“易答”的2018国家公务员面试应变类题目如何“答好”

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2018国家公务员考试面试：答好面试现场模拟题的“五把刷子”

2018国家公务员考试面试：答好面试现场模拟题的“五把刷子”公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

面试题目千变万化，对考生能力的测查也包含方方面面，考生只有掌握各种题型的答题方法和技巧，方能虏获考官的心而脱颖而出。

而在众多题型中，有一种题目叫现场模拟，这种题目较之其他题型，有着自己独特的特点，说白了其实就是一个人自导自演的独角戏，没有人给你回应，但你又不得不把你所有要说的自说自话全说完。

因此，中公教育专家认为要答好这种题目，考生得有几把“刷子”。

第一把：明确身份，搞清对象。

对于现场模拟类的题目，一般都会涉及到自己是谁和谈话的对象是谁。

也许很多考生只是认为这两个人是谁只是涉及到答题时称谓的问题，事实上并非如此。

我们举个简单的例子，比如公交车司机老李因为没少收假币，受到了领导的批评，在和你诉说时感到很委屈，假如你是公交车票款结算中心的老王，你如何安慰老李，请现场模拟。

很多考生拿到题目之后略加思索就开始模拟，“老李啊，我知道你受了领导的批评心里委屈，我特别的理解你，我也是这样啊，因为收假币领导也没少批评我……”你的身份是什么?是公交车票款结算中心的老王，你和老李不一样，你不是公交车司机，所以你不会和老李一样因为收假币受到领导的批评。

这种答案就是明显没有搞清楚自己的身份。

而且身份不同，很多时候内容就会有很大不同，如果你是领导，对下属进行模拟时就可以批评教育;如果你是下属，对上级模拟时就要注意用词用语要恰当;如果你是事情的主管部门，对群众模拟时就要语气和缓。

所以，应对这种题目必须要先明确自己和模拟对象的身份。

第二把：拉近关系，语气和缓。

现场模拟不同于其他题目，不是在以第三方的身份客观答题，体现更多的则是面对面的沟通交流，既然是谈话，一些语言的使用上就不能太过书面化和官方化。

2018国家公务员面试应变题作答要有长远眼光

2018国家公务员面试应变题作答要有长远眼光面试中非常重要的一项测评要素叫做应变能力，应变题型灵活多变，形式多样，往往会单独命题，也经常会与人际交往的意识与技巧相结合，这类题型要求考生具备较强的判断能力和解决问题的能力。

下面，中公教育专家就一起谈谈在面试中如何答好应变题。

一、审题应变题第一步即为审题，在审题中，我们要注意以下几点：1.审问题。

一般来说，应变题型中会涉及紧急问题和重要问题。

根据总结，我们可以根据轻重缓急，将紧急问题分成以下几种情况：(1)人身安全问题;(2)危险源问题;(3)情绪、争执问题;(4)信息安全问题。

对于重要问题，往往每题的情况不同，要是具体题目来看。

如：某雪雕公园的一座雪雕发生了坍塌事件，造成了多名游客被砸伤，作为公园负责人，你会如何处理?这道题中的紧急问题就是“多名游客被砸伤”，而隐含的重要问题则是坍塌的具体原因，以及如何预防。

2.审身份。

身份的不同，决定了接下来解决问题所能够调配的资源，所能够做事的范围，所以需要考生加以注意。

二、注重解决问题如果说人际题中侧重解决有关“人”的问题，那么应变题主要侧重解决“事”。

一般遵循的原则是，紧急的问题优先处理，重要的事情着重处理。

(1)遇到人身安全问题，首先要做的是将受伤人群及时送往医院进行诊治;如，某小学早餐后，学生出现了呕吐、腹泻等情况，此时，你会怎么办?这时候我们首先需要将学生送往医院;(2)遇到危险源问题，首先要做的是切断危险源;(3)遇到情绪激动问题，我们首先要做的是安抚情绪;遇到争执问题，首先要做的是将双方分离隔离;(4)遇到信息事故问题，作为政府我们首先要做的是正面回应，说明政府高度重视，会在第一时间进行调查，给大家一个满意的答复。

三、看问题要长远对于应变题，分析问题、解决问题之后还不够，为了体现政府工作人员的长远目光，我们需要在解决完问题之后，认真总结反思，如何避免此类问题再次发生。

如，你是某高校学生处负责人，你校有几十名学生聚集在食堂抗议，要求学校解决食堂饭菜价格高、不许从外面订饭、学校封闭管理等问题，并造成部分餐桌损坏。

2018年国考面试应急应变答题必备技巧

更多点击》》广东人事考试网更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网2018年国考面试应急应变答题必备技巧华图教育王鹏鹏一、国家公务员面试应急应变类明确考察什么：应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当；二是考察考生的心理素质与情绪稳定性。

在有压力的环境下，考生能否做到：情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速；是一种综合能力的考察。

二、国家公务员面试应急应变类注意答题思路：(一)分析情况对于应急应变类的题目，我们首先要做的就是对突发事件进行分析，分析事情的紧急程度、危害大小，同时考虑到角色定位，知道自己有哪些权限，哪些职责。

比如某县雪灾严重，领导要你去组织救灾，到该地后，你发现该地通讯阻断，救援设备有限，有人伤病，急需救治，此时你怎么办？分析时间非常紧急，此时应第一时间赶往现场，并对伤病人员进行抢救，这个阶段应该注意自己的角色定位，救灾组织者，应调动一切可以调动的力量救灾，并及时将救灾方案报告给领导。

(二)确定任务在分析完情况以后我们就明确了自己的任务，我们能做什么，我们应该做什么。

依据分析事情的紧急性、严重性、重要性，制定行动方案。

(三)解决问题依据分析的情况进行以及自己的角色权限解决问题，这里讲解两种答题方法。

第一，主体分析法。

针对题干中给出的不同主体，一一进行分析。

比如某地发生食品中毒事件，由你去处理，你会怎么办？此时与这件事相关的主体有医疗、卫生、质检、公安等部门，可依据不同职责来进行答题。

第二，层层假设法。

层层假设法，就是当我们面对突发情况时，可以通过一步步的假设，来把问题解决掉。

比如领导安排你明天做一个活动，活动现场有一个大坑，不填埋就会影响活动的开展，你怎办？通过假设联系工程队天坑，假设用结实的板材进行临时铺平，假设跟换活动产地。

通过这样的层层假设法，循序渐进的把问题解决掉。

(四)总结提高突发事件要求我们在面对突发问题时有应急应变能力，这就要求我们在平时的工作中应该主动的做好查漏补缺、未雨绸缪的工作，以防出现突发情况时自乱手脚。

2018国考面试应急题的必死答法、普通答法和高分答法

2018国考面试应急题的必死答法、普通答法和高分答法【应急应变题】一天，你从公交车上下车时，发现前面有一位老人摔倒，你将老人扶起并送往医院救治后准备离开时，老人的儿子拦住了你，要求你赔付医药费，老人也说是你撞倒了他。

你怎么办?【必死答法】扶起摔倒的老人是最起码的公序良德，我做好事反被误解，难免会感到难过。

但我相信身正不怕影子斜，我会想办法澄清事实，恢复自己的名誉。

相信通过我的耐心解释，老人和老人的儿子就能了解到真相，这个问题就能够迎刃而解。

【普通答法】扶起摔倒的老人是最起码的公序良德，我做好事反被诬陷，难免会感到难过。

但我相信身正不怕影子斜，我会想办法澄清事实，恢复自己的名誉。

第一、我会将当时事发的详细经过，向老人及老人的儿子解释清楚，希望他们能够相信老人并不是我撞倒的。

第二、如果他们听了我的解释还是不相信我，我会报警求助。

通过公交车上和公交车站附近的监控录像来还原事实真相。

同时我也会通过网络等渠道找寻事件的目击证人。

相信能还我清白。

【高分答法】扶起摔倒的老人是最起码的公序良德，出现这个状况可能是他们的误解也可能是故意诬陷。

我会想办法澄清事实，恢复自己的名誉。

第一、我会将当时事发的详细经过，向老人及老人的儿子解释清楚，希望他们能够相信老人并不是我撞倒的。

第二、如果他们听了我的解释还是不相信我，我会报警求助。

通过公交车上和公交车站附近的监控录像来还原事实真相。

同时我也会通过网络等渠道找寻事件的目击证人。

相信能还我清白。

第三、虽然这次我被冤枉的，但是我不会因此而降低我做人的品格，遇到类似的情况我还是要伸出援助之手。

不过我也要学会自我保护，比如可以找一些路人作为见证，一起送到医院，就可以避免这样的麻烦。

结构化面试题型及解题技巧(应变能力)

国家公务员面试题型及解题技巧（应变能力类）应答思路面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。

考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。

思维反应要敏捷，情绪要稳定,考虑问题要周到。

考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救,提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办,再向上级汇报，追究责任等。

比如，考官问，发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间,设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水，以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任.还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时应该控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。

比如，考官问,从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答.考生要注意：第一,千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头"。

第二,回答态度要诚恳。

实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。

因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。

第三，回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。

（一）人际冲突基本套路:①对冲突进行理性分析，理清冲突的性质、原因以及相应的后果。

②权衡各项因素的利弊，从客观实际出发，选择自己的立场，用巧妙的方式表达(委婉法、幽默法、第三者介入法等)。

2018国家公务员面试题型：应急应变类答题技巧

2018国家公务员面试题型:应急应变类答题技巧一、国家公务员面试应急应变类明确考察什么：应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

二、国家公务员面试应急应变类注意答题思路：(一)分析情况对于应急应变类的题目，我们首先要做的就是对突发事件进行情况的分析，提出解决问题的原则，如某地发生集体中毒事件，领导让你去处理，你怎么办?这时我们要坚持以人为本的原则，第一时间赶往现场，并对中毒人员进行抢救。

这个阶段应该注意自己的角色定位(你是谁，有哪些权限与职责)，同时还要对整个事件进行分析(如果不及时处理好，会有什么样的不良影响)。

(二)确定任务在分析完情况以后我们就明确了自己的任务，我们能做什么，我们应该做什么。

通常分析情况和确定任务是顺承连在一起的，分析情况是为了明确自己的任务。

(三)解决问题当我们面对突发事件时，我们应该有解决问题的能力，因此最主要的是要解决突发情况，具体而言，可以通过以下方法进行解决，第一，主体分析法。

针对题干中给出的不同主体，一一进行分析，并根据矛盾主体的轻重缓急有序的进行破解，最终达到圆满解决的目的。

第二，层层假设法。

层层假设法，就是当我们面对突发情况时，可以通过一步步的假设，来把问题解决掉。

如开会时专家不能来，你怎么办?就可以通过假设专家非核心，假设专家通过进一步说服能来，假设其他专家可以替代，假设专家实在来不了更换会议时间。

通过这样的层层假设法，循序渐进的把问题解决掉。

第三，事件回溯法，就是通过自己的回忆，来达到解决问题的目的。

如去异地开会，会议前发现签约的合同不见了，你怎么办。

这就要求我们进行逐步的回忆，可能是忘在酒店，可能是在单位等来进行破解。

第四，要素调换法。

对于某些突发事件，比如在室外举行大型活动，突遇暴雨，你怎么办?我们就可以通过调换要素法进行解决，可以把人员就近转移到附近体育场，可以调换活动形式，可以调换活动时间等。

2018年国考结构化面试技巧：“易答”的面试应变类题目如何“答好”

2018年国考结构化面试技巧：“易答”的面试应变类题目如何“答好”2018年国家公务员结构化面试技巧：“易答”的面试应变类题目如何“答好”。

在结构化面试中，关于应变题目考察越来越多，其重要性不言而喻。

相较于考察综合分析能力、计划组织能力的题目，应变能力这种题目的考察确实要容易一些，很多考生也知道回答这类题目就是找到问题解决就好，认为此类题目属于“易答”题目。

然而在面试中要想真正答好这类题目各位考生就得学会以下技巧：【题目】一名老赖因“惩戒彩铃”导致一大笔生意受到了影响，他情绪十分激动，带着全家跑到法院，要求给他一个说法。

假如你是法院的一名工作人员，领导让你处理此事，请问你会怎么处理?【某考生答案】老赖是指损害他人利益，信用缺失的一类人。

老赖的存在破坏了社会风气，影响了社会安定。

如果我是法院的一名工作人员，面对这种情况，我会这样处理：首先，安抚情绪。

老赖的利益受到影响，情绪激动，带全家来到法院，影响了法院正常的工作秩序。

我会安抚他的情绪，并把他们请到会议室进行协商调解。

其次，在会议室，我会详细了解老赖的事情经过并做好记录，听一下老赖的惩戒铃声。

告诉他惩戒铃声是惩戒老赖的一种手段，并不是针对他自己一个人，之所以有这种惩戒铃声，是因为他信用缺失，损害了别人的利益导致的，生意受到影响的根源还是在于自己身上。

再次，我会劝说这名老赖。

惩戒铃声只是一种手段，如果把欠别人的钱或者东西还回去，惩戒铃声自然会取消，所以，不如尽快把缺失的信用补上。

我相信，经过我的劝说，这名老赖可以认识到自己的问题。

我也相信，经过这件事他能处理好自己的问题，去掉老赖这个名号。

【点评】优点：1、能够审清题目，抓住了主要问题“情绪激动”和“讨要说法”。

2、能够围绕题目中的问题采取一定措施予以解决。

3、有开头有结尾，比较完整。

不足：1、开篇语言和题目关系度不大，没有结合题干情景分析，偏模式化。

2、在解决问题的方式方法上不具体，没有做到切实有效。

2018国家公务员面试技巧：如何在考场高压下轻松“应变”

2018国家公务员面试技巧：如何在考场高压下轻松“应变”近年来，在各省公务员或者事业单位考试中，应及应变的测查地位从未撼动，甚至有的省份3道题目中有2道都是考查应急应变，足以见得这类题目更受考官青睐，也是人才测评体系中最真实测查人才的重要指标。

很多考生虽然做了充分准备，但是在考场上依然靠本能的反应，那么我们如何轻松应对呢?应变这类题目归根结底还是测查考生解决问题的能力。

广大考生一定要将复杂问题简单化，总体思路就是总—分—总。

具体如下：1、明确当前形势/工作目标/工作原则(可选)2、解决当务之急3、解决根本问题4、总结预防【例题演练】某政府服务大厅，有5-6个服务窗口，但当天只有一个窗口在办公，办证大厅里面群众排起了长龙，等待很久并且纷纷抱怨、情绪激动，如果你是工作人员，你如何处理。

【中公解析】此题测查考生的应急应变能力。

主要就是解决问题，学生在找准问题后按照轻重缓急判断哪些是当务之急，哪些是根本问题，问题的紧急性可按照以下三个层级进行参考，生命和情绪问题〉秩序问题〉财产问题1、审题：(1) 条件：①身份：工作人员(可假设为大厅工作人员)②地点：政府服务大厅(2) 问题：①抱怨、情绪激动②排长龙③窗口开放较少2、分析：(1) 当务之急①抱怨和情绪激动属于情绪问题，属于紧急问题，排在第一层级②排长龙，属于秩序问题，排在第二层级(2) 根本问题①窗口开放较少，排在第三层级(3) 总结预防，即分析问题产生原因：①大家不理解为何只开放一个窗口，说明缺乏解释沟通②管理不到位，如：办理方式单一、人员安排不够、窗口开放不及时等。

【中公参考答案】政府办事大厅是政府服务百姓的桥梁，效率的高低决定着群众的满意度，因此，出现这样的突发状况，作为一名工作人员，应该迅速处理，展现政府良好的形象第一，控制局面。

一方面，主动沟通、致以歉意。

我会主动通过服务大厅广播系统向办证的群众说明只有一个窗口办公的具体原因，向他们致歉，并表示一定会加快速度办理业务，以免大家等太久。

2018年国家公务员面试技巧之应变能力

2018年国家公务员面试技巧之应变能力2018年国家公务员面试技巧之应变能力，重点考查应变能力的情境性问题，主要是通过设置一种或者多种情境，并给考生设定一个具体的身份，要求其能够站在题中所设定身份的立场和角度，对突然发生的各种状况、问题及矛盾，能够立即做出反应并妥善解决。

通过应试者的回答及对其现场表现的观察和记录，考查考生对突发事件的整体驾驭能力、应急应变能力、思维的敏捷性以及自我情绪控制能力等多种能力，从而判断其是否适合或胜任所报考的职位。

根据设置情境的不同，我们可以将重点考查应变能力的情境性问题分为公共危机类和日常工作危机类以及舆情舆论危机类三种。

(一)公共危机类公共危机类的情景应变题就是以公共危机事件为命题背景，给考生设定一个具体的身份，假设其正在面临某个公共危机事件，问其将如何处理，从而考查考生面对公共危机事件时，能否冷静、妥善地化解危机。

而公共危机类又包括自然灾害及公共事件等，对于不同的事件，在作答时的侧重也应有所不同。

1.对于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的应急处置措施第一，组织营救和救治受害人员，疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施;第二，迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，划定警戒区，实行交通管制以及其他控制措施，迅速联系医疗、供水、供电等相关单位，寻求必要的帮助;第三，立即抢修公共设施，向受到危害的人员提供避难场所和生活必需品，实施医疗救护和卫生防疫以及其他措施;第四，政府及时拨款拨物，居民正常生活，待灾情过去后，及时开展自救自建工作，补偿群众损失，恢复当地建设等;最后，采取防止发生次生、衍生事件的必要措施。

2.对于社会安全事件应急处置措施第一，迅速赶往现场，强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展;第二，及时了解事情的态势，听取民众的意见，采用缓和的方式表达政府立场，争取得到民众的谅解，并做好相应的解释说明工作，及时疏散群众;第三，必要时，要采用法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施，如设立警戒线、集中控制闹事群众等;第四，严重危害社会治安秩序的事件发生时，公安机关应当立即依法出动警力，根据现场情况依法采取相应的强制性措施，尽快使社会秩序恢复正常。

2018国考面试最让人头疼的面试题原来是这么答~

有一类面试题，每当遇见时，考生都会特别纠结。

那就是——观点类题。

这类题目看似比较容易理解，但考生往往不知道如何拓展，不是回答的特特特别短，就是拓展的时候语言匮乏，干巴巴的，不能引起考官的注意。

那么，怎样才能把这类题目答的出彩呢？且看下面招数：招数一：最小词语单元法（关键词法）如果考生在面试中拿到了一道观点题，题目中的观点不是很容易理解时，可以找出观点中的关键词来进行阐述。

比如“孔子曰：“不教而诛谓之虐。

”谈谈对这句话的理解。

”孔子这句话的本意是说：对于诸侯战争，不教化他们而去用武力诛灭他们，可以称作暴虐，其中体现了孔子仁义的思想。

如果考生不太清楚的话，至少可以确定“教”是题目的关键词，可以围绕这个词拓展阐述，谈谈教育教化的重要性。

招数二：补充条件法如果考生遇到一个说法比较绝对的观点时，可以采用这个方法。

对观点进行有效补充，使其更加完整。

比如“态度决定成败”，这句话强调态度的重要性，的确，态度通常是决定成败的分水岭，但是要想取得成功，有态度还远远不够，还需要有过硬的本领、团队意识、应变技能等等。

招数三：举例说明法考生对观点进行论证的时候，可以通过举例的方式来进行。

一方面，举例子更加形象，语言表达更灵活；另一方面，也更能引起考官的兴趣。

例子可以是自身经历、历史典故、当前典范、故事寓言或社会现实。

比如“人无信不立”，可以引用“周幽王烽火戏诸侯”的小故事说明诚信的重要性，也可以举一些不诚信的反面事例，比如“学历造假”等等。

招数四：正反论证法如果考生在语言相对匮乏的时候，论证观点时可以从正面谈意义，从反面谈危害，从而推出其重要性或必要性，如果能运用主体做框架的话会更大气。

比如“思想道德建设很重要，如果进行思想道德建设就会促进市场经济的健康发展，如果不进行思想道德建设市场经济就会遭到破坏，所以我们必须加强思想道德建设。

”以上四种招数，可以单独用一招制胜，也可以多招联用。

当然，要想把这些招数用好，还需要进行针对性训练，并做好素材的积累工作噢！更多国考考试资讯: /guojia/。

2018国家公务员面试你不得不重视的题型：紧急应变题

2018国家公务员面试你不得不重视的题型：紧急应变题应变题在省考面试中已成为必考题型，应引起足够的重视。

从2011年、2012年、2013年持续到2014年、2015、2016年，连续六年均榜上有名，更加注重考生全面解决问题的能力。

中公教育专家在此结合例题进行讲解。

例如：一位“摩的”司机无牌无证载客经营，你是执勤民警，在执法中，他情绪激动，躺在斑马线上，并扬言轻生。

正值上下班高峰期，许多行人围观，你该怎么办?通过这道题目大家可以清晰的发现应变性很强，需要当场解决问题，情境性、压力性很强，需要考生迅速反应，找到解决问题的办法。

再看看2016年的真题：例如：乡村资源丰富，农产品多，村村通路，但是因为信息不畅通导致产品价格不高，产品滞销，你作为乡政府工作人员，你怎么办?从这道题可以看出，对于现场的问题解决的紧迫性并没有过分的强调，而且侧重于面对工作中的问题，如何更好的解决问题。

这就要求考生在备考过程中注意以下几点：一是认识到应变能力是必考题型，2017年面试中出现的可能性依然很大。

二是对于压力因素很强的应变题型必须高度重视。

三是对于非压力因素很强的应变题型也要加强关注。

下面我们通过两道例题参考答题的对比，进一步理解应变能力考情变化带来的答题内容的不同。

【例1】一位“摩的”司机无牌无证载客经营，你是执勤民警，在执法中，他情绪激动，躺在斑马线上，并扬言轻生。

正值上下班高峰期，许多行人围观，你该怎么办?【参考答案】作为一名执勤民警，依法保护人民群众的生命财产安全，维护法律的公平正义是我的首要职责，面对这样的情况，我会做出如下处置：首先，我会让我的同事疏散围观群众，毕竟是在上下班高峰期，人员秩序的混乱必然会导致交通的拥堵，甚至有可能会对行人和车辆带来安全隐患，所以，疏散围观群众，保障交通是非常必要的。

当然，如果情况比较严重，可以呼叫同事或交警协同处理，保障道路畅通。

其次，这时候的矛盾焦点还是该名违法司机，所以我会当场劝说该名司机站起来离开行车道路，并打开执法记录仪，按照正规程序来处理此事;如若不听，强行将其拉离道路中央。

2018国考面试指导应变类题目注意事项

2018国考面试指导应变类题目注意事项在近几年的各类面试中，应变类题目出现的频率越来越高，这种题目能够很好的考察出考生应对各种常见突发性问题的能力，当下讲求实干的作风也越来越看重这种能力，因此这类题目被广泛应用于各种面试中。

很多考生也知道回答这类题目就是找到问题解决就好，挺简单的，然而在面试中要想真正答好这类题目，还需要有所注意，接下来，中公教育专家将介绍应变类题目的三大注意事项。

首先，根据题干，找到问题。

比如说有这样一道题目，“有消息称，市某幼儿园私自给孩子服用违禁药品，消息一出，引起了部分家长的恐慌，一起到教育局要求彻查此事。

假如领导让你去处理此事，你会怎么办?”很多人在看到这道题的时候，都觉得这太过分了，一定要严惩这个幼儿园。

然而你仔细分析题干，你就能发现问题是两个，一是家长现在在教育局门口堵着，二是幼儿园究竟有没有私自给孩子服用违禁药品。

所以一定要认真审题，找到要解决的问题。

其次，入情入境，分清顺序。

应变能力都是通过情景假设的方式进行考察的，那么能够快速的进入情境，在眼前出现一副画面，这样就能够很快知道要先解决什么问题，再解决什么问题。

刚才的例题中，最主要的矛盾就是解决幼儿园究竟有没有给孩子服用违禁药品的问题。

但是摆在眼前的首要的问题却是家长堵在教育局门口。

因此在答题的时候要区分好轻重缓解，明白第一步该做什么，第二步该做什么。

最后，依据实际，合理假设。

在实际的工作中，面对一个问题，最终的结局会有千千万万种可能。

但是在答题的时候我们没有必要把各种可能都答出来，只需要做最可能的合理假设，只要不回避问题，体现出自己解决问题的素质和能力即可。

比如刚才的例题中，我们要劝说家长，安抚他们的情绪;要调查事情的真相，分真假两种可能性处理就可以了。

但是在实际中会有很多可能性，家长可能不听我们解释，不能安抚好他们的情绪，甚至可能出现我们也调查不清楚事情的真实情况，但是我们答题时则没有必要假设这种可能了。

以上就是回答应变类题目的一些基本注意事项，希望大家多多练习，掌握更多方法，考虑问题更加全面，解决问题更加具体可行，能得心应手处理这种问题，体现自己应有的应变能力。

2018国考面试：应急应变题型及做题方法

2018国考面试：应急应变题型介绍及做题方法一、题型特征面试时，你会碰到这样一些题目：“你是楼长，有人跳楼，你怎么办?”“你和领导一起吃饭，领导要你付钱，而你身上没有钱，你怎么办?”“单位组织一次老干部外出考察活动，中途换车时，发现一个老干部不见了，你怎么处理?”“你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是甲型H1N1，你怎么处理?”“据天气预报报道，某地可能发生泥石流，领导安排你负责处理，你有什么打算?”根据笔者的授课和与很多考生的交流经验，一般同学在听到此类题目时，脑子立即一片空白，思考了不知道多久，特别想答，但实在是不知道该怎么处理，怎么答。

最后只能两眼无辜地看着考官，或头低得像豆芽，怯生生地说一句“回答完毕”，心情沮丧到极点。

题目设置的情景，要么很紧急，如：“跳楼”“老干部不见”“甲型H1N1”“发生泥石流”等，件件都是人命关天的事。

要么很让人尴尬，如“吃饭没带钱”等，这些情况应该怎么处理呢?首先我们要明确的是这些题目都属于应急应变类。

此类题型的特点就是设置了一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。

要求考生在面对意外事件时能够稳定心态，迅速作出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决。

二、做题方法(一) 应急应变类题型类别各类题型基本答题思路详解第一步是分析情况。

一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色和工作职责，以确定“我”应对题中突发事件的态度、立场和出发点;另一方面，对题目中的突发事件或状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析评估。

通过这两个方面的分析，提出处理该问题的总体原则。

第二步是确定任务。

在准确分析情况的基础上，确定“我”的任务目标，即最后所要达到的处理结果是什么，是控制场面、缓和气氛、解决人际冲突，还是保证工作的顺利开展，等等。

第三步是针对各项任务目标大胆假设，提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

2018国家公务员面试个性化答题技巧

2018国家公务员面试个性化答题技巧公务员考试发展到今天，面试试题变了又变，很多新颖的题目形式成出不穷，对于考生而言已经不能再使用千篇一律的答题套路了，而且考官们也深恶痛绝的“模式化”，所以掌握个性化的答题方式对考生来说至关重要。

“模板化”到底可不可以用，其实对于这个问题要辩证的来看，如：对待工作需要仔细认真，这是在任何工作中都需要的，这时候套路是完全可以用，但是不仅仅只是固定会用，考生应通过套路的指引，结合具体题目进行发散思维，将自己平时的功底积累融入答案，将套路化的答案进行优化，进而个性化。

如何才能做到答题有条理有层次又能保证个性化呢?第一，认识面试的本质面试测评方法由录用主管机关规定，主要采用结构化面试和情境模拟相结合的方法，也可根据拟任职位要求采用其它测评方法。

他不是考察知识，而是考察考生的综合素质。

从考生从踏入考场那一刻起就对考生进行全方位的考查，而不仅仅是答好题目就行。

就答题而言，因此它没有统一的标准答案。

考生应该在认真思考每一道题时按照自己的理解，充分发挥自己认知结构的特点，用自己的语言来回答问题。

这样才能给考官留下深刻的印象。

第二，任何题型都是有规律的符合规律的思路对于有效从事这种活动就有着普遍的指导作用。

学套路，不是让大家死记，死学，咱们最终要达到的目的是以无招胜有招，化有形为无形。

如果把面试比喻成一门武功，那么套路无疑就如同功夫中的一招一式，任何的武林高手，都是从基础的扎马步开始，按照师傅教的套路，按照武功秘籍一步步地学起。

第三，实事求是，讲真话不可卖弄面试技巧来糊弄考官。

比如，在形式上切不必刻意去看遍每一个考官的眼睛，只要不低头或眼睛游离正前方就可。

要彻底摆脱言不由衷的假、大、空，充分挖掘并结合自己的人生经历，把自己真实的闪光点充分展现在考官面前当你用这样的方式去思考问题、解决矛盾的时候，考官一定能够知道你心中所想，发现你的闪光点。

总之，面试需要发散思维加勤于练习考生一定会取得好成绩。

2018年公务员面试：情景模拟试题高分技巧

2018年公务员面试：情景模拟试题高分技巧学优则仕源于国众国众教育老师：望舒2018年公务员面试：情景模拟试题高分技巧一、情景模拟试题简介该类题型主要是通过涉及一个与考生职位匹配的场景，测试考生在具体情境中处理工作、人际关系、突发事件以及思维活跃程度的一种题型。

近年来，国家公务员、四川、重庆、浙江、福建、江苏、等省市出现了这类题型，也是未来面试的趋势。

二、情景模拟试题答题思路情景模拟试题类型较多，今天就主要给大家分享该类题型中常见的应急应变类和人际关系处理类试题的答题思路。

（一）应急应变类含义：针对突发场景现场能模拟化解，是应急处理类型的现场版。

答题思路：表明身份——陈述利害——表态——呼吁——安抚真题演练：清明上坟引发火灾，群众不愿离开，因为车辆还在附近，消防人员如何劝导？（重庆2016年6月18日）【国众教育解析】各位市民朋友大家好！我是负责本次灭火的消防员王雨。

请大家听我说，我知道大家的车辆就在停放在附近，因担心车辆的安全而不愿离开。

可是，现在火情紧急，且车辆中的汽油属于易燃易爆物品，如果一旦引发爆炸，后果将不堪设想。

生命可贵，大家的生命安全比什么都重要，保护好咱们自身的生命安全不仅是对自己的负责，更是对父母、孩子、亲人负责。

所以，请大家务必先顾好自身的生命安全。

我们消防人员在接到报警后就第一时间赶到这里，刚刚接到消息，火灾已初步得到控制，应该很快就能将火全部熄灭。

同时，我们会尽最大努力控制火情范围并尽快灭火，以避免大家停放在附近的车辆以及其他公共设施受到损失。

对于在本次火灾中受损的车辆，也会有相关保险公司来负责理赔，以减少大家的损失。

大家请放心。

还有，请大家一定要相信，我们消防人员既能保护好大家的生命安全，也能保护好大家的财产安全。

所以，请大家现在先跟着我有序离开这里。

感谢大家对我们工作的理解与配合!更多真题链接：1.你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没做好，现在来记者采访你，你怎么办？请现场模拟。

2018国家公务员面试技巧：公务员面试应急应变类答题的四大技巧.doc

2018国家公务员面试技巧：公务员面试应急应变类答题的四大技巧面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节, 争取全面攻克。

中公教育直试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。

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公务员面试中的题型较多，相对于应急应变类的题型很多考生觉得比较简单，没有技术含量，但真正在答题的过程中却对很多题干中的问题分析不到位，考虑不周全，没有展现解决问题的实践能力，所以考官主要想测查的解决问题的能力就无法获取，考察不了考生的解决问题及灵活性的特征，最终面试分值就会较低。

那么如何让考官觉得你答题有亮点更全面不丢分，脫颖而出呢?中公教育专家为各位考生整理总结出四大答题技巧：一、注重审题：信息提取至关重要：应急应变类的题目中描述的场景都是大家生活中或工作中知晓的场景，读完题目大家都知道大概怎么解决，但就是语言表述不出来，无法用要点去陈述答题，甚至有部分考生刚毕业，没遇到过工作中的场景，根本没有思路，只会一句话答完。

其实审题有两大信息需注意：1.题干中的人物，搞清楚当时的人物身份关系，可考虑解决的步骤;2.题干中的问题尤其要找寻清楚，一切解决要以工作为目的，体现服务意识，多个问题要分轻重缓急，注意排序。

只有这样，应变类的题目才能体现考生的周到思维。

二、解决问题的措施讲究可行性：应急应变类的题目在答题中考官比较在意你的解决措施，面对各种各样的人物关系，事件之间的问题，你能怎么做，你要怎么做, 你会怎么做，主要体现出你的意识及执行力。

简单一点说，其实就是考察考生的情商与智商的综合体。

应急应变题在公务员面试中已成为必考题，主要分为一般突发类和公共危机类。

一般突发类主要是指以日常生活和工作中的突发事件为背景进行设置，重点考查考生应变能力题。

2018年国考面试答题注意事项

2018年国考面试答题注意事项华图教育作者：孙俊杰2018年国家公务员考试面试答题有什么技巧呢？要注意什么问题？很多第一次参加公务员面试的考生内心未免忐忑。

华图孙老师就为大家简单介绍一下面试答题的技巧。

1、回答问题时的声音、速度等方面有什么要求？第一，回答问题要慢，要让考官能听懂你的意思。

第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。

即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。

其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。

第三，切忌用“播音”的方式回答问题。

标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。

2、回答时太口语化，用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的，对分数有影响吗？这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。

但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。

3、有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答”“回答完毕”，算不算是套话？思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。

“回答完毕”是必须的。

每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。

4、在面试中，能不能用点头表示赞许吗？考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。

当然，点头微笑一下也是时有发生的。

5、哪些典型套话是不行，不会给高分的?例如：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作?很多考生回答这道题目时，都会这么说：“领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务”。

这其实都是套话，根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。

另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。

考生这样回答，那肯定不行，因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。

2018年公务员面试备考：应急应变答题思路

应急应变类试题答题四步法：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高分析情况：角色定位、事件分析确定任务：解决问题：一、主体分析法二、层层假设法三、事件回溯法四、要素调换法总结提高：查漏补缺、未雨绸缪真题举例：你下乡去发放慰问金，记者全场跟踪。

但是村民表示慰问金发放有猫腻，你怎么办?(2013年6月18日上午福建省公务员面试真题)参考解析：发放慰问金体现了政府对人民群众的关怀，但是群众对此提出了质疑，如果不及时化解矛盾，不仅达不到活动的预期效果，而且会对政府的形象产生严重影响。

【批注1：分析情况，说明解决问题的必要性和紧迫性】面对这个问题：第一，我自身要保持沉着冷静，及时与村民进行沟通，安抚他们急躁的情绪，请他们不要着急，然后听取他们产生质疑的原因。

同时，及时和记者朋友们进行沟通，请他们不要匆忙报道，我们会秉着认真负责的态度及时调查清楚相应的情况，之后告知他们，请他们放心。

【批注2：针对村民和记者两个主体，第一时间作出安抚，为解决问题打好基础】第二，根据他们所反映的问题及时加以解决。

可能是我们在前期宣传不到位，慰问金发放的方式、标准没有表述清，才会让群众产生了疑惑，因此对我们产生了误解。

那么我会及时耐心地将相关标准进行详细解释，听过我们的解释后群众一定会打消顾虑，然后我会将相关情况向记者朋友们反映，记者朋友们也会表示理解。

也可能我们工作的方式方法不太得当，前期的准备比较仓促，时间比较紧迫，导致发放的过程急促，现场混乱，让群众产生了质疑。

那么我会诚恳地向群众道歉，说明是我们前期准备不周，请求他们的谅解，并且保证下次不会再出现类似的问题，请大家放心，我也会及时向记者朋友表示歉意，讲清楚相关情况，取得他们的谅解。

如果群众所质疑的问题真实存在，我会耐心倾听群众的意见，将大家反馈的信息记录下来，并承诺及时汇报给领导，开展相关的调查，如果真的有不公正等问题，一定及时解决，保证这次慰问金真正发放到位。

对于记者朋友们，我们也会承诺及时将调查情况通知他们，并且希望他们能以客观公正的立场报道事件，认真还原事件经过，并再次表达我们的歉意。

国考面试应变类题型作答技巧(精选3篇)

国考面试应变类题型作答技巧(精选3篇) 国考面试应变类题型作答技巧(精选3篇)应变力量是国考面试的测评要素之一，应变题型每年在各地省考面试中都会占据肯定的比重，但是要真正答好一道应变题，让考官眼前一亮，却不是那么简洁的事情。

下面我给大家共享，期望能够帮忙大家!国考面试应变类题型作答技巧（篇1）定义结构化面试：试题、人才测评要素、评价标准、时间掌握、确定评价人员、实施程序和分数统计等各环节，根据统一标准进行规范化设计和执行的面试方法。

无领导面试：在既定的背景下，由一组考生在不指定领导的状况下，围绕给定题目绽开争论，最终统一意见的测评方式。

特点结构化面试由于汲取了标准化测验的优点，也融合了传统的阅历型面试的优点，结构化面试的测验结果比较精确和牢靠。

第一，依据工作分析的结构设计面试问题。

在结构化面试中，面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来，这种面试方法需要进行深化的工作分析。

其次，向全部的应聘者实行相同的测试流程。

在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的全部应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现挨次、面试的实施条件都应是相同的。

这就使得全部的应考者在几乎完全相同的条件下接受面试，保证面试过程的公正、公正。

第三，面试评价有规范的、可操作的评价标准。

针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。

从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。

总而言之，结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。

从实践来看，结构化面试的测量效度、信度都比较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用面试，因此，结构化面试已经成为录用面试的基本方法。

无领导面试能够直接看到竞争对手的表现，需要考生与他人沟通。

第一，观看到考生之间的相互作用，引发高度的人际互动，测试出笔试和单一面试所不能检测出的力量或者素养。

其次，考察的素养范围更广泛，举止仪表、分析力量、语言表达、倾听力量、团队合作意识、自我心情掌握等，涉及到考生的多种力量要素和共性特质，能依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价;第三，能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此猜测真实团队中的行为有很高的效度。