【孙军正】做最好的银行柜员培训课程
最新《银行新员工业绩倍增特训营》课程介绍
《银行新员工业绩倍增特训营》课程介绍主讲老师：孙军正博士银行业绩倍增系统创始人曾任某商业银行总行副总经理中国银行业绩研究院院长中国执行力十强讲师注册企业咨询顾问师/企业培训师最受银行业推崇的人力资源管理专家已出版《你能为银行带来什么》等专著35本中国银行、招行等多家银行常年管理顾问国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。
培训满意度在98%以上。
他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。
一、课程背景随着国内银行业竞争的日趋激烈，如何快速提升业绩成为银行各级负责人必须面对的问题。
但纵观各家银行，团队执行力、竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失。
这必将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。
银行新员工发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。
因此，如何提高银行新员工的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。
结合我国银行业的实际需求，银行业绩倍增系统创始人孙军正博士及其专家团队根据多年研究成果与实战经验，首创了“银行业绩倍增系统”并已在多家银行成功实施与应用。
这一系统课程主要针对银行以网点为销售渠道、被动销售、没有专业的销售队伍、没有上下一致的以销售为主导的文化、没有实行有区别的销售与服务方式等现状，透析了客户价值与团队执行力对银行业绩的影响，帮助银行了解网点转型的意义，提升网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能，提升客户服务意识及对工作的认同度，提升银行的服务品质和客户满意度，全面掌握客户服务管理流程、模式、方法，搭建系统、高效的执行力科学体系等等，从而为银行的业绩突破及长足发展奠定基础。
开门红如何做个好员工课程介绍
如何做个好员工课程介绍
主讲老师：孙军正博士
一、课程背景
员工素质的状况，直接决定着银行的核心竞争力，决定着银行的可持续发展。
做一个好员工，既是银行的要求，同时也是大多数员工的愿望。
二、课程特点
本课程针对培训对象为一般银行员工的特点，有意摒弃了空洞的理论说教，采用观点研讨、讲故事、分析案例、做游戏相结合的方法，让员工在轻松愉快的氛围中受到教益，使思想认识在潜移默化中得到提升。
三、培训方式
案例分析、小组研讨、培训游戏、教学情景剧（FLASH、DV短剧）、PPT演示（含图表、图片、流程图等）。
四、学习对象：全体员工、新进员工等
五、课时：2天（每天6小时）
六、核心模块
模块1：你在为谁工作？
模块2：好员工需要“三心”、“二意”
模块3：银行人际关系的特点及应对之道
模块4：保持健康心态，积极面对压力
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
更多精彩内容请阅读中国银行业最佳导师中国最受欢迎开门红导师孙军正博士的系列银行著作(网上及各地新华书店有售)或参加孙军正博士的培训。
银行领导力培训课程(实战版)
跟毛泽东学权力运用艺术
6
跟毛泽东学激励的艺术
5
目录
跟毛泽东学如何共建愿景
CONTENTS
4 3 2 1
跟毛泽东学领导艺术
跟毛泽东学斗争精神
跟毛泽东学做决策和用人才
跟毛泽东学权力运用艺术
1.领袖魅力与组织建设并重 练习：如何提升组织力 2.毛泽东的“两个权力” 3.领导的四种境界 4.毛泽东的授权艺术 5.跟毛泽东学权变 6“道”“术”结合灵活运用
跟毛泽东学权力运用艺术
建愿景
CONTENTS
4 3 2 1
跟毛泽东学领导艺术
跟毛泽东学斗争精神
跟毛泽东学做决策和用人才
跟毛泽东学领导艺术
1.毛泽东的“两个结合” 2.毛泽东的“来去自如” 3.沟通认可三步曲 4.毛泽东的“两个理论” 5.如何使理论与实践相结合 6.领导力与执行力相结合 7.毛泽东的三大作风 8.领导者如何学习 案例：柳传志管好自己领导别人
跟毛泽东学权力运用艺术
6
跟毛泽东学激励的艺术
5
目录
跟毛泽东学如何共建愿景
CONTENTS
4 3 2 1
跟毛泽东学领导艺术
跟毛泽东学斗争精神
跟毛泽东学做决策和用人才
跟毛泽东学如何共建愿景
1.毛泽东的“两个秘诀” 2.跟毛泽东学讲故事 3.毛泽东领导力的两大要点 4.组织的实力与领导的十力 练习：增强企业凝聚力测试 5.向毛泽东学“两个权力” 6.毛泽东的“两个情结” 案例：首富管理模式的创新 演练：如何快速提升决断能力
2015-8-20
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2015-8-20
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课程目的：
领导是人类社会的重要活动。古今中外的无数事实证明，一个国家，一个地区，一个单位 的兴衰，领导是关键。毛泽东是中国人民伟大的民族英雄，是毕生为中国各族人民谋利益 的优秀儿子，也是领导中国革命和建设的杰出领袖。 现代中国的巨变，根源于毛泽东巨 大的领导能力，根源于他杰出的领导才智。在领导艺术上，毛泽东是一个最善于运用权力， 发挥权力，发动人民，号召群众的伟人，在领导工作中，毛泽东表现出卓越的理论才能、 决策才能、组织才能、协调才能和激励才能。他赢得了广大人民群众长期而持续的热情和 拥戴。 本课程是银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国 执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一，课程中的原理、方法与工具 已在多家银行得到实施和应用，取得了惊人的效果。核心内容已收录孙老师所著的管理丛 书《银行业绩倍增系统》《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社 会上产生了极大的反响。
银行卓越服务课程介绍
银行卓越服务课程介绍主讲老师：孙军正博士一、课程背景：目前，中国的银行业务进入了一个以投资理财、消费服务为特征的新阶段，新阶段带来的新变化对我国金融业的发展和服务提出了更高的要求。
如今广大银行客户在和银行发生业务交往时，能够亲身感受到中国银行业在面对顾客时所做的种种努力，但不同银行之间，同银行的不同职员之间在面对各自客户的时候，因受困于一定的客观环境，在服务客户时没有一个可以量化的标准，或在执行标准时生搬硬套，银行服务中以客为尊的核心和宗旨没有充分体现出来，以至于广大银行客户对其服务仍颇有非议，甚至出现投诉，凡此种种，都可通过基本礼仪培训得到改善。
当银行服务设施这样的硬环境日趋成熟并最终无差异化时，如何做好银行服务这一软环境建设就成为所有银行亟待解决的问题。
二、课程目标：学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念；把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接；优化规范服务流程；通过规范的行为举止，树立优质的银行形象；高效的沟通技巧营造良好的口碑；形象的全面塑造与指导，树立优质品牌。
三、课程特色：数十个不同场景、不同对象下的服务案例，学员拿来即用，用了即有效；内外兼修，与工作现状紧密结合；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。
四、课程时间：2天（每天6小时）五、授课对象：网点主任、大堂经理、柜台人员六、核心模块：模块1：银行服务的发展趋势1、客户眼中的“最好”服务2、影响银行服务质量的四大绊脚石3、从马斯洛自我实现理论看“以客为尊”4、影响银行服务质量的四个因素5、银行业看似正常的服务背后——单据带来的尴尬模块2：知己知彼，有的放矢——银行营业大厅内的客户服务心理学1、是什么在影响客户的知觉与感受——影响客户知觉的客观与主观因素2、客户服务知觉的偏差首因效应——客户第一眼看到了什么如何塑造良好的第一印象晕轮效应刻板效应3、如何正面引导和改善客户的知觉偏差让排队成为愉悦的体验4、客户需要什么——不同年龄、不同阶层、不同性别、不同类别的客户对服务的需要与应对方式应对银行“长龙”之我见模块3：银行营业厅服务人员服务形象设计与气质管理1、客户的需求心理决定了银行职员的服务形象2、银行大厅服务人员的形象要求现场点评与指导——端庄、素雅、简洁的具体含义3、营业厅服务人员的完美细节妆容尺度与化妆技巧示范发型要求发饰的要求手的要求首饰款式与佩戴的严格要求4、微笑与眼神——完美表情训练微笑的心理功能微笑的积极含义微笑的八个原则微笑与企业形象微笑与个性形象目光礼仪与禁忌怎样微笑5、职员的着装要求及其细节搭配制服的穿着规范与礼仪禁忌男装西服的选择与穿着规范女套装的选择与穿着规范丝巾、鞋、袜的色泽搭配艺术失败的着装与搭配示例评析6、服务气质塑造与管理何谓服务气质感受性、灵敏性不能过高忍耐性、和情绪兴奋不能低模块4：看得见的尊重与得体——银行营业厅服务仪态与常用服务动作礼仪专项训练1、服务站姿2、服务坐姿3、服务走姿（不同场合下的行走姿态）4、服务蹲姿5、手位指引与物品递接6、助臂礼仪7、鞠躬礼的分类及其适用场景8、客人引领9、路遇的礼仪10、开关门的礼仪模块5：银行大厅内客户服务的语言艺术与表达技巧1、银行营业厅服务人员的语言表达要求与规则2、与客户对话时的30条禁忌事项3、3A心态4、称呼的艺术5、赞美的技巧6、说“不”与“说服”的艺术7、道歉的形式种类8、安慰的方式及时说句“对不起”9、迎候顾客的语言技巧10、营业厅内文明服务用语规范表达与情境训练11、热情的尺度12、道别的意义——为再次相见埋下伏笔13、提升服务语言艺术的诀窍改正不良的说话方式为客户留有余地把“对”让给客人提高声音的表现效果错话如何补救文雅的含义与表达方式14、服务人员的情绪自控与管理模块6：危机处理——投诉的处理艺术1、揣测判断客户的心理2、“ART”关键三步骤从倾听开始认同客户的感受积极提供帮助，给出选择方案3、“灭火”的技巧把握提问的时机转移话题重复强调沉默等待给定限制矛盾上转4、这些语言和行为会“火上浇油”总结答疑与行动计划以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！。
银行柜员培训做最好的柜员课程大纲
宋振杰老师银行职业素质培训系列课程之五：银行柜员培训本大纲是职业素质训练专家宋振杰老师针对银行业设计研发的课程，是银行业培训方面最系统、最全面、最具体和最有操作性的课程大纲，资料来源网络搜集，仅供们进行员工培训大纲设计与制定培训计划时参考。
《做最好的柜员》——银行柜员综合职业素质提升训练课程大纲课程目的与目标柜面是银行服务的第一接触点，柜员是服务客户的第一责任人。
随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧，柜员作为最基础、最直接面对客户的一线人员，工作内容和性质也发生了质的变化，传统意义上的简单业务操作、经营核算已经不能满足客户需求和竞争需要，柜员必须从原来的操作员、核算员转变成为服务员、营销员、宣传员和银行形象代言人。
在网点辅导与转型升级工作中，宋振杰老师发现，柜员存在的主要问题是：第一，服务意识不强。
服务规范要求与自身日常工作两张皮，被动服务，消极服务，服务规范没有内化为职业行为习惯。
第二，营销意识不强。
满足于简单的业务操作，不主动识别推荐客户，不能有效挖掘客户需求，影响了对于客户的增值服务与深度营销。
第三，敬业精神不强。
一些年轻柜员缺乏职业目标驱动，眼高手低；一些资深柜员心态消极，牢骚抱怨，不思进取，甚至不能适应基本工作需求。
第四，职业技能欠缺。
比如在客户识别、客户沟通、客户投诉处理、客户感动服务、团队合作、心理调节、压力管理等方面缺乏必要的能力支持。
银行网点的转型升级实质上是柜员综合服务素质的转型升级，只有全面提升柜员的综合素质才能顺利实现网点转型升级的工作目标。
宋振杰老师结合近几年来银行网点辅导与转型升级的工作实践，针对柜员队伍存在的上述主要问题，研发设计了《做最好的柜员——银行柜员综合素质提升训练》课程。
本课程以“做最好的柜员”为主线，以提升柜员的客户服务能力、职业发展能力、高效沟通能力、团队合作能力、快乐工作能力为重点，运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获：——明确职业发展目标，在工作中建立自信；——掌握客户服务技巧，在服务中成就卓越；——提升职业能力素养，在岗位上建功立业；——树立积极阳光心态，在快乐中成才成功。
银行大客户顾问式销售技巧课程介绍
银行大客户顾问式销售技巧课程介绍主讲老师：孙军正博士一、培训目的1.深入理解大客户销售的特点和客户采购流程以及关键人。
2.掌握大客户销售策略与推进技巧，步步为营，提高赢率。
二、课程特色1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
三、培训形式：课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练，启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出，现场演练，现场转化，极具系统性、针对性、实战性、工具性四、培训对象：银行对公客户经理、公司业务部、大客户业务部、集团客户业务部人员、个人客户经理五、培训课时：2天（每天6小时）六、核心模块模块1、大客户采购需求分析1、练习：大客户与小客户区别2、大客户销售中的难点3、目标客户的采购流程解析4、不同采购阶段的推进活动模块2、大客户销售的关键人策略1、交往才能交流：如何找对关键人关键人策略六步法案例研讨：如何选择内线2、交流才能交心：如何建立信任3、交心才能交易：如何展现利益4、客户利益的IMPACT法则库存、资产、能力练习：提炼产品/服务核心卖点5、知己知彼：如何做竞争对手分析6、百战不殆：七大竞争对抗策略与案例借力打力、以退为进、声东击西模块3、如何与关键人有效沟通1、沟通游戏：谁先逃离2、沟通的核心技巧：聆听3、客户的性格分析：DISC4、如何与不同性格的客户沟通与交往模块4、大客户顾问式销售技巧（SPIN）1、无中生有：隐含需求→明确需求2、瞒天过海：背景问题实战演练3、打草惊蛇：难点问题实战演练4、欲擒故纵：暗示问题实战演练5、反客为主：需求—利益问题实战演练总结答疑与行动计划以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！。
银行文化突破培训课程大纲
《文化突破》课程介绍主讲老师：孙军正老师一、课程背景企业文化是企业最高的原则与信仰，是企业家精神，是公司灵魂，是团队的气质。
企业文化回答的是人心问题。
如果你的团队思想不统一，如果你的团队毫无斗志，如果你的团队结果少、理由多，如果你的团队相互之间推诿扯皮，如果你的团队缺乏责任感，如果你的团队缺少感恩心，如果你的团队只顾个人利益，不顾客户与公司利益，那么你必须要重新打造企业文化！如何建立企业文化？如何让文化落地？如何把优秀的文化传承下去？孙军正老师认为：一切管理问题都是文化问题，一切文化问题都必须通过管理手段来解决。
在课程中，孙军正老师首先会讲到什么是企业文化？现在的中国企业应当树立什么文化？然后孙老师将帮助您结合企业实际，制定适合您企业具体情况的《文化十二月》活动方案，用简单有效的工具和方法，让文化在日常管理中轻松落地。
这不是一堂讲授文化理念课，而是一堂实战课，全课都将围绕企业发展不同的阶段，从创业期如何建立亲情文化，发展期如何建立执行文化，成熟期如何建立职业文化入手，为您的企业树立很好的企业文化提供最合适的解决方案。
请您边学习，边思考，边讨论，边做方案，边去实践，经过学习您就能拿到属于您企业自己的《文化十二月》行动方案二、课程目的建立企业文化全年计划与操作方案，突破思想瓶颈，从而保证团队思想统一、信仰一致，激发员工为公司战略目标而战。
三、课程收益不是就文化讲文化，而是讲经营，告诉我们如何用经营的手段做文化，文化活动都是围绕经营活动开展的，不是如何学习，如何丰富员工文化，也不是产品包装之类的；不仅是讲文化管理，而是现场为您的企业制定一年十二个月文化活动计划，让您有一个依据开展文化活动；不是讲文化的意义与作用，而是直接给您文化活动方案，现场训练示范，回去就可以操作；不仅告诉您如何做文化，还告诉您目前您的企业需要树立什么文化，根据您的企业实际情况，共同讨论出您企业需要树立的文化。
四、教学模式讲解 + 案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答 + 课上辅导五、参加对象：董事长、总裁、常务副总、人力资源总监等公司高层管理者六、核心模块一、重新认识企业文化---文化管理是管理的最高境界（一）一切管理问题，都是文化问题，一切文化问题，都必须通过管理手段解决；（二）一切文化活动，都必须明确主题，一切文化主题，都必须为企业经营服务；训练：文化十二月主题活动安排表（三）总结：我们对企业文化的新认识1. 文化，是总裁的人生哲学；2. 文化，必须通过管理来落地；3. 文化，是投资最少，回报最大的管理手段；4. 文化，必须为企业经营服务；5. 文化，是有阶段性的，亲情文化、执行文化，职业文化。
银行卓越领导力实战版培训课孙军正
您的下属千差万别，有人想做不会做，有人会做不想做，有人既会做又 想做，有人既不会做也不想做，身为领导者，你不可能一招打天下，好 的领导者懂得：运用四种不同的领导方法领导四种不同的下属。 员工能不能把事做好，本质上取决于两点：第一是他会不会做，第二是 他想不想做，因此领导者最重要的两件事就是：教他让他会做，激励他 让他想做！ 领导者的首要责任是制造英雄，而不是把自己变成英雄；适当的激励可 以让白痴变天才！ 人们不会做你强调的事，只会做你检查的事，所以授权本身不是问题， 授权后的追踪才是大问题。
银行卓越领导力实战版培训课孙军正
课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的 难题溶解于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大 家在学中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。
银行卓越领导力实战版培训课孙军正
培训形式
1、老师讲授 2、现场训练 3、典型案例分析 4、学员互动研讨 5、激励 6、游戏 7、引导 8、分享 9、疑难问题解答
提
该
造
升
放
就
下
手
精
属
时
英
的
就
下
工
放
属
作
手
！
意银行卓越领！导力实战版培训课孙军正
愿
模块2：诊断技术：下属的成熟度如何？
衡量员工发展层次的两把尺子
问题讨论：什么因素影响员工完成任务？
因素一：工作能力
因素二：工作意愿
员工发展的四个层次
D1阶段特征
银行卓越领导力实战版培训课孙军正
D2阶段特征 D3阶段特征 D4阶段特征 案例分析：诊断员工的发展层次 员工的发展层次会固定不变吗？ 企业员工的三种类型
银行网点培训,银行业绩倍增培训课程
现场管理 班组管理 培训管理 客户管理 绩效管理 团队建设 激励机制
客户感知层面
客户期望与客户感 知体系
客户感知 客户期望
营业厅环境 营业厅秩序 排队等候 服务主动性 仪容仪表 着装 服务纪律 业务素质 营业时间
就业绩要业绩是一个无解的方程式
业绩的背后是团队 团队的背后是文化 文化的背后是执行 执行的背后是战略
附：班前会设计表
小组PK时间
《现场管理改善》
方案展示
要求
1、时间：5分钟完成作业，5分钟完成宣讲（最先完成者加分） 2、内容：紧密结合实际，具有可操作性
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课程大纲
一、基础：现场管理 二、核心：关系管理 三、突破：价值管理 四、关键：情绪管理 五、总结：绩效管理
课程内容
客户关系的层次
亲密的关系 面对面关系
2、二次陈列：包括柜台、背架、开放式 货架、橱窗、独立陈列、收银台、灯箱等。
营业厅填单台关注重点：
1、填单台的选择（材质、高度、样式等） 2、填单台摆放的位置 3、填单台面摆放的物品及标准与细节关注 4、不同客户群体网点的摆放表格区别 5、标识 6、填单示范的制作
营业厅贵宾区/理财区关注重点：
1、理财中心标识是否清晰 2、开放时间 3、服务的差异化，人性化 4、贵宾室的营销氛围营造
12/26/2019
观 众
裁 判
运动员
军人成长靠军演，运动员成长靠赛事
人才成长靠PK
拿出赛跑一样的姿态去做执行、去突破业绩
12/26/2019
团队士气展示第二步 展示
1、整队（立整、稍息、报数） 2、报告老师，我们是XX队，应到XX人，实到XX 人，列队完毕，请您指示！ 3、开始：开始！ 展示内容：动作+口号（自行设计）
银行开门红启动培训班
银行开门红启动培训班
主讲老师：孙军正博士
一、培训目的：通过学习，让学员明确开门红的目的、意义，学习开门红营销的思路，提升营销的技能、业绩。
二、课程特色：培训辅导的形式：理论+训练+实践+辅导纠偏+总结+建议。
让学员学
得更牢固，更好地学以致用、融汇贯通、举一反三，更高效、实用，扎实地提高销售能力、产能。
三、培训学员：客户经理、网点主任、部分柜员、大堂经理、其他四、课程时间：2天五、核心模块：
六、模块1：银行开门红活动营销策略？一、银行开门红的目的及意义？（一）开
门红的目的（二）开门红的意义
二、银行开门红常见的误区？（一）客群针对性不够（二）营销规划不系统（三）活动准备不到位（四）活动现场氛围差（五）员工营销技能缺三、开门红产能突破的
重点？（一）存量客户（二）新增客户
四、开门红营销规划及管控？（一）开门红促销活动组合？（二）开门红促销过程
管理？
模块2：银行开门红活动营销技能？（重点）一、银行开门红前准备（一）心态准
备
（二）能力准备（含厅堂、外拓） 1、目标 2、重点 3、流程
4、话术：各类产品话术
5、预案
6、相关知识
7、时间管理
8、分工合作（三）物品准备
二、银行开门红活动销售技巧（一）客户心中6问？（二）如何快速建信任关系？（三）营造氛围（四）理解共赢
（五）分析客户（分析问题）（六）呈现技巧（提出方案）（七）异议处理（八）缔结成交
三、银行开门红拜访客户营销技巧（一）商铺
（二）单位企业、事业、机关（三种单位）（三）社区（四）乡镇
四、银行开门红营销宣传的技巧
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！感谢您的阅读，祝您生活愉快。
孙军正-银行卓越执行官实战版
银行卓越执行官实战版主讲老师：孙军正一、课程背景本课程是银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师的核心课程。
在课堂上他深入浅出地解决了执行过程中，管理者自身的问题，发展目标与计划的问题，战略、流程、制度的问题，企业文化的问题，当所有基本问题解决了，还要有人去执行，于是自然地过渡到培养执行团队的问题，最后监督团队到位执行的、考核系统的问题。
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。
二、订制内训：课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。
或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为企业量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。
输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。
三、课程收益1、学习打造高效执行体系的9个步骤及对员工（管理者）自身职业发展的好处2、掌握高效执行的方法与工具3、增强团队凝聚力、责任心与战斗力4、通过研究身边鲜活的执行力案例以避免今后执行误区四、课程特色：1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
五、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答六、课时：1-3天七、学习对象：银行行长、副行长及银行中高层管理人员八、核心模块（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力的难题？每人提出自己所遇到的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欢迎培训机构代理孙 军正老师亲自研发并 主讲的《银行业绩倍 增系统》课程。
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Байду номын сангаасhank you
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中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。
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核心模块
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把柜员作为事业的起点 把形象印在客户的脑海里 把服务当作生活的方式 把操作规程变成岗位习惯 把工作当成自己的事
把未来放进今天的努力中
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总结与答疑
以上课程安排仅供参 考，具体情况以现场 授课为准！ Diagram 2 谢谢您的关注！欢迎 银行提出需求，定制 课程！
个人经历
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩 增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团 队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、 制度到奖惩；能够做 到实战、实用、实效，为银行提供内 训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他首创的“银行 业绩倍增系统”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、 震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，
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订制内训
课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及 学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体 解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研， 为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲 解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：《管理诊断与需求分析 报告》。
孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创 始人
现场结果”的效果。培训满意度在98%以上
课程背景
本课程告诉我们应该怎样借助岗位业务提高能力，怎样利用岗位 平台经营自己，怎样通过工作过程积累职业成就。本课程从眼界 、形象、服务、习惯、心态、职业未来等六个方面，通过深入浅 出的讲解和案例剖析阐述了做最好银行柜员的素质要求和路径方 法。 本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、 中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业 管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《 银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家 银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录 孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解 放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。
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课程收益
1、认识做最好的银行柜员的概念、重要性及对员工（管理者）自身职业发展的好处 2、掌握做最好的银行柜员的方法与工具
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课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶 解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学
做最好的银行柜员实战版
主讲人：孙军正
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关于我
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孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人（见著作《领导执行智慧》） 国务院军转办特聘讲师（2012年） 中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选） 深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《 深圳商报》社联合评选） 慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长
孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创 始人
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等 多所高校特聘教授 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师