旅游告知书

旅游告知书

第一条：

1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）。

2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供

当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

3、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为满足游客多样化需求，旅行社根据当地的民族特色特点，介绍当地的主要特产。

4、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

5、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退

还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机

票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解

除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已

发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额

外交通费用等），均为甲方自行承担。

第三条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团

1、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的

5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，

经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同

6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

第四条:

投诉告之义务：由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样的

特点；请游客在旅游过程中对接待社所提供的服务有不满意之处需要投诉：特别是导游司机的服务；

请第一时间拨打质量监督投诉电话，将不满意的地方告诉我们、以便我社在第一时间现场核实情况并

及为您解决！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。（因旅游服务是无形产品；返

程后在调查取证困难）

填写意见书义务：请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。当地解决不了的

投诉，我公司将根据〈游客意见书〉的信息对接待质量进行核查裁定，解决投诉以游客和此团其他大

部分游客在当地所签署的〈游客意见书〉为依据，（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去

之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），恕不受理因游客虚填或不填

而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。

备注:感谢您对我社的支持和信任，为能给您提供更称心的旅程，我社要求导游不得擅自增加自费项目/购物点、如遇相关情况，请与我社质量监督联系，我社旅将立即跟踪处理,

第五条：游客应当仔细阅读《旅游告知书》相关细节，并向组团社工作人员确认自己阅读《旅游告知书》详细内容后，在告知书上签字认可，并对告知事项内容无异议；

甲方（每一位游客均需签字）：乙方（旅行社签字）：

签约日期：年月日签约日期：年月日