“群众最不满意事项”征询表

群众满意度测评表 (4)

群众满意度测评表1. 引言群众满意度测评是衡量组织或社会项目执行效果的重要指标之一。

通过对群众满意度的测评，可以了解群众对于政府、企事业单位等组织的工作、服务以及项目的满意程度，进而指导改善工作和提升服务质量。

本文档将详细介绍群众满意度测评表的设计和使用方法。

2. 群众满意度测评表的设计2.1 目的群众满意度测评表的设计旨在了解群众对于特定组织、项目或服务的满意程度，深入探究满意和不满意的原因，为进一步改善工作和提升服务质量提供参考。

2.2 内容群众满意度测评表的内容应包括以下方面：1.个人信息：包括受访者姓名、性别、年龄、职业等基本信息，便于进一步分析和调查结果的差异性。

2.评价项目：根据实际情况，列出需要评价的项目，例如政府的服务水平、企业的产品质量、社区的环境卫生等。

3.评价维度：对每个评价项目，可以细分为不同的维度，以更加全面地了解群众的满意度。

例如，对于政府的服务水平，可以细分为工作效率、服务态度、办事效果等。

4.评价等级：对于每个评价维度，设置一定的评价等级，例如满意、基本满意、一般、较差等。

评价等级的选项可以根据实际情况进行调整。

5.开放性问题：除了评价等级，也可以设置一些开放性问题，让受访者表达对于特定项目的具体意见和建议。

2.3 问卷形式群众满意度测评表可以以问卷形式进行发放，可以采用纸质问卷或在线问卷的方式。

在问卷设计时，应注意以下几点：1.简洁明了：问卷应尽量简洁明了，避免使用过多的行话或专业术语，提高受访者填写的便捷性和准确性。

2.逻辑连贯：问卷中的问题应按照一定的逻辑顺序进行排列，确保问题之间的关联性和连贯性。

3.避免主观干扰：问题的表述应尽量客观中立，避免对受访者产生主观引导的影响。

4.匿名性：为了获得更加真实和客观的反馈，可以保证受访者的匿名性，避免个人信息和答案的泄露。

3. 群众满意度测评表的使用方法3.1 问卷发放群众满意度测评表可以通过多种方式进行发放，例如：•在线发布：可以通过网站、微信公众号等渠道发布在线问卷链接，方便受访者随时填写。

政务中心群众满意度调查表

群众满意度调查表
评议对象：XXX 窗口
为了解政务中心窗口向单位和广大群众提供行政审批及便民服务的情况，真实客观地对窗口工作进行评价，请根据您的亲身经历或感受在您认为适合的答案里打钩，谢谢您的合作。

1、您对窗口的整体印象是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
2、您对窗口工作人员的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
3、您对窗口工作人员的办事效率是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
4、您对窗口工作人员的咨询答复是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
5、您对窗口工作人员的上班纪律情况是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
县行政效能监察室
县政务服务中心管理办公室。

群众满意度测评表(参考式样)

总结提高
工作方面
薄弱环节是否建立相应的制度、已建的制度规定是否得到落实、群众满意度是否提高，全局意识是否得到加强
加强作风
建设方面
是否切实解决党员干部在作风建设方面存在的突出问题，领导干部作风是否得到进一步转变，廉洁从政坚持的好不好，机关效能建设是否得到有力推进
促进各项
工作方面
影响科学发展的突出问题是否解决或着手解决，各项重点工作（工程）的措施是否加强，推进速度是否加快，是否按时间节点要求真正把各项任务落到实处
宁强县干部作风教育整顿群众满意度测评表（参考式样）
测评内容
满意度测评
满意
比较满意
基本满意
不满意
对本乡镇（单位）作风整顿活动开展情况的总体评价
宣传发动
工作方面
动员大会召开是否及时，活动组织机构是否成立、工作方案是否结合实际、宣传动员是否深入、学习活动是否贯穿始终
问题查找
整改方面
征求意见的渠道多不多、专题民主生活会召开的好不好，查找的问题准不准、原因的剖析深不深、整改的措施实不实
服务人民
群众方面
服务群众意识是否进一步增强，党群、干群关系是否进一步密切，群众反映强烈的问题和涉及群众切身利益的问题是否解决或着手解决，便民措施是否健全完善
你对本单位干部作风建设的意见建议
乡镇（单位）名称：2010年5月日
知识是浩瀚的海洋发奋识遍天下字立志读尽人间书精品word文档值得下载宁强县干部作风教育整顿群众满意度测评表参考式样知识是浩瀚的海洋发奋识遍天下字立志读尽人间书精品word文档值得下载满意比较满意基本满意不满意对本乡镇单位作风整顿活动开展情况的总体评价宣传发动工作方面动员大会召开是否及时活动组织机构是否成立工作方案是否结合实际宣传动员是否深入学习活动是否贯穿始终问题查找整改方面征求意见的渠道多不多专题民主生活会召开的好不好查找的问题准不准原因的剖析深不深整改的措施实不实总结提高工作方面薄弱环节是否建立相应的制度已建的制度规定是否得到落实群众满意度是否提高全局意识是否得到加强加强作风建设方面是否切实解决党员干部在作风建设方面存在的突出问题领导干部作风是否得到进一步转变廉洁从政坚持的好不好机关效能建设是否得到有力推进促进各项工作方面影响科学发展的突出问题是否解决或着手解决各项重点工作工程的措施是否加强推进速度是否加快是否按时间节点要求真正把各项任务落到实处服务人民群众方面服务群众意识是否进一步增强党群干群关系是否进一步密切群众反映强烈的问题和涉及群众切身利益的问题是否解决或着手解决便民措施是否健全完善你对本单位干部作风建设的意见建议知识是浩瀚的海洋发奋识遍天下字立志读尽人间书精品word文档值得下载乡镇单位名称

宣州区妇联群众不满意事项征集表

宣州区妇联“群众不满意事项”征集表
填表人信息
身份：□机关干部□事业单位人员□党员
□农民□城镇居民□企业
□个体工商户□离退休人员□其他
联系方式（邮箱、电话以便反馈联系）
“不满意事项”基本情况
时间：
地点：
事项：
不满意主要原因
工作作风机关效能
□工作没力度，不敢抓不敢管□首问负责、一次性告知没有执行
□作风漂浮，搞形式主义□办事态度“冷硬”□班子涣散，无凝聚力□没有按承诺内容兑现
□工作能力弱，业务水平差□在规定的时间内没有办好
□工作日午餐违规饮酒□服务过程推诿扯皮
勤政廉政
□工作不在岗
□工作时在电脑上玩游戏、炒股、聊天
□搞吃拿卡要
□搞“乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查”
□搞不作为、缓作为、乱作为
填表时间：年月日

群众意见建议反馈表

群众意见建议评议卡
您好：
为了维护您的知情权，参与权、表达权、监督权，保障您的合法权益，请您对人口计生和便民大厅工作进行监督评议，请在“评议栏”相应项目中划“√”在“意见ห้องสมุดไป่ตู้议栏”填写您的意见或建议。
评议栏
满意
基本满意
不满意
意见建议栏
联系方式（自愿填写）
姓
名
地
址
电
话
群众意见建议反馈表
同志你好：
在此感谢您在百忙中参与我们的工作，对人口计生及便民大厅工作给予积极支持！您提出的意见和建议已收悉，现将整改落实情况反馈如下：
反馈意见：
建议人
意见
满意
基本满意
不满意
建议人签字
反馈单位
联系电话
注：对群众反映的问题要及时答复，对不能及时答复的，要告知群众答复时间，对未署名的共性问题，及时在政务公开栏张贴反馈意见。

(××学校)群众最不满意的10件事金点子征集表

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23Βιβλιοθήκη 4567
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XXX区2019年整治“群众
最不满意的10件事”问计于民“金点子”征集表
填报单位：
问题
问计于民“金点子”
7．食品安全监管不到位问题
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XXX区2019年整治“群众
最不满意的10件事”问计于民“金点子”征集表
填报单位：
问题
问计于民“金点子”
8．城区灰尘大、噪音大问题
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XXX区2019年整治“群众
最不满意的10件事”问计于民“金点子”征集表
填报单位：
问题
问计于民“金点子”
9．过度治疗、检查及药品费用高问题
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XXX区2019年整治“群众
最不满意的10件事”问计于民“金点子”征集表
填报单位：
问题
问计于民“金点子”
10．基层干部作风不实、“微腐败”问题
XXX区2019年整治“群众
最不满意的10件事”问计于民“金点子”征集表
填报单位：
问题
问计于民“金点子”
1．村社道路维护不到位、防护措施缺乏问题
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XXX区2019年整治“群众
最不满意的10件事”问计于民“金点子”征集表

“群众最不满意事项”征询表

“群众最不满意事项”征询表
填表人
信息
姓名：
联系电话：
性别面
在办事过程中对于规划服务方面是否有不满意事项：（如有，请具体列出。）
“四风”
方面
是否存在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等四风问题：（如有，请具体列出。）
最不满意事项基本
情况
最不满意事项：（如有，请具体列出。）
不满意具体原因或事项：（如有，请具体列出。）
注：1、征询时间：2014年4月18日——4月30日；
2、在征询结束后，我们将对您的不满意事项一一进行回复；
3、若您不方便，姓名、联系方式一栏可不填，请您直接留下您的邮箱地址，方便我们反馈。

政务中心群众满意度调查表

群众满意度调查表
评议对象：XXX 窗口
为了解政务中心窗口向单位和广大群众提供行政审批及便民服务的情况，真实客观地对窗口工作进行评价，请根据您的亲身经历或感受在您认为适合的答案里打钩，谢谢您的合作。

1、您对窗口的整体印象是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
2、您对窗口工作人员的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
3、您对窗口工作人员的办事效率是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
4、您对窗口工作人员的咨询答复是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
5、您对窗口工作人员的上班纪律情况是否满意？
满意（）基本满意（）一般（）不满意（）
县行政效能监察室
县政务服务中心管理办公室。

社区居民对社区工作满意不满意问卷调查表

公开工作制度
设立群众、文明、效率高
对群众来访办事做到热情、公正、及时
无“冷、硬、拖、卡”现象
主动征求群众意见，整改措施落实
办公场所环境整洁，内务管理有序
工作
人员
素质
经过培训，熟悉民政业务
群众观念强，作风扎实，经常走访群众
有良好的职业道德，服务热情
自觉遵守工作纪律
廉
洁
从
社区居民对社区工作满意不满意问卷调查表
项目
内容
评价
满意
基本满意
不满意
不了解
责任
落实
情况
落实行风建设责任制
领导对抓行风建设的重视程度
纠正不正之风的力度
行业作风
依法
行政
情况
依法办理婚姻登记
规章制度健全、落实
办事程序规范
民政业务有关政策法规
政
务
公
开
公开民政业务有关政策法规
公开民政业务办理时限
公开有关收费项目和标准
政
无乱收费和搭车收费现象，有偿服务项目实行群众自愿
无索贿，受贿现象
优待抚恤经费及时，足额发放
救灾款物分配公开、合理，无优亲厚友现象
无接受服务对象礼品、礼金或吃请现象
您社区各项工作进展情况有何建议或意见：
年月日

政务中心群众满意度调查表

政务中心群众满意度调查表第一篇：政务中心群众满意度调查表群众满意度调查表评议对象：XXX 窗口为了解政务中心窗口向单位和广大群众提供行政审批及便民服务的情况，真实客观地对窗口工作进行评价，请根据您的亲身经历或感受在您认为适合的答案里打钩，谢谢您的合作。

1、您对窗口的整体印象是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）2、您对窗口工作人员的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）3、您对窗口工作人员的办事效率是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）4、您对窗口工作人员的咨询答复是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）5、您对窗口工作人员的上班纪律情况是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）县行政效能监察室县政务服务中心管理办公室第二篇：群众满意度调查表埇桥区计划生育服务站群众满意度调查表为了解埇桥区计划生育服务站向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实客观地对埇桥区计划生育服务站进行评价，请您根据亲身经历或感受在您认为适宜的括号内划“√”谢谢合作。

1、您对区服务站的总体印象如何？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（2、您对区服务站工作人员的服务态度是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（3、您对区服务站提供的诊疗技术是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（4、您对区服务站就诊环境是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（5、您对区服务站服务设施是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（6、您对区服务站就医过程是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（7、您对区服务站便民措施是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（8、您对查询了解区服务站发生的医疗费用是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（9、您对区服务站作风建设是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意()))))))))第三篇：群众满意度调查表凉亭镇卫生院群众健康服务满意度调查问卷尊敬的村民：您好！感谢您对我们工作的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！村组：姓名：年龄：性别：填表时间：1.您对我院临床医生的服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道2.您对我院医院的辅助检查（X线检查,B超，化验，心电图检查等）医生态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道3.您对我院医生的诊疗技术是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道4.您对我院医生用药、检查合理度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道5.您对我院收费室工作人员服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道6.您对我院收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道7.您对我院药房工作人员服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道8.您对我院药房工作人员及时性、准确性是否满意()①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道9.您对我院护士的服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道10.您对我院护士的操作技术（如输液、打针）是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道11.您对我院就诊的过程、等候排队是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道12.您对我院现行收费标准（包括药品价格）是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道13.您对我院就医产生的费用报销后是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道14.您对我院预防保健（防保站人员）医生服务态度是否满意①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道15.您对我院的健康教育工作是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道共二页第四篇：群众满意度调查表附件11渭城区卫计局公卫服务群众满意度调查表您好：为进一步加强服务功能，确保人人享有公卫服务，区卫计局决定对此医疗机构进行群众满意度测评，请您对本医疗服务机构的医疗、公卫服务等实际服务情况进行测评。