X年湖南省委党校在职研究生招考《现代管理学》课件
党校考研《现代管理学》
1、管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法对管理客体施加影响和进行控制的过程。
管理职能；计划、组织、指挥、协调、控制。
管理要素是管理主体、管理客体、管理目的、管理职能、管理方法、管理环境）2、管理的特征：管理的二重性、管理的目的性、管理的人本性、管理的综合性、管理的创新性、管理的艺术性3、共有规律：是指所有管理都够有的规律，也是一些具有一般性、普遍性的规律。
管理的循环规律、管理的人本规律、管理的择优规律、管理的全变规律、管理的反馈规律。
4、管理主体的特征：要有一定的权利、要有一定的能力。
管理主体是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，它可以是单个管理者，也可以是有管理者群体组成的管理机构。
5、管理者的素质：政治素质（精通马克思主义的基本原理，并能运用原理解决实际问题）品德素质（有强烈的事业心和高度的责任感、公道正派与人为善、谦虚谨慎作风民主、以身作则清正廉洁）知识素质、业务素质6、管理机构的设计类型：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制7、管理机构的设计原则：1以目标为中心，以职能为依据的原则2责、权、利相一致的原则3管理幅度和管理层次适当的原则4任人唯贤，择优录用的原则5精简效能的原则。
8、管理幅度：是指一个领导能直接而有效地领导其下属人数的限度。
管理层次：是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。
在一定的组织机构中，他们成反比。
1、管理的单位的规模大小与处理问题的复杂程度。
2领导与下属领导能力和工作能力的强弱3、授权程度4、信息传递的畅通程度.9、管理客体的特征：客观性、系统性、规律性、可控性10作为管理客体的人的作用:1、管理决策的参与者和执行者2、反馈信息的原发者和传递者。
管理文化的创造者和体验者11、管理客体中人始终处于主动地位：1、当他们参与管理、行使管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位。
2当处于被管理者处于服从地位的时候，而是主动的服从，有条件的服从3、在同一管理客体中，人于其他组成要素始终处于有意识的主动支配地位，因而是管理成败的要素12共有经济规律是指在一切社会形态或几个社会形态中都存在的经济规律。
现代管理学第一章课件
现代管理学客观题主观题单选多选判断说明题简答题论述题案例分析题25*15*25*35*61*101*10相信直觉熟记正确的肯定错误的改正精炼答点适当拓展结合案例分析考试分值1 2 3 4when （选择）who （选择）where （选择）why （简答、论述）5what （简答、名词解释）how （简答、论述、案例分析）5个“W”，一个“H”第一章管理与管理学管理概述01一、管理的含义 P421、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
（单选、判断）2、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
（单选）史前人类社会管理的特点资本主义社会的管理的特点前资本主义国家的管理的特点现代管理的特点二、管理的历史发展1、史前人类社会管理的特点 （简答）（1）习惯化的管理方式：依赖于传统（2）原始民主的管理制度 ：部落首领（3）简单的管理机构：氏族组织（4）人格化的管理权力：人格魅力（5）单一的公共事务管理：谋取生活资料（1）管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（古巴比伦：《汉穆拉比法典》）（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位（古希腊柏拉图的《理想国》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》）（2）实行分权管理（3）崇尚法制管理（4）经济管理成为管理的重点4.现代管理的基本特点 P46（多选、简答）（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率三、现代管理领域的划分 P47现代管理分为公共管理和私人管理两大领域公共管理指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，比如公共行政管理、非政府公共组织的管理；私人管理指社会成员对个人事务和私人领域的自主性、自治性管理，比如家庭管理、私人企业管理、私人事务所管理等。
《现代管理学》全套课件
知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》，倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进，实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化，灵活调整组 织结构和业务流程，保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略，明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效，
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 （如企业、政府、非营利组织等）以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据， 以揭示管理现象的内在规律和本质特征； 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析，以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式， 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求，制定培训 计划，包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训， 并对培训效果进行评估， 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责，制定 绩效计划，明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段，逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速，管理学不断面临新的挑战和机遇，也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点
现代管理学考研辅导课件
计划层次体系
企业计划包含任何将来行动的方针，它多种多样，构成一个相互联系 的金字塔计划层次体系。从上到下，从抽象到具体，它们分别是： 使命、 目标、战略、政策、程序、规则、规划方案(主要或支持性的)、预算。
Mission
Objective Strategy
policy procedure program
职能职权是直线管理人员授权给参谋机构一定的权限，允许其直 接向其下级发布指令。
组织结构典型类型
在现代组织实际采用并占主导地位的组织结构的 形式主要有：
直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制 网络制
直线制（手工作坊型）
特征：一切管理工作均由企业厂长直接指挥和管理，不设专 门职能机构，至多有几名助手协助工作
July 2021
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
与传统的目标设立不同，目标管理(MBO)提出了一种新的 目标逻辑：MBO的目标转化过程既是“自上而下”的，又是 “自下而上”的。最终结果是产生一个协商一致的目标层级结 构。在此结构中，某一层的目标与下一层的目标连接在一起， 而且对每一位员工MBO都提供了具体的个人绩效目标。这样， MBO不仅保证了各层管理人员的“承诺意识”，而且也使得目 标真正成为提高绩效的动力。
管理四论
——什么是管理？管理过程
做什么？ 如何做？
由谁做？ 做的怎样？
—计划
1、企业使命 2、目标 3、战略设计
现代管理学课件ppt课件
如下页图所示，管理者处于 操作者之上的组织层次中，管理 者一定有下级。
高层 管理者 中层管理者 基层管理者 操作者
组织的层级
对管理人员进行分类可按纵 向的管理层次或横向的管理领 域加以区分。 1．组织不同层次的管理者 按照管理者所处的组织层次 不同可将管理者分为高层管理 者、中层管理者和基层管理者。
二、管理者的技能
管理者需要某些技能以便履行他 作为管理者的职责和活动。二十世纪 七十年代初期，Robert L．Katz的研 究发现，管理者需要三种基本的技能： 概念技能、人际关系技能、技术技能， 这些技能在不同管理层级的重要性不 同，正如下图所示。
不同管理层级需要的技能
高层 管理
中层 管理
基层 管理 概念技能
《后汉书》中刘邦和韩信“论将”： 刘：像我这样的人能领兵多少？ 韩：陛下能领兵十万 刘：你呢？ 韩：多多益善! 刘：多多益善，那你为何被我所擒？ 韩：因为陛下虽不能领兵，却善将将。 能领兵者，谓之将也；能将将者，谓之 帅也。
无数管理成功的经验告诉我们，“帅才”需要做一 件必须做而又很难做的事：不去管“将才”的工作， 给他们充分的自由。 古罗马法典上曾经规定：行政长官不宜过问琐事 泰罗的“例外管理”原则：提倡高层管理者将一般 的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外 事项的决定和监督权。本着这种思想，美国通用、 杜邦先后在20年代初推行了事业部组织形式，将日 常管理事务的全面协调权责下放给事业部经理，这 样就在中间管理层次上形成了综合管理人员。(相 对于专业管理人员而言)(即不同领域的管理者)
行政 研究与 发展 生产 营销 财务 人事
遵循职能方法，很容易回 答管理者在做什么的问题： 他们在计划、组织、领导和 控制。
高层管理人员花在计划、组织和控制 职能上的时间要比基层管理人员的多 些，而基层管理人员花在领导职能上 的时间要比高层管理人员的多些。即 使同一管理职能，不同层次的具体工 作内涵也不相同：高层长远规划、中 层内部管理性计划、基层短期作业计 划。
湖南省委党校在职研究所现代管理学复习题
现代管理学考试复习题第一篇现代管理要素*01.管理者的素质（判断、辨析）管理者的素质，是指在先天生理的基础上，通过后天的学习、教育和实践锻炼而成的、在管理工作中经常起作用的那些内在要素，它形成于后天的社会实践，是一个多因素的组合，是禀赋、品质、知识、能力的总和，管理者处于总揽全局的统率地位，应具有高于普通人的素质，不同层次、领域的管理者应具有不同素质，以适应不同岗位管理工作的要求，同时具有很强的时代性，不同的时代有不同的要求：1、政治素质：一是要精通马克思主义的基本原理，并能用马克思主义的基本原理解决实际问题；二是要坚持党的基本路线。
既要坚信社会主义道路，又要拥护改革开放；三是全心全意为人民服务，永远做人民的公仆。
2、品德素质：一是强烈的事业心和高度的责任感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎，作风民主；四是以身作则、清正廉洁。
3、知识素质：一是自然科学知识；二是社会科学知识；三是专业知识。
既要是精通本专业知识的专才，又是具有广博知识的通才。
4、业务素质：主要是指管理能力，包括：一是科学决策能力。
表现在对于问题的综合分析能力和较强的预见性，能够在复杂的情况下抓住主要矛盾，提出决策问题。
其次是具有丰富的经验，掌握科学的决策方法，能够博采众长、择优决断，做出正确的决策。
二是知人善任能力。
所谓知人，就是善于发现人才，对人有真正的了解；所谓善任，就是能够把恰当的人安排在恰当的岗位上，使其充分发挥聪明才智，即人尽其才。
三是组织协调能力。
管理者必须要有协调人际关系的技能，要在管理中懂得尊重人、关心人、团结人、理解人。
只有这样，才能组织和调动一切积极因素，使管理不断达到预定目标。
四是开拓创新能力。
在现代社会，经济和科学技术的发展日新月异，市场需求千变万化，管理者只有不断解放思想，努力学习，善于接受新事物，研究新问题，才能不断提高创新和开拓的能力，以适应不断变化的形势。
02.管理机构的设计类型与原则（P31-39）设计类型：1、直线制：单位内各级组织只接受上一级领导人的指挥（只适用于规模不大、职工人数不多、管理工作比较简单的单位）。
现代管理学课件全
– 法约尔：强调对管 理过程和职能进行控 制。
– 德鲁克：从企业管 理的实际出发，以大 企业的管理经验为研 究对象。
4.决策理论学派
– 西蒙：从社会系统学派发展过 来，主要观点：1.强调了决策的 重要性，认为决策贯穿于管理的 全过程，管理就是决策；2.分析 了决策过程中的组织影响，强调 发挥组织在决策过程中的作用；3. 提出了决策的准则，主张用“令 人满意”准则取代最优化标准；4. 归纳了决策的类型，把决策分为 程序化决策和非程序化决策。
– 中国古代朴素系统 管理思想 （万里长城） – 中国古代用人思想： 孔子的人本主义思想； 韩非子的专职管理思 想。 – 中国古代经济管理 思想：商鞅和韩非子 的“以农为本，集富于 国”；荀子的上下俱富； 司马迁的善因论。
– 行政管理思想 :1. 古巴比伦的汉穆拉比 法典；埃及设立了宰 相职务。 – 生产管理思想 :埃 及修建的金字塔；瑟 洛芬的管理思想,与泰 勒的思想相近； – 教会管理思想：欧 洲中世纪的教会管理。
– 麦卡勒姆实行明确的分工负责 制。麦卡勒姆绘制了最早的组织 图,以表示各部门之间的分工和报 告关系。 – 亨利•普尔从麦卡勒姆的制度 和措施中归纳出建立健全管理体 系的三条基本原则:组织原则 ； 沟通原则； 信息原则。
经典案例：福特流水线
• 提问：从案例中你得到什么启示？
第二节 古典管理理论
一 二
2 3
– 关于管理职能的基本问题。 – 关于管理方法与技术的基本问题。
第三节 学习现代管理学的途径与方法
一 二
学习现代管理学的途径 学习现代管理学的具体方法
一、学习现代管理学的途径
1 – 以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代 管理学的基本前提。 – 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出 发点。 – 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的很重要条 件。 – 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
现代管理学(6_7章)(PPT42页)
（二）领导方式理论（P181）
1、人物： (美)利克特
2、内容：利克特认为，在所有的管理工作中，对人的领导是最 重要的中心工作，其它工作都取决于它。对人的激励
形式有四种：经济激励、安全激励、自我激励、创造 激励。
全国高等教育自学考试
现代管理学
主讲：XXX
第六章 领导 （P162—197）
第一节 领导概述
一、领导的含义与作用
1、含义（P162） （1）领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导 （2）领导活动是有领导者和被领导者共同完成的 （3）领导活动的手段是领带者激励和调动下属的方式 （4）领导活动的目标是领导活动的归属
阿吉里斯要求实行一种“以现实为中心” 的领导方式。
（三）有关人性的四种假设（人性假设理论）
1、人物：（美）沙因，《组织心理学》 2、内容：（1）经济人假设（P175） X理论，起源于享乐主义
（2）社会人假设（P175） 依据霍桑试验提出 （3）自我实现人假设（P176） 以“需要层次论”和“不
成熟—成熟”理论为基础
（4）复杂人假设（P176）
二、领导特质理论（素质理论）
领导特质理论是指从领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领 导者特有的品质或应有的品质的理论。
（一）早期特质理论（P177） 1、生理特质 2、个性特质 3、智力特质 4、工作特质 5、社会特质
（二）特质理论的新发展（P179） 1、（美）库塞基和波斯纳：作为一 个成功的领导者排在前四位的特质 是：诚实、有远见、懂得鼓舞人心、 能力卓越。 2、（美）德克兰：提出领导素质的 宪法模型，认为领导者的基本优良 品质分为个性、想象力、行为、信 心。
中共中央党校在职研究生入学考试现代管理学复习演示
答：错。（1分）从管理业务的角度看，管理客体主要表现为生 产、分配、流通、消费、行政等各种不同社会活动范畴。（5分） P54 。要能够区分管理从几个不同角度进行的划分。
例：从管理客体发挥作用的角度来看，作为管理客体的 人始终处于被动的地位。
例：简述管理客体的特征
答：客观性（2分）；系统性（1分）； 规律性（1分）；可控性（1分）。
2、辨析题
根据以往的出题，每套题中有5小题。有5套 题备考。共计25小题。多在概念、一些容易混 淆的问题和原理。
例：管理学中，所谓管理层次是指一个领导 者直接领导下属的人数。
答：错。（1分）管理层次是指组织机构中按垂直隶属关系划分 的等级。（5分）P46。
从思维、观念角度阐述管理。概括了 管理的5个观念，即人本观念、系统观念、 择优观念、战略观念、权变观念等。这 是指导管理开展的思想。
（四）管理的过程
讨论了管理的框架。管理包含了5 大过程，即决策、计划、实施、监督 和评价。这是全书的重点部分。其中 决策的程序步骤、方法又是重点。 （五）管理的手段方法
答：（1）有效性原则（2分） （2）统一指挥分级管理相结合的原则（1分） （3）管理层次与管理幅度相结合的原则（1分） （4）沟通协调的原则（1分）
例：简述管理的人本性
答： 管理要处理人与物的关系、物与物的 关系、人和人的关系，其中最根本的是要处理 人与人的关系。人是管理的决定因素。任何管 理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人 的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创 造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养 人、发展人作为管理的最终目的。这就是管理 的人本性。
二、答题要求及注意事项
现代管理学全套ppt课件完整版教学教程最新
2024/3/16
第一节 前管理学时期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 第五节 管理理论的新发展
第二章 管理思想的产生和发展 第一节 前管理学时期的管理思想 一、管理思想的产生
1.行政管理思想
2.生产管理思想
42%
3.教会管理思想
2024/3/16
第一编 总论
01
第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的产生和发展 第三章 中国古代管理思想
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述 第二节 管理学和现代管理学 第三节 学习现代管理学的途径与方法
2024/3/16
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述
一、管理的含义
管理是一种与人类文明共存的社会现象,它存在 于社会生活的各个领域,小至家庭,大至国家。凡是 有许多人进行协作的劳动,过程的联系和统一都必 然要表现在一个指挥的意志上,表现在各种与局部 劳动无关而与全部活动有关的职能上,就像一个乐 队要有一个指挥一样。
1
2
6
先驱者
3
5
4
4.查尔斯•巴贝奇
产业革命后期,对管理思想贡献最大的 是查尔斯•巴贝奇。他是英国的数学 家、发明家,是科学管理的先驱者。
5.安德鲁•尤尔
作为英国医学博士出身的学者,安德鲁 •尤尔以管理教育的先驱而著称。他 曾建议所任教的学校设立专门向工人 传授知识的学院,该学院后来成为培养 管理人员的基地。
(1)劳动分工。 (2)权力与责任。 (3)纪律。(4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个人利益服从集体利益。(7)合理的报酬。(8)适当的集权和分权。(9)秩序。(10)公平。 (11)保持人员稳定。(12)首创精神。(13)人员的团结。(14)跳板原则。
X年湖南省委党校在职研究生招考《现代管理学》课件
© 2007 Pearson Education Macroeconomics, 2nd edition
Olivier Blanchard & Jeffrey Sheen
24
现《现代代管管理理学学》复复习习题 重点
12.目标管理与传统的计划管理的区别 ①计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标
Olivier Blanchard & Jeffrey Sheen
5
现代管理学复习
二、考试题型与答题注意事项
© 2007 Pearson Education Macroeconomics, 2nd edition
Olivier Blanchard & Jeffrey Sheen
6
现代管理学复习
© 2007 Pearson Education Macroeconomics, 2nd edition
管理信息的特征是：①有用性；②综合性；③经济性；④ 共享性。（P90）
© 2007 Pearson Education Macroeconomics, 2nd edition
Olivier Blanchard & Jeffrey Sheen
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《现现代代管管理理学》学复复习题习重点
14.树立人本观念的必然性
18
现代管理学复习重点
总经理
供应部长 生产部长 销售部长
项目经理Ⅰ 项目经理Ⅱ
供应人员 生产人员 销售人员 供应人员 生产人员 销售人员
项目经理Ⅲ 供应人员 生产人员 销售人员
矩阵制
© 2007 Pearson Education Macroeconomics, 2nd edition
Olivier Blanchard & Jeffrey Sheen
《现代管理学》课件
管理学的应用领域
人力资源管理
运营管理
管理组织的人力资源，包括招聘、培训、绩
管理组织的运营活动，包括生产、供应链管
效评估和员工发展。
理和质量控制。
市场营销管理
战略管理
管理组织的市场推广和销售活动，以实现盈
制定组织的长远规划和目标，以应对竞争和
利和市场份额的增长。
市场变化。
现代管理学的挑战与趋势
1
全球化挑战
2
核心概念
包括计划、组织、领导、协调、控制等。这些概念在管理实践中起到至关重要的作用。
3
管理者角色
管理者需要担任领导者、协调者、决策者和交流者等多种角色来推动组织的发展。
管理的发展历程
1
古代管理 ️
古代文明通过组织和协调劳动力来建造金字塔和巨石阵等伟大工程。
2
工业革命
管理的科学化和理论化得到推动，强调效率和生产力的提升。
3
现代管理
强调人文关怀、员工参与和组织创新等方面，注重组织发展的长期可持续性。
现代管理学的主要理论
科学管理论
行为管理论
系统管理论
强调通过科学方法和标准化
关注员工行为和心理状态对
强调组织是一个复杂的系统，
来提高生产效率和员工表现。
组织绩效的影响，重视员工
关注内部和外部环境的相互
参与和动机激励。
作用。
《现代管理学》PPT课件
这是一份关于现代管理学的PPT课件。通过本课件，我们将介绍管理学的基
本概念、发展历程、主要理论、应用领域、挑战与趋势，以及一些案例分析。
让我们一起探索现代管理学的精髓和重要性。
管理学的基本概念
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
省委党校研究生现代管理学试题及答案
《现代管理学》一、概念题1、管理的定义:管理，是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。
2、管理规律:管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。
认识、把握和运用好管理规律，不仅是做好管理工作的前提，而且也是从管理必然王国走向管理自由王国的必由之路。
3、管理主体:是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。
它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理结构。
4、管理机构:由主管部门管理的，负责企事业单位某方面工作的机构，具有相对的独立性。
5、管理客体:是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。
6、管理目标:管理活动的出发点和归宿点。
7、管理的人本观念:人是管理的决定因素。
任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。
8、管理的系统观念:是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
9、管理的择优观念:充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。
10、管理的战略观念:管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
11、管理的权变观念:是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。
12、决策:决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
13、指导性计划:只规定一些一般性的方针，指出重点但不把管理者限定在具体目标或特定行政方案上的计划。
14、尊重激励:指管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。
现代管理学课件
三、近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯•瓦特和马修•博尔顿
主要贡献：
①在生产管理与销售方面
②在会计的成本管理方面
③在人事管理方面
④实行工作研究，制订工人和管理人员的培训和发展规划 ⑤实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度
2、亚当•斯密
英国古典政治经济学家，1776年出版《国富论》 他的贡献： ①分工的观点：提出分工提高效率的三个原因。 ②经济人的观点：经济现象是由具有利己主义的人们 的活动产生的。 3、罗伯特•欧文 19世纪初英国著名空想社会主义者。在其经营的一家 纺织厂试验，探索对工人和工厂所有者都有得的方法和 制度。开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，被 称作“人际关系之父”（或“人事管理之父”
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不 在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理： 或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子
女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不
与管理是否得当有关。
第一章 导论 本章共三节，主要介绍了管理在社会发 展中的作用、学习现代管理学的意义、管理 的涵义与历史发展、管理学与现代管理学的 涵义及其学科特征、学习现代管理学的途径 与方法、现代管理学的研究内容
⑥未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争
第三章 管理的基本原则
本章共三节，主要介绍了现代管
理活动的基本原则及其内容、现代管
理活动的基本原则对于管理活动的指
导意义、现代管理活动基本原则的概 念和应用方法
第一节 管理的人本原则
一、人是管理的目的 1、“人是目的”的观点是现代管理者 的共识 2、 “人是目的”的观点综合了管理学 发展的成就 3、 “人是目的”的观点是管理实践的 指导原则