《组织行为学》复习题指南OK
《组织行为学》综合测试复习题及答案
[题型]：多选题1.人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。
按照狭义的行为来看，人的行为特点是( )A.适应性B.单一性C.动态性D.可控性E.多样性答案：A ，C ，D ，E2. 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的学科，是研究一切人的行为规律性。
( )答案：错误题型：判断题3. 关于组织行为学的学科性质，下列说法正确的是( )A. 边缘性B.多学科交叉性C.两重性D.应用性答案：D题型：单选题4.组织行为学的第二层次是( )A.群体B.组织C.个体D.外部环境答案：A题型：单选题5.组织行为学是由哪个学科发展而来( )A.社会学B.经济学C.心理学D.政治学E.法律学答案：C题型：单选题6.组织行为学演技你方法的特性( )A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的可控性D.所得结论的再现性E.对未来的预见性答案：A ，B ，D ，E题型：多选题7.关于组织行为学研究的基本过程正确的是( )A.观察和实验、预测和推断、分析和评价、检查和验证B.观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证C.预测和推断、分析和评价、观察和实验、检查和验证D.预测和推断、观察和实验、分析和评价、检查和验证答案：B题型：单选题8.组织行为学研究的主要方法( )A.案例研究法B.观察法C.心理测验法D.调查法E.实验法答案：A ，B ，C ，D ，E题型：多选题9.度量离中趋势的常用指标是( )A.算数平均数B. 中位数C.加权平均数D.标准差答案：D题型：单选题10.感觉的特点是只反映客观事物的个别属性。
( ) 答案：正确题型：判断题11.下列属于社会知觉的是( )A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D. 自我知觉E.对因果关系的知觉答案：A ，B ，C ，E题型：多选题12.造成错误知觉的思想方法主要有( )A.知觉防御B.首因效应C.晕轮效应D.投射E. 近因效应答案：A ，B ，C ，D题型：多选题13.关于归因论的说法错误的是( )A.一般人会做出四种归因：努力程度，能力大小，任务难度，运气与机会。
(完整版)《组织行为学》试题及答案
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。
组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ）A。
面谈法 B.电话调查法C。
问卷调查法 D.案例研究法3。
在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A。
气质 B.性格C.能力D.个性4。
把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（ )A.按何种心理机能占优势 B。
按思想行为的独立性C。
按心理活动的某种倾向性 D。
按人的行为模式5。
在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ）A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6。
在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）A。
群体促进效应 B。
社会惰化效应C。
协同效应 D。
责任分摊效应7。
组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( ）A.集束式B.流言式C。
偶然式 D。
链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A。
聪明能干 B。
热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( ）A。
冲突有害无益 B。
冲突应当避免C.冲突有利无害 D。
冲突保持在适度水平是有益的10。
不同层次领导者所需能力结构是有差异的.对于高层领导者而言，最重要的能力是（）A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力 D。
沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ )A。
乡村俱乐部式管理 B。
任务式管理C。
中间型管理 D.团队式管理12。
组织行为学复习题及答案
单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（)。
B。
多学科交叉性2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。
A。
理性的经济人3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ ).B。
社会人4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（）,这是研究组织行为学的基础和出发点。
A.个体5．决定人的心理活动动力特征的是( ）.A.气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
B.本我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
B。
晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）.A。
自我9。
在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）.C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。
A. 多血质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。
B。
胆汁质12．有精力，但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）.C. 粘液质13．对事物的感受性很强,特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差,胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难D。
抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( ）。
A. 性格15。
人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。
《组织行为学》复习题指南OK
南开大学远程教育学院《组织行为学》复习题指南一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题前的括号内。
错选、多选或未选均无分1. 研究组织的运行及其规律的学科是(C)A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学2. 下面哪种方法不是问卷调查法的形式？(D)A.选择法B.是否法C.等级排列法D.比较法3. 组织行为学研究的基础和出发点是(A)P16A.个体B.群体C.组织D.班组4.20世纪20 年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验。
这个实验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。
这个实验是(B)P11A.社会实验 B.霍桑实验 C.疲劳实验 D.心理实验5.泰勒的科学管理的理论基础是(D)P9A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论6•心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的个性定向”有(C)P55A.四种B.五种C.六种D.七种7. 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为(A)P37A.刻板印象B.首因效应C.晕轮效应D.投射效应8. 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是(D)P32A .绝对感受性B.绝对感觉阈限C.差别感受性D .差别感觉阈限9. 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是(C)P31~33A .感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的B •知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识C.知觉以感觉为基础，是对感觉的整合D •知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展1 0.个体的社会化的途径包括 (B)P41A .社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化11. 能力按照功能可分为（D ）P46A ．认知能力、操作能力、模仿能力B ．认知能力、模仿能力、社交能力C •社交能力、操作能力、创新能力D •认知能力、操作能力、社交能力12. 态度的构成成分包括（A ）P59~60A .认知、情感、行为倾向B .认知、情绪、行为倾向C.认知、行为倾向、调整D •调整、价值体现、自我保护13. 下列不是影响态度形成的因素是（C）P66A •信息知识B.欲望需求C•社会因素 D.群体规范14 .决定人的行为的心理基础是（B）A.人生观B.价值观C.世界观D.信仰15. 下列方式不能解除或减少失调的是（C）P65A •改变认知要素 B. 增加新的认知要素C. 强调某一认知因素D. 消除某一认知因素16. 价值观的特性是（A）P74A .稳定性、可变性、差异性B .稳定性、差异性、发展性C.可变性、发展型、一贯性D •发展型、一贯性、功能性17. 表达了员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态的是（D）A .工作满意度B .组织承诺C.工作涉入D.组织认知18. 价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用，这体现了其（B）功能P78A .反映认知B .对组织的影响C.组织教化D.动机与导向19. 一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（B）P82A.正相关关系B.负相关关系C.非线性关系D.正比关系20. 下列因素不是影响工作满意度的因素是（C）P80~81A .公平的报酬B .支持性的工作环境C. 舒适的工作D.融洽的同事关系二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
组织行为学复习题
《组织行为学》课程复习思考题第一章绪论应掌握名词1、组织2、观察法3、实验法4、心理测验法5、访谈法6、问卷法7、个案分析法；8、组织行为学复习思考题1、组织行为学的研究对象是什么？2、组织行为学研究的内容有哪些？3、组织行为学的研究方法主要有哪些？4、组织行为学的产生与哪些学科有着历史的渊源？5、组织行为学的发展分为哪几个阶段？练习题1、组织行为学的特点有：( )。
A多学科交叉性B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性2组织行为学研究的层次有：( )。
A个体B群体C组织D集体E环境3组织行为学的理论基础有：( )。
A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学第二章社会知觉与归因应掌握名词1、感觉2、知觉3、社会知觉4、晕轮效应5、首因效应6、近因效应7、刻板效应8、归因复习思考题1、社会知觉的基本特征有哪些？2、举例说明影响社会知觉的心理因素有哪些？3、试述研究各种认知偏差的重要意义。
4、举例说明归因理论如何影响人的行为。
练习题1、归因是指的是( )A.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B.一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程D.一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程2、在观察一个人时，对方先出现的特点，将给人以强烈的印象，并影响对此人看法。
这属于（）A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应3、信息、信息、信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息。
4、他人认知是指在人际交往过程中，通过对他人的观察，得出对其内在等心理状态和特征的认知。
5、社会认知的特征有。
6、对人际关系的认知包括认知者对的认知和的认知。
7、影响社会认知的因素有。
8、认知者的因素包括。
9、常见的认知偏见有。
10、认知对象因素包括。
认知情境因素包括。
11、案例分析：一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺，没有一丝绉折，凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。
《组织行为学》期末复习指导_百度文库
- 1 -《组织行为学》期末复习指导期末复习的基本要求以文字材料为主，即主教材和复习指导书为主。
以案例分析作为理解材料。
考试形式和题型本学期《组织行为学》课程考试采用闭卷考试形式。
有四种题型，即填空题（10分）、选择题(20分名词解释题（10分）、简答题（30分）、论述题（30分）期末考试复习纲要一、组织行为学的研究对象与方法重点掌握组织行为学的感念和学科性质、特点；掌握学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的研究方法；认识管理工作中人的因素，了解组织行为学的发展历史及发展动向。
二、个体研究掌握影响个人的行为因素，个性的特点和作用以及影响个性形成的因素；职业生涯设计与开发的感念、意义及影响个人职业盛业设计的因素等。
三、激励重点掌握激励的感念、需要层次理论，双因素理论、期望理论、公平理论等；掌握激励的过程和有效性；了解激励的作用。
四、群体行为掌握人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义，人际交往的原则和改善人际关系的途径，掌握群体冲突的性质、来源好额如何处理冲突；了解群体决策的方式及方法，了解人际关系的概念、内容及类型。
五、领导行为了解领导的一般原则和领导工作的作用，特性理论的基本内容，行为理论的类型、三种领导方式的内容、领导连续理论的内容、领导理论的前沿发展概况等。
六、组织行为本章重点做到了解组织结构的类型和各种理论的最新发展趋势。
七、组织变革与发展- 2 -掌握组织变革的阻力及对策，组织变革的一般方法，组织发展和工作生活质量的概念及内容，掌握组织变革过程中应注意的关键问题，了解组织变革的动因，组织变革的主要趋势。
要点概括1. 组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科。
2. 研究和应用组织行为学的意义？1有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任，合理的使用人才3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革与发展3. 组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等4. 模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示5. 按模型的发展变化，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征，可分为标准模型和描述模型6. 模型的结构由目标变量和关系组成7. 组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境8. 组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素9. 人的行为的特征：1自发的，人的行为是自发的2有原因的，任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关3有目的的4持久性的5可改变性的10. 个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和11. 个性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性12. 影响个性形成的因素：1先天遗传因素。
组织行为学复习的题目及参考详解
09秋行管专科《组织行为学》期末复习提示米久奇2010-11-29前言：《组织行为学》期末复习提示由以下三部分组成：第一部分有关说明第二部分《组织行为学》（专科）期末复习题（201010市电大）第三部分《组织行为学》（专科）期末复习题及参考答案(201012市电大)第一部分有关说明1、行管专科《组织行为学》为开卷考试。
2、复习主要材料：教材《新编组织行为学》；《组织行为学》（专科）期末复习参考范围及题型（201012市电大）。
3、考试试题共有5种：判断、单选、名词解释、简答、论述。
4、答题时，客观题，必须准确回答，否则不得分；主观题，在准确回答要点的基础上，一定要适当阐述发挥，否则会扣分。
不要留空白。
5、复习如遇到难题，可上网提问，我将解答。
6、形成性考核分占30%。
网上课程讨论学习记录或平时书面作业、到课情况、自学文字教材情况是形成性考核成绩的组织部分。
7、请大家认真准备复习，考试时可以带教材和资料，但不得传递资料！8、考试时间：2010年12月11日15：00—16：30，开卷考试。
第二部分《组织行为学》（专科）期末复习题(201012市电大)一、名词解释：第3页1、组织行为学2、个性3、工作团队4、激励5、激励因素6、保健因素7、人际关系8、群体规范9、领导10、组织11、和谐组织12、工作生活质量13、组织设计14、组织文化15、组织变革16、组织发展二、简答题第4页1．我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？2、影响人的行为的因素是什么？3．组织管理活动中的个体行为特征有哪些？4、增强工作满意感的方法有哪些？5、期望理论在管理中的有何应用？6、公平理论在管理中的有何应用？7、工作生活质量与生产率的关系8、什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些？内聚力有何作用？9．什么是气质？简述气质差异的应用。
10、信息沟通的方法和原则有哪些?11、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？12、领导效能考评的常见方法有哪些？13、简述管理方格图理论的主要内容.14、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？15、组织发展战略措施有哪些？16、组织设计应遵循什么原则？17、怎样正确认识和正确对待工作压力？18、组织结构合理化的主要标志是什么？三、论述题第7页1、试述激励的手段和方法有哪些？2、试述有效激励的原则？3、领导者如何使用艺术来提高领导工作的有效性？4、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？5、如何保护弱势群体?6、研究和应用组织行为学的意义四、考试题型：第9页1、判断对错题（3小题，10分左右）；2、单选题（10小题，10分左右）3、名词解释（5小题，25分左右）4、简答题（5小题，35分左右）5、论述题（1小题，20分左右）第三部分《组织行为学》（专科）期末复习题及参考答案(201012市电大)一、名词解释：1、组织行为学——是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
《组织行为学》复习题
《组织行为学》复习思考题第一章研究对象与学科性质1.什么是组织行为学?答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
2.组织行为学的性质与特点是什么?答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。
第二章发展与理论源泉1.组织行为学的理论源泉是什么?答：组织行为学的理论源泉主要是：(1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。
2.简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
答：组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。
管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。
两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。
管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。
而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。
组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。
其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。
第三章研究方法1.研究方法应遵循哪些原则?答：研究方法应遵循如下原则：(1)研究程序的公开性；(2)收集数据资料的客观性；(3)观察和实验条件的可控性；(4)分析方法的系统性；(5)所得结论的再现性；(6)对未来的预见性。
组织行为学重点复习题参考答案
组织行为学重点复习题参考答案组织行为学复习题参考答案第一章：组织行为学的对象与性质一.名词解释1.组织----在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的结构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程.2.行为-----是有机体的所作所为及其活动,狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
3.组织行为学---是研究组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
1二.简单题1.如何正确理解组织的涵义？答： (1)组织是动态的组合活动过程(2)组织是相对静态的人群单位。
(3)组织必须具有共同目标，它是实现共同目标的手段。
(4)组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团队。
(5)组织是一个投入产出的系统。
(6)组织是物的系统、人的系统和社会环境相结合的社会技术系统。
2.根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？'答:费恰特指出,文化的功能有以下五点:(1)文化是区别不同社会的标志. (2)文化使一个社会的价值观更系统化.(3)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础.(4)文化对社会结构提供材料和蓝图. (5)社会和组织的文化,能够塑造社会和组织的个性与性格.3.简述组织行为学两重性的主要表现？答：组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。
这种两重性主要由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。
4.人的行为特点有哪些？答1)具有适应性 (2)具有多样性 (3)具有动态性 (4)具有可控性 (5)人的行为实质是人的生理、3心理因素与客观环境互相作用的结果和表现。
三.论述管理者研究组织行为学的重要意义与作用？答：管理者研究组织行为学的重要性与迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质决定的。
(1)研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平。
2020年国家开放大学电大《组织行为学》期末复习题
组织行为学测试题第一章组织行为学导论(一)单项选择1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
A． 1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会 B．霍桑实验C． 1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》2. 面谈法属于组织行为学研究方法的 ( )。
A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以（）作为组织分类标准的。
A．组织内部人员受惠程度 B. 人员的顺从程度C.社会作用和社会效益D.组织的性质（二）多项选择题1.组织行为学的特点有 ( )。
A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学研究的层次有( )。
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3.组织行为学的两重性来自于( )。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性4.组织行为学的理论基础有( )。
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学5.行为测量量表有( )。
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表6.组织行为学的研究方法包括( )。
A.调查法B.测验法C.实验法D.个案研究法E.观察法7．美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标志对组织进行分类，共分为( )三种类型。
A．强制型组织 B.功利型组织 C.正规组织 D.模型维持组织 E.公益组织（三）判断题1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
2.组织要有不同的权力层次的责任制度。
这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。
3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。
4. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
5.组织行为学是管理学科的新发展。
6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
《组织行为学》详细复习资料
态度是个体对外界的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。补：是个体对人和对事物的稳定评价，是通过感情倾向表达出来的。
态度成分构成：认知成分、情感成分、意向成分。
8.什么叫个性？个性有什么特点？影响个性形成和发展的因素有哪些？
个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的，区别于他人的个性倾向和心理特征的总和。
第二单元
1.什么是心理学？其研究的对象是什么？
心理学是研究人的心理现象的科学。研究对象是人的行为和心理活动规律。
2.心理的实质是什么？简要说明心理过程的内容?
实质：人的心理是人在社会实践活动中产生的，是人脑对客观现实的主观能动的反应。
心理过程：认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象等）、情感过程（人对现实态度的体验、情绪、情感等）、意志过程（人在改造客观世界时不怕困难、完成任务的心理过程）
目的：寻求需要满足
实质：人与人之间的心理关系，这种关系是在人们的具体交往中形成的。
心理结构：认识、情感和行为。
8.处理人际关系的一般原则？
以诚相待、谦卑、利义结合、灵活多变、逐步发展
9.非正式群体的特征？
1.情感密切2.群体意识强烈3.信息沟通灵活迅速4.群体内聚力不稳定5.自然形成其核心领袖人物，并有较高威信6.成员的重叠性7.自发性与不稳定性8.不成文的规范9.较强的自卫性和排外性
途径：1.协商解决2.仲裁解决法3.权威解决4.拖延法5.回避法6.转移目标法7.心理位置互换法8.求同存异法9调整政策法10.群体重组法
6.如何理解团队的概念？
团队是指通过其成员专业素质的有效组合和共同努力，为组织达到最高行为效能的群体。
组织行为学复习提纲
组织行为学复习提纲一、名词解释1、人格2、性格3、情感4、气质5、态度6、需要7、动机8、工具型价值观9、终极性价值观二、主观题1、非正式组织的含义、作用、如何管理好非正式组织？2、结合实例考虑下列问题（1）如何履行好社会责任（2）如何增强企业凝聚力（3）如何建设好现代化团队（4）如何建设好组织文化3、组织行为学得研究方法4、影响人格的因素5、五种人性假设理论6、X、Y理论7、生命周期理论8、费德勒模型9、阿尔波特气质理论10、阿希的从众实验11、人群关系理论12、人际关系学说13、情绪认知理论14、社会学习理论15、弗洛伊德的精神分析理论16、组织承诺在企业中的应用组织行为学复习参考答案一、名词解释1、人格答：人格是影响个体行为的心理特征，是个体所有反应方式以及与他人交往方式的总和。
2、性格答：性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。
3、情感答：情感是在人类社会发展进程中产生的人对一定事物的态度体验。
这种体验乃是事物与人的需要之间的关系反映。
4、气质答：是人格中最典型的、稳定的心理特征，是心理活动的动力。
5、态度答：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
6、需要答：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
7、动机答：引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。
8、工具型价值观答：指的是偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。
9、终极性价值观答：指的是一种期望存在的终极状态，是个人期望通过一生来实现的目标。
二、主观题1、非正式组织的含义、作用、如何管理好非正式组织？答：（1）含义：人们在彼此交往的联系中自发形成的一种社会关系网络。
（2）作用：a.积极作用b.消极作用①构成有效系统①僵化、顽固②减轻管理人员的负担②与正式组织产生矛盾和冲突③创作良好的工作团队③可能产生谣言和小报告④弥补管理人员的不足④对组织成员的不当干涉⑤为员工提供精神帮助⑤容易形成小团队主义⑥监督管理人员（3）如何管理好非正式组织·接受并理解非正式组织。
组织行为学 复习题及参考答案
09秋行管专科《组织行为学》期末复习提示米久奇2010-11-29前言：《组织行为学》期末复习提示由以下三部分组成：第一部分有关说明第二部分《组织行为学》（专科）期末复习题（201010市电大）第三部分《组织行为学》（专科）期末复习题及参考答案(201012市电大)第一部分有关说明1、行管专科《组织行为学》为开卷考试。
2、复习主要材料：教材《新编组织行为学》；《组织行为学》（专科）期末复习参考范围及题型（201012市电大）。
3、考试试题共有5种：判断、单选、名词解释、简答、论述。
4、答题时，客观题，必须准确回答，否则不得分；主观题，在准确回答要点的基础上，一定要适当阐述发挥，否则会扣分。
不要留空白。
5、复习如遇到难题，可上网提问，我将解答。
6、形成性考核分占30%。
网上课程讨论学习记录或平时书面作业、到课情况、自学文字教材情况是形成性考核成绩的组织部分。
7、请大家认真准备复习，考试时可以带教材和资料，但不得传递资料！8、考试时间：2010年12月11日15：00—16：30，开卷考试。
第二部分《组织行为学》（专科）期末复习题(201012市电大)一、名词解释：第3页1、组织行为学2、个性3、工作团队4、激励5、激励因素6、保健因素7、人际关系8、群体规范9、领导 10、组织11、和谐组织 12、工作生活质量 13、组织设计 14、组织文化15、组织变革 16、组织发展二、简答题第4页1．我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？2、影响人的行为的因素是什么？3．组织管理活动中的个体行为特征有哪些？4、增强工作满意感的方法有哪些？5、期望理论在管理中的有何应用？6、公平理论在管理中的有何应用？7、工作生活质量与生产率的关系8、什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些？内聚力有何作用？9．什么是气质？简述气质差异的应用。
10、信息沟通的方法和原则有哪些?11、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？12、领导效能考评的常见方法有哪些？13、简述管理方格图理论的主要内容.14、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？15、组织发展战略措施有哪些？16、组织设计应遵循什么原则？17、怎样正确认识和正确对待工作压力？18、组织结构合理化的主要标志是什么？三、论述题第7页1、试述激励的手段和方法有哪些？2、试述有效激励的原则？3、领导者如何使用艺术来提高领导工作的有效性？4、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？5、如何保护弱势群体?6、研究和应用组织行为学的意义四、考试题型：第9页1、判断对错题（3小题，10分左右）；2、单选题（10小题，10分左右）3、名词解释（5小题，25分左右）4、简答题（5小题，35分左右）5、论述题（1小题，20分左右）第三部分《组织行为学》（专科）期末复习题及参考答案(201012市电大)一、名词解释：1、组织行为学——是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
(完整word版)组织行为学题库
《组织行为学》综合复习资料一、名词解释1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.群体：5.气质：二、简答题1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？2. 动机与行为的关系是什么？3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？4. 影响从众行为的因素有哪些？5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？6. 性格与气质的关系是什么？7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？8. 保健因素和激励因素的区别是什么？9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？11. 精神激励应注意哪些问题？12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？13. 社会知觉的种类有哪些？14. 社会惰化的原因是什么？15. 群体规范的功能是什么？16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？《组织行为学》综合复习资料参考答案一、名词解释1.组织行为学：组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。
它是研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2.知觉：知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。
换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。
3.沟通：沟通：沟通是指信息在传送者和接受者之间交换的过程。
4.群体：群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。
也就是说，群体是指具有以下特征的一群人：（1）他们拥有一定的规范，在行为上相互制约；（2）他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体；（3）为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。
5.气质：气质：气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
组织行为学复习题ok
厦大组织行为学复习题一、单选题1. 在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象,往往“先入为主"，对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这是（C）。
A。
知觉防御B。
晕轮效应C。
首因效应D。
刻板印象2. 常言道:“一俊遮百丑"，这是指人知觉偏差中的（B）.A.投射B。
晕轮效应C。
首因效应D。
刻板印象3。
具有（C）人格特质的个体认为自己是命运的主人，自己可以控制命运,将成功归因于自己的努力或者能力。
A. 高自控B。
高自尊 C. 内控型D。
高马基雅维利主义4。
以下哪种行为不属于印象管理中的降级防御策略？CA．解释B．道歉C．夸大困难D．置身事外5。
在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（B）。
A。
群体促进效应 B.社会惰化效应C。
协同效应D。
责任分摊效应6. 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是（A)。
A。
X理论 B.Y理论C。
超Y理论 D.Z理论7. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？DA。
固定比率 B.可变比率C。
固定间隔D。
可变间隔8。
以下各项表述正确的是（C)。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D。
保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关9。
在团队发展的___B____阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显;程序和行为规范得以建立和实施;沟通频繁，工作效率提高.A.初见成效期B。
持续发展期C。
初创期D。
成熟期10。
组织行为学研究的对象是(D）A。
人的一般行为规律性B。
人在管理活动中应遵守的道德规范等C.组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题D.一定组织中人的心理与行为表现及其规律性11.知觉是对环境刺激进行选择、组织和（A）的心理过程。
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《组织行为学》复习题指南
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题前的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.研究组织的运行及其规律的学科是(C)
A.社会学
B.管理学
C.组织行为学
D.市场营销学
2.下面哪种方法不是问卷调查法的形式？(D)
A.选择法
B.是否法
C.等级排列法
D.比较法
3.组织行为学研究的基础和出发点是 (A)P16
A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
4.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验。
这个实验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。
这个实验是(B)P11A.社会实验 B.霍桑实验 C.疲劳实验
D.心理实验
5.泰勒的科学管理的理论基础是(D)P9
A.X理论
B.Y理论
C.Z理
论 D.超Y理论
6.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有(C)P55
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
7.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为(A)P37
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
8.能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（D）P32
A．绝对感受性B．绝对感觉阈限C．差别感受性D．差别感觉阈限
9.下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（C）P31~33
A．感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的
B．知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识
C．知觉以感觉为基础，是对感觉的整合
D．知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展
10.个体的社会化的途径包括（B）P41
A．社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化
C．社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化
11.能力按照功能可分为（D）P46
A．认知能力、操作能力、模仿能力 B．认知能力、模仿能力、社交能力
C．社交能力、操作能力、创新能力D．认知能力、操作能力、社交能力12.态度的构成成分包括（A）P59~60
A．认知、情感、行为倾向B．认知、情绪、行为倾向
C．认知、行为倾向、调整D．调整、价值体现、自我保护
13.下列不是影响态度形成的因素是（C）P66
A．信息知识 B.欲望需求 C.社会因素 D.群体规范
14.决定人的行为的心理基础是(B)
A.人生观
B.价值观
C.世界观
D.信仰
15.下列方式不能解除或减少失调的是（C）P65
A．改变认知要素 B. 增加新的认知要素
C. 强调某一认知因素
D. 消除某一认知因素
16.价值观的特性是（A）P74
A．稳定性、可变性、差异性 B．稳定性、差异性、发展性
C．可变性、发展型、一贯性 D．发展型、一贯性、功能性
17.表达了员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态的是（D）
A．工作满意度 B．组织承诺C．工作涉入D．组织认知
18.价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用，这体现了其（B）功能P78
A．反映认知 B．对组织的影响C．组织教化 D．动机与导向
19.一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种(B)P82
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关
系 D.正比关系
20.下列因素不是影响工作满意度的因素是（C）P80~81
A．公平的报酬B．支持性的工作环境
C.舒适的工作
D.融洽的同事关系
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.态度的构成因素包括(ABC)P59
A.认知
B.情感
C.意
向
D.行为
E.价值观
22.在运用归因理论观察某一个体行为进行判断时，决定取决于几个因素分别是（ACD）P39
A．区别性 B．连续性 C．一贯性D．一致性 E．稳定性
23.情绪的功能包括（ABDE）P44~45
A．动机功能B．调控功能C．应激功能
D．信号功能E．健康功能
24.人格差异主要表现为（BCE）P50~51
A．情绪差异 B．认知方式差异 C．气质差异D．态度差异 E．性格差异
25.态度改变方法有（ACE）P72
A．改变认知因素 B. 改变态度C. 改变行为；
D.改变群体
E. 组织群体的影响
三、名词解释
1、感觉P31
2、社会化P40
3、社会知觉P36
4、人格P48
5、态度P59
6、价值观P73
7、工作满意度P798、激励P879、群体P126
10、群体凝聚力与群体压力P141~P14311、群体规范P14512、权力的定义与分类（来源）P243~248
13、授权的定义与作用P253~25514、压力管理P334~33515、文化管理
P357
16、生涯与职业生涯P418~41917、职业通道与职业定位P432~43318、职业生涯管理P419
19、知识经济P44820、企业知识管理P453
四、简答辨析题
1、知觉的特性与影响因素P33~34
2、社会化的内容途径P40~41
3、价值观的作用P78
4、态度和工作满意度的影响因素P66~67、80~81
5、主要激励理论的比较P89~106
6、目标管理的内容P107~108
7、影响群体心理与行为的因素P135~136
8、群体凝聚力的影响因素及其与生产率的关系P142~143
9、团队与群体的比较P150
10、团队形成的原因与途径P152~156
11、冲突来源及其解决方法P168~173
12、沟通策略P195~201
13、不同领导理论的比较P220~243
14、授权与权力的区别P243、254~255
15、授权的条件与影响因素P256~257
16、如何合理授权P261~264
17、跨文化管理特性与策略P372~375
18、职业生涯管理的作用与方法P419~429
19、知识管理与信息管理的区别P453
20、智力资本的构成P459~460
五、综合论述题
综合运用多个知识点分析实践问题，考察学生应用组织理论知识分析与解决现实问题的能力。
注：
1、选择题仅列出了考试真题的一部分，应试同学可参考该题型结合复习提
纲的要点提示进行复习；
2、名词解释与简答辨析题列出了所有考点的内容，应试同学仅需准备该方
面内容即可，题目中未涉及的内容原则上不在考试范围之内；
3、综合论述题通常有一段资料或一个企业小案例，要求应试同学用本课程
的知识综合回答，通常涉及两个或多个知识要点，需要同学们针对资料的内容进行仔细分析、作答；
4、以上所有考试内容均包含在复习提纲之内，答案蕴涵于授课课件
（讲义）与课本教材中，凡课件中涉及对教材内容进行补充完善的部分，考试答案均以课件为准；
5、所有应试同学请以复习提纲为主进行复习，本复习指南为辅助，解
释权归任课教师所有。