网络信息代维管理系统中信息同步服务模块和应急发电服务模块的应用
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网络 与 通 信 工 程
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网络信息代维管理系统 中信息同 服务模块 和应急发电服务模块的应用
郭亚钢 ， 任 嘉利 。 （ １ ． 四川师范大学 ，成都 ６ １ ０ １ １ ０ ；２ ． 四川华西建 筑设计 院 ， 成都 ６ １ ０ ０ ４ １ ） 摘 要 ：随着 电信运营商业务运营时代 业务量不断增大 ，运营商通常选择将通信运 维外包给 专业 的代维公 司。本 文就 网络代 维管理 系统的 系统进 行分析 ，并且进一 步制 定同步服务模块和应急发 电服务模 块的设计思路和具体应用。 关键词 ：网络信 息；代 维管理 ；同步服 务模 块 ；应急发 电服务模块 中图分类号 ：Ｔ Ｐ ３ １ ５， 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１ ６ ７ ４ － ７ ７ １ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ２ － ０ １ ２ ８ － ０ １
信息同步 服务模块 员并发送通 知短信通 知其 进行 处理。 ‘ 信息 同步服务模 块主要实现 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服务 子系统 与合 作 （ 三 ）开始发电上报服务 单位统一 管理系统之 间的工单数据 、计划数据 工单状态 和 当代维人员对待处理应急发 电工单中的启动油机完毕后， 计划状态 的 同步，以及将 Ｐ Ｄ Ａ 客户 端上报 Ｐ Ｄ Ａ 接入服 务子 通过 Ｐ Ｄ Ａ客户端的开发发 电上报功能向 Ｐ Ｄ Ａ 接入子系统上报 油 系统 的各 类工单处 理数据 、计划 处理数据 同步到合作 单位统 机处于开始发电状态，代维应用服务通过应急发电服务模块 的 管理系统 。 开始发 电上报服 务进 行如下流程处理： （ １ ）更新本地应急发 信息 同步服务模块 主要包括 如下功能： 电工单 的处理数据 ， 包括油机启动情况 ， 启动时间，代维人员、 （ 一 ）工单信 息同步服务 位置信 息 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ 标签 、 Ｇ Ｐ Ｓ 经纬度信息、基站小区号）等信息 ， 工单信 息 同步功 能主要实现从 合作 单位 统 一管理系统 下 同时更新本地应 急发 电工单的状态为 “ 开始发 电”； （ ２ ）调 载待 处理 工单信息 到 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服务 子系统 ，同时将 Ｐ Ｄ Ａ 客户 用合作单位统一管理系统提供的工单状态更新接 口更新合作单 端上 报到 Ｐ Ｄ Ａ接入 服务子系 统的工单处 理数据 同步到合作 单 位统一管理 系统 中相应应急发电工单的状态为“ 开始发 电， ，（ ３ ） 位统 一管理系统。 ， 触发信 息同步服务模块 的工单信息同步功能将 Ｐ Ｄ Ａ客户端上报 工单 信息 同步 主要完 成如 下工 单数 据 的同步 ： （ ｉ ）故 到 Ｐ Ｄ Ａ接入服务子系统的应 急发 电工单中的油机启动情况 ，启 障工 单； （ ２ ）Ｃ Ｑ Ｔ测试工 单； （ ３ ）资源 核查工单 ； （ 应 动 时间，代维人员、位置信息 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ标签、Ｇ Ｐ Ｓ 经 纬度信息 、 急发 电工单 ； （ ５ ）综合接入工单 。 基站小区号）等信息处理信息同步到合作单位统一管理系统 。 （ 二 ）计划信息同步服务 （ 四）停止发 电上报服务 当代 维 人 员对 待处 理应 急 发 电工单 中 的停止 油机 完 毕 工单信息 同步功能主要 实现从合作单位 统一管理 系统下 载待 执行计划 信息 到 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服务 子系统 ，同时将 Ｐ Ｄ Ａ 客户 后 ，通过 Ｐ Ｄ Ａ客 户端 的开发发 电上报 功能 向 Ｐ Ｄ Ａ接入 子系统 端上报 到 Ｐ Ｄ Ａ接入 服务子系统 的已执行计划 数据 同步到合作 上 报油机处 于停止发 电状态 ，代维应 用服务通过应 急发 电服 单位统一管理系统 。 务模块 的停 止发 电上报服务进行如下流程处理： （ ｉ ）更新本 计划 信息 同步主要完成 如下计划数 据的 同步 ：代 维巡检 地应 急发电工单的处理数据，包 括油机 停止情况 ，停止 时间， 计划 。 代 维人 员、位置信 息 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ标签 、Ｇ Ｐ Ｓ经纬度 信息 、基 站小 二、应急发 电服务模块 区号 ）等信 息，同时更新本 地应急发 电工单的状态 为 “ 停止 应 急发 电服务 模块主要 实现 Ｐ Ｄ Ａ接入服 务子系统 与合作 发 电”； （ ２ ）调 用合作单位统一管理系统提供的工单状 态更 单位统一 管理系统 之间 的应 急发 电工单接 收、转发 、状 态 同 新接 口更新合作 单位统一管 理系统 中相应 应急发 电工单 的状 步等服 务， 以及将 Ｐ Ｄ Ａ客户端上 报到 Ｐ Ｄ Ａ接入服 务子 系统 的 态 为 “ 停止发 电”； （ ３ ）触发信息 同步服务模块的工单信息 Ｄ Ａ客户 端上报 到 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服 务子系统 的应 急发 应 急发 电工单现场处理数据 、开始发 电信息 、结束发 电信息 、 同步功 能将 Ｐ 工单状 态信息 同步到合作单位统一管理系统 。 电工单 中 的油机 启动情况 ，停止时 间，代 维人员、位置信 息 应急发 电服务模块 主要包括 如下功能： ．、 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ 标 签、Ｇ Ｐ Ｓ经纬度 信息、基站 小区号 ）等信 息处理信 （ 一 ）应 急发 电工 单接 单服 务 息 同步到合作单位统 ＿管理系统。 当代 维人 员同意处 理待处 理应急 发 电工 单时 ，通 过 Ｐ Ｄ Ａ （ 五）应 急发电工单报结服务 客 户端 的工单接单 功能 向 Ｐ Ｄ Ａ 接入 子系统请求 接单操 作时 ， 当 电源管 理系统确认应 急发 电已经 完成时 ，会将触 发合 代 维应用服 务的通过应 急发 电服 务模 块 的应 急发 电工单接 单 作单位 统＿管理 系统将相应 应急发 电工单的状态更新 为 “ 已 服 务进 行如下流程处理 ： （ １ ）更新本地应 急发电工单的状态 报 结”状态 ，合 作单位统一 管理系统 调用 Ｐ Ｄ Ａ 接入子系 统的 为 “ 已接单 ”； （ ２ ）调用合作单位统一管理系统提供 的工单 工单状 态更新接 口更新该应 急发 电工单状 态为 “已报结 ”， 状 态更新接 口更新合作 单位 统一管理 系统 中相应 应急发 电工 Ｐ Ｄ Ａ接入 子系统 的代维应 用服 务通 过应急 发 电工单 报结服务 单 的状 态为 “已接单” 。 将进行如下流程处理 ： （ １ ）更新本地应急发电工单的状 态为 （ 二 ）应急发 电工单退回服务 “ 已报结 ”； （ ２ ）通过 Ｐ Ｄ Ａ 通 信服务通知 Ｐ Ｉ ） Ａ客户端 该应 急 已报结 ”，Ｐ Ｄ Ａ客 户端重 新刷新待 处理 综合接入 当代维人 员因某些 原因无法对待 处理应急发 电工单进 行 发 电工 单 “ 处理 时，通过 Ｐ Ｄ Ａ 客户 端 的工 单退 回功能 向 Ｐ Ｄ Ａ 接入 子系 统 工单列表，应急发 电代维人员可 以离开应急发 电现场 。 请求退 回操作 时，代 维应用服 务的通过应 急发 电服务 模块 的 参考文献 ： 应急发电工单退回服务进行如下流程处理： （ １ ）更新本地故 ［ Ｉ ］ 于浩 ， 魏 天云 ． 多媒体 调度 通信 系统 的发展和组 网策 障工单 的状 态为“ 已 退回” ， 并更新代维人 员“ 退 回理 由 ” ：（ ２ ） 略 『 Ｉ １ ． 电力 系统通信 ， ２ ０ ０ ８ （ １ ０ ） ． 调用 合作单位 统一管理 系统提供 的工 单状态更 新接 口更新 合 『 ２ １ 周剑峰 ， 马良渝 ． 电信企业客服 中心的流程建设与优 作单位统 一管理系统 中相应应 急发电工单的状态为 “ 已退 回” 化 【 ７ １ ． 现代 电信科技 ， ２ ０ ０ ４ （ ｏ ６ ） ． 并更 新退 回理 由、退回 时间等信息 ，此 时合作 单位统一 管理 ｆ ３ １ 庞会 静 ． 基 于 Ｗｅ ｂ Ｇ Ｉ Ｓ － Ｐ Ｄ Ａ的代 维 管理 系统的设 计 系统 因将相应 的应急发 电工 单重新派 发给其他 合适 的代维 人 与 实现 【 Ｉ １ ． 科技风 ， ２ ０ １ １ ． ’
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网络信息代维管理系统 中信息同 服务模块 和应急发电服务模块的应用
郭亚钢 ， 任 嘉利 。 （ １ ． 四川师范大学 ，成都 ６ １ ０ １ １ ０ ；２ ． 四川华西建 筑设计 院 ， 成都 ６ １ ０ ０ ４ １ ） 摘 要 ：随着 电信运营商业务运营时代 业务量不断增大 ，运营商通常选择将通信运 维外包给 专业 的代维公 司。本 文就 网络代 维管理 系统的 系统进 行分析 ，并且进一 步制 定同步服务模块和应急发 电服务模 块的设计思路和具体应用。 关键词 ：网络信 息；代 维管理 ；同步服 务模 块 ；应急发 电服务模块 中图分类号 ：Ｔ Ｐ ３ １ ５， 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１ ６ ７ ４ － ７ ７ １ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ２ － ０ １ ２ ８ － ０ １
信息同步 服务模块 员并发送通 知短信通 知其 进行 处理。 ‘ 信息 同步服务模 块主要实现 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服务 子系统 与合 作 （ 三 ）开始发电上报服务 单位统一 管理系统之 间的工单数据 、计划数据 工单状态 和 当代维人员对待处理应急发 电工单中的启动油机完毕后， 计划状态 的 同步，以及将 Ｐ Ｄ Ａ 客户 端上报 Ｐ Ｄ Ａ 接入服 务子 通过 Ｐ Ｄ Ａ客户端的开发发 电上报功能向 Ｐ Ｄ Ａ 接入子系统上报 油 系统 的各 类工单处 理数据 、计划 处理数据 同步到合作 单位统 机处于开始发电状态，代维应用服务通过应急发电服务模块 的 管理系统 。 开始发 电上报服 务进 行如下流程处理： （ １ ）更新本地应急发 信息 同步服务模块 主要包括 如下功能： 电工单 的处理数据 ， 包括油机启动情况 ， 启动时间，代维人员、 （ 一 ）工单信 息同步服务 位置信 息 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ 标签 、 Ｇ Ｐ Ｓ 经纬度信息、基站小区号）等信息 ， 工单信 息 同步功 能主要实现从 合作 单位 统 一管理系统 下 同时更新本地应 急发 电工单的状态为 “ 开始发 电”； （ ２ ）调 载待 处理 工单信息 到 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服务 子系统 ，同时将 Ｐ Ｄ Ａ 客户 用合作单位统一管理系统提供的工单状态更新接 口更新合作单 端上 报到 Ｐ Ｄ Ａ接入 服务子系 统的工单处 理数据 同步到合作 单 位统一管理 系统 中相应应急发电工单的状态为“ 开始发 电， ，（ ３ ） 位统 一管理系统。 ， 触发信 息同步服务模块 的工单信息同步功能将 Ｐ Ｄ Ａ客户端上报 工单 信息 同步 主要完 成如 下工 单数 据 的同步 ： （ ｉ ）故 到 Ｐ Ｄ Ａ接入服务子系统的应 急发 电工单中的油机启动情况 ，启 障工 单； （ ２ ）Ｃ Ｑ Ｔ测试工 单； （ ３ ）资源 核查工单 ； （ 应 动 时间，代维人员、位置信息 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ标签、Ｇ Ｐ Ｓ 经 纬度信息 、 急发 电工单 ； （ ５ ）综合接入工单 。 基站小区号）等信息处理信息同步到合作单位统一管理系统 。 （ 二 ）计划信息同步服务 （ 四）停止发 电上报服务 当代 维 人 员对 待处 理应 急 发 电工单 中 的停止 油机 完 毕 工单信息 同步功能主要 实现从合作单位 统一管理 系统下 载待 执行计划 信息 到 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服务 子系统 ，同时将 Ｐ Ｄ Ａ 客户 后 ，通过 Ｐ Ｄ Ａ客 户端 的开发发 电上报 功能 向 Ｐ Ｄ Ａ接入 子系统 端上报 到 Ｐ Ｄ Ａ接入 服务子系统 的已执行计划 数据 同步到合作 上 报油机处 于停止发 电状态 ，代维应 用服务通过应 急发 电服 单位统一管理系统 。 务模块 的停 止发 电上报服务进行如下流程处理： （ ｉ ）更新本 计划 信息 同步主要完成 如下计划数 据的 同步 ：代 维巡检 地应 急发电工单的处理数据，包 括油机 停止情况 ，停止 时间， 计划 。 代 维人 员、位置信 息 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ标签 、Ｇ Ｐ Ｓ经纬度 信息 、基 站小 二、应急发 电服务模块 区号 ）等信 息，同时更新本 地应急发 电工单的状态 为 “ 停止 应 急发 电服务 模块主要 实现 Ｐ Ｄ Ａ接入服 务子系统 与合作 发 电”； （ ２ ）调 用合作单位统一管理系统提供的工单状 态更 单位统一 管理系统 之间 的应 急发 电工单接 收、转发 、状 态 同 新接 口更新合作 单位统一管 理系统 中相应 应急发 电工单 的状 步等服 务， 以及将 Ｐ Ｄ Ａ客户端上 报到 Ｐ Ｄ Ａ接入服 务子 系统 的 态 为 “ 停止发 电”； （ ３ ）触发信息 同步服务模块的工单信息 Ｄ Ａ客户 端上报 到 Ｐ Ｄ Ａ 接 入服 务子系统 的应 急发 应 急发 电工单现场处理数据 、开始发 电信息 、结束发 电信息 、 同步功 能将 Ｐ 工单状 态信息 同步到合作单位统一管理系统 。 电工单 中 的油机 启动情况 ，停止时 间，代 维人员、位置信 息 应急发 电服务模块 主要包括 如下功能： ．、 （ Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ 标 签、Ｇ Ｐ Ｓ经纬度 信息、基站 小区号 ）等信 息处理信 （ 一 ）应 急发 电工 单接 单服 务 息 同步到合作单位统 ＿管理系统。 当代 维人 员同意处 理待处 理应急 发 电工 单时 ，通 过 Ｐ Ｄ Ａ （ 五）应 急发电工单报结服务 客 户端 的工单接单 功能 向 Ｐ Ｄ Ａ 接入 子系统请求 接单操 作时 ， 当 电源管 理系统确认应 急发 电已经 完成时 ，会将触 发合 代 维应用服 务的通过应 急发 电服 务模 块 的应 急发 电工单接 单 作单位 统＿管理 系统将相应 应急发 电工单的状态更新 为 “ 已 服 务进 行如下流程处理 ： （ １ ）更新本地应 急发电工单的状态 报 结”状态 ，合 作单位统一 管理系统 调用 Ｐ Ｄ Ａ 接入子系 统的 为 “ 已接单 ”； （ ２ ）调用合作单位统一管理系统提供 的工单 工单状 态更新接 口更新该应 急发 电工单状 态为 “已报结 ”， 状 态更新接 口更新合作 单位 统一管理 系统 中相应 应急发 电工 Ｐ Ｄ Ａ接入 子系统 的代维应 用服 务通 过应急 发 电工单 报结服务 单 的状 态为 “已接单” 。 将进行如下流程处理 ： （ １ ）更新本地应急发电工单的状 态为 （ 二 ）应急发 电工单退回服务 “ 已报结 ”； （ ２ ）通过 Ｐ Ｄ Ａ 通 信服务通知 Ｐ Ｉ ） Ａ客户端 该应 急 已报结 ”，Ｐ Ｄ Ａ客 户端重 新刷新待 处理 综合接入 当代维人 员因某些 原因无法对待 处理应急发 电工单进 行 发 电工 单 “ 处理 时，通过 Ｐ Ｄ Ａ 客户 端 的工 单退 回功能 向 Ｐ Ｄ Ａ 接入 子系 统 工单列表，应急发 电代维人员可 以离开应急发 电现场 。 请求退 回操作 时，代 维应用服 务的通过应 急发 电服务 模块 的 参考文献 ： 应急发电工单退回服务进行如下流程处理： （ １ ）更新本地故 ［ Ｉ ］ 于浩 ， 魏 天云 ． 多媒体 调度 通信 系统 的发展和组 网策 障工单 的状 态为“ 已 退回” ， 并更新代维人 员“ 退 回理 由 ” ：（ ２ ） 略 『 Ｉ １ ． 电力 系统通信 ， ２ ０ ０ ８ （ １ ０ ） ． 调用 合作单位 统一管理 系统提供 的工 单状态更 新接 口更新 合 『 ２ １ 周剑峰 ， 马良渝 ． 电信企业客服 中心的流程建设与优 作单位统 一管理系统 中相应应 急发电工单的状态为 “ 已退 回” 化 【 ７ １ ． 现代 电信科技 ， ２ ０ ０ ４ （ ｏ ６ ） ． 并更 新退 回理 由、退回 时间等信息 ，此 时合作 单位统一 管理 ｆ ３ １ 庞会 静 ． 基 于 Ｗｅ ｂ Ｇ Ｉ Ｓ － Ｐ Ｄ Ａ的代 维 管理 系统的设 计 系统 因将相应 的应急发 电工 单重新派 发给其他 合适 的代维 人 与 实现 【 Ｉ １ ． 科技风 ， ２ ０ １ １ ． ’