第3章 管理信息系统规划与建设(1)

信息系统系统规划的基本内容：
要求做什么？ 能够做什么？

可以做什么？ 应该做什么？
具体内容主要包括：

信息系统的目标，约束总体结构 组织（企业，部门）的现状 业务流程的现状 对影响规划的信息技术发展的预测
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1.系统规划
1.3 信息系统系统规划基本步骤 信息系统系统规划的基本步骤如下：
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1.系统规划
1.1 系统规划

Leabharlann Baidu
信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享 各子系统不仅要完成相对独立的功能，还要协 调工作 总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理 有序，以保证将来的子系统的开发顺利进行
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1.系统规划
1.1 系统规划 系统规划是在开发系统之前，首先做出的对 整个系统进行的全面规划，通过系统规划设计出 新系统的总体框架，确定新系统的总目标，用于 指导整个信息系统的开发。 系统规划的有效包含两方面的含义： 正确性。正确性要求系统规划应做到资源能够得 到很好的利用，并与环境匹配。 可行性。可行性要求系统规划中的系统要适合组 织的管理过程，做到与组织活动匹配。
①确定规划性质 ②收集相关信息 ③进行系统分析 ④定义约束条件 ⑤明确系统系统目标 ⑥提出未来的系统 ⑦选择开发方案 ⑧确定开发进度 ⑨论证与生效
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1.系统规划
1.4 信息系统系统规划工作流程
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1.系统规划
1.4 信息系统系统规划的原则 在进行信息系统系统规划时需要遵循以下原则： 支持企业的总目标 摆脱信息系统对组织机构的依从性 使系统结构有良好的整体性 便于实施
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2.系统规划方法
2.1 关键成功因子法 关键成功因子法（Critical Success Factors， CSF）是指一个组织的关键之处的性能必须达到一 定的水平，整个组织才能生存和兴旺。CSF法注意 力集中于高层管理人员本人及其当前的信息需求 （包括硬的和软的），集中精力于那些对管理活 动确有帮助的信息，信息系统必须具备鉴别与选 择信息的能力，它侧重于“成功因素”。
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1.系统规划
1.2 信息系统的系统规划

信息系统系统规划过程遇到的问题：
不同信息系统系统规划的特点、采用的方法 和规划过程不同。 不同信息系统系统规划所解决的问题和适用 范围不同。 组织对信息系统系统规划的要求和重点内容 不同。 组织的性质、特点不同。

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1.系统规划
1.2 信息系统的系统规划
1、系统规划 2、系统规划方法
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Q／A
？
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1.系统规划
1.1 系统规划

有效系统规划的特点

系统明确，容易理解和可操作。 规划能够被不断的细化和分解，自上而下得到落实。 要具有较强的灵活性和适应性。 做好思想动员 把规划活动当成一个连续的过程 激励新系统思想

系统规划的实现

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1.系统规划
1.2 信息系统的系统规划
信息系统的系统规划是关于信息系统长 远发展的规划，他是将组织目标、支持和提 供组织目标所需的信息和信息系统，以及信 息系统的开发建设等各要素集成的信息系统 方案。
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2.系统规划方法
2.1 关键成功因子法 CSF步骤：
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2.系统规划方法
2.2 战略目标集转法 战略目标集转法（Strategy Set Transformation， SST）把整个战略目标看成是一个“信息集合”， 有使命，目标，战略和其他战略变量（如管理的 复杂性，重要的环境约束）等组成。 信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标 转变为信息系统战略目标的过程 。

信息系统系统规划过程需要解决的问题：
保证信息系统规划同它所规划的组织在总体 上保持一致。 设计系统总体结构，并能够在此基础上开发 系统。 确定开发计划。 确定资源分配计划。 选择设计方法。

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1.系统规划
1.2 信息系统的系统规划

信息系统系统规划的任务：



指出信息系统开发的方向，确定开发能够达到的目标； 确定系统开发的总体政策和策略； 做出人、财、物的总体安排，工作的阶段进度计划等 各种计划和安排； 建立MIS总体结构，确保信息系统开发的整体协调性， 避免开发的孤立性或重复性； 预测未来发展，提供系统今后的发展，研究方向和准 则。
第3章 管理信息系统规划与建设
——管理信息系统规划
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0.agenda
1、系统规划 2、系统规划方法
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1.系统规划
1.1 系统规划
教学信息库
教学管理系统
教师信息库 科研信息库
科研管理系统
接口4 (任课信息) 接口3 (教师信息)
教师信息库
接口1 (教师信息)
人事管理系统
教师信息库
接口2 (科研信息)
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信息评价与管理 12
制定建议书和开发计划 13 研究成果报告
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2.系统规划方法
2.4 不同方法的结合 CSF：抓住主要矛盾，目标识别突出，适用于管 理目标的确定 SST：以人为中心，通过分层识别管理目标，转 化为信息系统目标 BSP：通过过程引出目标，核心是识别企业过程

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3.本章小结
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1.系统规划
1.2 信息系统的系统规划

信息系统系统规划的目标：
信息系统系统规划最主要的目标是确定信息 系统目标。 每一个系统都视为某个目标而运动的，目标 是否选择的合适，是否明确，是评价系统成 败的主要方面。 不同的系统有不同的目标，由具体的需求来 决定。

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1.系统规划
1.2 信息系统的系统规划
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1.系统规划
1.5 管理信息系统中的系统规划 管理信息系统系统规划的目标和内容：




使MIS和用户建立良好的关系，做到资源的合理分配和 利用，从而节省系统的投资。 促进MIS应用的深化，为企业带来更多的效益。 系统规划可以作为标准，考核系统开发人员的工作，明 确努力的方向。 系统规划制定过程本身能迫使企业领导回顾过去，改进 工作。 通过有效的系统规划，可以保证MIS建设中信息的完整 性、一致性，避免系统缺乏统一、长久的信息基础。
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2.系统规划方法
2.3 企业系统规划法
企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 是美国IBM公司在20世纪70年代初，用于企业内部系统开 发的一种方法。这种方法是基于信息支持企业运行的思想 ，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程与识 别数据，再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标 转化为管理信息系统规划的全过程。 BSP的基本思想是：要求所建立的信息系统支持企业 目标；表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息 ；对组织机构的变革具有适应性实质。即把企业目标转化 为信息系统战略的全过程。
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1.系统规划
1.5 管理信息系统中的系统规划 管理信息系统系统规划要解决的问题：




如何保证MIS系统规划同它服务的组织在总体的系统上 一致。 怎样为该组织设计出一个MIS总体结构，并在此基础上 建立和开发应用系统。 对相互竞争的应用系统，应该如何拟定优先开发计划和 应用资源的分配计划。 在系统原则的过程中，应该怎样选择并应用行之有效的 设计方法论。
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2.系统规划方法
2.1 关键成功因子法 CSF步骤： 了解企业或信息系统的战略目标。 识别所有的成功因素。主要是分析影响战略目标 的各种因素和影响这些因素的子因素。 确定关键成功因素，不同行业的关键成功因素， 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制，而对 保险业则是信心项目开发和工作人员的效率控制。 明确个关键成功因素的性能指标和评估标准。
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2.系统规划方法
2.3 企业系统规划法
企业目标 企业目标
企业过程 识别
企业过程 设计
数据分析
信息结构
数据
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2.系统规划方法
2.3 企业系统规划法
BSP的步骤
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明确 研究项目的确
研究的准备工作 研究开始阶段 分析现行系统 确定对系统的要求 定义信息总体结构 定义企业过程 定义数据类 提出判断和结论 10 确定总体内的优先次序