ATM机操作流程图电子教案
《ATM自动取款机》课件
ATM的功能
存款 取款 转账 缴费
讲解如何使用AT M 进行存款，以及自动存款机的 工作原理。
说明在AT M 上如何进行取款，以及遇到各种问题 时的应对方法。
解释如何在ATM上进行转账，以及如何保护自己 账户的安全。
介绍ATM的缴费功能，包括如何缴纳水电费等。
ATM的安全性能
1
密码保护
解释ATM使用密码保护用户账户的方法
ATM在现代社会的重要性
便捷快速
AT M 提供24/7不间断自助服务，方便客户进行各种银行操作。
优秀的用户体验
AT M 覆盖区域广泛，操作简单、便捷，大大提高了客户的满意度。
银行业现代化的重要标志
AT M 的应用和发展不仅在服务水平和效率上极大提升了银行的形象，也是银行业信息化、现 代化方向的重要举措和标志。
ATM与信息化的结合
基于大数据和互联网的整 合服务模式
AT M 将与大数据、移动互联网等 信息化技术结合，为客户提供更 加高质量的银行服务。
虚实融合的金融服务模式
虚拟与实体结合，ATM的现代化 智能化形态期望在未来更快、更 创新地被实现，并且与智能化环 境结合，使科技贯穿整个金融服 务过程。
移动终端的ATM支付方式
AT M 在智能城市建设中对 于金融服务的发展和优化 产生了很大的影响，极大 地推进了城市的智能化进 程。
介绍ATM在智能城市建设 中的社交功能以及其未来 的社会化趋势，推动了智 慧社区的建设。
AT M 在智能城市建设中对 于城市管理的升级和优化 产生了重要的影响，对于 公共服务和质量的提高具 有重要的意义。
促进银行现代化
AT M 的出现、推广和配备为银 行的现代化革命做出了很大的 贡献，也大大方便了银行管理 的工作。
小班教案《自动取款机》
小班教案《自动取款机》一、教学目标：1. 让幼儿了解自动取款机（ATM）的基本功能和使用方法。
2. 培养幼儿对金融知识的初步认识，提高他们的生活能力。
3. 培养幼儿的观察力、表达力和合作能力。
二、教学重点与难点：重点：让幼儿了解自动取款机的基本功能和使用方法。
难点：让幼儿学会如何使用自动取款机进行取款。
三、教学准备：1. 教具：自动取款机模型、银行卡模型、取款机操作演示图。
2. 教学材料：自动取款机操作手册、银行卡。
四、教学过程：1. 导入：教师向幼儿介绍自动取款机（ATM），引导幼儿观察自动取款机的外观和功能。
2. 基本操作：教师讲解并演示如何使用自动取款机进行取款，让幼儿跟随教师一起操作，熟悉取款机的使用流程。
3. 情景模拟：教师设置情景，让幼儿分组扮演客户和银行工作人员，进行自动取款机的实际操作，巩固所学知识。
4. 总结与反思：教师引导幼儿总结自动取款机的使用方法，让幼儿分享自己在操作过程中的心得体会。
五、作业与延伸：1. 家庭作业：让幼儿与家长一起查看自动取款机的使用手册，了解更多的功能和操作方法。
2. 延伸活动：教师组织幼儿参观银行，实地了解自动取款机的工作原理和应用场景。
六、教学评价：1. 观察幼儿在操作自动取款机时的正确性and 熟练度。
2. 评估幼儿对自动取款机使用流程的理解和记忆。
3. 通过情景模拟，观察幼儿在实际操作中的问题解决能力和合作意识。
七、安全与合规性提示：1. 确保教学过程中使用的自动取款机模型和银行卡模型安全无害，不会对幼儿造成伤害。
2. 强调个人信息保护的重要性，教育幼儿不要泄露自己的银行卡信息。
3. 遵守当地法律法规，确保教学内容不涉及敏感金融信息。
八、教学反馈与调整：1. 课后收集幼儿和家长的反馈，了解教学效果和幼儿的学习情况。
2. 根据反馈调整教学内容和教学方法，以提高教学效果。
3. 对于学习有困难的幼儿，提供个别辅导或额外练习机会。
九、教学拓展建议：1. 组织幼儿参观银行的其他部门，如柜台、信贷部等，让他们对银行业务有更全面的了解。
中国农业银行自助设备操作流程图
中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规自助设备管理，提高自助银行业务的运营质量和综合效益，根据《中国农业银行自助银行业务管理办法（试行）》等相关规定，结合我行实际情况，特制定本规程。
第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施，包括取款机（ATM）、存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）、自助通等设备。
第三条本规程所称自助设备运营容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防、档案管理等。
第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行，负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。
第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构，负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。
第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。
第七条中国农业银行市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中，必须执行本规程。
第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点，岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。
本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规。
第九条二级分行及一级支行职责（一）负责辖自助设备管理，落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。
（二）负责制定自助设备管理部门职责，设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制，设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。
（三）负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。
第十条设备管理员职责（一）负责配合上级行做好辖自助设备选址布局和安装验收等工作。
（二）负责辖新增及迁址设备的安装调试、设备停运、各类事项申报。
ATM存取款查询流程图
ATM 存取款查询流程图一、数据流图顶层数据流图0层数据流图一层数据流图操作完成二层数据流图 取款：查询：二、E-R图本系统功能管理如下：（1）用户管理：输入用户名、密码，进入操作界面。
（2）查询管理：你可以查询自己的用户信息，卡号以及账户余额等。
（3）修改用户信息管理：此管理中你可以修改你自己相应的信息，密码等。
（4）取款管理：输入相应要取款的金额，然后提交。
（5）转账管理：输入你自己的卡号，准确的金额以及对方的卡号进行转款管理。
（6）系统退出三、数据字典（1）用户信息=用户ID+用户姓名+性别+身份证号+住址+联系方式（2）银行卡信息=用户ID+用户姓名+卡号+密码+账户余额+开户日期用户ID=“1”..“9999999……”用户姓名=2{字母}24性别=“男”，“女”身份证号={数字}17+{字母，数字}1住址=省/市/区（县）联系方式=“00000000000”……“99999999999”或“00-0000-0000000”……“99-9999-99999999”卡号={数字}19密码＝（“0”|“000001”..“999999”）账户余额=“0000000.01”..“9999999.99”开户日期=年＋月＋日年＝“0001”..“9999”月＝“01”..“12”日＝“01”..“31”四、UML事件流：1、用户插入卡2、系统提示要求客户输入卡密码3、对用户输入的密码进行验证正确后，系统出现操作界面4、用户选择相应的操作5、系统进行处理6、处理完成后（非退出操作），系统再出现操作界面供用户选择ATM 类图ATM 系统存款顺序图: 客户需求分析报告1 引言1.1目的为了明确用户的需求并较好的与开发人员进行沟通，使用户与开发人员双方…….1.2、系统背景以及实验要求说明ATM自动柜员机（automatic teller machine）是银行在不同地点设置的一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带〔或芯片卡上的芯片〕记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡，或称金融卡，或称提款卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为提款机。
ATM存取款查询流程图
ATM 存取款查询流程图一、数据流图顶层数据流图0层数据流图一层数据流图操作完成二层数据流图 取款：查询：二、E-R图本系统功能管理如下：（1）用户管理：输入用户名、密码，进入操作界面。
（2）查询管理：你可以查询自己的用户信息，卡号以及账户余额等。
（3）修改用户信息管理：此管理中你可以修改你自己相应的信息，密码等。
（4）取款管理：输入相应要取款的金额，然后提交。
（5）转账管理：输入你自己的卡号，准确的金额以及对方的卡号进行转款管理。
（6）系统退出三、数据字典（1）用户信息=用户ID+用户姓名+性别+身份证号+住址+联系方式（2）银行卡信息=用户ID+用户姓名+卡号+密码+账户余额+开户日期用户ID=“1”..“9999999……”用户姓名=2{字母}24性别=“男”，“女”身份证号={数字}17+{字母，数字}1住址=省/市/区（县）联系方式=“00000000000”……“99999999999”或“00-0000-0000000”……“99-9999-99999999”卡号={数字}19密码＝（“0”|“000001”..“999999”）账户余额=“0000000.01”..“9999999.99”开户日期=年＋月＋日年＝“0001”..“9999”月＝“01”..“12”日＝“01”..“31”四、UML事件流：1、用户插入卡2、系统提示要求客户输入卡密码3、对用户输入的密码进行验证正确后，系统出现操作界面4、用户选择相应的操作5、系统进行处理6、处理完成后（非退出操作），系统再出现操作界面供用户选择ATM 类图ATM 系统存款顺序图: 客户需求分析报告1 引言1.1目的为了明确用户的需求并较好的与开发人员进行沟通，使用户与开发人员双方…….1.2、系统背景以及实验要求说明ATM自动柜员机（automatic teller machine）是银行在不同地点设置的一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带〔或芯片卡上的芯片〕记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡，或称金融卡，或称提款卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为提款机。
ATM(自动取款机)的用例图
ATM（自动取款机）的用例图、类图、顺序图、状态图、活动图及协作图1 用例图参与者"银行储户"和ATM机。
简化后的ATM机仅有取款、存款及其余功能。
其余功能不做详细说明。
2 类图图2所示的银行系统类图和图5是类似的，只是将工作人员换成了ATM。
整个银行系统包括了帐户库、银行储户库及ATM系统。
许多单个的帐户组成了帐户库。
帐户具有帐户类型、帐户号、余额三个属性，均为private，其类型分别为char，int，double。
六个操作分别为setType、getType、getAccountNumbe、setAccountNumbe、caculateBalance、getBalance，除caculateBalance为protected其余均为public。
setType设置帐户类型，返回类型为void，参数类型为char，输入帐户类型。
getType获取帐户类型，返回类型为char，无参数。
setAccountNumbe设置帐户号，返回类型为void，参数类型为int，输入帐户号。
getAccountNumbe获取帐户号，返回类型为int，无参数。
caculateBalance计算余额，返回类型为void，参数为double，第一个参数为输入存取款数额，第二个参数为存款余额，既为输入也为输出。
getBalance获取帐户余额，返回类型为double，无参数。
许多银行储户组成了储户库。
ATM系统包含了许多ATM机。
银行储户及ATM 机两个类包含哪些属性，哪些操作，它们的可见性及操作的返回类型、参数个数、参数类型从类图上都一目了然。
更多的属性及操作都可以一一加上，使这个类图更详细更完整，从而使参与项目的每个成员都能无歧义的明了整个设计的类的结构。
同样对于一个真正的银行系统，这个类图过于简单。
比如帐户类型我们可以先定义一个abstract class，它包含一个帐户最基本的属性及操作。
银行自助设备(ATM)操作规程模版
银行自助设备（ATM）操作规程模版1. 背景银行自助设备（Automated Teller Machine，简称ATM）是银行业务模式中常见的一种自助式设备，它为客户提供现金存取、存款、转账、查询等服务。
ATM操作规程模版作为一种指导文件，旨在规范ATM使用和操作，提高客户的使用体验和服务质量。
2. 适用范围本规程适用于银行ATM机具的用户和使用人员。
3. 操作流程ATM机操作流程如下：3.1 插卡及身份验证在ATM机上插入银行卡，按照屏幕提示输入密码（如果需要），经过身份验证后，可以开始进行操作。
3.2 取款操作在主菜单中选择取款功能，按照屏幕提示输入取款金额，取款成功后取款金额将从账户余额中扣除。
3.3 存款操作在主菜单中选择存款功能，将现金放入指定的存款口（如果支持），按照屏幕提示输入存款金额，存款成功后存款金额将自动入账。
3.4 转账操作在主菜单中选择转账功能，输入转账账户和转账金额，确认无误后，按照屏幕提示输入密码，完成转账。
3.5 查询操作在主菜单中选择查询功能，可以查询账户余额、交易明细等。
3.6 取卡及确认完成所有操作后，按照屏幕提示取出银行卡并确认交易。
4. 操作注意事项在操作ATM机时，需要注意以下事项：4.1 安全在操作ATM机时，应注意所处环境是否安全，防止被盗取或恶意攻击。
4.2 密码保护用户应严格保护自己的银行卡密码，不得将其透露给他人。
4.3 银行卡状态在操作ATM机之前，应检查自己的银行卡是否正常，如有挂失或过期等情况，应尽快处理。
4.4 金额确认在完成取款、存款、转账等操作前，应仔细确认输入的金额是否正确。
4.5 遗失卡挂失如果银行卡遗失，应尽快联系银行进行挂失，以保护自己的资金安全。
5. 维护与保养ATM机的维护与保养是保证其正常运行的重要保障，使用人员应做到以下几点：5.1 现金充足ATM机需要保证现金充足，如遇到现金短缺等问题，应及时处理。
5.2 设备维护ATM机需要定期维护和保养，包括清洁、加油加液等工作，保证设备的正常运行。
ATM机操作手册（胡）
ATM机操作手册（胡）第一篇：ATM机操作手册(胡)ATM机操作手册（内部）一、岗位职责资金部各成员对ATM机的管理分工如下：ATM机管理员（许燕萍）负责公司工资卡及ATM机的日常管理，包括：（1）工资卡的发放、挂失、补办、密码重置、注销等；（2）ATM机的加钞操作和日常维护，以及出现硬件故障时及时报修；（3）ATM软件的操作管理，如员工工资数据录入、卡内资金的转出和离职结算、ATM机资金流数据的提取和整理、报告等；（4）负责保管ATM机保险箱的密码。
出纳（廖丽丽）与ATM机管理员共同负责ATM机的加钞，其中出纳负责保管ATM机保险箱钥匙、对加钞前ATM机里的留存现金及新加入ATM机的现金进行清点，参与加钞的全过程；保管ATM机钥匙。
工资卡内资金转出的相关业务也须有资金部主管（复核）（朱辉英）、出纳、资金部汇款管理员，并与ATM机管理员共同完成。
如：资金部主管负责核查卡内资金转出额；出纳负责卡内资金提现业务的现金提交；资金部银行业务专员负责卡内资金转入银行卡业务的资金转存。
最后，由资金部主管核查每月员工工资表等数据，并督促ATM机管理员和其他相关职员的日常工作情况。
二、ATM机的加钞制度一)加钞机制ATM机的加钞过程包括：加钞前准备、机内余额核算、下钱箱、加钞、上钱箱等。
1.加钞前准备：资金部在加钞前15分钟通知保安作好加钞准备，保安进入警戒状态，通知机旁等待人员暂停取款，并将取款人群控制在警戒线外。
2.加钞人员进入机室：在保安戒严环境下，ATM机管理员、ATM 机保险箱钥匙管理人（出纳）一同进入ATM机室内，关闭机室大门。
留在现场的保安挂出暂停取款招牌，并维持现场秩序。
3.机内余额核算准备：出纳打开上部机箱，由ATM机管理员操作行员操作面板，进行加钞前未结帐的交易额小计或合计，通过流水日志打印机得到ATM机内应有资金余额，记录在本子上以备核查；4.下钱箱：ATM机管理员开启钱箱的电子锁，和出纳共同将保险箱打开，取出钱箱，在保安的护送下返回资金部。
培智学校实训班社会实践教案《自动取款机的使用方法》
⑴取款
⑵查询余额
(3)转账
⑶修改密码
⑷打印凭条
⑸取卡
3、由学生情景表演取款存款转账，师生评价
三、实际操作ATM机
（1）、取款
1.要将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入ATM机
2.如果屏幕上有一些提示的文字要按一下"确认"才可以那个"确认"。
3.之后输入卡密码输入之后按确认键。
2、学会用ATM机取钱
教学重点
学会用ATM机取钱
教学难点
学会用ATM机取钱
使用教具
自动取款机操作流程视频，课件，银行卡
教学过程
教学意图
教师活动
学生活动
激发学生学习兴趣
认识ATM机激发学生求知欲
一、导入
银行自动取款机，是个新生事物，有了它我们的生活就方便多了。就拿取款来说吧，我们再也不用花费很长时间到银行排队，也不用担心银行下班取不到钱了，拿着银行卡就可以轻松办到，因为ATM机是24小时全天候为你提供服务的。下面我们就一起来与ATM机来一次亲密的接触吧。
启智学校2015学年（一）社区实践学科教案
授课教师
授课班级
实训班
授课时款机的使用方法
使用教材
自编
课时安排
三个课时
学情分析
本班只有一个学生，该生是智障生，并伴有多重残疾（听力残疾一级），口头表达能力不好，无法清晰表达。该生的动手能力一般，还需要不断练习。
目标
1、认识ATM机的外部结构及功能
四、ATM机存在的注意事项
使用ATM机应该注意哪些事项？保护密码安全、提高警惕性、保护银行卡信息、记住银行客服号码……
学生了解ATM机认识他的外部结构和功能
ATM自动取款机用例图教学文案
A T M自动取款机用例图自动取款机用例图一、顾客与ATM 机交互功能用例用例约束：1、插卡：用户和ATM 自动取款机交互时，系统提示请插入磁卡，插入磁卡后，如果验证成功，进入登陆界面；否则退卡。
2、输密码：系统在登录界面提示输入密码，如果输入的密码正确，按确认键进入主界面，否则按更正键，重新输入密码。
3、存款：进入主界面后，选择存款进入存款界面，系统提示请放入整百元的人民币。
存款成功后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
4、取款：进入界面后，选择取款，若所取的金额在界面上有，按相应的金额进行取款操作；若无，在键盘上手动输入所取的金额后按确认键。
取款成功后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
5、查询余额：进入主界面后，选择查询余额，进入查询余额界面，屏幕显示“您的余额是 *** ”。
完成该操作后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
6、修改密码：进入主界面后，进入修改密码界面，系统提示输入旧密码，新密码，确认新密码，如果两次输入的新密码一致，按确认键，则修改密码成功。
完成该操作后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
7、缴费：进入主界面后，选择缴费，系统提示按键选择缴费项目，按确认键后，进入缴费提示界面，则按确认键，则缴费成功。
缴费成功后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
8、转账：进入主界面后，选择转账，系统提示输入转账账户和转账金额，按确认键后，进入转账提示界面，如果该界面上显示的是你所要转账的用户名，则按确认键，则转账成功。
如果和你所要转帐的用户不一致，则返回主界面，重复上述的转账操作。
转账成功后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
顾9、打印凭条：进行完相应的操作后，如果要核实一下操作，选择打印凭条，ATM自动取款机会把凭条打印出来。
完成该操作后，如果还要进行其他操作，按返回主界面键返回主界面，否则退卡。
ATM机自动取款流程图
A T M机自动取款流程
图
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
ATM机自动取款流程图
说明：储户到ATM机取款，在插入磁卡后，系统界面则出现需要输入密码的提示，输入密码，如果提示密码不正确，则需再次输入，输入3次都不正确则锁卡，需到银行营业厅办理解卡业务；如果密码正确，则进入选择服务类型界面，选择“取款”一项，储户输入或选择取款的金额，吐钞后语音提示核对现金，而后储户可以在新出现的界面上选择继续服务还是退卡。
储户取回磁卡则整个取款流程结束。
中国农业银行自助设备操作流程图
中国农业银行自助设备操作流程图中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规自助设备管理，提高自助银行业务的运营质量和综合效益，根据《中国农业银行自助银行业务管理办法（试行）》等相关规定，结合我行实际情况，特制定本规程。
第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施，包括取款机（ATM）、存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）、自助通等设备。
第三条本规程所称自助设备运营容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防、档案管理等。
第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行，负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。
第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构，负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。
第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。
第七条中国农业银行市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中，必须执行本规程。
第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点，岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。
本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规。
第九条二级分行及一级支行职责（一）负责辖自助设备管理，落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。
（二）负责制定自助设备管理部门职责，设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制，设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。
（三）负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。
第十条设备管理员职责（一）负责配合上级行做好辖自助设备选址布局和安装验收等工作。
ATM存取款查询流程图
ATM 存取款查询流程图一、数据流图顶层数据流图0层数据流图一层数据流图操作完成二层数据流图 取款：查询：二、E-R图本系统功能管理如下：（1）用户管理：输入用户名、密码，进入操作界面。
（2）查询管理：你可以查询自己的用户信息，卡号以及账户余额等。
（3）修改用户信息管理：此管理中你可以修改你自己相应的信息，密码等。
（4）取款管理：输入相应要取款的金额，然后提交。
（5）转账管理：输入你自己的卡号，准确的金额以及对方的卡号进行转款管理。
（6）系统退出三、数据字典（1）用户信息=用户ID+用户姓名+性别+身份证号+住址+联系方式（2）银行卡信息=用户ID+用户姓名+卡号+密码+账户余额+开户日期用户ID=“1”..“9999999……”用户姓名=2{字母}24性别=“男”，“女”身份证号={数字}17+{字母，数字}1住址=省/市/区（县）联系方式=“00000000000”……“99999999999”或“00-0000-0000000”……“99-9999-99999999”卡号={数字}19密码＝（“0”|“000001”..“999999”）账户余额=“0000000.01”..“9999999.99”开户日期=年＋月＋日年＝“0001”..“9999”月＝“01”..“12”日＝“01”..“31”四、UML事件流：1、用户插入卡2、系统提示要求客户输入卡密码3、对用户输入的密码进行验证正确后，系统出现操作界面4、用户选择相应的操作5、系统进行处理6、处理完成后（非退出操作），系统再出现操作界面供用户选择ATM 类图ATM 系统存款顺序图: 客户需求分析报告1 引言1.1目的为了明确用户的需求并较好的与开发人员进行沟通，使用户与开发人员双方…….1.2、系统背景以及实验要求说明ATM自动柜员机（automatic teller machine）是银行在不同地点设置的一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带〔或芯片卡上的芯片〕记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡，或称金融卡，或称提款卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为提款机。
atm课程设计
atm 课程设计一、教学目标本课程的教学目标是让学生掌握ATM（自动柜员机）的基本原理、操作流程和维护方法。
通过学习，学生应能理解ATM的工作原理，熟练操作ATM进行各种金融交易，并能对ATM进行基本的维护和故障排除。
1.了解ATM的基本原理和组成部分。
2.掌握ATM的操作流程和各种金融交易方式。
3.了解ATM的维护方法和故障排除技巧。
4.能够操作ATM进行存款、取款、查询等金融交易。
5.能够对ATM进行基本的维护和故障排除。
情感态度价值观目标：1.培养学生的金融素养，使他们对ATM有一定的认识和理解。
2.培养学生的创新意识，鼓励他们探索ATM的改进和升级。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括ATM的基本原理、操作流程和维护方法。
1.ATM的基本原理：介绍ATM的组成部分、工作原理和操作界面。
2.ATM的操作流程：讲解如何使用ATM进行存款、取款、查询等金融交易。
3.ATM的维护方法：介绍ATM的日常维护、故障排除和升级方法。
三、教学方法为了激发学生的学习兴趣和主动性，本课程将采用多种教学方法，包括讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
1.讲授法：通过讲解ATM的基本原理、操作流程和维护方法，使学生掌握相关知识。
2.讨论法：学生进行小组讨论，探讨ATM的优点和不足，以及改进和升级的可能性。
3.案例分析法：分析ATM的实际案例，使学生更好地理解ATM的应用和操作。
4.实验法：安排学生进行ATM的操作实验，提高他们的实际操作能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，我们将选择和准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的ATM教材，为学生提供系统的学习资料。
2.参考书：推荐学生阅读相关的ATM参考书籍，丰富他们的知识储备。
3.多媒体资料：制作教学PPT、视频等多媒体资料，增强课堂教学的趣味性和生动性。
4.实验设备：准备ATM机等实验设备，方便学生进行实际操作和实验。
五、教学评估本课程的评估方式将包括平时表现、作业和考试等多个方面，以全面客观地评估学生的学习成果。
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A T M机操作流程图
针对高校学生公寓空调市场的“管理节能”型产品——“插卡计费式空调器”进行前期市场调研，对ATM机的界面和交互流程进行研究，找出共性和优缺点，为产品设计提供依据。
项目实施：
1.撰写研究提纲，对任务进行具体的分配，各部门的协调工作；
2.调查各银行ATM机和卡片的界面设计，找出其界面的特点；
3.和项目组成员一起去使用各银行ATM机，进行录像，拍照和作现场记录；
4.招募目标用户，对他们使用ATM机的情况进行观察、测试和访谈；
5.整理上述调查获得的结果，撰写分析报告，画出使用ATM机的交互流程图。
分别对工行、农行、招行、中信银行、华夏银行、建行的ATM机进行了界面和交互流程调查，原本以为使用ATM机是很容易的事情，平时使用也没有过多的思考，但是这次调研却发现各个银行的ATM机的界面和操作很不一样，看来真是实践出真知啊！
以下是根据各个ATM机的使用情况画的一个流程图，描述了操作使用的过程。
原文作者：zxzhangbao。