握手致意与名片礼仪
社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片
社交礼仪如何在商务场合中正确地握手和交换名片在商务场合中，正确地握手和交换名片是建立关系和留下良好印象的重要一环。
合适的握手和名片交换礼仪能够展示你的专业素养和尊重他人的态度。
本文将为你详细介绍在商务场合中应该如何正确地握手和交换名片。
握手礼仪握手是商务场合中最普遍的问候方式之一，因此掌握正确的握手礼仪是至关重要的。
1. 能够主动伸出手当你与他人进行初次见面或正式场合，应主动伸出手臂，与对方进行握手。
这展示出你的自信和友好，并且表明你对他人的尊重。
2.诚挚微笑在握手时要保持诚挚的微笑。
这个微笑会传达出你对对方的友好和热诚，有助于缓解紧张的气氛。
3. 目光交流在握手的同时，要与对方进行眼神交流。
保持目光交流显示你对与对方的关注和尊重。
4. 握手力度与时间在握手时，要保持适中的力度和时间。
握手力度过轻可能会被认为没有诚意，握手力度过大则会给对方带来不适。
一般来说，握手约持续2-3秒钟是合适的。
5. 避免皮肤接触过多在商务场合中，建议尽量避免过多的皮肤接触。
在握手过程中，不要过度摩擦对方的手掌或拉过多次握手，以免给人不舒服的感觉。
名片交换礼仪在商务场合中，交换名片是展示个人身份和职业素养的重要方式。
以下是关于名片交换的一些礼仪准则：1. 确保名片有序在出席商务活动前，确保携带足够的名片，并保持名片整齐有序。
这样可以展现专业和组织的形象。
2. 用两手递交名片当你准备交换名片时，用双手将名片递给对方，在递交名片的过程中保持微笑和目光交流。
这个动作表达了你的尊重和虚心。
3. 接受名片的正确方式当你收到对方递来的名片时，要用双手接收，并展示出你对对方的重视。
在接受名片后，可以先短暂地看一眼名片，表示你对对方身份的重视。
请记住，不要立即把名片放入口袋或者随意丢弃，这是对对方的不礼貌。
4. 名片摆放的正确位置在你收到名片后，请将其放在你正前方的桌子或名片盒上。
这样可以显示出你对对方的重视，并在需要时能方便地找到对方的联系方式。
商务礼仪实务任务三：握手与交换名片礼仪
握手的礼仪训练：
锦囊2: 握手礼的来源
我们在商务会面时常用握手礼，握手礼 来源于最初的摸手礼，传说，当时人们在 路上遇到陌生人时，如果双方均无恶意会 放下手中东西，伸开自己的一只手（通常 是右手），手心朝前，向对方表明自己手 中没有武器，两人走近再互相抚摸掌心， 以示友好，这一习惯沿袭推广，就成了现 在广泛适用的握手礼。
●握手时间 握手时间以三、五秒为宜。 如果握手时间过短，表明双方完全出于客 套、应酬或没有进一步加深交往的愿望。 如果一方握对方的手时间过长，尤其是第 一次见面的时候，则易被对方视为热情过 度、不懂社交礼仪。如 果双方之间的关系十分密切， 握手时间可适当延长，并可 使握着的手上下摇晃几下， 表示热烈、真诚的感情。
现代交往中，名片是社交的通 行证和联络卡。“一个没有名片的人， 是没有社会地位的人”，“一个不随身 携带名片的人，是没有交往意识的人， 是不尊重别人的人”。 情景导入： 项目任务： 名片的分类： 一、应酬式名片（只有姓名一项）； 二、社交式名片（有姓名及联络方式两项，不印办公 地址）； 三、公务式名片（正面有姓名、单位、称呼、联络方 式，背面是经营范围）； 四、单位名片（单位名称、单位地址，单位联络方 式）。
锦囊1：握手的礼仪 在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸 出手，宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先 向客人伸手。握手用右手，应握得有力，但也不要 用力过大。眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜 视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼，这是 不尊重对方的表现，是失礼的。有时，为了表示敬 意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下 微摇。 男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。男子 对妇女只能轻握，也不宜握得太久。通常是站着握 手，不要坐着与人家握手。如两人都坐着，可以微 曲上身握手。
会面礼仪
注意：
若别人向你索名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能 直接回绝。（可以说：对不起，我的名片用完了。或我忘带了。”） 若自己没有名片，而又不想直接说没有时，也可用以上委婉方法 表达。
如何递送名片
递名片时，最好是起身站立，面带微 笑，将名片的文字正对着对方，用双 手同时递出或用右手递出，千万不要 用食指和中指夹着名片给人。不必提 职务、头衔，只要把名字重复一下即 可递、接名片时，如果是单方递、接， 应用双手；如果是双方同时交换名片， 应右手递，左手接。不要把名片举得 高于胸部，不要用手指夹着给人）
项目2 会面礼仪
会面礼仪是指在日常交往和金融工作中与他人 见面时应遵循的礼节规范和行为准则。
任务一：
1.遵守时间 2.鞠躬礼 3.致意礼 4.握手礼 5.拥抱礼 6.亲吻礼 7.名片礼仪
一、遵守时间
比通知、约定时间提前五分钟到达，可 说是一个人拥有有品格生活的秘诀。严守 时间是最高的礼貌，比约定的时间提前到 达，这样一来，重视对方的心情即便不说 也能够表现出来。如果对方稍微来迟了些， 自己还可以体谅和安慰对方。
【案例3】 在一次接待某省考察团到访的任务中， 小王因与考察团团长熟识，因而作为主要 迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。 当考察团团长率领其他工作人员到达后， 小王面带微笑热情地走向前，先于部门领 导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边 的领导已经面露不悦之色。 为什么领导不高兴？
【案例4】 小张是刚到公司工作的业务员，这天 在公司内遇到了公司总经理，小张立 即跑过去，向总经理问好，并伸出双 手，去握住总经理的手，却看见总经 理微蹙眉头，面露不悦之色，小张很 纳闷，不知自己哪里做错了。 讨论：小张和领导在握手时候有何不 妥之处，应该如何处理？
握手、名片礼仪
心理学家及身体语言专家们认为， 心理学家及身体语言专家们认为， 通过握手可以判断一个人的性格。 通过握手可以判断一个人的性格。
• 在同性的陌生人之中，主动伸出手的人： 在同性的陌生人之中，主动伸出手的人： 性格坚定、 性格坚定、热情或者有丰富的人际交往经 验； • 自己手心朝下压在别人的手上：性格支配 自己手心朝下压在别人的手上： 欲望强 • 手心湿漉漉、汗淋淋 ：焦虑和紧张、胆小。 手心湿漉漉、 焦虑和紧张、胆小。 • 握手时不带感情、冰冷、僵硬无力，其一 握手时不带感情、冰冷、僵硬无力， 冷淡、虚弱、无知、 个特征是不用拇指 ：冷淡、虚弱、无知、 愚蠢， 性格封闭、内向。 愚蠢， 性格封闭、内向。
索要名片的方法
• • • • 交易法（最常用方法） 交易法（最常用方法） 激将法 谦恭法 平等法（向对方提议交换名片） 平等法（向对方提议交换名片） 晚辈向长辈要名片时用哪一方法？ 问：晚辈向长辈要名片时用哪一方法？ 同辈之间主要用哪一方法？ 同辈之间主要用哪一方法？
案例
• :艾丽是个热情而敏感的女士，目前在中国某著名房地产 艾丽是个热情而敏感的女士， 艾丽是个热情而敏感的女士 公司任副总裁。那一日， 公司任副总裁。那一日，她接待了来访的建筑材料公司主 管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室， 管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室，秘 书对艾丽说： 艾总，这是××公司的韦经理。 ××公司的韦经理 书对艾丽说：“艾总，这是××公司的韦经理。” 艾丽离开办公桌，面带笑容，走向韦经理。 艾丽离开办公桌，面带笑容，走向韦经理。韦经理先伸 出手来，让艾丽握了握。艾丽客气地对他说： 出手来，让艾丽握了握。艾丽客气地对他说：“很高兴你 来为我们公司介绍这些产品。这样吧， 来为我们公司介绍这些产品。这样吧，让我看一看这些材 我再和你联系。 料，我再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽送出了 办公室。几天内，韦经理多次打电话， 办公室。几天内，韦经理多次打电话，但得到的是秘书的 回答： 艾总不在。 回答：“艾总不在。”
致意鞠躬握手介绍馈赠礼仪
２）交换名片的方法（d）
（４）婉拒他人索取名片 的确发完：道歉态度＋改日补上 不想递给：道歉态度
５、名片的存放
１）名片的收藏 按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类 按姓名的汉字笔画多少分类 按专业或部门分类 按国别或地区分类
一般来说，在大庭广众之下，可以 送大方、得体的书籍、鲜花一类的礼物。 与衣食住行有关的生活用品不宜在公开 场合相赠，否则会产生受贿的嫌疑。
5 、送礼时的礼仪
礼品最好亲自赠送。如果因故 不能亲自赠送，要委托他人转交 或邮寄时，应附上一份礼笺，注 上姓名，并说明赠礼原由。
赠礼时，态度要平和友善， 举止大方，双手把礼物送给受礼 者，并简短、热情、得体地加以 说明，表明送礼的原因和态度。
（3）尊重禁忌
各国的历史、文化、风格习 惯及宗教信仰方面的影响，不同 国家、不同民族的人对同一礼品 的态度是不同的，或喜爱或忌讳 或厌恶。
2 、包装
3、选择时机
送礼要特别注意及时、准确。生日 礼物，结婚礼品，过年贺礼，最好赶在 当日；看望病人，最好是病人在医院期 间。
4、赠礼的场合
４、名片的交换
１）交换名片的时机
交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情
况 打算获得对方的名片
不交换： 对方是陌生人 不想认识对方 不愿与对方深交 对方对结识自己并无兴
趣 经常与对方见面 双方之间地位身份年龄
男士与男士握手
握手掌 虎口相对
（8）、握手时的表情
一般情况下，要自然地微笑。 对方心情沉痛时，表情要凝重。
递名片礼仪
递名片礼仪篇一：握手、递名片的礼仪细节1、握手有什么注意事项? (1) 用右手握手。
握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在双方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方(2) 要紧握双方的手，时间一般以1至3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌。
(3) 被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意(4) 握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部分。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
(5) 握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，态度真挚亲切，切不可东张西望、漫不经心。
多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
(6) 任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
(7) 握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸出手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人不能主动握手，否则有逐客之嫌，这时客人要先伸手，表示对主人的感谢，并让主人留步。
(8) 如果是戴着手套，握手前要先摘下手套。
若实在来不及摘掉，应向对方说明原因并表示歉意。
不过在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着长手套则可不必摘下。
2、如何使用名片？? 递送名片时态度要恭敬礼貌销售员在递送名片时的大忌就是捏住名片的一角递出去，或者是手指夹着名片伸出去。
职场上的握手礼仪
职场上的握手礼仪职场上的握手礼仪1、伸手的前后顺序。
在一般性交往应酬之中，握手时标准的伸手顺序，应该是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。
比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。
家里和单位来了客人的话，应该是主人先伸手，主人先伸手表示对客人的一种欢迎。
但是如果客人告辞的时候，客人先伸手。
3、手位。
标准化的手位应该是，手掌与地面垂直，手尖应该是稍稍向下，你别直着过去，实际上是向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开，这是比较标准化的。
4、时间。
一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。
除非是表示鼓励、慰问和热情，可以时间稍微延长。
但是绝对又不要长过三十秒钟。
5、力度。
握手时最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。
握手时，寒喧有两大要点：要说话;要以表情进行配合。
职场人士职场礼仪1.电话礼仪：在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪：当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪：愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪：递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.办公室礼仪：(1)在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。
男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
握手、递名片的礼仪细节
1、握手有什么注意事项?(1)用右手握手。
握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在双方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方(2)要紧握双方的手，时间一般以1至3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌。
(3)被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意(4)握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部分。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
(5)握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，态度真挚亲切，切不可东张西望、漫不经心。
多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
(6)任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
(7)握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸出手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人不能主动握手，否则有逐客之嫌，这时客人要先伸手，表示对主人的感谢，并让主人留步。
(8)如果是戴着手套，握手前要先摘下手套。
若实在来不及摘掉，应向对方说明原因并表示歉意。
不过在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着长手套则可不必摘下。
2、如何使用名片？✧递送名片时态度要恭敬礼貌销售员在递送名片时的大忌就是捏住名片的一角递出去，或者是手指夹着名片伸出去。
这两种方式都是将尖利的指尖朝向对方，是极其违背礼节的。
介绍握手递名片的情节安排 -回复
介绍握手递名片的情节安排-回复握手递名片，是商务场合中一种常见的礼节行为。
在商务交流中，握手递名片不仅仅是一种方式，更是一种信任的象征。
通过握手递名片，人们可以增进对彼此的了解，建立起信任和友好的关系。
首先，握手是交流的开始。
在商务场合，握手是最基本的礼节之一。
当两个陌生人见面时，首先要进行握手。
在握手的过程中，人们可以透过对方的手掌感受到对方的体温和力度，从而给予对方自己的印象。
握手时要站立直视对方，微笑并称呼对方的名字，这样能够给对方一种亲切感和尊重感。
在握手过程中，递交名片是一种常用的做法。
递交名片是一种交流信息的方式，也是商务活动中展示自我身份和职位的方式。
递交的时机往往是在握手完成之后，两人刚刚交谈过后，这个时候递交名片更显得恰到好处。
在递交名片的过程中，通常要将名片用右手递给对方，同时和对方鞠躬致意表示尊敬。
在接受对方名片时，要用双手接过，同时注视对方的名片，重视对方的身份和地位，表达出对对方的尊重之意。
接受名片后，可以仔细观察对方的名片内容，包括姓名、职务、公司以及联系方式等信息。
这些信息能够让人们对彼此的背景有更进一步的了解，为后续的沟通和交流提供基础。
递交名片不仅仅是一种礼节行为，更是一种商务人际关系的沟通方式。
在握手递名片的过程中，人们可以展示自己的职业形象和个人魅力，树立自己的信任度和行业地位。
通过递交名片，人们可以向对方传达自己的重视和诚意，表达出合作和共赢的愿望。
而在握手递名片时，还需要注意一些细节。
首先，递交名片应该遵循商务礼仪，要避免有意或无意地将名片递给别人的左手。
因为在一些文化中，左手被认为是不洁的，递给别人名片的左手会被视为不礼貌和无意识的指责。
其次，在递交名片时，要注意名片的接收方法。
不能随意将对方的名片丢在一边或塞进口袋，而应该将名片收好，并在名片背面做一些简短的标记，以便更好地记忆和识别该名片的主人。
这样的行为也能展示出自己的细致和重视。
最后，在握手递名片的过程中，要保持微笑和自信的态度。
名片的使用礼仪
名片的使用礼仪名片的使用礼仪作为商务交往的重要礼仪之一，名片在人际交往中扮演着重要的角色。
名片不仅是一种交流信息的工具，更是一种展示个人形象、意愿的重要手段。
因此，在使用名片时需要注意以下几点：一、携带名片的方式1.1、不要将名片随意放在口袋里或书包里，这样会影响名片的质量和使用效果。
1.2、要选择合适的名片夹或名片盒，将名片放在里面。
名片夹要干净整洁，名片盒要经常清理。
1.3、在商务场合，要准备足够数量的名片，以备不时之需。
二、握手时的交换2.1、握手时应该是右手递交名片并礼貌地说一声：请您过目。
递交名片的人应该站在接受者的右侧。
2.2、接收名片时，应立即看一下对方的名片，并说一句：谢谢。
名片的另外一面应该朝上放在桌子或者名片夹上，而不是放进口袋或书包里。
2.3、如果双方都有名片，应互相交换名片。
如果双方都是同一个公司的人，可以不用交换名片。
三、举止和言谈3.1、在商务场合使用名片时，应注意举止得体，言辞文雅，慢慢地递交名片，不要匆促。
3.2、在交换名片的时候，可以适当地谈论对方的名片上的职位、公司或行业，以便于产生更好的沟通。
3.3、如果对方的名片上有一些特别的标记或注明，可以在交流时问对方相关的内容，以便于更好地了解对方的职业和业务。
四、使用名片的礼仪4.1、名片是用于个人交流的，不应该被用于广告宣传。
4.2、不要在名片上写上注释、说明、标记或者横着写。
4.3、不应该把名片放在餐桌上或者玩耍的地方，更不应该在抽屉里或者垃圾桶里处理或存放。
总之，名片的使用礼仪是商务交往的基础，也是商务人士表现自己职业形象的一种重要方式。
科学规范地使用名片，不仅可以有效地传达个人信息和意愿，更能够提高交际效果，为商业合作带来更多的机会和可能性。
商务见面礼仪之名片礼仪和握手礼仪
商务见面礼仪之名片礼仪和握手礼仪在商务活动中，有很多见面礼仪，下面是店铺给大家搜集整理的名片礼仪握手礼仪。
希望可以帮助到大家!商务见面礼仪之名片礼仪在商务交往中，名片犹如我们的另一张脸，它可以让别人在见不到你本人的情况下，了解和记住你的个人资料。
同时，名片也显示了一个人的职业、身份和地位，一个没有名片或不随身携带名片的人，是难以在商务社会中立足的。
名片可作为自我介绍之用，也可作为简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感激、介绍等。
名片是现代社会中必不可少的社交工具。
在国际业务中，名片的用途十分广泛。
甚至在某些文化中，交换名片具有一定的特殊性。
在人际交往中，熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。
一、名片的内容(一)名片的种类通常使用的名片分为私用名片、商务名片和单位名片三种类型。
单位名片的主角是单位，其内容大体是两项：一是本单位的全称及其徽号;二是与本单位联络的方法，包括地址、邮编、电话号码、传真号码等。
私用名片、商务名片的主角则是个人。
除单位名片外，通常一枚标准的名片应包括三方面的内容：一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的具体部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方法，包括单位所在的地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。
此外，还可酌情列出本单位的传真号码、电报挂号以及本人的寻呼机号码和手机号码。
私人名片和商务名片一般都不提供本人家庭住址。
(二)名片的制作国内最通用的名片规格为9×5.5，即长9厘米，宽5.5厘米。
如无特殊需要，不应将名片制作过大，甚至有意搞折叠式，免得给人以标新立异、虚张声势、有意摆谱之感。
印制名片的纸张，宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色，并且以一张名片一色为好。
最好不要印制杂色名片，令人看得眼花缭乱。
也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片，它们均会给人以失之于庄重的感觉。
不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。
这些东西并无实用价值，却会给人以华而不实的印象。
_名片_握手_鞠躬礼仪
常用的鞠躬礼
15度鞠躬礼，又叫欠身礼 。
用于多种商务场合 、在站、坐、走时 均可使用。如与客 户交错而过时，面 带微笑，行15度鞠 躬礼，头和身体自 然前倾，低头比抬 头慢。
30度鞠躬礼
用于公众场合或 接送客户时。
行礼度数为看到 脚尖前方1.5米 处。
• 45度鞠躬礼
–用于重要场合的 重要人物。
–行礼度数为看到 脚尖前方1米处。
小知识
在日本，第一次见面的时是行30 度鞠躬礼，再见告别时是行45度 鞠躬礼。
几种错误的鞠躬方式
只弯头的鞠躬。 不看对方的鞠躬。 头部左右晃动的鞠躬。 双腿没有并齐的鞠躬。 驼背式的鞠躬。 可以看到后背的鞠躬。
吻脚礼：吻脚礼是由东方传入，表示一种拜服的 态度，往往是被征服者或者臣民对统治者所行的大 礼。《旧约》和《新约》中都有关于吻脚的记载， 表现一种宗教臣服。在非洲某些地区，现在还保留 着这种古老的礼节
Thank you for your lisitening!!!!
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2720.10.27Tuesday, October 27, 2020
Hale Waihona Puke 递送名片的顺序• 由尊而卑 • 由近及远 • 如果是圆桌就从右侧开始，
按顺时针方向前进。
接受名片
• 站起面带微笑、目视对方表示 尊重
• 双手接过，接过之后认真默读 一遍，以视尊重。
• 致敬语：“请多关照”、”谢 谢“
名片的收存
礼 仪 规 范
礼仪规范一、握手礼仪1、与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
二、迎接礼仪1、有领导来访，需站立迎接，并说"您好" (对待每个客人都应如此)1、介绍最高领导，依次介绍。
你好！这位是我们公司的某主席，这位是某某副主席。
2、把男士介绍给女士。
"你好，这是王先生"。
3、把小的介绍给大的。
"刘总，你好，这是小王"。
千万别调换了。
4、接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：（1）、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”（2）、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
三、引导方式1、在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。
当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
四、言谈礼仪1、态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
职场礼仪之握手和交换名片礼仪-礼仪用词模板
职场礼仪之握手和交换名片礼仪职场中，一个握手和交换名片这么简单的小细节也非常值得重视，下面是本人为大家整理的职场礼仪中握手和交换名片的礼仪，仅供参考。
职场礼仪中的握手礼仪首先，起立。
在商务环境中，这条标准对男女通用。
如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身，你应该立即稍稍起身，然后说，原谅我不能站起来，很高兴见到你。
迎向对方。
如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。
神态。
专注、认真、友好。
眼神交会。
我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。
微笑。
微笑传达出温暖、率真，同时也传达出你对对方的兴趣。
致意。
重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，你好，史密斯先生。
时间和方式。
握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。
握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。
握力。
握力含义很深，不可过轻或者过重。
轻握代表犹豫与胆怯。
握得太用力表示过于热情或专横。
中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序。
一般情况下，讲究尊者居前，即由身份较高者首先伸手。
(1)女士同男士握手时，应由女士首先伸手。
如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。
(2)长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。
当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主，同性老年的先伸手，年轻的应立即回握。
(3)上司同下级握手时，应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手：客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎，如接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。
(6)异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的轻轻一握即可。
握手禁忌。
与人握手时，如果不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。
【商务礼仪课件】握手与名片礼仪(一)
握手的场合 握手的顺序 握手的方法 握手的禁忌
握手的场合
遇到下列情况一般应行握手礼
(４)在自己领取奖品时，应与发奖者握手以表示感谢。 (５)向他人表示恭喜、祝贺之时，应与之握手，以示贺喜之诚意。 (６)应邀参加社交活动，如宴会、舞会、音乐会前后，应与主人握手，以示谢意。 (７)参加友人、同事或上下级的家属追悼会，在离别时，应和死者的主要亲属握
握手的场合 握手的顺序 握手的方法 握手的禁忌
握手的方法
握手的具体方法
(１)一定要用右手握手。 (２)要紧握双方的手，时间一般以3~5秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手
指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 (３)被介绍之后，最好不要立即主动伸手。 (４)握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
感谢观看
名片的制作 名片的用途 名片的交换
交换名片注意事项
(１)在外出前将名片放在容易拿出的地方，以便需要时迅速掏出。一般男士可将名 片放在西装上衣的口袋里或公文包里，女士可将名片置于手提包内。 (２)勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取。 (３)勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人。 (４)勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在商业性社交场合交换名片。 (５)参加同业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行。 (６)用餐期间一般不要交换名片。 (７)在参加社交性晚宴时，不论男士或女士都应该带着名片。
名片的制作 名片的用途 名片的交换
名片的制作
名片，是商务交往中最为经济适用的交际工具，是一个人身份、地位的 象征，是一个人尊严、价值的外显方式，被人们称为“第二张脸面”。
介绍握手递名片的情节安排
介绍握手递名片的情节安排
握手递名片是商务场合中常见的一种礼仪行为，以下是一般的情节安排：
1. 自我介绍：当你与对方初次见面时，首先要自我介绍，包括你的姓名、所在公司或组织以及职务等。
可以用礼貌的语气向对方问好，例如：“您好，我是某某公司的某某，很高兴认识您。
”
2. 伸出右手：握手是传递友好和信任的方式，要在自我介绍后伸出右手，示意要与对方握手。
同时要保持微笑和自信的姿态。
3. 握手动作：当对方也伸出右手时，你们可以用力适中地握住对方的手，用手心相对，互相握紧。
握手时间一般不要过长，大约两三秒即可。
4. 交换名片：在握手的同时，你们可以互相递交名片。
递名片时要用双手递出，并将名片正面朝上递给对方，以示尊重。
接收到名片后，应当认真查看对方的名片，表达对其工作的关注和尊重。
5. 简短交流：在握手和交换名片后，可以进行一段简短的交流，例如询问对方的工作或业务领域，表达对合作或进一步交流的意愿。
6. 姿态和表情：在整个握手递名片的过程中，要保持自信、友好和专注的姿态。
注意眼神交流，展示出真诚和诚意。
握手递名片是商务礼仪中的重要一环，通过这一行为可以建立起友好和互信的关系，为未来的合作奠定基础。
在实际操作中，还应根据具体场合和文化背景的差异进行灵活调整。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
▣ BUSINESS
握手礼仪
名片礼仪
Ⅰ. 握手礼仪
相见礼仪的区别：中外有别 外 外有别 今古有别 场合有别
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
握手礼仪的禁忌：心不在焉 出左手
伸
1
握手的姿势
2
握手的伸手次序
3
握手的注意事项
4 5
握手礼仪的讲究
与多人握手时的顺序
一. 握手姿势
• • • • • 1.用右手，1—3秒为宜； 2.女士握位：手指位； 3.男士握位：整个手掌 4.一般关系：一握即放 5.屈前相握（晚辈、下级），以示尊敬。
【注】当着对方的面认真地用15秒读一读，职务、职称（重点）单位、
职务、姓名不要搞错，不要用于敲桌子、把玩；不能在他人的名片上 随意涂改； 上海培训：接过名片要看一分钟左右； 马来西亚：嘴里做默读状； 韩国： 重要头衔要念出来；
D.使用谦辞敬语：
如人家说“多多指教”，你应该说“不客气”或“彼此彼此”。
• 14.不要将名片放在裤带里。 【注】养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是 否有足够的名片。
名片礼仪三不准
1 2 3
名片不能随便进行涂改
名片上不提供私宅电话（可包括总 机号码、办公室电话）
名片上不印两个以上的头衔
二.名片的书写
• 1.图案： 允许出现的图案除纸张自身的纹路，还有企业 标志、企业方位、企业主导产品简介等等，但以 少为佳。 • 2.文字： 国内宜用汉语简体，外资企业可酌情使用外文 ，但是切勿在一张名片上采用两种以上的文字， 最佳做法是在名片的两面分别采用不同文字印刷 相同内容。
• 3.字体： a.以汉字印制名片时，采用标准清晰的印刷体，一般采用 楷体或仿宋体，尽量不要采用行书、草书、篆书或花体 字，更不要亲自手写。 b.以外文（主要采用英文）印制名片时，一般采用黑体字 ，在涉外交往中使用的名片亦可采用罗马体，但很少用草 体。 • 4.排列版式： 一般有横式和竖式两种。 横式：文字排列的行序为自上而下，字序为自左而右； 竖式：文字排列的行序为自右而左，字序为自上而下；
四. 握手礼仪的讲究
• 1.握手的场合：a.见面或者告别 b.祝贺或者慰问 c.表示尊重 • 2.伸手的前后程序：位高者居前 • 3.握手的手位：手掌与地面垂直；掌心不可向下 、掌心也 不可向上 • 4.握手的力度与时间：3—5秒 • 5.握手时要寒暄：a.要说话 b.以表情进行配合
五.多人握手时的顺序
E. 回敬对方：
那到对方的名片之后，一定要把自己名片及时地回赠对方。 a.没带：下次给你补或者让秘书送去或者我寄给你，给对方一个交 代； b.不想给：名片用完了，名片没有带 （两层含义：地位高，不想给；地位低，根本没有。）
F.把名片收藏到位 G.表示谢意 H.名片要及时整理，按姓氏笔画、单位门类输入电脑。
• 1.握手时应双目注视对方，微笑致意或问好； • 2.多人同时握手时应顺序进行，忌交叉握手； • 3.拒绝对方主动要求握手的举动是无礼的，但手 上有水或不干净时，应谢绝握手同时必须解释并 致歉； • 4.男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指 部位；男 士握手时应脱帽，切忌戴手套握手； • 5.女性握手，一般男士不要先伸手；被介绍之后 ，一般不要立即主动伸手（有时年长者、职务高 者用点头致意代替握手）。
二. 握手的伸手次序
• 先打招呼，后握手致意 • 一般顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸手， 客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 a.男女之间，女士先伸手； b.长幼之间，长者先伸手； c.上下级之间，上级先伸手；下级屈前 相握； d.迎接客人，主人先伸手； e.客人告辞时，客人先伸手。
三. 握手的注意事项
• 7.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；
• 8.辈分较低者，率先以右手递出个人的名片；
• 9.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片； • 10.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务； • 11.接受名片后，不宜随手置于桌上。 • 12.衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋；
• 13.口袋不要因为放置名片而鼓起来；
将纸质名片烫金、镀边、压花、过塑、薰香，也是不合适的。有变相送礼 之嫌）
2.名片的尺寸：
国内：5.5cm×9cm； 名片太大放不进名片夹，太小也不合适
【注】不要放钱夹里面
国际：男士：6×10cm 女士：4.5×8cm
• 3.名片的色彩：
a.颜色控制在三种之内，包括标记、图案、公 司徽记； b.两种颜色最好：纸一种颜色，字一种颜色； c.纸张最好选择：白的或者浅灰色、浅蓝色、 浅黄色，即浅色纸张+黑色字迹； d.不能用大红纸张。 4.名片的印制： a.一般用铅印、打印，不要手写； b.鞋盒新做的不可行； c.名片不要印自己的照片—没必要； d.不要印格言警句。
C.递送名片时要寒暄
如：“请多指教” “多多关照” “今后保持联系” “我们认识一下吧”等。
D.足量携带
• 3.交换名片的技巧： （1）递上自己的名片：要 郑重其事； 【注】 A.尊卑有序 a.地位低的人要先把名片 递给名片高的人； b.面对多人的话，循序渐 进有三个规则： 按照职务高低前进； 由近及远； 圆桌：顺时针方向。
（2）接受他人的名片：
A.要起身迎接：
除非站不起来，看电视或跟别人交谈、打电话，要把手里的事情放 下来、站起来接；
B.双手捧接或用右手接过
双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片 时，可以右手递名片，左手接名片。
C.认真默读一遍：
作用一：表示对交往对象的重视； 作用二：了解对方的确切身份；
当对方不只一个人时，按座次递名片， 按地位高低递名片
无意识地玩弄对方的名片； 当场在对方名片上写备忘事情；
把对方名片放入裤兜里；
外行的表现
先于上司向客人递交名片
递交名片的注意事项
• • • • • • 1.不可递出污旧或皱折的名片； 2.名片夹或皮夹置于西装内袋； 3.避免由裤子后方的口袋掏出； 4.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西； 5.不要无意识地玩弄对方的名片； 6.上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片 后才能递上自己的名片。
六.名片的整理
• 1.名片的置放 接收过来后当场收藏，放在专用的名片包、名片夹里， 公文包或办公室抽屉常备，不要和钱钞混放。 • 2.名片的管理 a.按姓名拼音字母排列； b.按姓名笔画排列； c.按部门专一排列； d.按国别地区排列； e.使用电子设备
忌随手往后袋一放
注意点
当陪同领导外出时，先由领导传递名 片而后再由自己派发名片，起身、欠 身递送。
• 9.用作礼单：
• 赠送礼品时可将本人名片放入其中或放入一个不 封口的信封中，再将该信固定于礼品外包装的上 方。 • 10.替人介绍： • 介绍某人去见另外一人时，可用回形针将本人名 片（居上）与被介绍者名片固定在一起，必要时 还可在名片左下角写上法文短语“p.p.”装进信封 ，交予被介绍人。
五.名片的交换
• 1.时机：
• • • • • • • •
（1）希望认识对方； （2）重视对方； （3）被介绍给对方； （4）对方提议交换； （5）对方索要； （6）初次登门； （7）通知对方自己的变更情况； （8）打算获得对方的名片。
• 2.如何方便地向别人索取名片
（1）交易法：把自己的名片首先递给对方； （2）明示法：以前认识的话，对方可能换了单 位：“交换一下名片吧”。用于熟人之间。 （3）谦恭法：说法比较委婉，晚辈、年轻人对 长辈、有地位的人比较合适。“希望有机会向你 请教”！“不知以后可否向你请教”？ （4）联络法：上级对下级；长辈对晚辈 ；平级 之间。 “以后怎么和你联系方便”？ “您比较忙，以后还是我和您联系吧”。
【注】a.有的人没有头衔
印“小姐”、“先生”等称呼
b.名人、新手：只写名字 c.不要
• 3.单位式
内容：a.单位的全称及其标志 b.单位的联络方式
四.名片的用途
• • • • • • • 1.自我介绍 2.结交朋友 3.维持联系 4.业务介绍 5.通知变更 6.拜会他人 7.简短留言：拜访他人不遇或者需请人转达事情时 ，可在名片上写几行字； • 8.用作短信：国外流行法文缩写，如p.f祝贺；p.p介 绍
【注】一般而言，中文名片采用横式为佳，易收藏易辨识
。
三.名片的分类
• 1.社交式名片 内容：个人姓名，最多加上籍贯和字号。 适用范围：这种名片适用于社交场合面对泛泛之交者。 • 【注】不要追问对方：为什么没有电话？
• 2.公务式名片
原则：：“三个三” 内容： 左上方或正上方是归属，包括单位的全称、所在部门、企业标志。 中间是称谓，包括姓名、行政职务和学术职称（博士、律师、教授 、法官、主人、处长、局长）。 右下方或正下方是联系方式，包括地址、邮政编码、办公室电话。 a.中文外文应分开各印一面； b. 只在国内使用，可反面印单位业务范围、公司位置图等。
• 1.由尊而卑 • 2.由近而远
• 3.顺时针方向
II. 名片礼仪
名片的制作 名片的书写
名片的整理 名片的分类
名片的交换
名片的用途
一.名片的制作
• 1.名片使用的材料：
主要有两种：卡片纸、打印纸； 字迹清楚，不容易丢失、磨损折叠，清晰可辨即可。
【注】不要借题发挥，使用一些昂贵的材料（如黄金名片、白金名片等，
B.放置到位，放在标准位置
将名片正面面对对方，非常正式的做法就是双手拿着它 两个上角，还有一种就是右手拿着上角但一般不要左手 给别人。右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右 下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸 前。
【注】不要用手指夹着名片给人，若对方是少数民族或外兵
，最好将印有对方认识的文字的那一面面对对方。