中国移动通信集团公司发展战略讲稿
中国移动企业战略
中国移动虽受政府管制较多，但 因其是垄断行业，获利能力依然 很强。中国电信、中国联通的崛 起虽会限制中国移动的快速发展， 但对其仍构不成“致命威胁”， 其营业利润在三者中仍处于至高 地位。在政府政策的鼓励支持下， 中国移动未来的发展前景还是比 较乐观的。
经济因素分析
一、无形的市场经济规律作用逐渐加大 二、我国经济继续保持持续稳定的发展态势 三、社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加 四、手机终端用户不断增长
另一方面，从中国移动发展延伸开去，整个 产业链条都将与“大连接”战略演进形成互力。 “大连接”战略让中国移动成为一个大平台，在自 己高歌猛进的同时，也吸引着产业链条上其他 伙伴一起携手发展。特别在“创新、协调、绿色、 开放、共享”的发展理念下，中国移动跟合作伙 伴有共同的机遇和目标，彼此间形成一种驱动 发展的合力，相互促进。
成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持 续领先。
这里的“领先”有静态和动态两层含义，即既是“现在”的领先， 也要做到“未来”的领先。
静态来看，要做到广泛严密的地域覆盖，迅捷清晰的信息传送，稳 定安全的支撑系统，确保客户实现“随时、随地、随心”的无障碍沟通 以及“无论在何方，中国移动始终在身边”的服务宣言。
愿景是企业发展的阶段性理想，是企业在实践核心价值观、 使命过程中的一种体现，是企业期望达到的中长期战略目标与 实现的发展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变化和企业 战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新 的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。
“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。 中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追 求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。
中国移动通信集团公司战略分析(doc 29页)
中国移动通信集团公司战略分析姓名行超学号7班级04工商管理课程企业战略管理教师王玉日期２０06年1月２号目录一、四要素分析ﻩ错误!未定义书签。
二、通讯业产业环境分析 ........................................................... 错误!未定义书签。
（一）现有企业竞争分析ﻩ错误!未定义书签。
(二)潜在进入者分析ﻩ错误!未定义书签。
（三）供应商分析 ................................................................ 错误!未定义书签。
（四)买方分析ﻩ错误!未定义书签。
（五)替代产品分析 .............................................................. 错误!未定义书签。
三、中国移动企业远景分析 ....................................................... 错误!未定义书签。
四、中国移动企业使命分析 ....................................................... 错误!未定义书签。
六、中国移动内部环境分析ﻩ错误!未定义书签。
七、SWＯＴ综合分析 ................................................................... 错误!未定义书签。
(一)优势分析.......................................................................... 错误!未定义书签。
(二)劣势分析ﻩ错误!未定义书签。
(三)机遇分析.......................................................................... 错误!未定义书签。
中国移动通信公司战略规划
2006年以来，随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化，中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略，大力打造“一个中国移动”的同时，进一步明确了不断提升企业软实力，加快互联网和海外市场的拓展，创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统，提供多样化、个性化的无所不能的信息应用，履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试，进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。
《08-10年战略规划》是中国移动通信2008-2010年实施“新跨越”战略的纲领性文件和前进蓝图，是集团上下沟通、统一行动的指南，是“新跨越”战略目标成功实现的重要保证。
中国移动通信集团公司五大央企建设力促三大战略目标实现
中国移动通信集团公司五大央企建设力促三大战略目标实现落实和谐发展战略，共享可持续发展中国移动通信集团公司是国务院国资委《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》重点联系单位之一。
公司发展战略部企业策划处副经理文雪莲表示，中国移动紧密结合自身发展战略及生产经营实际，以“铸就国际领先，实现可持续发展”为目标，全力实施“可持续发展战略”，提出了公司落实“和谐发展战略”的指导思想、主要目标和主要做法。
通过落实“和谐发展战略”，推进战略性企业社会责任管理，推进“五大央企”建设，做“诚信的力行者”、“绿色的倡导者”、“平安的守护者”、“活力的传播者”、“履责的探路者”，中国移动实现了“能力显著增强、水平显著提高、形象显著提升”三大战略目标。
面向“十三五”，中国移动将以战略为导向，强基础，促融入；以评估为手段，重推广，提成效；以沟通为桥梁，促互动，强品牌。
践行社会责任，谱写多彩篇章中国移动通信集团贵州有限公司发展战略部总经理狄芸介绍了中国移动可持续发展之多彩贵州篇章的主要内容，以及在诚信合规、优质网络、放心消费、节能环保、员工成长、信息惠民等六大方面开展的企业社会责任实践。
狄芸表示，贵州公司积极推进基础通信网络建设，实现了“农村广域覆盖领先，城区连续覆盖领先和深度覆盖领先”三个领先。
贵州公司着力为客户营造网络更流畅、资费更实惠、消费更透明、信息更安全、服务更便捷的消费环境，并全方位打造“绿色移动网络”，获得了“2012-2013年度中国绿色先进单位”称号。
创新公益实践，促进战略性CSR管理落地贵州公司从解决“看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫”突出的社会问题出发，运用自身信息化专业优势，和政府、医院、村医、农民等相关方合作，通过云模式，联通省市县乡村的五级网络，实现了新农合业务全覆盖，并不断拓展智能审核和精准扶贫等内容，项目经过多年运作，不仅已经成为深受当地农民群众欢迎的“民心工程”和“德政工程”，而且还实实在在地促进了贵州公司的业务发展、品牌形象塑造和营业收入增长等，有效实现了战略性企业社会责任管理落地。
发展战略中国移动
中国移动重点增值业务开展策略白皮书（第二版）中国移动通信集团公司2010年1月目录目录 (2)前言 (5)总则 (5)个人产品介绍 (10)一）娱乐类产品 (10)无线音乐 (10)手机游戏 (72)手机电视 (15)手机视频 (19)手机动漫 (24)IVVR (27)手机冲浪 (76)二）沟通类产品 (30)号簿管家 (30)139邮箱 (81)飞信 (85)手机桌面助理（待补充） (91)三）学习类产品 (32)手机阅读 (32)四）日常生活类产品 (36)12580 (41)手机支付、手机钱包 (45)位置业务 (51)中国移动应用商场 (91)五）商务类产品 (59)手机证券 (59)手机广告 (64)IDC (68)家庭与集团产品介绍 (96)手机对讲（POC） (107)10648物联通 (109)车务通 (111)车行无忧 (115)CM-IMS全业务语音产品 (116)集团V网 (118)移动400 (120)网信 (121)“G3爱唱”业务 (122)展会通 (122)全业务融合通信PC客户端 (124)电子凭证 (124)IMS家庭网关 (97)家庭V网 (99)基于CM-IMS的USB电话 (100)家庭成员定位 (101)数码相框 (105)前言2009年在竞争加剧的情况下，中国移动数据及信息业务仍保持了快速增长，2009年半年报显示数据及信息业务收入比上年同期增长13.7%，对收入的拉动日益显着。
其中，已具规模的短信、彩铃、彩信、WAP、手机报等业务保持增长；无线音乐俱乐部、飞信和12580服务客户实现规模增长；139邮箱、手机游戏等业务快速成长；手机视频、移动电子商务等产品不断得到开发和优化，形成良好的增值业务产品储备。
中国移动着力研发和筹建的能够提供丰富多彩移动应用的“Mobile Market”，已于2009年8月17日正式向业界推出。
2010年中国移动数据及信息业务将继续以客户需求为导向，面向个人、家庭和集团三个目标市场全面规模化发展。
移动公司演讲稿范文4篇
移动公司演讲稿范文4篇篇一：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位员工：大家好！今天我非常荣幸能够在这里代表移动公司与大家分享我们的成果和未来的发展。
首先，请允许我向所有来宾致以最诚挚的问候和欢迎！作为中国领先的移动通信服务提供商，移动公司一直致力于为广大客户提供高品质、全方位、一站式的移动通信服务，同时也不断积极推进新技术的应用和创新，努力实现企业的可持续发展。
近年来，移动公司不仅在服务品质和客户体验方面取得了巨大的进步，还在全网建设方面取得了显著的成效。
我们深知，在这个移动互联网时代，要实现可持续发展，必须推进数字化、网络化、智能化的转型。
在数字化方面，移动公司已经推出了5G网络建设，实现了更广阔的覆盖面和更快的网络速度，让用户感受到前所未有的高速和便捷。
在网络化方面，我们正在不断完善网络规划，以满足用户不同的需求，同时加强网络安全和信息保护等方面的建设。
在智能化方面，移动公司逐步推出了人工智能、大数据等技术的应用，通过智能化的解决方案，为用户提供更加个性化的服务和更高效的体验。
同时，移动公司还在不断地探索新的业务，拓展新的市场。
我们致力于在云计算、物联网、金融科技等领域寻求突破，为用户带来更加丰富和多元化的服务，助力产业转型升级，为社会的进步做出贡献。
移动公司深知，成功源于创造，成就源于改变。
我们将始终围绕用户需求，稳健而有力地推进企业转型升级，拓展创新业务，优化用户体验，提升服务质量和水平，为广大用户提供满意的服务。
最后，我要感谢广大客户对移动公司的信任和支持，感谢各位嘉宾的光临，感谢全体员工的辛勤付出。
移动公司具有远大的发展前景，无论是在技术上还是在市场上，我们都将不断努力，推进创新，持续卓越，实现更加辉煌的明天。
谢谢大家！篇二：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位员工：大家好！非常感谢大家来参加移动公司的年度会议，今天我很荣幸能够在这里跟大家一起分享我们过去一年的成果和对未来的展望。
去年以来，移动公司在市场竞争不断加速的情况下，加快了数字化转型步伐，持续深化了供给侧改革，推进了用户为中心的服务体系建设，进一步拓展了市场份额。
浅谈中国移动品牌战略及策略
浅谈中国移动品牌战略及策略浅谈中国移动品牌战略及策略摘要经过近⼏年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实⼒最为雄厚、移动通信业务收⼊市场占有率居⾸位的运营商。
伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的⽇新⽉异，中国移动也加快了⾃⾝发展的步伐，⼀⽅⾯不断创新业务、服务；另⼀⽅⾯不遗余⼒地吸引、留住⽤户，积累客户资本，打造品牌竞争能⼒，因此针对移动通信市场的品牌研究显得越来越重要。
⽬前，中国移动建⽴了具有国际知名度的品牌形象，其品牌战略与策略的实施、收效对谋求⾛向世界的中国企业是⼀个启⽰。
中国移动取得这⼀成就在于对品牌的重要性的清晰认识，在此基础上从实际出发，创⽴了具有中国特⾊的品牌。
中国移动这⼀具有“中国特⾊”的品牌对于中国企业的品牌建设具有很⼤的借鉴意义。
该课题从中国移动的品牌战略与策略两⽅⾯深⼊剖析，讲述中国移动靠品牌成功的必然性，并结合当前的国内电信业形式，对中国移动未来3G⾯临的挑战与对策做出阐述。
关键词：电信；移动；3GDiscussing the brand strategy and plan of china mobileAuthor:Tian ZhengTutor:Wang ZhaojieAbstractAfter The China Telecom divised and reorganizated by continual，in recent years The China Mobile already became the strength to be the most abundant，in the service income market by the mobile communication shares occupies the first place operation business. Was following the whole world mobile communication demand with rapid growth and mobile communication technology changing with each new days，The China Mobile also speds up own development step，on the one hand it innovated unceasingly the service; On the other hand it attracts and detains the user sparely no effort，accumulating customer capital， making brand competitive ability，therefore aims at the mobile communication market the brand research to appear more and more importantly.At present，The China Mobile has established image by the international well-knownness brand，its brand strategy and the strategy implementation，the result to sought move towards the world Chinese Enterprise are an enlightenment. China moves obtains this achievement to lie in to the brand important clear understanding，embarked in this foundation from the reality，establishes had the Chinese characteristic brand. China moves this has “the Chinese characteristic” the brand regarding the Chinese Enterprise's brand construction to have the very big model significance. This topic the brand strategy and the strategy two aspects which moves from China analyzes thoroughly，narrates China to move depends on the inevitability which the brand succeeds，and unifies the current domestic telecommunications industry form，moves the challenge and the countermeasure to China which future3G will face makes the elaboration.Key Words: telecommunications ，mobile ，3G不局限于以往品牌的研究，更重要的是结合了当前3G时代中国移动所⾯临的挑战并制定了相应的对策。
中国移动企业形势和发展宣贯提纲正确把握形势_着力推进发展_保持领先地位
正确把握形势着力推进发展保持领先地位——中国移动企业形势与发展宣贯提纲当前，公司面对着前所未有的挑战，承担了极其艰巨的任务。
一方面，国际金融危机对电信业发展的负面影响逐步显现，行业格局变化和监管政策调整带来了更大考验；另一方面，推进TD-SCDMA发展的任务艰巨，拓展全业务领域的难度很大。
基层单位和广大员工心系企业，高度关注公司安危和未来发展。
为使集团公司的战略部署更准确地传递给基层单位和一线员工，针对当前公司上下普遍关心的问题和存在的疑问，集团公司下发本宣贯提纲。
一、辨证看待和正确把握当前形势（一）克服盲目乐观思想，把认识统一到集团公司对发展形势的判断上1、在深入分析国际金融危机影响，主动把握重组后的竞争局势，充分认识业务发展潜力，全面评估公司能力和基础后，集团公司对当前形势的判断是：随着第三代移动通信（3G）牌照发放，我国通信业进入新的发展阶段，中国移动正处于发展的关键时期，困难前所未有，挑战大于机遇。
2、对形势的判断主要基于：一是国际金融危机对电信业的负面影响逐步显现，公司必须妥善应对考验。
二是新一轮电信体制改革和运营企业重组基本完成，我国电信市场形成了三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力的竞争主体，公司将面对更加激烈竞争。
三是回顾公司发展历程，经历过移动分营和改制上市两次重大挑战，当前电信市场形成了新格局，中国移动承担了自主创新重任，公司必须正视和迎接第三次重大挑战。
3、今后一段时期对中国移动而言，责任前所未有，形势非常严峻，丝毫不能懈怠。
广大员工要不断树立和培育在变化中发现机遇、在困难中创造条件、在挑战中迈向卓越的信心和勇气。
在推动中国移动科学发展的过程中，要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地。
（二）走出迷茫，打消抱怨，从国家利益和行业发展的高度认识电信业改革重组的重大意义1、《关于深化电信体制改革的通告》明确指出了深化电信体制改革的必要性、主要原则和目标。
中国移动企业战略分析
中国移动企业战略分析核心内容提示：公司成立于2000年，主营业务为移动电信业务。
公司当前正采用集中化战略，一体化战略，可持续发展战略。
公司没有太多的国际业务。
公司当前的核心任务是大力发展3G业务，巩固行业领先地位。
公司主要存在市场份额削减，客户流失风险。
一、公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，以“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引，以科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展，为相关方不断创造丰富价值，实现和谐发展。
目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。
中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。
上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。
中国移动2010年业绩2010年，中国移动营业中国移动营业额为人民币4852亿元，增长7.3%；净利润达人民币1196亿元，增长3.9%；客户总数超过5.84亿，净增用户6173万户，增长12%。
中国移动公司战略分析报告
政治体制
稳定的政局是中国移动长期发展的根本保证。中国移动的国有紧急性质 决定了在分析其发展战略时，不能只考虑经济意义，还要考虑发展3G对人 民对国家的意义。 国际关系
中国有着优良的外交传统，随着国家实力慢慢增强，中国在国际上的地 位慢慢提高，中国负责任的大国态度是中国在全球各种事务中和危机中都 有良好的表现。良好的国际关系有利于中国移动在国际全球化中的发展。 政策方针
中国移动通信主要经营移动话音、数据、电话和多媒体等业务，并具有计算机 互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外， 还提供传真、数据、电话等多种增值业务，并拥有“全球通”、“神州行”、“动 感地带”三大服务品牌。
在2013年9月28日结束的通讯展上，中移动展台悄然挂上了新的企业，与沿用 了十多年老相比，中移动原来纯蓝色的五道线标志，中间一道线变成了绿色，“中 国移动”四个字的字体也变得更加圆润，此外，还去掉了“通信”二字，除英文首 字母，其他字母都小写。
3G在推广是必须考虑中国各地区文化差异、贫富差距、生活 习惯、宗教信仰、价值观念等诸多因素，这些问题是实施业务 层战略时必须考虑的。
技术环境（）
就目前来看还存在很多障碍。在的网络建设中，存在工程 实施难，网络故障较多，网络覆盖差，节能减排，功能问题， 网络性能问题，平滑演进问题等。另外，手机终端质量成为无 论在品种、质量、性能还是价格问题都存在较多问题。
公司的任务
企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁
“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓 越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋 梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担 发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
主要目标
移动公司演讲稿4篇
移动公司演讲稿4篇尊敬的各位领导、同事们：大家好!拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。
我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。
随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。
立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。
力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。
客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。
但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。
他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。
因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。
面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法：一、通过服务创新实现服务领先中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。
但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。
也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。
竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。
谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。
、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
(新)中国移动通信集团公司发展战略讲稿
前
言
随着经济全球化、需求个性化和信息通信技术日新月异 的进步，移动通信进入了一个前所未有的激动人心的变化时 代。中国移动通信汇聚全中国移动人的智慧和力量，通过制 定和实施具有生命力的发展战略，努力实现“争创世界一流 通信企业”的战略目标，以推动中国移动通信在未来的发展 中获得持续的成功。
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创无限通信世界，做信息社会栋梁
在通信世界的创造和创新中永不止息。
争创 世界一流 通信企业
前瞻性地创造新的业务模式和解决方案，
成为通信业引领发展趋势、“先知先觉” 的领航员。
以企业的业务发展和进步，牵引和带动社
会向信息化方向发展，成为推进信息化的 先锋和主导力量。
企业精神
为社会提供更完善的基础设施和更有效的
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二、中国移动通信战略目标
战略目标揭示了企业前景，指明了企业的发展方 向。中国移动通信的战略目标是：争创世界一流通信 企业。它体现了中国移动人对辉煌未来的期望和对企 业前途的信心，展现了中国移动通信胸怀全球、敢为 天下先的雄心和创新进取、奋发有为的远大志向。
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移动通信是社会进步和创造新生活方式的推动力
截止到2002年10月，中国移动市场电话用户总计19583.3万户
移动电话普及率达14.95% （数据来源:信息产业部）
中国移动市场在未来的几年内仍将持续稳定增长
（数据来源:IDC）
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中国移动通信战略目标：争创世界一流通信企业
向“世界一流”努力的过程，是中国移动通信改进管理、提
高业绩、赶超世界先进水平的过程。中国移动通信成为世界一流 通信企业，意味着 ……
在2000年2月突破第一个5亿用户大关，共用了21年 在2002年4月突破第二个5亿用户大关，只用了25个月
【完整版】中国移动通信集团公司企业发展战略规划策划书
中国移动通信集团公司企业发展战略规划策划书目录前言战略纲要战略目标第一章、战略总则与分析一、战略总则（一）战略编制背景（二）战略指导思想及原则（三）战略规划时限二、战略分析（一）企业宏观环境分析（二）企业行业环境分析（三）竞争对手分析（四）目标市场分析（五）供应商分析（六）企业分析第二章战略选择与评价一、企业总体发展战略二、企业竞争战略第三章、战略实施与控制一、战略实施（一）品牌战略（二）人力资源战略（三）财务战略二、战略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）随时控制前言【战略纲要】：中国移动通信公司以争创世界一流通信企业为的战略目标。
创无限通信世界，做信息社会栋梁。
持续为社会、为企业创造更大价值。
以卓越的服务与技术创新、经营创新，为组成社会的各个不同利益群体创造共性的价值和个性的价值。
追求客户满意服务，让客户满意，以市场为导向，以客户为中心，是中国移动通信公司经营的根本。
追求优良的业绩，树立全局观念、整体观念和共同成长的观念，为了共同的目标团结一致，为达到共同的企业目的而奋斗。
【战略目标】（1）销售目标公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。
单位：百万（2） 利润目标：到2018年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右：辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。
（3）阶段发展目标：如：力争五年时间实现上市，到2018年，企业产值达19704亿。
第一章、战略总则与分析一、战略总则企业发展战略是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。
有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展。
（一）战略编制背景中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。
中国移动战略分析
战略管理结课作业中国移动通信集团企业战略分析学号：10090144X25姓名：闫慧珍一、公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3000亿元人民币，资产规模超过4000亿元人民币，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动通信在我国移动通信大发展的过程中，始终发挥主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位，经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络规模和客户规模列全球第一。
2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。
中国移动通信电子公司现有员工数量11万多，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。
2010年12月30日，《巴菲特杂志》2010年“中国上市公司百强”颁奖典礼在京举行，中国移动通信集团公司成功获评该杂志2010年“中国上市公司百强”排行榜榜首。
2013“BrandZ全球最具价值品牌百强榜。
在中国企业中排名首位的中国移动(China Mobile)，以553亿美元的品牌价值列全球第10。
二、SWOT分析1.优势：1)客户资源广，对不同客户群体有较强的针对性；2)市场份额大——相对与竞争对手，其市场份额是最大的；3)营业网点健全，覆盖面广。
不论在乡村小镇或是城市社区内，都有规模大小不等的移动营业厅。
4)服务网络完善。
设立客服中心、服务热线、网上营业厅等，为客户提供方便、及时、优质的服务。
5)人才储备。
在发展过程中培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信技术的高素质的专业管理人才。
6)营销策略。
中国移动公司战略规划方案
▪ 企业管理人员 ▪ 市场营销人员 ▪ 产品开发人员，与 ▪ 数据多媒体技术人员
在目前的状况下,中国移动首先要建立人员能进能出,岗位能上能下,收入 能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
第二部分：
我们在项目中做了什么
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
围绕总体框架来进行
•公司经营目 标与战略
•客户需求 与期望
•国际公司 的最佳 操作
•人力资源的角色与素质 •人力资源管理战略目标
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
行为素质举例－成就导向
具有把工作做好，不断改进创新，和追求高标准的愿望和具体行动，
•我们发现了什么，得到了什么结论
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
第四部分：
我们发现了什么， 得到了什么结果
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
我们发现了什么
我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：
1. 人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析和岗 位对人员素质的要求；
2. 集团人力资源管理的使命远景、角色定位， 架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有 待改善；
中国移动公司战略规划 方案
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
2020年4月14日星期二
内容提要
第一部分：中国移动公司远景和战略 第二部分：我们在项目中做了什么 第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果 第四部分：我们建议做什么
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
中国移动通信集团公司的G商用化战略案例分析
中国移动通信集团公司的G商用化战略案例分析中国移动通信集团公司，简称中国移动，是全球最大的移动通信运营商之一。
在面对市场竞争日趋激烈的背景下，中国移动积极探索并实施了G商用化战略，以推动公司业务的快速发展。
本文将对中国移动通信集团公司的G商用化战略进行案例分析，并探讨其效果和启示。
一、战略背景中国移动通信集团公司作为全球规模最大的移动通信运营商之一，一直致力于提供高质量的通信服务。
然而，近年来，随着移动通信市场的竞争日趋激烈，公司的市场份额出现下降的趋势。
为此，中国移动迫切需要采取有效的战略来应对市场竞争，保持行业领先地位。
二、战略目标为了推动业务的快速发展，中国移动制定了G商用化战略，该战略以提供高速、高质量、高稳定性的通信服务为核心，以满足用户的需求为导向，旨在通过技术创新和业务拓展来增强竞争力。
该战略的目标是成为全球领先的移动通信运营商，并在多个领域实现差异化竞争。
三、战略方案中国移动通过多种手段和途径实施G商用化战略。
首先，在技术创新方面，中国移动积极推动5G技术的研发和商用化，投入大量资源开展网络改造和升级，以提升通信网络的速度和覆盖范围。
其次，在业务拓展方面，中国移动加大了对物联网、云计算、大数据等领域的投入，通过构建开放的生态系统，吸纳更多合作伙伴，共同推动业务创新和发展。
此外，中国移动还致力于提升用户体验，通过提供个性化的产品和服务，不断满足用户多样化的需求。
四、战略效果中国移动的G商用化战略取得了显著的成效。
首先，公司在5G技术的商用化方面取得了突破性进展，成功建设了全球最大的5G网络，为用户提供了更快速、更稳定的通信体验。
其次，中国移动在物联网和云计算领域取得了较大的业务拓展，为公司带来了新增长点。
另外，通过不断提升用户体验，中国移动实现了用户黏性的提升，提高了用户忠诚度和满意度。
五、启示与展望中国移动通信集团公司的G商用化战略案例给我们提供了一些重要的启示。
首先，技术创新是推动业务快速发展的核心。
中国移动通信服务领先争创世界一流通信企业战略实施方案
中国移动通信集团公司服务领先争创世界一流通信企业战略实施方案正文中国移动通信集团公司发展战略部北京新华信管理咨询公司报告目录一、行业环境分析 (3)（一）政策环境变动分析 (3)1、WTO要求中国电信企业国际规范化 (4)2、行业内购并重组加快 (4)3、竞争环境更加激烈 (5)（二）技术发展环境分析 (5)（三）产业发展环境分析 (5)1、全球电信行业发展趋势 (5)2、中国电信行业发展趋势 (6)二、“世界一流通信企业”标杆研究 (8)（一）“世界一流通信企业”标杆企业的选择 (8)（二）“世界一流通信企业”指标体系的建立 (10)（三）标杆企业领先模式分析 (13)1、V odafone (13)2、NTT DoCoMo (14)3、Verizon (16)4、DT (17)三、“服务领先争创世界一流通信企业”战略 (21)（一）、中国移动市场竞争及其战略现状分析 (21)1、中国移动经营环境及其变化 (21)2、中国移动与世界一流通信企业的主要差距 (24)3、中国移动现行模式分析 (25)4、中国移动及其竞争对手SWOT分析 (26)（1）中国移动的SWOT分析 (26)（2）中国联通的SWOT分析 (27)（3）中国电信的SWOT分析 (28)（4）中国网通的SWOT分析 (30)（二）“服务领先争创世界一流通信企业”战略方案的提出 (30)1、留住客户特别是高端客户 (31)2、获得更多新客户尤其是高端客户 (32)3、挖掘客户价值 (32)（三）“服务领先争创世界一流通信企业”战略的描述 (37)1、“服务领先争创世界一流通信企业”的战略描述 (37)2、战略内涵 (38)（四）“服务领先争创世界一流通信企业”战略目标的确定 (40)1、中国移动与标杆企业差距分析 (40)资产规模 (41)公司市值 (41)营业收入 (42)网络覆盖人口比例 (43)EBITDA (43)营业利润 (44)全员劳动生产率 (45)所有者权益报酬率 (46)营业收入的市场份额 (47)MOU (48)ARPU (48)新增客户比例 (49)高端客户离网率 (50)客户满意度 (52)客户服务人员比例 (53)客户服务中心电话平均回复时间 (53)研发投入占收入比例 (53)新业务收入比例 (54)制度创新 (55)每员工服务业务量 (55)国际收入比例 (56)薪酬体系 (57)统一资源调配 (57)信息化 (57)2、服务领先战略实施方案指标体系 (58)3、服务领先战略实施方案指标值确定的基本原则 (58)4、服务领先战略实施方案指标值确定的基本依据 (58)5、“服务领先战略”指标的定义和指标值的确定 (60)（1）客户 (60)（2）市场 (63)（3）创新 (65)（4）管理 (66)（5）规模 (67)（6）财务 (69)（7）定性指标目标的描述 (72)（五）“服务领先争创世界一流通信企业”战略实施方案建议 (75)1、十大工程实施方案建议 (75)2、十大工程实施方案建议的内在关系 (76)3、十大工程实施建议执行的优先次序 (77)4、十大工程实施方案建议内容 (78)5、十大战略实施方案的难点：制度创新 (88)中国移动制定的“争创世界一流通信企业”的总体发展战略，在新的市场竞争形势下，面临新的挑战：1、中国已经加入WTO，外资进入电信领域的可能已经成为现实；2、中国电信分拆方案已经开始实施；3、联通的CDMA已经开始在全国运营；4、技术向3G的过渡更加紧迫；面对这种新的挑战，中国移动必须提出具体的战略实施方案来保证“争创世界一流通信企业”的总体发展战略的实现。