小企业管理
小企业现金管理制度（5篇）
小企业现金管理制度为加强现金管理，规范现金结算行为，根据国家《现金管理暂行条例》，结合本公司实际情况，特制定本制度。
本制度适用于培训中心。
一、使用现金范围1、培训中心广告费。
2、员工工资、奖金、津贴、福利费、医药费和其他劳务报酬。
3、差旅费、培训费、业务招待费。
4、司机的车油费、过路费、过桥费、行车费。
5、员工工伤事故、生活困难、____和临时借款。
6、小型维修费及所需的零配件等其他材料费。
除以上支付现金外，出纳员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支付。
确需全额支付现金的，经校长审批。
二、库存现金1、日常零星开支所需库存现金限额为____元，超额部分和每天的培训收入必须及时存入银行、不准从现金收入中直接支付款项(即坐支)。
2、培训中心现金必须存放在保险柜内。
3、出纳员到银行存、取现金时，经校长审批。
4、工资以每月出纳人员用网上银行发到员工的工资卡。
三、现金支付任何资金支付都须有完整的审批手续。
1、公司员工(借款人)因工作需要借用现金，需填写“借款单”，经借款人的领导签字，方后方可借支，借款金额超过元，须经校长批准。
超过还款期限即转“应收款”，在借款人的当月工资中扣除；如借款人当月工资不足以扣还借款的，则在下月工资中继续扣除，依次类推，直至扣还全部借款时止。
2、日常零星开支凭费用单经校长批准可以报销。
四、财务部职责1、出纳员应当建立健全现金账簿，逐笔记载现金收付，每日核对账款是否相符，每月核对账账、账实是否相符，做到日清月结。
2、会计应定期或不定期对出纳员的库存现金进行清查、盘点，如有长短款，应查明原因及时处理。
3、不准利用银行账户代其他单位和个人存入或支取现金。
4、不准将单位收入的现金以个人名义存入。
5、不准保留账外公款(即小金库)。
小企业现金管理制度（2）是指针对小企业的特点和需求，制定的一套规范现金管理的制度和流程。
该制度旨在通过科学、规范地管理企业的现金流动，确保现金的安全性、合理利用并加强对现金的监控，以保证企业运营的顺利进行。
小微企业公司管理制度
小微企业公司管理制度第一章总则第一条为规范小微企业公司的管理行为，提高公司的管理效率和运行效益，根据公司的实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小微企业公司全体员工，公司的董事、监事和高级管理人员。
第三条小微企业公司应当遵循国家法律法规和公司章程的规定，建立健全公司管理制度，加强公司内部管理，保障公司的正常运营。
第四条小微企业公司的管理制度应当与公司的发展战略和运营模式相适应，能够有效地调动全体员工的积极性和创造性，促进公司的持续发展。
第五条小微企业公司应当注重员工的培训和激励，增强员工的责任意识和事业心，进一步提高公司的绩效和竞争力。
第六条小微企业公司应当建立健全公司的组织结构，明确各级管理层次的职责和权限，推动公司的管理工作有序进行。
第七条小微企业公司应当建立完善的管理制度档案，加强制度的宣传和执行，确保公司的管理制度得到全面贯彻和实施。
第八条小微企业公司应当加强对公司管理制度的监督和评估，及时发现和解决管理制度中存在的问题，不断完善公司的管理体系。
第二章公司管理制度第九条小微企业公司应当建立健全公司的决策机构和执行机构，确保公司的管理工作有序进行。
第十条小微企业公司应当建立健全公司的职能部门和工作流程，明确各部门之间的协作关系和责任划分，增强公司的管理效率和运营效益。
第十一条小微企业公司应当建立健全公司的管理信息系统，及时收集、整理和分析公司的经营数据，为公司的管理决策提供科学依据。
第十二条小微企业公司应当建立健全公司的风险管理体系，认真评估和控制公司的风险，确保公司的经营安全和稳定。
第十三条小微企业公司应当建立健全公司的财务管理制度，加强财务监督和管理，遵守国家的财务法规，保障公司的财务状况良好。
第十四条小微企业公司应当建立健全公司的人力资源管理制度，加强员工的招聘、培训和激励，提高员工的绩效和创新能力。
第十五条小微企业公司应当建立健全公司的市场营销制度，加强对市场的调研和分析，制定科学的营销策略，提高公司的市场竞争力。
小微企业公司管理规章制度(精选6篇)
小微企业公司管理规章制度（精选6篇）小微企业公司管理规章制度1第一章总则第一条为加强公司安全管理，维护公司正常的生产、生活、工作次序，保证广大旅客生命财产安全，保障运输生产顺利进行，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》、《重庆市道路运输管理条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施细则，结合公司实际情况，建立本制度。
第二条公司安全管理坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持贯彻执行国务院提出的“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督”的指导思想，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责、谁审批谁负责、管生产必须管安全（一岗双责）的原则，切实加强领导，认真落实安全职责，实现全员参与，全方位保证，达到对运输生产全过程的安全进行不断监控、逐级调整、及时反馈和有效激励。
第三条公司安全管理应实现制度化、规范化和法制化。
第四条本管理制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程和上级部门对安全生产管理的规定并结合公司实际编制，凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。
第二章全员安全管理制度第一节总则第五条为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，制定本制度。
第六条安全生产贯穿于运输服务的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责、谁审批谁负责、管生产必须管安全（一岗双责）的原则。
第七条必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。
第八条公公司经理是分公司安全生产的第一责任人，分别对其所辖范围内的安全生产工作全面负责。
第九条各岗位从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。
第十条分公司安全生产领导小组隶属于集团公司安全管理委员会，应当加强对分公司安全生产工作的领导，支持、督促各有关部门或个人认真履行安全生产管理职责。
谈谈你对小企业管理的理解1000字
谈谈你对小企业管理的理解1000字小企业管理是指对小型企业进行有效管理的一套原则、方法和技巧。
由于小企业规模相对较小，人力、资金、技术等资源有限，管理过程中面临的问题和挑战也与大型企业有所不同。
因此，对小企业管理的理解是对这类企业特有的管理需求和挑战进行认识，并针对其特点制定相应的管理策略，以实现企业的良好运营和发展。
首先，小企业管理的目标是实现企业的利润最大化。
虽然小企业规模较小，但同样要追求盈利，赢得市场竞争。
因此，在小企业管理中，要注重在有限的资源条件下提高企业效益，包括降低成本、提高生产效率和品质，优化经营布局，合理控制风险等。
其次，小企业管理需要注重创新和适应变革。
小企业在市场竞争中常常面临来自于大企业的压力与竞争，因此必须不断推出创新产品或服务，提升企业的竞争力。
同时，小企业还需要灵活应对市场环境的变化，及时调整经营策略和运营模式，以适应市场需求的变化。
此外，小企业管理需要注重人力资源管理。
由于小企业规模有限，往往只能拥有少量的员工和资源。
因此，人力资源的有效利用和管理对企业的发展至关重要。
小企业管理者应注重建立良好的人际关系，激励员工的积极性和创造力，培养和留住人才，提供良好的工作环境和员工福利，以增强企业的竞争力。
此外，小企业管理需要注重市场营销和客户关系管理。
小企业往往无法在规模上占据优势，因此必须通过精确的市场定位、有效的市场拓展和推广活动，来吸引和保留客户。
同时，小企业还需要与客户保持良好的沟通和协作，倾听客户的需求和意见，不断改进产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。
最后，小企业管理需要注重财务管理和风险控制。
由于小企业在经营中面临的风险较大，财务管理和风险控制至关重要。
小企业管理者需要制定合理的财务目标，厘定资金流动和资金运营的策略，确保企业能够持续运营和发展。
同时，小企业还需要灵活运用风险管理工具，如保险和合同，降低运营风险，确保企业的正常运转。
综上所述，小企业管理是一项复杂的任务，需要管理者具备全面的素质和技能。
小企业管理制度优秀7篇
小企业管理制度优秀7篇现如今，接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么拟定制度真的很难吗？下面是我细心为大家整理的小企业管理制度优秀7篇，假如对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
小企业管理制度篇一1、全面负责公司的日常经营管理工作；2、负责编制公司年度预算计划，并实施；3、负责订立公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；4、帮助董事长订立公司的`总体战略规划与进展目标；5、负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系；6、审定、批准公司管理制度或相关规定；7、审核、签发以公司名义发出的各类文件；8、检查、督促和协调公司各部门的工作进展；9、参加社会活动，处理各种事件或对外关系；10、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续进展规划方案；11、提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。
小企业管理制度篇二第一条为加强公司职工管理，特订立本规定。
第二条员工正常工作时间为上午7时40分至１２时，下午１时30分至6时，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
第三条公司职工一律实行上下班打卡登记制度，全部员工上下班均需亲自打卡。
员工上班前应做好上班准备工作，应检查机器各部位是否能正常运转并做好卫生清理工作，下班后应把全部的工具各就各位，把物品整理归类。
第四条公司每天布置人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告领导，由领导报至财务部，据此核发工资及奖金。
第五条全部人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务特别情况需经领导签字批准，没经领导批准的，按迟到或旷工处理。
第六条上班时间开始后５分至３０分内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。
提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半天论处。
第七条员工外出办理业务前，须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。
第八条上班时间外出办私事者，一经发觉，即扣除当月全勤奖，并予以警告一次的处分。
小公司管理制度（精选11篇）
小公司管理制度（精选11篇）小公司管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
小公司管理制度（精选11篇）每个公司都有属于它的管理制度，只有好的管理制度才能保证员工的工作效率，促进公司发展。
下面是小编给大家带来的小公司管理制度（精选11篇），欢迎大家阅读参考。
小公司管理制度1为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的营销、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
小规模公司管理制度完整版(精选10篇)
小规模公司管理制度完整版小规模公司管理制度完整版一、编写规章制度的目的小规模公司管理制度的编写目的，是为了规范公司内部的工作流程，维护公司内部秩序，确保公司经营合法合规，减少因人为原因带来的经营风险。
同时，对于公司内不同岗位的工作人员，明确他们的职责与权利，提升他们的工作效率和工作满意度。
二、编制范围本制度适用于小规模公司的管理和操作。
其中管理包括公司内部的行政管理和人力资源管理，操作包括公司的销售、采购、年度财务监管等方面。
三、制定制度的程序制定制度程序如下：1.明确制定制度的目的和范围；2.成立制度起草小组，确定起草人员和审核人员；3.起草方案，商讨，填写制度内容；4.审核方案，相应赞同后实施；5.对实施效果进行评估，对制度进行调整完善。
四、法律法规及公司内部政策规定本制度制定时需要考虑符合中国法律法规的要求，必须遵守以下法律法规及公司相关政策规定：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.职业道德准则、守则6.公司内部规章制度如《内部办公制度》、《安全责任制》等。
五、小规模公司管理制度1.员工管理制度目的：规范公司内部员工的管理和岗位职责，明确工作责任和权利。
2.薪酬管理制度目的：明确公司薪酬体系和员工薪资结构，规范员工薪资福利制度。
3.职务调整制度目的：适时适度的对员工职务进行调整，保障公司运作需求。
4.设备管理制度目的：规范公司内部设备管理，明确责任主体和使用规范。
5.安全管理制度目的：保障公司内部工作场所的安全和员工人身安全，并制定相应制度进行监管和管理。
6.财务管理制度目的：规范公司内部财务管理，明确各方职责，保障财务安全。
7.外出管理制度目的：规范员工出差和外出管理，管理员工时间和工作；保障员工生命安全、资源的正确利用，及将员工的状态管理好。
六、执行程序小规模公司管理制度的执行程序如下：1.制度推行所有关键岗位负责人必须认真学习规章制度；2.重点人员对新的制度进行培训，让全体员工明确制度要求。
中小企业管理制度规定全文
中小企业管理制度规定全文第一章总则第一条为规范中小企业的管理行为，保障企业的正常运营和发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本企业全体员工，企业外部合作伙伴及相关人员。
第三条本管理制度的执行机关为本企业的管理人员，所有员工有义务遵守本制度。
第四条本管理制度的内容包括企业组织架构、岗位职责、规章制度、管理政策等内容。
第五条本管理制度的内容应严格执行，任何单位或个人不得违反或规避。
第六条企业管理人员应严格按照制度执行，如有违反应受到相应的处罚。
第七条本管理制度经企业董事会审议通过后生效，对本企业具有约束力。
第八条企业人员在工作中如有疑问或建议，可向相关管理人员提出。
第二章企业组织架构第九条本企业的组织架构分为总经理办公室、生产部、销售部、财务部等单位。
第十条总经理办公室设立总经理一名，副总经理两名，专职助理一名，秘书数名。
第十一条生产部设立总工程师一名，生产主管数名，技术员若干。
第十二条销售部设立销售总监一名，销售经理数名，市场推广员若干。
第十三条财务部设立财务总监一名，财务主管数名，会计师若干。
第三十四条企业各部门之间应互相配合，共同完成企业目标。
第十五条企业顾问为企业的重要参谋，负责提供咨询服务，协助企业决策。
第十六条企业管理人员应严格遵守组织架构，不得擅自调整。
第十七条企业应定期评估组织架构是否合理，如有需要可进行调整。
第三章岗位职责第十八条企业各部门的岗位职责应明确，不得有交叉和模糊现象。
第十九条总经理负责企业的全面工作，领导企业发展战略。
第二十条生产部总工程师负责生产计划及设备维护工作。
第二十一条第二十二条财务部财务总监负责企业资金管理及财务报表。
第二十三条各部门主管负责部门的日常工作，组织管理人员完成任务。
第二十四条员工应按照自己的岗位职责执行工作，不得越权处理事务。
第二十五条岗位职责应定期评估，如有变动应及时调整。
第四章规章制度第二十六条企业应建立健全的规章制度，明确员工的行为规范。
小规模管理制度范文
小规模管理制度范文1.明确职责。
建立明确的职责系统，明确每个员工的岗位职责和权利，并确保他们理解和履行自己的职责。
2.规范流程。
建立规范的工作流程，明确每个环节的操作规范和流程，并制定相应的文件和文件管理制度。
3.关注员工培训和发展。
提供员工培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识水平，提高工作效率。
4.激励机制。
建立一套激励机制，当员工取得优异成绩或提出创新建议时，给予相应的奖励和激励，激发员工的工作积极性。
5.加强沟通。
建立良好的内部沟通机制，定期召开会议，及时沟通和解决问题，提高组织的协同效率。
6.关注员工福利。
建立健全的员工福利制度，如提供良好的工作环境和条件，确保员工的身心健康。
7.推行计划管理。
建立计划管理制度，制定合理的目标和计划，明确工作重点和时间节点，推动工作的有序进行。
8.注重团队建设。
建立团队建设制度，加强团队的互动与合作，培养团队意识和团队精神。
9.数据分析和反馈。
建立数据分析和反馈制度，及时收集和分析工作数据，对工作进行评估和反馈，发现问题并及时改进。
10.灵活适应变化。
小规模企业往往面临着市场变化、竞争压力等各种挑战，管理者需要具备灵活性和适应性，及时调整管理制度和策略，以适应环境变化。
综上所述，小规模管理制度是建立在小型组织基础上的一种管理制度体系，包括明确职责、规范流程、员工培训和发展、激励机制、加强沟通、员工福利、计划管理、团队建设、数据分析和反馈以及灵活适应变化等方面。
通过建立和执行小规模管理制度，可以提高工作效率，促进员工发展和组织发展。
小企业规章制度管理(7篇)
小企业规章制度管理(7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的小企业规章制度管理内容7篇，让我们一起来看看！小企业规章制度管理篇1日常基本管理制度一、目的:为加强内部管理，严肃纪律，树立良好的企业形象，特制定本规定。
二、适用范围:租赁全体员工。
三、职责 :考勤记录由内勤负责，人力资源部具有督导权。
四、相关规定1、考勤制度1) 作息时间:周一至周五:上午8:30至12:00，下午13:30至17:30;周六及节假日加班:上午9:00至12:00，下午13:30至17:302) 内勤逐日认真记录考勤。
a) 员工一个月内迟到或早退5分钟之内三次以下不作处罚;迟到或早退10分钟以内罚款10元，10-29分钟罚款30元;迟到30分钟以上按旷工半天处理。
每月迟到或早退累计五次者(不含5分钟内三次)另作旷工半天处理，并扣除当月全勤奖;但因当晚加班至第二天早晨而迟到，由部门经理签署同意意见的除外。
b) 旷工一天扣除三天工资。
旷工三天以上者，一年内不予晋升或加薪。
无故连续旷工三日者以自动离职论处，全月累计旷工四日或一年旷工达七日者，予以解雇，从旷工之日起，不予结算任何工资、福利，不支付离职补偿金。
3) 工作时间外出办公，外出前应填写登记表，如事先未作登记，需及时短信或其它书面形式告知市场内勤外出事由，外出回来后补签。
市内外出应填写《外出登记表》，市外外出应填写《出差登记表》，用车应填写《用车登记表》。
4) 请假规定:a) 请假前须填写《请假申请单》，获得批准并安排好工作后方可离岗。
审批程序如下:i. 总监、副总请假、出差:总经理审批，人力资源部备案;ii. 主管、经理请假:3天以下(含)经部门经理、分管副总审批;3天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;iii. 主管以下员工请假:3天以下经部门经理审批;4-7天经部门经理、分管副总审批;8天以上经部门经理、分管副总、人力资源部、总经理审批;b) 如因急病未办理请假手续，应于假后上班第一个工作日内，向公司提供医疗机构出具建议休息的有效证明，并按规定程序进行补假。
小型企业管理制度（精选10篇）
小型企业管理制度小型企业管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
小型企业管理制度（精选10篇）小企业管理制度是企业实施经营管理活动，对财务管理体系建立、维护，规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用。
下面是小编整理的小型企业管理制度（精选10篇），一起来看看吧！小型企业管理制度1一、遵守国家法律、法规和国家统一会计制度及税收制度。
二、依照法律、法规随时接受财政、审计、税务等机关的监督检查。
三、财务部门应当对公司的实物、款项、财产进行监督，督促建立并严格执行财产清查制度。
四、认真作好会计基础工作，以达到账目清楚、数据真实、资料完整。
五、提高会计人员职业道德，强化会计人员业务水平，逐步科学化、现代化。
六、会计人员应当遵守公司商业秘密，不能私自向外界泄露单位会计信息。
七、建立严格的发票管理制度，领用、开具发票必须有专人保管，不得转借，撕毁或大头小尾。
八、配合公司领导全面、科学、合理的规范会计工作，保证企业经营管理有序进行。
小型企业管理制度21、根据公司确定的经营目标和经营特色，制定年度生产计划，上报公司领导审议。
进一步制定具体的月度生产计划及短期生产作业计划，合理进行作业分配。
2、努力提高生产质量，定期培训职工，提高职工业务素质。
按照ISO9001：2000标准，责任落实到人，加强各道工序的质量管理。
小企业简单的管理制度办法与细则
小企业简单的管理制度办法与细则小企业简单的管理制度办法篇1第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
中小微企业管理实务
中小微企业管理实务中小微企业管理实务是指在实际经营中，中小微企业所面临的管理问题和解决方案的实践。
中小微企业是指具有一定规模和一定经济实力的企业，相对于大型企业来说规模较小，但在经济社会发展中起着重要作用。
本文将从组织管理、人力资源管理、市场营销和财务管理等方面探讨中小微企业管理实务。
一、组织管理中小微企业在组织管理方面面临着一些特殊问题。
首先，中小微企业的管理者通常是企业的创始人或者是企业家，他们在管理方面可能缺乏经验和专业知识。
因此，他们需要不断学习和提升自己的管理能力，可以通过参加培训班、阅读管理书籍等方式来提高自己的管理水平。
中小微企业的组织结构相对简单，管理层级较少。
因此，企业管理者需要合理划分职责和权限，明确各个岗位的职责和权责，避免职责不清、权限不明导致的管理混乱。
中小微企业的管理者需要注重团队建设和员工培养。
通过建立良好的企业文化和价值观，吸引和留住优秀的员工，激发员工的工作动力和创造力。
二、人力资源管理中小微企业的人力资源管理是企业发展的关键。
首先，企业需要制定合理的招聘计划，根据企业的发展需求和岗位要求，结合市场情况和人才供求状况，招聘适合的人才。
同时，企业也要注重员工的培训和发展，提供员工晋升机会和职业发展路径。
中小微企业需要建立完善的薪酬制度和激励机制。
合理的薪酬制度可以激励员工的工作积极性和创造力，提高企业的绩效。
激励机制可以包括奖金、股权激励、晋升机会等，以激发员工的工作动力。
企业还需要重视员工的福利和关怀。
通过提供良好的工作环境、健康保险、员工活动等方式，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、市场营销中小微企业的市场营销是企业发展的重要环节。
首先，企业需要进行市场调研，了解市场需求和竞争状况，确定市场定位和目标客户群体。
通过定位和细分市场，企业可以更好地满足客户需求，提高市场竞争力。
中小微企业需要制定合理的营销策略和推广计划。
营销策略可以包括产品定价、产品特色、销售渠道等方面的考虑，推广计划可以包括广告宣传、促销活动、公关活动等方式的选择。
中小企业管理方法
中小企业管理方法中小企业是指雇佣人数较少、经营规模相对较小的企业。
在当前竞争激烈的市场环境中，中小企业管理的重要性日益突显。
有效的管理方法可以帮助中小企业提高生产效率、降低成本并提升竞争力。
本文将介绍几种常用的中小企业管理方法。
1. SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略规划工具，帮助企业识别其自身的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT分析，中小企业可以深入了解自身的竞争优势和劣势，并有效地把握市场机会和应对潜在威胁。
SWOT分析以四个要素为基础，即：•优势 (Strengths): 企业在市场竞争中相对于竞争对手拥有的优势，比如技术专长、品牌影响力等。
•劣势 (Weaknesses): 企业在市场竞争中相对于竞争对手存在的不足，比如管理能力不足、运营成本高等。
•机会 (Opportunities): 外部环境中可以利用和开发的有利条件。
•威胁 (Threats): 外部环境中可能对企业造成负面影响的因素。
通过对SWOT分析的综合评估，中小企业可以制定针对性的战略计划，优化自身资源配置，降低风险并提高竞争力。
2. KPI设定KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的简称，它帮助企业根据设定的目标来评估业务绩效，并为企业管理者提供可度量和可追踪的数据。
在中小企业管理中，KPI的设定十分重要。
通过设定合理的KPI，可以帮助管理者更好地了解企业的运营状况，并及时采取相应的调整措施。
当设定KPI时，几点需要注意：•明确目标: 确定具体的目标，并将其与企业的战略目标相匹配。
•可衡量性: 能够用具体的指标来衡量目标的达成程度。
•可实施性: 设定的KPI必须是能够实际操作和改变的。
•时间性: 设定合理的时间期限，以便对KPI的达成情况进行监测和反馈。
通过设定合理的KPI，中小企业可以更好地衡量和控制业务绩效，从而实现持续的改进和增长。
3. 沟通和团队建设中小企业的管理方法还应包括有效的沟通和团队建设。
小规模公司管理制度完整版
小规模公司管理制度完整版随着市场竞争的加剧，小规模公司也面临着更加复杂的管理挑战。
为了更好地规范企业行为、提高企业效率，建立一套完整的小规模公司管理制度是非常重要的。
本文将从几个方面，探讨小规模公司管理制度的内容和实施。
一、企业基本管理制度1.公司章程：公司章程是小规模公司管理的基础，应清晰明确地规定公司的组织形式、经营范围、权责分配、利益分配等基本规则。
2.内部管理规章制度：包括人事管理制度、财务管理制度、生产管理制度等，用来规范企业内部各个环节的行为，确保企业有序运作。
二、人力资源管理制度1.招聘与录用：制定招聘程序，明确岗位职责和招聘要求，通过合理的面试和考核，选拔适合岗位的人才。
2.薪酬与福利制度：合理设定薪资结构，考虑市场行情和员工绩效，同时建立福利制度，保障员工的基本权益。
3.绩效考核：建立科学的绩效考核体系，明确目标、制定指标、评估结果，并将绩效考核结果与薪酬挂钩，激励员工积极工作。
三、财务管理制度1.财务预算管理：通过制定年度财务预算，合理分配预算，控制成本，确保公司经营的可持续发展。
2.资金管理：建立健全的资金管理制度，规范资金使用、收支管理、资金流动等环节，确保公司资金的安全和流动性。
3.财务报告：定期编制财务报表，及时反映公司的财务状况和经营情况，为决策提供准确可靠的数据支持。
四、市场营销管理制度1.市场调研：建立市场调研制度，了解市场需求和竞争状况，为公司产品的开发和营销决策提供参考依据。
2.销售管理：制定销售目标和计划，建立销售团队，并对销售人员进行培训和激励，提高销售业绩。
3.客户关系管理：建立客户档案，实施客户维护和管理，及时处理客户投诉和问题，提升客户满意度。
五、生产管理制度1.生产计划管理：制定生产计划，合理安排生产任务，确保生产进度和质量。
2.物料采购管理：建立物料采购流程，确保物料的供应稳定和合理。
3.生产工艺管理：制定标准化的生产工艺，提高生产效率和产品质量。
小微企业安全生产管理的要求
9.2企业应加强对特种作业和危险作业的管理，严格执行作业许可制度，确保作业安全。
9.3企业应定期对作业现场进行安全巡查，对发现的不安全行为及时纠正，防止事故发生。
十、职业健康与环境保护
10.1企业应遵守国家职业健康和环境保护法律法规，采取有效措施，保障员工职业健康，防止环境污染。
14.2企业应建立健全安全生产标准化自评和评审制度，定期进行自评和申请外部评审。
14.3企业应通过安全生产标准化建设，提高安全生产水平，降低安全生产风险。
十五、安全风险评估与控制
15.1企业应定期进行安全风险评估，识别和分析可能导致事故的各类风险。
15.2企业应根据风险评估结果，制定相应的风险控制措施，并将风险控制措施纳入日常安全管理。
10.2企业应为员工提供符合职业健康要求的劳动条件，定期进行职业健康检查。
10.3企业应加强对有害物质的储存、使用和管理，防止泄漏、挥发等造成的职业病和环境污染。
十一、安全文化建设
11.1企业应积极营造安全文化氛围，提高全体员工的安全意识。
11.2企业应定期开展安全文化活动，如安全知识竞赛、安全演讲等，增强员工的安全责任感。
二十七、安全生产信息公开
27.1企业应按照国家相关规定，公开安全生产信息，接受社会监督。
27.2企业应在企业网站或公众平台上公布安全生产许可证、安全生产标准化证书等信息。
27.3企业应对外公布安全生产报告，包括安全生产目标、主要措施、事故情况等，提高企业安全生产透明度。
二十八、安全生产监督管理
28.1企业应建立健全安全生产监督管理体系，对安全生产工作进行全过程监督管理。
29.3企业应鼓励员工提出安全生产改进建议，对具有价值的建议予以采纳并给予奖励。
小型企业管理制度(5篇)
小型企业管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，制度的使用频率渐渐增多，制度是指肯定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗？下面是本店铺的我为您带来的5篇《小型企业管理制度》，希望能对您的写作有肯定的参考作用。
章人事管理制度篇一一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发觉所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除；二，正式员工因特别原因离职者，必需提前一个月向部门经理提出辞职申请否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。
员工离职时，应将全部公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
工作要求篇二1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。
2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。
3、公司内所订立的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特别情况除外）。
5、加强学习与工作相关的专业学问及技能，积极和公司同事交流和学习专业学问和技能。
积极参与公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
6、常常总结工作中的得失，并参加部门的业务讨论，不绝提高自身的业务水平。
7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的紧要会议。
8、员工在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。
一经发觉，予以警告，情节严重者，公司将予以辞退。
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应适时报告，由公司布置修理。
生活作息篇三1、员工应严格依照公司统一的工作作息时间规定上下班。
中小型企业的七种管理模式
中小型企业的七种管理模式中小型企业在商业环境中扮演着重要的角色，它们的管理模式对于企业的发展和成长至关重要。
不同的管理模式适用于不同的企业，因此，了解并选择适合自身企业特点的管理模式是至关重要的。
本文将介绍七种常见的中小型企业管理模式，供读者参考。
一、传统管理模式传统管理模式是最常见的管理方式，它以等级制度为基础，管理层有着明确的职责和权力分配。
这种模式的优势在于稳定和可控，但缺点是创新空间相对较小，对于快速变化的市场环境可能不够灵活。
二、科学管理模式科学管理模式强调科学的分析和决策，通过科学的方法来提高生产效率和管理效能。
这种模式注重绩效评估和工作流程的优化，可以提高企业的效益和竞争力。
然而，过度依赖科学管理可能会忽视员工的主观能动性和团队协作，影响员工的积极性。
三、团队管理模式团队管理模式将管理的重心放在团队的协作和协调上，强调员工的参与和合作。
这种模式中，领导者扮演着激励和支持的角色，鼓励员工发挥创造性和积极性。
团队管理模式有助于激发员工的潜力，提高员工的士气和满意度，但需要领导者具备良好的沟通和协调能力。
四、灵活管理模式灵活管理模式适用于快速变化和不确定性的商业环境中。
这种模式鼓励创新和迅速反应市场需求，具有较高的适应性和灵活性。
灵活管理模式为企业提供了更多的机会和挑战，但同时也需要领导者具备灵活的思维和抉择能力。
五、授权管理模式授权管理模式强调将权力和责任下放给员工，赋予他们更多的自主权和自由度。
这种模式可以激发员工的创造性和主动性，提高员工的工作满意度和忠诚度。
然而，授权管理模式也需要在激励机制和绩效评估上加以规范，以确保员工的自主性不会导致混乱和失控。
六、变革管理模式变革管理模式适用于企业面临变革和转型的时候。
这种模式强调领导者的视野和变革策略，通过积极主动的管理来引导企业迈向未来。
变革管理模式需要领导者有一定的战略眼光和创新意识，同时也需要员工的积极配合和适应能力。
七、学习型管理模式学习型管理模式强调持续学习和适应能力的重要性。
小微企业安全管理措施
最新小微企业安全生产管理制度(三篇)小微企业安全生产管理制度篇一1、贯彻执行国家安全生产的法律法规，和公司安全生产管理的各项规章制度，对公司的安全生产工作全面负责，是安全生产的第一责任人。
2、建立健全安全生产管理机构、安全生产管理制度、操作规程和事故应急预案，并保证安全生产经费的投入。
3、听取安全生产工作汇报，研究解决安全生产方面的重大问题，总结、评比、奖惩安全生产工作。
4、督促检查并考核公司各岗位责任人的安全生产工作。
5、启动并组织实施事故处理应急预案，认真进行重大事故的调查分析和处理，督促落实整改措施。
1、贯彻执行安全生产法律法规及公司安全生产管理制度，协助经理做好分管的安全生产管理工作，并对经理负责。
2、建立健全安全生产管理机制，推行安全生产责任管理，制定工作计划、方案、措施，做好阶段性工作总结。
3、负责对安全生产各环节进行监督管理，发现问题提出预防措施，组织安全生产检查及隐患整改。
监督车辆、设施、设备的安全使用，落实安全生产奖惩制度。
4、参与事故的调查、分析、处理和资料的归档、上报。
5、组织召开每月的安全例会，定期开展对从业人员的安全培训和教育学习工作。
1、严格执行安全生产各项法律、法规、制度及操作规程，对应急运输要服从政府或交通部门的统一调度指挥。
2、各种证件要齐全有效，随车携带，并持证上岗，按时参加安全例会和安全培训、教育学习活动。
3、按时严格执行车辆的保养维护、检验制度，确保车辆技术状况合格达标。
4、发生交通事故、自然灾害及突发事件要及时准确的进行报告。
小微企业安全生产管理制度篇二为规范餐饮服务从业人员健康管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。
一、凡在本单位从事直接为顾客服务的所有餐饮工作人员(包括厨师、洗碗工、采购员、库管员、管理员、餐厅领班等)均应遵守本管理制度。
从业人员每年至少进行一次健康检查，新参加或临时参加工作的人员，应经健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
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《小企业管理》期末复习资料一、考试形式：闭卷。
二、参考题型与分值1、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，每小题2分，共20分）2、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）3、配伍题（将名词与对应的答案进行匹配，每小题2分，共10 分。
）4、简答题（每小题10分，共30分）5、案例分析题（20分）三、考试提示1、主观题（包括简答和案例分析）必须在参照复习资料的基础上进行展开回答，要做到三结合（结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论），否则酌情扣分。
2、答题时间充裕，尽量答满试卷，千万不要空着，书写大小适中，清晰工整。
3、案例分析无标准答案，复习材料答案仅供参考，如结合自己的体会作答会更理想。
4、本门课程无捷径可循，希望同学们多花些时间做好复习工作。
考试范围都包含在复习资料内，好好复习必能顺利通过！！！（一）不定项选择题1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的（ B ）。
A.绝对性原则B. 相对性原则C. 主观性原则D.客观性原则2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。
P21A.产业分工理论B.规模经济理论C.市场缝隙理论D.不完全市场理论3. 美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ ABCE ）。
P38A.欲望B.能力 D.学历C.资本 E.气质4.常见的创业计划格式包括如下内容：（ ABCDE ）。
P80A.封面B.扉页 D.目录C.内容 E.附录5．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（ B ）。
P99A．风险投资 B．天使投资 C．私募融资 D．商业信用6.创建新企业的必备条件有（ ABDE ）。
P119A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群 E. 获得充足的创业资金7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）。
A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权8.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE ）P146A．竞争对手的未来目标 B．竞争对手的自我评价和产业的评价C．竞争对手的员工培训方式 D．竞争对手的现行战略E．竞争对手的潜在能力9．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ A ）。
P159A．集中化战略 B．差异化战略 C．分散经营战略 D．低成本战略10．影响小企业设施选址的主要因素有（ ABCD ）。
P181A．成本因素 B．市场位置因素 C．人力资源因素D．基础设施因素 E．企业的信用因素11.创业团队有（ ABCE ）等模式。
P40A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队12.下列不可用作小企业界定标准的是（ C ）。
A.资产总额B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额13.按照创业动机的不同可以将创业者分为（ CD ）。
P38A.乐观自信型创业者B. 冒险型创业者C.生存型创业者D.机会型创业者E.简明务实型创业者14.服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（ BCD ）。
P67A.劳动力状况B.交通是否便利C.周边的商业氛围D.顾客的数量和质量E.原材料供应情况15．小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ A ）。
P97A．最佳资本结构原则 B．合理性原则C．效益最大化原则 D．风险最小化原则16．下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B ）P335A．企业间拆借和社会筹资 B．向金融机构借款C．争取财政拨款和补贴 D．企业内部入股发行股票17．目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（ ACD ）。
P140A．集权式的组织模式 B．创业成本较高C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D．具有家长的示范效应 E．更加注重企业眼前的发展18．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（ C ）。
P155A．低成本战略 B．无差异战略 C．差异化战略 D．集中化战略19．小企业常用的财务报表是指（ BCD ）。
A．成本报表 B．利润表 C．现金流量表D．资产负债表 E．资产减值准备表20.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（ ACDE ）。
P266A．德才兼备 B．经验至上 C．不拘一格，能力至上D．内部优先 E．量才适用21．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（ C ）阶段。
P17A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段22.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（ C ）。
P71A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析23．创业板与主板市场的根本区别在于（ BDE ）。
P103A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同D．服务对象不同 E．交易制度不同24.小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( ABCD )。
P156A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强25．小企业运营系统设计的主要内容包括（ ABC ）。
P177A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 C．生产计划和工作设计D．质量管理 E．供应链管理26.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（ D ）。
P214A．分销渠道 B.广告 C. D.定价27.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ B ）。
P38A.被动型创业者B.生存型创业者C.机会型创业者D.主动型创业者28.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有：（ BDE ）。
P109A.企业发展前景B.企业的潜在获利能力C.企业组织结构D.融资风险E.表决控制权29.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ACE ）。
P137A.经营管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低D.运输成本低E.融资成本低30.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ D ）。
A. 同样的质量，较低的价格B. 同样的质量，同样的价格C. 同样的质量，更好的价格D. 更好的质量，较低的价格31准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ ADE ）。
P185A．节约资源、降低生产成本 B．提高了劳动生产率C．改善了小企业与社区的关系 D．降低库存成本和资金占用率E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系32.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C ）。
P211A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.有形产品33．小企业的财务活动主要包括（ ABC ）。
A．筹资活动 B．投资活动 C．利益分配活动D．资金活动 E．风险控制活动34．通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ C ）。
P280A．排序考评法 B．评级量表法C．关键事件法 D．文字叙述评价法35．在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的？（ A ）A．先进先出法 B．后进先出法 C．加权平均法 D．移动平均法（二）判断正误1．创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（×）2.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（√）3.价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。
（×）4．对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。
而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。
（×）5．所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。
薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。
（×）P2826．小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。
（√）7．保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。
（×）8．为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借入一定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。
（√）9．项目可行性报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。
（×）10．从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。
（√）11．所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
（×）P209 12．对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。
（√）13．利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。
利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。
（√）P24714．企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。
（√）15．创业计划中的摘要部分是在其他部分都完成之前编制的，它是整个计划的浓缩，是精华中的精华。
对于创业计划的阅读者来说，这也许是其唯一看的部分，因此它应当有强烈的吸引力和说服力，让读者继续阅读下去。
（√）16．小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。
（×）17．小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。
（√）18．从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。