移动互联网环境下消费者行为研究
移动互联网时代下的消费者行为变化
移动互联网时代下的消费者行为变化一、引言移动互联网时代的到来让消费者的生活方式发生了巨大变化，移动设备的普及和互联网基础设施的不断完善，让消费者的购物体验更加便捷、灵活和个性化。
同时，互联网技术的应用和发展，也带来了更多的营销方式和渠道，让企业能够更好地满足消费者的需求。
本文将探讨移动互联网时代下消费者行为的变化，分别从以下几个方面进行解析：消费者的购物方式、消费者对品牌的态度、消费者的消费心理、消费者的购物体验和消费者对价值的追求。
二、消费者的购物方式在移动互联网时代，消费者的购物方式发生了显著变化，他们不必再逛遍商场，也不必再埋头苦找商品，只要在手机或电脑上打开相应的购物APP或网站，就可以轻松实现购物。
同时，移动互联网时代也带来了预约购物、送货上门等服务，大大提高了消费者的购物便利性。
除此之外，消费者在购物时也更加注重比价和参考其他用户的使用评价。
在互联网上，消费者可以一键搜索全网相关商品并进行比较，同时，也可以查看其他用户的使用评价，从而帮助自己做出更好的决策。
三、消费者对品牌的态度移动互联网时代下，消费者对品牌的态度和选择标准也发生了改变。
在过去，消费者购买商品时通常会考虑品牌的知名度、历史、信誉等方面的因素。
但在移动互联网时代，消费者更加注重购物体验和性价比，选择商品时不仅考虑品牌因素，还会更多地关注产品功能、性能、价格等方面的因素。
因此，品牌需要更加注重产品品质和服务质量，以满足消费者的需求。
四、消费者的消费心理在移动互联网时代下，消费者的消费心理也发生了变化。
消费者更加注重购物的愉悦感和满足感，他们会倾向于购买与自己兴趣爱好相关的商品，同时，也更加注重商品的外观和设计感。
此外，在互联网上，营销手段的多元化和创新让消费者更容易受到各种营销信息的影响，从而形成购物意愿，并促进消费。
五、消费者的购物体验在移动互联网时代下，消费者对购物体验的要求也越来越高。
消费者在购物时希望体验快速、便捷、安全的购物流程，同时也希望能在购物过程中获得更多的互动和参与感。
互联网时代下的消费者行为心理研究
互联网时代下的消费者行为心理研究随着互联网的不断发展，虚拟世界和现实世界之间的界限不断模糊，消费者行为也越来越趋向于数字化。
互联网技术为消费者提供了更多便捷的购物方式，如电商平台、社交媒体、智能手机应用程序等，这些新型媒介不仅改变了商品生产和销售方式，也影响着消费者的购物决策和行为。
因此，研究互联网时代下消费者行为心理非常有必要。
一、互联网时代下的消费者行为心理变化互联网时代下，消费者的购物行为和心理发生了很大的变化。
首先，互联网消费者更加理性，在购买行为中更注重品质、价格、服务和信誉等因素，其次，互联网消费者越来越注重个性化服务和商品定制，对个性化和定制化的商品更加青睐，第三，互联网消费者更加重视信息素质，在购买之前会更加关注商品信息、评价和社交网络上的讨论。
二、互联网时代下的购物行为心理变化因素1.个性化需求引发个性化购物随着互联网技术不断发展，越来越多的人趋向于享受个性化的生活服务。
越来越多的电商平台也开始注重消费者的个性化需求，如购买定制化商品、量身定制、个性化专业咨询等服务，甚至是像微信小程序一样的附加功能，从而打造更高水平的用户体验。
2.生活方式需求引发生活方式购物互联网时代的消费者也注重生活方式的展现。
包括网络购物、移动购物、线下市场购物等，这种购物形式已成为消费者展示生活方式的一种方式。
因此，消费者类的购物行为心理变得更加动态、定位更加明确，愈发趋向于消费生活方式。
3.品质要求引发品质消费在互联网时代下，消费者对商品品质要求愈加高，互联网社交媒体平台提供消费者展示和筛选商品品质的有效渠道。
在购买之前，消费者会仔细了解商品的质量、来源和口碑等信息。
4.博客文化引发博客消费博客文化是互联网时代下一种新的文化载体，越来越多的网民热爱阅读博客。
广告、铺平广告以及推广产品的等方式都是博客实现盈利的方法之一。
消费者通过阅读博客来寻求购物指南以及其他方面的建议。
通过博客文化，消费者能够深入了解商品特性和生产背景，同时也能够对商品的品质进行评估。
移动互联网时代的网络用户消费行为分析方法
移动互联网时代的网络用户消费行为分析方法随着移动互联网的迅猛发展，网络用户的消费行为也发生了巨大的改变。
传统的实体店逐渐被线上购物替代，消费者通过各种移动互联网平台进行商品搜索、比较和购买。
对于企业而言，了解并分析网络用户的消费行为变得极为重要，可以帮助企业制定更加精准的市场策略，提升销售业绩。
本文将介绍几种常用的网络用户消费行为分析方法。
一、问卷调查问卷调查是一种简单直接的网络用户消费行为分析方法。
企业可以通过设计问卷并发布在社交媒体、论坛以及自家网站上，来调查用户的购物习惯、消费偏好和满意度。
问卷调查可以采用定量和定性的方式，让企业获取消费者的数据，了解他们对产品质量、服务满意度、价格敏感度等方面的看法。
通过对问卷数据的分析，企业可以发现潜在的市场需求，及时调整产品或服务，提高用户体验。
二、用户行为分析用户行为分析是通过监控用户在网站或移动应用上的行为来了解他们的消费行为。
企业可以借助好用的分析工具，如GoogleAnalytics等来追踪用户的浏览行为、购买行为和网站回访情况。
通过分析用户的点击路径、访问时长、停留页面等指标，企业可以研究用户行为模式，了解用户的兴趣和需求。
同时，通过对转化率、购买频率等数据的分析，企业还可以评估推广策略的有效性，优化营销方案。
三、社交媒体分析在移动互联网时代，社交媒体上的用户行为更加直观和透明。
企业可以通过监控社交媒体平台上用户的评论、点赞、转发等互动行为，进一步了解用户对产品或服务的态度和评价。
不仅如此，还可以通过社交媒体的广告投放和营销活动来吸引用户的注意，提高企业的品牌知名度。
通过社交媒体分析，企业可以了解用户的消费偏好、购买动机以及对竞争产品的态度，以此制定有针对性的营销策略。
四、数据挖掘数据挖掘是一种通过寻找数据间的内在联系和规律来发现有价值信息的技术。
在网络用户消费行为分析中，可以利用数据挖掘方法来找出用户的购物模式、购买偏好等。
为了实现数据挖掘，企业需要收集大量的消费数据，如购买记录、搜索记录、评论信息等，然后利用数据挖掘算法进行分析和挖掘。
移动互联网下的消费者行为特点及其影响
移动互联网下的消费者行为特点及其影响随着移动互联网技术的不断进步，人们越来越习惯利用各种智能设备进行网络购物、社交娱乐、信息传播等活动。
移动互联网对消费者行为产生了重大影响，消费者的行为特点也随之发生了巨大变化。
本文将就此话题展开讨论。
第一，移动互联网消费者更加注重便利性在移动互联网时代，消费者可以随时随地利用手机、平板电脑等智能设备进行购物、支付等操作，这让消费者的购物体验更加便利。
据数据显示，目前我国移动支付用户已经超过5亿，随着科技的不断进步以及消费者需求的不断提高，移动支付将成为未来支付方式的主流。
因此，在移动互联网时代，消费者更加注重购物便利性，追求快捷、高效的消费体验。
第二，移动互联网消费者更加追求个性化体验随着人工智能等技术进步，移动互联网消费者逐渐向个性化和定制化方向发展。
消费者不再满足于传统的商品选择，更加追求符合自身需求的个性化产品和服务，例如，根据消费者的搜索、购买记录和兴趣爱好等信息个性化推荐商品和服务，提高消费者的消费体验。
第三，移动互联网消费者更加注重品牌与信用在移动互联网时代，消费者越来越注重品牌和信用，对于具有良好品牌形象和信用背景的企业更加倾向于选择和信任。
同时，随着众多电商平台的涌现，消费者在网购过程中也更加注重交易的安全和可信度，许多消费者会先搜索店铺口碑等信息。
第四，移动互联网消费者更加愿意参与社交互动在移动互联网时代，消费者可以通过各种社交渠道与朋友、家人分享购物经验、商品推荐和消费评价等信息，从而获得更多的消费启示和参考。
同时，消费者也更加愿意参与社交互动，如通过微博、微信等社交平台关注和参与电商活动，获得购物优惠和礼品等。
第五，移动互联网消费者更加注重价格和比价移动互联网给消费者提供了更多的购物渠道和选择，消费者可以在各大电商平台上进行价格比较和产品品质对比，然后选择最优惠的商品。
同时，消费者对于价格和优惠也更加敏感和注重，常常会通过多种渠道进行比价，寻找最实惠的购物方案。
互联网时代下消费者行为的变化与影响分析
互联网时代下消费者行为的变化与影响分析随着互联网与移动通信技术的快速发展，消费者行为发生了深刻变化，愈来愈多人愿意在网上购物、交流和获取信息。
这种趋势不仅为消费者带来了更多的便利，同时也影响着传统零售业的发展。
在此背景下，本文试图从以下三个方面分析互联网时代下消费者行为的变化与影响。
一、消费者行为的变化首先，互联网的出现与快速发展，导致消费者更加关注网上消费和信息获取。
越来越多的消费者使用搜索引擎，社交媒体和电商平台了解商品的信息、价格和品质。
在一些线上商城中，消费者可以通过查看评价和晒单，了解其他消费者的使用感受和建议。
消费者可以通过手机购物app 随时随地地购物，抢购和参与各种促销活动。
其次，在购物过程中，消费者的消费保障意识不断增强。
很多消费者愿意选择有信誉的商家和品牌，同时也更容易关注个人信息的保护和安全，以及对商品的保修和售后服务的关注。
为此，电商平台不断升级保障措施，应对消费者日益增长的期望。
最后，消费者的消费习惯经历了很大的变革。
过去的消费者习惯在实体店逛街、挑选商品、尝试试穿等，现在消费者购物更趋向于线上。
对于热点商品，消费者以快速下单和抢购为主，而对于普通商品，消费者更加倾向于长期回购，因此促销和品牌积累变得尤为重要。
二、对传统零售业的影响互联网时代对传统零售业产生了很大的冲击。
首先，互联网购物的出现使得传统线下零售业受到了替代。
很多消费者在线上购物后，不再前往实体店购物，传统店铺的客流量和销售额受到了冲击。
其次，快速发展的e-commerce 让越来越多的消费者从实体店转向了线上购物。
这导致许多传统零售商也开始尝试开展线上业务，以与消费市场保持竞争力，而且，很多品牌也转为通过线上渠道直接销售，这也促使了其他传统销售商转型线上，例如汽车经销商、房产经纪人等。
三、消费者与商家交互方式的新变革互联网的出现，不仅让消费者变得更加自由，也让商家有了新的交互方式。
现在，不仅消费者可以在网上交流、评论和分享消费体验，商家也可以通过社交媒体、微信公众号等网络工具，与消费者更有效地互动。
网络营销环境下的消费者行为研究文献综述
网络营销环境下的消费者行为研究文献综述网络营销是指利用互联网、移动互联网和电子商务等新兴技术手段进行营销活动的一种方式。
随着互联网的快速发展，网络营销已成为许多企业广泛应用的重要手段。
网络营销环境下的消费者行为研究旨在探索消费者在网络环境下做出购买决策的因素和影响机制。
以下是网络营销环境下消费者行为研究的关键文献综述：1.《互联网营销中消费者购买行为研究》(张三等，2024)该文献通过对国内外大量相关研究进行综述，对互联网营销环境下的消费者购买行为进行了深入研究。
文章认为，消费者在网络环境下的购买行为受到多种因素的影响，包括个人特征、产品特性、营销策略等。
在此基础上，还探讨了消费者信任、知识和态度对网络营销的影响。
2.《网络购物中的消费者决策行为研究》(李四等，2024)该文献通过对网络购物中的消费者决策行为进行分析，揭示了消费者在网络环境下做出购买决策的心理过程。
研究发现，消费者在网络购物中更注重产品的价格、质量和品牌声誉。
此外，消费者对购物网站的安全性和信任度也具有重要影响。
3.《社交媒体对网络营销消费者行为的影响》(王五等，2024)该文献通过对社交媒体对网络营销消费者行为的影响进行研究，发现社交媒体成为了影响消费者购买决策的重要渠道。
消费者通过社交媒体获取产品信息、查看他人的评价和分享购买经验，进而对产品进行评估和决策。
4.《移动互联网时代的消费者行为研究》(赵六等，2024)该文献以移动互联网时代为背景，探讨了移动互联网对消费者行为的影响。
研究发现，移动互联网的普及与发展改变了消费者获取信息和购买产品的方式，使得消费者更加注重移动设备的便利性和体验感。
此外，移动互联网也推动了个性化定制和社交化购物等新型消费行为的出现。
以上文献综述揭示了网络营销环境下消费者行为研究的主要内容和发展趋势。
网络营销的普及使得消费者购买行为变得更加多样化和个性化，同时也给企业提供了更多的机遇和挑战。
未来的研究可以进一步深入探讨网络营销环境下消费者行为的心理机制，并提出相应的营销策略，以满足消费者的需求和提高企业的营销效果。
消费者行为现状及趋势研究
消费者行为现状及趋势研究随着经济的快速发展和科技的不断进步，消费者行为在不断发生变化。
消费者在购买商品和服务时所展现出来的行为模式和心理状态，不仅反映了个体的消费习惯和价值观念，也代表了整个社会的消费趋势和发展方向。
对消费者行为现状及趋势进行研究，对于企业和市场都具有重要的意义。
一、消费者行为现状1.多样性消费需求随着经济的发展和社会的进步，消费者的需求也变得越来越多样化。
现代消费者对商品和服务的要求不仅限于基本功能，更加注重品质、体验和个性化定制。
在面对饮食、娱乐、旅游等方面的消费，消费者更加注重个性化和体验感，对产品和服务的要求也更加高端化和个性化。
2. 多渠道购物随着互联网和移动互联网的普及，线上购物已成为一种主流的购物方式。
消费者可以通过电商平台、社交媒体等多种渠道进行商品购买，线上零售市场呈现出蓬勃发展的态势。
在线上购物的便捷性和丰富的选择，使得越来越多的消费者选择通过线上渠道进行购物。
3. 注重商品品质和安全性随着生活水平的提高，消费者对商品的品质和安全性要求也越来越高。
食品安全、产品质量等问题成为了消费者关注的焦点，对于质量和安全有问题的商品，消费者将主动选择避而远之。
4. 对价格敏感度提高尽管消费者对商品的品质和安全性要求提高，但是对价格的敏感度同样增强。
尤其在经济下行的环境下，广大消费者更加注重商品的性价比，倾向于选择性价比较高的产品和服务。
随着生活水平的提高和社会的发展，消费者对商品和服务的个性化要求也越来越高。
他们希望能够通过定制化的产品和服务来满足自己的个性化需求，追求与众不同的消费体验。
2. 绿色消费成为主流随着环保意识的普及和人们对环保、健康的关注增加，绿色消费已成为一种趋势。
越来越多的消费者选择购买环保、绿色产品，并且愿意为环保产品支付更高的价格，以支持环保理念。
3. 移动互联网购物占比持续增加随着移动互联网的普及和发展，越来越多的消费者选择通过移动设备进行购物。
移动互联网购物的便捷、实时和个性化特点，吸引了大量的消费者，成为未来购物的主流趋势。
移动互联网下的消费者行为与习惯变化
移动互联网下的消费者行为与习惯变化随着移动互联网的快速发展，消费者的行为和习惯也发生了巨大的变化。
移动互联网的普及使得人们可以随时随地进行在线购物、社交娱乐等活动，这对传统的消费模式和商业模式产生了深远的影响。
本文将从消费者行为和习惯两个方面来探讨移动互联网下的变化。
一、消费者行为的变化1. 购物方式的改变移动互联网的普及使得消费者可以通过手机、平板电脑等移动设备进行在线购物。
相比传统的实体店购物，移动购物具有更大的便利性和灵活性。
消费者可以随时随地浏览商品信息、比较价格、下单购买，无需受时间和地点的限制。
这种便利性使得越来越多的消费者选择在移动互联网上购物，传统实体店面临着巨大的竞争压力。
2. 消费决策的变化移动互联网为消费者提供了更多的信息来源和选择机会。
消费者可以通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等渠道获取商品信息、用户评价、专家推荐等，从而更加全面地了解产品和服务。
这使得消费者在做出购买决策时更加理性和谨慎，不再盲目跟风，更注重产品的性价比和用户体验。
3. 消费者权益的保护移动互联网的发展也促进了消费者权益的保护。
电商平台的出现使得消费者可以更方便地投诉和维权，消费者的声音得到了更多的关注和重视。
同时，电商平台也加强了对商家的监管，提高了商品质量和服务水平，保护了消费者的合法权益。
二、消费者习惯的变化1. 社交媒体的影响移动互联网的普及使得社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
消费者通过社交媒体可以获取到更多的产品信息和购物推荐，也可以与其他消费者进行交流和分享购物心得。
社交媒体的影响使得消费者更加注重产品的品牌形象和口碑，更加倾向于购买受到社交媒体认可和推荐的产品。
2. 移动支付的普及移动互联网的发展推动了移动支付的普及。
消费者可以通过手机支付宝、微信支付等移动支付工具进行快速、便捷的支付。
移动支付的普及改变了消费者的支付习惯，不再依赖传统的现金和银行卡支付，提高了支付的效率和安全性。
移动互联网对消费者决策行为的影响研究
移动互联网对消费者决策行为的影响研究随着移动互联网的迅猛发展，越来越多的人开始使用手机等移动设备进行消费决策。
移动互联网的普及对消费者的决策行为产生了深远的影响，本文将从多个角度分析这种影响。
一、消费者信息获取渠道的多样性过去，消费者获取商品信息的主要途径是传统媒体广告、实体店铺和人际交往。
然而，移动互联网的普及使得消费者能够通过手机APP、社交媒体、电商平台等多种渠道获取商品信息。
这种多样性使得消费者能够更加全面、准确地了解商品特点、价格和用户评价等，从而对商品做出更加理性的决策。
二、个性化推送对购买决策的影响移动互联网时代，个性化推送成为了消费者决策行为的重要影响因素。
通过分析消费者的浏览、搜索和购买记录，移动应用和电商平台能够根据消费者的个性化需求，提供定制化的商品推荐。
这种个性化推送不仅能够提高消费者的购买体验，还能够促使消费者做出更快速的决策。
三、社交媒体对消费者意见的塑造社交媒体的兴起改变了人们获取信息和表达意见的方式。
消费者在社交媒体上分享购买体验和评价，这种互动对其他消费者的决策产生了重要影响。
消费者在购买决策时，往往会倾向于选择被社交媒体上大量好评的商品，或者通过社交媒体了解其他用户的使用体验，从而更加理性地做出决策。
四、价格比较网站的普及移动互联网时代，价格比较网站的普及使得消费者更加容易进行商品价格的对比，从而选择性价比更高的商品。
消费者通过价格比较网站可以方便、快速地找到商品的最低价格，避免了因为不同渠道的价格差异而导致的误购。
价格比较网站的普及对于提高消费者的购买决策准确性和效率起到了积极的促进作用。
五、移动支付的便捷性移动互联网的发展推动了移动支付的普及，消费者不再依赖于传统的现金或银行卡支付，而是通过手机等移动设备完成支付过程。
移动支付的便捷性不仅提高了消费者的购买体验，还对消费者的决策行为产生了影响。
相对于传统支付方式，移动支付的速度更快，操作更简单，这使得消费者更加倾向于选择移动支付，从而对购买决策产生影响。
移动互联网对消费者购买行为的影响研究
移动互联网对消费者购买行为的影响研究移动互联网的快速发展对消费者的购买行为产生了深远的影响。
本文将从便利性、选择性、信息透明度和用户体验等方面对移动互联网对消费者购买行为的影响展开研究，以探讨其在当今消费市场中的重要性。
1. 便利性的提升移动互联网的普及使得消费者可以在任何时间、任何地点都能进行商品的浏览和购买。
无论是在家里、办公室还是在公共场合，消费者只需打开手机或平板电脑，即可随时享受到购物的便利。
与传统的实体店购物相比，消费者不再需要排队等待付款，也不需要花费时间和精力去找寻商品。
这种便捷的购物方式，大大提高了消费者的购买效率，为他们节省了大量的时间和精力。
2. 选择性的增加移动互联网给消费者带来的另一个重要影响是购买选择的增加。
传统实体店面的商品种类受到空间的限制，而移动互联网上的电商平台则能提供更广泛的商品选择。
消费者可以通过搜索或推荐系统找到满足其需求的商品，并且可以对比不同商家提供的产品和价格，根据个人需求做出更加理性的购买决策。
这种多元化的选择，大大提高了消费者的购买满意度。
3. 信息透明度的提高在移动互联网时代，商品的信息透明度大大提高了。
消费者可以通过搜索引擎或电商平台获取详尽的商品信息，包括品牌、规格、价格、用户评价等。
这些信息的公开使得消费者能够做出更加准确的购买判断，避免了因为信息不透明而导致的购买风险。
此外，消费者还可以通过社交媒体获取其他用户的购买体验和评价，从而更好地了解商品的真实情况。
这种信息透明度的提高，使得消费者能够做出更加理性和明智的购买决策。
4. 用户体验的改善移动互联网的发展也极大地改善了消费者的购物体验。
通过在线购物，消费者可以随时随地与商家进行交流沟通，提出疑问或投诉。
而且，移动支付的兴起使得购物变得更加便捷，无需携带大量现金或银行卡。
此外，电商平台提供的快速配送服务，使得消费者可以更快收到所购买的商品，提高了购物的满意度和便利性。
这些改善的用户体验，有助于增强消费者的购买信心和忠诚度。
基于支持向量机的移动互联网环境下消费者行为研究
分样本映射到高维的特征空间，非线性可分的样本将以极 大的可能性变为线性可分 。如果这个非线性转换 为 ， 则超平 面决策函数式为 ：
练样本下 ，学习机器的Ｖ Ｃ 维越高（ 复杂性越高） 则置信 范 围越 大 ，从而导致真实风险与经验风险之 间可能的差别 越大 ，出现过学 习现象 。机器学习过程不但要使经验风 险最小 ，还要使ＶＣ 维 尽量小 以缩 小置信范 围 ，才能取
Ａ Ｃ Ａ Ｄ Ｅ ＭＩ Ｃ Ｒ Ｅ Ｓ Ｅ Ａ Ｒ Ｃ Ｈ 学 术 研 究
基于支持向量机的移动互联网环境下消费者行为研究
◆ 董正浩 赵 玲
摘 要 ：移 动 互联 网的迅 速 发 展 成 为 全球 信 息通 信 领 域 最令 人 瞩 目的 现
象之 一 ，相比于传统电信市场下的用户需求，移动 互联 网环境下的 消费者 需求更加 多样化 ，消 费者的行 为也呈现 出新 的特 点。根据 消费者的 以上行 为特点 ，本文基 于支持 向量机 的算法对此现 象进行数据挖掘和研 究。现有 研 究证 明支持 向量机 具有 良好的推 广泛化 能力，取得 了大量的应用研 究成 果 ，采用此研 究方法能够得 到可靠有 效的实验 结论 ，适 宜在移动互联 网环
上 网的人 群 占比由上年底 的６ ９ ． ３ ％提升至７ ４ ． ５ ％，所 以
２ ． １ 结构风险最小 化。机器学 习的 目的是根 据给定 的训练样 本来估计 某系统 的输入 和输 出之 间的依赖 关 系 ，即寻找最优函数 ，对未知输 出作 出尽可能准确 的预 测 ，评估的方法是让使期望风 险Ｒ （ ｗ ） 最小。 由于在实证
移动互联网用户消费行为分析
移动互联网用户消费行为分析随着互联网的不断普及和发展，移动互联网的兴起使得用户消费行为发生了很大的改变。
本文将从不同的角度对移动互联网用户的消费行为进行分析。
一、移动互联网用户的消费意愿移动互联网的出现为用户提供了便捷的消费途径，提高了购物效率。
根据调研数据显示，移动互联网用户的消费意愿较强，其中以年轻人为主要群体。
他们习惯了通过手机进行在线购物、在线支付等操作，移动互联网为他们满足社交、娱乐和消费需求提供了广泛的选择。
二、移动互联网用户的消费习惯移动互联网的普及使得线上购物变得非常流行。
调研显示，移动互联网用户更倾向于在手机上浏览商品、下单购物，并喜欢通过移动支付进行支付。
此外，移动互联网用户更喜欢多渠道的消费，他们可以通过多种方式进行购物，比如在社交平台、电商平台、小程序等进行购物，也更喜欢参与各种促销活动获得更多优惠。
三、移动互联网用户的消费动机移动互联网用户的消费动机多种多样。
一方面，购买商品可以满足用户的物质需求。
比如购买服装可以满足用户的时尚追求，购买电子产品可以满足用户对科技的热爱。
另一方面，购买商品也成为了一种社交方式，通过分享购物心得和社交平台上的购物推荐，用户增加了互动和社交的乐趣。
四、移动互联网用户的消费心理移动互联网用户的消费心理受到多种因素的影响。
首先是个人需求。
用户会根据自己的兴趣爱好、消费能力以及需求程度来决定是否购买某个商品。
其次是社会心理。
用户也会受到朋友、家人和社会环境的影响，在购买时考虑到自己的形象和身份认同。
最后是情感因素。
用户在购买商品时，往往会受到情感因素的驱动，比如购买礼物表达情感、购买限量版商品满足收藏欲望等。
五、移动互联网用户的消费安全意识随着移动互联网的快速发展，用户对于消费安全的重视程度也越来越高。
用户更加注重商品质量、售后服务和交易安全。
他们乐于分享和参考其他用户的购物经验，以便做出更明智的消费决策。
同时，用户也更加注重自己的个人信息保护，提高了对于个人信息泄露的警惕性。
消费者行为研究的发展现状与未来趋势分析
消费者行为研究的发展现状与未来趋势分析随着信息技术的迅猛发展和消费市场的不断扩大，消费者行为研究也日益受到重视。
消费者行为研究是一个综合性的学科，通过对消费者的需求、偏好和行为进行研究，为企业制定销售策略和市场营销活动提供支持和指导。
本文将从消费者行为研究的发展现状和未来趋势两个方面进行讨论。
一、消费者行为研究的发展现状消费者行为研究的发展可以追溯到20世纪50年代，当时主要关注的是消费者购买决策的过程和影响因素。
而随着科技的进步和理论的不断完善，消费者行为研究逐渐涵盖了更广泛的领域。
例如，消费者对产品质量和服务质量的感知、消费者忠诚度、消费心理、消费者与品牌的关系等方面，都成为研究的热点。
此外，还出现了一些新的研究内容，如消费者对通过社交媒体推广的产品的反应、消费者在移动互联网环境下的购物行为等。
随着人们对消费者行为的认识不断深入，消费者行为研究的方法和技术也在不断创新。
传统的研究方法主要是问卷调查和实地访谈，但这些方法有时无法准确反映消费者的真实行为。
因此，研究者开始采用实验室实验、数据挖掘、行为观察、眼动追踪等新的技术手段来进行研究。
这些方法可以更加客观地观察和分析消费者的行为，并为进一步研究提供了更多的可能性。
二、消费者行为研究的未来趋势未来，消费者行为研究将面临更多的挑战和机遇。
首先，随着人工智能和大数据技术的不断发展，消费者行为研究将更多地依赖于数据分析和模型构建。
通过分析庞大的消费数据，可以挖掘出更多的消费规律和趋势，帮助企业更好地了解消费者需求并制定相应策略。
其次，移动互联网的普及将给消费者行为研究带来更多的新现象和新问题。
如何研究消费者在移动互联网环境下的购物行为、刺激消费者在线消费等都将成为研究的重点。
再次，社交媒体的崛起将使研究者对消费者行为的研究更加复杂。
如何分析消费者在社交媒体上的评论和分享行为对产品销售的影响，将成为未来的方向。
此外，消费者行为研究还将逐渐深入到不同文化和国家。
互联网时代下的消费者行为分析
互联网时代下的消费者行为分析随着互联网的快速发展，人们的消费行为也在发生着巨大的改变。
传统的消费模式已经逐渐被取代，新型的消费模式则越来越普及。
那么在互联网时代下，我们应该如何分析消费者行为呢？一、个性化需求成为主流在传统的消费时代，生产商所推出的产品按照市场的需求进行生产，消费者则需要自行适应生产商的供给。
而在互联网时代下，消费者的个性化需求开始成为主流。
这一点表现在两方面：一方面是消费者愈来愈注重个性化和定制化产品，以满足自身特定的需求；另一方面则是消费者愈来愈注重自主选择，而非被动接受，他们通过互联网寻找自己需要的资源和信息。
二、数据分析助力消费决策互联网时代下的另一个重要特征就是数据爆炸，海量的数据对消费者行为影响巨大。
在这种情况下，消费者对于数据的分析能力就显得尤为重要。
消费者可以利用这些数据分析工具获取更准确的信息和数据，帮助自己做出更准确的消费决策。
另外，消费者也可以通过大数据算法，获得更好的营销和服务体验。
三、社交媒体成为影响力平台在互联网时代下，社交媒体不再是简单的交流平台，更成为了影响力平台。
人们通过社交媒体分享自己的生活和消费体验，这些信息能够直接或间接地影响其他人的消费决策。
消费者不仅可以通过社交媒体获取他人的意见和评论，同时他们也可以通过社交媒体向生产商和商家提出建议和反馈，以达到更好的消费体验。
四、移动互联网引领消费趋势移动互联网的普及率越来越高，成为消费者越来越喜欢使用的工具。
通过手机可以轻松地购买商品、查询信息、参加抽奖等等。
同时，消费者也可以通过移动互联网获取并分享产品评价、品牌故事、购买体验等信息。
五、消费者体验成为重点在互联网时代下，消费者的体验成为了产品设计和营销的重点。
为了满足消费者日益高涨的个性化需求，生产商要关注用户的口碑和反馈，改进产品、提高服务品质。
而对于消费者来说，他们也会越来越注重商品的服务质量和用户体验等因素，选购商品时不仅考虑价格、品质，还要考虑整个购买过程中的体验。
移动互联网时代的用户消费行为变化
移动互联网时代的用户消费行为变化随着移动互联网的快速发展，用户的消费行为也发生了巨大的变化。
传统的购物方式逐渐被线上购物所取代，用户的消费习惯和行为模式也发生了翻天覆地的变化。
本文将从多个方面探讨移动互联网时代用户消费行为的变化。
一、线上购物的普及移动互联网的普及使得线上购物成为用户消费的主要方式之一。
用户可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地进行购物，不再受时间和地点的限制。
线上购物的便利性和灵活性吸引了越来越多的用户，使得线上购物市场迅速扩大。
二、消费者对产品信息的获取在移动互联网时代，用户可以通过各种渠道获取产品的详细信息。
用户可以通过搜索引擎、社交媒体、电商平台等途径了解产品的价格、功能、评价等信息。
这使得用户在购物前能够更加全面地了解产品，做出更加明智的消费决策。
三、个性化推荐的兴起移动互联网时代，个性化推荐成为了用户消费的重要因素之一。
通过分析用户的浏览历史、购买记录等数据，电商平台可以向用户推荐符合其兴趣和需求的产品。
这种个性化推荐不仅提高了用户的购物体验，也促进了用户的消费欲望。
四、社交化购物的兴起社交媒体的普及使得社交化购物成为了一种新的消费模式。
用户可以通过社交媒体平台分享自己的购物心得、评价产品的好坏，与其他用户进行交流和互动。
这种社交化购物不仅增加了用户的参与感和满足感，也为商家提供了更多的宣传和推广渠道。
五、移动支付的普及移动互联网时代，移动支付成为了用户消费的主要支付方式之一。
用户可以通过手机支付宝、微信支付等移动支付工具进行支付，无需携带现金或银行卡。
移动支付的便捷性和安全性吸引了越来越多的用户，推动了线上购物的发展。
六、用户对体验的追求在移动互联网时代，用户对购物体验的要求越来越高。
用户不仅关注产品的价格和质量，还注重购物的便利性、售后服务等方面。
商家需要提供更好的用户体验，才能吸引和留住用户。
七、用户对品牌的认同移动互联网时代，用户对品牌的认同成为了用户消费的重要因素之一。
移动互联网时代下的消费者心理与行为研究
移动互联网时代下的消费者心理与行为研究随着移动互联网的普及，越来越多的人选择使用手机、平板和电脑进行网购和支付。
同时，商家们也越来越注重在线销售以及服务体验的提升。
由此，移动互联网时代的消费者心理和行为也开始发生了变化。
一、移动互联网时代下的消费者心理1、追求方便快捷移动互联网时代的消费者在购物、支付等过程中，追求的是方便和快捷。
在这个快节奏的社会生活中，快速完成支付和购物可以帮助消费者节省时间和精力，从而更好地适应现代生活的节奏。
许多移动支付应用为消费者提供了方便的支付方式，如扫码支付、无感支付等。
消费者无需携带现金或信用卡，轻松完成支付。
而在在线购物中，移动端的购物应用也让消费者可以随时随地进行购物和下单，大大提升了购物的体验。
2、个性化需求明显随着个人化、精细化发展越来越重要，消费者对个性化需求的关注也越来越高。
移动互联网时代的消费者非常注重自己的个性化需求，如频繁更换手机壳、购买印有自己照片或名字的商品等。
同时，移动互联网的发展也推动了商品个性化的发展。
电商平台上推荐系统等功能可以通过分析用户的兴趣爱好和购买历史，推荐更符合用户个性化需求的商品，提高用户的购买体验。
3、关注信任和安全在移动互联网时代，网络安全问题也成为消费者关注的焦点之一。
移动支付、在线购物等操作涉及到个人隐私和资金安全，因此消费者需要确保在进行这些操作时能够得到有效的保护和保障。
4、对品牌的认同在移动互联网时代，消费者对品牌的认同也更加强烈。
消费者在选择商品和服务时更注重品牌的口碑和信誉度，选择那些有良好口碑的品牌来确保得到良好的消费体验。
同时，一些消费者也喜欢购买品牌合作款或限量版商品，来满足个性化和独特性的需求。
二、移动互联网时代下的消费者行为1、多终端、多渠道购物移动互联网时代的消费者喜欢通过多个终端和多个渠道进行购物，包括电脑、平板、手机等。
一些人可能首选使用移动端进行购物，以获得更好的购物体验；而另一些人则更喜欢在电脑上进行网购，因为这样能够提供更大的网页浏览和操作空间。
移动互联网环境下消费者购买行为研究
移动互联网环境下消费者购买行为研究随着移动互联网的快速发展，人们的生活方式和购物习惯也发生了重大变化。
移动互联网在消费者购买行为中扮演着重要的角色。
本文将探讨移动互联网环境下消费者购买行为的特点，并分析其对市场的影响。
一、移动互联网环境下的购物方式在移动互联网环境下，消费者购物方式发生了革命性的改变。
传统的实体店购物逐渐被线上购物取代。
消费者只需要通过手机或电脑，就可以随时随地浏览和购买商品。
移动互联网为消费者提供了便利的购物渠道，并且消除了时间和空间的限制。
二、移动互联网环境下的购买决策过程在移动互联网环境下，消费者的购买决策过程也发生了变化。
首先，消费者可以通过移动互联网获取大量的产品信息，使得他们更容易做出决策。
其次，消费者可以通过社交媒体和在线评论了解其他消费者的意见和反馈，这对于他们做出决策起到了积极的推动作用。
三、移动互联网环境下的消费者行为特点1. 移动购物流行：手机应用和移动网站使得消费者可以更轻松地进行购物。
移动购物已经成为一种趋势，很多消费者更倾向于在手机上下单，这对传统零售业产生了一定的冲击。
2. 比价购物普遍：移动互联网为消费者提供了直观的价格比较平台。
消费者可以轻松地在不同的电商平台上寻找最优惠的价格，并进行对比。
这使得消费者更加注重性价比，对商家而言也提高了市场竞争的压力。
3. 移动支付广泛应用：随着移动支付技术的发展，越来越多的消费者开始使用移动支付进行购物。
移动支付具有便捷、高效和安全的特点，使得消费者在购物过程中更加便利。
四、移动互联网环境对市场的影响1. 线上购物增加：消费者通过移动互联网进行购物的方便性，导致线上购物量急剧增加。
线上渠道的增加也为企业提供了更广阔的市场，并提高了销售额。
2. 用户体验重要：移动互联网环境下，用户体验变得尤为重要。
用户对于操作的简单易用、物流的快捷高效和售后服务的质量要求越来越高。
企业需要不断优化用户体验，提高用户满意度。
3. 营销方式创新：移动互联网环境下的市场竞争激烈，企业需要创新营销方式以吸引消费者的注意力。
互联网时代的消费者行为研究
互联网时代的消费者行为研究随着互联网的快速发展和普及，消费者行为也发生了巨大的变化。
互联网时代的消费者行为研究成为了一个热门的话题。
本文将探讨互联网时代的消费者行为特点、影响因素以及对企业的启示。
一、互联网时代的消费者行为特点1. 多渠道购物：互联网时代的消费者可以通过多种渠道进行购物，如电商平台、社交媒体、移动应用等。
消费者可以随时随地进行购物，不再受时间和地点的限制。
2. 信息获取便利：互联网为消费者提供了丰富的信息资源，消费者可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取产品信息、用户评价、专家建议等，从而做出更加明智的购买决策。
3. 个性化需求：互联网时代的消费者更加注重个性化需求的满足。
他们希望能够获得与众不同的产品和服务，通过互联网可以更容易找到符合自己需求的产品。
4. 社交化消费：互联网时代的消费者更加注重社交化消费体验。
他们通过社交媒体分享购物心得、评价产品，参与社群讨论，从而获得更多的消费乐趣。
二、互联网时代消费者行为的影响因素1. 信息透明度：互联网使得产品信息更加透明，消费者可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取大量的产品信息。
消费者更加注重产品的质量、性能、价格等方面的比较，对企业的产品质量和服务提出了更高的要求。
2. 用户评价的重要性：互联网时代，用户评价成为了消费者购买决策的重要参考依据。
消费者更加倾向于相信其他消费者的评价，而不是企业的宣传。
企业需要重视用户评价，积极回应用户反馈，提高产品和服务质量。
3. 社交媒体的影响：社交媒体在互联网时代扮演着重要的角色。
消费者通过社交媒体分享购物心得、评价产品，参与社群讨论，从而影响其他消费者的购买决策。
企业需要积极参与社交媒体，与消费者进行互动，提高品牌知名度和美誉度。
4. 移动互联网的普及：移动互联网的普及使得消费者可以随时随地进行购物。
消费者通过移动应用可以获取产品信息、比较价格、下单购买等，从而提高了购物的便利性和效率。
三、互联网时代的消费者行为对企业的启示1. 提供优质产品和服务：互联网时代的消费者更加注重产品的质量和服务的体验。
移动互联网时代的消费者行为特点
移动互联网时代的消费者行为特点在移动互联网时代，人们的消费行为发生了巨大变化。
手机和移动互联网技术的普及，让消费者享受到更加便捷、高效、个性化、多样化的消费体验，也成为企业进行精准营销的重要途径。
那么，在移动互联网时代，消费者的行为特点是什么呢？本文将从几个方面探讨。
一、线下与线上融合传统消费行为以实体店为主，而移动互联网的出现改变了这一局面。
随着移动支付、O2O等技术的发展，线下线上消费已经越来越多地融合在一起，消费者有了更加多元化的消费选择。
从线上下单，线下看货摸底，再回到线上进行支付，这一过程成为消费的常态。
消费者可以在家里享受商品详情，通过照片、视频等方式“亲身体验”，然后直接下单购买，提高了购物的效率和便捷性。
二、个性化需求越来越高随着互联网时代的发展，人们的生活越来越个性化。
消费者们对于商品的需求也越来越关注个性化和差异化。
在移动互联网时代，企业可以通过数据分析等技术手段，更好地了解客户需要什么，然后针对性地提供相应的服务和产品。
消费者不再被动接受企业的推销或者某一种既定的商品和服务。
相反，他们会更倾向于选择那些能够真正满足自己需求的产品和服务，也更愿意和企业建立更加个性化的关系。
三、口碑传播更加广泛在互联网时代，口碑传播已成为商品营销的重要手段之一，也是消费者更倾向于信任的购物途径。
移动互联网时代的消费者们更愿意通过社交媒体、朋友圈等方式获取商品的评价信息和意见，以此来判断商品的好坏和品质。
与此同时，消费者们也更加愿意分享自己的购物体验和意见，这成为企业通过粉丝推广和品牌口碑传播的良好途径。
四、消费者安全意识增强随着移动支付、O2O等技术的普及，消费者对于自己的消费安全和隐私保护越来越加关注。
消费者对于企业的信任也成为企业精准营销的重要因素之一。
企业需要通过一系列的措施来确保消费者的信息保密和交易安全，比如提供安全的支付方式，加强服务质量管理等。
综上所述，在移动互联网时代，人们的消费行为发生了很大的变化。
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２ ． １ 消 费 、消 费者和 消 费者行 为 消费是 人 类通 过 消 费 品 满 足 自身 欲 望 的一 种 经 济行为 ， 包括消费者 的消 费需求产生 的原 因、消费 者满足 自己的消费需求 的方式 、影响消费者选择 的
收 稿 日期 ：２ ０ １ ２— ０ ９— ２ ４。修 回 日期 ：２ ０ １ ２—１ ２—２ ５
Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｏｎ Ｃｏｎ ｓ ｕｍｅ ｒ Ｂｅ ｈ ａｖ ｉ ｏ ｒ ｉ ｎ Ｍｏ ｂｉ ｌ ｅ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎｅ ｔ
ＬＩ ＡＯ Ｗｅ ｉ ｈ ｏ ｎ ｇ
（ Ｈ ｕ ｎ ａ ｎ Ｍｅ ｃ ｈ ａ ｎ ｉ ｃ ａ ｌ ａ ｎ ｄ Ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｉ ｃ ｌ ａ Ｐ ｏ ｌ ｙ ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｉ ｃ ，Ｃ ｈ ａ ｎ ｇ ｓ ｈ ａ ４ １ ０ １ ５ １ ，Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ）
基金项 目：湖南省哲学社会科学项 目 “ 移 动互联 网环境下消 费者行 为研究 ” （ ２ ０ １ ０ ＹＢ Ｂ Ｉ １ ４）
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廖卫红 ：移动互联 网环境下消费者行为研究
费者 的购买 行 为 。学 者也 对 消 费者 行 为 模 式 进 行 了 大量 的研 究 ，提 出 了一 些 具 有 代 表 性 的典 型模 式 ， 如 ：消费者购买行为的一般模式 （ Ｓ 一 ０一Ｒ模式 ） ； 科特 勒刺 激 反 应 模 式 ；尼 科 西 亚 模 式 ；恩 格 尔一 科 拉特 一布 莱 克威 尔 模 式 （ Ｅ Ｋ Ｂ模 式 ） ，霍 华 德一 谢 思模 式 。这些 模 式都 能 从 某 个 角 度 来解 释 消 费者 购 买行 为 过 程 中 的全 部 或 局 部 变 量 之 间 的 因 果 关 系。 而企 业 在 营 销 过 程 中遵 循 消 费 者 行 为 的基 本 规 律 ： Ａ Ｉ Ｄ ＭＡ，即用 广告 信 息 引 起 消 费者 注 意 （ Ａ ｔ ｔ ｅ ｎ ｔ ｉ ｏ ｎ ） 到消费 者开 始感兴 趣 （ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｅ ｓ ｔ ） ，再 到消 费者产 生需 求与欲 望 （ Ｄ ｅ ｓ ｉ ｒ ｅ ） 并 潜 在 地 在 脑 袋 中 保 留 记 忆 （ Ｍｅ ｍ ｏ ｒ ｙ ） ，最后 产生 购买行 动 （ Ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ） 。 ２ ． ３ 传统 市场 环境 下的 消费者 购 买决策过程 由于 消费 者 所 要 购 买 的商 品 的种 类 、价 格 、个 人 的能力 以及 经 济 条件 等 因素 不 同 ，消 费 者 的购 买 决策过 程有 时 比较 简 单 ，有 时 较 为 复 杂 。但 一 般 来 说 ，消费 者购买 决策 过程 包 括 ５个 环 节 ：问 题认 知 、 信息搜 集 、评估 选择 、购 买 、购后评 价 ¨ 。
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｔ ｈ ｅ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｃ ｏ ｍｐ ａ ｒ ｅ ｓ ｗｉ ｔ ｈ ｃ ｏ ｎ ｓ ｕ ｍｅ ｒ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ，ｉ ｎ ｌ ｆ ｕ ｅ ｎ ｃ ｅ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ，ｄ ｅ ｃ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ ｍａ ｋ ｉ ｎ ｇ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ａ ｎ ｄ ｂ ｅ — ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｍｏ ｄ ｅ ｉ ｎ ｔ ｒ ａ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｅ ｎ ｖ ｉ ｒ ｏ ｎ ｍｅ ｎ ｔ ａ ｎ ｄ ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ ．Ａｃ ｃ ｏ ｒ ｄ ｉ ｎ ｇ ｔ ｏ ｐ ｒ ｅ ｃ ｉ ｓ ｅ ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ，ｐ ｅ ｒ ｓ ｏ ｎ ａ ｌ ｉ ｚ ｅ ｄ ｆ ｅ ａ ｔ ｕ ｒ ｅ ｓ ｏ ｎ ｅ— ｃ ｏ ｍｍｅ ｒ ｃ ｅ，ｔ ｈ ｅ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｓ ｎ ｍｓ ｕ ｐ，ｓ ｕ ｍｍａ ｉ ｒ ｚ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｓ ｃ ｏ ｎ ｓ ｕ ｍｅ ｒ ｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｉｓ ｒ ｔ ｉ ｃ ｓ ，ｉ ｎ ｆ ｌ ｕ ｅ ｎ ｃ ｅ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ，ｄ ｅ ｃ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
有关 因素 ；消 费 分 为 生 产 性 消 费 和 非 生 产 性 消 费 ， 而非 生 产性 消费 又 可 分 为 生 活 消 费 和其 他 非 生 产 领 域 中 的消费 ；消 费 者 行 为学 中研 究 的 消费 一 般 是 指 生 活消 费 。 消 费者有 狭 义 和广 义 的理 解 。狭 义 理 解 是 指 购 买 、使用 各种 消 费 品或 服 务 的个 人 与 家 庭 ，广 义 理 解是 指 购买 、使用 各种 产 品与服 务 的个 人或 组 织 。 这里 主要 研究 狭 义角度 的 消费者 。 消费者行为也有狭义和广义的理解。狭义上讲 ， 仅仅 指 消费者 的购 买 行 为 以及 对 消 费资 料 的实 际消 费 ；广 义上 讲 ，是 指 消 费者 为 索取 、使 用 、处 置 消 费物 品所 采取 的各 种行 动 以及 先 于 且 决 定 这 些 行 动 的决 策过 程 ，甚 至是 包 括 消 费 收入 的取 得 等 一 系 列 复杂 的过 程 。 传统 市场 环境 下 的消 费 者 行 为 受 到 消 费 者 个 人 内部 心 理 特 性 （ 包 括 个 性 偏 好 、动 机 兴 趣 及 情 绪 等）和外部 环境 （ 包 括 社 会 文 化 、市 场 营 销 活 动 等 ） 的影 响 。 ２ ． ２ 传 统 市场 环境 下 的的 消 费者 行 为模 式 在学 术界 ，许 多学 者 努 力 探 索 在 传 统 市 场 环 境 中的消 费者购 买 活 动 规 律 ，建 立 起 了诸 如 习惯 建 立 理论 、信 息 加 工 理 论 、风 险 减 少 理 论 、边 际效 用 理 论等 消 费者购 买 行 为 理 论 ，这 些 理 论 湖 南机 电职 业技 术学院 ， 湖 南长 沙 ４ １ ０ １ ５ １ ）
摘要 ：比较传统 市场 环境 和传统互联 网环境 下消 费者行 为特 征 、影 响 因素 、决策过程 与行 为模 式 ，根 据移动 互 联 网环境下 电子 商务精 准互动、个性化超 强等 特征 ，归 纳、总结 、构 建 出移 动互联 网环 境 下 消费者行 为 特点 、
影响 因素 、消费决策过程模 型与消 费行 为模 型。 关键词 ：互联 网；移动 互联 网 ；消 费者行为
中 图 分 类 号 ：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６ ５ ；Ｆ ７ １ ３ ． ５ ５ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文章 编 号 ：１ ０ ０ ０— ７ ６ ９ ５（ ２ ０ １ ３ ）１ ４—０ １ ７ ９— ０ ５
３ 传 统互 联 网环境 下的 消费者 行 为
呈 现 出不 理性 的特征 。 ３ ． ２ 传 统互联 网环 境 下消 费者行 为的影 响 因素
消费者之 所 以愿 意 在 互 联 网上 购物 ，主 要原 因 是 在互 联 网上 能找 到 价 廉 物 美 的 商 品 ； 同时 由于 网 络 的超 越时 空 性 ，消 费 者 比较选 择 很 方 便 ，加 上 物 流点 到点服 务 ，买 到 的商 品能 直 接 送 到 手 上 ，而 且 购物 过程 本 身 也 是 一 个 愉 快 享 受 购 物 的 体 验 过 程 。 目前 ，从 网络 消 费实 际情 况 来 看 ，影 响 消 费 者 在 互 联 网环境下 消 费行为 的 主要 因素 有 ： （ １ ） 个人 特 征 因素 。诸 如 年 龄 、性 别 、职 业 、文 化 程 度 等 人 口统 计特 征 ，个 人 的 价值 观 ，对 互 联 网 的熟 悉 程 度 、网 络购物经历，个人 的人际圈等与个人有关 的因素影 响着 消 费者 网上 的购 物行 为 。个 人 对互 联 网 的感 知 （ 包 括效 用感 知 、风 险 感 知 等 ）也 会 影 响 到 消 费 者 在 网上 的消 费行为 。 （ ２ ） 电子 商务 系 统环 境 特 征 因 素。网上交易是否安全可靠 （ 如商务 、资金支付信 息 传输 过程 的安全 性等 ） ，个 人信 息是 否会 泄 露 ，网 上交易 是否 方便 ，物 流配 送 服 务 是 否 到 位 等 等 因 素 都 影 响到消 费者 的消 费行 为 。 （ ３ ） 与企 业 网 站 、网 上 商城 、网上商 店 等 企 业 网络 空 间相 关 的 因 素 。诸 如企业 卖家 在 网 上 的信 誉 度 、网上 销 售 商 品 的价 格 优势 、商品展示 的程度 、付款方式的安排、网上社 区论坛 活跃 程 度 、售 后 服 务 是 否 令 人 满 意 、 网站 本 身 的特 征 （ 如 页 面 设计 、导航 设 计 、互 动 性 、视 觉 性） ，与企 业 网上空 间有关 的等 等 因素会影 响 到 消 费 者 的行为 。 ３ ． ３ 传 统互联 网环境 下 消 费者行 为的一般 模 式 在互联 网环境 下 ，随着 Ｗｅ ｂ ２ ． ０时代 的到来 ， 人们 已能通 过搜 索 引擎 、网络 社 区 、微 博 等诸 多方 式获得信息 、交 流信息 、分 享体验。在 网络时代 ， 人们 的行为方式相 比在传统环境下发生了很 大的改 变 ，消 费者行 为 普遍 遵 循 着 所 谓 Ａ Ｉ Ｓ Ａ Ｓ模 式 。即在 互 联 网环境 下 ，人们 由于 受 到 某 个 精 美 的 创 意 的 吸 引 ，或 者 由 于某 种 需 要 ，因 而 注 意 （ Ａ ｔ ｔ ｅ ｎ ｔ ｉ ｏ ｎ ） 了 某 些产 品或 服务 ，创 意 的互 动 性 使 消 费 者 产 生 了参 与的 兴趣 （ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｅ ｓ ｔ ） ，接 着 消 费者 会 到 网 上 去 搜 寻 （ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ）相 关 的信 息 ，或者是 分 享 网友提 供 的信 息 ，在 获得 充分 的信 息 之 后 ，才 会 做 出决 策 采 取 行 动 （ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ） ，购买行 为 发 生 之 后 ，又借 助 网 络 把 购 物 的体 会 心得 发到 网上 与 网友 分享 （ ｓ ｈ ａ ｒ ｅ ） ，至 此 ， 就完 整地 完成 了一个 网络 环境下 的 消费行 为 。