市场营销学第十二章%20试题

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市场营销管理 期末复习 章节测试题

市场营销管理 期末复习 章节测试题

第一章营销概述市场营销的核心是交换需要这个营销核心概念是人类与生俱来的市场营销的目标是满足需求和欲望当顾客的事先期望高于购买后的获得,这个时候消费者可能产生的一种心理状态是不满意核算利润不属于现代营销活动的主要环节(包括发现评价市场机会、细分市场和选择目标市场、市场定位、市场营销组合)当一个人的基本需求没有被满足时,他可以降低这种基本需求或寻找可以满足这种基本需求的东西市场营销就是推销和广告——错误企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。

推销是企业市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。

——正确在社会市场营销观念中,所强调的利益应是企业、消费者与社会的整体利益市场营销活动可以通过营销活动影响人们的需求模仿竞争对手不属于确定目标市场战略所需步骤(包括市场细分、确定目标市场、定位)需求是欲望的一种,指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式第二章企业与营销战略1,根据波士顿方法,对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是市场增长率和相关市场占有率2,在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。

根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的(现金牛战略业务单元)3,鉴于供应商的重要性,不少企业为降低供应成本以获取优势,正奉行(后向一体化)策略。

4,山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多样化增长方式属于(复合多样化)。

5,在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( 技术环境)。

6,企业实行市场渗透策略可用的措施有:( 吸引竞争者顾客,争取新顾客,留住老顾客)。

7,管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。

8,, 利用波士顿咨询集团法评估业务组合时,相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过(多种经营)寻找市场营销机会的方法。

促销策略试题

促销策略试题

第十二章促销策略(一)单项选择题1、促销工作的核心是。

A.出售商品 B.沟通信息C.建立良好关系 D.寻找顾客2、促销的目的是引发刺激消费者产生。

A.购买行为 B.购买兴趣C.购买决定 D.购买倾向3、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,宜于采取方式。

A.广告宣传 B.营业推广C.经销商品陈列 D.人员推销4、销售促进是一种的促销方式。

A.常规性 B.辅助性C.经常性 D.连续性5、人员推销的缺点主要表现为。

A.成本低,顾客量大 B.成本高,顾客量大C.成本低,顾客有限 D.成本高,顾客有限6、人员推销活动的主体是。

A.推销市场 B.推销品C.推销人员 D.推销条件7、公关活动的主体是。

A.一定的组织 B.顾客C.政府官员 D.推销员8、一般日常生活用品,适合于选择做广告。

A.人员 B.专业杂志C.电视 D.公共关系9、开展公共关系工作的基础和起点是。

A.公共关系调查 B.公共关系计划C.公共关系实施 D.公共关系策略选择10、一般说来,人员推销有上门推销、柜台推销和三种形式。

A.宣传推销 B.会议推销C.协作推销 D.节假日推销11、与一定期间的销售业绩直接相关的报酬形式是。

A.单纯薪金制 B.特别奖励制C.混合奖励制 D.单纯佣金制12、现代市场营销学认为,促销方式包括人员促销和两大类。

A 非人员促销B 广告宣传C 营业推广D 公共关系13、人员推销的策略有和“启发—配方”策略、“需要—满足”策略。

A “推”式策略B “拉”式策略C “刺激—反应”策略D 广告策略14、公共关系的对象是。

A 群众B 公众C 顾客D 中间商15、在人员推销这种形式中,当推销人员不十分了解顾客需求的情况下,可采取。

A.诱导性策略 B.针对性策略C.试探性策略 D.赠品促销16、营业推广的目标通常是。

A 了解市场,促进产品适销对路B 刺激消费者即兴购买C 降低成本,提高市场占有率D 帮助企业与各界公众建立良好关系17、下列是最具有针对性的广告媒体。

市场营销学试题及其答案_(12)

市场营销学试题及其答案_(12)

《市场营销学》试卷B03考生注意:1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理;2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页;4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。

年级:专业:班级:学号:姓名:一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。

每小题1分,共12分。

)1、我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。

A.《市场学》B.《市场营销方法》C.《市场营销原理》D.《市场营销》2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。

A.规章制度B.体制C.文化D.作业流程3、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商4、市场营销计划也叫_____________,是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A.总体战略规划B.经营单位战略规划C.品牌计划D.销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。

A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这被叫做_________。

A.全面质量管理B.蓝图技巧C.ISO质量体系D.标准跟进7、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。

A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统8、采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.选择专业化9、结合赢利能力考虑,企业的市场份额_________。

A.越大越好B.存在最佳市场份额限度C.以50%市场份额为限D.不存在上限10、品牌最持久的含义是_________、文化和个性。

市场营销学各章习题和答案

市场营销学各章习题和答案

市场营销学各章习题和答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

()2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

()3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

()4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

()5、市场营销就是推销和广告。

()二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在()。

a、20世纪50年代b、20世纪初c、20世纪70年代d、18世纪中叶2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。

这个概念是()。

a、生产概念B、产品概念C、销售概念D、营销概念3。

营销的核心是()。

a、生产B.分销C.交换D.促销4。

“客户需要什么,我们生产什么,我们供应什么”的企业是()企业吗?a、在营销的初始阶段,其主要研究内容是:a.营销和广告的方法B.如何提高生产效率C.如何提高产品质量D.制定适当的产品价格III.问答1。

如何正确理解营销和市场营销的含义?2.营销学的学科性质和研究对象是什么?3.这五个市场概念的内涵是什么?现代市场观念和传统观念有什么区别?第二章企业战略规划与营销管理流程一、判断是非1。

企业战略规划的第一步是确定企业目标。

(2)在制定产品组合的战略计划时,首先要做的是划分战略业务单元。

(3)企业的义务单位市场增长率低,相对市场份额高。

最适合它的投资策略是什么发展策略。

()4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。

()5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

()二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”,这是ibm公司为自己规定的()。

a、企业的短期目标b、企业的任务c、企业的经营策略d、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。

市场营销学第十二章课后练习

市场营销学第十二章课后练习

1通过计划、创造、整合和执行各种营销传播工具,使营销信息随时间推移送达目标受众并对其产生清晰、一致和最大化影响的传播过程称为()A.营销策划B.营销战略C.整合营销传播D.整合营销2营销传播工具的实质是()A.营销策划B.营销战略C.营销沟通D.营销工具3为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激是整合营销传播工具类型中的()A.广告B.销售促进C.公共关系D.事件和体验4产品购买者、服务使用者通过亲身体验,以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是()A.广告B.销售促进C.公共关系D.口碑营销5沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响消费者,进而实现销售的战略称为()A.推式战略B.拉式战略C.分销战略D.直接营销6公益广告较多采用()A.理性诉求B.感情诉求C.恐惧诉求D.道义诉求7营销传播中信息的发布者或直接传播者被称为()A.信息内容B.信息源C.信息形式D.信息结构8产业用品企业的主要信息传播渠道通常是()A.人员传播B.媒体传播C.气氛传播9通过大众传播媒体,采用付费方式,以营利为目的进行的有关商品、服务、观念等的说服性的信息传播活动是营销活动中的()A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验10一切广告效果赖以产生的前提是()A.知名度B.态度C.展露D.试用11适用于新产品市场的导入期和成长期初期的广告目标类型是()A.说服型B.通知型C.提醒型D.劝导型12“冬装夏卖”常有“鹤立鸡群”的效果的构思方法是()A.垂直思考法B.水平思考法C.头脑风暴法D.利益分类法13将企业产品和主要竞争对手产品的主要属性列成一览表,然后对每一产品属性进行分析、比较,发现有用、有效信息的方法称为()A.属性一览表法B.利益分类法C.头脑风暴法D.垂直思考法14媒体在某一时点上所触及的受众对象占目标市场对象总量的百分比称为()A.到达率B.覆盖率C.毛评点D.暴露频次15某地的总人口为200万人,覆盖率为30%,就是指电视或广播的受众人数为()A.60万B.30万C.20万D.6万16总收视率又称()A.到达率B.覆盖率C.毛评点D.暴露频次17假定某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次,已知某一媒体的覆盖率为30%,到达率为45%,企业选择单一媒体策略,则企业应当购买的媒体发布次数为()A.12次B.15次C.10次D.16次8广告销售效果侧重于评价()A.认知效果B.沟通效果C.行为效果D.态度效果19用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称是()A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验20用来建立和维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动是整合营销工具中的()A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验21下列关于纯薪金制的优缺点,说法错误的是()A.易于管理和核算B.管理费用较高,人员流失率较高C.缺少激励作用D.易于调配销售人员的工作22根据销售额或销售利润的大小,按照固定或变动的比率支付报酬的报酬给付方式称为()A.固定薪资制B.纯薪金制C.纯佣金制D.混合制23大多数企业采用报酬给付方式是()A.固定薪资制B.纯薪金制C.纯佣金制D.混合制24销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为()A.销售促进B.广告C.公共关系D.直接营销25饮料,香烟等物品的销售适用()A.电视营销B.电子营销C.购物营销26企业营销的根据地是()A.网站B.超市C.电视D.社区多项选择题1消费者购买新产品的过程大致包括()A.知晓B.兴趣C.评价D.试用E.采用2诉求的类型包括()A.恐惧性诉求B.理性诉求C.感情诉求D.肯定性诉求E.道义诉求3传播渠道主要有两大类,即()A.媒体传播B.气氛传播C.人员传播D.非人员传播E.事件传播4常用的促销预算制定方法有()A.成本法B.量力支出法C.销售额百分比法D.竞争对等法E.目标达成法5认知目标包括()A.重复购买B.展露C.知名度D.态度E.试用6行为目标包括()A.重复购买B.展露C.知名度D.态度7广告目标按照对应的产品生命周期大体可以分为()A.通知型目标B.说服型目标C.引导型目标D.提醒型目标E.解释型目标8连续性广告策划程序方式将目标市场消费者对广告产品的状态分为()A.了解B.知名C.接受D.购买E.满意9在确定广告目标时,一定要遵循()A.目标内容清晰B.目标可量化C.目标大众化D.目标可测量E.目标切实可行10广告信息的外部来源有()A.企业销售人员B.顾客C.经销商D.竞争者的产品、广告E.中高层管理人员11广告媒体根据载体的不同性质可以分为()A.印刷媒体B.电子媒体C.邮寄媒体D.户外媒体E.展示媒体12广告效果主要包括()A.认知效果B.沟通效果C.销售效果D.态度效果E.行为效果13广告沟通效果评价主要包括()A.认知效果的评价B.沟通效果的评价C.销售效果的评价D.态度效果的评价E.行为效果的评价14态度效果的测定一般可采用()B.媒体接触效果调查C.直接评分法D.实验室测试法E.访问法15适用于分销商促销的工具有()A.减价B.折让C.优惠券D.免费产品E.专业广告16销售培训的方式主要有()A.角色扮演B.敏感性训练C.课堂讲授D.现场学习E.语言培训17直接营销的特点是()A.便捷性B.互动性C.可衡量性D.时空非限制性E.时空限制性18常见的直接营销形式包括()A.直接邮寄B.目录营销C.电话营销D.电视直销E.电子营销简答题1简述整合营销传播的特征。

国开专科市场营销学第十二章计时系列课后练习题及答案

国开专科市场营销学第十二章计时系列课后练习题及答案

国开专科市场营销学第十二章计时系列课后练习题及答案一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.市场营销职能的核心是 ( )a.市场互换b.满足用户市场需求c.提供更多商品d.鼓励市场需求2.拉美一体化联盟成立于,标志着替代了拉美自由贸易联盟 ( )a.年b.年c.年d.年3.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究,如了解企业的销售增长率,是 ( )a.积极探索|生研究b.描述性研究c.因果性研究d.预测性研究4.运用全球化营销战略的关键在于 ( )a.营销目标的转型b.市场的全球化c.经营哲学观念的转型d.介绍全球市场5.产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的 ( )a.核心层b.有形特征层c.额外利益层d.无形特征层6.购买汽车,一般可获一年的免费保修服务,属于 ( )a.纯粹的有形产品b.附带服务的有形产品c.提供单纯的服务d.主要提供服务、附带提供有形物品的产品7.在技术创新阶段,企业的技术开发者看待技术转让的态度必须就是, ( )a.不宜转让技术b.可以转让技术c.不能转让技术d.必须转让技术8.由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值,因而又被称为 ( )a.无形贸易b.有形贸易c.实物贸易d.技术贸易三、名词解释(本大题共3小题,每小题4分后,共l2分后)26.补偿贸易27.服务贸易总协定28.跨国公司四、简答题(本大题共4小题,每小题6分后,共24分后)29.简述技术贸易的特点。

30.考核中间商的标准存有哪些?31.简述从企业本身的经营发展看我国企业发展跨国经营的必然性。

32.详述制订较低(或较低)的迁移价格的促进作用。

五、案例分析题(本大题共8分)33.“我们在中国市场的目标就是,发展30个区域、家加盟店和名专业经纪人。

至明年年底,预计我们可以有家一家加盟店,在中国房地产公司的位列将拉高为前三位。

《市场营销学》第12章在线测试

《市场营销学》第12章在线测试

、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。

A B
C D
、市场营销组织是为了实现_________,制定和实施市场营销计划的职能部门。

A B
C D
、_________是最常见的市场营销组织形式
A B
C D
、企业提高竞争力的源泉是(
A B
C D
、产品的有形部分所组成的是产品的(
A B
C D
第二题、多项选择题(每题
、生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。

()
正确错误
、通常情况下管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整机构内部的不协调、不平衡。

正确错误
、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

正确错误
、非营利组织购买方式:公开招标选购;议价合约选购;日常性采购()
正确错误
、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益)
正确错误。

市场营销各章练习题及答案

市场营销各章练习题及答案

市场营销习题市场营销概述部分一、名词解释市场营销市场市场营销市场观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念二、填空1.市场营销学是本世纪初在产生的。

2.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志。

3。

1937年在美国组成了全国性的组织 ,有力地推动了市场营销学的发展.4。

市场营销学是一门建立在、和基础上的应用科学。

5.市场营销学的发展历史,大致可分为四个阶段,即阶段、阶段、阶段、阶段。

6.菲力普。

科特勒认为“市场营销最重要的部分不是, 仅仅是市场营销‘冰山’的顶端.”7.美国管理学权威彼得。

杜拉克说:“市场营销的目标就是使成为多余。

”8.有经验的市场营销工作者归纳出这样一个公式:市场= + + 。

9。

从19世纪末到现在,西方发达国家的企业市场观念,可分为五种,即观念观念、观念、观念、观念。

10。

生产观念和产品观念都属于以—-为中心的经营思想,其区别在于前者注重,后者注重。

11.生产观念与推销观念不同的是,前者以重点,后者以为重点。

12.市场营销观念是以中心的企业经营指导思想。

三、判断题1。

市场营销就是广告宣传。

( )2。

市场是商品交换的场所。

( )3。

市场营销观念坚持以消费者需要为中心。

()4.市场营销就是研究产品的销售。

()5.市场营销是销售部门的工作。

( )6.推销观念更注重卖方需求,而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。

() 7。

市场营销者可以通过营销活动创造需要。

( )8。

市场营销观念认为,从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。

()9.市场是商品交换的场所。

( )10.市场营销观念坚持以生产者为中心。

( )四、选择题1.市场营销理论20世纪初诞生在( ).A.美国B.法国C.日本D.英国E.德国2.从营销的角度看待市场,市场是由(),()和( )有机组成的总和。

A.供求B.人口C.场所D.购买力E.购买欲望3.社会营销观念强调( )利益,( )利益,()利益的协调一致。

市场营销十二章习题及答案

市场营销十二章习题及答案

市场营销学题库注:简——繁:1——5;难——易:1——5第一章绪论一、单项选择题:(在每小题的备选答案中选出一个正确答案,并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

)1. 工商企业的市场营销工作应以( )为指导思想的(简繁度1;难易度3)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2. 市场营销观念的中心()(简繁度2;难易度3)A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去3. “企业生产什么,就卖什么,”体现的是( )(简繁度2;难易度4)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念4.二十世纪五十年代,在美国新的市场形势下形成的一种全新的市场营销概念是( )。

(简繁度2;难易度3)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念5.工商企业的最古老营销管理观念以( )为指导思想的(简繁度2;难易度4)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6."我们卖什么,就让人们买什么",这种营销观念属于)(简繁度1;难易度5)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7.市场营销学是一门()。

(简繁度2;难易度4)A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学8.市场要素包括()(简繁度2;难易度2)A.消费主体 B.购买力 C.购买欲望 D.以上都是9.“酒香不怕巷子深”体现的是()观念。

(简繁度2;难易度3)A.生产B.产品 C.推销 D.市场营销10.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销观念是()(简繁度1;难易度4)A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念二、多项选择题:(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案,并将正确答案的代码填在题干上的括号内)。

1.以企业和生产为中心,以产定销指导思想下包括( )。

(简繁度2;难易度4)A. 生产观念B.产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E.社会市场营销观念2.以消费者为中心,以销定产指导思想下包括( )。

市场营销学第9至12章重点复习题

市场营销学第9至12章重点复习题

第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发(一)判断正误(根据你的判断,在正确的命题后面划√,错误的划×)1、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。

()2、按照市场营销学对新产品的定义,新牌子产品不属于新产品的范畴。

()3、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。

()4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售,这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。

()5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。

()6、产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

()7、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。

()(二)单项选择(在每小题的4个备选答案中选择一个最优的,将其序号填入题后括号内。

)1.在新产品开发过程的第一个阶段,营销部门的主要责任是()。

A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析2.在产品生命周期的引入阶段,产品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,,因而主要应采取()促销方式。

A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广3.在产品的畅销阶段,,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立()。

A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好4.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。

A.换代产品B. 仿制产品C. 全新产品D.新牌子产品5.在产品生命周期中,丰厚的利润一般在()开始出现。

A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段6.企业提高竞争力的源泉是()。

A、质量B、价格C、促销D、新产品开发7.某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其市场生命周期的()阶段。

A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段8.日历自动手表属于哪种类型的新产品?()A、全新产品B、换代产品B、改进产品 D、新牌子产品9.新产品对于企业经营是十分重要的,因为其()。

A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、将在单一生产过程中增加独立性10.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是()。

现代市场营销学12章课后思考题答案

现代市场营销学12章课后思考题答案

第十二章思考题答案1. 简述促销组合的含义。

促销组合如同市场营销组合一样,是把人员促销和非人员促销两大类中的人员推销、广告和营业推广、公共关系等具体形式有机结合起来,综合运用,形成一个整体的促销策略。

2. 简述促销的作用。

(1) 提供信息企业的产品进入市场之前,企业为了让更多的用户了解这种产品的性能、特点,激发他们的购买欲望,需要通过适当的促销手段,向用户提供有关产品的信息,吸引他们的注意力,使他们对产品产生兴趣。

同时,大量的中间商进行适销商品的采购也需要生产企业提供信息,使他们的采购和市场需求从数量和质量等方面保持动态的平衡。

(2) 扩大需求生产企业向中间商和消费者宣传和介绍商品,不但可以诱导需求,有时还能改变需求状况,特别是在负需求、无需求、下降需求和不规则需求的情况下,可以使消费者改变市场的信念和态度,将负需求转变为正需求;将无需求转变为强烈的需求;将下降的需求转变为增长的需求;将不规则的需求转变为稳定的需求,使商品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致,使企业产品的市场销售在整体上保持较好的水平。

(3) 突出特点在市场竞争激烈的情况下,企业通过适当的促销活动,宣传本企业产品的功能特点,使消费者认识到本企业产品的功能特点不仅能够满足他们的一般需要,而且还能够给他们带来特殊的利益,刺激消费者的购买欲望,最终促使销售的实现。

(4) 稳定销售由于科学技术的进步和消费者需求的差异性和变动性,使企业产品的市场需求呈现出明显的不稳定性。

为了使更多的消费者成为本企业产品的“忠诚者”,扩大市场的规模,达到稳定销售的目的,企业在保证产品质量的前提下,必须采取有力的促销手段,使消费者在市场中能够将消费行为指向本企业的产品,从而实现购买,使企业达到稳定销售、稳定市场占有率的目的。

(5) 协调配合促销是企业市场营销组合的重要组成部分,而且是非常灵活的部分,因而具有协调和配合其他营销策略的作用。

科学和艺术地运用促销手段,将有助于在市场上树立和形成企业及产品的特色,有助于企业整体战略的实施及总体营销目标的实现。

市场营销试题及答案

市场营销试题及答案

《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学:王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中,选择一个最适合的答案。

市场营销学按章节复习试题

市场营销学按章节复习试题

第一、二章复习测试一、填空题:1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。

2.当具有购买力时,欲望便转化成需求。

3.关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4.销售者构成行业,购买者构成市场。

5.在产品观念指导下,企业最容易导致市场营销近视。

6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。

7.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题:1.效用是指产品满足人们(C)的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式(D)。

A.自行生产B.强制取得C.乞讨D .交换E.交易3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产,即(E)。

A.商誉B.企业形象C.无形资产D.市场营销效益E.市场营销网络4.市场营销管理的实质是(A)A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理5.(B)是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求6.对于(D),需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求8.对于不规则需求,市场营销管理的任务是(C)。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销9. 市场营销学产生于(B)A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代三、多项选择题1.选择优秀供应商的标准有(BCDE)。

A.信誉状况B.技术水平C.财务状况D.创新能力E.质量观念2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭(CE)。

A.负需求B.不规则需求C.过量需求D.充分需求E.有害需求3.市场包括(BCE)等主要因素。

A.消费者B.人口C.购买力D.商品E.购买欲望4.一次交易包括以下实质内容,即(ACD)。

A.两个以上有价值的事物B.购买能力C.双方同意的条件D.协议时间和地点E.商品质量5. 市场营销学主要对下列(ACD )进行研究。

市场营销学(第二版)试题集Ch12 定价策略

市场营销学(第二版)试题集Ch12 定价策略

(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。

)1、随行就市定价法是_________市场的惯用定价方法。

A.完全垄断B.异质产品 C.同质产品 D.垄断竞争2、_________是企业把全国分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。

A.FOB原产地定价 B.分区定价 C.统一交货定价 D.基点定价3、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于_________。

A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价,4、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。

A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣5、如果企业按FOB价出售产品,那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由_________承担。

A.企业 B.顾客 C.承运人 D.保险公司6、统一交货定价就是我们通常说的_________定价。

A.分区定价B.运费免收定价 C.基点定价 D.邮资定价7、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价D.反向定价8、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了_________的可能性。

A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价9、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是_________的关键。

A.反向定价法B.认知价值定价法 C.需求差异定价法 D.成本导向定价法10、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。

A.成本加成 B.目标 C.认知价值D.诊断11、投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。

《市场营销学》第十二章市场营销计划与组织练习题

《市场营销学》第十二章市场营销计划与组织练习题

《市场营销学》第十二章市场营销计划与组织练习题一、单项选择1、最古老最常见的市场营销组织形式是()A、产品型组织B、职能型组织C、市场型组织D、地理型组织2、判断市场营销组织好坏的主要标准是A、组织结构的设计B、营销人员的素质C、营销组织的目标D、营销组织的类型3、市场营销组织的效率是指A、结果与努力的比率B、努力与结果的比率C、实际结果同预期结果的对比D、预期结果同实际结果的对比4、市场营销组织的效果是指A、结果与努力的比率B、努力与结果的比率C、实际结果同预期结果的对比D、预期结果同实际结果的对比5、职能型组织的市场营销重点是A、销售职能B、广告职能C、产品管理职能D、研究职能6、判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是A. 市场占有率的增加状况B.产品销售额的增长状况C.市场现有的盈利状况D.市场营销成本的控制状况7.矩阵型组织是A. 职能型组织与产品型组织相结合的产物B.市场型组织与职能型组织相结合的产物C.市场型组织与地理型组织相结合的产物D.地理型组织与产品型组织相结合的产物8.对市场营销组织影响最为明显的外部环境因素是A. 政治和经济状况B.社会和文化状况C.教育和科技文化D.市场和竞争者状况9.在产品生命周期的介绍阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型10.在产品生命周期的成长阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型11.在产品生命周期的成熟阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型12.在产品生命周期的衰退阶段营建立的市场营销组织类型是A. 临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型13.企业市场营销战略的重点是市场营销活动的A. 附属活动B.重要活动C.核心活动D.特殊活动14.设计组织结构的首要问题是A. 分析外部环境因素B.提高组织的效率C.使各个职位与所要建立的组织机构相适应D.立足于将来,为未来调整留下余地15.研究表明:创新成功需要()一体化。

2013.1市场营销学12-13章测试题及答案

2013.1市场营销学12-13章测试题及答案

市场营销学第十二章测试题及答案一、单项选择题1.20世纪六七十年代以来,全球经济动荡不安,营销环境日益复杂,许多企业为了求得长期生存和发展,逐渐改变计划方法,进入了()A.长期计划阶段B. 年度计划阶段C. 战略计划阶段D. 无计划阶段2. 企业其他行动计划的起点是() A.产品计划 B. 市场营销计划 C. 年度计划 D. 业务部计划3. 下列属于市场营销人员的特点的是()A. 依赖街头经验了解不同个性的买主B. 时间用于面对面的促销上C. 目的在于获取市场份额并赚取利润D. 从短期考虑4. 在市场营销观念下,所有部门都应遵循的中心原则是() A.利润最大化 B. 市场占有率最大化C. 满足消费者D. 效率最大化5. 市场营销部门与制造部门有着许多冲突,下列属于市场营销部门侧重点的是()A.长期生产少数型号B. 生产前置时间长C. 严格质量控制D. 标准订货6. 倾向于生产简单的产品,希望生产线窄一些而生产批量大一些的企业类型是()A.市场导向型企业B. 生产导向型企业C. 技术导向型企业D. 利润导向型企业7. 最古老也最常见的市场营销组织形式是() A.职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织 D. 地理型组织8. 当企业拥有单一的产品大类,面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时,适宜采取()A.职能型组织B. 产品型组织C. 市场型组织D. 矩阵型组织9. 可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排的市场营销组织类型是()A. 职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织D. 地理型组织10. 按照地理区域设置其市场营销机构的市场营销组织类型是() A.职能型组织 B. 产品型组织C. 市场型组织D. 地理型组织11. 职能型组织与产品型组织相结合的产物是() A. 金字塔型组织 B. 矩阵型组织C. 市场型组织D. 地理型组织12.涉及市场营销组织的各个部门,范围相当广泛的市场营销组织内部活动属于()A.管理性活动B. 协调性活动C. 控制性活动D. 职能性活动13. 一般的,职位层次越高,辅助性职位的数量就() A.越多 B. 越少C. 不变D. 不一定14. 市场营销组织的效率是指()A.结果与努力的比率B. 努力与结果的比率C. 实际结果同预期结果的对比D. 预期结果同实际结果的对比15. 在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突的市场营销组织形式,指的是()A. 职能型组织B. 产品型组织C. 市场型组织D. 地理型组织16. 描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是()A.产品计划 B. 市场计划 C. 品牌计划 D. 职能计划二、多项选择题17. 市场营销状况包括() A.市场状况 B. 产品状况 C. 竞争状况 D. 分销状况 E.宏观环境状况18. 在生产导向与市场导向并重的企业里,解决市场营销部门与制造部门之间冲途的办法有()A.召开研讨会B. 设置联合委员会C. 制定人员交流计划D. 采用分析方法确定最有力的行动方案E. 设置联络人员19. 专业化组织包括() A. 职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织D. 地理型组织E. 矩阵型组织20. 建立组织职位需考虑的因素有() A.职位类型 B. 职位归属感 C. 职位层次D. 管理宽度E. 职位数量21. 设计组织结构需考虑的主要因素有() A.职位类型 B. 职位层次 C. 职位数量D. 分权化程度E. 管理宽度三、名词解释1.市场营销组织p2852.产品型组织p3003.市场营销计划p283四、简答题1.简述市场营销计划的内容p2852.简述建设企业的市场营销文化需要做好的工作p2983.简述产品型组织的优缺点p3014.简述企业市场营销组织设计的步骤p303市场营销学第十三章测试题及答案一、单项选择题1.企业文化的核心和灵魂是() A.企业环境 B.价值观念 C.模范人物 D.文化网2.在市场营销执行过程中,能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用的是()A.开发人力资源B.建设企业文化C.设计报酬制度D.确定管理风格3.当一项新产品引入一个新市场时,市场营销执行问题常常出现于企业的()层次。

市场营销学习题(各章汇总)

市场营销学习题(各章汇总)

)。

第 1 页 共 47 页第一章 市场营销概论一、单项选择题 ( 在下列每小题中,选择一个最适合的答案。

) 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的( A. 欧洲 B. 日本 C. 美国D. 中国 2. 市场营销管理的实质是( )。

A .刺激需求 B .需求管理 C .生产管理 D .销售管理3. 市场营销的核心是( )。

A .生产 B .分配 C .交换D .促销4. 从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是(A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C .求得生存和发展D .把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容。

A .关系营销 B .绿色营销 C .公共关系D .相互市场营销6. 对于负需求市场,营销管理的任务是( A .刺激市场营销 B .改变市场营销 C .反市场营销D .维持市场营销7. 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使 之满足,通常将这种需求状态称为( A .潜伏需求 C .不规则需求 8.从市场营销的角度看,市场就是( )。

A .买卖的场所 B .商品交换关系的总和C .交换过程本身D .具有购买欲望和支付能力的消费者9. 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为(A .欲望B .需要C .需求D .愿望10.1960 年,美国营销学者( )将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促 销四类。

A .菲利普科特勒 B .西奥多莱维特 C .杰罗姆麦卡锡 D .尼尔博登11. 对市场营销学影响最大的学科是 ( )。

A .经济学B .社会学C .历史学D .心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电 影院的主要营销任务是 ( A .改变市场营销)。

)。

)。

)。

B .无需求 D .负需求)。

)。

B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即(A .政治权力 (Political Power) 与公共关系 (Public Relations)B .人(People)与服务过程(Process) C. 诊断(Probe )与细分(Partition )D .择优化 (Priority )与市场定位 (Position ) 14. 提出 “市场营销战 ”观念的学者是( )。

市场营销学考试试题

市场营销学考试试题

2021市场营销学一课一练第一章市场营销学概论一、要紧内容图示:二、选择填空和判定改错题:1、市场营销的核心思想是〔〕P1A、研发产品B、销售C、制造需求D、竞争C2、“市场营销组合“···利普·科特勒B3、“产品生命周期〞理论的提出者是〔〕P2····麦卡锡A4、“市场细分〞····麦卡锡C5、“市场定位〞····麦卡锡C6、市场营销的核心概念是〔〕P4A、交换B、销售C、需求D、竞争C7、市场营销的目的是实现〔〕P5A、销售产品B、企业营利C、产品交换D、双赢或多赢D8.企业营销活动的动身点和回宿点是()P6(09.7)A.产品B.利润C.竞争D.市场D9.市场营销的第一步工作是()P10(09.7)A.生产产品B.市场分析C.市场调研D.市场定位C10、市场定位的前提条件是〔〕P10A.目标市场选择B.市场细分C.市场调研和市场分析D.市场分析和营销组合C11、〔〕是人们为连续和开展生命而产生的对客瞧事物的渴求,是人们感受缺乏时的一种状态。

P12BA、需求B、需要C、欲瞧D、梦想12.当您口渴了,想花2元钞票买一瓶饮料,这属于您的()。

P12A.需求B.需要C.欲瞧D.梦想A13、人们对价值宝贵的豪华不墅的企求属于〔〕P12A、需求B、需要C、欲瞧D、梦想C14、人们在占有、使用或消费商品时得到的欢乐和满足是〔〕P12A、欲瞧B、价值C、需求D、效用D15、商品效用的最大特点是〔〕P12A、主瞧性B、客瞧性C、攀比性D、炫耀性A16.人们在实现了欲瞧之后,心理上的充实感是()P13(09.4)A.价值B.满足C.满足D.效用B17.不管顾客需要什么颜色的汽车,我只生产一种黑色的。

表达的是()营销瞧念。

P14A.生产B.社会C.销售D.市场A18.在卖方市场条件下的企业极易产生()营销瞧念。

《市场营销》考纲、试题、答案

《市场营销》考纲、试题、答案

《市场营销》考纲、试题、答案一、考试说明《市场营销》是目前高职高专院校工商管理类专业的核心课程,也是众多专业的选修课,本书比较系统地阐述了现代营销的基本理论与方法,总共分为导论、营销战略与营销管理过程、市场营销环境分析、产品策略、价格策略等十二个章节的内容。

本课程闭卷考试,满分100分,考试时间90分钟。

考试试题题型及答题技巧如下:一、单项选择题(每题1分,共10)二、多项选择题(每题2分,共10分)三、名词解释题(每题4分,共20分)答题技巧:对涉及到的基本概念能够用简练的语言表述清楚,切记显得累赘。

四、简单题(每题10分,共40分)答题技巧:相关知识点要回答全面,因为都可能是采分点,涉及的基本概念要表述清楚,要点清晰,简明扼要,进行必要解释,切忌长篇大论。

五、案例分析题(共20分)答题技巧:根据案例内容,列出相关知识点并详加阐述,要点全面、明确、清晰、一目了然,论述详细有条理,重点突出,充分,体现独立思考。

二、复习重点内容第一章导论1,市场营销的相关核心概念:市场、需求、欲望等2,市场营销观念的演进第二章营销战略与营销管理过程1、营销战略规划的含义2、营销战略规划的类型第三章市场营销环境分析1、市场营销宏观环境的构成因素2、市场营销微观环境的构成因素3、市场环境机会的分析和利用第四章购买者行为分析1、消费者市场的特点2、组织购买行为分析第五章市场调研与预测1、市场调研的含义2、市场调研的途径、程序和方法3、市场预测的含义第六章市场细分与目标市场选择1、市场细分的含义2、市场细分的作用3、目标市场的概念和选择第七章产品策略1、产品的概念2、产品生命周期的理解3、新产品的概念和开发策略第八章价格策略1、价格的定义和形成机制2、定价方法3、定价策略的类型第九章分销渠道策略1、分销渠道的含义2、中间商的特点和作用第十章促销策略1、人员推销的含义和优势2、营销推广的含义和方式2、公共关系决策过程第十一章企业营销的实施与控制1、营销计划的含义和实施2、企业营销控制的内容和方法第十二章市场营销的发展(简单了解)三、重点习题(一)单项选择题1.无差异目标市场战略主要适用的情况是()A.企业实力较弱B.市场同质性C.市场竞争者多D.消费需求复杂2.企业进行市场定位的核心内容是()A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异3.人们购买洗衣机所获得的核心产品是()A.洗衣机本身B.清洁衣物的效用或利益C.终身保修D.优质品牌4.某企业有5条产品线,它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2,那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为()A.5,7B.11,13C.5,11D.5,245.产品生命周期指的是()A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命6.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机,这属于()A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品7.企业定价时价格最高界限的决定因素是()A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本8.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同,价格分别为880元,680元,480元,280元,180元不等。

市场营销学通论习题参考答案

市场营销学通论习题参考答案

市场营销学通论习题参考答案第1章导论(1)(一)单项选择题1.A2.C3.A4.B5.A6.A7.A8.C9.C 10.D 11.C12.C 13.D 14.A15.C(二)多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4.BD5.ABCD(三)名词解释1.市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

2.交易是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。

3.关系营销关系营销可以定义为:是指企业与其顾客.分销商.经销商.供应商等相关组织或个人建立.保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。

4.市场营销网络所谓营销网络是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。

在营销网络中,企业可以找到战略伙伴并与之联合,以获得一个更广泛.更有效的地理占有。

(四)简答题1.答案要点:(1)交易是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。

关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。

(2)两者之间的联系在于,交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。

(3)关系营销与交易营销存在着一定的区别。

例如:在交易营销情况下,一般说来,除产品和企业的市场形象之外,企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系。

如果竞争者用较低的价格向顾客出售产品或服务,用类似的技术解决顾客的问题,则企业与顾客的关系就会终止。

而在关系营销情况下,企业与顾客保持广泛、密切的联系,价格不再是最主要的竞争手段,竞争者很难破坏企业与顾客的关系。

再如:交易营销强调市场占有率。

在任何时刻,管理人员都必须花费大量费用,吸引潜在顾客购买,取代不再购买本企业产品或服务的老顾客。

关系营销则强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。

企业的回头客比率越高,营销费用越低。

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第十二章定价策略一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。

)1、随行就市定价法是_________市场的惯用定价方法。

A.完全垄断B.异质产品C.同质产品D.垄断竞争2、_________是企业把全国分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。

A.FOB原产地定价B.分区定价C.统一交货定价D.基点定价3、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于_________。

A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价,4、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。

A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣5、如果企业按FOB价出售产品,那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由_________承担。

A.企业B.顾客C.承运人D.保险公司6、统一交货定价就是我们通常说的_________定价。

A.分区定价B.运费免收定价C.基点定价D.邮资定价7、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价8、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了_________的可能性。

A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价9、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是_________的关键。

A.反向定价法B.认知价值定价法C.需求差异定价法D.成本导向定价法10、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。

A.成本加成B.目标C.认知价值D.诊断11、投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。

A.市场需求B.企业自身的成本费用C.对竞争者的报价估计D.边际成本12、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_________市场。

A.寡头B.差别产品C.完全竞争D.同质产品13、在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付_________的一种价格策略。

A.通货膨胀B.经济紧缩C.经济疲软D.经济制裁14、在产品系列定价中,企业出售一组产品的价格应_________单独购买其中每一产品的费用总和。

A.高于B.等于C.低于D.不低于15、招徕定价指_________利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

A.生产者B.竞争者C.批发商D.零售商16、企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要。

在这种情况下,企业就必须_________。

A.降价B.提价C.维持价格不变D.降低产品质量17、在强大竞争者的压力之下,企业的市场占有率_________,在这种情况下,企业就需考虑降价。

A.下降B.上升C.波动D.不变18、体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是_________策略。

A.产品形式差别定价B.产品部位差别定价C.顾客差别定价D.销售时间差别定价二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。

)1、差别定价的主要形式有_________。

A.顾客差别定价B.产品包装差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价E.产品形式差别定价2、影响企业定价的主要因素有_________等。

A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格3、地区定价的形式有_________等。

A.FOB原产地定价B.分区定价C.补充产品定价D.基点定价E.运费免收定价4、企业定价目标主要有_________等。

A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化5、价格折扣主要有_________等类型。

A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让6、引起企业提价主要有_________等原因。

A.通货膨胀,物价上涨B.企业市场占有率下降C.产品供不应求D.企业成本费用比竞争者低E.产品生产能力过剩7、心理定价的策略主要有_________。

A.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价E.招徕定价8、产品组合定价策略主要有_________。

A.统一交货定价B.选择品定价C.产品大类定价D.分部定价E.副产品定价9、市场领导者在遭到其他企业的进攻后,有_________策略可供选择。

A.提高产品质量B.提价C.维持价格不变D.降价E.降低服务水平10、一般说来,顾客对于企业提价可能会这样理解_________。

A.产品有某些缺点,销售不畅B.价格会进一步下跌C.卖主想尽量取得更多利润D.产品很有价值E.产品很畅销,不赶快买就买不到了三、判断题(判断下列各题是否正确。

正确的在题干后的括号内打“√”,错误的打“×”。

)1、竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。

()2、分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。

()3、运用认知价值定价法时,有直接价格评比法、直接认知价值评比法和诊断法等方法可供使用。

()4、基点定价是企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价,按照顾客最远的基点计算运费。

()5、当采取认知定价法时,如果企业过高地估计认知价值,便会定出偏低的价格。

()6、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。

因此,在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。

()7、基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。

()8、销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。

()9、顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点,也可能认为这种产品很有价值。

()10、采用运费免收定价会使产品成本增加,不但给企业市场渗透带来困难,甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。

()11、产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格,但它们的价格与成本费用之比却相同。

()12、在产品组合定价策略中,根据补充产品定价原理,制造商经常为主要产品制定较低的价格,而对附属产品制定较高的加成。

()13、面对激烈的竞争,企业为了生存和发展,在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

()14、提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满,因此提价不仅不会使企业的利润增加,反而导致利润的下降。

()15、企业提价的主要原因是由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。

()16、假设竞争对手采取老一套的办法来对付本企业的价格变动,在这种情况下,竞争对手的反应是能够预测的。

()17、如果企业的市场占有率下降之后很难得以恢复,市场领导者往往维持价格不变。

()18、在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下,企业往往采取随行就市定价法。

()四、填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句。

)1、影响定价的主要因素有________________、产品成本、市场需求、竞争者的产品价格。

2、由于不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同,企业可采用________________定价策略,以不同的价格卖给不同的顾客。

3、________________是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费定价。

4、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格称之为________________定价。

5、市场营销学理论认为产品的最高价格取决于产品的市场需求,最低价格则取决于产品的________________。

6、当企业在生产和市场营销过程中贯彻产品质量最优化指导思想时,往往要求用________________来弥补高质量和研究开发的高成本。

7、在产品的市场需求和成本费用既定的情况下,企业能把该产品的价格定得多高,则取决于竞争者同种产品的________________水平。

8、反向定价法不以实际成本为主要依据,而是以________________为定价出发点,力求使价格为消费者所接受。

9、为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉,企业往往采用________________定价心理策略。

10、如果企业产量过剩,或面临激烈竞争,或试图改变消费者需求,则需要把________________作为定价目标。

11、最适加成与价格弹性成________________。

12、成本加成定价法的公式为________________。

13、撇脂定价与渗透定价均适合于产品生命周期的________________阶段。

14、服务性企业采用分部定价时,固定费用应________________,以推动人们购买服务,利润可以从使用费用中获得。

15、根据认知价值定价法,如果某一家企业的定价低于其认知价值,则它将会得到一个________________平均数的市场占有率。

16、由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高,因此许多企业不得不________________。

五、名词解释1、认知价值定价法2、渗透定价3、差别定价策略4、需求价格弹性六、简答题1、简述定价的主要方法有哪些?2、简述撇脂定价及其适用条件3、简述价格折扣的主要类型及其影响折扣策略的主要因素4、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?七、计算题1、某种品牌的洗衣粉每袋从15元降到10元后,需求量由原来的1000万袋增加到1900万袋,试计算原价格条件下的需求弹性系数,并说明运用降价策略能否增加收益?2、某厂生产某种商品10000件,固定总成本400000元,变动总成本600000元,预期利润率20%,试按成本加成定价法计算每件商品的销售价格。

3、某百货商场从生产商那里购进一批VCD机,进货平均成本为1000元。

如果百货商场的加成率为10%,则百货商场按零售价加成确定的VCD零售价是多少?4、某服装商店,经营某种品牌的衬衫,进货成本每件126元,加成率为30%,分别以售价为基础和以进货成本为基础,计算这种衬衫的零售价格是多少?5、某烤箱厂投资100万美元,期望取得20%的投资收益率。

如果生产烤箱的固定成本为30万美元,平均变动成本为10美元,建成投产后预计年销售量50000台,则按目标定价法确定的烤箱价格是多少?6、某生产商通过统计分析得:需求函数Q=1000-4P成本函数C=6000+50Q如果公司以利润最大化为定价目标,则其价格为多少时可取得最大利润?最大利润是多少?7、在第6题中,公司如果以最大销售额为定价目标,则公司制定什么价格时可取得最大销售额?最大销售额是多少?固定成本为800元,平均变动成本为一常数2元。

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