发电企业网格化管理探索与实践摘要.
供电企业网格化服务管理模式探索与实践
龙源期刊网 供电企业网格化服务管理模式探索与实践作者：李炳基来源：《科学大众》2019年第10期摘; ;要：当前，很多城市都在推行社区网格化管理，这一措施有助于及时掌握网格动态、规范工作流程、提供优质服务等。
同样，供电企业也可以参照这种模式，将供电管理区域划分为若干个网格，实施网格化管理，为客户提供全方位、全过程跟踪服务，强化与社区、街道、村委的无缝对接，及时收集客户需求，将问题在局部范围就予以解决，提高问题解决的效率，进一步提升供电服务水平。
关键词：供电服务;网格化;管理模式;服务效能自动化采集技术和移动作业的全面推广应用，对供电服务的发展方式、管理理念、服务模式提出了更新、更高的要求，传统的供电服务思维习惯、工作方式已难以适应新形势的要求。
如何更好地优化和重组供电所的生产组织形式，促进营销业务深度融合，精简服务流程，提升工作效率和精细化服务水平，成为人们当前面临的一项重要课题。
1; ; 供电所管理现状分析1.1; 结构性缺员明显，重点业务落实不到位供电所目前负责的营销工作主要是业扩报装、抄表、抄表复核、线损管理、催费、用电检查、装表接电、客户服务等工作。
员工大部分的工作时间被耗费在业扩报装、抄表、抄表复核、催费等业务上，忽视了其他重点业务工作的开展。
业务量大的供电所业务人员不足，导致现场服务能力不足。
1.2; 意识观念未转变，制约服务能力提升（1）主动服务意识欠缺。
服务是以满足服务对象的需求为宗旨，是解决（满足）服务对象之需求的过程。
在实际工作中，未能深刻理解服务的真正内涵，没有站在客户体验角度换位思考、开展工作，片面为了服务而服务，缺乏主动服务和有效服务的意识，导致很多服务工作都是流于形式，没有服务到位，收不到预期的效果，甚至是走向反面。
（2）供电所员工专业知识单一、局限性大，只熟悉本专业内容，对本专业以外的知识缺乏了解，且主动学习意识不强，难以达到“一岗多能”要求。
1.3; 专业协同不到位，制约工作质量提升。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨随着城市的移动化和智能化的发展，电力行业也在不断地更新和升级自身的管理模式。
其中，网格化管理模式成为了电力行业的主要趋势，不仅能够提高电网的效率和安全性，还能够为用户提供更好的服务。
本文将探讨供电优质服务中网格化管理模式的应用。
一、网格化管理的概念和意义网格化管理，顾名思义就是把整个供电区域划分为若干个网格，每个网格都有一个网格管理员，负责本区域内的电力运营和管理。
在网格化管理中，所有的设备和用电信息都会被集中管理，通过统一的信息化系统来实现设备和数据的共享，以达到协同运营和优化配置的目的。
网格化管理模式的最大特点就是可以将大区域划分为小、分散的网格，实现对每个网格单独管理，从而实现将大、难、复的问题分解成小、易、简的问题。
进一步来说，网格化管理模式可以带来以下几方面的优势：1. 提高整个供电系统的效率和灵活性，更好地满足用户不断变化的需求；2. 优化资源配置，降低运营成本和电费；3. 实现对各类风险和隐患的早期发现和处理，提高供电系统的安全性。
众所周知，供电优质服务是电力行业的核心竞争力，为了提供更好的服务体验，我们需要持续优化供电服务流程和提高服务质量。
而网格化管理在此过程中也有着广泛的应用。
1. 网格化管理提高供电质量供电质量是用户最为关心的问题之一。
对于传统的电力供应模式来说，一旦出现大范围的停电和供电质量不稳定等现象，影响也会非常大。
而如果采用网格化管理，既能发现系统中出现的故障，并能在最短的时间内修复，保证正常用电。
2. 网格化管理优化服务流程网格化管理同时提高了供电服务的响应速度，缩短了故障排除时间，降低了故障处理成本，使得供电服务水平大幅提高。
网格化管理有利于降低服务成本。
一方面，网格化管理可以更好地协调各个电力运营单元，实现配电设备和人员的有序调度和运营，有效降低了配电设备的维修需求，另一方面，由于网格化管理可实现保障能力的充分发挥，因此可以增加电力运营单元的供电能力，提高服务品质。
网格化“四位一体”精准管理实践
Experience 借鉴Practice 实践网格化“四位一体”精准管理实践创造单位：国家能源菏泽发电有限公司主 创 人：张 伟 马向民创 造 人：乔德华 郭衍根 米银重 王景宽［摘 要］国家能源菏泽发电有限公司创新使用网格化管理，通过提升战略视野，聚焦细分利润影响因素，找准切入点，强化过程管理，以对标管理为手段，以量化考核为激励措施，找出快速解决问题的通道，提高工作效率。
在通过实施网格化“四位一体”精准管理实现企业扭亏为盈的基础上，用实践证明了创新管理对企业发展的重要性。
［关键词］四位一体；精准管理；网格化一、背景一是盈利是企业生存和发展的基础。
我国经济发展进入新常态后，宏观经济增速明显下降，电力消费增速相应下降，受电力产能过剩、煤价上涨、电价下调等多种因素叠加影响，大部分火电企业出现了不同程度的亏损（菏泽公司2017、2018年连续亏损），给企业的生存带来前所未有的挑战。
企业存在的最基本的经济逻辑——盈利，要求企业必须通过创新管理走出困境。
二是节能减排、降本增效是企业实现盈利的助力器。
计划电向市场电转变的步伐不断加快，电价改革持续推进，燃煤发电标杆上网电价机制改为“基准价+上下浮动”的市场化价格机制，火电行业电力收入空间大幅收窄；同时环保部门对大气、水、无组织排放以及固体废物的监管查处力度越来越大，碳排放标准的严格执行，使节能环保任务艰巨。
企业只有创新管理模式，才能有效实现开源节流，降本增效。
三是煤炭市场保供控价压力较大给利润增长带来变数。
燃料成本占营业总成本的70%，受安全环保检查常规化、国家实施去产能政策等影响，煤炭企业的控价能力进一步增强，叠加异常天气、铁路运力等因素影响，电煤供应不确定因素增加。
特别是在迎峰度夏、冬季供暖等需求高峰期，会出现区域性偏紧的局面，煤炭价格仍然会在高位波动，企业只有用新举措去赢得市场，做到精准采购和科学配煤掺烧，才能降低燃料成本，实现利润稳步增长和可持续发展。
发电企业网格化管理探索与实践
发电企业网格化管理探索与实践【摘要】本文主要探讨发电企业网格化管理的概念、特点、现状分析、关键挑战、实践经验、优势和局限性。
通过对国内外发电企业网格化管理实践的总结，指出了网格化管理模式下存在的问题及前景。
文章认为，发电企业应借鉴先进经验，加强技术支持和人才培养，有效解决网格化管理中的各种挑战，以实现更加高效和可持续的发展。
展望未来，指出发电企业网格化管理的发展趋势，并提出了一些发展建议。
整体来说，本文对发电企业网格化管理进行了系统性的研究和探讨，有助于提高发电企业管理水平，促进行业发展。
【关键词】发电企业、网格化管理、研究背景、研究意义、概念、特点、现状分析、关键挑战、实践经验、优势、局限性、发展趋势、结论、展望1. 引言1.1 研究背景当前，随着信息技术的不断发展和普及，发电企业也面临着数字化转型的压力和挑战。
如何将网格化管理理念与发电企业管理实践相结合，探索出适合发电企业特点的管理模式，成为当前亟需解决的课题。
对发电企业网格化管理的研究具有重要的现实意义和理论价值。
通过对发电企业网格化管理的探索与实践，可以有效提升发电企业的管理效率和决策水平，推动企业持续健康发展，为国家能源安全和可持续发展做出积极贡献。
1.2 研究意义发电企业网格化管理是当前能源行业发展的一个新趋势，具有非常重要的研究意义。
发电企业网格化管理可以提高发电企业的运作效率和管理水平，通过信息化技术的运用，可以实现对发电设备和生产过程的实时监控和管理，进一步提高生产效率和降低生产成本。
发电企业网格化管理可以促进能源行业的转型升级，推动能源生产方式的创新和升级，不仅可以提高发电企业的竞争力，还能够推动整个能源行业的可持续发展。
发电企业网格化管理还可以促进能源产业的融合发展，推动能源行业的协同发展，实现资源的共享和优化配置，为整个社会的能源供应提供更好的保障。
发电企业网格化管理具有深远的意义和重要的价值，对于提高能源产业的发展水平和促进能源行业的持续发展具有重要意义。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨一、什么是网格化管理？网格化管理是一种以区域为基础的管理模式。
它将一个大区域划分成若干个小区域，并对每个小区域进行单独的管理，以达到更加精细化的管理效果。
网格化管理可以将人力资源、物资资源、信息资源有效的整合，使得工作任务的分配、人员的调度、资源的调配更加合理。
同时，网格化管理的实施可以促进协作合作，减少资源浪费，提高工作效率，从而达到优化管理的目的。
二、网格化管理的优势1、减少资源浪费：在传统的管理模式中，资源的调配是固定的，很难根据实际情况进行选择。
而网格化管理可以根据实际情况，将资源调配得更加合理，减少资源浪费，从而降低企业的管理成本。
2、提高工作效率：网格化管理可以将大的区域分成小的区域，使得工作任务更加明确，也更加容易进行监督和管理。
从而提高工作效率，增加企业的收益。
3、协作合作：网格化管理可以将不同部门进行有效的整合，形成更加紧密的协作合作关系，使得不同部门之间的信息流畅，从而有效的促进企业的发展。
三、电力企业中网格化管理的应用1、支持服务电力企业以供电为主要业务，而网格化管理可以将区域进行划分，并针对不同的客户群体进行有效的服务。
在供电问题的解决过程中，网格化管理可以使得不同区域的故障及时解决，有效的提高了用户对供电的满意度。
2、资源调度电力企业中，网格化管理可以将不同的人力资源、物资资源、信息资源进行整合，达到资源调配的效果。
在故障解决的过程中，网格化管理可以将接到故障报告的信息传递到指定的人员，由于越来越多的供电设备变得更加复杂，此时快速定位故障便成为了一大难点。
因此，这种整合资源的方式可以有效的减少人员对设备的破坏，将维护的时间最小化。
3、精细化管理网格化管理将大区域分成小区域，可以精细化的进行管理，从而使得故障处理更加及时、快速；管理更加高效。
当一个区域出现故障时，其它区域的供电系统不会受到影响，从而保证了供电的连贯性。
“网格化”供电服务管理模式的探索与实践
“网格化”供电服务管理模式的探索与实践“网格化”供电服务管理模式的探索与实践摘要：通过建立运行“隐患预警、服务管控、改进作风、反应迅速”四位一体、条块融合的供电服务“网格化”管理模式，实现“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”，做到为民服务包保体系全覆盖，供电服务质量全管控。
一、构建“网格化”供电服务管理模式的背景和现实意义（一）供电企业自身的发展，迫切需要持续创新管理模式。
供电企业既是生产企业，更是服务行业，具有鲜明的公共服务属性，供电企业不断满足经济社会发展和电力客户日益增长的需求，提升客户让渡价值，才能保证供电企业自身的持续健康科学发展。
（二）客户服务诉求的多样化，迫切需要持续改善服务响应。
随着供电公司直接服务到户的客户数量激增，客户服务诉求呈现出多样化和个性化的发展趋势，通过提供简便快捷的服务，才能持续提升客户满意度，树立良好的责任央企形象。
（三）营销服务管理的精益化，迫切需要持续提升服务品质。
推行“网格化”供电服务管理模式是解决当前服务管理矛盾、提升服务品质的有益尝试，也是提升服务效率，减少服务投诉的有效手段，对于推动整体供电服务水平的提升具有现实意义。
二、“网格化”供电服务体系的管理思路和目标“网格化”供电服务管理模式指导思想：以党的群众路线教育实践活动精神为指导，以保障民生用电、提升为民服务品质为目标，强化上下联动的三级责任包保，建立四位一体、条块融合的供电服务“网格化”管理体系，切实提升综合服务能力，展示良好责任央企形象。
“网格化”供电服务管理模式建设的工作目标：依托“网格化”供电服务平台，化整为零，重心下移，搭建“网格化管理，网格化走访，网格化服务”的畅通服务渠道，为客户提供保姆式、跟踪式、规范化、亲情化服务，真正做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”。
三、“网格化”供电服务管理模式的主要做法（一）“网格化”供电服务管理模式的组织框架“网格化”供电服务管理模式以地级市为单位，将全市划分为“区县-乡镇（街道办）-村居（社区）”三级网格，建立上下联动的级别化工作职责，实施“逐级负责，逐级管理”的工作方式，全面实行三级网格化管理。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨随着经济的快速发展和社会的不断进步，能源供应已成为国家发展的重要保障。
而作为供电部门的关键服务对象，用户对电力的质量和稳定性要求也日益提高。
为了更好地满足用户的需求，供电部门采取了各种措施，其中网格化管理应用成为了供电优质服务的重要手段之一。
一、网格化管理的概念网格化管理是指将供电区域划分成若干个网格，并在每个网格内实行全面的管理，包括设备巡检、故障排除、安全防护等各方面的工作。
通过网格化管理，可以有效地提升供电部门的管理效率和服务质量，同时也可以加强对供电设施的监控和维护，提高供电系统的稳定性和安全性。
1. 提高管理效率。
网格化管理将供电区域细分为若干个网格，每个网格由专门的管理人员负责，可以更加精细化地进行管理和服务。
这样一来，供电部门可以更加及时地发现和解决问题，提高管理效率，减少故障发生时间。
2. 加强对设施的监控和维护。
通过网格化管理，可以对供电设施进行全面的监控和维护，及时发现并处理设备的故障和隐患，提高设施的可靠性和稳定性，减少停电次数和停电时长，提高供电系统的可用性。
3. 提升服务质量。
网格化管理可以让供电部门更加全面地了解用户的需求和反馈，更加及时地处理用户的投诉和问题，提升用户满意度，提高供电服务的质量。
4. 降低成本。
网格化管理可以减少不必要的人力和物力浪费，提高资源利用率，降低管理成本，提升供电部门的竞争力。
1. 故障排除和维护。
通过网格化管理，可以更加迅速地发现和处理供电设施的故障，提升抢修速度和效率，减少故障对用户的影响。
2. 安全防护和隐患排查。
网格化管理可以让供电部门更加全面地了解设施的安全状况，及时排查和处理各种安全隐患，保障供电系统的安全稳定运行。
4. 信息化建设和技术支持。
网格化管理需要依托先进的信息化技术和管理软件，通过互联网、大数据、物联网等技术手段，实现对供电设施的实时监控和远程管理，提高管理的精细化和智能化水平。
四、网格化管理应用中的问题与挑战1. 管理标准化和技术规范。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨供电优质服务是电力企业发展的一个重要方向，其中网格化管理被越来越多的电力企业所采用。
本文旨在探讨网格化管理在供电优质服务中的应用。
一、网格化管理的概念网格化管理是一种类似于网格的组织方式，将一个区域划分成若干个小区域，每个小区域都由一个负责人管理。
这种管理方式可以使得管理者更加精细地管理自己负责的部分，从而提高管理效率。
在电力行业，网格化管理是指将一个区域划分成若干个供电网格，每个供电网格都有一个专门的负责人进行管理。
1. 提高供电质量采用网格化管理可以使得管理者更加精细地管理自己负责的部分，从而能够更加快速地发现问题并进行解决。
同时，网格化管理可以将整个供电区域分成若干个小区域，使得供电站员工负责的范围更加明确，从而能够更加有针对性地进行工作，提高供电质量。
2. 提高用户满意度3. 提高管理效率1. 供电区域划分首先需要将整个供电区域划分成若干个小区域，每个小区域对应一个供电网格。
2. 网格负责人确定确定每个供电网格的专门负责人，并制定出详细的工作职责、考核标准等。
3. 网格任务分配将各项任务分配给各个供电网格，任务分配要根据各个网格的实际情况进行合理安排，确保任务的完成。
4. 网格工作执行供电站员工按照任务要求进行工作，网格负责人进行监管和协调。
5. 工作结果考核对每个供电网格的工作结果进行考核，根据考核结果进行奖励或处罚。
四、结语网格化管理是提高供电优质服务的一种重要手段，可以提高供电质量、提高用户满意度、提高管理效率。
在实施过程中，需要对供电区域进行合理划分，确定每个供电网格的专门负责人，将任务分配给各个网格，对工作结果进行考核。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨随着经济的快速发展，城市规模的迅速扩大，电力供应的质量和稳定性变得越来越重要。
与此同时，能源消费的不平衡也对电力系统带来了严重的挑战。
为了同时满足这两个方面的需求，电力企业需要采取有效的措施来提高维护和供电服务的质量和效率。
在这个背景下，网格化管理成为了一个值得探讨和实施的应用方向。
网格化管理是一种通过优化电力网络规划、实现智能化自动化监测、及时预警和故障排除等方式，提高供电服务质量、稳定性和效率的管理方法。
它依托于信息技术，将电力企业的管理、生产、能源消费等各个方面打造成一个具有网络结构的可视化管理平台，帮助企业实现对电力系统的精细化监管和智能化控制。
在供电服务中，网格化管理的具体应用内容主要包括以下几个方面：一、电力网络规划网格化管理可以对电力系统的网络规划实施优化，包括对主干线和支线网络的布局、配电变压器的设置和供电负荷的分级指导等。
通过实时监测和数据分析，可以精确预测电力需求和供应，从而调整电力配送方式和电力负载，降低能源消耗和电力浪费。
二、自动化监测网格化管理可通过信息平台实现对电力设备的实时监测和自动化控制。
对于电力系统中的诸如电线升温、电压波动、电流负荷等指标，系统可实现在线监测和智能化预警，避免了由于设备故障和电力负荷变化而导致的电网事故发生。
三、故障及时排除网格化管理将实现对电力设备的 Online 监测和分析，并通过对这些数据分析和处理，及时排除电力故障。
在发现电力故障后，系统会自动为维护状况及时记录，与此同时，系统也会主动通知维护人员，进行及时排错处理。
这种电力故障排错处理的方式，可以缩短电力设备维护的响应时间，以及降低运营维护成本。
四、客户信息管理网格化管理系统还可以对电力客户的信息进行管理。
通过对客户用电情况的分析，可以帮助企业制定更加合理的用电方案，提高用电效率，降低能源消耗和用电成本。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨1. 引言1.1 背景介绍网格化管理是指将一个大型系统或组织分割为多个相互独立但相互关联的小单元，通过有效的信息共享和资源调配，实现整体管理的一种管理模式。
在供电行业，网格化管理可以帮助实现更高效的运营管理，提升服务质量，降低成本。
本文将探讨供电优质服务中网格化管理的应用，分析其优势和存在的挑战，探讨其在提升供电服务质量和效率方面的价值，并展望未来发展前景。
通过深入研究和分析，为电力行业的管理实践提供一定的参考和借鉴。
1.2 研究意义网格化管理在供电优质服务中的应用，是当前电力行业发展的热点和难点问题之一。
通过对网格化管理在供电优质服务中的应用进行深入研究，可以帮助电力企业更好地提高服务质量，降低成本，提升竞争力。
研究网格化管理的应用案例和优势，可以为其他行业提供借鉴和参考，推动各行各业向智能化、高效化发展。
研究网格化管理存在的挑战，可以帮助电力企业更好地应对风险，制定更加科学合理的管理策略。
深入探讨网格化管理在供电优质服务中的应用，具有重要的理论和实践意义。
通过此研究，可以为电力企业提供有效的管理方法和决策支持，促进产业结构升级和经济发展。
同时也为学术界提供丰富的研究案例和经验，丰富和完善相关理论。
本研究具有重要的现实意义和推广价值。
2. 正文2.1 供电优质服务的重要性供电优质服务是指为用户提供稳定、安全、高效的电力供应，并满足用户不同需求的服务。
在现代社会，电力已经成为人们生活、生产不可或缺的重要能源。
保障电力供应的质量和稳定性对于社会发展和人民生活至关重要。
供电优质服务能够确保用户生活和生产的正常进行。
随着社会的发展，人们对电力的需求越来越多样化，需要有足够的电力保障日常生活以及各行业的生产运作。
如果电力供应出现问题，不仅会影响人们的正常生活，还会对各行业产生负面影响，甚至造成经济损失。
供电优质服务可以提高电力利用效率，降低资源浪费。
通过提供稳定可靠的电力供应，用户可以更有效地利用电力资源，减少不必要的浪费，同时也可以减少因电力供应不稳定而带来的损失。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨一、网格化管理概述网格化管理是一种以网络为基础，以信息化技术为支撑，对管理对象进行细分、分散、多元化的管理方式。
在电力供应领域，网格化管理主要是指将供电区域划分成若干个网格，每个网格由一定数量的用户组成，通过智能化的设备和系统进行运行管理和数据采集。
网格化管理的核心理念是“精细化、平面化、集约化、智能化”，其主要目的是提高供电的质量和效率，确保用户用电的安全和稳定。
1. 提高供电的可靠性通过网格化管理，电力公司可以实时监控和管理各个网格内的供电设备和电力线路，及时发现和处理潜在的故障和隐患，提高供电的可靠性和稳定性。
特别是在恶劣天气和自然灾害发生时，网格化管理可以更快速地定位和修复故障，最大限度地减少停电时间，保障用户的用电需求。
2. 实现用电信息化管理网格化管理系统可以实现对用户用电信息的实时监测和分析，帮助电力公司了解用户的用电习惯和需求，优化用电方案和供电计划，提高能源利用率，减少资源浪费。
通过智能化的设备和系统，电力公司可以提供更加个性化的用电服务，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和满意度。
3. 加强供电设备的维护和管理网格化管理系统可以对供电设备进行远程监控和维护，实时获取设备运行状态和故障信息，及时进行维护和修复，延长设备的使用寿命，降低维护成本。
通过对设备运行数据的分析，电力公司可以制定更科学的设备维护计划和管理策略，提高设备的可靠性和安全性。
4. 实现供电运行的智能化管理网格化管理系统可以将各种供电设备和系统进行互联互通，实现供电运行的智能化管理。
通过数据采集和分析，可以提前预警潜在的设备故障和能源异常，及时采取措施避免故障的发生。
通过智能化系统的精准调度和控制，可以实现电力供应的动态平衡，提高供电的稳定性和响应速度。
三、网格化管理在供电优质服务中的挑战与对策随着网格化管理在电力供应领域得到越来越广泛的应用，也面临着一些挑战和问题。
首先是网络安全和数据隐私问题，随着大量用户用电信息的采集和存储，如何保障用户信息的安全和隐私成为了一个亟待解决的问题。
电厂企业网格化管理实施方案
电厂企业网格化管理实施方案一、背景介绍目前，电厂企业在管理过程中面临着诸多挑战，如信息孤岛、协同难度大等问题。
为了提高管理效率和协同能力，实施电厂企业的网格化管理成为必然选择。
二、目标和原则1. 目标：提高电厂企业管理效率和协同能力，实现信息共享、资源优化和决策科学化。
2. 原则：a. 建立科学合理的网格化管理体系，清晰划分网格职责。
b. 强化信息化建设，打通信息孤岛，实现信息共享。
c. 提高协同工作能力，加强部门之间的沟通与合作。
三、实施步骤1. 网格化管理体系建设：a. 制定网格管理范围和责任划分，明确各网格的职责和权限。
b. 设立网格管理机构，制定网格管理规范，明确管理流程和工作要求。
c. 建立网格绩效考核机制，激励各网格进行管理创新和绩效改进。
2. 信息化建设：a. 建立统一的信息平台，整合各部门的信息系统，实现数据共享。
b. 开展信息系统的升级改造，提升系统功能和性能，确保数据的准确性和实时性。
c. 推广使用移动终端设备，方便员工随时随地获取和交流信息。
3. 协同工作能力提升：a. 建立跨部门协作机制，定期组织协调会议，加强不同部门之间的沟通与合作。
b. 设立共享资源库，集中管理各种资源，提高资源利用效率。
c. 加强培训和交流，提高员工的协同工作能力和沟通技巧。
四、风险及对策1. 系统安全风险：加强系统的安全防护措施，设立权限管理机制，防止数据泄露和恶意攻击。
2. 员工适应性风险：组织培训和交流活动，提高员工的IT技能和对网格化管理的理解。
3. 管理流程变革风险：合理安排变革过程，充分沟通和协商，确保员工理解和支持变革。
五、评估和改进1. 制定评估指标，进行定期评估，了解实施效果和存在问题。
2. 根据评估结果，及时进行改进和调整，优化网格化管理实施方案。
六、总结通过实施电厂企业的网格化管理，可以提高管理效率和协同能力，实现信息共享和资源优化。
然而，实施过程中需注意风险和问题，并及时进行评估和改进。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨摘要：社会经济迅速发展以及人们生活条件不断提高的同时，人民群众在追求物质生活品质的过程中，对优质服务提出的要求也随之越来越高。
国家电网针对人民群众提出的服务要求，积极推行的以人为本的优质服务理念，鼓励供电企业在日常经营过程中，必须将为人民群众提供优质技术服务作为首要工作目标。
网格化管理服务理念的实施，虽然为电力服务向制度化、人性化、规范化方向的发展指明了方向，但是由于我国电力行业网格化管理服务模式的应用尚处在摸索的极端，所以相关部门必须加大供电优质服务网格化管理制度实施策略研究的力度，才能从根本上促进供电优质服务网格化管理水平的有效提升。
关键词：供电优质服务；网格化管理；国家电网1 网格化的内涵1.1网格化供电按照地理位置、网架现状、负荷分布和上级电源等实际情况，将复杂的配网划分成若干地理上和电气上均相对独立的供电网格，并以网格作为配网规划、项目管理和用户接入的最小单元。
1.2网格化管理网格化管理就是要“大而化小，小而治之”，将网格作为配电管理最小单元。
通过网格化供电的形式，可清晰掌握网格内的设备、资源、投资等情况，使规划、建设、运维、营销等业务管理责任到人，从而实现准确定位，提升配网建设改造和运营管理的有效性，使各种资源被灵活、合理地配置在各个不同的格内并实现相互协作。
2 网格化管理供电服务的优势2.1网格化管理供电服务减少客户诉求升级电力公司经常收到的投诉，最终原因并不是因为技术人员在供电服务时出现了技术问题，而是在这个过程中，有着客户不太满意的服务态度问题。
据不完全统计，截止到2021年12月底，电力行业受理的投诉案件中，供电质量占比74.69%，电网建设占比15.31%，停送电投诉占比10%，投诉量高峰期主要出现在一月、二月及八月，占全年投诉总量的61.82%。
从数据中可以看出，电力服务行业在服务管理方面做得并不规范，无法满足客户所需，因此，提供优质的供电服务是减少客户投诉的根本解决方法，而网格化管理无疑提供了完美解决减少客户投诉的有效办法。
供电优质服务中网格化管理应用探讨
供电优质服务中网格化管理应用探讨
随着我国经济的快速发展和城市化进程的不断推进，电力供应系统的质量和可靠性已经成为了人们日常生活中关注的焦点。
而在这样一个复杂的市场环境下，如何通过网格化管理来提高供电服务的质量和效率，成为了电力行业需要探讨和解决的重要问题。
一、网格化管理的概念和意义
网格化管理是一种基于地理信息系统（GIS）和专业软件工具，通过对整个供电网络进行细分，将其划分成一个个的网格单元，并实现对每个网格单元的实时监测和管理的一种管理模式。
它通过对供电网络进行“网格化”分解，使得每个网格单元都可以独立监控、隔离和修复，从而大大提高了供电网络的可靠性和灵活性。
在我国强调“供电优质服务”的背景下，网格化管理的应用意义不言而喻。
通过对供电网络的细分管理，可以更加精确、快速地定位和解决网络中发生的故障，提高了供电网络的可靠性和稳定性；网格化管理可以实现对供电网络的实时监测和智能调度，提高了供电网络的运行效率和质量；通过网格化管理，可以对供电网络进行精确的负荷预测和需求预测，为供电服务的优化和提升提供了有力保障。
为了更好地推进网格化管理在供电优质服务中的应用，电力行业需要采取一系列的对策措施。
需要加大对网格化管理技术的研发和推广，培育一批具有网格化管理技术的专业人才，提高电力行业的技术水平和管理能力；需要建立健全的电力供应体系，将网格化管理与电力供应相结合，实现对供电网络的更加精细化管理和智能化调度；需要建立健全的政策法规和标准规范，为网格化管理在供电优质服务中的应用提供良好的政策环境和法律保障。
发电企业网格化管理探索与实践
元／ ， ｔ中煤 １０元 ／ ） 结 合 电 厂 锅 炉 实 际 燃 烧 所 需 １ ｔ，
的 发 热 量 ， 订 了 相 应 的 采 购 原 则 ： 止 采 购 动 力 制 禁 煤 ， 量 采购 中煤 ， 据 燃 烧需 要 少 量 采 购低 值 煤 。 大 根
始 终处 于可 控状 态下 。 （ ） 立 奖 罚 体 系 。虽 然 对 指 标 进 行 了科 学 、 ３建
修 ， 意 味着要 发生大 量 的大修 费用 ； 这 同时 生产 经营
面 临 的 更 大 挑 战 是 燃 料 煤 质 整 体 下 降 ， 加 了 发 电 增 成 本 。 针 对 内 部 、 部 环 境 的 巨大 压 力 ， 厂 在 全 厂 外 该
２ 网 格 化 管 理 的 “ ” 理 线 管
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“ ” 理 即抓 好 经 营 活 动 中 的物 流 、 艺 流 、 线 管 工
生 、 育等 成本 辅项 ， 教 全面 进行 了测算 和分 解 。并与
对 应 科 室 、 间 一 对 一 进 行 交 流 ， 取 意 见 ， 至 最 车 听 直 终 确 定 承 包 指 标 ， 成 部 门 、 组 、 人 和 值 与 值 之 形 班 个
间 的纵 横交错 的网格化 管理 体 系 。同时 ， 明确责 任 、
权 利 和 义 务 ， 免 出 现 生 产 和 经 营 脱 节 现 象 ， 化 生 避 强
产、 技术 、 安全 部 门的成 本管 理和 经济运 行责 任 。 （） ２ 建立控 制 体 系 。指 标 分 解 后 ， 里 以 正 式 厂
详 细 的测算 ， 对管 理过 程加强 了控 制 ， 仍难 以避 免 但 主观 、 客观 因素 的影响 ， 造成部 分指 标无 法完 成 。为 奖 勤罚懒 ， 鼓励 先 进 、 策 落后 ， 构 建 指 标体 系 的 鞭 在
当前电力企业党建工作网格化探索
当前电力企业党建工作网格化探索发表时间：2020-10-10T14:49:00.813Z 来源：《当代电力文化》2020年第14期作者：宗楠[导读] 网络化管理是供电企业党建工作的有效形式，能够实现党建工作的宗楠国网山西省电力公司五台县供电公司，山西五台 035500摘要：网络化管理是供电企业党建工作的有效形式，能够实现党建工作的精细化管理，构建全新的党建服务管理模式，提升党建科学化水平。
本文对供电企业党建网格化管理的概念及重要意义进行了简单分析，并探讨了供电企业党建网格化管理策略。
关键词：供电企业；党建；网格化；管理党的十八届三中全会明确提出，基层社会治理应坚持源头治理，标本兼治，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面、各层次利益诉求。
供电服务与人民群众联系最为紧密、最为直接，衡量供电企业党建工作组织能力和科学化水平，要看它的服务工作能否满足人民群众不断增长的多样化需求。
这就要求供电企业党组织的领导方式、工作方式、活动方式必须根据当地实际情况顺势而为、大胆创新。
供电企业党建网格化管理通过加强对单元网格的党建管理，建立起一种职责清晰、管理长效、资源整合、协同治理的专人专管机制，有利于供电企业的长远发展。
1供电企业党建网格化管理简析1.1基本概念面对激烈的市场竞争，供电企业要想获得长远发展，迫切需要创新管理模式。
党建网格化管理是指将企业各部门、班组划分成若干单元网格，通过党委、纪委、工会、团委及相关职能部门共同参与，深化网格动态管理，搭建全面了解、服务一线的新平台。
供电企业要在全面收集、了解单元网格情况的基础上，针对一线职工及群众反映的热点难点问题，通过整合各层级、各部门、各方面的资源和力量进行网格化管理，充分发挥广大干部和党员的作用，为职工及群众提供更加优质、高效的服务。
1.2重要意义供电企业既是生产企业，也是服务行业，具有鲜明的公共服务属性，相比原有党建服务方式，网格化管理的重要意义体现在以下几点：第一，服务沟通便捷化，通过“横向到边、纵向到底”的无死角网格服务，使党员领导下移工作重心，将管理依托于服务之中，并引进信息管理AAP平台，改变以往群众心声不能随时传递的限制，让群众的意愿表达更充分、更便捷；第二，服务受众精准化，以往的联系点一般划分到班组，而网格化管理工作借鉴国外先进的网格管理理念，细分责任网格，以具体的群众为单位，提供个性化、全方位的服务，确保党员联系全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖；第三，服务资源多元化，实行网格化管理，将各方面资源整合到一起，依靠全公司各级力量、各级资源统筹解决，实现了一线部门单体作战到上下协同作战的转变，进而整合全公司力量。
“网格化”供电服务管理模式及应用实践微探
“网格化”供电服务管理模式及应用实践微探摘要：“网格化”供电服务的管理模式，能够加强客户与供电公司之间的联系。
良好的管理模式，应具备安全隐患预警机制，客户服务管理控制，定期改善管理作风，提高工作人员的管理力度。
本论文通过对“网格化”的供电服务管理模式的背景以及意义进行论述，明确了“网格化”供电服务管理模型的思想目标，最后对“网格化”供电服务管理模式的应用实践进行了分析，以供广大研究人员参考。
关键词：“网格化”；供电服务；管理模式1“网格化”供电服务管理模式的背景通常来说，供电企业日常服务的内容主要是对负责区域内发生问题的各级营业厅或者现场事故进行抢修，同时对新客户的咨询、报装、用电费用的缴费以及定期的维护和检修等问题进行处理。
随着我国城市化规模的不断扩大，供电企业传统的被动服务模式已经无法满足日益增多的客户需求，更加不能满足高速发展的社会用电需求。
所以，供电企业需要针对客户的种类，制定对应的服务管理体系，转变供电服务的模式。
为保证电力企业能够与社会经济建立良好的联系，政府部门应根据区域性经济的特点向本地市的供电公司传达一些指令。
例如，根据不同时期的用电需求上下调整电价等。
尽管用户可以通过多种渠道了解电价变化的结果，但是在实际的实施阶段，仍然存在部分客户不能及时的了解价格的调整。
供电企业在遇到特殊情况需要停电时，通常会采用报纸、广播、电视新闻等形式向客户进行信息传递，但是以上方式并不能将信息传递到每一位客户，造成客户没有提前针对停电准备应对措施，给客户的生活带来不便。
常常存在供电企业与客户之间没有构建合适的交流通道，导致供电企业与客户之间产生一些不必要的误会。
另外，供电企业工作人员的工作方式较为单一死板，不利于与客户之间建立良好的关系，影响供电企业对于客户的管理效率。
2“网格化”供电服务管理模式的意义2.1 促进供电企业发展对于社会各个行业来说，供电企业是电力资源的提供企业，同时也是电力资源的服务企业，具备较强的服务特征。
国有发电企业“党建+安全”网格化管理的探索实践
国有发电企业“党建+安全”网格化管理的探索实践【摘要】新时代，国有企业如何找准党建工作与安全生产管理的结合点和着力点，实现有效融入，以高质量党建引领企业高质量发展，值得探索。
本文结合国有发电企业工作实际，探索实践“党建+安全”网格化管理的新模式、新机制。
关键词：党建、国有企业、网格化管理、安全管理一、引言安全生产作为“国之大者”，是贯彻新发展理念的重要要求，也是推动企业高质量发展的重要内容。
习近平总书记曾强调，落实安全生产责任制，要坚持管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产必须管安全，而且要党政同责、一岗双责、齐抓共管。
习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话，也将党建与生产经营深度融合提上了新高度，为加强国有企业党的建设工作明确方向和要求。
进入新时代，为找准党建工作与安全生产管理的结合点和着力点，实现有效融入，取得安全生产实效，确保能源保供稳定，实现以高质量党建引领企业高质量发展，浙江大唐乌沙山发电有限责任公司结合工作实际，探索实践“党建+安全”网格化管理的新模式、新机制。
二、党建工作融入安全生产管理的举措该公司坚决贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述精神，按照“围绕安全抓党建、抓好党建促安全”的工作思路，充分发挥党支部网格化管理作用，将党支部网格与安全生产网格相互融合（以下简称“双网融合”），实行分级负责管理，将网格化管理细化到人到设备到责任区，通过网格融合实现关心关爱全覆盖、安全责任落实全覆盖，并在充分借鉴“五清楚、五必访、五必谈”的基础上拓展了“五落实”，即：落实全面覆盖、上情下达、下情上传、问题处理、示范引领，实现党员群众落入于网格、上级政策传达于网格、基层声音发出于网格、困难意见解决于网格、攻坚任务铺开于网格，形成了“四五”工作法，构建了以企业党委班子为龙头牵引，支部书记、支委网格长为核心，依托党员骨干网格员、网格指导员力量，示范引领网格内党员群众的多级管理框架，建立了一级网格抓总体，二级网格抓重点，三级网格抓具体的治理体系，网格清晰、职责明确，以“党建+安全”新模式、新机制，抓牢抓实抓细“管党建必须管安全”责任。
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发电企业网格化管理探索与实践摘要:面对内外部环境压力，中平能化集团坑口电厂积极强化成本管理，建立和完善企业管理创新机制，在全厂范围推行了网格化管理。
网格化管理紧紧抓住了生产经营活动中的关键流程—物流、工艺流、资金流、信息流以及关键环节—燃料物流中的配比环节、工艺流中的安全环节、资金流中的资金支出环节、信息流中的信息反馈环节，取得较好效果。
关键词：电力企业、财务、管理2009年，中平能化集团坑口电厂面临着诸多困难，一方面是该厂2机组进行了50多天的首次大修，这意味着要发生大量的大修费用;同时生产经营面临的更大挑战是燃料煤质整体下降，增加了发电成本。
针对内部、外部环境的巨大压力，该厂在全厂范围内积极开展节支降耗，进一步强化成本管理，建立和完善企业管理创新机制，充分调动各级管理人员的积极性和创造性，不断深化企业管理创新活动，在全厂范围推行网格化管理，效果良好。
网格化管理的“面”管理健立指标体系。
年初根据集团公司下达的发电量和利润计划，组织企管和财务部门从煤、油、水、电、运行费用等成本主项，到四项费用、劳保、卫生、教育等成本辅项，全面进行了测算和分解。
并与对应科室、车间一对一进行交流，听取意见，直至最终确定承包指标，形成部门、班组、个人和值与值之间的纵横交错的网格化管理体系。
同时，明确责任、权利和义务，避免出现生产和经营脱节现象，强化生产、技术、安全部门的成本管理和经济运行责任。
健立控制体系。
指标分解后，厂里以正式文件下发，并制订了相应的管理措施。
每周召开燃料分析会和经济运行分析会等专题分析会，对本周经营动态进行事中控制。
月末召开经济活动分析会全面总结、评价当月经营效果。
对指标完成好的单位及时总结和表扬;对未完成指标的单位及时查找漏洞，帮助整改。
使每个经营过程、经济指标的运行始终处于可控状态下。
健立奖罚体系。
虽然对指标进行了科学、详细的测算，对管理过程加强了控制，但仍难以避免主观、客观因素的影响，造成部分指标无法完成。
为奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策落后，在构建指标体系的同时，出台了具体的奖罚措施。
月度指标当月考核兑现，季度、年度指标按季预兑，年终总兑，从而充分调动全厂干部职工开展节支降耗、降低成本的积极性。
网格化管理的“线’管理“线”管理即抓好经营活动中的物流、工艺流、资金流、信息流。
物流。
在物流的管理过程中，主要是围绕燃料的采购、运输、验收、存放、配煤、上煤等方面下工夫。
在燃料采购上，根据集团公司制订的内部资源产品交易价格政策动力煤320元/}}t低值煤230元/}}t中煤110元/从结合电厂锅炉实际燃烧所需的发热量，制订了相应的采购原则:禁止采购动力煤，大量采购中煤，根据燃烧需要少量采购低值煤。
2009年二季度综合采购成本为137.08元/，t比一季度145.41元/不降了8.33元/t在燃料运输上，积极与铁运处、行调联系，保证燃料及时、足量到厂。
在煤场安装轨道衡加强燃料的计量和验收，每月与铁运处核对磅单，校正误差。
配煤过程中，根据2台锅炉对入炉燃料发热量的不同要求，组织不同煤种之间的配比，以满足机组满负荷的需要。
上煤环节上，注意控制燃料的粒度和数量，以保证锅炉安全稳定运行。
在材料及备品配件的采购上，坚持集中采购物资供应处采购，自购物资市场比价采购的原则。
在自购物资上，严格执行采购权、定价权、验收权、监督权“四权分离”原则，努力降低采购成本。
2009年二季度采购价格比一季度下降了5.20资金流。
资金流是伴随产品产生过程中资金的筹措、投入、使用、增值的过程。
加强货币资金预算管理，每月25日前，由各资金使用单位按照燃料、水、运行费用在投入中急需和必须原则上报下月的资金需求计划，上报的资金计划经申请单位负责人签字，战线领导、厂长审批后上报财务科，由财务科汇总后，上报集团公司内部银行审批，根据公司审批资金按比例分配资金，确保生产安全所需资金。
应收账款、其他应收款由财务科负责清理，实行客商负责制，财务科指定专人负责管理清收，按月考核，季度兑现。
严格执行货币资金支出审批程序:计划内的经济业务，须由经办部门负责人确认，财务部门核对认可，财务负责人审批后财务科方能入账;计划外的经济业务，须经办部门负责人确认、主管领导审批、厂长审批、财务负责人审批后，财务科方能入账;及时统计各项成本支出，以保证及时、准确反映经营成果。
工艺流。
在锅炉一汽机一发电一供电生产工艺流程上，重点突出经济运行管理。
①加强锅炉燃烧调整，降低排烟温度及飞灰含碳量。
②加强汽机动态调整，提高真空度，保证回热系统的投入率，从而提高给水温度，以小指标考核为平台，量化各项经济指标及机组运行参数，使主蒸汽参数及其他运行参数压红线运行，从而提高机组热效率。
③在发电环节上，强化设备管理，提高设备健康水平，设置发电红旗值，充分调动各值人员积极性，从而提高机组负荷率。
①在供电方面，出台相关政策，鼓励峰段多发低谷消缺，同时加强用电管理，采用避峰多上煤、多制粉、多制水等措施，提高供电的含金量。
在抓好工艺流上经济运行的同时，还强调了安全运行，认真开展了系统性安全评价和治理活动。
通过系统性安全评价和治理活动，对系统存在的隐患制订针对性的治理方案并逐项实施，保证系统安全可靠。
信息流。
信息流是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
在生产经营中注重信息采集，主要包括:①购进的燃煤产地、生产数量、煤质变化、水分、发热量以及来厂化验情况;②生产运营中各种运行参数变化情况;③财务经营中各种指标完成情况等。
每月按时召开各项专题分析会和月度经济活动分析会，通报上1个月份生产经营主要指标完成情况及存在的问题，安排布置下1个月份生产经营主要工作。
管理人员将采集到的各种数据按管理结构层层传递;统计人员按管理结构层层进行统计分析，通过计算机网络完成，利用办公系统反馈到各单位、部门指导生产经营。
网格化管理的“点’管理“点”管理即抓好物流、工艺流、资金流、信息流中的关键环节。
料物流中的配比环节。
电厂采购来的煤种多种多样，有十一矿的低值煤，也有八洗、七洗、田庄的品质不同的中煤，它们之间发热量、灰分、水分等参数各不相同。
如何使其合理掺配，从而满足锅炉燃烧需求至关重要。
为此，化水车间及时对来煤进行化验，提供准确的发热量报告;燃运车间克服场地狭小的困难，将不同发热量的燃料分堆存放，上煤时根据不同的发热量计算配比，尽可能满足锅炉设计入炉燃料发热量的要求。
避免入炉燃料发热量过高，造成燃料浪费;也避免入炉燃料发热量过低，造成机组无法满负荷发电。
加强燃料配比环节设备检修工作的前瞻性，加强易损备品备件管理，满足生产需要。
加大燃料效能监察工作力度，出台了节煤、节水、节电管理办法，并进行了考核。
通过加强配煤管理，克服了煤质太差、耗煤量增加等困难，有效地控制了燃料成本。
工艺流中的安全环节。
严格执行厂部制订的安全管理“五个到位”实施细则，对发生事故、造成隐患的责任人，将根据《坑口电厂安全事故责任追究的若干规定杆口《坑口电厂重大安全隐患责任追究的若干规定》的有关规定从严追究。
组织开展“三零”髯违章、零差错、零事故班组创建活动;强力推行手指口述、岗位描述和准军事化管理，进一步规范职工岗位行为，提高执行力，创建具有该厂特色的安全文化，建设本质安全型企业。
结合生产实际，开展安全质量达标活动，制订详细的考核标准，重点抓好现场跑、冒、滴、漏;认真落实隐患排查与整改制度;认真做好事故预想和反事故演习;开展安全生产月活动，采取多种形式加强职工的安全意识和安全技术培训，提升职工安全意识，打造本质安全人，创建本质安全岗，努力实现本质安全。
资金流中的资金支出环节。
要做到“四审四看”:一审支付申请，看申请是否有理有据、是否有计划;二审支付审批，看审批程序、权限是否正确，审批手续是否完备;三审支付复核，看复核工作是否到位;四审支付办理，看货币资金支付是否按审批意见和规定程序、途径办理。
加强二级核算管理工作，做好二级核算员培训，逐步达到强化企业内部管理效果。
上半年未出现资金违规支出现象，实现了资金安全。
信息流中的信息反馈环节。
每月召开经济活动分析会，通报指标完成情况，及时将生产经营中的各类数据信息上网传输公布，对各部门进行信息反馈，促使各部门查找漏洞和不足，并及时改进工作。
做到资源共享，信息发布及时，压减各类非生产经营性支出，以提高办公效率，提升企业生产经营管理水平。
结语网格化管理在中平能化集团坑口电厂实施1年以来，解决了制约该厂改革发展过程中存在的重大管理难题，显著提高了管理效率和管理水平，顺利完成了各项指标任务，发电量创出了建厂以来的历史最高水平。
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