设计部项目施工期间服务办法 - 副本
设计管理手册--设计部
②设计资料确认回执单
甲方（客户） 委托乙方（元洲公司）就（项目地址）进
行装饰装修设计，经甲方（客户）确认，设计方案满意。 该项目的设计费用交付后，乙方可将该套设计方案转交甲方（客户）。
甲方（客户）签字（盖章）：
年 月 日
③设计方案变更单
甲方（客户）
委托乙方（元洲公司）就（项目地址）进行装
饰装修设计变更，经甲方（客户）确认，设计方案满意。
图纸考核扣分标准：
1．图纸无封面，图纸目录，施工图设计说明及要求规范，图例每项 扣5分。表格未使用公司统一模板扣2分。内容如有错填、漏填每 处扣1分。 2．图纸未按图纸规范中顺序装订的扣1分。未使用公司统一图框扣2 分。 3．必要图纸缺一页扣10分。例：原平面拆改图、平面布置图、天花 图等。 4．报价单上有项目，施工图不全每少一项扣5分。 5．报价单如有拆改项目，图纸中无明确表示扣2分，拆改项目无尺寸 每处扣0.5分，无拆改图例扣1分。 6．原平面图或原平面拆改图未注明室内细部尺寸的扣2分。 7．平面图未注地材说明、房间名称及主要家电的每处扣0.5分，无立 面方向标识扣1分。
1000
1000 1000 1000
当月无产值
连续两个月无产值 季度产值
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0
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0
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季度末，完成家装产值任务额,在下季度第一月份补发上季度所扣底薪。
2.不同级别设计师设计费收费标准不同。例：
户型 类别
平层 复式 别墅
普通 设计师
30元/平米 40元/平米 50元/平米
二级 设计师
考核得分≥80分（≥4分），100％计发该项提成； 考核得分在60－79分（3分）之间，按照50％计发该项提成；
工程服务规章制度
工程服务规章制度一、总则1. 本规章制度旨在明确工程服务的管理职责、操作流程和服务标准，以确保工程项目的高效、安全和质量可控。
2. 所有参与工程服务的员工必须遵守本规章制度，违者将根据情节轻重接受相应的管理措施。
3. 本规章制度适用于公司内所有工程项目，包括新建、改建、扩建及维修保养等工程服务。
二、组织架构与职责1. 工程部门负责制定和修订工程服务规章制度，监督执行情况，并处理相关违规事件。
2. 项目经理负责具体工程项目的日常管理，包括人员调配、进度控制和质量监督。
3. 工程师和技术人员需按照专业要求执行工程任务，确保施工质量和安全生产。
三、工程实施规范1. 工程启动前，必须进行详细的项目规划和风险评估，制定实施方案和应急预案。
2. 施工过程中，应严格按照工程图纸和技术规范操作，禁止违规施工和偷工减料。
3. 现场管理要做到文明施工，保持现场整洁，设立明显的安全警示标志。
四、质量控制1. 建立完善的质量管理体系，对工程材料、施工过程和成品进行全面质量检查。
2. 定期组织质量检查和评审会议，发现问题及时整改，确保工程质量符合标准要求。
3. 鼓励员工提出合理化建议，持续改进工程质量和工作效率。
五、安全生产1. 严格遵守国家安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制。
2. 定期对员工进行安全教育和技能培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 配备必要的安全防护设施和救援装备，确保施工现场的安全。
六、环境保护1. 严格执行环境保护政策，采取有效措施减少施工对环境的影响。
2. 合理利用资源，推广使用环保材料和节能技术。
3. 加强废弃物的分类收集和处理，防止污染环境。
七、客户服务与沟通1. 建立客户服务中心，及时响应客户需求和投诉。
2. 定期与客户沟通工程进度和质量问题，保持信息的透明和畅通。
3. 尊重客户意见，积极采纳合理建议，提升服务水平。
八、违规处理与纪律1. 对于违反规章制度的行为，根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇等处罚。
工程施工及售后管理制度
工程施工及售后管理制度一、总则为有效管理工程施工及售后服务过程，确保工程质量和客户满意度，特制定本《工程施工及售后管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、施工管理1.施工准备阶段1.1. 项目启动阶段，由项目经理牵头成立项目组，确保项目组成员的职责明确，协调顺畅。
1.2. 项目组需进行全面的项目前期设计和方案评估，明确工程需求和实施计划。
1.3. 制定施工组织设计方案，明确施工队伍组成、工程分包等相关事宜。
2.施工过程管理2.1. 严格执行施工方案，确保施工过程符合设计要求和法规标准。
2.2. 对施工现场安全进行定期检查，落实安全防范措施，确保施工过程安全。
2.3. 对施工质量进行全面监督和检查，确保工程质量得到保障。
3.施工验收及交付3.1. 完成施工任务后，进行工程验收，确保工程质量符合要求。
3.2. 对验收合格的工程进行交付，提供必要的使用说明书和培训服务，确保客户能够正确使用工程设施。
三、售后服务管理1.售后服务责任1.1. 确保工程设施的合格维保，提供及时有效的售后技术支持。
1.2. 建立售后服务团队，负责客户服务工作，响应客户投诉和需求。
2.售后服务流程2.1. 客户呼叫或提交维修需求后，售后服务团队应及时响应，并安排专业技术人员前往维修。
2.2. 对维修过程进行全程监督，确保维修质量。
2.3. 维修完成后，对客户进行跟踪服务，确保客户满意度。
3.售后服务质量3.1. 定期进行售后服务质量评估，对客户满意度进行调查，不断改进售后服务流程和质量。
四、其他事宜1.本制度自发布之日起生效，所有相关人员应严格遵守并执行。
2.如发生违规行为，将依法追究相应责任。
3.本制度内容如有需要调整，需经相关部门审批后执行。
本制度自即日生效，特此制定。
施工图审查办法 - 副本
房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法第一条为了加强对房屋建筑工程、市政基础设施工程施工图设计文件审查的管理，提高工程勘察设计质量，根据《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》等行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事房屋建筑工程、市政基础设施工程施工图设计文件审查和实施监督管理的，应当遵守本办法。
第三条国家实施施工图设计文件（含勘察文件，以下简称施工图）审查制度。
本办法所称施工图审查，是指施工图审查机构（以下简称审查机构）按照有关法律、法规，对施工图涉及公共利益、公众安全和工程建设强制性标准的内容进行的审查。
施工图审查应当坚持先勘察、后设计的原则。
施工图未经审查合格的，不得使用。
从事房屋建筑工程、市政基础设施工程施工、监理等活动，以及实施对房屋建筑和市政基础设施工程质量安全监督管理，应当以审查合格的施工图为依据。
第四条国务院住房城乡建设主管部门负责对全国的施工图审查工作实施指导、监督。
县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门负责对本行政区域内的施工图审查工作实施监督管理。
第五条省、自治区、直辖市人民政府住房城乡建设主管部门应当会同有关主管部门按照本办法规定的审查机构条件，结合本行政区域内的建设规模，确定相应数量的审查机构，逐步推行以政府购买服务方式开展施工图设计文件审查。
具体办法由国务院住房城乡建设主管部门另行规定审查机构是专门从事施工图审查业务，不以营利为目的的独立法人。
省、自治区、直辖市人民政府住房城乡建设主管部门应当将审查机构名录报国务院住房城乡建设主管部门备案，并向社会公布。
第六条审查机构按承接业务范围分两类，一类机构承接房屋建筑、市政基础设施工程施工图审查业务范围不受限制；二类机构可以承接中型及以下房屋建筑、市政基础设施工程的施工图审查。
房屋建筑、市政基础设施工程的规模划分，按照国务院住房城乡建设主管部门的有关规定执行。
第七条一类审查机构应当具备下列条件：（一）有健全的技术管理和质量保证体系。
建设工程档案资料归档(总目录1) - 副本
-3QQ2
（2期）（3组团）办理政府批文、证照
-4.5.8QQ2
（3期）（4.5.8组团）办理政府批文、证照
-6.7QQ2
（4期）（6.7组团）办理政府批文、证照
XXXYJ1.2-QQ
前期报建及备案，前期合同控制类、合同及往来文件，
包括发文，来文，会议纪要、合同变更及洽商，合同认量记录，合同成果文件等。，及材料款支付申请
-SM3
施工现场报告（日志、周报，月报）
-SM4
施工进展照片记录
XXXYJ5-BM
策化/需求及招商类Business Management（策化部主控）
-BM1
市场业态报告，项目建设标准及交房标准
-BM3
业态商户台账及报表
XXXYJ5.1-BM
策化/需求及招商合同，策化合同控制类，合同及往来文件，
包括发文，来文，会议纪要、合同变更及洽商，合同认量记录，合同成果文件等。，及材料款支付申请
政府验收8证，包括地基、基础、结构、电检消检、消防、四方、规划、环卫、防疫、防雷、交通、绿化、竣工备案、地址备案、邮政备案、开业等。
政府销售出租开业等证照，包括企业销售资质、面积预测、销售许可、面积实测、大产权证、分户明细、网上登记等。
-1.2\GV4
（一期）（1.2组团）政府项目批文、项目证照，政府验收8证，政府销售出租开业等证照，
——按合同名称分册。
-BM4
项目策化顾问合同，
-BM5
商业顾问\招商合同，
-BM6
酒店管理公司合同，合同及往来文件，
-BM7
办公商户招租合同，合同及往来文件，
……………………….
XXXYJ6-DM
工程技术服务制度
工程技术服务制度一、总则1. 本制度旨在规范工程技术服务活动，提升服务质量，保障工程安全、质量和进度。
2. 工程技术服务包括但不限于技术咨询、设计审查、现场指导、质量监督、进度控制等。
3. 本制度适用于公司所有工程技术服务项目，所有参与人员必须严格遵守。
二、组织机构与职责1. 成立项目技术组，由专业的技术人员组成，负责具体的技术服务工作。
2. 技术组应明确各成员的职责分工，确保每个环节都有专人负责。
3. 项目负责人负责协调各方面资源，确保技术服务工作的顺利进行。
三、服务流程1. 服务前准备：明确服务内容、制定详细计划、准备必要的工具和资料。
2. 服务实施：按照计划进行，确保服务的及时性和有效性。
3. 服务后评估：对完成的技术服务进行评估，总结经验教训，提出改进措施。
四、质量控制1. 建立严格的质量管理体系，对技术服务过程进行全面监控。
2. 定期对技术服务成果进行审核，确保其符合相关标准和要求。
3. 对于发现的问题，应及时采取纠正和预防措施。
五、信息管理1. 建立项目信息管理系统，实时更新项目进度和技术数据。
2. 保证信息的准确性和时效性，为决策提供可靠支持。
3. 加强信息安全管理，防止数据泄露和损坏。
六、培训与发展1. 定期对技术人员进行专业培训，提升其专业技能和服务能力。
2. 鼓励技术创新和知识分享，形成持续学习和进步的氛围。
3. 关注行业动态，引入先进技术和管理理念。
七、监督与考核1. 设立监督机制，对技术服务过程进行跟踪检查。
2. 定期对技术人员进行考核，评价其工作表现和服务质量。
3. 根据考核结果进行奖惩，激励优秀人员，督促其他人员改进。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触的地方，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有更新，应及时通知所有相关人员并做好培训工作。
工程公司服务管理制度
工程公司服务管理制度随着经济的发展和市场需求的多样化，工程公司面临着前所未有的挑战。
为了提升服务质量，确保项目顺利进行，制定一套完善的服务管理制度显得尤为重要。
本文将详细介绍工程公司服务管理制度的核心内容，帮助公司构建起一套科学、高效的管理体系。
工程公司服务管理制度应当明确服务目标。
这包括确保项目按期完成、保证工程质量、优化成本控制以及提高客户满意度。
这些目标应当贯穿于服务管理的各个环节，成为公司员工共同追求的目标。
制度中需要包含人员管理。
工程公司应当根据项目的特点和需求，合理配置人力资源。
同时，对员工进行定期的培训和考核，提升员工的专业技能和服务意识。
建立激励机制，鼓励员工积极参与到服务管理中来，为公司创造更大的价值。
是关于项目管理的规定。
工程公司需要建立起一套完善的项目管理体系，从项目启动到竣工验收的每一个环节都应有明确的流程和标准。
这包括但不限于项目计划的制定、进度的控制、质量的监督、风险的管理以及变更的处理等。
客户关系管理也是服务管理制度中不可或缺的一部分。
工程公司应当建立起一套有效的客户沟通机制，及时了解客户的需求和反馈，确保服务的及时性和准确性。
同时，通过定期的客户满意度调查，收集客户的意见和建议，不断优化服务流程，提升服务质量。
在财务管理方面，工程公司需要制定严格的成本控制措施，确保项目的经济效益。
这包括合理的预算编制、精确的成本核算以及有效的资金管理等。
通过精细化的财务管理，最大限度地降低不必要的开支，提高公司的盈利能力。
为了保证服务管理制度的有效执行，工程公司还需要建立起一套严格的监督和评估机制。
这包括定期的内部审计、第三方的质量评估以及对违规行为的处罚措施等。
通过这些措施，确保服务管理制度得到有效实施，不断提升公司的服务水平。
工程咨询服务工作制度范本
工程咨询服务工作制度范本第一章总则第一条为了加强工程咨询服务管理，提高工程咨询质量，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条本制度适用于工程咨询单位的咨询服务工作，包括项目前期研究、可行性研究、工程设计、工程招投标、工程监理、工程造价咨询等。
第三条工程咨询服务应遵循客观、公正、诚实、信用的原则，严格按照国家法律法规和政策规定进行。
第四条工程咨询单位应具备相应的资质条件，按照资质等级和业务范围开展咨询服务。
第五条工程咨询单位应建立健全内部管理制度，保证咨询服务质量，提高咨询工作效率。
第二章咨询服务内容第六条工程咨询服务内容包括：（一）项目前期研究：对项目可行性、必要性、建设规模、投资估算等进行研究，为项目决策提供依据。
（二）可行性研究：对项目技术可行性、经济合理性、环境影响、社会影响等进行评估，为项目审批提供依据。
（三）工程设计：根据项目需求，进行工程设计，包括方案设计、施工图设计等。
（四）工程招投标：协助业主进行工程招投标工作，包括编制招标文件、组织招标投标活动等。
（五）工程监理：对工程建设过程进行监督管理，确保工程建设质量、安全、进度和投资控制。
（六）工程造价咨询：对工程项目的投资估算、预算编制、竣工结算等进行审核和咨询。
第七条工程咨询单位应根据项目特点和需求，组建专业的咨询服务团队，明确项目负责人，确保咨询服务质量。
第三章咨询服务流程第八条工程咨询服务流程：（一）项目立项：工程咨询单位接受业主委托，签订咨询服务合同，明确项目范围、内容和期限等。
（二）项目启动：工程咨询单位组建项目团队，召开项目启动会，了解项目需求，制定项目计划。
（三）资料收集：工程咨询单位收集与项目相关的资料，进行项目分析，提出咨询意见。
（四）方案制定：工程咨询单位根据项目需求，制定项目实施方案，提交给业主审批。
（五）方案实施：工程咨询单位按照实施方案开展咨询服务，定期向业主汇报工作进展。
（六）项目总结：工程咨询单位完成咨询服务，编制项目总结报告，提交给业主。
设计变更、签证、工程量签证、工程量确认单、工程洽商、联系单、会签的区别 - 副本
设计变更、签证、工程量签证、工程量确认单、工程洽商、联系单、会签的区别一、设计变更（一）设计变更是工程施工过程中保证设计和施工质量，完善工程设计。
设计变更是指设计单位对原施工图纸和设计文件中所表达的设计标准状态的改变和修改。
由此可见，设计变更仅包含由于设计工作本身的漏项、错误等原因而修改、补充原设计的技术资料。
设计变更费用一般应控制在建安工程总造价的5%以内，由设计变更产生的新增投资不得超过基本预备费的1/3。
纠正设计错误以及满足现场条件变化而进行的设计修改工作。
一般包括由原设计单位出具的设计变更通知单和由施工单位征得由原设计单位同意的设计变更联络单两种。
1、在建设单位组织的有设计单位和施工企业参加的设计交底会上，经施工企业和建设单位提出，各方研究同意而改变施工图的做法，都属于设计变更，为此而增加新的图纸或设计变更说明都由设计单位或建设单位负责。
2、施工企业在施工过程中，遇到一些原设计未预料到的具体情况，需要进行处理；因而发生的设计变更。
如工程的管道安装过程中遇到原设计未考虑到的设备和管墩、在原设计标高处无安装位置等等，需改变原设计管道的走向或标高，经设计单位和建设单位同意，办理设计变更或设计变更联络单。
这类设计变更应注明工程项目、位置、变更的原因、做法、规格和数量，以及变更后的施工图，经方签字确认后即为设计变更。
3、工程开工后，由于某些方面的需要，建设单位提出要求改变某些施工方法，或增减某些具体工程项目等，如在一些工程中由于建设单位要求增加的管线，再征得设计单位的同意后出设计变更。
4、施工企业在施工过程中，由于施工方面、资源市场的原因，如材料供应或者施工条件不成熟，认为需改用其他材料代替，或者需要改变某些工程项目的具体设计等引起的设计变更，经双方或三方签字同意可作为设计变更。
（二）设计变更的签发原则设计变更无论由哪方提出，均应由建设单位、设计单位、施工单位协商，经确认后由设计部门发出相应图纸或说明，并办理签发手续，下发到有关部门付诸实施。
设计部工作流程及管理办法
设计部工作流程一、与客户首次接触，认真填写客户意向表，热情地接待每一个客户，没带平面图的要求上门量房。
二、在规定时间里根据要求出1-2套平面图，并出估算交预算审核。
三、签定设计委托后，上门量房复尺，根据委托时间认真高质量的完成施工图，交总监审核。
四、客户在图纸签字认可后，预算部出预算。
五、开工之前与监理、施工队长碰头研讨图纸，并在施工日志上签字。
六、正式开工之日，上工地进行现场交底，在施工日志上签字。
七、变更项目先出图，客户签字后，交给监理转交预算办变更。
八、开工后基层部分要求每周上工地一次，在施工日志上签字。
九、施工期间及时上工地解决紧急事由，及时完成变更项目。
十、陪同客户选购灯具、洁具、磁砖等业主自购部分。
设计师的权益和职责及管理办法一、设计师的权益：1、有权按设计师的薪酬发放体系获得薪酬。
2、享受公司制定的各项福利。
3、有权知道公司最新制定的有关设计部工作及待遇的政策调整。
4、有权了解公司在促销活动中实施的各项运作内容。
二、设计师职责及管理办法：1、遵守公司各项办公制度，服从上级安排，严格按设计部工作流程完成每项工作。
2、严守公司商业机密，严禁任何设计师以任何名义，任何形式进行炒单或泄露公司商业机密，严禁设计师以个人名义介绍他人与公司直接、间接客户（含上门客户、业务部客户、公司工地辐射范围客户、准回头客、老客户介绍客户）发生业务往来。
私单实行申报制，未经申报一律视为炒单。
一经发现炒单泄露公司商业机密行为，公司将予以扣发工资，辞退或移交司法机关处理并进行行业通报。
3、禁止任何个人以任何形式向客户提出（办公家具、灯具、洁具、中央空调、橱柜、地板等）代理服务，并将回扣据为已有。
一经发现视为贪污，公司将予以开除、辞退、扣发工资处罚。
4、公司业务必须在公司完成，严禁带出公司制作，需要加班请向主管部门提出加班申请，严禁向外泄露公司资料。
5、严格按出图标准和出图范本出图。
6、节约纸张，严禁随意打图。
7、接到平面图后2天出方案，施工图按设计委托工日内完成。
外墙装饰工程施工方案 - 副本
贵州省xxxxxxxxxxxxxxxxxx酒业1、2、4、5厂房及锅炉房镶贴外墙砖装饰工程施工方案编制人:审批人:日期:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx项目部一、工程概况1、本工程位于贵州省xxxxxxx工业园区。
2、本工程为两层低层建筑，1+2 生产车间、局部两侧为辅房2层，房屋总高度为10.804米，非抗震框架结构。
3、现主体结构室内工程已完毕，厂房已正式投产。
4、本装饰工程工期为：天5、外墙瓷砖尺寸：颜色：二、编制依据1、建设方提供的施工图及要求。
2、施工合同3、现行建筑施工规范。
4、施工组织设计。
三、编制参考标准及规范1、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59—99）；2、按照《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001执行。
四、外架搭设由于本工程已经投产使用，外墙采用满设方式双排外架满挂安全防护网施工作业，防止安全事故的发生。
具体搭设如下：外脚手架施工方法1、搭设要求全部用Ф48×3.5钢管和合格扣件扣结而成。
Ф48钢管纵向立柱间距为1.5Ｍ，架宽为0.9M，内立柱距建筑物外皮为0.30M，内大横杆步距1.80M，内大竖杆步距0.9M，小横杆间距为1.60M，立柱底部垫5CM厚通长木枋，立柱外设置剪刀撑，位于建筑物转角处，每隔12M设一付，剪刀撑与地面夹角为45度。
2、操作层脚手板脚手板采用Ф8钢筋纵焊接成网片。
中踞10cm，外形尺寸1.2×0.5m,密铺。
用12＃铁丝扎牢于钢管架上，每片至少扎四点，网片下有三根纵向钢管支撑，底下平铺安全网一层，密封。
3、安全网采用合格的防火型密孔安全网，外架外边满铺，铁丝扎牢于横杆上，4、隔离层其做法与操作层相同，在钢筋网片上增加密铺木板．隔离层每三层架设一道．5、脚手架的拆除按照先上后下的顺序。
后搭先拆的原则，拆架前应先将隔离层和操作层以及安全网上的杂物清理干净，传到地面后分类堆放整齐。
架体材料同样按相同方法传到地面后分类摆放。
建筑工程服务管理制度内容
建筑工程服务管理制度内容第一章总则第一条为规范建筑工程服务管理，提高工程质量和效率，保障项目安全和进度，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有涉及建筑工程的服务项目，包括设计、施工、监理等各环节。
第三条严格执行本管理制度，确保各项工程服务按照法规要求和标准规范进行，减少工程质量事故的发生。
第二章组织机构第四条建立完善的建筑工程服务管理组织机构，明确各岗位职责和权限。
第五条设立工程部门，负责工程项目的统筹协调和管理工作。
第六条设立质量管理部门，负责监督施工过程中的质量管理工作。
第七条设立安全生产部门，负责安全生产管理，并定期进行安全培训。
第八条设立监理部门，对工程项目进行监督检查，确保施工合规。
第三章施工管理第九条施工单位必须按照设计图纸和施工规范进行施工，并保证施工过程中的质量和安全。
第十条施工单位必须严格遵守相关法规和标准，配备专业技术人员，遵循施工工艺流程。
第十一条施工单位必须定期对施工人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
第十二条施工单位必须定期进行质量检查，发现问题及时整改并向监理部门报告。
第四章设计管理第十三条设计单位必须具备相应的资质和经验，按照客户需求和法规要求进行设计。
第十四条设计单位必须对设计图纸进行认真审核，确保其符合相关规定和标准。
第十五条设计单位必须与施工单位密切配合，及时处理设计变更和技术问题。
第十六条设计单位必须参与施工现场的检查和评估工作，确保施工过程中的设计要求得到落实。
第五章监理管理第十七条监理单位必须具备相应的资质和经验，对工程项目进行全程监督和检查。
第十八条监理单位必须对施工单位和设计单位的工作进行审核，提出合理建议和意见。
第十九条监理单位必须定期向相关部门汇报工程进度和质量情况，并及时发布监理报告。
第二十条监理单位必须配备专业人员，对施工现场进行定期检查，做好施工过程的记录和整改。
第六章安全管理第二十一条建立健全的安全管理制度，确保工程现场的安全环境和生产秩序。
完整水利工程施工组织设计 - 副本
目录第一章编制依据及说明第二章、工程概况及特征第一节、工程概况第三章、施工部署第一节、施工管理目标第二节、施工组织管理机构第三节、施工组织机构的运行第四节、主要施工方案选择第四章、工程进度计划与措施第一节、施工进度计划安排第二节、工期保证措施第五章、施工总平面布置第一节、施工总平面布置第二节、现场临时水、电设计第六章、施工准备及资源配备计划第一节、组织及技术准备第二节、材料配备计划第三节、劳动力计划第四节、施工设备第七章、施工方案与技术措施第一节、测量工程施工方案第二节、抗滑桩施工方案第三节、挡土墙施工方案第四节、截水沟施工方案第五节、管涵施工方案第八章其它施工方案与技术措施第一节、雨季施工技术措施第二节、防尘、降噪施工技术措施第三节、地下管线及其它地上地下设施的保护措施第九章、质量管理体系与措施第一节、质量保证体系第二节、质量控制措施第三节、试验、检测仪器设备第十章、安全管理体系与措施第十一章、环境保护管理体系与措施第十二章、文明施工技术措施第十三章、应急预案附表一拟投入本标段的主要施工设备表附表二拟配备本标段的试验和检测仪器设备表附表三劳动力计划表附表四计划开、竣工日期和施工进度网络图附表五施工总平面图附表六临时用地表第一章编制依据及说明一、编制依据1。
本工程施工图及所选用的标准图集，招标文件；2。
现场踏勘的实际情况及现场地形地貌；3.结合我公司的技术力量、机械设备情况及类似工程的施工经验。
国家现行的施工及验收规范、规程、质量检验评定标准，国家及省市有关安全法规，文明施工及城建法规；4。
地方标准、施工工艺操作规程及相关标准图集；5。
国家、行业主要规范、规程及标准.二、投标文件的主要规定1.招标范围：施工图及工程量清单所示范围内的全部内容；2。
工期要求：根据招标文件要求，本工程计划工期:90日历天（具体开工日期以合同为准）；3。
质量要求：合格三、编制说明1。
本施工组织设计编制的原则是“满足投标的要求,先进、合理、经济、安全、优质、文明";2.本施工组织设计为指导整个工程施工的施工管理规划，施工时应根据工程实际情况再编制更为详尽的实施性施工组织设计及专项施工方案；3。
工程项目服务制度
工程项目服务制度一、总则1. 本制度依据国家有关工程建设的法律、法规及标准制定，旨在规范工程项目服务的全过程管理，确保工程项目按照既定目标高效、优质地完成。
2. 本制度适用于所有参与公司工程项目的部门与个人，包括但不限于设计、施工、监理以及供应商等。
3. 工程项目应遵循“安全第一、质量优先”的原则，坚持科技创新和管理创新，提高服务水平和工程效益。
二、项目管理1. 成立项目管理团队，明确项目经理负责制，对项目实施全程管理。
2. 制定详细的项目计划书，包括项目概况、进度安排、成本预算、质量要求、安全措施等，作为项目执行的基础文件。
3. 定期召开项目会议，讨论项目进展、解决问题并做出决策。
确保信息的及时沟通与问题的快速解决。
三、质量控制1. 建立健全质量管理体系，制定严格的工程质量检验标准，确保所有工序符合国家及行业标准。
2. 强化过程控制和节点验收，对关键工序进行重点监控，预防质量问题的发生。
3. 推行全员质量管理意识，鼓励员工提出改进建议，持续提升工程质量。
四、安全生产1. 制定安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
2. 开展定期的安全教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
3. 确保施工现场的安全防护设施齐全有效，及时排查安全隐患，防止事故的发生。
五、环境保护1. 严格执行国家和地方的环保法规，采取有效措施减少施工过程中对环境的影响。
2. 实施绿色施工，推广使用环保材料和技术，努力实现资源的节约与循环利用。
3. 加强对废弃物的处理与回收，防止污染环境。
六、合同履行与变更管理1. 严格按照合同约定履行职责，保证工程进度和服务质量满足合同要求。
2. 建立合同变更管理制度，任何合同变更需经过评审和批准程序。
3. 及时处理合同争议，通过协商或法律途径解决问题，保护公司的合法权益。
七、信息管理与技术支持1. 建立项目信息管理系统，实时更新项目数据，确保信息的准确性和时效性。
2. 提供技术支持和服务，解决项目实施中的技术难题，提升工程技术水平。
工程服务部工作制度
工程服务部工作制度一、总则为了规范工程服务部的工作流程，提高工作效率，确保工程质量，根据公司相关规定，制定本工作制度。
本制度适用于工程服务部全体工作人员，包括各项工程项目的规划、设计、施工、验收、维护等工作。
二、工程项目的规划与设计1. 工程服务部应根据公司发展战略和市场需求，进行市场调研，提出项目建议书，经公司领导审批后，开展项目可行性研究。
2. 项目可行性研究应包括技术可行性、经济可行性、市场可行性等方面，为项目决策提供依据。
3. 工程服务部根据项目建议书和可行性研究结果，编制项目实施方案，明确项目目标、范围、进度、质量、成本、风险等内容。
4. 项目实施方案经公司领导审批后，工程服务部应组织专业团队进行项目设计，确保设计方案的科学性、合理性和可行性。
5. 设计过程中，工程服务部应充分沟通与客户、供应商、施工方等各方，确保设计方案满足客户需求，并充分考虑施工可行性。
6. 设计完成后，工程服务部应组织设计成果评审，确保设计质量。
设计成果经公司领导审批后，方可用于施工。
三、工程项目的施工1. 工程服务部应根据项目实施方案和设计图纸，编制施工方案，明确施工进度、质量、安全、成本等方面的要求。
2. 施工前，工程服务部应组织施工人员进行技术培训和安全教育，确保施工人员掌握相关技能和安全知识。
3. 工程服务部应建立健全施工现场管理制度，确保施工现场的秩序、卫生和安全。
4. 施工过程中，工程服务部应加强对施工质量、进度、成本、安全等方面的监控，确保项目按计划推进。
5. 工程服务部应定期与客户、供应商、施工方等各方进行沟通，协调解决项目施工中的问题，确保项目顺利进行。
6. 工程服务部应加强对施工过程中的变更管理，变更内容应经公司领导审批后方可执行。
四、工程项目的验收与移交1. 工程服务部应根据项目实施方案和设计图纸，制定验收标准和方法，确保项目验收的公正、客观和准确。
2. 项目完成后，工程服务部应组织验收，验收合格后，方可移交客户使用。
工程项目服务制度怎么写
工程项目服务制度怎么写一、项目管理方案1、项目管理方案是工程项目服务的基础，是整个项目过程中的指导文件。
项目管理方案应包括项目背景和目标、项目组织结构与责任分工、项目进度计划、项目风险管理、项目费用预算和管理、项目沟通和协调、项目质量管理和安全管理等内容，确保项目能够按时按质完成。
2、项目管理方案应由专业人员编制，经相关部门审批后执行。
项目负责人要严格执行项目管理方案的要求，确保项目的顺利进行。
3、项目管理方案的执行过程中，项目管理人员应及时调整和优化资源配置、风险控制和沟通协调，确保项目按照规定的进度和质量要求顺利进行。
二、工程合同1、工程合同是工程项目服务的法律依据，约束着各方的权利和义务。
工程合同应包括合同双方的基本信息、合同标的、工程内容和范围、工程价款和支付条款、工程质量和安全要求、工程竣工验收和交付时间等内容。
2、工程合同是工程项目服务的重要组成部分，应由法律部门审核通过后签订，并严格执行。
如果有任何争议，应当按照合同中约定的争议解决方式解决。
3、在工程项目实施过程中，双方应根据合同的要求，确保工程质量和安全，按时完成工程，并保持及时的沟通和协调，避免因沟通不畅导致工程进度延误或出现质量问题。
三、服务协议1、服务协议是工程项目服务过程中的重要文件，约束着服务方和委托方的权利和义务。
服务协议应包括委托方的基本信息、服务方的基本信息、服务内容和范围、服务费用和支付方式、服务质量和效果评估、服务期限和终止条件等内容。
2、服务协议应由法律部门审核通过后签订，并严格执行。
双方在签订服务协议前应充分沟通和协商，明确双方的权利和责任，以避免因为服务内容不清晰或者未达成一致导致的后续纠纷。
3、服务协议执行过程中，双方应严格按照协议的要求履行，确保服务质量和效果达到双方预期，及时解决服务过程中出现的问题，提高服务的效率和质量。
四、质量管理1、质量管理是工程项目服务中的核心环节，是确保工程项目顺利完成的关键因素。
工程服务制度
工程服务制度一、总则1. 本制度旨在规范工程服务的管理流程，确保工程质量、安全和进度，提高工程服务的效率和满意度。
2. 本制度适用于本公司承接的所有工程项目，所有项目参与人员必须严格遵守。
3. 工程服务的提供应遵循公平、公正、诚信的原则，确保服务质量。
二、组织结构与职责1. 公司设立专门的工程服务部门，负责统筹管理所有工程项目的服务工作。
2. 工程服务部门的主要职责包括：制定和修订服务制度，组织实施服务计划，监督和评估服务质量，处理客户投诉等。
3. 项目经理负责具体工程项目的日常管理和协调工作，确保项目按照既定目标顺利进行。
4. 工程师和技术员负责具体的技术实施和操作，保证工程质量符合标准要求。
三、服务流程1. 项目启动：明确项目目标、范围和要求，组建项目团队，制定详细的工程服务计划。
2. 设计与规划：根据客户需求和现场条件，进行工程设计和施工规划，确保设计的合理性和可行性。
3. 施工准备：准备必要的施工材料、设备和人员，确保施工条件满足要求。
4. 施工实施：按照设计图纸和施工计划进行施工，严格控制工程质量和进度。
5. 质量检验：对完成的工程进行质量检验，确保达到设计和规范要求。
6. 完工验收：组织客户及相关方进行工程验收，确认工程是否符合约定标准。
7. 售后服务：提供必要的维护保养指导和服务，处理客户在使用过程中遇到的问题。
四、质量控制1. 建立严格的质量管理体系，定期对工程质量进行检查和评估。
2. 对于发现的问题要及时采取措施进行整改，防止问题扩大。
3. 加强员工的质量意识培训，提高全员的质量管理能力。
五、安全管理1. 制定安全生产计划，确保施工现场的安全秩序。
2. 定期对员工进行安全教育和技能培训，提高安全防范意识。
3. 配备必要的安全防护设施和装备，减少安全事故的发生。
六、信息管理1. 建立项目信息管理系统，实时更新项目进度和相关信息。
2. 保持与客户的良好沟通，及时了解客户需求和反馈。
工程服务工作流程
工程服务工作流程工前的准备工作非常关键，其中包括设计部向工程部移交相关资料，工程部分派项目经理，经理、项目经理和设计师进行综合会审等。
如果需要整改，设计师必须在两天内完成。
同时，还需要协调、评估水电预估，并作出最终结果。
项目经理还需制定进度计划、工地统筹按排，并与客户进行沟通、交流，了解客户需求，协助客户办理开工前的必备手续。
在施工期间，工程部需要对所有材料进行统筹，并制定时间节点计划。
每次材料进场必须请业主进行验收，并做好书面记录。
每天下班前还需对工地进行清扫，并关闭水电总闸、关闭门窗保证施工现场安全清洁。
工程部还需检查工地安全措施，消除隐患，并对施工期间客户的财物安全负责。
工程部还需核对进度与进度计划是否一致，如有出入需及时进行调整，并请业主签字确认。
如超出进度表计划时间超过5天以上，每天罚款100元。
每一项隐蔽工程也需要跟踪检查，并做好拍照存档，验收结算后交付业主。
每一工种进场均须设计师到现场交底。
施工过程中要求设计师每半个月至少到现场巡查一次。
对业主提出的变更、增项要求，必须征得设计师的及业主的书面确认，并做好变更报价，业主签字方可施工。
每一工序完工必须进行验收，如验收不合格，必须立即整改合格为止，否则不得进行下一步工序。
对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，应向业主提出合理建议并要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。
最后，工程部还需按时提醒业主自购材料时间节点，并主动跟进、验收真正做到让业主无后顾之忧。
同时，配合进度，催收进度款，如进度款不到位，不征得公司同意不得进行下一工序施工。
1.在项目开始前，项目经理应当与业主充分沟通，明确项目的目标、时间表、预算和其他要求。
如果有任何变更，应当及时通知业主并得到其同意。
这样可以避免在项目过程中出现误解和纠纷。
2.在项目进行过程中，项目经理应当密切关注进度和质量，及时发现和解决问题。
如果出现任何延误或质量问题，应当及时与业主沟通并寻求解决方案。
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设计部项目施工期间服务办法
（讨论稿）
目标：跟踪设计质量，落实设计成果，监督设计变更，协助二次设计。
负责人：设计部驻现场代表
涉及专业：建筑、结构、强电、弱电、暖通、给排水、精装、景观
服务时限：施工图交付现场开始，竣工验收完成结束。
服务范围：
•负责组织设计问题答疑，设计变更的过程审核，协调二次设计的确认；
•负责项目后期设计成果完成、提交，满足质量标准；
•协助当地报批报建、监督执行设计图纸现场实施效果；
•处理现场施工问题
•监督设计变更的全过程、及时向总部确认、报备；
•主要工程样板的现场核对及辅助材料样板的确认。
服务对象：工程部、成本部、采购部
服务过程：
配合工程部
一、工作时间安排
1、每周星期一各专业负责人组织顾问、设计院、设计部人员现场踏勘办公服务。
2、每周星期四各专业负责人组织顾问、设计院、设计部人员参加现场工程例会。
二、工作要求
1、每周一主要现场踏勘，发现问题，提出整改和修改意见。
下一个周一提交变更设计图纸。
2、每周四主要解决施工提出工程现场的疑难和图纸急需解决的问题，指导工程现场施工推进。
三、工作内容
1.主要解决工程管理人员无法解决的现场与设计图纸的不符和不合理整改问题。
2.主要解决工程管理人员无法解决的现场设计方各专业错、漏、碰、缺的问题。
3.主要解决工程管理人员无法解决的现场施工方整改施工与设计图不符的问题。
4.解决景观和室内设计的建饰、装饰材料的选型、定样问题。
5.落实样板区的实施成果的调整和时间进展及最后定稿问题。
四、工作的验证
每周上午9:00，由设计部驻现场代表检查上星期设计工作的安排和实施完成情况，不到位部分要由工程部门及时整改到位。
●配合成本部
协调顾问和设计院，对我方提出的设计变更，进行方案比选。
参与成本优化。
●配合招采
根据不同的招采条件，协调各顾问单位提供相应的技术文件。
●依据公司授权进行的其它工作。