图书馆电子资源联盟采购问题研究
高校图书馆图书采购中存在的问题及对策
外文 图书 比较专 业 和前 沿 ， 对 教师 和学 生 的科 研有 着
些新 的专 业 、 交叉 学 科 和边缘 学 科 的 图书 在采 购 中不 能很 好 的把 握 ， 缺 乏 针 对 性 和前 瞻性 ， 使 图 书馆 有 限 的经 费不 能很 好 的发挥 作用 。
（ 四） 文种 的忽视
、
存 在 的 问题
（ 一） 主观 性
图 书馆 的 图书采购 是 由采 编部专 职 的采 购人员 负 责， 采 购 任务 是 在 图书馆 其 他部 门与各 学科 教 师 的协
好地做好采购工作 。采购工作应根据本校的具体情 况制定出馆藏重点 ， 并根据要求在采购工作 中采取既
献（ 图书） 在高校所要达到的标准。因此 ， 许多高校图
书 馆 为达 到评 估 标 准 要求 ， 只 注 重 了购 书 数 量 ， 而忽
一
一
一
Ｉ 图书馆建设 蠢 Ｉ
突 出重点 又 兼顾 其它 的原 则 。需 要注 意 的是 ， 随着 学 校 的发展 和科 研 方 向的转 变 ， 馆 藏 的重 点 也 随之不 断 变化 ， 规 范采 购 程 序 也是 非 常 必要 的 ， 如 采购 前 的审 核、 查重 、 审批 、 验 收 程序 等 内容 ， 只有 这 样才 能 减 少 采购 中 的主观 性 、 随意性 。
馆 藏
重 要
一
是 重
步
（ 三） 针 对性和 前 瞻性
不 利
书是
化馆藏结构 ， 特别是要强化好图书采购工作 ， 从源头为 学校提高办学水平和科研能力打下坚实的基础 。虽然 高校在图书采购 中积累了不少的经验 ， 总结 出一套行 之有效的方法和程序 ， 但是还存在一些问题。
浅谈高校图书馆文献资源采购现状
高校图书馆文献资源采购现状随着高校教育的发展，图书馆成为学校的重要组成部分，文献资源的采购也成为了现代高校图书馆工作的重要内容。
如何增加文献资源的采购力度，提升图书馆的文献资源服务水平，是高校图书馆面临的一项重大挑战。
高校图书馆是学校教学、科研、文化服务的重要场所，是学生和教师学习和研究的重要场所，也是高校文化传承和发展的重要场所。
图书馆作为高校学习和研究的重要场所，必须要有足够的书籍、期刊、报纸等文献资源，才能为师生提供更为细致和全面的服务。
目前，高校图书馆文献资源采购面临的问题主要包括采购方式、采购内容、采购经费等几个方面。
一、采购方式在采购方式方面，高校图书馆通常采用“自行采购”、“中心化采购”、“联盟采购”等形式。
其中，自行采购是指图书馆会根据实际需要自主进行采购；中心化采购是由图书馆、教务处和研究生部共同制定采购计划，并由研究生部进行集中协调；联盟采购是指图书馆之间根据需要和经济实力共同采购文献资源。
对于采购方式来说，自行采购虽然可以满足各个学院和学科的需求，但是可能会出现资源重复采购导致浪费资源的问题；中心化采购可以更好地掌握采购进度和效果，但是需要各部门的密切配合和资源共享；联盟采购可以更好地整合文献资源，节省采购成本，但是需要多个图书馆之间的合作。
二、采购内容高校图书馆的采购内容主要包括书籍、期刊、报纸、数据库、电子书等。
在采购中，应该要根据各学院和学科的需求，按照学科发展规划和研究方向，采购质量高、具有教学和研究价值的文献资源。
应该要更加注重文献资源的质量而非数量，避免采购过多无用资源导致资源浪费的问题。
此外，在采购中还需要注重文献资源的类型和区域，例如对于特殊学科或者对于开展国际交流的学科，需要采购包括英文期刊、数据库等外文文献资源。
三、采购经费在采购经费方面，高校图书馆的经费主要来自于学校财政经费、社会捐赠或者自筹资金等渠道。
图书馆在采购时，需要进行详细的预算和计划，严格控制采购经费的用途和效果。
电子资源集团采购问题与对策研究
王槐深：电子资源集团采购问题与对策研究光盘数据库与信息系统电子资源集团采购问题与对策研究王槐深(郑州大学图书馆，河南郑州450001)摘要：结合电子资源集团采购实践，着重从集团的组织特点、高校图书馆体制与观念、规避法律纠纷意识、用户培训和售后服务等方面，分析探讨了集团采购存在的潜在风险和问题。
针对集团采购可持续发展，提出建立规避其潜在风险的相应机制，用户培训的人力资源共享机制、售后服务的监督评价机制等具体对策。
’关键词：电子资源；集团采购；资源建设；高校图书馆。
中图分类号：G253G255．75文献标识码：ASt I l dy on t hePr obl哪s a nd St翰t egi es of C onso州哪A cqui s i t i on f or E l ect r oI l i cR es O ur C esW A N G H uai—she n(“br ar y of Z he ngzh ou U ni vers i t y，H enan Z he ngzh ou450001)K ey w or ds：el ec t m ni c r esour ces；∞n80r t i um acqui si t i on；r es o ur ces const m ct i on；uni ver8i t y l i bm r i es1电子资源集团采购的优势1．1电子资源集团采购的由来电子资源集团采购伴随着电子资源的产生与发展而兴起，其动因主要是一些大型数据库价格昂贵，致使许多图书馆难以独立承担，而由多个图书馆组成集团并以集团的名义与电子资源供应商进行谈判，通过集团的整体优势从电子资源供应商那里争取更优惠的价格和服务，以降低单个图书馆购买同一数据库的成本投入。
1997年5月，El s evi er公司与美国俄亥俄州图书馆联盟O—hi oLi nk签订了Sci enceD i r ect访问许可协议，电子访问覆盖了O—hi oLi nk联盟中40多家大学，服务读者约50万，可访问的电子期刊共1150种，回溯至1995年，合同总金额230万美元。
海峡两岸高校图书馆数字资源联盟采购比较研究
较紧 张 。由于联 盟 是 由数 十家 高 校 图 书馆 所 组 成 ，
程 中都不能顾 全所有 需求 。联 盟采 购重 视联 盟利 益
４６
海 峡 两 岸 高 校 图 书 馆 数 字 资 源 联 盟 禾 购 比 铰 研 究
来便 紧锣 密 鼓 起 草 《 盟 章 程 》 《 盟 工 作 规 范 》 联 、联 、 《 盟委 托协 议 》 ， 准 备新 一 轮 的联盟 采购 工作 ， 联 等 并
收 等作业 ， 相应 地 也 弱化 了两 地 高 校 图 书馆 相 关 作
业 的能力 ， 而造 成部 分 高 校 图 书馆 过 分 依 赖联 盟 进
采购 ， 反倒 忽视 了本校 师生对 数 字资源 的真实需 求 。 最后 ， 陆地 区和 台湾 地 区是 全球 中文 学 术 资源 的 大 两大产 地 ， 峡两岸 文缘 相承 ， 海 对彼 此 的数字 资 源都
关 的信息 。而在 ＤＲ ＡＡ 之前 ， 引进 数 据库 的工 作 一
进数字 资源 的工作 。
海峡 两岸高 校 图书馆在 数字资 源 采购 方 面有较
员也会 异 常忙 碌 。再 次 ， 峡 两岸 高 校 图 书 馆联 盟 海
采购为 两地 高校 图书馆 省去 了大量 的选 书 、 谈判 、 验
强烈 的合作 诉求 ， 这是 由于两 地 高 校 图 书馆 不 仅 对 彼此 的数字 资源 都 有较 大 的 需求 ， 而且 对 国外 数 字 资源也 有相似 的需 求 。联 盟采 购为海 峡两 岸 高校 图 书馆交 流合作 指 出新 方 向 ， 为 两地 高 校 图书 馆共 并
高校图书馆数字资源采购联盟工作规范
高校图书馆数字资源采购联盟工作规范（草案）第一章总则第一条合用范围：本规范合用于所有以“高校图书馆数字资源采购联盟”名义组织旳引进资源集团采购工作。
第二条本规范为《高校图书馆数字资源采购联盟章程》指导下旳详细业务规范。
第三条本规范中旳引进资源集团采购工作通过单一来源谈判方式进行。
第四条高校图书馆数字资源采购联盟：如下简称联盟，由高校图书馆联合发起成立，合作开展引进数字资源旳采购工作，规范引进资源集团采购行为。
第五条谈判组：数据库谈判组以数据库集团为单位成立，重要负责数据库集团采购方案旳谈判工作以及有关旳集团采购服务。
第六条组员馆：和联盟签订《高校图书馆数字资源采购联盟委托协议》旳高校图书馆和其他社会信息服务机构。
第七条数据库商：通过网络提供数据库信息服务旳出版商或集成商。
第八条代理商：经国家新闻出版署同意旳、有进出口资质旳、从事中外文网络数据库产品进出口贸易和服务旳国内进出口企业及其分支机构。
第九条网络数据库产品（下称数据库）：数据库商通过网络提供信息服务旳所有产品，包括但不限于二次文献型数据库、电子期刊、电子图书、事实型数据库等。
第二章集团采购旳基本原则第一〇条引进数据库认为教学科研服务旳学术资源为主，以海外旳网络资源为主：1.在资源分布上，要保障重点学科需要，兼顾其他学科分布状况；2.在类型分布上，要兼顾二次文献型数据库、电子期刊、电子图书、事实型数据库等完整体系旳建设；3.在资源内容上，联盟集团采购旳数据库不容许集团反复和内容反复，如数据库商销售旳不一样数据库之间有少许反复，应在数据库评估时阐明反复旳状况和大概比例。
第一一条服务宗旨：集团采购坚持被动服务旳原则，联盟接受学校委托，为组员馆提供服务，联盟不得营利。
第一二条服务对象：以高校图书馆为主，兼顾部分科研机构。
第一三条服务方式：所购数据库一般可以以专线、镜像或当地旳方式提供服务，以使顾客不支付网络费并可以以便快捷地访问资源为目旳。
第一四条价格规定：价格和涨幅方案务求合理，保证资源旳可持续性发展。
高校图书馆数字资源联盟采购小议
、
高 校 图 书 馆 联 盟 采 购 的 现 状 分 析
数 字 资 源 主 要 分 为 中文 数 字 资 源 和 外 文 数 字 资 源 ， 文 数 字 资 源 以 国产 （ 含 港 台 ） 主 ， 文 数 字 中 包 为 外 资 源 基 本 上 都 是 进 口 的 ，而 且 主 要 来 源 于 科 学 技 术 发 达 的 国 家 。高 等 学 校 作 为 知 识 密 集 型 单 位 ， 数 字 在
最 优 质 的 服 务 的 一 种 采 购 模 式 ，这 一 模 式 对 我 国 高 校 图书 馆事 业 的发 展 ， 于 加 强虚 拟馆 藏 资源 建设 ， 对 实 现资 源共 享 ． 好 地 满足 用 户对 信息 资 源 的需求 ， 更 更 好 地 为 教 学 、 研 服 务 都 有 着 重 大 的 现实 意 义 。 科
（ ） 务 及 技 术 支 持 二 服
采 购 这 一 模 式 。 谓 电 子 资 源 集 团联 盟 采 购 ， 是 指 所 就 多 个 图书馆 或科 研 机构 联合 起 来 ， 最 少 的经 费 ． 以 最
少 的 投 入 ，最 大 限 度 地 获 取 最 有 价 值 的 信 息 资 源 和
购 就 可 以 弥 补 这 一 缺 憾 ． 还 可 以 购 买 到 小 馆 无 力 购
买到 的核 心 资料 。
从 １９ ９ ８年 开 始 ． 内 的 图 书 馆 开 始 对 国 外 电 子 国
资源 进行 集 团联 合采 购 ， 过 十几年 的 努力 ， 经取 经 已
资 源 的 吸 纳 和 利 用 方 面 有 着 极 大 的 空 问 ．特 别 是 一
些 中 、 规 模 的 高 校 ， 国 际 国 内 在 科 ： 、 术 的 创 小 对 技 学 新 方 面 存 在 着 差 距 ， 加 之 经 费 有 限 。 数 字 资 源 的 又 在 采 购 中 ， 在 严 重 经 费 不 足 。 此 电子 资 源 的集 团 采 存 为
图书馆的数字资源采购与管理
图书馆的数字资源采购与管理在数字化时代，图书馆的数字资源采购与管理变得至关重要。
随着信息技术的不断发展和普及，数字资源已经成为图书馆的重要组成部分。
本文将探讨图书馆数字资源采购与管理的重要性以及相关的挑战与解决方案。
一、数字资源采购的重要性1. 满足用户需求数字资源在内容和形式上都具有更大的多样性和灵活性，可以更好地满足用户的个性化需求。
通过数字资源采购，图书馆可以为用户提供更广泛的学术文献、电子书籍、电子期刊等资源，满足用户对知识和信息的需求。
2. 提升用户体验数字资源采购可以将图书馆的服务扩展到虚拟空间，使用户可以随时随地访问图书馆资源。
用户可以通过图书馆网站或数字资源平台搜索、阅读和下载所需的文献和资料，提高了用户的使用便捷性和满意度。
3. 促进学术交流和研究数字资源的采购使得图书馆能够为研究人员提供更多的学术资源，促进学术交流和科研合作。
研究人员可以通过数字资源平台获取最新的研究成果、学术期刊和会议论文，从而提高研究的质量和效率。
二、数字资源采购的挑战1. 质量与真实性数字资源的质量和真实性是数字资源采购中的一个重要问题。
在采购过程中，图书馆需要确保所购买的数字资源具有良好的质量和真实性，以满足用户的学术研究和学习需求。
2. 版权和许可数字资源的采购涉及到版权和许可等法律问题。
图书馆需要遵循相关的法律法规，确保所购买的数字资源合法，并获取到合适的使用许可，以免侵犯他人的知识产权。
3. 资金预算数字资源的采购需要投入大量的资金。
图书馆需要根据实际需求和预算限制，进行合理的资源采购规划，并进行经济效益评估，以确保所购买的数字资源能够最大程度地满足用户的需求。
三、数字资源管理的挑战与解决方案1. 数字资源的组织与分类数字资源的规模庞大，如何有效地组织和分类成为图书馆数字资源管理的挑战。
图书馆可以采用先进的信息技术手段，如建立内容管理系统和元数据标注，来对数字资源进行分类和管理，提高用户检索的准确性和效率。
图书馆合作中联盟采购问题探讨
图书馆文 献联 盟采 购发展 的 主要动 因可归 结 为对 策建 议 ， 旨在 推 动 图书馆 文 献 资 源 建 设工 作健 康发展 。
１ 图书馆 文献联 盟 采购 的动 因分 析
何 谓联 盟采 购 ？ 目前 还没 有 统 一 的定 义 ， 者 笔 比较认 同的 是 肖珑 和 姚 晓 霞 从 图书 馆 与 环 境 的 关 系 和联盟 采 购效 益 的角 度 给 出 的定 义 ： 联 盟 采 “ 购， 又称 为集 团采 购 ， 指 多个 图 书馆 组 织 起 来 ， 是 联 合 采 购某种 资源 ， 以最 少 的经 费 ， 获取 最 优 价 格 、 最 佳 服务 和最 符合需 求 的资源 ” 。 早 在 １９ ９ ７年 ， 清华 大学 图书馆 就着 手组建 了 中
因， 对联 盟采购形成 中的阻碍因素进行 分析 ， 并提 出图书馆联盟采购可持续发展的对策建议 ， 以推 动 图书馆 文献资
源 建设 工 作健 康 发 展 。
关键词 ： 图书馆 ； 联盟采 购； 因； 动 影响 因素 ； 对策
中 图分 类 号 ： ２ ３ Ｇ ５ 文献标识码 ： Ａ
自２ 纪 ９ ０世 ０年代 以来 ， 着 信 息 资 源共 享 理 随
３１
四川 图书馆 学报
能力 ， 减少 交易 主体 因 “ 限 理性 ” 有 而产 生 的交 易 费
２１ ０ ２年 ２期 总第 １６期 ８
２２ 供 应商 的抵 制对 图书 馆 文 献采 购 联 盟 构成 潜 ． 在 威胁
图书馆电子信息资源采购原则与依据
图书馆电子信息资源采购原则与依据摘要：电子信息资源以其功能强大、可供多人同时使用、可供多地点远程检索等优势而为图书馆和读者所青睐。
本文从电子信息资源采购的实务角度出发，分析了图书馆电子信息资源采购的原则与依据.关键字：图书馆,电子信息资源采购,原则,依据仅有近20年历史的电子信息资源已对图书馆的工作造成了重要的影响。
近年来，计算机技术和网络技术的飞速发展，带动了电子信息资源的产销两旺，电子信息资源在馆藏发展中已经逐步占据了重要的地位，深刻地影响着图书馆馆藏体系结构。
采购电子信息资源，建立包括电子馆藏在内的完善的馆藏体系，是信息时代图书馆馆藏发展的必然趋势和要求。
一、图书馆电子信息资源采购需遵循的原则电子信息资源的采购原则与馆藏建设的学科范畴、读者对象不可分割，要坚持把为用户服务、提高资源利用率和重视信息反馈作为采购的原则，在保持传统图书馆信息服务功能的同时，运用现代信息技术向全校师生提供访问全球化信息资源的路径。
为避免盲目性造成的馆内财力、人力的浪费，应该遵循系统性、经济性等原则。
1．系统性原则作为记载和传播知识信息载体的电子出版物，虽然数量庞大、形式多样、内容广泛、交叉重复，但从整体内容上看，都是系统连贯的，形成了一个承前启后、上下联系、具有明显阶段性的知识整体。
人类知识的系统性、发展性及电子出版物的系统连贯性要求采购人员必须系统地、及时不断地从众多的电子出版物中精心选择适合电子馆藏体系结构的资源。
在建设电子信息资源馆藏时，必须保证信息资源体系的内在逻辑性，发挥其优点，使自身资源结构合理、稳定有序。
2．经济性原则指合理利用有限的资源，以达到投入最少、产出最大，即馆藏电子资源体系功能最强、利用率最大的目的。
图书馆信息资,建设由重数量、规模的外延扩展型增长方式向低投入、高效益的内涵式集约化增长方式转变具有必要性和现实意义。
经济性原则要求注意以下几点：第一，做好经费分配的使用计划，做好己订购资源的价格及涨幅统计分析。
高校图书馆文献资源采购现状研究
高校图书馆文献资源采购现状研究越来越多的高校图书馆正在致力于建设数字化图书馆、优化文献资源采购的管理，以满足师生学习、科研与教学的需求。
本文就高校图书馆文献资源采购现状进行研究。
一、国内市场分析随着互联网的普及，各大图书库的数据库已被建立，典型如谷歌学术、CNKI、万方和知网。
同时，一些学术搜索引擎和导航网站上的学术资源也被广泛接受。
就具体的利用情况而言，综合检索系统和图书馆授权的数字化资源的利用比较普遍。
同时，随着数字资源发展，出现了不少的具有一定特点的数字库，如“翰林文化”以史为主题，国家图书馆中国基本古籍库包含丰富多样的古籍等等，这些被广泛地刊登在校园网站上供校内师生使用。
高校图书馆的数字资源申请一般采用订购方式，通过网络购买或者通过数字图书馆进行授权式采购。
这样的采购方式的优点是方便，快捷，更具经济性。
二、国外市场分析随着全球化的发展由于英语语言的普及，国外学术论文库得到了广泛的使用。
国外的优秀数字资源产生良好的市场，既可以寻求交易机会，也可便于学生进行调查与研究。
与国内市场类似，国外的数字资源采购也采用授权方式或订购模式。
通过网络购买，允许院校中的师生进行使用，利用其不同的优点和特点进行自己的研究活动。
虽然国外数字资源有着其独特价值，但对于我国高校而言，无论是获取这些资源，还是使用它们，都需要面对如英文文献、文化习惯差异等问题。
三、数字资源管理模式的启示由此可见，目前高校图书馆应采取如下策略，积极优化数字资源管理模式。
首先，加强图书馆定位，明确高校图书馆的定位，统筹规划文献资源的采购，以建设更加协同和高效的数字化图书馆。
其次，重视资源的整合、分类和索引，把话语权留在自己手中，便于学术研究和管理。
我们可以将资源采购与数字资源管理相结合，以确保资源的完整性、可用性和安全性。
最后，请注重创新数字资源采购的方式，并加强文献资料采购的经济效益评价，努力为学校的高水平研究提供优质的图书馆服务。
在统筹利用现有资源的基础上，将数字资源采购与管理理念相结合，高效采购市场上的资源，既可满足高校师生的需求，又可以用较小的成本提升高校学科建设水平。
国内外图书馆电子资源联盟采购实践的比较研究
遇到 的 问题等 做 经验 交 流 、相互 观 摩学 习 ．而 且对
信 息 服务 机构 和 出版 商 产生 一 定 的 影响 。如就 采购 一 中的 问题 、硬 本捆 绑 销售 、为学 习 和研 究 的合理 使 用 等 问题 与 出版商 洽谈 ．努力 争 取更 有利 的图 书馆
近 年 来 ， 由 于 经 费 紧 张 带 来 的 压 力 ，为 了共 同 应 对 电 子 出 版 市 场 的 变 化 与 风 险 ，提 高 电 子 资 源 采
盟加 盟 。Ｉ Ｏ Ｃ 主要服 务 于高 等教 育机 构 ，通 过 Ｉ Ｃ Ｌ ．
Ｃ Ｃ 各 联 盟 组 织 不 仅 可 以 就 其 作 业 形 式 、采 购 中 ０Ｌ
第２ ３卷 第 （ ） ２期 ２１ ０ １年 Ｏ 月 ２
农 、 图 书情 报 学 刊 ｌ Ｊ ｕ ａ ｏ ｉｒｒ ｎ ｎｏｍａ ｏ ｃｅ ｃ ｓ ｎＡ ｃ ｌ ｒ ｏ ｒ ｌ ｆ ｂ ａ ａ ｄ Ｉｆ ｒ ｔ ｎＳ ｉｎ ｅ ｕｔ ｅ ｎ Ｌ ｙ ｉ ｉ ｕ
Ｖ０ ３ Ｎ ００ １ ． ２ ２ Ｆ ｂ Ｏ１ ｅ ２ 】
ｃ ｆ ｎ ｏ ｔ ｍ Ｐ ｒ ｈ ｓ ｆ ｌ ｃｒ ｎ ｃ ｅｏ Ｃｏ ｓ ｒｉ ｕ ｕ ｃ ａ ｅｏ Ｅ ｅ ｔｏ ｉ
Ｒｅ ｏ ｃ ｓａ ｓ ｕｒ ｅ ｔＨｏ ｅａ ｄＡｂｒ ｄ ｍ ｎ ｏａ ＬＩＹａ “ ｎ一
（ ｂａｙ Ｎｏ ｈＵｎｖ ｒｉ ｆ ｉａ Ｔ ｉｕ ｎ０ ０ ５ ， ｉ ａ Ｌｉｒｒ， ｒ ｉｅｓｔ ｏ ｎ ， ａｙ ａ ３ ０ Ｃｈｎ ） ｔ ｙ Ｃｈ １ ．
购 的效益 ．最 终更 好 地 为用 户服 务 ，各 图书 馆纷 纷 以联 盟 的方式 合作 采 购 电子 资源 。通 过组 织联 盟创 造 的规模 经济 参与 电 子资 源市 场竞 争 ，较 单独 采 购 确 实 给 图书馆带 来 了低 廉 的价 格 、优质 的资源 和服 务 ，因此参 与联 盟 采购 能 够给 图 书馆带 来效 益 的观 点 已广 为业 界认 可 和接 受 。本 文对 国 内外 电子 资源 联 盟 的实践 和理 论进 行 了比较研 究 ，并 从 其 中吸取
高校图书馆电子资源采购工作策略研究
多样 的电子资 源 ，避免 采购资金 的浪费 ，保证 电子资 源采 购工作 的有序开展 ，成为 图书馆采购人员面前 的新课题 。 源自１ 电子 资源 采购 的特点
１３ 电子 资源投入 具有持 续性 ．
电子资源投入金额 的持 续性 ，主要是 由于 电子资 源所 提供的内容是需要不 断更新 的，因此图书馆 每年 还要 为电 子资源的更新支付 一定 的费 用 ，如果停止 资源 的更 新 ，则 所购买的电子 资源很快 就会 因为所 提供 的内容和数据 陈 旧
源 的投 入 越 来 越 大 ， 电 子 资 源 在 图 书 馆 总 体 资 源 中所 占 的 比例 呈 现 出迅 速 上 升 的 趋 势 ， 电子 资 源 采 购 也逐 渐 成 为 图 书馆 采 购 工 作 的重 要 组 成 部 分 。 如 何 合 理 采 购 市 场 上 纷 繁
１２ 电子 资源采 购金 额 相对 巨大 ．
马彦波 ’
（ 郑州航 空工 业管理 学院 图书馆 ，河 南 郑州 ４ ００ ） ５ ００
【 摘 要］本文分析 了电子资源采购的特点 ， 此基础上探 讨 了电子资源采购流程的规 范化和 电子资源采 购过程 中应 ３遵 在 － ＇
循的原则。
［ 关键词 ］高校 图书馆 ；电子资源；采购工作
的不确定性 ，大大增加 了谈判的难度和采购的风 险。
收 稿 日期 ：２ １ ３—１ ００—０ ５ 作者简介 ：马彦 波 （９０ ，男 ，助理馆员 ，研究方 向：图书馆 电子资源建设 ，发表论文数篇 。 １８ 一）
Ｒ ｉｄ 过 总 结 归 纳 ，将 各 种 定 价 模 型 分 为 四大类 ，从 中 又 ｈｎ 经
提炼细分 出 ５ ０多种定价模型。电子 资源采购模式 的多样化
图书馆的电子资源采购与管理
图书馆的电子资源采购与管理图书馆作为信息传播和知识普及的场所，不仅提供纸质图书，还提供丰富的电子资源。
电子资源的采购与管理是图书馆工作的重要一环。
本文将就图书馆的电子资源采购与管理进行讨论。
一、电子资源的采购随着信息技术的快速发展，电子资源的种类与数量不断增加。
图书馆需要根据用户需求和预算情况，进行合理的电子资源采购。
以下是一些常见的电子资源采购方式和注意事项：1. 与供应商合作采购图书馆可以与供应商签订合作协议，从供应商处获得各类电子资源。
在选择供应商时，图书馆需要考虑供应商的信誉度、资源质量以及价格等因素，并与供应商进行有效的合作和沟通，以确保电子资源的及时供应和技术支持。
2. 开展电子资源招标对于一些大规模、复杂的电子资源采购项目，图书馆可以选择通过招标的方式进行采购。
招标过程需要公开透明，并根据招标要求选择合适的供应商。
招标可以有效提高采购的竞争性，促进资源的优质采购。
3. 推动合作采购为了更好地利用有限的资源，图书馆可以与其他同行机构合作进行共同采购。
可以通过联合采购、资源共享等方式，实现电子资源的集中采购和有效利用，提高资源的利用率和效益。
二、电子资源的管理电子资源的管理是保障图书馆正常运行的重要工作。
以下是一些电子资源管理的常见问题和解决措施：1. 授权管理图书馆需要制定合理的授权管理政策，确保用户能够合法使用电子资源，并防止资源的滥用和盗版。
可以通过IP地址控制、个人账号管理等方式进行授权管理，限制资源的非法使用。
2. 技术支持与维护电子资源的技术支持和维护是保障资源正常使用的重要环节。
图书馆需要与供应商建立良好的合作关系，及时解决电子资源的技术问题，保证资源的稳定访问和为用户提供高质量的服务。
3. 数据统计与评估图书馆需要对电子资源的使用情况进行统计和评估。
根据使用数据，图书馆可以及时对资源进行更新和补充，提高资源的质量和适用性。
同时，还可以通过数据分析，为用户提供个性化的资源推荐和服务。
高校图书馆电子资源采购的特点与流程探析
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ ａ ｏｏ
Ｎｏ．１ ４，ｔ ｅ ２１ ｔ ｉｓ ｅ ｈ ６ ｈ ｓ ｕ
Ｊ １２ １ ｕ． ００
高校 图 书馆 电子 资 源 采 购 的特 点 与 流程 探 析
马 彦 波
（ 州 航 空 工 业 管 理 学 院 图书 馆 ， 南 郑 州 郑 河 ４ ００ ） ５ ０ ０
摘 要 ： 章 介 绍 了 电 子 资 源 的 种 类 ， 电 子 资 源 采 购 的 特 点 进 行 了 归 纳 ， 此 基 础 上 对 如 何 规 范 文 对 在
体 。 ２ 电子 资 源 采 购 的 特 点 ２ １ 电 子 资 源 采 购 模 式 多 样 化 ， 品 定 价 模 型 复 杂 ． 产 般 来 讲 ， 子 资 源 有 图 书 馆 单 个 采 购 、 团 采 电 集
一
购 、 府 采 购 等 多 种 模 式 可 供 选 择 ， 同 的 采 购 模 式 政 不 各 有 优 缺 点 ， 书馆 需 要 根 据 情 况 的 不 同 ， 取 适 合 图 采 自己 的 采 购 方 式 。 电 子 资 源 交 易 的 过 程 中 ， 衍 生 在 又 出许 多 不 同 的 价 格 模 型 ， 如 按 并 发 用 户 数 计 价 、 比 按 上 一 年 度 使 用 量 计 价 、 使 用 量 结合 并 发 数 计 价 ， 按 除 此 之 外 ， 些 数 据 库 服 务 商 还 会 根 据 情 况 制 定 特 殊 一 的 价 格 模 型 。 电 子 资 源 采 购 模 式 的 多 样 化 以 及 产 品 定 价 模 型 的 复 杂 性 ， 图 书 馆 的 采 购 带 来 了 更 多 的 给 不 确 定 性 ， 而 大 大增 加 了谈 判 的 难 度 和 采 购 风 险 。 从 ２ ２ 电 子 资 源 采 购 金 额 相 对 巨 大 ． 电 子 资 源 相 对 于 传 统 纸 质 资 源 来 说 ， 需 要 的 所 采 购 费 用 相 对 巨 大 ， 其 是 像 Ｅｌｅ ｉｒ ｓ ｒｎ ｅ 以 尤 ｓ ｖｅ 、 ｐ ｉ ｇ ｒ 及 国泰 安 财 经 研 究 数 据 库 等权 威 专 业 的 大 型 电子 资 源 ， 购 买 经 费 对 于 大 多 数 图 书 馆 来 说 都 是 一 笔 巨 其 额 的 花 费 ， 且 其 更 新 费 用 每 年 还 在 以 一 定 的 速 度 而
高校图书馆电子信息资源利用对策探讨
高校图书馆电子信息资源利用对策探讨高校图书馆是学校教学科研的重要支撑，也是学生自主学习的重要场所。
随着信息技术的不断发展和普及，高校图书馆电子信息资源的利用变得越来越重要。
许多高校图书馆在电子信息资源的利用上面临着一些问题，如资源获取困难、利用率低、安全性差等。
本文将围绕高校图书馆电子信息资源利用的问题展开探讨，提出解决对策，以期为高校图书馆的电子信息资源利用提供一些参考和借鉴。
一、问题分析1. 资源获取困难随着信息化时代的到来，电子信息资源在高校图书馆中的重要性日益凸显。
由于技术、资金等方面的限制，许多高校图书馆难以获取全面和优质的电子信息资源，导致学生在进行科研和学习时受到了一定的阻碍。
2. 利用率低虽然高校图书馆购买了一定数量的电子信息资源，但是由于学生和教师对这些资源的利用意识不足，导致了资源的利用率不高。
很多电子资源长时间处于闲置状态，成为了“鸡肋”。
3. 安全性差由于缺乏有效的安全管理措施，高校图书馆的电子信息资源往往面临着被非法获取、篡改和滥用的风险，这对高校图书馆的信息安全造成了一定的威胁。
以上问题的存在严重制约了高校图书馆电子信息资源的利用和发展，必须采取有效的对策来解决。
二、解决对策1. 加强资源建设针对资源获取困难的问题，高校图书馆应当加强与各大出版社、图书馆、数据库和网络资源提供商的合作，拓宽资源获取渠道，积极采购符合学校教学科研需求的电子信息资源，并且加强与其他高校的资源共享合作，确保学校拥有全面丰富的电子信息资源。
2. 提升利用意识针对利用率低的问题，高校图书馆可以通过举办电子信息资源的培训和讲座，向学生和教师普及电子资源的重要性和使用方法，加强对电子信息资源的宣传和推广，激发学生和教师的利用兴趣，提高资源的利用率。
3. 建立安全管理机制为了解决电子信息资源安全性差的问题，高校图书馆应当建立起健全的电子信息资源安全管理体系，通过技术手段和管理手段相结合的方式，加强对电子信息资源的安全保护和监控，定期进行安全漏洞检测和修复，确保电子信息资源的安全可靠。
图书馆电子信息资源集团采购探讨
图书馆电子信息资源集团采购探讨【摘要】：文章在分析图书馆电子信息资源集团采购的背景与优点的基础上，探讨了图书馆电子信息资源集团采购的原则与程序，提出了图书馆电子信息资源集团采购的价格模式与费用分摊模式。
【关键词】：图书馆采购；集团采购；电子信息资源中国分类号：G253.1 文献标识码：A 文章编号：1002-6908(2007)0910040-02从20世纪90年代开始，越来越多的电子信息资源开始在因特网上出版和提供服务，而其高昂的使用价格单一图书馆一般又难以独立支付，为此，图书馆开始有目的地组织集团，以集团模式进行电子资源采购。
电子资源集体采购是指由多个图书馆自愿组成集团，联合采购某种电子资源，共同承担电子资源的购买费用，以最少的经费，获取最优价格、最佳服务和最符合需求的电子资源。
文章试图对图书馆电子信息资源集团采购的背景与优点、原则与程序、价格模式与费用分摊模式进行探讨，以期为我国图书馆事业的发展提供借鉴。
1．图书馆电子信息资源集团采购的背景与优点1.1图书馆电子信息资源集团采购的背景（1）技术因素。
计算机技术、通讯技术和网络技术的飞速发展，使得电子资源称为一种新的媒体形式，并且数量与日俱增，由于电子资源传递迅速、便于检索、节约空间、受到信息用户的青睐。
网络技术的广泛应用也使出版社、图书馆、代理商等电子商业环境中的角色界限变得模糊。
这些因素为电子资源集团采购提供了技术条件和可能性。
（2）图书馆的压力。
在新的环境下，图书馆面临着不断增加的用户信息需求、飞速增长的出版物数量、高涨的学术期刊价格和迅速的技术更新等压力，不得不寻求新的资源建设模式，组成采购集团。
（3）市场因素。
电子资源的销售中，资源提供商往往将电子资源与印刷型资源完全捆绑销售，一部分电子资源提供商比较愿意与多个图书馆进行资源采购谈判，可以节省他们大量的交易时间，一次获得更多的交易额。
为了向资源提供商施加压力，获得合理的采购模式和定价模式，图书馆只能通过合作，形成集团采购，才能实现这些目标。
图书馆电子资源采购管理
图书馆电子资源采购管理1. 引言随着信息技术的迅猛发展，图书馆电子资源采购管理成为图书馆管理的重要组成部分。
电子资源包括电子书籍、数据库、期刊、音频和视频等。
在电子资源采购管理中，图书馆需要对电子资源的采购、订购、订阅、管理和评估进行全面的规划和流程设计，以确保图书馆能够提供丰富的、高质量的电子资源给读者使用。
本文将从图书馆电子资源采购管理的流程设计、资源选择标准、采购渠道和合作伙伴选择等角度进行论述，以帮助图书馆更好地开展电子资源的采购管理工作。
2. 电子资源采购管理流程设计图书馆电子资源采购管理流程设计是为了确保图书馆能够高效地进行电子资源的采购工作。
下面是一般的电子资源采购管理流程设计：2.1 确定需求图书馆首先需要明确自身的资源需求，了解读者的需求和学科发展的趋势。
通过调研和分析，确定需要采购的电子资源类型和数量。
2.2 制定采购计划根据需求确定的电子资源，图书馆需要制定详细的采购计划。
采购计划应包括预计的采购时间、采购数量和预算等。
2.3 资源评估与选择在确定采购计划后，图书馆需要对各种电子资源进行评估和选择。
评估的指标可以包括资源内容的质量、使用统计、版权合规性等。
选择的原则可以包括资源的覆盖范围、价格、服务质量等。
2.4 采购实施与订购在确定了需要采购的资源后，图书馆需要与供应商或出版社进行谈判和订购。
订购过程中，需要明确采购的具体细节，如价格、订购期限、订购方式等。
2.5 购买确认与订阅一旦订购完成，图书馆需要对购买的资源进行确认和订阅。
购买确认是指确认采购的资源是否符合预期；订阅是指根据订购情况，对资源进行访问权限的设置。
2.6 资源管理与维护采购完成后，图书馆需要进行资源的管理和维护工作。
资源管理包括对资源的目录化、分类和标引，以方便读者使用。
资源维护包括对资源的更新、续订和维修等。
2.7 资源评估与反馈图书馆需要对采购的资源进行定期的评估和反馈。
评估可以包括资源使用情况的统计分析、读者反馈的调查和专家评审等。
我国图书馆数字资源集团采购研究进展
年度 （ 年） ２ ｏ ｏ １ ２ ｏ ０ ２ ２ ０ ｏ ３ ２ ｏ ｏ ４
数字资源集团采购是近年图书馆界关注度很高
的一个热点 ， 在研究方面 ， 国外研究起步较早 ， 发展 成熟 ， 有许 多图书馆联盟集 团采购成功 的运 用， 如
Ｏ ｈ ｉ ｏ Ｌ Ｉ Ｎ Ｋ（ Ｔ ｈ ｅ Ｏ ｈ ｉ ｏ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ａ ｎ ｄ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｎ ｅ ｔ —
数字资源 集团采购
研 究领域及 其特征 以及未来的发展 趋向。参考文献 ３ ３ 。
【 关键 词 ］ 图书馆采 购
［ 中图法分类号 】 （ ３ ２ ５ ０ ． ７
［ 文献标识码］ Ａ
［ 文章编号 ］ １ ０ ０ ３— ７ ８ ４ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３－ ０ ０ ６ １ — ０ ６
和数字化期刊） 等， 提取关键词 ： 数字、 电子资源 、 集 团采购等， 并对其近义词进行逻辑组合检索 ， 检索到
９ ９ 篇论文对 电子资源集团采购做了宏观及微观方 面研究 ， ９ ９篇 中有 ５篇硕博学 位论文 ， ４篇会议论 文， 其余 ９ ０ 篇为期刊论文 。其年代分布见表 １ 。
１ ０ ２ ７
６ ３ ３
１ ０ ４ ３
８ ５ ｌ
１ ６ ６ ７
ｌ １ ７ ８
１ ６ ９ ４
５ ９ ９
从 表 １中可 以看 出 ， 当前 国 内 图 书馆 界 在 数字
高校图书馆地区联合采购电子资源效益调查分析——以天津工程师范学院图书馆为例
天津高校“ 数字化图书馆” 建设项 目已启动运行 ８年 。依托
Ｈｉ Ｗｉ ｒｓ 等 。 ｇ ｒ Ｐｅｓ 加入联盟以后 ， ｈ ｅ 我校参加天津地区高校图书馆 数字 资源联合采购 ， 增加购置 中文数据库 ｌ 、 ２个 外文数据库 ｌ ２ 个 。截至 目前我校图书馆 已有中文数据库 ｌ 个 、 ８ 外文数据库 ｌ ３
多购置 ９个 ， 分别是 “ 公元集 成教学 图片数据库” 爱迪 科森《 “ 网
上报告厅》 “ ｅ Ｅ 经济专题数据库 ”书生之家电子图书全文数 ”Ｒ Ｐ ｃ “
个本科专业（ 中特色专业 ６个 ）拥有市级重点学科 ２个 ， 其 ； 市级
重点发展学科 １ ，校级重 点学科 ５个 ，校级重点发展学科 １ 个 个 。天津工程师范学院图书馆 在加人天津高校图书馆联盟 以前 ， 虽然利用校园网建立了图书馆 自动化管理 系统 ，但 由于缺少经
我校属于职业技术教 育师范类 院校，我们在全 国同类 院校
里选 取了 ６所各 区域具有代 表性 的职业技术 教育师范类 院校。 这些学校 的学科设置、办学水 平以及人才培养方 向都 与我 校相
近。因此 ， 我们选这 ６所学院的图书馆 与我校图书馆作为本次调 查对象。其调查内容包括各图书馆 的总经费、 中外文 电子资源经 费（ 不含捆绑 纸本 刊）被捆绑的纸本刊经费 、 、 各校订购的电子 资
收 稿 日期 ：０ ０ ０ — ５ ２ １— ２ ０
高校 图书馆地 区联合采购 电子资源效益调查分析
以天津工程师范学院 图书馆为例
杨 静， 邢 杰
（ 天津工程师范学 院图书馆 ， 天津 ，０ ２ ２ ３０ ２ ）
摘 要： 对天津工程师范学院图书馆 以及 国内其他 ６ 同等 类型院校 图书馆 电子资源 所
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图书馆电子资源联盟采购问题研究
[摘要]电子资源联盟采购已经成为资源采购的新模式，本文探讨了图书馆电子资源联盟采购的必要性及存在的困难。
最后，论述了当前联盟采购应关注的问题。
[关键词]电子资源；联盟采购
1前言
图书馆具有为用户收集、组织和保存资料的功能。
许多世纪以来它们能独立地完成这些功能。
然而，信息时代的到来和用户需求的改变，促使图书馆通过合作来适应这种变化。
这时的图书馆联盟是在联盟内一体化共享联机目录的基础上，对联盟内各馆的馆藏通过网络进行协调采购和合作收藏，以建设联盟内一体的文献资源体系，联盟用户可以对联盟内所有收藏进行存取和利用。
图书馆联盟最初是共享实物资源，随着互联网技术的发展，联盟更注重网络信息的共同需求，主要是共享电子资源(联合采购电子资源或联合获取电子资源)，并成为大学及研究性图书馆采购电子资源的主要模式。
他们的宗旨是降低图书馆的运行成本，改善读者获取文献信息的条件，因而联盟的发展一直与联盟的功能演变息息相关。
联盟采购是由于某种经济目的而在采购领域建立的联合关系。
2联盟采购的必要性
2.1电子资源馆藏发展与联盟采购
在数字资源的快速增长和建设数字图书馆的进程中，资源的载体与资源提供的方式已发生革命性的变化。
资源信息的多元化造成图书馆获取与保存资料的困难，必须依赖与其他图书馆实行合作的方式取得信息。
随着资源本体的变化，图书馆馆藏发展理念、内涵及运作方式均发生了深刻的变化。
电子资源的数量和投
入经费都在快速增长，采购经费已经占到1/3左右，预期这个比例还会继续增长。
在传统资源与电子资源并存的复合型图书馆时代，购置经费的短缺尤为明显。
许多联盟自20世纪90年代开始将联盟采购电子资源列为主要业务，希望解决本身经费不足的问题，利用联盟采购的经济实力与规模，争取较大的谈判议价空间和优惠的采购条件。
因而，当前联盟采购所起的作用是传统图书馆联盟无法比拟的。
2.2电子资源采购情况分析
由于联盟集团代表成员出面与厂商谈判，可以节省成员花费在合约协商上的人力和物力。
数据库厂商的服务品质也逐年提高，比如，他们投资对资源进行整合，设立专线或以镜像的方式提供资源，设立中国办公室或中国区代表，提供标准的统计报告等。
但另一方面，电子资源价格的模式愈趋多样而复杂化，厂商与图书馆之间的博弈关系也不断变化，双方都想在这场谈判中得到更多的实惠。
联盟希望通过规模经济保持价格谈判上的强势地位，掌握主动权，使单位购入成本下降。
长期使用费用呈下降趋势。
厂商为巩固他们的长期利润，在制定授权协定时设计了许多不平等合约，由此造成了联盟采购中的诸多困难。
3联盟采购的困难分析
造成联盟采购的困难是多方面的。
3.1电子资源计价模式不规范
数据库供应商提供(制定)的电子资源价格构成：
内容费+载体费(电子资源使用费、印本载体和订购费)模式；
基础费(单位或集团印本期刊订购码洋、单位或集团内容费)+电子资源使用费(单位或集团)模式；
回溯数据购买费+服务平台使用费模式；
回溯数据购买费+自建服务系统模式(购买方承担本地服务系统建设费用)；
其他可能／可行的模式。
虽然这些计价模式各有优劣，但本质上仍是首先维护厂商的利益。
厂商与图书馆价值选择的差别最大的也是在金钱方面。
厂商作为企业，它的根本目的就是盈利，因此在产品的售前、销售、售后等各个环节都围绕盈利这个主旋律进行。
例如厂商垄断资源和市场，控制价格或将其产品的基本要素分别以多样的计价方式标价，有时和纸本期刊搭配成各种计价模式，目的是希望能达成或超过每年的预计营收水平。
此价格模型对图书馆是不公平的，但图书馆又处于无奈的境地。
3.2不合理的授权协定
传统纸本信息资源的采购与利用是采取购买合法版本、遵照版权法规定的方式进行。
目前图书馆取得电子资源使用权的唯一方法是签订授权合约。
厂商可以要求任何价格并订出任何使用条件出售其产品，图书馆只能以协商方式订定合约条款。
厂商在授权合约上，允许图书馆提供给读者使用，但对信息的利用方式有许多限制；将其产品组合包装，不能从中选择；限制图书馆中途退订；要求图书馆订立多年合约，不允许图书馆透过代理商订购；删订期刊后，如欲利用订阅期间内的资料要加收费用。
厂商精心设计的合约是一种不合理的文件，但却有相关法律保障其内容，造成联盟采购代表不能依据联盟的利益和条件进行交涉和修改相关的内容。
3.3联盟组织存在的问题
联盟组织机构松散，缺少行政管理费用，运作成本不易计算，工作成果很难量化，所以无从得知具体的投资报酬率。
图书馆联盟在采购电子资源时参与的人员包括图书馆馆员、学科专家、技术人员和法律专家共同组成的一个智慧群体。
如果与厂商交涉时缺乏专业的谈判人才，就不能更好地保障组织内成员的共同利益。
4联盟采购集团应关注的问题
针对联盟采购所遇到的困境，图书馆联盟采购集团采取构筑广泛的合作伙伴关系，制定严格的组织管理机制、规范的运作过程是联盟采购发挥更大作用的有效途径。
4.1构筑强大联盟采购集团争取优势
实力强大的厂商，相对于单个购买者具有较高的“位势”，较强的谈判力。
而联盟采购使购买者的“位势”增加，谈判力增强，迫使厂商在价格上让步，在质量上提高，从而减少厂商的利润。
从这个角度讲厂商不愿与这种“庞然大物”打交道，可能会采取一些相应的措施去阻碍它的形成。
因此，消除厂商的抵制关键在于采购联盟要形成一种双赢的局面，既对购买者有利，也要对厂商有利，使厂商能确切地感受到这种利益的存在，使它从采购联盟的抵制者转变为拥护者、促进者。
另外图书馆联盟采购集团在增加联盟集团的实力的同时，利用规模经济效益取得的实际收益将潜在成员吸纳到集团中来，在这一层次上，也取得了双赢的效果。
加快中、小图书馆馆藏数字化进程，取得社会效益和经济效益的双丰收。
实际上厂商与图书馆绝非站在敌对的立场上，而必须是互助互利的。
只有当电子资源的价格能在厂商财务需求以及图书馆任务与预算间达成平衡之时，双方才能共赢。
4.2制定合理的原则优化集团采购工作流程
图书馆联盟在采购电子资源时应遵循用户需求、科学采购决策、用户使用权益以及单位投入经济利益相协调的原则。
以有效满足用户需求为出发点，以用户合理、可靠、有效和可持续的获取资源为核心，进行资源保障供应模式的设计。
采集过程中综合考虑信息内容、资源质量、同类资源订购状况、可能利用的服务模式和获取渠道等。
任何采集决策的形成必须基于用户需求分析和科学合理的设计。
追求服务效果和资源建设成本效益的最优化。
依据这些原则对联盟采购工作的各个环节进行规范。
4.3加强联盟采购组织的管理
图书馆联盟采购组织是以实现资源共享、互惠互利为目的而组织起来的、受共同认可的协议和合同制约的联合体。
加强联盟采购组织的管理，更好地为组织成员服务是联盟采购组织不可推卸的责任。
在组织中实施有关采访谈判和法律方面的继续教育，必要时聘请法律以及谈判方面的专家对谈判人员进行专门的培训，提高谈判代表的各方面的能力。
谈判代表应寻求组织成员的协助，了解有关问题的背景资料，为谈判做充分的准备。
联盟采购组织务必重视会员间相互沟通的重要性，以加强馆藏发展为主题，建立论坛交换心得，联盟成员之间的沟通不但可以有效降低成员间的冲突程度，对信任度的建立也有积极的作用。