乡网络舆情应急预案范文
网络舆情安全应急预案范文
一、预案背景
随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情事件频发，对企业和政府形象、社会稳定以及公众利益产生重大影响。为有效应对网络舆情安全风险，保障企业和社会稳定，特制定本预案。
二、预案目标
1. 及时发现、预警和处置网络舆情安全事件，防止负面舆情扩散。
2. 维护企业和社会形象，保障企业合法权益。
3. 提高公众对网络舆情安全的认识，引导网络舆论健康发展。
三、预案组织架构
1. 成立网络舆情安全应急指挥部，负责统一领导和指挥网络舆情安全应急工作。
2. 设立应急办公室，负责具体实施应急措施，协调各部门、各单位开展工作。
3. 建立网络舆情监测小组，负责实时监测网络舆情动态，及时报告重要信息。
4. 设立新闻发言人，负责对外发布信息，回应公众关切。
四、预案内容
1. 预警机制
（1）建立网络舆情监测系统，对网络舆情进行实时监测和分析。
（2）建立信息收集渠道，及时获取网络舆情信息。
（3）对监测到的网络舆情进行风险评估，确定预警级别。
2. 应急响应
（1）启动应急预案，成立应急指挥部，开展应急工作。
（2）对网络舆情安全事件进行分类处理，采取相应措施。
（3）针对不同类型的网络舆情安全事件，制定具体应对策略。
3. 信息发布
（1）建立健全信息发布机制，确保信息发布的及时性、准确性和权威性。
（2）对外发布信息时，遵循客观、公正、真实的原则，避免误导公众。
（3）加强与媒体、公众的沟通，及时回应公众关切。
4. 危机公关
（1）针对网络舆情安全事件，制定危机公关策略，及时采取措施化解危机。（2）加强与媒体、公众的沟通，积极引导舆论，消除负面影响。
网络工作舆情应急预案范文
一、总则
1. 编制目的
为有效应对和处置网络舆情事件，维护网络工作秩序，保障网络信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我单位实际，特制定本预案。
2. 适用范围
本预案适用于我单位在网络工作中出现的各类网络舆情事件，包括但不限于网络谣言、负面信息、网络攻击、网络诈骗等。
3. 工作原则
（1）预防为主，及时处置。加强网络舆情监测，提前发现潜在风险，及时采取措施，防止事态扩大。
（2）统一领导，协同配合。成立网络舆情应急领导小组，明确职责分工，加强部
门间的协同配合。
（3）依法依规，公开透明。依法依规处理网络舆情事件，确保信息公开透明，维
护社会稳定。
二、组织机构及职责
1. 成立网络舆情应急领导小组
由单位主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责网络舆情事件的应急处置工作。
2. 各部门职责
（1）办公室：负责网络舆情应急工作的综合协调、信息报送和归档等工作。
（2）宣传部门：负责网络舆情事件的舆论引导、信息发布和舆论监督等工作。
（3）技术部门：负责网络舆情事件的监测、处置和网络安全保障等工作。
（4）法律部门：负责网络舆情事件的法律咨询、证据收集和维权等工作。
三、舆情监测与预警
1. 舆情监测
（1）建立网络舆情监测体系，对网络媒体、社交平台、论坛等进行全面监测。（2）定期分析舆情数据，掌握网络舆情动态，及时发现潜在风险。
2. 舆情预警
（1）对监测到的网络舆情事件，进行分类、分级和评估。
（2）根据事件性质、影响范围等因素，及时启动预警机制。
四、应急处置
1. 初步响应
（1）对监测到的网络舆情事件，及时进行核实，了解事件基本情况。
舆情应急处置预案优秀7篇
舆情应急处置预案优秀7篇
舆情应急处置预案篇一
突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则
（1）加强领导，明确职责。突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的`相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
关于舆情应急预案5篇_1
关于舆情应急预案5篇
关于舆情应急预案篇1
为进一步加强突发公共大事舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共大事舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则
(一)第一时间原则。突发大事发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情进展走向，准时上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料;
在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为简单的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议猜想或随便解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢把握信息发布的主动权、大事处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。在处置突发公共大事负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径全都原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径全都、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，循序渐进，充分满意公众的知情权;
正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时，准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责
成立微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责组长：
__ 副组长：
网络舆情安全应急预案范文
随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为影响社会稳定、国家安全和企业形象的重要因素。为有效应对网络舆情安全事件，维护国家安全和社会稳定，保障企业和个人合法权益，特制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于以下网络舆情安全事件：
1.涉及国家利益、国家安全和社会稳定的重大网络舆情事件；
2.涉及企业和个人合法权益的较大规模网络舆情事件；
3.涉及社会热点、民生问题的网络舆情事件；
4.其他可能引发社会不安定因素的网络舆情事件。
三、组织机构及职责
1.成立网络舆情安全应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2.网络舆情安全应急指挥部下设以下工作组：
（1）信息收集与分析组：负责收集、分析网络舆情信息，为应急指挥部提供决策
依据。
（2）应急处置组：负责制定和实施应急处置措施，协调相关部门开展应急处置工作。
（3）舆论引导组：负责对网络舆情进行正面引导，回应社会关切，维护社会稳定。
（4）法律支持组：负责提供法律咨询、维权支持等服务。
（5）后勤保障组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障工作。
四、应急处置流程
1.预警阶段
（1）信息收集与分析组通过舆情监测系统，实时收集网络舆情信息，对可能引发
安全事件的舆情进行预警。
（2）应急处置组根据预警信息，对舆情事件进行初步判断，评估事件影响。
（1）应急指挥部召开会议，研究制定应急处置方案。
（2）应急处置组根据应急处置方案，组织相关部门开展应急处置工作。
3.处置阶段
（1）舆论引导组通过网络、媒体等渠道，积极回应社会关切，引导舆论走向。（2）法律支持组为涉及合法权益的当事人提供法律咨询、维权支持。
网络舆情防范应急预案范文
一、总则
1. 编制目的
为有效应对和防范网络舆情风险，维护组织形象和声誉，确保社会稳定和谐，特制定本预案。
2. 适用范围
本预案适用于组织内部及外部网络舆情风险的防范与应急处置。
3. 工作原则
（1）预防为主，防治结合；
（2）快速反应，协同处置；
（3）科学决策，依法依规；
（4）信息公开，透明公正。
二、组织机构及职责
1. 成立网络舆情应急工作领导小组
（1）组长：组织主要负责人；
（2）副组长：相关部门负责人；
（3）成员：各部门负责人及有关人员。
2. 组织机构职责
（1）网络舆情监测小组：负责对网络舆情进行实时监测、分析、预警和报告；
（2）舆情应对小组：负责制定舆情应对措施，协调各部门开展舆情应对工作；
（3）宣传引导小组：负责开展正面宣传，引导舆论走向；
（4）应急处置小组：负责组织实施舆情应急处置工作。
三、网络舆情监测
1. 监测内容
（1）组织内部及外部网络舆情；
（2）与组织相关的政策法规、行业标准、市场竞争等方面舆情；（3）可能对组织形象和声誉产生影响的负面舆情。
2. 监测渠道
（1）搜索引擎；
（2）社交媒体；
（3）论坛、贴吧；
（4）新闻媒体；
（5）其他相关渠道。
3. 监测方法
（1）人工监测；
（2）利用舆情监测软件；
（3）数据分析。
四、舆情应对
1. 应对原则
（1）快速反应，及时处置；
（2）客观公正，理性应对；
（3）信息公开，透明公正；
（4）协同作战，形成合力。
2. 应对措施
（1）对负面舆情，及时进行澄清、辟谣；
（2）对正面舆情，积极回应，扩大宣传；
（3）对中立舆情，加强引导，争取理解；
（4）对突发事件，迅速启动应急预案，妥善处置。
2021年网络舆情处置预案5篇
2021年网络舆情处置预案5篇
【范文大全】
舆论是"公众舆论&rdquo在一定的社会空间中，围绕着中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的人对作为客体的社会管理者、企业、个人和其他组织及其政治、社会和道德取向具有并持有社会态度。以下是为大家整理的关于2021年网络舆情处置预案的文章5篇 ,欢迎品鉴！
【篇一】2021年网络舆情处置预案
为提高柳河蒙银村镇银行（以下简称我行）舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围
本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原则
（一）统一领导，明确职责。在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
（二）快速反应，积极应对。发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
（三）把握导向，确保稳定。应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解
负面舆论，维护我行良好社会形象。
（四）疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
（五）预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现
负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）
（经典版）
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序言
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网络舆情应急处置预案大全（精选17篇）
网络舆情应急处置预案（精选17篇）
网络舆情应急处置预案大全（精选17篇）
在生活中，难免会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，我们会提前准备好应急预案，下面是小编整理的关于网络舆情应急处置预案的内容，欢迎阅读借鉴！
网络舆情应急处置预案【篇1】
为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。
一、工作原则
1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立__市__舆情应急处置领导小组，组长由经理虞忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。
乡镇街道网络安全事件应急预案4篇
乡镇街道网络安全事件应急预案4篇
第一篇：乡镇街道网络安全事件应急预案-恶意软件攻击
一、事件背景
恶意软件攻击是指黑客利用病毒、木马、蠕虫等恶意软件侵入计算机系统或网络，进行数据窃取、破坏、勒索等犯罪行为。这种攻击对乡镇街道单位的网络系统安全造成严重威胁，因此需要制定一套应急预案来应对此类事件。
二、事件类型
恶意软件攻击可以分为病毒攻击、木马攻击和蠕虫攻击等不同类型。
三、应急响应措施
1. 实施防御措施：及时升级系统补丁、安装防御软件，并定期对网络系统进行漏洞扫描和安全审计。
2. 引导用户主动防范：提高乡镇街道网络用户安全意识，加强对网络安全知识的培训和教育。
3. 加强监控与检测：设置入侵检测系统（IDS）、入侵防火墙（IPS）等技术手段，实时监控网络系统的安全状态。
4. 及时隔离和处理：一旦发现网络系统受到恶意软件攻击，立即隔离受感染的计算机，并对系统进行安全检查和修复。
四、责任分工
1. 乡镇街道网络管理部门负责制定和落实网络安全策略，加强网络系统的监控与防护措施。
2. 乡镇街道单位各部门负责加强对员工的网络安全教育和培训，
并配合网络管理部门进行应急响应工作。
3. 第三方安全服务提供商可提供必要的技术支持和安全咨询服务。
第二篇：乡镇街道网络安全事件应急预案-黑客攻击
一、事件背景
黑客攻击是指黑客利用各种技术手段，侵入乡镇街道网络系统，窃取、篡改、破坏数据，或者非法获取系统权限进行其他攻击行为。这种攻击对乡镇街道的网络系统造成了严重威胁，因此需要制定一套应急预案来应对此类事件。
二、事件类型
黑客攻击可以分为拒绝服务攻击、口令破解攻击、远程溢出攻击等不同类型。
网络舆情应急预案范文
一、前言
随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情事件频发，对个人、企业和社会组织的影响日益深远。为有效应对网络舆情危机，维护社会稳定，保障公众利益，特制定本网络舆情应急预案。
二、适用范围
本预案适用于以下情况：
1. 互联网上针对本单位的负面舆情事件；
2. 对本单位形象、声誉、业务等产生重大影响的网络舆论；
3. 对社会公共安全、公共秩序产生不良影响的网络舆情事件。
三、组织架构
1. 成立网络舆情应急指挥部，由单位主要负责人担任指挥长，相关部门负责人为
成员。
2. 设立舆情监测组、舆情应对组、舆情宣传组、法律事务组等专项小组，负责具
体工作。
四、工作原则
1. 预防为主，快速反应；
2. 真实准确，公开透明；
3. 协同合作，高效处置；
4. 依法依规，维护权益。
五、应急预案
1. 舆情监测
（1）建立网络舆情监测体系，对重点网站、论坛、社交媒体等进行实时监测；
（2）发现负面舆情，立即启动应急预案。
2. 舆情应对
（1）分析舆情，制定应对策略；
（2）针对不同类型的舆情，采取相应措施；
（3）加强与媒体、公众的沟通，及时发布权威信息。
3. 舆情宣传
（1）通过官方网站、微信公众号等渠道发布正面信息；
（2）邀请权威媒体进行报道，引导舆论；
（3）开展线上线下宣传活动，提升公众认知。
4. 法律事务
（1）对涉嫌侵权、诽谤等违法行为，依法维权；
（2）配合相关部门进行调查取证。
六、应急响应流程
1. 发现负面舆情，立即上报应急指挥部；
2. 应急指挥部组织相关部门进行分析研判；
3. 制定应对策略，启动应急预案；
4. 舆情应对组、舆情宣传组、法律事务组等专项小组协同开展工作；
2023年村镇网络舆情应急预案
2023年村镇网络舆情应急预案
____年村镇网络舆情应急预案
一、背景和目的
随着信息化技术的快速发展，网络舆情已经成为了影响社会稳定和政府决策的重要因素。特别是在村镇这个基层社会组织中，网络舆情的传播速度快、范围广，对村镇社会治理和发展产生了深远的影响。因此，制定一份科学有效的村镇网络舆情应急预案至关重要，旨在在危机发生时迅速响应、积极应对，最大限度地保护村镇的社会秩序和稳定。
二、应急预案目标
1. 快速响应：在网络舆情危机发生后，能够迅速启动应急机制，做出反应，并采取必要的应对措施。
2. 及时处置：准确掌握网络舆情的发展状况，通过有效的措施及时化解矛盾，防止危机扩大化和延续化。
3. 公开透明：及时向社会公开网络舆情事件的信息，加强与舆论的互动，增加政府的公信力和透明度。
4. 安全稳定：保障村镇的社会安全与稳定，维护群众的合法权益，防止利用网络舆情制造社会混乱。
三、应急预案主要内容
1. 组建应急小组：村镇政府应建立网络舆情应急小组，小组成员包括主要领导、相关职能部门负责人、媒体代表等，负责统筹协调网络舆情应急工作。
2. 建立信息收集和监测机制：建立网络舆情信息收集和监测机制，及时获取网络舆情信息，对信息进行筛选、分析和评估。可以利用社交媒体监测工具、网络爬虫等技术手段收集数据，并设置敏感关键词的预警系统。
3. 制定应对措施：根据不同情况和舆情特点，制定相应的应对措施。包括制定情绪宣泄途径、发布权威信息、组织专家解读等。同时，要与媒体保持良好的沟通关系，及时提供信息，积极引导舆论。
4. 建立危机反应机制：建立网络舆情危机的快速反应机制，包括设立危机热线电话、危机应对指挥中心等。在危机发生时，迅速启动机制，组织应急处置，以减少危机对村镇社会的负面影响。
舆情风险应对处置预案范文
一、预案背景
随着信息技术的飞速发展，网络舆情已成为社会公众表达诉求、传播信息的重要渠道。各类突发事件、热点问题都可能引发舆情波动，对组织形象、社会稳定产生重大影响。为有效预防和应对舆情风险，保障组织和社会的稳定和谐，特制定本预案。
二、预案目标
1. 及时发现和掌握舆情动态，快速响应，有效应对各类舆情风险。
2. 最大限度地减少舆情风险对组织和社会的负面影响。
3. 维护组织形象，增强社会凝聚力。
三、预案原则
1. 预防为主、防治结合：建立健全舆情风险监测预警机制，提前做好预防工作。
2. 快速反应、协同处置：一旦发现舆情风险，立即启动应急预案，快速响应，协
同处置。
3. 实事求是、公开透明：以事实为依据，客观公正地发布信息，保持信息透明。
4. 依法依规、稳妥有序：严格遵守国家法律法规，确保舆情应对处置工作稳妥有序。
四、预案内容
（一）组织机构
1. 成立舆情风险应对处置工作领导小组，负责全面领导和协调舆情风险应对处置
工作。
2. 设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、舆情评估组等专项工作组。
（二）舆情监测
1. 建立舆情监测网络，实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情动态。
2. 定期分析舆情数据，掌握舆情发展趋势，及时预警可能出现的风险。
（三）信息发布
1. 建立信息发布机制，确保信息发布及时、准确、权威。
2. 加强与媒体、公众的沟通，及时回应社会关切，消除误解和谣言。
（四）应急处置
1. 突发舆情事件发生后，立即启动应急预案，成立应急处置小组。
2. 快速查明事件原因，制定应对措施，及时采取有效措施控制事态发展。
网络舆情应急处置预案【八篇】
网络舆情应急处置预案【八篇】
【范文大全】
预案是指根据评估、分析或经验，根据潜在或可能发生的突发事件的类型和影响，预先制定的应急预案。以下是为大家整理的关于网络舆情应急处置预案的文章8篇 ,欢迎品鉴！
网络舆情应急处置预案篇1
我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则
(一）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三）监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责
(一)领导机构及职责
成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二）岗位职责
宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心
强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
网络舆论事件应急预案范文
一、总则
1.1 编制目的
为有效应对网络舆论事件，维护社会稳定，保障国家、集体和公民的合法权益，提高应对网络舆论事件的能力，特制定本预案。
1.2 编制依据
依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我国网络舆论事件的特点，制定本预案。
1.3 适用范围
本预案适用于我国各级政府部门、企事业单位、社会组织及个人在应对网络舆论事件时的工作。
二、组织与职责
2.1 组织架构
成立网络舆论事件应急指挥部，负责统一领导、协调、指挥网络舆论事件应对工作。
2.2 职责分工
（1）应急指挥部：负责全面领导、协调、指挥网络舆论事件应对工作。
（2）舆情监测组：负责对网络舆论进行实时监测，发现异常情况及时报告。
（3）信息发布组：负责发布权威信息，引导舆论走向。
（4）处置协调组：负责协调各部门、各单位共同应对网络舆论事件。
（5）法律援助组：负责为受网络舆论事件影响的相关人员提供法律援助。
三、预警与监测
3.1 预警
（1）建立健全网络舆情监测体系，对网络舆论进行实时监测。
（2）密切关注国内外重大事件、热点问题，对可能引发网络舆论事件的风险因素
进行预警。
3.2 监测
（1）利用技术手段，对网络舆论进行实时监测，发现异常情况及时报告。（2）对网络舆论事件进行分类、分级，为应对工作提供依据。
四、应对措施
4.1 信息发布
（1）发布权威信息，澄清事实，引导舆论走向。
（2）针对网络舆论事件，及时发布相关信息，回应公众关切。
4.2 引导舆论
（1）加强正面宣传，弘扬正能量，引导舆论走向。
（2）对负面舆论进行有效引导，避免负面信息传播。
网络舆情应急预案3篇
网络舆情应急预案
第一篇：网络舆情应急预案的必要性及体系建设
一、前言
网络舆情是指网络空间中各类涉及公众利益的事件或信息引发的广泛讨论、传递、影响和反应。网络舆情的快速反应性、广泛传播性和情感化特征，使得它成为了政府、企业和个人最为关注的舆情形态之一。如何在网络舆情突发事件中迅速应对和处理，对于政府机构、企业及公众而言，关系到政治、经济、社会稳定和个人利益等多重因素，因此，建立健全的网络舆情应急预案显得尤为必要。
二、应急预案体系的构建
1. 流程体系
网络舆情应急预案应该建立完整的预警、处置、评估、反馈等流程体系。其中预警环节应包括对网络舆情进行实时监测和预警，预警信息应当灵敏、准确、全面。处置环节应依据舆情事件的性质、规模、程度和影响等决策处置方案，并实现及时、有效的危机处理。评估环节应主要对事件处置效果和影响结果进行考核和评估，并及时调整应急预案等。反馈环节则应当根据网络舆情事件的处理情况，及时向相关部门和公众通报。
2. 预警机制
网络舆情应急预案首要任务就是实现对网络舆情突发事件的有效预警。预警机制应细化预警指标和信息、预警等级、预警范围、预警人员和应对措施等内容，健全预警站点和信息
监测系统，确保预警信息的全面、准确、及时。有了及时准确的预警，才能更好地进行灵敏、快速的处置。
3. 应急处置方案
应急处置方案是一份针对突发事件的应急处理指引，建立应急处置方案的目的是为了在事态扩大前，即时处置控制，从而最大程度地减少或缓解负面的影响。应急处置方案应包括确定舆情事件性质、评估事件影响、协调多方救援、快速发布应对措施等环节。特别说明的是，预案应明确主要负责人和配合人员的职责和权限，以免因为协调不当出现混乱。
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乡网络舆情应急预案范文
一、总则
1、编制目的
网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，有利于维护社会稳定，为阜阳市经济社会跨越发展营造良好的网上舆论环境。
2、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的关于我乡发生任何级别的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客贴子。
3、工作原则
按照“积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用”的方针，以“属地管理原则、黄金四小时原则、解决问题原则”为处置工作原则，强化事件的权威报道和快速反应能力，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论。
二、组织机构
1、网络舆情领导机构
成立阜南县段郢乡网络舆情应急领导小组，作为全乡网络舆情应急指挥的非常设领导机构，在乡党委的统一领导下开展工作。领导小组组长由乡党委书记、乡长担任，领导小组副组长由乡党委副书记、纪委书记担任，领导小组成员由乡党委委员担任。
2、领导小组下设办公室，办公室主任及新闻发言人由乡机关党委副书记、乡办公室主任担任，信息中心、为网络评论员，负责网络舆情的监管、搜集、整理工作。
3、网络舆情应急领导小组工作职责
组织有关工作人员集中办公，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：
第一步：发现舆情。舆情监控员通过“百度”、“谷歌”、“有道”、“即刻”等主流搜索引擎不间断搜索关键词含有“阜南县段郢乡”的相关信息，通过判断，筛选出相关舆情，记录其出处并分类（特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情、一般网络舆情、影响较小的网络舆情），通过分类选择特重大网络舆情和重大网络舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。
第二步：监测舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后网评员要时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息
为止。在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报乡网络舆情应急领导小组，以便及时有效地处理。
第三步：快报事实。发现舆情后，舆情监控员要第一时间（半小时内）上报乡网络舆情应急领导小组和县委宣传部网管科。特别重大网络舆情要上报县委、县政府。上报舆情要真实、客观，以保证会商措施更具针对性、适用性和处理有效性。
第四步：会商措施。接到舆情上报后，乡网络舆情应急领导小组要及时召开网络舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情，要及时听取县委县政府、县委宣传部的会商措施并结合本单位的实际情况，提出合理的处理意见和建议，拿出最终处理措施。以便及时有效地对舆情加以引导和回复。
第五步：形成通稿。经过舆情会商形成通稿，通稿经县委县政府、县委宣传部或乡网络舆情应急领导小组同意后，及时对舆情加以回复。
第六步：正面回复。新闻发言人在舆情发生后十二小时内根
据通稿，通过媒体渠道进行正面回复。同时网络评论员根据通稿撰写网络评论文章对舆情正面回复，回复评论文章要做到具有针对性、有效性和预见性。
第七步：跟踪引导。对舆情回复后，舆情监控员要时刻留意舆情发展动向，发现对回复提出疑问或者质疑的跟帖后，要及时、细心地加以引导，如自己对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要及时上报。上报后，经乡网络舆情应急领导小组会商后拿出一个合理的回复方案加以回复。从而实现对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。
四、分级响应
Ⅰ、特别重大网络舆情
根据需要，经应急领导小组组长向县委、县政府主要领导请示，由县委、县政府主要领导共同领导，应急领导小组具体负责开展应急工作。
Ⅱ、重大或较大网络舆情
由应急领导小组领导上报县委宣传部会同相关部门开展应
急工作。
Ⅲ、一般网络舆情
由应急领导小组直接领导、应急领导小组办公室具体负责，会同相关党支部室开展应急工作。
Ⅳ、影响较小的网络舆情
经应急领导小组办公室请示，由小组办公室会同相关党支部开展应急工作。
五、工作机制
（一）网络舆情检测
1、日常监测
将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈到乡党委，为乡党委提供社会舆情方面的信息支持。
2、突发事件监测
当发生群体性突发事件时，组织对网络舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策提供有力支撑。
（二）网络舆情预警
1、制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。
2、密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。
3、及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。
（三）网络舆情应对
1、针对网上出现虚假不实报道，由乡党委及相关党支部及
时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。
2、针对突发事件产生的网络舆情，及时汇集、整理、分析，及时与相关党支部会商解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发事件产生的不良影响。
3、根据网络舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，由由乡党委上报县委、县政府指定专人对外发布权威消息，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。
六、后期处置
1、善后工作
网络舆情应急处置结束后，应急小组办公室和党支部负责关注网络上相关事件的舆情趋势。
2、总结评估
网络舆情应急处置结束后，应急领导小组组织有关党支部