人际交往

成绩中国矿业大学

09 级本科课程考试试卷

考试科目管理心理学

学生姓名师庆民

学生学号05092208

所在院系资源学院地质工程

任课教师李爽

二O一0年十一月

人际关系浅谈

凡是有人的地方就会有交往存在，人际关系已成为我们生活工作中重要的一

部分。正如无论是对组织还是个人，管理无处不再，而管理的重要因素却又归结

与人际交往。那么，人际关系的意义到底是什么？人际关系的技巧有哪些？什么

制约了我们的交往？作为大学生，又该如何处理好人际关系呢？我想，这应该是

我需要探讨的问题。

近日，“我爸是李刚”频频出现在我们的视线中，这无疑表现出一种官二代的

骄横与无理。那何以让他撞死人之后还如此嚣张呢？据网友爆料，这正是官场之

下黑暗的关系网——李刚正是保定的一副局长，而李刚的岳父又正是副省长。我

们暂且不去评论这件事好坏，但我们从中看到可以强有力的关系对自己的成长与

发展起到了重要的作用。

当然，建立良好的人际关系不非是为了行凶作恶，而是为自己创造良好的生存与发展环境，从而实现更高的人生价值，让社会更和谐，让生活更美好。一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人们学习知识进入社会，了解自我，获得新生和爱情，都是在人际交往中发生的。不能与别人的交往，我们也就无法正常的在社会立足。同样又数据表明，成功的管理者是将更多的经历放在人际交往中的人。工人的生产效率同样受到交往的很大影响。

由此可见，人际关系不仅仅穿插与我们的生活、工作，而是贯穿于社会生活的方方面面。为了个人与集体的发展，为了能够更加有效的处理所遇到的事情，为了社会的和谐，我们需要交际，懂得如何去交际。

有些人总感觉自己在人际交往上处于被动的局面，总想表达却总发现自己的表达的方式差强人意。其实处理人际关系需要一定的技巧，但核心的东西永远不会改变，那就是真诚待人，与人为善。让人觉得快乐，愉悦，大方得体，从而显示出个人魅力。其中，重要的原则有：平等原则、相容原则、互利原则、信用原则、宽容原则等在人际交往中首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

相容的原则主要是指心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

交往双方的互利互惠即所谓的互利的原则。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，

不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

宽容的原则表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。

毋庸置疑，人际交往的直接目的是交友。而朋友又可分为不同的几种类型，在此，请允许我将朋友做如下的分类：第一类是最要好的，彼此非常了解对方，并确认能够同甘共苦的，属于患难之交。第二类是比较好的，在某一个特定的场合条件下认识的，是有些话能说有些话不能说的朋友。第三类属于萍水相逢的朋友。

古人云：“君子之交淡如水。”无须背负海枯石烂的誓言，不用防备“朝三暮四”的变迁，不必讲究嘘寒问暖的客套，也不用顾忌牵肠挂肚的担心，朋友就是那个愿意做你听众、却不让你内心不安的人。煲电话粥也罢，促膝谈心直到东方发白也罢，烦闷与苦恼尽可以和盘托出。你感激他的耐心，他感谢你的信任，然后互道珍重各走各的路。真正的朋友就像凉白开，口干唇燥的人，最需要的莫过于一杯沁润心肺的水；当一个人苦闷不堪的时候，朋友伸过来的手往往胜过恋人的热吻和亲人的慰藉。水是生命的主要元素，知己是人生的基本支柱。第一类的朋友关系是最容易处理的，也是最需要用心去处理的。

对于第二类朋友关系，我们更需要一些技巧去经营。在人际吸引中，遵循着几个原则：增减原则、交互性原则、白金规则。

人际吸引的增减原则的大意是：人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢对自己的喜欢、奖励、赞扬显得不断减少的人或物。居于此，在日常工作和生活中，尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象向不良方向逆转。二是在形成对别人印象的过程中，要避免受它的影响而失去客观公正性。

人际吸引中的“交互性原则”，即你肯定别人，别人也喜欢你；你否定别人，别人也不喜欢你。人际交往的实质是人与人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。“投桃报李”、“来而不往非礼也”，这种心理体验是大多数人都曾经历的，在现实生活中人们都在自觉不自觉地运用着这种交互原则，来平衡彼此间的情感，协调人际关系。当你给别人一个微笑时，同样也会收获一个微笑，所以，

不要一心希望别人为你做些什么，因为事实上别人并没有任何义务。首先要求自己去接纳、肯定、支持你周围的人，你就会收获他们对你的喜欢与尊重。

白金规则说的是“用别人喜欢的方式来对待别人”。如果别人喜欢直截了当的交往，那么就用直截了当的方式与他们交往。如果别人喜欢用能有助于建立更个性化人际关系的闲聊方式来与别人交往，那么你就可以花多点时间跟他们进行一些闲聊。

其实人际交往并不复杂，如果我们伸出的是一双温暖的双手，收获的不可能是一盆冷水。所以在交往中，我们不妨主动的向对方打声招呼，叫出他的名字，不妨去学会倾听他人的声音，不妨在别人困难时伸出援助的双手；交往中，用幽默风趣的语言化干戈为玉帛，用温暖的心声去关系身边的每一个人，用优秀的品质博得大家的认可，用真诚打动别人的心；交往中，注重别人对自己的第一印象，却不以第一印象评判他人，注重做好每一件事情，却不因一人一事产生光环效应，注重和言善语的交谈方式，却不因他人的直言而判断关系的疏密。

说归说，有多少人真正驾驭了交际这条大船？每一个人都希望善于交往，都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。那什么因素制约了我们的交际呢？

自私、自利、人际交往中的功利性：有的人与别人交往时处处从自己角度考虑问题，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到的目的、满足私欲的工具。不尊重生他人的价值和价格，漠视他人的处境和利益。然而交往是一个实现共赢的过程，没有谁会比谁更傻，也没有谁会比谁更聪明，只有待人以诚，能设身处地为别人着想的人，才可获得挚友。

冷漠、孤僻、人际交往中的封闭性：有些人在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义。他们往往缺少一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通。因此，他们只有啬自我的“透明度”，敞开自己的心扉，用热情、坦诚去赢得别人的理解。这种合适的自我坦露可以增加一个人的吸引力。

自卑、多疑，人际交往中的戒备和敌意性：在生活中，有些人缺乏对自己的正确评价，往往对自己过于苛求，估计太低。有些人则把一些无中生有的事强加于别人，甚至屈解别人的善意，长此下去，他们就人把自己的交往范围限制在父母、家庭这样一个小圈子中，有的则会产生厌世心理。对于这种人，必须对自己有一个清醒的认识，新生自我，接受自己，无论与何种人交往都要做到不亢不卑，既不取悦别人，以博得好评来满足自己的虚荣心，也不需要在别人面前显示自己，炫耀自己，以提高自己的身价。

大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，大学生心理健康与人