进出口贸易作业标准化手册(范例b)
进出口贸易作业标准化手册(14页)
第二章进出口贸易作业
标准化手册
一、进出口贸易作业标准化手册(范例A)
□准备工作
营业助理复查上次该客户当面所交代或离京后来电或来函所应办工作是否已完成,如未
1.营业助理对客户所寄来拟在台仿制的原样品,如需准备(Counter Sample)或报价、确认样品、印刷盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料,应立即准备
2.营业助理需准备客户所欲购项目的最新报价,以满足客户再订购的需
3.营业助理应客户所需,代订饭店房间,并于到京前一天应再与饭店联络,不可有误。
4.营业助理须通知装押助理,最迟于客户来京前一日备妥OOL(Outstandingorderlist)
5.如需采购部有关科长配合准备工作者,营业助理应即与其联系协调妥善,对大客户来
□客户当日工作
12小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。必须提早5分钟抵达机场或饭店将客人
2
3
□客户来公司当日
1.
2.
3.
□客户接洽业务
1.
2.经客户挑选的有兴趣产品,营业助理应立即记录详细资料及产品编码、规格、包装明细、材数、最近工厂价格。如有必要,可与有关科长协调报价。如客户系以C&F或CIF条件采购者,应即计算所拟报单位数量的运费,如该产品客户前曾购买者,则应记录前次厂价
3.与客户洽谈中,对报价及客户所特别要求的规格、形态、大小、尺寸、厚度、结构材料、颜色、包装、质量、订购数量等营业助理均应详细列入记录,必要时画上该产品草图。
4.如客户当日未能决定采购,须待数日继续洽谈时,营业助理应将所挑选出来的样品,留条嘱咐样品室有关人员暂保留于业务洽谈室架子内。以免下次洽谈时重复挑选。(保留期限不得超过一星期)
标准化检修作业程序(道岔)参考资料
标准化检修作业程序(道岔)
一、检修前准备:
1、人员准备:检修前确认防护人员及检修人员精神状态良好。
室内防护人员:
(1)责任心强、口齿伶俐、咬字吐字清晰。有一定的故障处理能力。
(2)熟悉室内外设备的分布状况,室内各类保险的容量。
(3)明白当日检修及配合内容、影响范围。
(4)登、消记程序内容按照电务段要求严格执行。工作中严格执行联系登记要点制度,坚持复诵制度,联系用语简明规范,不讲与工作无关的话。做好排路、接近、邻线来车“三预告”。
联系登记:
(1)、室内电务检修人员于天窗点前30分钟到车站在《行车设备检查登记簿》内办理登记要点手续。
天窗集中修联系登记模式:
X月X日X时X分:根据施工计划,X月X日X时X分至X时X分,检修(下)上行XX设备(道岔、轨道、信号机),影响上(下)行线设备使用,停止上(下)行线接发列车及调车作业。
实际给点时间X时X分至X时X分
调度命令号XX号
电务:XX
车站:XX
消记模式:
X月X日X时X分:上(下)行线XX设备检修完毕,试验良好,交付使用。
调度命令号XX号
电务:XX
车站:XX
2、室外作业人员:
(1)检修人员应实行双人双岗作业并指定现场防护员,严禁单人上道作业。
(2)检修人员上道作业前应再次确认检修内容、影响范围并相互检查各类防护用品穿戴是否整齐、规范。
(3)检查通信工具是否良好、并与室内防护人员、其他小组相互呼叫保证室内外检修人员呼
叫畅通。
(4)严把安全关,检修者应清楚有关人身安全注意事项和检修设备的关键及作业程序。
二、工器具材料准备:
1.工器具准备:
笔、笔记本、对讲机、万用表、手摇把、250#、300#、450#扳手、30/32#(27/30)梅花扳手、复式交分道岔专用扳手、2把毛刷(一把涂油另一把卫生清扫并做好绝缘防护)、手锤、钢丝刷、大钳子、大尖嘴钳子、150#、300#改锥(--、+)、2/4MM板、5米盒尺、道岔钥匙、五角钥匙、转辙机专用工具、4#、6#、8#管拧子、
作业标准化(SOP)流程图
06
SOP流程图评估与改 进
评估标准与方法
流程图的完整性和准确性
评估SOP流程图是否涵盖了所有关键步骤和环 节,以及流程图的描述是否准确清晰。
可操作性和可理解性
评估SOP流程图是否易于理解和操作,包括步 骤的详细程度、图表设计的直观性等。
评估风险与应对措施
针对实施过程中可能出现的问题和风险,制定相应的应对措施和预 案。
资源准备与配置
1 2 3
人力资源 组建专业的实施团队,包括项目经理、流程设计 师、培训师等,确保项目的顺利进行。
技术资源 准备所需的技术工具和平台,如流程图设计软件、 项目管理工具等,以支持SOP流程图的设计和实 施。
03
作业标准化流程梳理
明确作业目标与范围
确定作业标准化的目标,例如提高作 业效率、降低错误率等。
明确作业范围,包括涉及的部门、岗位、 人员等。
梳理现有作业流程
对现有作业流程进行全面梳理,包括流程步骤、操作规范、相 关文件等。
识别现有流程中存在的问题和瓶颈,为后续的改进和优化提供 依据。
识别关键节点与风险点
工作质量。
培训新员工
03
提供一个清晰、可操作的指南,帮助新员工快速熟悉和掌握工
作流程。
流程图的作用和意义
如何制作标准化作业指导书(SOP) --制作要领方法步骤
如何制作标准化作业指导书(SOP) --制作要领方法步骤
SOP是最基本的也是最重要的职责,一份完整而且最新最标准的SOP不但可以规范生产流程而且影响整个公司的运作。很多资深的管理者这样概括一个公司:“一个公司有两本手册就可以了,一本是红本子(质量手册),一本是蓝本子(SOP),”可见SOP的延伸范围及重要性。
如下是制作SOP(standard operation procedure/标准作业指导书)的一些数据,供参考.
标准作业指导书(S.O.P.) 制作要领
定义:
SOP是作业人员的工作准则,将作业人员的工作予说明与规范,以达作业的一致性与标准性。
制作要领:
一. 制作前准备
1. 研读客户或RD提供的数据,将所有的条件及规格汇整成一份”作业注意事项”.
2. 针对样品进行结构分析,将各工程段(SMT、AI、加工、插件、修补、组立)区分,并核对BOM 分阶是否正确。
3. 确立零件及组件的加工方式与规格;安规零件的区分。
4. 制定生产的流程,及工作站的安排并编写流程图。
5. 确认工站的安排是否合理,是否有达到平衡工时,是否有重复确认及防止不良流出的功能。
二. 制作S.O.P.
关于S.O.P.的制作原则以清晰、易懂、明确为原则,使作业者可轻易研读并明了作业的内容、顺序、基准。
产线的S.O.P.区分为加工、插件、修补、组立等四个工程段。
S.O.P.的内容:
1. 机种名称:以公司规定的机种名称为主,如PSM07J-030(FF);若有客户的机种名称也需一并放入,如NC-MQR02JFF。
(重点)
a. 不可以系列机种方式标示机种名称,每一个机种皆须有其单独的S.O.P.,不可共享。
国际贸易行业书模板进出口范本
国际贸易行业书模板进出口范本[你的姓名]
[你的公司名称]
[你的联系方式]
日期:[日期]
收件人姓名:
收件人公司名称:
收件人地址:
收件人联系方式:
主题:正式通知书
尊敬的 [收件人姓名] 先生/女士,
非常感谢贵公司一直以来对我们的支持与合作。根据我们最近的协商,我公司将向贵公司出口以下产品:
产品名称:
产品数量:
产品规格:
产品单价:
总计金额:
交货日期:
作为出口方,我们将确保产品质量及数量符合贵公司的要求。我们的产品将严格按照国际贸易标准打包,并在交货前进行全面的检验和测试,以确保产品的质量和可靠性。
付款方式:
根据协商,我们同意接受以下付款方式:
付款方式1:
付款方式2:
其他付款方式(如适用):
交货方式:
产品将通过以下方式交付给贵公司:
交货方式1:
交货方式2:
其他交货方式(如适用):
出口文件:
根据贵公司的要求,我们将提供以下出口文件:
出口文件1:
出口文件2:
其他出口文件(如适用):
质量保证:
在接收产品之后的 [质量保证期限] 内,如果贵公司在正常使用过程中发现任何产品质量问题,请立即与我们联系。我们将尽快解决您的问题,确保您对产品的满意度。
解决争议:
如果在交易过程中发生任何争议或纠纷,我们愿意通过友好协商解决。如果无法达成一致意见,我们同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。
我们非常期待与贵公司的合作,并希望能够建立长期稳定的商业关系。如果您对以上条款有任何疑问或需要进一步的信息,请随时与我们取得联系。
最后,再次感谢您对我们的信任与支持。
此致,
[你的姓名]
[你的公司名称]
进出口作业流程范文
进出口作业流程范文
1.市场调研与需求分析:企业首先进行市场调研,了解国际市场的需
求情况和竞争状况,确定出口或进口的产品和目标市场。
2.确定贸易方式和合作伙伴:企业在确定出口或进口业务后,需要选
择合适的贸易方式,例如:自营贸易、代理贸易或合资企业等,并寻找合
适的合作伙伴。
3.签订国际贸易合同:确定合作伙伴后,进行谈判并达成协议,双方
签署国际贸易合同,明确交易条件、产品规格、价格、数量、付款方式和
交货方式等。
4.报关和报检:在货物出口或进口前,需要办理相关的报关手续和报
检手续。报关指申报货物的进出口信息给海关,获得出口或进口许可;报
检指对货物进行质量、数量及标准等方面的检查。
5.货物装运和运输:完成申报和检验后,将货物进行包装,并安排装
运工具,如船舶、飞机或卡车等进行货物装运和运输。
6.海关结关和支付关税:当货物到达目的地时,需要进行海关结关手续,包括申报进口货物信息,支付关税或其他费用,并完成入库手续。
7.付款和结算:出口商需要向进口商发送货物的付款要求,进口商按
照贸易合同的约定进行付款。常见的支付方式包括电汇、信用证和托收等。
8.进口商品清关和分销:进口商需要办理商品清关手续,包括申报进
口商品信息,并支付相关税费。之后,进行商品分销,也可以进行进一步
的加工、包装等。
9.售后服务与反馈:企业需要为客户提供售后服务,解答客户的疑问并解决问题。同时,通过与客户的交流,汇总客户的反馈意见,为产品的改进提供参考。
10.结算和凭证归档:在所有交易完成后,进行最终的结算,核对进出口的贸易票据和凭证,进行归档。
进出口贸易作业标准化手册范例
进出口贸易作业标准化手册范例
进出口贸易作业标准化手册范例
□ 组织系统详见组织系统图1
8.
2.1,进出口贸易作业标准化手册范例。图1
8.
2.1 组织系统图□ 业务流程
1.新产品开发业务科依据s/c及成交卡开立境内订货单订货单一式四联,第一联交售方存查,第二联存业务科待办卷,第三联交专专业人员,据以协调厂商填写生产及验货进度表,第四联交售方签认后存厂商档,并将订购品名、数量厂价、交货期等,记入厂商档。业务科依据s/c及订货单填写产品表。
7.生产督促及催开l/c:
业务科专业人员依据生产及验货进度表进行督促,填写实际生产进度
,于每周业务会报时提出报告,必要时现场取样携回核验。
业务科依每笔s/c所订l/c开立日期,催开l/c。
收到客户开来之l/c,应立即核对交易内容是否相符,若与原来的s/c 内容不符,应即要求客户修改l/c,或协调厂商修改订货单内容,修改
订货单处理程序与开立境内订单相同。
8.出货:
出货前,业务科联络船公司确定船期,填写装船预计表,同时联络专
业人员,确定装柜日期及地点,通知拖车公司将货柜拖到指定地点,以备装柜。装船预计表一式三联,第一联交报关行签shipping
order,第二联业务科存查,第三联交专业人员据以验货。
装柜完成后,专业人员立即回报每一种货品实际出货数量、箱号、净重、毛重、材数、及退税方式,由业务科通知报关行修改,并通知报关行该笔出口押汇银行。工厂退税清表最晚须于结关前一日寄达本公司,汇送报关行。退税清表上须用中文誊写。
9.押汇:
结关后三日内,业务科自报关行取得提单及押汇文件,经与l/c条款核对相符,呈经理签名后送银行办理押汇,并随时追踪押汇程序,确定银行已经拨款后,通知银行取回结汇证实书。海关签放的输出许可证第六联交会计,影本存待办卷。
进出口贸易作业标准化手册(范例)
进出口贸易作业标准化手册(范例)
进出口贸易作业是一个复杂而庞大的过程,需要进行各种各样的操作和流程。为了确保作业的高效性和准确性,制定一份进出口贸易作业标准化手册至关重要。本文将为大家提供一个进出口贸易作业标准化手册的范例,以供参考。
1. 引言
进出口贸易作业是企业开展国际贸易的重要环节,涉及到许多不同的操作和流程。标准化手册的目的就是为了规范这些操作和流程,提高作业的效率和准确性,从而保证企业的竞争力和盈利能力。
2. 作业流程
2.1 订单接收
2.1.1 接收客户订单并进行确认
接收到客户订单后,务必及时进行确认,并核对订单的准确性和完整性。
2.1.2 分配订单号和建立订单档案
每个接受的订单都应分配一个唯一的订单号,并在订单档案中建立相应的记录。
2.2 采购和供应商管理
2.2.1 确定采购需求
根据客户订单和市场需求,确定采购需求,并编制采购计划。
2.2.2 选择供应商
对潜在供应商进行评估和筛选,并与他们建立供应商合作关系。
2.2.3 签订合同和订购货物
与供应商签订合同,并向其订购所需的货物。
2.2.4 跟踪供应进展
及时跟踪供应商的供货进展情况,并与其沟通和协调。
2.3 运输和物流管理
2.3.1 计划和安排货物运输
根据客户要求和订单需求,制定货物运输计划,并选择合适的运输方式和物流服务商。
2.3.2 编制运输文件和单据
准备运输文件和单据,并确保其准确和完整。
2.3.3 跟踪货物运输情况
持续跟踪货物的运输情况,确保货物按时送达目的地。
2.4 报关和清关
2.4.1 准备报关文件和资料
根据相关法规和要求,准备报关所需的文件和资料。
进出口贸易作业标准化手册
进出口贸易作业标准化手册(范例)
(第一部分)
□准备工作
营业助理复查上次该客户当面所交代或离京后来电或来函所应办工作是否已完成,如未完成应速办妥。
1.营业助理对客户所寄来拟在台仿制的原样品,如需准备(Counter Sample)或报价、确认样品、印刷盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料,应立即准备齐全,如有问题不能解决,应立即向主管经理请示如何处理。
2.营业助理需准备客户所欲购项目的最新报价,以满足客户再订购的需要。
3.营业助理应客户所需,代订饭店房间,并于到京前一天应再与饭店联络,不可有误。
4.营业助理须通知装押助理,最迟于客户来京前一日备妥OOL(Outstandingorderlist)。
5.如需采购部有关科长配合准备工作者,营业助理应即与其联系协调妥善,对大客户来京应预告其到公司日期。
□客户当日工作
1如需到机场迎接,营业部助理应向总务科协调安排接机事宜,并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。必须提早5分钟抵达机场或饭店将客人接来公司。
2如客户需赴工厂察看,营业助理应事先与工厂联络,安排行程。
3如客户需要游览名胜古迹,营业助理应事先安排观光行程。
□客户来公司当日
1.赴机场或饭店接客户前,营业助理应将有关资料、档案、样品等置于业务洽谈室。
2.如客户需要饮料、食品等,营业助理应通知样品室有关人员准备。
3.如需采购部有关科长备询时,营业助理应事先通知待命。
□客户接洽业务
1.营业部经理及助理陪客户挑选样品。
2.经客户挑选的有兴趣产品,营业助理应立即记录详细资料及产品编码、规格、包装明细、材数、最近工厂价格。如有必要,可与有关科长协调报价。如客户系以C&F或CIF条件采
进出口贸易作业规范化手册范例
进出口贸易作业规范化手册范例
进出口贸易作业标准化手册范例□组织系统?
详见组织系统图..。??
图.. 组织系统图
□业务流程?
.新产品开发(样品收集)。?
.客户开发。?
.客户询价(电报、信件、电报处理)。?
.报价。?
.订单确认。?
.开立境内订单。?
.生产督促及l/c催开。?
.出货。?
.押汇(出货通知)。?
.付款。
□业务处理细则?
.新产品开发(样品收集)?
()业务科取得新样品后,应填写产品卡(附表..),写明以下资料:?
①临时编号。?
②品名、规格、包装。?
③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。?
④开发成本。?
⑤预估生产成本。?
⑥制造商报价。?
⑦可能销售对象及地区。?
⑧预估售价。?
⑨预估毛利。?
()业务科于每周业务汇报时,就前项新产品提出讨论,经逐项评估,按开发价值分为a、b、c三类,a类为极具开发价值,b类为有开发价值,c类为无开发价值。?
()经评估列为a、b类之产品,赋予正式产品编号,列入产品档。样品拍照存档,样品存放样品室,并于产品卡上写明存放位置。经评估列为c类之产品,产品卡列入次品档,样品存放次品室。?
()业务科每月就现有产品,选择过时产品,于每月一周业务汇报时,提出检查,经评定已无开发价值者,产品卡列入次品档,样品移入次品室。?
()新产品临时编号六位数字,分别代表填写产品卡时的、月、日。即月日开发的产品,临时编号为。若同一日开发数种新产品,则于七位数,按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档,其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。?
()①产品档正式编号七位数字,一位数代表……,二位数代表……,三、四、五、六位数代表序号,七位数填a、b分别代表a类产品或b类产品。?
出口货物行纪合同样书
出口货物行纪合同样书
一、合同双方
甲方:(出口商)
地址:
联系人:
电话:
传真:
乙方:(进口商)
地址:
联系人:
电话:
传真:
二、合同内容
1. 货物描述
甲方同意向乙方出口以下货物:
(在此列出货物的详细描述,包括数量、规格、品牌等)
2. 交货方式
甲方同意将货物交付给乙方,交货方式为(选择适用的交货方式,如海运、空运、陆运等)。
3. 交货地点
货物交付地点为(填写具体的交货地点)。
4. 交货日期
甲方同意在合同签署后的(填写具体天数)内交付货物给乙方。
5. 价格与支付方式
货物的总价为(填写具体金额),乙方同意按以下方式支付:
(填写具体的支付方式,如电汇、信用证等)
6. 包装与标记
甲方同意按照国际贸易标准对货物进行包装,并在包装上标明以下信息:
(填写具体的包装要求和标记内容)
7. 质量检验
乙方有权对货物进行质量检验,并在货物到达目的地后的(填写具体天数)内向甲方提出任何质量异议。
8. 运输保险
甲方同意在货物运输过程中为货物购买适当的运输保险,并承担相应费用。
9. 违约责任
双方同意如有一方违约,违约方应向对方支付违约金,违约金的金额为(填写具体金额)。
10. 争议解决
双方同意如发生争议,应通过友好协商解决。若协商不成,应提交至(填写具体的仲裁机构)仲裁。
11. 合同变更
任何对本合同的修改或补充,必须经过双方书面协议并签字生效。
12. 合同解除
本合同在以下情况下可以解除:
(列出可能导致合同解除的情况,如不可抗力、严重违约等)
三、附加条款
(根据实际情况,可以添加适用的附加条款,如保密条款、知识产权条款等)四、合同生效与签署
海运进出口流程范文
海运进出口流程范文
海运是一种重要的国际货物运输方式,对于进出口贸易具有重要的作用。海运的进出口流程包括以下几个主要步骤:
1.接受订单和准备货物
在海运进出口流程的第一步,买方与卖方通过合同达成交易,确定好货物的买卖双方、数量、规格、价款、卖方承担的责任等细节,并且卖方开始准备货物。这个阶段还包括签署合同、商定付款条件和货物交付地点等事宜。
2.打包和标记货物
在货物准备阶段,卖方需要将货物进行打包、标记和记录。打包要求货物在运输过程中不受损坏,标记是为了便于识别和跟踪货物。
3.办理船期和订舱
4.安排货物装船
5.办理出口报关手续
在货物装船之前,卖方需要办理出口报关手续。报关手续包括填写出口报关单、提供相关文件(如商业发票、装箱单、装运清单等)并递交给海关,海关审核通过后,卖方可以将货物装船。
6.货物运输
货物装船后,海运公司将会安排货轮运送货物到目的港口。运输过程中,海运公司会提供相应的船期跟踪服务,以便买卖双方可以随时掌握货物的运输情况。
7.目的港口入仓和通关
货物到达目的港口后,需要进行卸货和入仓手续。入仓手续包括填写
进口报关单、提供相关进口文件(如进口许可证、海关申报单等)并递交
给海关,海关审核通过后,货物可以进入仓库。
8.送货到买方
在货物进入仓库后,买方需要与卖方协商货物的提货方式和地点,卖
方负责安排货物的配送和送货到买方指定的地点。
9.办理进口报关手续
在货物送到买方指定的地点后,买方需要办理进口报关手续。进口报
关手续包括填写进口报关单、提供相关文件(如商业发票、装箱单、装运
清单等)并递交给海关,海关审核通过后,买方可以对货物进行进口清关。
作业标准化SOP流程图制作规范条鱼 (一)
作业标准化SOP流程图制作规范条鱼 (一)
随着近年来教育改革的不断推动,作业标准化已经逐渐成为了一项重要的教育工作。在这样的大背景下,作业标准化SOP流程图制作规范条鱼也应运而生。本文将介绍作业标准化SOP流程图制作规范条鱼的设计与实现。
1. 设计规范化原则
作业标准化SOP流程图制作规范条鱼设计的第一个重点就是规范化。设计人员应该在设计条鱼时充分考虑如何让流程图更加清晰、易于理解和规范。为此,设计人员应该采取以下设计原则:
(1)规范化流程图的元素:作业标准化SOP流程图制作规范条鱼的设计人员应该使用统一的元素,确保流程图的字号、颜色、形状等方面都要统一,一旦形成良好的元素规范,不要轻易更改。
(2)标注清晰准确:设计人员应该在条鱼的文本方面注重细节,确保配合合适的字体和字号,条鱼中的文字清晰明了,并且标注准确,对于每一个流程,都应该有合适的说明。
(3)注重用户体验:在条鱼的设计中,要确保图形集中、布局合理、视觉整洁,以方便用户阅读。
2. 实现条鱼制作流程
设计规范化原则制定之后,制作过程就进入了条鱼制作流程。条鱼的制作流程需要注意以下几点:
(1)基本信息准备:在开始制作之前,需要了解条鱼的使用场景和需求,明确制作的场景、数据源、样式和状态,以便在制作过程中根据
需要进行调整,还考虑收集开始和结束时间等信息。
(2)流程图设计:在开始制作流程图时,应该先称呼各部分的名称,
以及规范化的设计要点,这样可以避免在后续的细节处理中出现不必
要的错误。
(3)标注与修饰:在完成原始的流程图后,需要添加相应的标注文字、连接线,还需要考虑配色和字体等方面,比如可以选择同一个颜色方案,并统一使用相同大小的字体。
标准化管理手册试题-3(1)(1)
一、判断题(共10题,每道1。5分)
1、在样板引路实施中,项目部应编制样板制作计划,每分项工程式工种均
要制作样板。(对)
2、相关人员按照统一验收标准要求参加验收,如地基与基础分部验收时,
应通知设计单位、勘察单位,监理单位可以不通知.( 错)
3、不合格品评审时,应考虑到处置的难易程度及质量问题对下道工序的影
响程度等内容。( 对)
4、《顾客投诉处理记录》中应在24小时之内,相关部门负责人走访业主,
听取业主意见,核实有关情况等。(错)
5、在工期考核中,周工期考核的要求是对各项目的周进度计划进行确认、
考核,并计算各项目的周期工期履约率及本二级单位的周工期履约率.
( 错)
7、在年度内因分包管理不善,发生较大及以上分包工程发生质量、安全事
故或不能满足我局“四化-监督”管理要求等被评为不合格分包商。(对)
8、在项目策划任务表中,策划的要点确定策划相关内容及确定项目机构设
置、人员数量配备等。(错)
9、在取样及保管中,试验员根据物资进场验收记录或施工试验通知单,按
照相关规范要求的数量、规格、部位等进行取样、标识及养护,并建立
试验台账. ( 对)
10、在计量设备复测已过期,但项目工地急需使用,可以勉强在项目中连续
使用.( 错)
二、单选题(共30题,每道1.5分)
2、施工现场连续3次出现红色警告,应由 C 工程管理部现场制定
管理措施并跟踪落实,将跟踪落实情况报公司分管领导。
A、项目部
B、三级单位
C、二级单位
D、一级单位
3、在一般质量验收管理流程和要求中,主导单位为 B .
A、一级单位
B、二级单位
C、三级单位
进出口贸易作业标准化手册
进出口贸易作业标准化手册
12.工厂的出货发票一定要开送货当天之日期、配件如分批出货,亦
需于每一次出货(送货)即开当天的发票,不可延迟于送货后的日期。13.工厂如在货未结关前,即已送达货柜场,而有需退货物税或关税者,清款
时一律暂时保存50%,并于货款支付核准单上注明此点。
进出口贸易作业标准化手册〔范例A〕(第四局部) 结关后 1.装押
助理须查询报关行及船公司,货是否确实出口无误,如确实无误,将出口
明细表一份交承办会计,另一份送管理中心,并将营业部订单货款支付核
准单交营业助理。 2.催CBC必须确实于结关次日取得,除非以错单出口者,须随时催报关行,最迟须于一星期内取得,否那么须向主管经理报备。
3.于CBC到达后,如要办理经济部产地证明书,须附上Invoice
一份,工厂已盖好章的原料来料加工切结书一份,及CBC副本一份送交报
关行,以便办理产地证明。 4.在拿B/L前须将S/O留底正确无误一份
交报关行,以便到船公司拿B/L时核对。 5.在收到B/L时立刻核对材
数与运费和内容有无错误,是否符合。(Billoflanding) 6.B
/L如须预付运费,应会同营业助理填妥营业部杂费支付核准单交有关会计,如经理不在,为争取时间,可凭装押助理签名,即送会计付款,事后
由会计送各经理、副经理、助理补签。7.将押汇文件备妥,待文件齐全后,将全套押汇文件另加出货明细表Invoice,B/L各一份连同出
口登记本第三联(稽核)第四联(押汇)交押汇科长,将必要文件转送银行押汇,出口登记本第三联由押汇科长转送稽核,时间由结关日起不得超过七天,如有延误需写原因,并须扣各经理薪金,并处分装押助理。8.押准
作业标准化(SOP)流程图
主辦單位:國立科學教育館 主講人:林騰蛟
1
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
目
錄
壹、前言 貳、目的 參、流程圖符號 肆、流程圖結構說明 伍、流程圖繪製原則 陸、範例 柒、問題研討
2
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
壹、前言(1/2)
標準作業流程的意義 「標準作業流程」(SOP)是企業界常
˙
8. 研擬教育訓練計 畫
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教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (11/13)
(五)運用時 機:
1.本結構適
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教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (12/13)
重覆結構 ˙DO-WHILE結構 (一)圖形:
(二)意義:除了在執行處理程序之前,得先
伍、流程圖繪製原則 (1/8)
一、流程圖分中 心主軸及旁支 說明,主軸內
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教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (2/8)
五、流程圖符號 繪製排列順序,
1. 研考室:成立推 動小組
為由上而下, 2. 研考室:小組成 員工作分配
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教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (3/8)
【實例2】 未通過
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、进出口贸易作业标准化手册(范例B)□组织系统
组织系统图□业务流程
1. 新产品开发(样品收集)。
2. 客户开发。
3. 客户询价(电报、信件、电报处理)。
4. 报价。
5. 订单确认。
6. 开立境内订单。
7. 生产督促及L/C催开。
8. 出货。
9. 押汇(出货通知)。
10. 付款。
□ 业务处理细则
1.新产品开发(样品收集)
(1) 业务科取得新样品后,应填写产品卡,写明以下资料:
①临时编号
②品名、规格、包装
③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。
④开发成本。
⑤预估生产成本。
⑥制造商报价。
⑦可能销售对象及地区。
⑧预估售价。
⑨预估毛利。
(2) 业务科于每周业务汇报时,就前项新产品提出讨论,经逐项评估,按开发价值分为
A、B、C三类,A类为极具开发价值,B类为有开发价值,C类为无开发价值。
(3) 经评估列为A、B类之产品,赋予正式产品编号,列入产品档。样品拍照
存档,样品存放样品室,并于产品卡上写明存放位置。经评估列为C类之产品,产品卡列入次品档,样品存放次品室。
(4) 业务科每月就现有产品,选择过时产品,于每月第一周业务汇报时,提出检查,经评定已无开发价值者,产品卡列入次品档,样品移入次品室。
(5) 新产品临时编号共六位数字,分别代表填写产品卡时的年、月、日。即
1995年6月10日开发的产品,临时编号为950610。若同一日开发数种新产品,则于第七位数,按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档,其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。
(6) ①产品档正式编号共七位数字,第一位数代表........ ,第二位数代表,
第三、四、五、六位数代表序号,第七位数填A、B分别代表A类产品或B类产
品。
②第一位数填1代表 第一位数填6代表
〃 7 〃
〃 8 〃
〃 9 〃
③ 第二位数填1代表
〃 2 〃
〃 3 〃
〃 4 〃
〃 5 〃
〃 6 〃
〃 7 〃
〃 8 〃
〃 9 〃
2空;户-丿「;交:
(1)业务科于每月最后一周业务汇报时,提报下个月的客户开发计划,计划
内容包括:
① 制作公司简介,产品目录(注明交货期限及付款条件)。
② 产品市场研究、分析、及客户资料之收集。
③ 介绍新产品(邮寄新产品目录)。
④ 刊登广告、邮寄开发信。
⑤ 其他。〃 2 〃 〃 3 〃 〃 4 〃 〃 5 〃
(2) 客户开发应选择A类产品,并配合季节性需求。
(3) 经研讨定案之客户开发计划,应由业务科列入下个月的营业计划,并按职责列入个人工作计划。
3. 客户询价(电报、信件、电话处理)
(1) 业务科收到客户询价的电报及信件,应即加盖收文戳记,填上收文日期,并依来电或来信内容,于文件空栏填具处理意见后,将来文大意及处理情况,登记于收文簿(附件4),将原文呈经理核阅后,依经理批示内容,回函或回电,并将回函或回电大意填入收文簿。回函或回电副本存客户档。
⑵处理中的电报或信件,存于待办卷,随时查阅催办,已经处理的电报或信件,依客户别归入客户档。来文无适当空栏时可另以签办单,粘附处理。
(3)客户电报限当日回电,客户信件,除按经理指示期限外,限三日内回函。
⑷接到客户电话,应将通话内容记入电话记录上,呈经理批阅,并依指示处理。电话记录一式两联,处理程序同电报、信件。处理完成后,第一联依顺序归入电话记录档,第二联按客户别归入客户档。
4. 报价:
(1) 业务科接到客户询价之电报或信件,应立即按客户需求指派人员洽询厂商后,挑选产品ITEM,呈经理审核后,打报价单,必要时修剪样品照片,贴于报价单上。
(2) 报价单一式两联,第一联寄客户,第二联存客户档。
5. 订单确认:
(1) 业务科接到客户订单,即依订单内容,填成交卡(附表18.2.10)交专业人员,让厂商确认买价及交货期后,打SALES CONFIRMATION^^ C)(附表18.2.11),S/C 一式五联,第一、二、三联寄客户,第四联存业务科待办卷,第五联存客户档,并将订购品名、数量、单价、金额、交货期、生产厂商填入客户档。
6. 开立境内订单:
(1) 业务科依据S/ C及成交卡开立境内订货单。
(2) 订货单一式四联,第一联交售方存查,第二联存业务科待办卷,第三
联交专业人员,据以协调厂商填写生产及验货进度表,第四联交售方签认后存厂商档,并将订购品名、数量厂价、交货期等,记入厂商档。
(3) 业务科依据S/C及订货单填写产品表。
7 •生产督促及催开L/ C:
(1) 业务科专业人员依据生产及验货进度表进行督促,填写实际生产进度,于每周业务会报时提出报告,必要时现场取样携回核验。
(2) 业务科依每笔S/ C所订L/ C开立日期,催开L/ Co
(3) 收到客户开来之L/C,应立即核对交易内容是否相符,若与原来的S/C 内容不符,应即要求客户修改L/ C,或协调厂商修改订货单内容,修改订货单处理程序与开立境内订单相同。
8. 出货:
(1)出货前,业务科联络船公司确定船期,填写装船预计表,同时联络专业人员,确定装柜日期及地点,通知拖车公司将货柜拖到指定地点,以备装柜。
⑵装船预计表一式三联,第一联交报关行签SHIPPING ORDER/0),第二联业务科存查,第三联交专业人员据以验货。
(3) 装柜完成后,专业人员立即回报每一种货品实际出货数量、箱号、净重、毛重、材数、及退税方式,由业务科通知报关行修改,并通知报关行该笔出口押汇银行。工厂退税清表最晚须于结关前一日寄达本公司,汇送报关行。退税清表
上须用中文誊写。
9. 押汇(出货通知):
(1)结关后三日内,业务科自报关行取得提单及押汇文件,经与L/ C条款核
对相符,呈经理签名后送银行办理押汇,并随时追踪押汇程序,确定银行已经拨
款后,通知银行取回结汇证实书。海关签放的输出许可证(CBC )第六联交会计,
影本存待办卷。