2014年6月济宁市继续教育试题
2014年6月 济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训--绩效考核
2014年6月济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训—-绩效考核1.单选题1.绩效考核的方法有A. 平衡法B。
行为法C。
效应法D。
无2.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法B。
平衡法C. 无D. 无3.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D。
无4.对员工的行为进行衡量的方法有A。
关键事件法B. 关键考核法C。
无D。
无5.指标的衡量包括A。
定量数据B。
效率的高地C。
无D. 无6.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B。
客户C. 学习与成长D. 无7.正确完成工作的方式有A。
一种B. 两种C。
多种D。
无8.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无9.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高A。
特质法B。
行为法C。
结果法D. 无10.绩效工资的优点,不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效C。
有利于获取,激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性11.绩效工资的缺点A。
员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B。
个人绩效提高,组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平12.绩效评价误差的方法错误的是A。
通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差13.绩效工资的实施条件,不对的是A。
工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B。
绩效考评要客观,公正,有效C. 奖励先进,约束后进D。
工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C。
观察误差D。
理误差15.职业发展,应该怎样实施A。
员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价16.绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D。
济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题(超全)范文
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套,1.单选题1.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C. 战略2.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润3.KPI的应用误区是B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4.指标的衡量包括A. 定量数据5.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大6.常见的绩效指标类型是B. 质量7.绩效考核的方法有B. 行为法8.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法9.秘书的工作包括C. 起草文件10.对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法11.绩效评价误差的危害不对的是D. 制定的政策可以很好的执行12.360度绩效评估的应用误区A.13.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差14.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题15.严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职16.绩效工资的优点,不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效17.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户18.绩效评价的类型,错误的是D. 相似效应19.绩效工资的实施条件,不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估21.下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权力集中22.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的任务,这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制23.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一起问题负责,这是哪一种组织结构类型D. 直线制24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D. 矩阵制25.下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有一定的经营自主权26.下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思广益27.组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制28.下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度29.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D. 目标模糊30.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C. 严厉批评31.基于胜任特征的有效测验,有几个原则C. 6个32.对于岗位分析说明书,其中的误区是A. 只重结果,不重过程33.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通34.在本书中,岗位分析的主要方法有几种B. 6种35.工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外36.一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是B. 编写工作说明书和工作规范37.胜任特征是谁提出来的B. 麦克里兰38.员工培训的目的是什么B. 帮助员工弥补不足39.岗位说明书的核心内容是C. 岗位职责描述和任职资格40.岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括A. 岗位描述和岗位规范41.行政职业能力测验包括五大部分内容:B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42.在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点:A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43.智力也叫智能主要包括七个方面的能力,即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素,包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题1
1.单选题1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无2.指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无5.KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无6.绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无7.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无8.常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无9.对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无10.正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无11.绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行12.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差13.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差14.360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用15.绩效工资的优点,不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效C. 有利于获取,激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性16.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B. 个人绩效提高,组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平17.严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量18.绩效工资的实施条件,不对的是A. 工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观,公正,有效C. 奖励先进,约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价20.绩效评价的类型,错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应21.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制22.下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中23.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制24.下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权25.下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决26.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制27.下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊29.组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制30.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激31.胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无32.对于岗位分析说明书,其中的误区是A. 只重结果,不重过程B. 明确岗位职责,提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无33.基于胜任特征的有效测验,有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无34.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无35.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无36.在本书中,岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无37.工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无38.组织中的绩效,可能是两种不同的绩效,他们是A. 组织绩效、周边绩效B. 组织绩效、员工绩效C. 周边绩效、员工绩效D. 无39.对于周边绩效的特点描述,以下错误的是A. 周边绩效是工作情景中的绩效B. 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效D. 无40.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是A. 情绪因素B. 能力因素C. 机会因素D. 无41.在人格研究中,从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
2014年济宁市专业技术人员继续教育
o A.多用
o B.好用
o C.滥用
o D.常用
17.职业发展,应该怎样实施
o A.员工自我评估
o B.亲人评价
o C.社会评价
o D.上司评价
18.员工自我评估包括哪方面?
o A.身高
o B.爱好
o C.能力
o D.学历
19.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o B.会使绩效改进失去正确的方向
o C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响
o D.制定的政策可以很好的执行
15.绩效工资的实施条件,不对的是
o A.工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离
o B.绩效考评要客观,公正,有效
o C.奖励先进,约束后进
o D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
o A.关键事件法
o B.关键考核法
o C.无
o D.无
8.KPI的应用误区是
o A.提出了客户的价值理念
o B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
o C.客户的思想理念
o D.无
9.正确完成工作的方式有
o A.一种
o B.两种
o C.多种
o D.无
10.绩效评价误差的方法错误的是
o A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题
o A.接近顾客
o B.快速反应
o C.焦点清晰
o D.目标模糊
26.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o A.领袖魅力
o B.鼓舞动机
o C.严厉批评
o D.智力刺激
27.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型
2014年济宁市专业技术人员继续教育满分试卷
o C.组织长度
o D.组织对员工满意度
24.下列不属于职能制组织结构缺点的是
o A.多头领导
o B.有功大家抢
o C.多重指挥
o D.权力集中
25.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o A.接近顾客
o B.快速反应
o C.焦点清晰
o D.目标模糊
26.规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
o B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
o C.通过多方评价
o D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
13.绩效工资的优点,不对的是
o A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
o B.让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效
o C.有利于获取,激励并保留住绩效好的员工
o D.保持工资的弹性
2014年济宁市专业技术人员继续教育满分试卷
成绩:100分共100题,其中错误0题!
1.单选题
1.指标的来源一般是来源于组织战略目标与
o A.竞争
o B.沟通
o C.协调的需要
o D.无
2.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和
o A.行为法
o B.平衡法
o C.无
o D.无
3.绩效考核的方法有
o A.平衡法
o A.社会
o B.国体
o C.地理
o D.水文
41.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
o A.性格
o B.气质
o C.能力
o D.人格
42.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
o A.气质
2014年6月25济宁市继续教育试题(整理新全版)
2014年6月济宁市继续教育试题(最全版)一、选择题 1.“绩效是行文,应该与个人区分开,因为结果会受系统因素的影响”,这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯,而知也无涯”强调的是什么的重要性?【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳,表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中,哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力,对自己的知识,认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略,高度合作且武断的情况下,尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法,说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书,其中的误区是【A】只重结果,不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤,正确的是【A】目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析,25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式,无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式,无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面,说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点,说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为,说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效,描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型,分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效,描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念,说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题(六套)
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套,1.单选题1.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C. 战略2.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润3.KPI的应用误区是B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4.指标的衡量包括A. 定量数据5.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大6.常见的绩效指标类型是B. 质量7.绩效考核的方法有B. 行为法8.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法9.秘书的工作包括C. 起草文件10.对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法11.绩效评价误差的危害不对的是D. 制定的政策可以很好的执行12.360度绩效评估的应用误区A.13.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差14.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题15.严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职16.绩效工资的优点,不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效17.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户18.绩效评价的类型,错误的是D. 相似效应19.绩效工资的实施条件,不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估21.下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权力集中22.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的任务,这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制23.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一起问题负责,这是哪一种组织结构类型D. 直线制24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D. 矩阵制25.下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有一定的经营自主权26.下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思广益27.组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制28.下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度29.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D. 目标模糊30.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C. 严厉批评31.基于胜任特征的有效测验,有几个原则C. 6个32.对于岗位分析说明书,其中的误区是A. 只重结果,不重过程33.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通34.在本书中,岗位分析的主要方法有几种B. 6种35.工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外36.一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是B. 编写工作说明书和工作规范37.胜任特征是谁提出来的B. 麦克里兰38.员工培训的目的是什么B. 帮助员工弥补不足39.岗位说明书的核心内容是C. 岗位职责描述和任职资格40.岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括A. 岗位描述和岗位规范41.行政职业能力测验包括五大部分内容:B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42.在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点:A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43.智力也叫智能主要包括七个方面的能力,即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素,包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
2014年济宁市专业技术人员继续教育试卷5(满分)
o C.间接用于组织效率
o D.无
63.企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体
o A.专业技术人员
o B.员工绩效
o C.绩效的结果
o D.无
64.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是
o A.希望有自主的工作环境
o B.喜欢工作中的自我引导,管理等
o C.需要上级来遥控指挥
o D.无
57.对于绩效的特征,说法错误的是
o A.可衡量性
o B.单一性
o C.动态性
o D.无
58.对于绩效评价方面,说法错误的是
o A.评价什么
o B.怎样评价
o C.为何评价
o D.无
59.对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是
o A.无法衡量
o B.难以监控
o C.团队协作性较强
o D.无
o B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
o C.评价者打击工作表现好的员工
o D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样
13.360度绩效考评立意甚佳,表现在
o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
o B.许多企业重视绩效考评和沟通
o C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力
o B.思维力想象力分析判断能力应变能力
o C.注意力记忆力思维力想象力
o D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
41.行政职业能力测验包括五大部分内容:
o A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
o B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
2014年济宁市专业技术人员继续教育
o B.人为的误差
o C.观察误差
o D.理误差
11.绩效评价误差的危害不对的是
o A.对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
o B.会使绩效改进失去正确的方向
o C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响
o D.制定的政策可以很好的执行
12.绩效评价误差的方法错误的是
o B.效率的高地
o C.无
o D.无
4.KPI的应用误区是
o A.提出了客户的价值理念
o B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
o C.客户的思想理念
o D.无
5.平衡记分卡的不足之处是
o A.实施难度大
o B.指标体系构建容易
o C.无
o D.无
6.绩效考核的方法有
o A.平衡法
o B.行为法
43.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
o A.认知风格
o B.认知类型
o C.认知过程
o D.认知活动
44.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
o A.压抑
o B.否认
o C.自居作用
o D.投射作用
45.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
o A.现实性焦虑
54.下列哪项不是成人学习所具备的特点
o A.学习目的明确,主动性强
o B.记忆力下降,理解力增强
o C.学习中参与意识强烈
o D.理论性强,没有应用性
55.对于岗位分析说明书,其中的误区是
o A.只重结果,不重过程
o B.明确岗位职责,提高工作绩效
o C.为员工提供职业生涯设计
2014年济宁市专业技术人员继续教育2014年济宁市专业技术人员继续教育
11.行政或研发类职位,由于考核指标不清晰,难以量化,所以比较适合采用360度绩效考评
对 错
12.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心
对 错
13.在网络型组织中,由于项目是临时的,员工随时都有被解雇的危险,因此对组织的忠诚度普遍较低。
对 错
14.所谓最好的结构,就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。
o B.没有绩效和绩效优秀
o C.没有绩效和绩效普通
o D.无
39.在本书中,岗位分析的主要方法有几种
o A. 5种
o B. 6种
o C. 7种
o D.无
40.工作协作关系包括哪两个部分
o A.对内和对外
o B.学历要求和专业职称
o C.共醉时间和工作环境
o D.无
41.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
o B.快速传递和快速反馈
o C.体态语言和语调
o D.无
52.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是
o A.反馈
o B.接受
o C.渠道
o D.无
53.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点
o A.非言语沟通
o B.书面沟通
o C.口头沟通
o D.无
54.高效团队的特征不包括
o D.能力
44.在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点:
o A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
o B.了解自己的能力阈限,做好与工作的匹配
o C.注重能力类型的差异,做到扬长避短:
o D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
45.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
2014年6月 济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训--绩效考核
2014年6月济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训-—绩效考核1.单选题1.绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C。
效应法D. 无2.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A。
行为法B. 平衡法C. 无D。
无3.平衡记分卡的不足之处是A。
实施难度大B. 指标体系构建容易C。
无D。
无4.对员工的行为进行衡量的方法有A。
关键事件法B。
关键考核法C。
无D. 无5.指标的衡量包括A。
定量数据B。
效率的高地C。
无D。
无6.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B。
客户C. 学习与成长D。
无7.正确完成工作的方式有A。
一种B。
两种C。
多种D. 无8.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A。
片面B。
静态C。
战略D. 无9.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高A. 特质法B。
行为法C。
结果法D。
无10.绩效工资的优点,不对的是A。
将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B。
让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效C. 有利于获取,激励并保留住绩效好的员工D。
保持工资的弹性11.绩效工资的缺点A。
员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B. 个人绩效提高,组织绩效也提高C。
员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平12.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B。
通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C。
通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差13.绩效工资的实施条件,不对的是A。
工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观,公正,有效C。
奖励先进,约束后进D。
工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B。
人为的误差C。
观察误差D. 理误差15.职业发展,应该怎样实施A。
员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D。
上司评价16.绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D。
[VIP专享]2014年济宁市专业技术人员继续教育试卷6(99分)
2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩:99分共 100 题,其中错误 1 题!
1.单选题
∙4.秘书的工作包括
∙46.“吾生也有涯,而知也无涯”强调的是什么的重要性?
2.判断题
∙2.专业技术人员有两个概念,分别是广义和狭义
∙4.绩效就是考核
∙6.现代绩效考评中,员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面
∙8.KPI的有点,有利于组织利益和个人利益达成一致
∙10.首因效应也称第一印象,是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者,评价其以后的绩效表现会产生延续性影响
∙12.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心
∙14.工作专门化能够细化分工,从而充分提升工作效率,并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。
∙16.矩阵组织的稳定性较差,成员经常变动,人事关系不稳定。
∙18.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上,遗传因素的作用较重要;而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上,后天环境的作用可能更重要。
∙20.能力不同于知识,知识的掌握并不等于能力的必然发展。
∙22.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋
∙24.学习型组织的精神基础是倡导自我超越。
∙26.价值观反映人们的认知和需求状况。
∙28.俗话说“人各有志”,这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观,它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为,对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
∙30.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期,同样,在职场中,员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”,通常在20年时间里。
参考答案:错。
2014年6月 济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训--绩效考核
2014年6月济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训--绩效考核1.单选题1.绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无2.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无3.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无4.对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无5.指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无6.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无7.正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无8.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无9.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无10.绩效工资的优点,不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效C. 有利于获取,激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性11.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B. 个人绩效提高,组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平12.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差13.绩效工资的实施条件,不对的是A. 工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观,公正,有效C. 奖励先进,约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差15.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价16.绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行17.员工自我评估包括哪方面?A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历18.360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用19.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制20.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激21.下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本22.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊23.在组织设计中,属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. 一级管多级D. 实行参谋制24.下列哪项属于事业部制结构的优点A. 具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中25.下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性26.规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构27.下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28.对于绩效的特征,说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性D. 无29.对于绩效评价方面,说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价D. 无30.对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无31.对于专业技术人员的概念,说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无32.任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作D. 无33.对于任务绩效,描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无34.对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无35.企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体A. 专业技术人员B. 员工绩效C. 绩效的结果D. 无36.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是A. 希望有自主的工作环境B. 喜欢工作中的自我引导,管理等C. 需要上级来遥控指挥D. 无37.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
2014济宁市专业技术人员继续教育试题
2.指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无参考答案:A7.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无参考答案:A11.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差参考答案:A15.绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行参考答案:D18.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估 B. 亲人评价 C. 社会评价 D. 上司评价参考答案:A19.严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案:A29.30.31.30.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制参考答案:D44.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
A. 性格B. 气质C. 能力D. 人格参考答案:D59.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是A. 亚当斯B. 史密斯C. 彼得·圣吉D. 托马逊参考答案:C60.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. 书面沟通C. 口头沟通D. 无参考答案:B61.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中,哪一项是最重要的A. 倡导自我超越 B. 改善心智模式 C. 开展团队学习 D. 强化系统思考参考答案:D62.书面沟通的特点是A. 持久,有形,可以核实 B. 快速传递和快速反馈 C. 体态语言和语调 D. 无63.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A. 0.03B. 0.05C. 0.07D. 0.1 参考答案:A64.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A. 反馈B. 接受C. 渠道D. 无66.绩效概念的界定需要把握哪两点A. 表现原则以及综合原则 B. 表现原则以及结果原则 C. 权变的原则和综合原则 D. 无参考答案:C70.胜任特征起源于A. 20世纪30年代初 B. 20世纪50年代初 C. 20世纪50年代末 D. 无参考答案:C4.周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。
济宁市专业技术人员继续教育试题()DOC
成绩:91分共100题,其中错误9题!
1.单选题
1.按照考核内容绩效考核的方法分为
o A.步骤法
o B.特质法
o C.学习法
o D.无
2.行为法的类型包括
o A.行为辩论法
o B.行为等级法
o C.行为观察评估法
o D.无
3.秘书的工作包括
o A.陪领导出差
o A.一个员工两个领导
o B.两个层次的协调
o C.横向联系灵活多变
o D.拥有一定的经营自主权
23.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o A.领袖魅力
o B.鼓舞动机
o C.严厉批评
o D.智力刺激
24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o A.直线制
o B.直线职能制
o C.模拟分权制
参考答案:A
35.对于专业技术人员的概念,说法错误的是
o A.单纯付出体力劳动人员
o B.具有国家专业技术职称人员
o C.在某一领域有操作相关或技术人员
o D.无
36.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
o A.人格结构
o B.人格动力
o C.人格发展
o D.人格适应
37.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
o A.气质
o B.性格
o C.人格
o D.能力
38.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
o A.人格结构
o B.人格发展
o C.人格适应
o D.人格动力
济宁市2014年专业技术人员继续教育试题
1.单选题1.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A. 业绩B. 年龄C. 学历D. 无2.按照考核内容绩效考核的方法分为A. 步骤法B. 特质法C. 学习法D. 无3.行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无4.秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5.常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无6.KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无7.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无8.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无9.指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无10.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无11.职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. 职能转换D. 无12.员工自我评估包括哪方面?A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历13.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. 政策相对稳定D. 人员相对稳定14.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价15.绩效工资的实施条件,不对的是A. 工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观,公正,有效C. 奖励先进,约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中16.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户B. 个人绩效提高,组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平17.360度绩效考评立意甚佳,表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
2014年济宁市专业技术人员继续教育满分试卷
o A. 人力资本获取成本
o B. 劳动力成本
o C. 人工使用成本
o D. 员工流动成本
28.影响员工绩效的因素,具有偶然性的是
o A. 环境因素
o B. 激励因素
o C. 机会因素
o D. 无
29.任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是
o A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动
o A. 促使有问题的员工主动辞职
o B. 为“公报私仇”提供证据
o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解
o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量
18.职业发展,应该怎样实施
o A. 员工自我评估
o B. 亲人评价
o C. 社会评价
o D. 上司评价
19.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益
o D. 绩效工资的分配上不公平
16.绩效工资的实施条件,不对的是
o A. 工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离
o B. 绩效考评要客观,公正,有效
o C. 奖励先进,约束后进
o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
17.严格化倾向产生的廕
o C. 直接用于组织效率
o D. 无
35.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是
o A. 情绪因素
o B. 能力因素
o C. 机会因素
o D. 无
36.对于周边绩效描述错误的是
o A. 受环境因素的限制
o B. 是软性行为
o C. 间接用于组织效率
o D. 无
37.行政职业能力测验包括五大部分内容:
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2014年6月济宁市继续教育试题(最全版)一、选择题1.“绩效是行文,应该与个人区分开,因为结果会受系统因素的影响”,这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯,而知也无涯”强调的是什么的重要性?【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳,表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中,哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力,对自己的知识,认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略,高度合作且武断的情况下,尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法,说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书,其中的误区是【A】只重结果,不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤,正确的是【A】目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析,25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式,无效的情境是【A总是很复杂27.对于合作方式,无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面,说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点,说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为,说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效,描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型,分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效,描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念,说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
【D】人格48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
【A】现实性焦虑49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
【B】否认50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
【A】认知风格51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
【C】人格适应52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
【A】气质53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
【C】人格发展54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外56.规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素,包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
【A】社会59.霍兰德认为,人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。
包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型60.基于胜任特征的有效测验,有几个原则【C】6个61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高,组织绩效也提高64.绩效工资的实施条件,不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中65.绩效工资的优点,不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法67.绩效评价的类型,错误的是【D】相似效应68.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最低【A】特质法69.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高【C】结果法70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效信息的来源是【B】同事75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈76精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上,这体现了什么样的一种观念【B】主动学习79.秘书的工作包括【C】起草文件80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
能力是工作行为的要素。
【C】核心83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.0384.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略86.企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能89.潜能开发的技巧有几种【C】590.屈从对方意愿,压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略91.全面的了解工作流程,需要使用【A】工作流程图92.任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性95.书面沟通的特点是【A】持久,有形,可以核实96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。
【A】能力97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力,如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
【B】班杜拉99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的,团队的作用是中性的100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物,通过训练,有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智,这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强,没有应用性107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润119.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一起问题负责,这是哪一种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法122.行政职业能力测验包括五大部分内容:【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通124.学习要做到学以致用,下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的员工主动辞职126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据127.一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。
【C】学习129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通130.以下对于工作流程说明错误的是B】任务交接131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素132.影响员工绩效的因素,具有偶然性的是【C】机会因素133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日志法134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制136.员工自我评估包括哪方面?【C】能力137.在本书中,冲突处理的基本策略有几种【A】5种138.在本书中,岗位分析的主要方法有几种【B】6种139.在本书中,高效团队的特征有几个【C】7140.在本书中,团队的类型有几类【B】四类141.在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点:【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识142.在人格研究中,从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。