构建图书馆和谐人文环境
营造良好的图书馆人文环境
即馆舍建筑 ，它体现着人的精神追求和情感寄托 ，是审 美理想的物质外壳。要营造 良好的人文环境就应在建筑 中体现 出人文追求 ，体现 以读者为 中心 的价值标准 ，体 现人文内涵和文化底蕴 。国内外有不少设计典范值得点 赞 。例如我 国上海青浦 图书馆建于水域之上 ，由起伏 的
２ ０ １ ７ 年 ３ 月 总 第 ２ ６ ２ 期
中 国现代教有 装 备
营造 良好 的图书馆人文环境
杨 汉 荣
摘
要 ：在阐明 图书馆 人文环境内涵的基础上 。探讨了人文环境 的表现 形式，包括外在 的硬环境和 内在的软环境， 即
建 筑魅 力、室内装饰 、读者服务 、工作理念等几方面 ，强调 了营造人文环境的重要 性。 关键词 ：营造 ；图书馆 ；人文环境 图书馆 作为 文化服 务体 系的重 要组成 部分 ，承担 着保存文化遗产 、提供知识信息 、传播先进知识 、开展 社会教育的重要职责 ，是文化知识教育的终身课堂 ，是 体现社会文明进步的主要标志 。随着人 民物质生活和精
素拉近 与人群 的距 离， 让读者感到馆舍整洁 、 环境优雅， 自然而然产 生读书的欲望。由此可见．建筑魅力本身就
足 够 吸 引 读 者 走 进 图 书馆 的大 门 。
２ ． 室 内 装饰
室内环 境直 接或 间接 影 响着读者 的 阅读感觉 ．基 本要求是整齐 、洁净，但要满足更高大上的愉悦 享受， 就应该讲究装饰，搭配符合心理感 官的艺术 。 一般认为 ， 阅读区主色调应采用舒畅 、安逸的色彩 ，如浅黄 、浅绿 、 乳 白色等 。通过 良好的通风和光照条件，使读者产生 愉
庆 山先生也认为， 图书馆工 作者应当有人文主 义的精神 ，
并 不 断 地 提 高 自己 的 人文 素质 …。
坚持以人为本的理念 构建和谐图书馆
坚持以人为本的理念构建和谐图书馆摘要：图书馆事业是人文主义事业,图书馆学始于人文主义.阐述了图书馆以人为本创建和谐的阅读环境、以人为本的服务举措以及以人为本的管理机制问题。
关键词：图书馆管理；以人为本；和谐中图分类号：g93 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-12-0-01党的十六届六中全会指出：社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。
构建社会主义和谐社会，是我们党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。
图书馆作为一个从事知识与信息的搜集、选择、组织、储存、分发和服务等知识管理领域工作的组织，作为建立社会主义和谐社会不可或缺一部分，对社会文化发展和建设的起着重要作用，它的教育职能、输出信息职能彰显,要使图书馆的职能得到充分的发挥，必须坚持科学发展观，坚持以人为本的管理与服务。
近几年来，图书馆界把“以人为本”引入了图书馆的管理与服务，使图书馆的管理与服务更人性化,更符合构建和谐社会的要求,有质的飞跃。
“以人为本”的图书馆管理模式是图书馆内在的本质要求，也是更好地为读者服务的必然要求。
图书馆的内部的两大组成部分是图书馆馆员和读者。
满足他们的要求，实施以人为中心的管理与服务，实现他们的价值，一切为了读者，一切依存于读者是我们图书馆管理人员的工作宗旨。
充分体现人文精神，最终获得人的全面发展。
怎样才能更好地做好自己的本职工作，更好地为读者服务？一、确立以人为本的管理和服务理念确立以人为本的管理理念和服务观念，营造平等和谐的人文环境，创建和谐的图书馆，是构建和谐社会的需要。
以人为本，古而有之。
早在欧洲文艺复兴时期主张以人为本，以人作为衡量一切的标准，重视人的价值，提倡人性和人权。
高校如何构建和谐图书馆文化
一
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环球市场信息导报 ｅｓ ８＠１ ．ｒ ｍ９ ６ ６ｃ ５ ３ｏ ｎ
以往 图书馆是分配不公与大锅饭 并存 ，工资不敢动 ，奖金拉 人 际氛 围 。
档案与 图书文博
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高校如何构建和谐图书馆文化
马晓雯 （ 山东政法 学院 山东济 南 ２ ０ １ ） ５０ ４ 摘 要：高校 构建和谐 图书馆 文化 ，必须确立 以人为本的 管理理念和服务观念 ，营造平等和谐的人文环境 。应在提供优质 的
资源作为提高效率的重要途径 ，要调动图书馆 员的积极性 ，发挥 要大力倡导团队精神 ， 增强集体凝聚 力， 在馆 员中形成识大体、 顾 其 潜 能和 创 造 力 。 大局 、团结协作 的工作作风和 良好 的人际关系，互相配合 ，互相 图书馆内部有两种类型的知识 ：显性知识和 隐性知识，显性 支持 ， 保证图书馆各项任务的顺利完成。建立健全岗位 责任制 ， 在 知识是指能够以正式的语言明确表达的、 经过文档处理 的知识 ， 这 明确各部 门责、 、 的基础上 ， 权 利 加强各部门之间的团结协作 ， 强 类知识通常是规模化、系统化 的，易于传递和分享。隐性知识则 化组织观念和集体主义观念 ，注意在分工协作的基础上正确 处理 是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形 因素和个人信念 、观 好工作关系、利益关系 ；加强信息交流 ，疏通各部门之间的信息 点、价值观等知识 ，存在于人 的头脑和行为中 ，是个人长期创作 交流渠道。图书馆的管理者要及时协调馆 员之间、部 门之间的关 和积累的结果，不容易用语言表达 。显性知识容 易共享 ，而隐性 系，化解矛盾和冲突 ，使馆员之间、部门之间和睦相 处，共同维 知识则很难。但是在图书馆 内，工作人员囤积的大部分知识是隐 护团结和谐 的内部环境 ，增强图书馆 的内部凝聚力。 性知识。知识共享的核心就是将隐性知识通过各种交流方式 为其 ２ ．建立图书馆用 人激励机制 他成 员所分享而成为图书馆 的组织 财富。 ２１ ．图书馆需要一种氛围 ２ １世纪 的图书馆应顺应时代 要求，营造和谐 的文化氛围，追 １ ．强化 图书馆 内部管理 造就人与人相互关心、和 图书馆 的规章制度是合理组织 图书馆工作， 充分发挥图书馆 求图书馆与馆员、读者和谐共进 的目标，
构建和谐的高校图书馆
构建和谐的高校图书馆□曹慧【摘要】在创建和谐社会的今天，作为高校教学和科研的重要组成部分———图书馆，也在努力创建和谐图书馆。
本文就构建高校和谐图书馆是高校图书馆的发展方向，对加强图书馆各项的管理，环境、馆藏资源管理，馆员以及读者管理这几方面阐述，努力构建高校谐图书馆。
【关键词】高校图书馆；图书馆建设；和谐图书馆【作者简介】曹慧（1981 ），女，青岛科技大学图书馆馆员高校是培养人才的地方，是和谐社会建设的重要领域。
图书馆作为高校机体的一个组成部分，理应在和谐社会建设的进程中要发挥积极作用，因此我们肩负的一项重要工作就是努力建设和谐图书馆。
构建和谐图书馆就要协调图书馆的人文环境和自然环境等诸多因素，提升图书馆员的至诚服务精神，增强读者与图书馆之间的互动性，激发广大读者的读书求知热情，建成环境优美，资源丰富，团结友爱，充满文化感染力的知识殿堂。
本文就为何构建和谐图书馆以及如何构建高校和谐图书馆的工作进行探讨。
一、构建和谐图书馆是高校图书馆发展的方向中国几千年的传统文化十分重视“和谐”。
孟子的“天时不如地利，地利不如人和”阐明人际关系和谐的重要性。
中国传统文化的最高理想是“万物并育而不相害，道并行而不相悖”。
庄子的最高理想是“太和万物”，使世界达到最完满的和谐追求平衡、对称、和谐。
儒家关注人和人的关系，道家关注人和自然的关系，都是在不同的领域内探讨如何和谐共处的问题。
构建社会主义和谐社会，是我们党从建设中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望，需要各个阶层、各个部门以及每个社会成员的共同参与。
图书馆作为文化的传播者，精神文明建设的重要阵地，在弘扬传统文化、构建社会主义和谐社会的进程中应当发挥重要的作用，而且图书馆本身就应当建设成为一个和谐的社会细胞。
高校图书馆作为一个教学辅助部门，主要为读者学习、科研提供信息服务，是精神文明建设和文化传播的一个重要窗口。
对构建和谐高校图书馆的探讨
各抒已见对构建和谐高校图书馆的探讨一、构建高校图书馆和谐服务的条件和谐图书馆就是以社会、学校发展需求与图书馆自身发展需求相统一为目标，统筹社会、学校、图书馆以及读者之间的相互关系，全面协调图书馆人文环境和物理环境的诸多因素，树立以人为本的管理理念，构建合理的文献、信息资源，提升图书馆的服务水平，形成员工团结奋发、读者需求得以满足、学校各方面反应良好、环境优美安定有序的学习和知识的殿堂。
1、改善和构建高校图书馆的内外郝环境高校图书馆是文献信息传播的重要场所，它的内外部环境直接影响读者的心情。
宽松自由、幽雅舒适的外部环境，能充分满足读者的个性化需求。
在舒适的环境中图书馆员才会有较高的工作效率，在优雅的环境中学员才会有最佳的学习状态。
良好的图书馆文化环境，能够陶冶读者的道德情操，塑造人们美好的心灵，处在良好的图书馆文化环境中，会给人以无形的力量，激励人们开拓进取、积极上进。
在这里工作和学习令人充满自信、有着奋发向上的作用。
2、提高高校图书馆服务质量当读者在舒适的环境中借阅图书、期刊的时候，图书馆优质全面的服务更会使读者心情舒畅。
图书馆员端庄稳重的仪表、文雅谦逊的语言、优美脱俗的气质风度、高尚的职业道德、无私奉献的工作作风等，也是环境建设的主要内容。
因此，高校图书馆必须重视良好的人文环境建设，以舒适的环境来迎接读者，以自己的模范行为感染、服务读者。
总之，图书馆工作者要充分利用所掌握的图书业务知识为读苏丽娜者提供细致、周到、高质量的服务，在不违反图书管理规定的前提下，尽量为读者采取便捷可行的方式，满足他们的读书需求，更有效地发挥馆藏的作用。
3、营造和谐的人文环境营造和谐的人文环境是图书馆和谐发展的前提，它包括员工团队和谐、馆员和读者的和谐两个方面。
首先，管理者既要强调员工的心理需求与能力配置，更要强调团队的分工合作与协调一致，彼此营造出一种和谐的氛围。
要让每位馆员能在自己最合适最恰当的岗位发挥最出色的作用，真正做到人尽其才，才尽其用；同时要注意各部门以及部门内部的分工与协作。
图书馆如何在建设和谐社会中发挥应有作用
图书馆如何在建设和谐社会中发挥应有作用随着时代的发展，图书馆应运而生，社会各界对图书馆的要求越来越高，而图书馆的服务质量也应该紧跟其脚步，不断进行改善与创新。
所谓图书馆工作的改善与创新，主要是针对图书馆的服务态度、服务方式与服务水平这三大方面。
要发挥好图书馆在和谐社会建设中的作用，首先要创造好的硬件环境。
一个优越的、环境优美图书馆是吸引读者的重要条件。
对于图书馆而言，读者的体验和感受是反映服务质量的一个重要标准，因此，改善与创新图书馆的服务工作必不可少。
标签：图书馆服务改善作用图书馆是社会的产物，是随着社会的需要而产生，随着社会的发展而发展，并在一定程度上对社会的发展起推动作用。
在当今大力倡导社会主义核心价值观新形势下，践行社会主义核心价值观，建设和谐社会，有待于全民素质的提高，而全民素质的提高，图书馆发挥着不可替代的作用。
图书馆作为人类文献信息资源的枢纽，做好图书馆软硬件建设，吸引更多的读者到图书馆学习知识、提升素质，毫无疑问会对社会主义和谐社会的建设起到一定的促进作用。
一、要发挥好图书馆在和谐社会建设中的作用，首先要创造好的硬件环境一个优越的、环境优美图书馆，是吸引读者的重要条件。
它对每一个来馆读者的潜移默化的影响力是不应低估的。
因此，建设一个好的图书馆和创造一个好的学习与研究环境，应是每一界政府应有的责任，也是图书馆工作人员努力争取实现的理想，也是建设社会主义和谐社会的需要，要实现这一目标，我们要从以下几方面开展工作。
1.合理规划好图书馆空间，吸引广大读者到图书馆学习读者是图书馆存在的前提，失去读者也就失去了图书馆存在的必要。
因此，现代图书馆建筑应始终坚持“以人为本”的设计理念，一切从方便读者读书学习出发，为读者创造便利、舒适充满温心的学习环境，进而激发读者的学习热情，是图书馆设计理念的出发点。
1.1馆址的选择对读者的影响。
图书馆建筑应是一个地方的标志性建筑，它的选址应该在一个城市的中心地带，交通便利，人口密集，方便读者。
创造和谐的人文阅读环境
谐 的 因素 降 到 最 低 。 次 ， 立 以读 者 为 再 树 中心 ． 需 求 为 导 向 的服 务 理 念 ． 做 好 以 在 传 统 的借 阅服 务 之 外 ，图 书 馆 应 根 据 读 者 的需 求 开展 多 层 次 的 信 息 服 务 ，提 倡
中强 化 管 理 ，开 辟 高 效 的 管 理 和 服 务 新 途 径 ， 各 项 工 作 走 向 规 范 化 和科 学 化 。 使
由 此 可 见 ， 构 建 和谐 社 会 进 程 中 ， 在
建立 一 支政 治 、业 务 素 质过 硬 的 图
书 情 报 队伍 是 图 书 馆 为 市 场 经 济 服 务 的 关键 所在 。 以要 把 队伍 建设 放 到 首 位 ， 所 建设 一支 适 应 市场 新 形 势 的 图 书 馆 队 伍
为 出发 点 ， 满 足 读 者 需 求 为 己 任 ， 重 以 尊 读 者 、 解 读 者 、 心 读 者 ， 动 热 情 为 理 关 主 读 者 服务 。其 次 ， 立 良好 的 沟 通 渠 道 ， 设
拉 近 与 读 者 的距 离 ，方 便 读 者 随 时 反 馈 意 见 ． 时 解 决 问 题 ， 除 矛 盾 ． 不 和 及 消 把
会 主 义 市 场 经 济 中发 挥 应 有 作 用 ，主要 取 决 于 图 书 情 报 人 员 分 析 、驾驭 图 书情 报 的能 力 。只 有 不 断 提 高 图 书情 报 人 员 的知 识 、业 务 和 管 理 素 质 ，才 能 及 时 捕 捉 、处 理 和 提 供 文 献 信 息 线 索 ， 提 供 高 效 、 质 的 文献 信 息 服 务 。 优 二 、 造 和 谐 的人 文 阅 读 环 境 创 马 克 思 说 过 ：人 创 造 环 境 ， 同样 环 “ 境 也 创 造 人 ” 和 谐 的 阅 读 环 境 是形 成 良 。 好 阅 读 氛 围 ， 引 读 者 的 重 要 条 件 。 书 吸 图
浅谈图书馆阅览室人文环境建设
人 文 环境 通 常是 指 人 类 社 会 的 各种 文 化 现 象 ， 人 类 在 改 造 自然 和 改 造 社 会 过 程 中 是 所创造的一切物 质和精神成果 的总和。 狭 义 的 人 文 环 境 指 人 类 的 语 言 、 化 及 各 种 文 意识 形 态 领 域 的 活 动所 形 成 的物 质 和 精 神 的境况和氛 围。 笔者 认 为 图 书 馆 阅 览 室 的 人文 环 境 是 指 图 书馆 阅 览室 能 够 对 工 作 人 员及 读 者 的 心 理和 行为 产 生 积 极 影 响 的 各 种 因素 之 和 ， 人 为 的 、 会 的 ， 自然 的 。 是 社 非
全 图 书 馆 是 高 等 院校 教 书 育 人 的 一 个 重 下 ， 作 人 员每 天 应 定时 开 窗 通风 ， 午 的 生 命 线 ， 心 全 意 为读 者 服 务 并 建 立 工 工 上 要 场 所 ， 校 图 书 馆 阅 览 室 是 高 校 学 生 人 下 午各 一 次 ， 果 是晚 上 还 开放 的阅 览 室 ， 作人 员与 读 者 的 和 谐 关 系是 图 书馆 实施 以 高 如 污 人 为 本 管 理 的 有 力保 障 。 使 图 书 馆 工 作 要 文 素 质 教 育 的 重 要 基 地 ， 为 教 学 和 科 研 晚 上 也 应 保 持 空 气 清 新 ， 浊 的 空 气 容 易 是
图 书 馆 论 坛
浅 谈 图书馆 阅览 室 人 文环境 建 设
颉 艳 萍 （ 山西财经大学 图书馆 南馆 山西太 原
０００ ） ３ ０ ６
摘 要： 图书馆阅览 室人 文环境 建设是现代 图书馆以人 为本服务理念 的重要体 现 ， 图书馆阅览室人 文环境是一 种无 声的语言 ， 可以让诿者 充分 事 受 到 带 给 他 们 的 人 文 关 怀 。 “ 人 为 本 ” 在 以 的今 天 ， 书 馆 阅 览 室人 文 环 境 建 设 对 于 充 分 发 挥 图 书 馆 的 功 用 。 关键词 ： 文环境 人文 关怀 和谐 关系 人 中图分 类 号 ： ５ Ｇ２ 文献 标 识 码 ： Ａ 文章 编号 ： ６ ２ ９ （ ０ ９ １ （） ２ Ｏ ２ １ —３ １２ ０ ） １ｃ一０ ５ －０ ７ ７
以师生为本构建和谐图书馆
是读者最集 中的地方。图书馆 的外部环境 要与大 自然和谐统一 ，内部环境要与人文 协调统一 ， 图书馆布局要体现 人文关怀。 图
书 馆的 内 、 部环 境 要 优 美宜 人 ， 外 有利 丁读 者读书 、 学习和思考 ， 这是和谐图书馆的基 础。 环境教育有潜移默化的作用 ， 罔书馆内 设 有 导 师 名 人的 格 言 、 学 家 的 画像 、 科 导读
中国科技信息 ２０ 年第 ２ 期 。 Ｃ Ｉ ｃＥＣ 『 Ｔ￣ ０８ ４ ＨＮ ｓ Ｉ ＥＡ Ｅ Ａ Ｎ
Ｏ Ｙ Ｉ ＯＭ ＴＯ ｅ．０８ Ｇ Ｎ Ｒ Ａ ＩＮ０｝２０ ｊ Ｆ ｌ ！ ：
构建和谐 图书馆
王增红 中共潍坊市委 党校 ２ １４ ６Ｏ １
２ ５ 高效 、优 质 的 服 务 ． 随 着 网络 信 息技 术 的 快 速 发展 ， 图书 馆 不再 是 读 者获 取 信 息 的 唯 一 渠道 ， 图书 馆靠什么吸引读者， 靠图书馆的主动服务、 优 质服务。 图书馆应不断扩大服务范 围， 改 进服务方式 ，对读者热情周到 ，文明礼貌， 使广大读者都能享受到图书馆的优质服务。 近年来 ， 党校图书馆普遍采用借阅合一 、 书 刊合一的空 间格局，使师生一进入图书馆
书 曰、 新书推荐、 专题剪贴等 ， 使读者・进 一 入图书馆就置身干一个 良好的读书环境和 氛围中，容易被一种无形的读书力量所吸 引 ，从 而 能进 行 愉 快 的 学 习和 研 究 。 ２２安定有序 ． 图 书馆 是 一 个学 习 、 究 的 重 要场 所 ， 研 其内外环境保持安定有序是和谐 图书馆最 基本 的要求和基本特征 。每天进 出图书馆 的读者上千人次 ， 如果没有良好的秩序， 安 定 的环 境 ， 者 就无 法 进 行学 习和 研 究 ， 读 更 难进 行独立思考。安定有序首先体现在内 部 环境 的安 静 庄 重 ；其 次是 读 者 感 觉 图书 馆提 供的服务方便 ；再次读者的人身和财 物在图书馆要有安全感 ；最后 图书馆必须 建立健全 各项规章制度 ，同时也要求广大 读者 自觉遵守这些规章制度 ，这样才能保 障 图 书馆 持 续 有效 的 安 定有 序 。 ２ ３ 自信 自强 ，充满活力 ． 和 谐 社 会 的构 建 为 图 书馆 更 好 的 发展 创造 良好条件。 在信息技术的推动下 ， 和 谐 图书 馆将 更 具 活 力 ，不 断 地进 行 自我 更 新和完善 ， 与时俱进 ， 改革创新 ， 不断深化 和拓展服 务。图书馆在党校是一个教辅部 门 ， 馆 员一 部 分是 从 各 部 门抽 调 来 的 ， 其 他 们的学历、 职称与各教学处室相 比偏低 ， 缺 乏 自信， 自认为在党校是弱势群体 ， 工作 中 得过且过 。这种精神面貌和工作态度与和 谐 图书 馆相 差 太 远 。要 构 建 和谐 图书 馆 就 必须每一个馆 员树立信心 ，又谦 虚好学而 又 自强 自信 ，领导要调动一切积极 因素来 增 强 全 图 书馆 员的 创 造 活 力 ，建 立一 套 机 制来激励全体馆员奋发向上 。 ２ ４ 诚实 友 爱 的氛 围 ． 诚心友 爱的内容包括互相 帮助爱护 、 学爿提高 、 团结协作、 理解尊重 。 其范 围包 括 图书 馆 员之 间的 和 谐 关 系 ，馆 员 与读 者 的 和 谐关 系 、 员与领 导 之 间 的和 谐 关 系 、 馆 图书馆工作人员与其他部门职工的和谐关 系等。 要营造 “ 我爱读者 ， 读者爱我 ”的氛 围。图书馆是 公民终身读书和继续教育的 学校， 在履行政府公共服务职能 ， 保证 公民 自由、 平等获取各种文化信息， 提高国民科 学文化整体素 质方面发挥 ｒ 要的作用 ， 重 是实现面 向大众的文化关怀 、 文化享有 、 文 化提高、 文化创新的重要方式。因此 ， 图书 馆一 切 上作 的 出发 点 和 归宿是 为读 者 服 务 ， 想读者所想 ， 急读者所急 ， 为读者释难解困 是图书馆每个馆员义不容辞的职责 。
浅谈和谐图书馆的构建
智。 人与 自然和谐相处的图书馆建筑 ， 是符合和谐社会建 设要求的文化建筑 ， 是符合人的多方面需求特别是更高 层次的文化和情感需要 、 充分体现人文关怀的建筑 ， 是一 种生态建筑、 绿色建筑、 节能建筑是可持续发展的现代化
建筑 。
部人 际关系和谐 是指馆员 与读者 的和谐 。
（ －和谐图书馆要体现“ －） 民主法治” 的管理体制 和谐图书馆的构建离不开有利于图书馆事业发展的 民主管理制度 ，用以规范图书馆及 图书馆从业人员。此 外， 政府与图书馆的关系、 图书馆与读者的关系， 仅靠一 些规章制度是不够的， 必须依法明确 ， 用法律的形式规定 下来 ， 使图书馆管理和服务有法可依、 有法可依 、 违法必 究。 图书馆法治建设的目标 ， 是形成图书馆事业发展的法
前所 未有 的机遇 ，但是 社会 发展的法治环境。
（ ） 图书馆要体 现“ 平正 义” 三 和谐 公 的服务 观念
带来 了诸多挑战。如随着电子信息资源和计算机网络的 发展， 图书馆的馆藏结构、 服务方式 、 传统观念等面临新
图书馆的信息公平主要体现在： 图书馆的布局合理； 【 收稿 日期】 ００ ０—０ ２ １—６ １
以人为本 ，建立健全 民主法治，体现社会的公平正
义 ， 立诚 信友爱 的人 际关 系 ，发挥 蓬勃 向上 的创 造活 建
力、 实现人民安居乐业社会安定有序、 创造人与 自然和谐 相处的环境， 这正是和谐图书馆建设的目标要求。
二、 和谐 图书馆 的构建
目前 ，党的各项方针政策给 图书馆事业发展带来了
莫 神
哈尔滨 １００ ５８） （ 中共黑 龙江省 委党校 ， 黑龙 江 【 摘
要】 图书馆是提 高国民科 学文化 素质 ， 经济社会可持 续发展 ， 确保 构建和谐社会 的重要基石 。以人为本 的办馆学
浅谈高校图书馆人文环境的构建——以江西理工大学图书馆为例
收稿 日期：０ ０ １— １ ２ １－ ０ ２
冰
浅谈 高校 图书馆人 文环境 的构 建
以江西理 工大学图书馆 为例
聂洁珠
（ 江西理工大学 图书馆 ， 江西赣州 ，４ ００ ３ １０ ）
摘
要： 以江西理工大学图书馆 为例 ， 讨 了高校 图书馆构建人文环境的途径和方法 ， 探
总结 了优化 图书馆人文环境与提 高图书馆活力的关 系。
机构设有八部二室 ： 综合部 、 采编部 、 流通部 、 期刊部 、 阅览部 、 信 息部 、 部、 技术 读者工作部 、 办公室 、 文献检索教研室 。馆内设有
各类阅览室 ２ ， ３间 阅览座位 ２３０余个。 ０ 作为教学与科研的重要 信息来 源地 ， 作为学生 的“ 第二课 堂” 图书馆 在提高馆 藏 ， ， 增加 服务的基础上 ， 适时地优化馆 内人文环境必不可少 。 图书馆 经由多次 的局部调整 ，大布局 已经稳定并且一直沿 着“ 以人为本” 的脚步在前进 。迎来一级级的新生 ， 送走一届届 的
境、 人际环境 、 言环境等 ［。现今 图书馆人文 环境建 设的重要 语 ２ ］ 性 已经 为越来越 多的图书馆人所认识 ，着力改 善图书馆人文环 境， 已经引起 了各管理层和研究者 的重视 。
并依此逐一具体 的开展。
３１ 成 立 整 修小 组 ．
整 修小组 由图书馆工 会主席 、 委员和各工 会小 组组 长组成 ， 整修小组负责人为馆工会主席 ，其职责为审核及 向上 级部门提
科技情报开发与经济
文章编号 ： ０ — ０ ３ ２ １ ）４ ０ １ — ３ １ ５ ６ ３ （０ １３ － ０ ４ ０ ０
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆ Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ－ Ｅ ＨＩ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮＭ
构建社会主义和谐社会下的图书馆人文环境
０图书 与档案 ０
２０ ０ ９年
第 １ 期 ７
构建社会主义和谐社会下的图书馆人文环境
杨 红
（ 宁省 图书馆 辽
辽宁
沈 阳 １ ０ １ ） １ ０ ５
【 要】 摘 构建图书馆人 文环境是和谐社会 的需要 ， 也是 图书馆前进的方向和发展 目标。为读者创造一个和谐的阅读环境是 图书馆 以人 为
４和 谐 人 际关 系是 构 建 图书 馆 人 文 环 境 的 保 障 ．
４１人 文 环 境 要 有 融 洽 的 人 际 关 系 ． 文 环 境 的灵 魂 是 “ ” 人 际 ． 人 人 ， ２１和谐 社 会 是 指 人 与 自然 的和 谐 、 与人 的 和谐 以及 人 与 社 会 的 关 系 的 好 坏 决 定 着 人 文 环 境 建 设 的 成 败 。图书 馆 应 建 立 和 谐 人 际 关 系 ． 人 和 谐 。人 与 人 的 和 谐 是 社 会 和 谐 发 展 的 根本 前 提 ， 同时 又 是 自然 与社 即 人 与 人 相 互 关 心 、 谐 合 作 、 同 进 步 的 人 文 环 境 ， 成 学 生 自己 把 和 协 形 馆 会和谐的产物。 造就和谐的人的个体 ， 就是要使一个人有健全的人 格 ， 握 自己 的 文 化 氛 围 。 构 建 和 谐 人 际 关 系 首 先 要 处 理 好 管 理 者 、 员 与 有 正 确 的 世 界 观 、 生 观 和 价 值 观 ， 合 理 地 处 理 个 人 与 自然 、 人 与 读者之间 的关系 ． 人 能 个 要把相互理解 、 信任 、 尊重作为前提 。管理 者应避免 高高在上 ， 脱离群众； 馆员 既是 管理的对象又是 图书馆 管理 社 会 的错 综 复 杂 的 关 系 ， 到 融 入 自然 、 人 社 会 ， 终 使 社 会 处 于 民 主观随意 ， 做 融 始
如何构建和谐的图书馆环境
体 。 以 人 为 本 其 根 本 宗 旨 就 是 图 书 馆 要 以 读 者 为 中 心 ，围绕 读 者 来 开 展 服 务 工 作 ，读 者 的需 要 ，读 者 的 利 益 高 于 一 切 。与 此 同时 ， 图书 馆 开 展 服 务 工 作 ，使
下 ，更 应 加 强 自身 建设 。确 立 以 人 为 本 的 管 理 理 念 和 服务 理 念 ，营 造 平 等 和 谐 的 人 文 环 境 ，创 建 和 谐 的 图 书馆 ，成 为 和 谐 的典 范 ，是 构 建 和谐 社 会 的 需 要 。 图 书 馆 的 一 切 服 务 工 作 是 围绕 “ 人 ”来 展 开 的 。 图 书馆 是 服务 于 读 者 ，满 足 读 者 的需 求 而 存 在 的 。没 有 了读 者 ．图 书 馆 也 失 去 存 在 的意 义 。工 作 人 员也 不 能称 其 为 馆员 ．而 没 有 了馆 员 。图 书 馆 也 无 法 达 到 服 务 读 者 的 目的 ． 读 者 和 馆 员 是 缺 一 不 可 、 相 辅 相 成
即在 人 与 自然 的关 系上 ．顺 自然 而 以 人 为 本 ：在人 与
社 会 的关 系上 ，循 人 伦 而 以 和 为 本 ；在 人 与 自我 关 系 上 ．重 体 验 而 以乐 为本 ．就 是创 造 人 际 关 系 的 美 与 和 谐 ，构 建 和 谐 的人 文 环 境 。 现代 化 的 图 书 馆 在 满 足 读 者 使 用 功 能 的 同 时 ，着 重追 求 建 筑 的 艺 术 和 文 化 表 现 力 ， 与室 内环 境 和 布局 融 为 一 体 ，相 得 益 彰 ，更 能 引 起 读 者 对 图 书 馆 的 向 往 ，吸 引 读 者 迈 入 知 识 的 殿 堂 。 图书 馆 的家 具 、灯 饰 、 字 画 、雕 塑 、橱 窗 、盆 景 等 组 成 一 体 的 空 间效 果 ，代 表 着 图 书馆 建 筑 的 文化 内涵 。
浅谈图书馆的环境建设
浅谈图书馆(de)环境建设许蔷图书馆是传播知识,产生思想,成就人才(de)知识殿堂,是文化(de)所在,属于社会人文现象之一,人文属性是图书馆与生俱来(de)本质属性,弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现(de)基本理念与根本使命.因此,自图书馆学诞生以来,一直以人文传统为基本理论特征,人文环境则是必须(de)客观环境那么,作为服务窗口,图书馆创建良好(de)环境文化就显得格外重要.图书馆(de)环境文化要“以人为本”,以自然为底蕴,突出艺术感染效应,突出和谐美、特色美、人文美,自然美,打造出一种融艺术性、思想性为一体(de)文化氛围.图书馆(de)环境文化主要有人文环境和自然环境两大方面,下面我就以这两方面谈谈自己(de)看法.一、人文环境“环境”一词在现代汉语词典里(de)解释是: （1）周围(de)地方；（2）周围(de)情况和条件.人文环境也有两方面(de)含义: 一是指它(de)硬环境, 如图书馆建筑及设备等情况; 二是指它(de)软环境, 如图书馆管理及服务等情况.图书馆(de)人文环境就是指它(de)硬、软环境及它们(de)综合景观.环境能影响人(de)行为,如果图书馆为读者创造一个明快、清新、幽雅、整洁(de)环境,可以陶冶人,净化人,感染人,一些不文明(de)行为会得到遏制.创造一个具有浓郁人文氛围(de)图书馆,对读者(de)身心发展有着重要(de)意义.图书馆以它独有(de)安宁、静谧、神圣、亲和(de)人文环境,为读者创造了一个强烈(de)读书氛围.并通过展览、绘画、雕塑等艺术形式所具有(de)人文内涵,烘托出图书馆(de)人文氛围,使读者感受到心灵(de)震撼和美(de)享受,使浮躁(de)心情趋于平静,空虚(de)灵魂得到充实.图书馆不仅仅是个物质空间,它还有意无意地影响着人们(de)工作和学习情绪,而且它(de)服务对象是读者,因此对图书馆(de)设计必须坚持以人为本(de)设计原则,兼顾人们(de)各种需求.其中最重要(de)就是人性化需求.其陈设要具有内涵深厚(de)文化底蕴,可放置雕像,墙壁选择与图书馆(de)风格相协调(de)壁画、书法、绘画及名人名言等,即庄重又不呆板,尽量使图书馆(de)文化气息充溢到各个阅览室,创造一种富有诗意(de)文化氛围.任何人,只要在这里小坐片刻,就可以超脱于城市(de)喧嚣而享受知识艺术(de)熏陶.除满足以上所述(de)多功能和多元化服务需求外,还应考虑结构布局方面(de)人性化设计.图书馆(de)楼层不应太高,以紧凑、合理为主,争取尽可能少地占用土地面积,而最大化空间(de)使用效率.另外,鉴于图书馆(de)主力读者群利用图书馆所呈现出(de)时间集中性、人群集中性和资料利用集中性等特点,通过合理地分布楼层区域,把读者流量大(de)外借、阅览部门布置在读者用很短时间就可以到达(de)楼层,而使用频率不高(de)馆室,如学术报告厅、会议室等布置在较高楼层.同时,各个馆室均要采取一定(de)措施降低噪声(de)产生和传播.对于噪声来源,可以通过张贴一些类似于“禁止大声喧哗”(de)标语来引起广大读者(de)注意,或者设立专用区专门存储噪声大(de)设备；对于噪声(de)传播,可以使用隔音材料或者摆设一些消音功能较强(de)绿色植物等办法来达到除噪效果.在图书馆附近种植一些叶面粗糙、面积大、树冠浓密(de)树木来隔离图书馆外(de)噪声.在一些特殊(de)地方,如电子阅览室、中心机房等电子辐射较大(de)区域,放置一些防辐射、净化空气(de)绿色植物,以降低对人体带来(de)伤害.服务要体现人文关怀,图书馆实现人文关怀(de)对象是馆员,读者和社会大众.全力为读者服务是图书馆永恒(de)主题,没有了读者,图书馆就没有了存在(de)根基,更谈不上大力发展图书馆事业.图书馆(de)价值要通过读者使用图书馆才能得以实现,因而,读者是图书馆实现人文关怀(de)重要对象.运用色彩艺术营造不同(de)读书空间.色彩对人(de)心理状态有着非常神奇(de)作用,可以营造不同(de)气氛,表现不同(de)感觉,使读者在阅读、学习、工作时达到生理、心理平衡,获得最佳(de)学习和工作效果.多数读者喜欢寻求安静(de)读书环境,另一部分则喜欢明亮(de)环境,还有一部分喜欢幽暗(de)环境.因此,在图书馆室内色彩环境(de)设计中,要充分考虑色彩对读者(de)心理效应,恰当选择色彩来装饰不同(de)读书空间,为读者形成良好(de)阅读心境提供条件.最后,与国际接轨,本着“无障碍思想”,多采用无障碍设计来保障弱势群体也能在图书馆享受到和正常人一样(de)愉快学习过程.例如,专用通道、伤残读者接待室、阅览专用、专用厕所等等,充分体现图书馆建筑(de)人性化设计.对读者(de)人文关怀直接关系到图书馆(de)公共形象,关系到读者对图书馆(de)信任度和图书馆自身(de)生存和发展.一切为了读者是图书馆工作(de)根本出发点和目(de).首先我们要有读者第一,方便读者,服务读者(de)理念.在开展各项工作时,要坚持图书馆(de)公共性、公益性、服务性(de)本质,不断提高图书馆(de)社会效益.图书馆馆员(de)素质决定着图书馆服务(de)水平.图书馆搜集,收藏(de)文献信息是人类活动和智力(de)结晶,是图书馆开展信息服务(de)物质基础.这些文献信息通过人(de)系列活动后,再服务于人.因而,图书馆(de)一切工作,服务和精神都要通过具体操作层面(de)馆员才能得以实现,图书馆工作(de)全部,实质上就是从人到人(de)过程.馆员只有身有感受,才能更好地对待读者,处处为读者着想,才能换位待人.从服务质量上,要有足够(de)开放时间,图书馆本着一切为了读者,为了读者(de)一切(de)思想,保证图书馆有足够(de)开放时间,要根据不同人群(de)时间需要,适时调整服务时间,特别是要安排好节假日(de)开放.图书馆工作理应强调人文精神,重视人文环境(de)构建,提倡人文关怀.图书馆应力争创造一种亲和(de)人文环境,让所有(de)读者能够尽情(de)享受知识(de)甘露.二、自然环境图书馆(de)环境是文化(de)一种表现,一种存在.人与环境(de)和谐,是人类与环境相互作用(de)核心规律.人类认识自然,改造自然,建设环境(de)主要目(de)在于提高人与环境(de)和谐程度.优美(de)自然环境有助于读者保持美好(de)心境,读者也才有在图书馆静下心来读书(de)可能.自然环境和人工环境必须加以融合.1、环境安全健康图书馆安全(de)首要问题是防火,时刻做好安全防火工作,电(de)使用科学合理,定期对电路进行维护,确保其安全性；其次做好防止污染工作.此外,定时通风换气,定期消毒杀菌,绿化室内环境.鉴于绿化与人类相互依存(de)生态平衡关系,绿化已成为建筑群体环境(de)最根本要素.所以除了图书馆各建筑物之间配备公共绿化地带外,还要辅之以阳台绿化、垂直绿化、屋顶花园、平台花园,给人们造成接近大自然(de)感觉.同时,也可以减少环境污染,真正让建筑物溶化在大自然(de)绿化之中,二者溶为一体.各阅览室都是读者密度较大(de)地方,工作人员可以自己动手培植一些花卉,盆景,既美化(de)环境,又净化了空气,同时又营造出一种充满生机,充满绿色(de)阅览环境,增强对读者(de)亲和力和吸引力.2、环境舒适图书馆(de)建筑应当是标志性(de)建筑,是一件艺术品,是城市(de)一张名片.现代图书馆是人类发展(de)结晶,它应当具备使用价值和艺术造型两方面,建筑(de)设计与使用上,一是要突出标志性和鲜明(de)时代气息;二是要凸现人本主义色彩.四周要有绿地、花坛、喷泉、林阴小路和凉亭,环境要幽雅,没有任何污染.图书馆(de)造型要体现丰富深厚(de)文化底蕴和现代建筑风格,要以艺术(de)语言展现给读者,即简洁实用便利读者,又要突出艺术性、时代性,给读者一个空间享受.比如:清华大学图书馆外面(de)石阶很高,里面屋顶也高,它以其巨大(de)空间形象反映了图书馆(de)主题.当踏在着名(de)半透明(de)玻璃地板上,像走在湖水上,更像是走在云彩之中,让人感到这是祥云缭绕(de)地方.图书馆不仅为读者提供方便(de)服务系统,快捷(de)信息服务手段及设备,还应该具有宽敞(de)馆舍,明亮整洁(de)环境,完善(de)基础设施,丰富(de)休闲娱乐场所和良好(de)周边生态环境.馆内基础设施要突出人性化特点,想读者之所想,备读者之所需.可根据情况,尽可能地为读者营造温馨(de)阅读环境.3、环境欣赏图书馆可根据本馆情况,因地制宜,创造富有特色(de)景观环境.充分利用地形.结合地貌,对于一个山丘、一块水洼、一丛树木都要精心加以保留,并将其有机地纳入到建筑设计中去,建筑与自然相互渗透,水乳交融,从而构成各具特点(de)精致(de)立体画面.如在图书馆内外种植一些花草,树木,还可以设置一个小型水池,养些小鱼.这种自然景观,使读者从中欣赏到形象美,色彩美,动静美,它美(de)有生气,美(de)有灵性,此外,人文景观带有突出艺术感效应,从中获得精神上(de)满足.这样可以烘托出图书馆(de)艺术氛围,从而激励读者奋进向前,使读者在读书之余,得到环境欣赏(de)满足,直到激发他们求知欲望(de)效果.随着社会(de)发展,图书馆在自然环境和人文环境等方面都发生了许多变化.信息网络时代对阅读空间(de)影响、现代图书馆(de)多功能和多元化需求、环保和低碳需求和可持续发展需求几方面,对图书馆(de)人文环境进行了分析.通过以上分析,力争使图书馆能够满足读者(de)多方面需求,为读者创造一个既有人文气息,又具有时代特征,同时还能提供愉悦学习和工作空间(de)场所.图书馆(de)人文环境与自然环境,是相辅相成,不可分割(de),图书馆应重视人文与自然环境(de)构建,使每一个到图书馆(de)人都能够感受到浓郁(de)人文环境与自然环境相结合(de)文化氛围.。
人本管理构建和谐高校图书馆
观 念， 造平 等 和 谐 的人 文环 境 ， 建 和谐 的 图 书馆 ， 构 建和 谐 社 会 的 需要 。 营 创 是
【 关键 词 】 以人 为 本 ； 谐 图书 馆 和
Ｂｕ ｌ ｉ ｇ Ｈａ ｍｏ ｏ ｓ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ Ｌｉ ｒ ｒ ｅ ｔ ‘ ｏ ｅ Ｆｉｓ ’ ｉ ｎ ｒ ｎｉ ｕ ｉ ｅ ｓｔ ｄ ｙ ｂ ａ ｉ ｓ ｗｉｈ Ｐｅ ｐｌ ｒ ｔ Ｇ０ＮＧ ＿ Ｉ ｃ ｎ ＬＵ Ｕ— ｎ Ｗ Ｅ － ｈｅ Ｓ ｐｉ ｇ
此 ， 人 为 本 的管 理 思 想 不 能 只 局 限 在 图 书馆 馆 员 的 “ 献 ” 神 上 ， 以 奉 精
重 人 、 心 人 、 护 人 的原 则 出 发 ， 分 发 挥 管 理 员 的 积 极 性 和 创 造 关 爱 充 应 该 以 培养 他 们 的 能 力 和 激 发 潜 能为 主 ， 把提 高 馆员 的素 质 、规 范 馆 性 ． 实 现 图 书馆 共 同 目标 而 不懈 地 努 力 。 为 员 的行 为 、 动 馆 员 的 积极 性 、 挥 馆 员 创 造 精 神放 在 首 位 。 想 方设 调 发 应
所 谓 人 本 管理 ， 是 以 人 为本 的管 理 。 注 重 对人 的管 理 ， 重 宽 就 它 注 别 人 说 了算 的不 公 正 作 法 。第 四 ， 保 证 竞 争 的公 开 透 明 ， 开 公 正 。 要 公 松 和谐 的 气 氛 ， 注重 灵 活 的 领 导方 式 。就 是 把 “ ” 为 管 理 活 动 的 核 第 五 ， 行 民 主 化 管 理 ， 馆 员 参 与 管 理 ， 制 定 目标 和计 划 时 ， 广 人 作 实 让 在 应 心 和 现 代 图 书馆 最 重 要 的 资 源 。就 图书 馆 管 理 而 言 。 人 为 本 包 括 有 以 泛 征 求 馆 员 的 意 见 ． 决 策 取 得 广 大 馆 员 的 认 可 ， 分 体现 他 们 的 主 使 充 “ 读 者 为本 ” “ 馆 员为 本 ” 个 同 等 重要 的方 面。 是 在 读者 与馆 以 和 以 两 一 人翁意识。 员 之 间 ， 读 者 为 中 心 ， 奉 行 “ 者 至 上 ， 务第 一 ” 原 则 ， 图 书 以 即 读 服 的 使
以人为本 创造和谐的图书馆阅览环境
的环境是艺 术的 、 先进 的 ， 并且具 有亲和 力， 给读者产 生和谐统一 的感 觉， 样既有利于管理 ， 这 也有助于提 高学程上实行统一索 书号 ， 一编 目， 读者在任何 一 ． 统 使 家图书馆通过相 同的索书号 ， 就能获得所需要 的 籍资料等 ， 读者提 给 供最佳 的服务 ， 最大限度地提高图书资料的利用率 ， 以促进信息知识 向 社 会 财 富 的转 化 。 随着知识经济时代的来 临 ， 图书馆服务 ＿作的重点 正逐渐从满 足书 ｌ 『 刊借阅文献需求 为主 ， 转移到以满 足知识信息和知识开发 为主 。读者群 体的多样性 ， 要求图书馆 的服务形式也趋向多样化 、 个性化和数字化 ， 要 变保守 、 动的服务为创新 、 被 主动的服务 充分实现与读者零距离 的接触 和交流 ， 从读 者的实 际情况 出发 ， 考虑 他们 对图书馆现有服 务方式和服 务能力 的接收状况。 例如 ， 目前各学校普遍存在教学 任务增加 的情况 ， 使 部分师生 由于＿ 作和学 习繁忙很难经常到图书馆来接受服务 ， ＝ Ｉ ＝ 但是他们 又都有具有较 强的文献资源需求。鉴 于此况 ， 图书馆完全可以组 织有关
文献标识码： Ａ
文 章 编 号 ：０ ４－９ ４ ２ １ ）７ 】４ ｏ １０ － １ ｆ０ ０ ０ 一 ３ 一 ２ ４
以 为 ４和 的 书 阅 环 人 本 造 谐 图馆 览 境
●魏 爱 国
人本管理作 为 一种新的管理方法 ， 体现 了 先进的管理思想 。高校图 书馆作为为教学和科
书馆 作的直接 目的。因此 ， 要做好服务二 作 ． ｌ 必须处处体现人本思想 。 ： 首先 ， 应落实到从“ 书本位 ” 人本位 ” 向“ 的转 移， 要牢同树立 “ 以人为本 ， 读者至， 全心全意为读者服务的宗 旨” 其次 ， ， ； 要动态地 了解读者需求 ， 面对浩瀚无垠的信息世界 ， 图书馆服务如果还停 留在延续旧制的“ 收藏” 和墨守陈规的“ 借还 ” 。 么， 书馆不是被发霉 的文献资料所淹没 ， 上 那 图 就 是在如潮奔涌的资讯 中灭顶 ， 最终将被这 个瞬息万变的时代所遗弃。所 以， 图书馆工作人员必须从根本 上更新 观念 ， 从重藏轻用的思想桎梏 和 思维模式中解脱出来 ， 以人为本新理念 ， 树立 一切 以读者的需求 为准则 ． 并在服 务工作上得到快速体现 ， 以便主动 、 时地 向读 者提供高质量 服 及 务； 再次 ， 在重点做好 图书馆核心服务项 目的同时 ， 也要更多地 引进便 利 性 和支持性服务， 使服务趋于多样化 、 立体化 。 总之 ， 图书馆要与时俱进 ， 积极适应集知识导航员 、 信息筛选员 、 网络管理 员等多重角色于一身 的 趋势 ． 从读者的知识信息需求出发 ， 提供多层次 ， 全方位 的服 务。 二 、 务方 式 的 人 性 化 服 图书馆要顺应时代的要求 ， 给读者提供人性化 的服 务。 １ 阅方式要简捷 、 ． 借 便利 、 简化手续 ， 要最大限度地延长读者利用 图 书馆的时问。 制定规章制度要考虑读者 的需求和利益 ， 立足于方便 读者 ， 减 少不 必 要 的 限 制 。 ２树立图 书馆员形象 ， ． 服务 作人员要尊重读者 ． 相信滨者 ， 平等对 待读肯。如 ： 着装得体大方 ． 回答疑难耐心 、 细致 ． 上架动作轻柔 ． 说话轻 声细语 ， 以免打扰滨者学习 。开架借阅， 自由存取 ， 归架由工作人员来 完
构建以人为本的和谐图书馆研究
切 活 动 归 根 到底 是 为 读 者 服 务 的 ，读 者 的 方 便 和 满
以满足读者需求 为 已任 ，尊重读者 、理 解读者 、关 心
读 者 ，主 动 热 情 地 为 读 者 服 务 。其 次 ，设 立 良好 的 沟 通 渠 道 。拉 近 与 读 者 的 距 离 ，方 便 读 者 随 时 反 馈 意 见 ，及 时 解 决 问题 ，消 除 矛 盾 ，把 不 和谐 的 因素 降 到 最 低 。最 后 ，树 立 以 读 者 为 中 心 ， 以需 求 为 导 向 的 服
成稳 定和 谐馆 员队伍 。
关键 词 ： 以人 为本 ；和 谐 ； 图书 馆
中图分 类 号 ：Ｇ ５ ２０ 文献标 识码 ：Ａ 文章 编码 ：１７ — ２ １２ １ ） —０ ４ ０ ６ ２ ６５ （０ １ ０ ５— ３ １２
Ｃｏ ｔｕｃｉ ｆ Ｐｅ ｐ ｅ ｒｅ ｔ ｄ Ｈ ａ ｍ ｏ ｉ ｕ ｂｒ ｒ ｎｓｒ ｔｎｇ ｏ ｏ ｌ－ｏ ｉ ｎ ｅ ｒ ｎ ｏ ｓ Ｌｉ ａ ｙ
・
信 息资 源 建 设 与 管 理 ・
ＡＧＲｒ ｃＵ
农 业 网络 信 息
【 Ｎ － ＲＫ卫Ⅷｉ暇ｌ Ｅ Ｔ 阳 １ 朋 口 『ｌ ０ Ⅳ
２１ ０ １年 第 １ ２期
构 建 以人 为本 的和谐 图 书馆研 究
田 蓉 蓉
（ 都市 图 书馆 ，江苏 江都 ２ ５０） 江 ２ ２０
摘
一
Hale Waihona Puke 造者和利用者 ，又是对相关知 识的收集 、处理 和传播 者 。为此 ，图书馆 作为知识信 息的汇集 地 ，应着力 提
供 以人 为 本 的 服 务 。 馆 员 是 连 接 图 书 馆 与 读 者 之 间 的桥 梁 和 纽 带 。建 立 馆 员 与 读 者 的 和 谐 关 系 ，对 于 促 进 图 书 馆 事 业 发 展 至 关 重 要 。首 先 ，图 书 馆 要 在 全 体 馆 员 中树 立 以 人 为 中心 、读 者 至 上 的 服 务 理 念 ， 以方 便 读 者 为 出 发 点 ，
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反应， 取决于两方面因素： 对信息科学正确的认识和 对自身信息需求的正确认识 。读者具有对自身信息 需求有良好自我意识的素质， 应能意识自身的潜在 信息需求并将其转化为显在的信息需求， 进而充分、 正确地表达出来， 对特定信息具有敏感的心理反应 。 信息能力包括 信 息 技 术 应 用 能 力， 信息查 获取能力， 信息组织、 加工、 分析能力。读者应具 寻、 驾驭信息技术的能力， 能够较好地掌握 有熟练应用、 开发工具和手段， 并具有不断掌握信息新技术的素 质。同时还应能熟悉各种信息资源， 具有较强的信 获取能力， 包括纸本文献信息、 电子信息、 网 息查寻、 络信息的查寻获取能力。 对于已获取的相关信息， 应具有对信息进行组织加工和分析能力， 能够去伪
建设是一个复杂的系统工程 。首先要坚持短期目标 与长远规划并重， 既要满足当前读者的需求， 又要注 重文献信息资源建设的前瞻性和预见性， 研究潜在 使资源增长处于良性 、 动态 的用户需求和未来需求， 的发展中； 其次要基础类信息资源建设与特色资源 建设合理兼顾， 基础信息资源要能够尽可能地满足 千差万别的读者需求， 而特色资源是一个图书馆的 没有特色的发展缺少动力， 难以长期吸引 灵魂所在， 读者； 第三要多元化文献资源和虚拟化资源建设并 重， 现代信息技术的发展使文献信息增加了新的载 体形式， 电子文献、 网上信息资源等虚拟载体等为信 息资源的积累开拓了广阔的前景 。纸本文献便于携 符合传统阅读习惯， 电子文献、 网上信息资源要 带， 借助计算机和网络阅读， 每种资源各有所长， 各种载 体资源的建设都不可偏废 、 要齐头并重。
构建和谐硬环境 馆舍的和谐之美
正如美国建筑大师莱特所
， 园， 园中有馆” 馆前有文化广场、 草坪、 喷泉、 荷塘、 雕塑、 竹林、 休息平台， 为读者提供户外休闲和交流 营造清幽的气息。 四周可以用假山、 碎石 的空间， 路、 乔灌木、 花卉、 折廊等巧妙组合， 再点缀建筑小 品， 达到移步换景的效果， 愉悦读者身心。
1． 2
外部环境的清幽之美
图书馆的外围环境既
是对图书馆建筑的烘托， 又是对读者心境的陶冶， 外 在环境可能会直接影响人的行为 。图书馆的室外环 境布局应突出绿色理念 。人与自然的和谐是时代的 需要， 是构建现代图书馆的必要条件， 是绿色建筑对 “馆中有 人文精神的一种折射。 理想中的图书馆是
1 1． 1
运行， 落实规章制度必不可少， 如考勤制度、 借阅制 在 度等。制度的建立与修订应体现出人性化特色， 馆内创造一种和谐的情感关系 。 对读者而言， 如因 出差、 住院等合理原因延期归还图书， 可免去罚款 等， 体现制度层面上的和谐 。
2． 4
2． 4． 1
各种和谐关系的建立
读者与图书馆的和谐 “藏 ” 图书馆的 与读
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图书情报工作
2010 年增刊（ 1 ）
LIBRARY AND INFORMATION SERVICE． Supplement ， 2010 （ 1 ）
·事业发展与文化建设·
室内的装饰设计不同于商业场所， 不能片面追求奢 华。应做到不张扬， 立意高， 既要反映中国文化的深 厚底蕴， 又要富有时代特点。 馆内可以通过色彩的 运用营造不同气氛， 表现不同感觉， 要充分考虑色彩 对读者产生的心理效应， 恰当选择同色系进行装饰， 使读者和工作人员在阅览 、 学习、 工作中达到心理平 衡， 获得最佳学习、 工作效果。绿化之于图书馆则是 点睛之笔， 根据室内布局， 将花草、 树木、 石、 水、 盆景 引入其中， 给置身于馆者视觉上的享受， 使其在幽雅 艺术字画、 箴 的环境中流连忘返。馆内壁可以壁雕、 言警句等营造出浓郁的文化学术氛围， 激励读者奋 发向上， 使读者汲取知识营养的同时调节身心 、 升华 素养。
构建社会主义和谐社会是我党全面建设小康社 会， 开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发 提出的一项重大任务， 适应了我国改革开放进入关 体现了广大人民群众的根本利 键时期的客观要求， 益和共同愿望。和谐作为一种理想， 是中华民族传 。“人文” 《易 · 贲 》 ， 统文化精神的精髓 一词语出自 “文明以止， 人文也。 观乎天文， 以察时变； 观乎人 。 ” 《辞海 》 文， 以化成天下 中对“人文 ” 一词的解释 为： 指人类社会的各种文化现象 。 图书馆人文环境是一种特殊环境 。 概括地说， 它是开展图书馆活动所必需的诸多客观条件和力量 的综合， 是按照人类发展信息交流的需要而组织起 来的文化教育环境。 可以分为两大类： ① 物质文化 环境， 即硬环境， 包括图书馆建筑、 布局、 内部装饰和 即软环境， 包括 信息资源建设等； ② 人文精神环境， 图书馆的馆风、 读者素质、 馆员素质、 人性化服务及 各种和谐关系的建立的无形条件 。 在构建社会主义和谐社会的大背景下， 如何使 图书馆这一发扬文化、 传播文明的基地和谐健康地 笔者认为创建和谐的人文环境是图书馆和谐 发展， 发展的源动力。
图书情报工作
2010 年增刊（ 1 ）
LIBRARY AND INFORMATION SERVICE． Supplement ， 2010 （ 1 ）
·事业发展与文化建设·
构建图书馆和谐人文环境
李亚军
沈阳军区 65066 部队图书馆 大连 116100
〔摘要〕在构建和谐社会的前提下， 构建图书馆和谐人文环境是图书馆事业发展和繁荣的保证 。 构建图书馆和谐人文环境包 布局、 内部装饰、 信息资源建设等； 和谐软环境的构建要注重馆 括构建硬环境和软环境 。构建和谐硬环境要注重馆舍建筑 、 风、 读者素质、 馆员素质、 人性化服务及各种和谐关系的建立 。 〔关键词〕图书馆 〔分类号〕G250 和谐社会 人文环境
方向。所谓人性化服务， 是指在图书馆服务过程中 体现以人为本的思想， 针对服务活动采取富于人性 味的服务方式。其核心是满足人的需要， 实现人的 价值， 追求人的发展， 体现人文关怀， 把创造美与和 谐作为图书馆活动的宗旨 。图书馆对读者实施人性 图书馆是体现 化服务首先体现在服务理念人性化， 信息自由的圣地， 任何人在此的信息需求都是平等 尊 重、 爱 护、 关 心 读 者， 树 立“读 者 至 的。要理解、 的理念； 其次体现在服务方式人性化， 图书馆应 上” 当为读者提供尽可能方便 、 快捷、 准确的服务， 提供 多元化、 个性化、 深层次的服务。
构建和谐社会是一项长期而复杂的历史进程， 构建和谐图书馆也不是一朝一夕能够完成的 。图书 馆和谐的人文环境需要全社会的积极参与努力， 是 但最主要的还是图书馆系统 多种要素的集中体现， 自身的不断完善与发展 。只有全体图书馆工作者共 同努力及全社会的大力支持， 才能使图书馆展现和 谐人文环境， 成为人民群众愉悦精神 、 汲取文明的文
2 2． 1
构建和谐软环境 激发读者的潜素质
读者的潜素质主要指读
， 馆衰我衰” 每个馆员都应自觉地把自己和图书馆 紧密地联系在一起， 通过良好的言行展示馆风 。 2． 2． 2 良好的业务素养 业务素养是以知识结构
者所应具备的信息素质， 主要包括三个方面， 即信息 信息能力以及信息道德。 具体要求读者应做 意识、 到： 明确信息需求的内容与范围； 高效地存取所需信 息； 对所获取的信息与信息源评估其价值以及效用； 将所获取的信息有机地整合进入自己的知识体系； 利用信息完成特定任务； 了解与信息使用相关的经 济、 政治、 法律以及社会规范等 。 信息意识是专指人对各种信息的自觉心理
为前提的， 在知识经济时代， 高素质的信息人才是图 书馆事业可持续发展的基础 。 图书馆学专业知识、 各专业学科知识、 计算机信息技术、 通讯和网络技 术， 以及心理学、 社会学等方面的知识， 都是馆员作 为信息传播者应储备的知识范畴 。 2． 2． 3 优秀的心理品质 图书馆员行为与其心理
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图书情报工作
书馆建筑与自然环境的关系， 实现建筑与环境空间 “动态交融” 。其次， 的 图书馆是人类文化知识的宝 库， 传承着不同民族、 国家、 城市、 地域文化传统。在 最具生命力、 感染力、 最能打动人的 图书馆建筑中， 便是其蕴涵的文化内质和艺术魅力 。在馆舍建设过 程中， 处理好图书馆与所处文化氛围的关系， 使其具 有独特的意味与品格， 能够达到馆舍与文化内涵共 “是一个人的心灵与情感在此最大 映生辉。图书馆 因此无论过去和未来， 图书馆在本 限度敞开的地方， 感受文明， 塑造自我的场 质上都是人们获取知识， — —是一 所， 在这里进行着体味、 倾听、 交流和感应— ” 种人的心灵与情感参与的内在活动 。 人是图书馆 活动的主体， 图书馆的建筑要达到与人的和谐应在 建筑形式上高度重视情感化， 处处体现为人服务的 让每一个读者都可以深切地感受到作为主体 宗旨， 被尊重的感觉。
“用” 者的 是伴随着图书馆的产生并将长期存在的 矛盾。在和谐图书馆构建过程中， 读者已成为图书 馆的重要组成部分， 不仅能够接受图书馆的各种服 务， 还能从各个角度直接参与图书馆的实际工作 。 图书馆与读者将和谐相处， 共同促进图书馆事业的 发展。 2． 4． 2 馆员与图书馆的和谐 一是要营造优美、 舒
2． 2
培养馆员的高素质
图书馆员的素质高低直
接影响到读者在图书馆活动品质的高低， 从而决定 了图书馆的形象。 2． 2． 1 高尚的职业道德 图书馆是建设文明和谐
社会的精神阵地， 馆员良好的职业道德能够影响 、 熏 陶读者。热爱图书馆事业， 每个馆员都应有做“铺 ， “馆荣我荣， 路石” 的思想准备。 热爱图书馆集体
， “建筑是大自然的点缀， 说 大自然是建筑的陪衬， ” 离开了自然环境， 你欣赏不到建筑的美。 建筑与自 共荣、 共乐、 共雅， 建筑环境自然化， 自 然环境共生、 然环境人文化是建筑创造的永恒主题 。在图书馆选 址及馆舍的外观设计过程中， 首要问题是处理好图
1． 3
内部装饰的清雅之美
图书馆是知识的殿堂，
2010 年增刊（ 1 ）
LIBRARY AND INFORMATION SERVICE． Supplement ， 2010 （ 1 ）