如何应对客人讲价

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八种应对买家议价诀窍

八种议价顾客的应对方法
试探型
能不能便宜点？给优惠点吧？
说明：礼貌拒绝之后，就会主动付款了
解决方法：介绍套餐或者店铺活动。

若没活动，先礼貌拒绝再看看情况
允诺型
太贵啦，第一次来，你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的
说明：这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的
解决办法：价格是合理的，质量是不错的老客户很多哦
对比型
谁谁谁家这样的东西，都比你这个便宜，你便宜点吧？
说明：为什么不买那个便宜的？显然更喜欢我们这个‘贵一点’的
解决办法：引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素
武断型
其他的什么都好，就是价格太贵！
说明：看起来强势，其实还是好沟通的，他可能就是想跟你砍价
解决方法：跟着买家的意思，让买家知道这个是物有所值
威逼利诱型
就我说的价格拉，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家啦）
说明：大部分顾客是不想买贵了吃亏，但价格不能让步
解决办法：冷静，不要被顾客牵着走，坚定自己的价格
博取同情型
我还是学生，没多少钱，掌柜就便宜点吧
说明：所言未必是真，同试探性顾客
解决办法：我也很可怜啊，和对方一起哭穷啊
借口型
哎呀，我的支付宝里钱不够，刚好就只有这么多钱
说明：这类客户不少，真真假假难分辨，不管真假，坚持自己的原则，不亏本的成交
解决办法：相差不大可接受就成交，相差大请他找人代付，或者施加一点压力（限时，限量等）
死缠烂打型
各种招式都用，我们也用了各种办法，但是还是不屈不挠与你砍价半天或多日
说明：这样的顾客流失不可惜，虽想少亏赚销量，但是还有中差评等着我们的
解决办法：客气请走，沉默。

应对顾客砍价的8个技巧

应对顾客砍价的8个技巧作为销售人员，面对顾客的砍价是一项常见但也让人头痛的挑战。

砍价不仅可能降低产品的价值，甚至还会对销售人员的底线造成压力。

然而，正确应对顾客砍价可以帮助保持良好的客户关系并提高销售额。

以下是应对顾客砍价的8个有效技巧：1.了解顾客需求：在与顾客交谈之前，了解顾客的需求和背景非常重要。

通过研究和了解顾客的预算限制、竞争对手产品以及市场经济状况，可以更好地理解顾客的砍价动机和期望。

这有助于制定更有效的应对策略。

2.卖点强调：顾客只会尝试砍价，如果他们觉得产品的价值超过了标价。

因此，在与顾客进行交谈时，要强调产品的卖点和独特之处。

通过清楚地解释产品的特点和优势，可以使顾客对产品的价值有更准确的认识，从而减少砍价的可能性。

3.附加价值提供：顾客更愿意为有附加价值的产品支付更高的价格。

除了产品本身，还可以考虑提供其他增值的服务或产品。

例如，提供免费的技术支持、延长保修期或包含一些额外的配件。

这样可以增加产品的价值，使顾客意识到他们得到的是一份更好的交易。

4.找出顾客的关注点：与顾客交流时，要倾听他们的需求和关注点。

顾客想要降低价格的原因可能并不是价钱本身，而是产品的一些方面。

如果能够找到顾客的关注点，并提供解决方案，可以降低他们的砍价欲望。

5.技巧性回应：面对顾客的砍价要学会巧妙地回应。

使用技巧性的回应可以在不得罪顾客的情况下坚持产品的价值。

例如，可以使用反问句来引导顾客思考产品的价值，或者暗示其他商议的空间，而非直接降价。

6.建立良好的客户关系：与顾客建立稳定和长期的关系非常重要。

当客户意识到你是一个值得信赖、积极解决问题的合作伙伴时，他们更有可能同意产品的标价。

因此，要积极与顾客建立良好的沟通和关系，帮助他们解决问题并满足需求。

7.寻求妥协：在顾客坚持砍价时，寻求妥协是很重要的策略。

可以考虑在价格上作出一些让步，但同时要确保妥协是在双方都能接受的范围内。

可以通过在其他方面提供优惠来平衡砍价的影响，例如延长配送时间或提供特定的优惠礼品。

老客户砍价应对技巧

老客户砍价应对技巧1. 别直接拒绝老客户呀！比如说，客户说“哎呀，便宜点嘛”，你可别生硬地来一句“不行”。

就像朋友找你要颗糖，你总不能直接吼“没有”嘛！尝试说“亲，我也很想啊，但这价格真的很实在啦”，这样既委婉又不伤感情。

2. 强调价值呀！好比客户说“再便宜些”，你就回“亲，这产品的质量和服务绝对值这个价呀，您想想之前用得多舒心呀”。

你不能光说贵，得让客户知道贵在哪好呀！3. 给点小优惠也不错呢！客户讲“便宜点就买了”，你可以说“那亲，我给您送个小礼物行不，这也算是我的一点心意啦”。

就跟给小朋友发颗小星星一样，让人开心呀！4. 突出自己的难处啊！客户非要砍价，你就说“哎呀亲，我这成本都快兜不住了呀，真的没法再降啦”。

就像自己爬山快到山顶了，实在没力气再爬了一样。

5. 把客户往品质上引呀！客户又来砍价，你就说“亲，咱买东西不就是图个好用耐用么，这个品质您还担心什么价格呀”。

别光盯着那几块钱，得看看东西好不好呀！6. 用过往案例说服呀！客户说“再便宜点嘛”，你就讲“亲，之前有个客户也这么说，最后还是按原价买了，用了之后可满意了呢”。

让客户听听别人的例子，他们就知道啦！7. 适当拖延一下呀！当客户砍价，你可以说“亲，我得和领导商量下呢，您稍等会儿哈”。

别一下就给答复，给自己点时间想想怎么应对呀！8. 以情动人呀！客户砍价时，你就说“亲，我一直都真心把您当朋友，这价格真没坑您呀”。

别光谈生意，也谈谈感情嘛！9. 让客户觉得占了便宜呀！哪怕价格不能变，你也可以说“亲，我给您包个精美点的包装呀”。

就像给蛋糕上加颗樱桃，感觉就不一样啦！总之呀，应对老客户砍价不能生硬拒绝，要灵活点，多想想办法，既能让客户满意，也能保证自己的利益嘛！。

顾客拼命砍价，如何应对？

顾客拼命砍价，如何应对？导购每天要面对各种形形色色的人或事。

其中与顾客砍价、守价是最棘手的一件事情，同时也是每天必须面对的事情。

如何通过有效的技巧在双方满意的条件下守住价格底线，这是所有导购员都必须思考的问题！一客户常用杀价招数1、直接了当“斧头帮”，买的爽快，要的也狠，给优惠直接付款签约。

2、听说这类客户经常说：“朋友来买，才多少价格。

”3、认识领导有背景、有来头，认识你的老板，价格直接跟他谈。

4、挑毛病对产品百般挑剔，以示其购买的勉强，让业务员自感内疚——未能使其全部满意，是打折的理由。

5、比较竞争个案以进度、价格、付款、售后等作比较。

二守价的原则对于不能成交的价格，我们一定是一口拒绝的。

而对于现场能够卖的价格，我们同样要守价。

首先明确客户没有预算问题，只是寻求心理感觉，找平衡。

如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题。

先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价。

后续的销售中，为签约留下余地。

三守价说辞的要求1、物有所值守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。

最好的方法就是强调产品的品质、优势。

这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位，使客户忽略其他的一些问题。

点此学习“如何塑造产品价值”。

2、实价销售在守价的说辞中，对企业的正规性，销售的透明度都要反复强调。

如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响到成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。

就算买了，对于之后的签约及进度都预留了很多困难。

3、热销状况除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外，还要让客户感受到现场的热销和巨大的销量。

这样能说明我们产品的优势是大多客户认同的，价格也是同样被认同的。

让事实来帮你说话，更加的可信，客户也不会觉得吃亏，让客户羞于讲价！四守价时导购的精神状态1、熟悉产品，底气十足对产品一定要熟悉，清楚与其他产品的区别，优势在哪里。

顾客议价应对话术

顾客议价应对话术1、试探型问：能不能便宜点？能不能优惠点？分析：这类型客户大部分并不是特别会砍价的，只是觉得试探看一下，说不定还有优惠呢？对于这类客户，比较简单，先礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察顾客反应，如果顾客没有再坚持，欣然选购商品，那我们就保住了最大化利润。

如果顾客还继续坚持砍价，我们再进一步针对式应对。

玛络建议参考性话术：A、实在很抱歉，我们的价格本身就很实在了，加上现在店铺还有满299减99的活动，现在购买，真的很划算。

B、如果客户购买的比较多，还是老客户，加上商品利润还很大，可以在促销活动基础上再送一些店铺内现有的小礼品应对砍价。

2、允诺型问：第一次来你们店铺，你看要是便宜点，以后我买衣服，我朋友要买衣服，我都带他们来你们店买。

分析：这样的顾客相信我们都不陌生，但凡顾客这样说，就代表他已经相中我们衣服，下定决心购买了，此时，只要我们应对得当，是非常容易成交的。

玛络建议参考性话术：A、这个已经很便宜了，我们店铺价格一直坚持低价格高品质，所以我们老顾客非常多，这次您购买后，我这边给店长申请一下，给您办理一张VIP卡，我们VIP有哪些哪些优惠政策。

（转移顾客注意力）B、非常感谢您能喜欢我们家衣服，我们家主打客户也是像您这样有身份有地位的精英人士，所以我们公司在商品品质上非常考究，衣服款式面料选择上，都是根据您这样的顾客群的喜好来设计制版的，相信您穿过一次以后就会知道的。

（夸顾客气质形象魅力与我们衣服非常搭，赞美顾客眼光好）3、对比型问：某某店的衣服折扣比你们低，你就也便宜点吧？分析：面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么顾客不买那个便宜的呢？其实这个时候，客户已经比较过了，显然他更青睐我们这个，但是又担心买贵吃亏，那么我们只要增加客户的信任感，坚定他的购买决心。

引导顾客关注性价比和我们的售后保障，价格并非唯一因素。

玛络建议参考性话术：美女，虽然我不知道别家的衣服是不是与我们一样，但是我们的衣服您买回去后，有任何疑问或者问题都可以随时联系我们，我们店已经经营多少年，售后您绝对可以放心。

十招应对客户砍价还价

十招应对客户砍价还价在与顾客价格谈判的时候，往往不能被顾客的虚假信息给误导，顾客说太贵了，也许并不是因为贵，而是希望能争取到更多的优惠顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，导购员要有心理准备，做生意嘛，跟着顾客的评价和情绪走，做不成单，那么我们应该怎么办呢?策略一：直接报价顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。

我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。

导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。

销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

策略二：用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。

这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

策略三：要求对方报价在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。

当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。

顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。

比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。

要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。

4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

策略四：对客户的第一个报价说NO如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。

”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。

八个方法让你轻松面对讨价还价的顾客

八个方法让你轻松面对讨价还价的顾客顾客讨价还价是推销中经常会遇到的事情，有些推销员费了好大力气，最后只能降价卖给顾客，而有些推销高手在面对这样的顾客时，有自己的一套方法，不费吹灰之力就拿到了订单，那么今天我们来了解一下，究竟那些推销高手使用了何种方法，轻松地让顾客接受我们提出的价格呢？方法有八个，文章处处是经典，请一定要记在笔记本上。

其一：重点强调产品的优势特点；当顾客认为我们提出的价格太高，往往都会讨价还价，这其实是很正常的事情。

那么面对这种情况时，我们更应该让顾客认识到他花这么多钱是有道理的，重点强调产品的效用、功能、质量、以及能带给他的好处。

对于一些竞品不具备的优点，一定要重点突出，让顾客意识到“只此一家，别无分店”的感觉。

制造这种感觉得四个步骤如下：（1）要重点突出自身产品的优势；例如：产品的独特卖点、质量、售后有保证、如果能加一些案例那就更好了；（2）突出自身产品得到了哪些支持：例如：产品的广告宣传力度大，覆盖面广，而且得到了当地政府的支持，最重要的就是分销政策健全，真正做到区域、价格不乱；（3）突出产品周全的配套服务：例如：免费上门服务、免费送货、免费咨询服务等等；为了能够使顾客能够接受价格两个方法：方法一：需要将产品的优点进行证明，让顾客放心购买；方法二：一定要抓住顾客的需求以及对产品的利益点，让顾客心里觉得这个钱花的值，因此我们要找出顾客所能接受的价格以及产品款式，这是非常关键的；其二：运用反问的方式化解顾客的顾虑；为什么顾客会讨价还价？一方面是人爱占便宜的天性，一方面是顾客觉得产品不值那么多钱。

有的时候如果我们摸不准顾客讨价的原因，那么可以使用反问的方式进行推销。

例如：顾客：“这台电视机为何要3000块呢？”推销员：“那您觉得该要多少钱呢？”这样的反问方式有两个好处：好处一：委婉的拒绝顾客的意见；好处二：探寻到顾客反对价格的真正原因。

有的时候我们与顾客无法在价格上取得一致时，可以用一句话摆脱困境，可以这么说：“您要我说什么才好呢？”其三：有的时候顾客故意提出“假价格”对于顾客提出的价格我们应该有辨别的能力，一定不能被顾客所“欺骗”，这种现象在销售工作中经常会碰到。

销售话术：客户砍价，十大经典回复，全面解决问题，避免危机！

我们做销售过程中，当遇到客户砍价，或者客户觉得我们价格高的时候，我们该如何回复的问题。

这里我给大家总结了10种方式，希望给遇到这个问题的销售人员，参考参考。

贱卖是最忌讳的问题：拜访客户，客户说贵，必须降价怎么办？（确定是否是目标客户）回复1：客户说贵，这是所有客户的本性，即使产品很便宜他也会说贵，为什么这样呢，因为客户总是用挑剔和怀疑的眼光看待我们的产品，所以一定不要紧张，而我们做销售人员就是为了打消客户的这种看法，并且心态他们，所以首先心态不能乱。

回复2：咱们必须底气十足，不能马上答应他降价，首先该做的就是听说完，这样才能从他的话语中找出毛病和漏洞。

回复3：把产品给掰碎了，说说咱们产品到底有什么不同，有什么功能，用自己的专业度震住他。

回复4：降价的这种人，很多时候都抱着尝试的心理，想着能压多少就是多少，所以对于这种情况，我们一定不要胆怯，更不能给他降价，要做的就是反复的给他讲解我们的产品，不说价格，就说产品的价值。

表情紧张回复5：要是客户真的要求降价，我们就用后边的增值服务来填补，除了产品之外，能够给客户带来其他的什么相应服务或者附加产品，让他觉得占便宜了。

回复6：把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。

回复7：先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是什么原因，是在与哪家企业产品进行比较，还是因为我们哪里做的不好。

回复8：告诉客户我们的高价产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，有着完善的保障体系，同时拿出竞品的保障体系进行比较。

太过强硬回复9：用损失厌恶的话术，就是强调我们有你想要价格的产品，这种产品可以给你提供，但是这种产品带来的效果会怎样，后边出现怎样的不方便等等。

回复10：从产品的付款还有数量去说，如果这个客户需求量大，而且付款周期短，那么最后可以考虑考虑，但是在前期还是不要回复客户。

应对顾客砍价的话术

应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。

” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。

” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。

” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。

” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。

” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。

” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。

” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。

” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。

学会这《五招》轻松搞定砍价的客户

学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
销售中最常见的两种东西，一个是客户的拒绝，另外一个就是客户砍价。

客户的拒绝是不可避免的，因为所有的成交都是从拒绝开始，但是客户砍价却是可以避免或者可以完美解决的。

技巧一：提前写上谢绝讲价或本产品特价谢绝讲价
（这种方法大多数都是用在店面或商场，写上后可以避免一大部分讲价的客户，这种方法来的比较直接，而且客户进店后也都比较明白不会轻易讲价，除非他真的差点钱，而恰巧非常喜欢你家的产品。

）技巧二：对比法
（所有的产品都有好坏之分，就连涂料，电缆一样还会分国标和非标一样，非标的肯定便宜而质量是无法保障的，国标产品用着肯定会不有问题，所以客户讲价就给他拿出次品，让客户自己去做选择，因为真的是一分价钱一分货。

）
技巧三：十足的底气镇住客户
（这个方法如果底气不足必丢单，慎用，话术一：“你好先生，我们家的产品您客户出去打听打听问一问，我卖你贵的话，你就给我拿回来。

话术二：“你好先生，我们家的产品同行都在用，比我家便宜的他们咋不用？”）
技巧四：以推为进
（既然客户和你讲价，这就说明他是比较想买你家产品的，我们一定要抓住这点，尽量的和客户进行周旋，当价格被砍到底价的时候，我们就可以和客户说，“你好先生不行您就看看别人家的产品吧，你说的这个价格我如果卖给你我家都得赔钱。

”买或不买就看这一句话，如果客户迟疑了，我们可以拿赠品刺激一下客户。

）
技巧五：利用产品稀缺性
（产品稀缺不稀缺是谁说的算我们应该都知道，你说这件产品少它就少，你说多它就多，所以如果客户讲价，就可以告诉客户产品很少，抓紧订单，这个价格你不订还有别人订。

）。

10种应对客户的价格异议方法

10方法应对顾客的价格异议当销售人员向顾客推销商品的时候，十个顾客中就有九个顾客会对商品吹毛求疵，指责商品价格太高。

这种行为无外乎基于以下四种原因：一是表示自己很有眼力，证明自己的知识和智慧；二是为要求减价寻找借口；三是因为价格太贵，以此作为不购买的理由；四是对商品本身的确有疑虑。

只要销售人员明白了这些原因，针对顾客行为酌情对待便可以应付有章了。

一、实话实说法面对价格计较的顾客，销售人员在顾客提出异议的最初阶段阐述价格的公道性，现实说“法”，让顾客理解，这就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心，不再抵抗价格，然后故意请求顾客帮忙介绍客源，使顾客保持兴趣继续商谈或决定购买。

例如：顾客：“你好，我想咨询下这款IBMThinkPad R60e 笔记本，你们这里零售价多少？”销售员：“你好，我们这里的零售价是6000元”顾客：“不会吧，怎么比网From 上报价高出300多呢？”销售员：“先生，关于价格的问题，您不必担心，我保证您在我们这里拿到的价格都很实惠，因为我们是薄利多销，唯一希望就是你购买后能介绍朋友到我们店里来卖电脑，说真的，现在竞争太激烈，价格太透明，靠的就是你们帮我们介绍一些客源。

”顾客：“是吗，那为什么比网上价格还高出300元呢？”销售员：“小兄弟，你看到的信息可能北京中关村搞活动的促销价，这种价格我们进货都进不到呢？说真的，我们一台电脑才能赚100元，还有水电、人工、房租、运输、服务、税务等杂费的开销。

”顾客看着那位销售员直笑。

销售员：“小兄弟，我现在给你开票了，希望你能多给带几个朋友过来，以后电脑方面遇到什么问题都可以电话给我，互相帮忙，这是我的名片，交个朋友。

”这种销售手段可谓之很有效的销售手法，一切都让顾客感觉是在公道、透明、对他信任的环境下洽谈交易，还让顾客感觉这不仅仅是一次消费，而是认识一个朋友，朋友的价值无限啊，让顾客难以开口再谈价格。

二、优势凸显法销售员在销售过程中，为使顾客接受价格，应该明确指出产品的最大优点，然后针对这个优点进行证明或说明，使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素，这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。

应对客户砍价的8个销售话术

应对客户砍价的8个销售话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。

对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。

如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。

如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。

参考性话术：①实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。

②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。

如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。

但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。

2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。

参考性话术：①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。

所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。

3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的?其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。

我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。

参考性话术：4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。

参考性话术：我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。

买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。

如何应对顾客砍价，应对砍价的话术有哪些？

如何应对顾客砍价，应对砍价的话术有哪些？做生意和谈判没什么两样，每天因对客户们的砍价，对于很多店家来说已经习以为常轻松应对了，那么对于新手开店的老板来说面对客户砍价你会怎么办呢？今天服子君就为开店菜鸟们分享一些应对客户砍价时将的话术，一起来了解一下吧！1、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。

阅读领红包，可提现！广告卖家：面对这种情况时，首选我们需要冷静，千万不要听到客户说让价，就蹬鼻子上眼，这时候的我们必须面带笑容，亲切的和客户说明这价格已经十分的优惠了，而且产品的质量非常好。

2、顾客：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？卖家：同样款式的产品也有质量上的区别，所用的面料不同，也会有差异性。

还有品牌、进货渠道等因素而有区别。

您说的价位我们实在给予不了的！您也可以再多比较比较，如果您选择小店，我们会在我们力所能及的情况下给您优惠的。

3、顾客：其他的什么都好，就是价格太贵！卖家：价格和质量是成正比的，如果说你买的衣服质量不好穿了几天就破了，那就更亏了。

从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是很便宜的。

因为您一次就把东西买对了，花钱也不会觉的冤枉了。

常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。

4、顾客：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）！卖家：如果您觉的价格不合适，那真的非常抱歉了，您这个价格真给的太低了，这个价格在整个市场都买不到的。

你可以和别的店比较比较，如果有需要的话，欢迎您随时光临小店选购！5、顾客：我还是学生是给我弟弟（妹妹）买的，掌柜你就便宜点咯！卖家：开店也不容易，竞争也很激烈，每天各种水电费，还要花销真的很大，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？6、顾客：我的支付宝里钱不够，我支付宝里刚好就只有这么多钱！卖家：面对这样的客户我们可以具体分析，如果说金额和本来要付款的金额差不太多，还有利润可赚，作为点家也可以大肚的接受，也能够让客户开心的付钱也能够做二次生意！综上所述，其实分析起来买家无非就是对产品的价格、质量着手，只要和客户好好的进行解释也是能够成功做单的哦！。

顾客还价应对话术

顾客还价应对话术
当顾客还价时，你可以使用以下对话术应对：
1. 追求最佳价值：
顾客：这个价格太高了，你能不能再便宜点？
你：我理解您关心价格。

我们的产品质量非常好，我们也非常重视顾客的满意度。

我可以看看能否给予您一些额外的优惠或者其他的价值增加服务。

2. 比较市场价格：
顾客：我在其他店看到了更便宜的价格。

你：感谢您告诉我这个信息。

我们会定期比较市场价格，以确保我们的价格有竞争力。

不过，我们也提供其他的增值服务，这些服务可能是其他店没有的，您是否关心这些服务呢？
3. 提供其他选择：
顾客：这个价格太高了，我觉得不值。

你：我了解您的担忧。

我们还有其他款式/品牌/型号可以选择，您可能会对它们感兴趣。

或者，我可以为您寻找其他适合您预算的产品。

4. 强调产品优势：
顾客：价格太高了，我应该能找到更便宜的。

你：我们的产品质量非常好，并且有很好的口碑。

它们经过严格的测试和品质保证，能够为您提供持久耐用和满意的使用体验。

我们相信这个价值是值得的。

如果您有任何其他疑问，我们非常乐意为您解答。

5. 当机立断：
顾客：能不能再便宜点？
你：我们的价格已经是我们能提供的最低价了，可以考虑其他的付款方式或者选择其他的产品组合。

我们希望您能体验到我们产品的优秀品质，并享受到我们提供的服务。

总之，对话要友好而专业，要理解顾客的需求和关切，并提供合理的解释和选择。

最终的目标是达成双方满意的价格和交易。

幽默应对客人砍价的话术

幽默应对客人砍价的话术
1. “很抱歉，我们的价格已经很实惠了，再砍下去，我担心我们的老板会让我去卖糖葫芦。

”
2. “如果您能找到比我们更便宜的价格，我们当然会想办法来挑战它。

”
3. “我可以给您一个免费的小礼品，但我不能调整价格。

”
4. “我很高兴你对我们的产品感兴趣，但我们不是市场上唯一的卖家。

”
5. “我理解您想要更优惠的价格，但我们也需要保证我们的成本和合理的利润。

”
6. “我很同情您的处境，但这是我们的最终报价。

”
7. “那么，我们来玩一个游戏，如果您猜到正确的价格，我会给您 5%的折扣。

”
8. “在你享受完我们的优质服务和产品之后，我相信您会觉得每一分钱都是值得的。

”
9. “嘿，您可真是厉害，砍这么多，我都想让您当我们的采购员了。

”
10. “我很感激您选择了我们，但我们已经尽力给出了最好的价格。

”
总之，幽默地应对客人的砍价请求是非常重要的，它可以缓和紧张的气氛，让客人觉得自己是受欢迎的，并且还可以帮助您保留好客户。

客户还价的应答话术

客户还价的应答话术
客户还价的应答话术
一、推荐放弃
1、感谢您对我们产品的喜欢，但是您所提出的价格已经低于我们的最低售价，我们无法接受此项目的需求。

2、尊重客户的期望价格，我们也有我们的底线，根据市场实际情况，本公司不能接受您的价格，非常抱歉。

3、对于您的价格意见，我们表示非常认同，但是很遗憾没有可能满足您的期望。

4、非常感谢您提出的建议，我明白您的要求，但是目前，我们只能推荐放弃。

二、考虑另外的权衡
1、我们很尊重您的要求，但是价格低于我们的最低售价，恐怕无法接受，也希望您能够理解。

2、虽然客户的期望价格不能满足，但是睿博提供更优惠的产品服务，既能缩短您的购买成本，又能满足您的需求，希望此次合作有您的认同。

3、我们明白客户的价格要求，但是根据市场实际情况，我们不能给您提供更低的价格，望客户能考虑另外的权衡。

4、我们无法满足客户的期望，但是可以考虑您的要求，提供一些其他的服务，比如提高产品质量等，希望可以达成满意的合作关系。

三、希望能达成一致
1、谢谢您提出宝贵的意见，我们会尽最大的努力去满足您的需求，希望能达成一致。

2、十分感谢您对我们产品的支持，我们会尽最大努力去做出调整，希望双方能达成一致意见。

3、在您的要求下，我们也做出了一些调整，希望这样的价格能够满足您的要求，期待双方能够达成合作。

4、非常谢谢您的价格要求，我们会尽快安排，希望能够达成双方共识。

应对客户讨价还价的四大技巧

一、先发制人，想讨价欲说还休。

在业务洽谈之前，我们可以向对方言明，我方的供货价格已经定死，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。

把丑话说在先，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。

我们在商场、专卖店以及其他的一些营业场所，经常看到这样一些告示性的标语：平价销售，还价免言。

如果有人在购物时想还价，其营业员会很礼貌地指出：对不起，我们这里不还价。

这样，轻松地避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。

除了象这样以表明经营规则来防止客户讨价还价之外，我们还可以参考下面两种先发制人的方法：1、向客户说明影响价格定制的因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、广告促销有力等，表明高价原因，让客户感知确实是一分钱一分货，物超所值;2、表明运作这一品种自己同样没有赚钱，完全是看在与某某厂家多年的老关系上方接下这笔业务，希望这次客户也能帮帮忙，照顾照顾;并向他表明一定会在以后其他品种的合作上加以弥补。

当然，实施这种先发制人的办法必须有一个前提，那就是产品本身过硬，很时兴，很走俏，销势很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。

否则，会拒客户于千里之外。

二、察颜观色，审时度势把价报。

要想有效地规避客户的讨价还价，巧妙地报价十分关键。

这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。

第一、分清客户类型，针对性报价对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间;对不知具体某一品种的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的客户，应适度报价，高低适度在情在理;而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户，则应在不亏本的前提下，尽量放低价格，留住客户。

总言之，就是针对不同类型的客户，报不同的价格，到什么山上喝什么歌。

第二、讲究报价方式在报价方式上，我们应注意三点：A、报最小单位的价格。

例如啤酒报价，我们通常报1瓶的价格(一块五角)，却不报1件的价格(三十六元)，正是这个道理。