与教育1、定期组织机队和飞行人员进行安全培训和教育，提高安全意识。
海航员工内部管理制度范本
第一章总则第一条为加强海航公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于海航公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和各项纪律，自觉维护公司形象和利益。
第二章入职与离职管理第四条入职1. 招聘条件：应聘者应具备良好的思想品质、职业道德和业务能力，符合公司岗位要求。
2. 入职程序：应聘者通过面试、体检、培训等程序，经公司批准后正式入职。
3. 试用期内，员工应接受公司安排的培训，考核合格后转为正式员工。
第五条离职1. 员工因个人原因离职，应提前30天向公司提出书面申请，并完成交接手续。
2. 因公司原因辞退员工，公司应按照国家法律法规和公司规章制度执行。
3. 离职员工应配合公司完成各项手续，确保工作交接顺利。
第三章工作时间与考勤第六条工作时间1. 公司实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时。
2. 根据公司业务需要，部分岗位实行弹性工作制。
第七条考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 上下班应亲自打卡，不得代打卡。
3. 迟到、早退、旷工的处理：（1）迟到或早退10分钟以内者，每次扣罚薪金10元。
（2）迟到或早退30分钟以内者，每次扣罚薪金20元。
（3）迟到或早退超过30分钟者，按旷工处理。
（4）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣罚一天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
第四章奖励与惩罚第八条奖励1. 对在工作中表现突出、为公司做出贡献的员工，公司给予表彰和奖励。
2. 奖励形式包括：物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第九条惩罚1. 对违反公司规章制度、损害公司利益、影响公司形象的行为，公司给予相应处罚。
2. 惩罚形式包括：警告、记过、降职、辞退等。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。
航空货运员工管理制度
第一章总则第一条为加强航空货运公司员工管理，提高工作效率和服务质量，保障公司利益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体航空货运员工，包括但不限于操作员、调度员、客服人员、安全员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确工作职责，提高员工素质，确保航空货运业务安全、高效、优质地完成。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备相关专业知识和技能，熟悉航空货运业务流程；3. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神；4. 身体健康，能够适应工作强度。
第五条员工应遵守以下基本规定：1. 按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；2. 服从领导，执行公司各项规章制度；3. 保守公司商业秘密，维护公司形象；4. 爱岗敬业，勤奋工作，提高工作效率；5. 主动接受公司培训和考核。
第三章职责与权限第六条各岗位员工应明确自身职责，按照公司要求完成工作任务。
第七条操作员职责：1. 负责航空货物的收发、分拣、装载、卸载等工作；2. 严格按照操作规程进行作业，确保货物安全；3. 及时反馈货物信息，处理突发状况。
第八条调度员职责：1. 负责航空货物的调度和安排，确保货物按时、按质完成；2. 与航空公司、客户保持良好沟通，协调解决运输过程中出现的问题；3. 定期对运输数据进行统计分析，为领导决策提供依据。
第九条客服人员职责：1. 负责接听客户电话，解答客户疑问，提供优质服务；2. 收集客户意见，及时反馈给相关部门；3. 参与客户投诉处理，维护公司形象。
第十条安全员职责：1. 负责航空货物的安全检查，确保货物符合安全要求；2. 参与安全培训和演练，提高安全意识；3. 发现安全隐患，及时上报并采取整改措施。
第四章培训与考核第十一条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十二条员工培训内容包括：1. 公司规章制度、业务流程；2. 航空货运相关知识、技能；3. 安全操作规程、应急处理能力。
厦航管理制度
厦航管理制度第一章总则第一条为了规范和完善公司管理制度，保障公司正常生产经营秩序，维护公平竞争，保护员工合法权益，树立良好公司形象，提高公司整体运营效率，制定本制度。
第二条公司管理制度是由公司领导根据公司整体运行情况和具体管理要求，依据国家法律法规和有关规定而制定的。
第三条公司管理制度适用于公司内部管理活动，包括：组织结构、职权代理、职责任务、管理制约、绩效考核、人事管理、薪酬福利、安全环保、财务管理、资产管理、合同管理、知识产权管理等内容。
第四条公司管理制度属于公司重要的内部管理规范文件，对公司和所有员工都有约束力。
第五条公司全体员工在公司内工作、学习和生活时，必须严格遵守公司管理制度。
第六条公司管理制度的解释权属于公司董事会和公司总经理，对本制度的修改和更新也要符合公司章程和有关规定。
第七条本管理制度实施时间从制定之日起生效。
第二章组织结构第一条公司的组织结构由总公司和各分公司、子公司、部门组成。
第二条公司委托总经理负责公司日常经营管理，总经理下设副总经理、总监、经理等职务。
第三条分公司、子公司的组织结构采取包干制度，设立经理、部门经理等职务。
第四条公司组织结构的变更由公司董事会和总经理决定，需要履行有关手续和程序。
第五条公司领导班子成员须严格执行公司章程和内部管理制度，恪守公司规章制度，带头遵守公司各项规章制度，任职期间不得自行违反公司规章制度，对公司形象和利益造成不良影响。
第三章职权代理第一条公司在法律规定范围内，委托公司领导履行公司日常管理权力和决策权。
第二条公司领导履行职权要合法、公正、廉洁、高效，对外代表公司形象，对内引导员工积极工作。
第三条公司领导应当坚持岗位责任制，健全工作责任追究制度，严格保密制度，做到管理权责一致。
第四条公司领导在履行职权过程中，要尊重员工合法权益，保障员工安全和健康。
第四章职责任务第一条公司员工要严格按照工作岗位职责任务分工，履行公司赋予的职责。
第二条公司员工在履行职责任务时，要加强学习和培训，提高岗位能力和工作效率。
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书航(国际)名车员工手册欢迎您加入书航(国际)名车。
为使您了解聘期内应遵守的事项，我公司特根据国家相关法律法规制定此手册。
本员工手册依据公司人力资源、行政、IT等规章制度而制定，让您了解书航(国际)名车的组织架构、企业文化等情况，帮助您在书航(国际)名车顺利开展工作，指导您了解任职期间需遵守的方针政策和各种规章制度，提供您在书航(国际)名车可享受的权利、所应承担的责任和义务。
它是书航(国际)名车内部最基本的规章制度，将帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。
如对手册所述的规章制度有任何疑问，请与行政人事部联系。
祝愿您在书航(国际)名车工作期间工作愉快、事业有成！目录第一章公司简介及企业文化第二章劳动合同管理第三章考勤管理第四章薪酬与福利第五章考核与培训第六章离职管理第七章员工行为规范第八章员工奖惩第九章附则第一章公司简介及企业文化一、公司简介书航(国际)名车成立于2015年，致力于为中国汽车、金融的业界及消费者提供专业服务。
书航(国际)名车凭借其雄厚的资金实力与国际化的管理队伍，独有的资源、独特的视角、快捷的速度、完备的硬件设施和强大的技术力量，以垂直门户为起点，完美塑造了全方位、多角度、综合性的强势专业网站群, 形成了强大的品牌影响力，成为国内汽车金融的领航者。
二、企业文化1、我们的使命：通过互联网服务，提升中国人的消费品质2、我们的愿景：成为中国第一的垂直网站群——为用户提供最高效的平台——为客户提供最优质的服务——为员工提供最广阔的空间——为公司创造最大化的效益3、我们的价值观核心：用户第一，服务至上1）用户是我们存在的唯一理由，用户需求是我们发展的源动力2）了解用户需求，优化用户体验，让用户享受更为便捷的服务3）前瞻性地理解和判断用户的长远需求，并为之付诸行动4）我们的服务水平和效率要达到并超过客户的期望5）不断为客户提供创新和个性化的服务公司：——追求卓越，勇于创新1）设定行业最高水平的、具有挑战性的目标，并全力以赴实现它2）创造优秀业绩，成为行业第一，是我们的责任3）在各自的业务领域不断创新，以成为行业趋势的领导者为目标4）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天最低的要求——简单务实1）简单、直接、高效地沟通交流，第一时间反映给第一当事人2）实事求是，脚踏实地做好具体工作，崇尚实干精神3）最大限度地节约资源，提高资源利用效率，杜绝浪费，保持成本优势员工：——诚信1）正直诚实，不弄虚作假损害公司、他人利益，并主动制止不诚信行为2）信守承诺，以真诚的态度面对用户、客户、合作伙伴和同事3）为用户和客户提供值得信赖的产品和服务——协作1）爱岗敬业，认真负责，有主人翁意识，用行动积极正面地影响团队2）在工作中对事不对人，善于与不同类型的同事合作3）杜绝官僚作风，决策前广泛沟通，决策后坚决服从4）充分发挥、充分依靠团队的力量5）加强部门协作，各部门资源合理互通、有效利用——激情1）热爱自己所从事的事业，让工作变成爱好和乐趣2）永不言弃，乐观向上，以积极的心态面对工作中的困难和挑战3）持续学习，追求上进，对新技术、新事物充满热情4、我们人才发展理念1）以人为本的人才观鼓励员工在充满激励、公平竞争以及互相合作的工作环境中发挥最高的工作水平。
2）鼓励积极创新创新精神被视为公司发展过程中不可缺少的条件，公司为员工提供了一个既有导向性又有创新自由的工作环境。
第二章劳动合同管理一、入职资料员工需向公司提供真实有效的个人资料，包括但不限于姓名、身份证号码、住址、电话号码、住房公积金号、学历证明、原单位离职证明原件、专业证书、健康状况证明、家庭情况、履历内容等，如有改动，请立即告知人力资源部。
如员工在应聘、入职、订立和履行劳动合同过程中提供虚假身份证明、学历学位证明或其它虚假信息的，一经发现，公司将解除与员工的劳动合同，同时不给予任何经济补偿。
紧急事件：员工需向公司人力资源部提供真实有效的紧急联系人及电话，以便遇到紧急情况时可立刻联二、试用期及转正1、试用期：员工入职一周内签订劳动合同，合同期三年，试用期3-6个月。
2、员工转正：符合《员工录用条件》及试用期考核标准即可转正。
1）正常转正：试用期满员工达到考核标准，即可正常转正，由经理级以上主管签批；2）提前转正：表现特别优秀的员工，可申请提前转正，由部门经理签批。
3、劳动合同的变更公司与员工双方协商一致，可就订立劳动合同中约定的条款，填写《劳动合同变更协议》，办理变更手续。
4、劳动合同的续订劳动合同期限届满的，经双方协商一致，可以续订劳动合同。
对于不再续签的劳动合同，将按规定办理相关手续。
5、其他：有关劳动合同事项的处理规则，请参见《劳动合同》及国家相关法规执行。
第三章考勤管理一、工作时间公司实行每周40小时的工作制，每周休息日不少于一天，中午休息时间为12：00—13：45。
各部门根据实际工作需要安排具体工作时间。
二、考勤1、考勤方法：公司员工以指纹方式记录考勤，以此作为核定出勤的依据之一。
1）员工上班、下班均须亲自正确打卡或按指纹记录出勤，不得伪造出勤记录或帮代他人打卡。
如有违反，伪造者、帮代人与被帮代人均予以一次书面严重警告并扣除奖金500元；2）使用IC卡记录考勤的同事，在入职时定做IC识别卡，应妥善保管，严禁随意乱放，并需在离职时交回公司。
如有遗失，请立即与行政部联系、报失，并缴纳工本费用重新制作。
2、免除考勤情况：1) 新员工入职当天，可以免除早上上班的考勤；2）员工出差期间（出差至各地分公司协调工作且时间超过5天的情况除外）；3) 考勤卡遗失并在向行政部提出挂失补办期间可以免除考勤。
三、缺勤：任何原因和种类的缺勤都必须事先得到批准，并完成审批程序。
如遇紧急情况，员工应设法通知公司并在事后3个工作日内向公司作出解释、提供证明材料并补充请假程序，否则均记为旷工。
1、迟到与早退1）、迟到与早退的定义①迟到：到上班时间而未上班，且单次时间在15分钟（含）内的，记为迟到；②早退：未到下班时间而下班，且单次时间在15分钟（含）内的，记为早退。
2）、对迟到、早退的处理迟到、早退根据月累计次数和时长确定处罚标准，一般员工的标准具体如下：累计扣罚奖金金额=（累计迟到、早退次数-2）*累计迟到次数产生的扣罚金额+累计时间产生扣罚金额（满足任意一个扣罚条件即开始扣罚，例如当月迟到、早退2次，但累计超过1小时，则按照累计时间产生的扣罚金额扣除；当月迟到、早退3次，但累计未超过1小时，则按照累计迟到、早退次数产生的扣罚金额扣除。
同时满足次数及时间两个扣罚条件的，即按各自扣罚金额相加计算扣罚奖金金额。
）①一般员工：每月迟到或早退3次以上的，从第3次起每次扣除奖金40元；每月迟到或早退超过6次，将予以书面警告一次，同时从第6次起每次扣除奖金80元；②经理级以上的员工：每月迟到3次以上，从第3次起每次扣除奖金80元；迟到超过6次向副总裁或授权总监解释说明；③漏打卡应按程序申请并经权限主管审批通过，且每月不得超过3次。
超过三次按迟到或早退计算。
四、旷工1、旷工的定义：上班时间无正当理由擅自离开工作岗位的，记为旷工；上班、下班均未打卡，且未经所在部门权限主管审批通过，视为旷工。
2、对旷工的处理：1）旷工不发放旷工期间的工资和奖金，且扣罚与上述金额相等的款项；2）旷工3天以下的，给予书面严重警告一次；3）旷工3天（含）以上者，为严重违纪，公司可立即解除合同且不予支付经济补偿金。
五、事假员工请事假须至少提前1日向权限主管提出申请，并完成事假审批程序。
事假在5日以下的，报部门经理批准；连续请假超过5日（含），须报副总裁或授权总监批准。
部门经理请事假须提前报副总裁或授权总监批准。
事假根据“各地企业工资支付办法”扣除期间工资。
未按程序申请的事假视为旷工。
六、病假1、普通员工：3天（含）以下的病假应出示社区医院/二级以上医院病历及病假证明；3天以上的病假需出示二级以上医院病历及病假证明。
如无法提供相应医院证明，按事假处理；如员工提供虚假证明的，按旷工处理。
2、员工病假在5天以下的，由部门经理批准；连续超过5天（含）的，由部门经理批准后报副总裁或授权总监批准。
3、.经理级（包括副经理）以上员工：应出示社区/二级以上医院证明或报副总裁或授权总监批准，每年可享受5天有薪病假，超过5天与普通员工同等方式处理。
4、病假工资：病假根据“各地企业工资支付办法”发放期间病假工资。
5、其他：预计病假将超过一个月的，应将工作移交。
如未能事先移交工作且病假已超过一个月仍未能照常上班的，公司将根据实际情况进行工作内容的调整及安排。
七、超假1、超假：假期使用完毕，未办理续假手续，而不出勤的，记为超假。
2、对超假情况的处理：等同旷工予以处理。
八、加班1、员工应提高工作效率，按时完成当天的工作。
加班申报，须事先按程序报权限主管批准，未按程序申请加班的，公司不予确认。
2、员工加班，公司安排补休或支付加班工资。
其中补休原则上应该在加班发生后的3个自然月内使用完毕，加班工资计算办法按国家有关规定执行。
3、平日下午的延时加班时间定为18：15开始，清场锁门时间为周一至周五晚上20：30；周六、周日晚上19：00。
如遇特殊情况需在清场时间以后继续工作的员工，需在当天16：00前通知行政部。
第四章薪酬与福利一、工资发放1、工资确定员工工资的确定将考虑以下几个因素：1）工作职位：不同的工作岗位有不同的工资标准，员工的工资将与所从事的工作职责相匹配；2）工作能力；3）工作表现。
2、工资的发放公司按月将员工工资发放至其工资卡内，员工通过当地银行的个人存款帐户领取工资。
员工工资发放日为每月10日。
如有任何疑问，可向人力资源部询问。
如员工在当月30日前未向公司人力资源部提出书面异议，则视为确认该工资无误。
二、工资调整工资调整原则上在以下三种情况下进行：1、转正时根据工作表现进行调薪；2、职位调整；3、公司每年根据公司业绩、物价指数及个人表现对员工做出调薪（上调或下调）。
一般员工的工资调整由各部门经理提出申请，报主管副总经理批准。
经理级以上员工的工资调整由总经理确定。
三、年终奖金每年末公司将根据公司的年度业绩及员工的工作表现给予年终奖励。
年终奖每年一次，一般在次年的年初发放且必须满足以下条件：1、截止至计算年度的12月31日，工作时间已满3个月；2、经过公司评定。
但在年终奖计算年度的12月31日前，无论因何原因，已解除或终止劳动关系的员工，均不发放年终奖。
四、社会保险及住房公积金公司按照国家法律或当地政府规定为员工缴纳社会保险和住房公积金，并承担公司应缴纳部分。
个人应缴纳部分由公司代缴并从员工工资中扣除。
其中社会保险分为：养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险。
因各地缴费基数及比例不同，详情请向当地人力资源部咨询。