人力资源二级岗位说明书行政人事部

某房地产开发有限公司岗位说明书岗位名称人事经理岗位责任人刘文入职日期2007年4月2日任本岗日期2011年3月岗位设置目的保障公司人力资源供给平稳，人才储备开发得当，团队建设务实高效。

职业素养诚信、热情、严谨、亲和力，积极主动、团结协作、服务意识强、原则性强。

学历要求大专以上职称要求中级以上职业资格人力资源管理师或政工师以上年龄要求 30-45岁。

特别优秀者可适当放宽年龄要求。

性别要求男女均可。

任职资格健康要求无传染性病症、健康达到国家标准二级以上。

经验要求2年以上经理岗位工作经验或3年以上主管岗位工作经验。

行人力资源专业知识、企业管理知识，办公自动化与相关劳动、人知识要求事、合同等方面的法律法规。

识人用人能力、人际交往能力、沟通协调能力、计划制订与实施能力、监督考核胜任能力能力、谈判与应变能力、团队建设能力、公文写作能力，办公软件与设备使用能力工作职责描述工作标准考核标准(KPI指标) 配合主管领导拓展内外环境，每年度对公司的人事制1、建立健制度架构得宜，调整适时，度、组织构架进行适应性全公司架构，提高公司人力资源管理整体机制运行顺畅。

诊断，提出相关改革建议。

运行效率和效能。

制订公司人力资源规划、完善岗2、负责岗位描述准确，制度调整按需要制订规划，定岗定位分析、招聘、选拔、录用、人才测评、及时，编。

修订相关制度，并进员工流失率不超社保、工资、福利、培训、绩效考核的行过程监督和考核。

15%、绩效考核按月完成。

制度，使其更符合公司实际。

按照定岗定编，拟订招聘在规定时限完成招聘，人3、负责制订招聘、人才储备规划，保计划，组织信息发布、面才储备在既定期限完成。

证供需平衡；试、笔试等工作。

招聘计划完成率100% 负责制订公司年度培训计划，并组根据员工培训需求调研分入职员工培训率100%；岗4、织实施；析，出台内训外训计划。

后培训完成率不低90% 5、负责公司员工的人事调配与晋升考根据岗位调整和职业发展年度晋升晋级按一定的比核管理。

规划，合理调配。

例，即时完成。

6、负责人事管理费用的预算和预算执保障年度管理费用控制费用或成本增长率不超当行的监控工作。

在预算范围之内。

年预算标准。

7、负责建立公司劳动纠纷调解委员会，主动了解员工动态，出现劳动纠纷、员工申诉、工解决工伤、劳动纠纷等，保证员工关系纠纷根据人事方面的法律伤事故处理率100%。

管理和谐。

法规，处理。

及时保证会议纪要的贯彻和保证会议按时进行，保8、负责筹备、组织公司人事会议等重有效反馈,对每一个具有障会议高效、务实，贯彻要的会议，贯彻会议精神。

明确时限要求的政令限落实会议决议。

期落实。

- 1 -保障管理信息化的有效运9、负责公司HR信息化建设管理工作。

行，提高信息共享和办公保障顺畅，安全运行。

效率。

制订调查计划，设计满10、负责员工满意度调查管理。

员工满意度不低于80%。

意问卷。

享有人事管理与服务工作的计划权、实施权、协调权；享有制度规定的及管理授权内的命令权、组织权、监控权、支配权与制止权；享有的权力享有本部门的员工管理、教育、培训、考核、评价权；享有对员工的招聘、录用、调动、晋升、晋级、奖惩、解聘劳动关系的建议权；享有对员工一天以内的请假审批权。

对年度人事管理指标与服务质量的目标达成负责；对行使计划权、命令权与制止权的后果负责；承担的责任对因组织不力、协调不力、监控不力、计划不力造成的不良影响与后果负责；对骨干员工流失、队伍不稳、人才储备不到位负责。

直接上级:行政副总工作关系直接下级: 人事主管招聘培训专员薪资专员间接下级: 文秘文员前台车队长司机职业发展路径人事经理人事总监副总经理本岗位说明书有效期：年月日起至年月日止拟定人：直接主管：审批人：签字：签字：签字：日期：日期：日期：某房地产开发有限公司岗位说明书岗位名称行政经理岗位责任人苏哲入职日期2011年4月任本岗日期2011年4月岗位设置目的保障公司政令畅通，上传下达，后勤服务顺畅，督察督办及时，团队务实高效。

职业素养诚信、热情、果断，主动进取、服务意识强、责任意识强，团结协作、吃苦耐劳。

学历要求大专以上职称要求中级以上职业资格政工师或人力师以上任职资格年龄要求 30-45岁。

特别优秀者可适当放宽年龄要求。

性别要求男女均可。

健康要求无传染性病症、健康达到国家标准二级以上。

经验要求2年以上同岗位工作经验或3年以上主管岗位工作经验。

- 2 -行掌握行政管理、企业管理专业知识，熟悉办公自动化与相关民法、合知识要求同法、档案法等方面的法律法规。

随机应变能力、计划制订与实施能力、专业管理能力、沟通协调能力、公文写作能力、胜任能力谈判能力、敏锐的洞察能力，公关能力。

工作标准考核标准(KPI指标) 工作职责描述配合主管领导拓展行政内外环每年度对公司的行政制度、运1、政令畅通，令行禁止，制度调整境，行机制进行诊断，提出相关改建立健全公司政务管理机制，提适时、得宜，机制运行顺畅。

革建议。

高公司整体行政运行效率和效能。

建立健全公司行政类制度、按需要制定、修订相关制度，2、负责制度、计划符合实际，可执行行政工作计划，保证制度的健全和制订计划并进行过程监督和率95%以上。

计划的可操作性。

考核。

用印规范，会议组织及时、布用印违规率0，会议与服务差错3、负责印章管理和文件管理、会议置得当，沟通顺畅，督察督办率小于1%，上传下达100%，档组织与布置、档案管理；及时，档案管理完善。

案归集完整率100%。

设备基本完好，资产管理账实设备设施完好率高于95%，资产负责办公设施设备维修、固定资4、相符，。

办公用品申盘点率100%。

办公用品申办在定期盘点产管理、办公用品管理；办及时规定时限完成。

5、负责对外接待的安排、组织实施接待组织得当，突发事件及时接待到位，安排及时，突发事件和突发事件的处理。

处理。

调查与处理率100%。

6、负责行政管理费用的预算和预算保障年度管理费用控制在预费用或成本增长率不超当年预执行的监控工作。

算范围之内。

算标准。

公共区域卫生投诉率小于3%，办公环境清洁，餐厅、宿舍整7、负责后勤事务管理。

宿舍、餐厅服务满意率80%以洁有序，证照年检及时。

上，证照年检在既定时间完成。

重大安全事故率0，安全管理无重大事故发生，安全管理8、负责安全巡查与秩序维护。

规范执行率100%，事故调查与规范执行到位。

处理率100%。

1、保障局域网的有效运行，9、负责公司信息化建设及指导工建立自动化办公平台，提高信作，以及公司局域网、网站和设备保障顺畅，安全运行。

息共享和办公效率；2、保障的宏观管理工作。

公司网站的正常运行。

车辆调度及时合理，维护保养事故处理服务投诉率小于10%，10、负责车辆管理工作。

及时，事故调查处理及时，成年检在规定时间完成，率100%，本控制得宜。

费用控制在预算内。

11、负责员工文化活动，外部社团每年对活动满意度不低于80%。

制订员工文娱计划，定期拜事务的管理及外部公共关系的宏观公司公共关系进行一次统计访，公关维护。

管理。

和整合。

享有行政管理与后勤服务工作的计划权、实施权、协调权；享有制度规定的及管理授权内的命令权、组织权、监控权、支配权与制止权；享有本部门的员工管理、教育、培训、考核、评价权；享有的权力享有对员工的招聘、录用、调动、晋升、晋级、奖惩、解聘劳动关系的建议权；享有对员工一天以内的请假审批权。

- 3 -对年度行政管理指标与服务质量的目标达成负责；对行使计划权、命令权与制止权的后果负责；承担的责任对因组织不力、协调不力、监控不力、计划不力造成的不良影响与后果负责；对骨干员工流失、队伍不稳、人才储备不到位负责。

直接上级:行政副总；工作关系直接下级:行政主管文秘文员前台车队长司机间接下级: 人事主管招聘培训专员薪资专员职业发展路径行政经理行政总监副总经理本岗位说明书有效期：年月日起至年月日止拟定人：直接主管：审批人：签字：签字：签字：日期：日期：日期：某房地产开发有限公司岗位说明书岗位名称行政主管责任人刘学忠入职日期2010年3月15日任本岗日期岗位设置目的保障公文管理顺畅，办公秩序良好，后勤服务及时、高效。

职业素养果断，积极，服务意识强、责任意识强，团结协作、吃苦耐劳。

学历要求大专以上职称要求初级以上职业资格助理政工师或助理人力师以上年龄要求35岁以下，特别优秀者可适当放宽年龄要求。

性别要求男女不限任职资格健康要求无传染性疾病，健康大道国家标准二级以上经验要求两年以上主管工作经验，或三年以上行政后勤管理工作经验。

应用文写作知识，档案管理知识、车辆知识、餐厅管理知识和合同法知识要求律法规知识、行政管理与企业管理知识。

突发应急处理能力，沟通与协调能力，人际关系处理能力，办公软件与设备使用能胜任能力力，公文写作能力，计划制订与执行能力，关注细节能力。

工作标准考核标准(KPI指标) 工作职责描述1、配合经理建立健全内部行政机制和政令畅通，令行禁止，制每年度对公司的行政制度、运行行政后勤制度，进行行政后勤改革，度调整得宜，调整适时，机制提出相关改进建议。

提高行政、后勤服务效率和效果。

机制运行顺畅。

协助经理制定公司行政后勤工作年度计划完成率不小于2、按照公司年度总体目标如期制订年度的计划，并组织实施。

90% 3、负责公司政令的上下通达，并进行按时督办，限期检查，及时反馈。

督察率100% 政令执行情况的监督、督办、反馈。

- 4 -4、负责行政后勤办公费用预算与控预算实际，留有余地。

不超预算制。

5、负责筹备、组织周例会、联席会、会前组织到位，会中服务到位，经营工作会议等重要的决策会议，贯差错率0 会后贯彻到位彻会议精神。

辖区整洁，办公有序。

满6、负责公司档案的指导管理、车辆管目标清晰，专业引导，检查及时。

理、保安保洁管理及餐厅指导管理。

意率不低于80% 7、负责公司外部社团事务的管理及每季对公共关系进行一定期拜访，公关维护。

外部公共关系的维护与管理。

次统计和整合。

根据员工调查结果，制订员工活员工活动计划完成率8、负责公司员工活动的相关工作。

动计划。

100%。

享有行政管理与后勤服务工作计划的知情权、组织权、实施权；享有制度规定的及管理授权内的监督权与建议权；享有的权力享有对本部门同事考核评价的建议权；享有对员工的招聘、录用、调动、晋升、晋级、奖惩、解聘劳动关系的建议权。

对年度行政管理指标与服务质量的目标达成负责；承担的责任对行使组织权、实施权、监督权与建议权的后果负责；对因工作不力造成的绩效不高与不良影响与后果负责。

直接上级:行政经理工作关系直接下级: 保洁保安厨师帮厨间接下级: 职业发展路径行政主管行政经理本岗位说明书有效期：年月日起至年月日止拟定人：直接主管：审批人：签字：签字：签字：日期：日期：日期：某房地产开发有限公司岗位说明书岗位名称前台责任人刘媛媛入职日期 2011年6月28日任本岗日期2011年6月28日岗位设置目的保障来人来访、来电来函接待与引导有序，树立公司形象职业素养机敏灵活、热情大方、积极主动、服务意识强、责任意识强、团结合作、严谨果敢学历要求大专以上职称要求初级以上任职资格职业资格助理级以上年龄要求22-28岁，特别优秀者可适当放宽年龄要求。