《中高层管理系列课程》10天版
中高层管理能力提升课程大纲
中高层管理能力提升课程大纲中高层管理能力提升课程大纲课程大纲第一讲：领导权力运用一、管理与领导1．管理与领导行为的层次划分2．领导的本质与作用3．管理者与领导者体验活动：你会怎么做案例分析：乘客与歹徒二、领导力构建1．领导力构成2．领导权力制约因素3．领导权力运用资料分享：西南航空员工的感谢文案例分析：退二线的老领导故事三、领导权力运用案例解读第二讲：领导特质发挥一、个性行为解读1．个性行为识别2．领导者心理效能测试：典型个行为测试案例分析：莫拉蒂海滩实验二、领导者特质分析1．领导特质描述2．领导特质形成案例分析：猴王领导特质的形成三、6P理想领导特质与应用1．6P领导特质内涵2．6P领导特质培育案例分析：一个500强企业家的故事第三讲：领导关系管理一、领导者人际关系要因1．人际交往行为模式2．人际关系对行为的影响案例分析：“斯德哥尔摩综合征”二、领导者人际关系建立与发展1．人际吸引分析2．领导者人际关系建立与发展体验活动：人际关系能力测试案例分析：“阿诺森犯错误效应”、天堂与地狱的故事解读三、领导关系管理策略1．向上领导—追随与辅佐2．横向领导—互助与支持3．向下领导—教练与辅导案例分析第四讲：有效沟通一、有效沟通的认知1．正确认知沟通涵义2．感受沟通过程体验活动：幸运抢答情景模拟：张家与李家沟通了吗、阿尔伯特与维多利亚二、同理心应用1．唤起同理心2．感受同理心过程3．同理心练习案例分析：地铁站的故事角色扮演：老张和小刘三、有效沟通技能1．有效表达演练2．积极倾听演练3．清晰提问演练4．有效回答演练5．仔细观察演练6．成功交谈四、组织沟通管理1．组织沟通需要管理2．组织沟通障碍3．组织沟通控制案例分析：男孩子的裤子、囚徒困境第五讲：情景领导一、领导行为诊断1．LPC量表领导风格诊断2．领导行为区分测试：领导风格测试二、领导方式情景1．关系行为2．任务行为案例分析：小王为什么会这样三、情景领导策略1．员工行为识别2．任务环境识别3．情景领导策略案例分析：一个部门主管的故事第六讲：组织激励一、员工行为本质分析1．行为本质2．行为类型案例分析：拉石碾的驴子二、组织激励目的与员工需求认知1．激励目的2．员工需求案例分析：老板与厨师”的故事三、激励策略1．内容型激励案例分析：菜盘子能出生产力吗2．过程型激励案例分析：小张的项目奖金3．行为改造型激励案例分析：树劳模”的行为学意义4．基于组织有效激励下的员工积极行为促进策略案例分析：猎人与猎犬课程背景：企业的中高层领导干部多数出身于生产技术骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力建设培养与培训，导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑，领导效能不高。
学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想
学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想第一篇：学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想MSC3期销售中心：叶琳企业管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已经有数千年的历史。
这期间经历了古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段，每个阶段都有其先进管理思想和先锋人物。
而作为正在从事管理事物的我们也是企业管理长河中的一滴水珠。
一直以来，企业家们都在为企业构建“核心竞争力”。
所谓核心竞争力，就是指在某一个时间段内企业能够拥有，而竞争对手却没有的资源、能力、优势等。
我认为这其中技术可以研发、市场可以开拓、资源可以协调，真正有核心竞争力的却是企业的“人力资源”。
所谓铁打的营盘，流水的兵，我们作为中层管理者正是企业“人力资源”中的磐石、中坚，我们的素质和能力提升将决定企业的未来和发展。
我想这也正是公司为我们这些“中坚力量”举办此次《10天经理人》课程的初衷吧。
聆听孙春岭老师《10天经理人》的课程很充实，正所谓“听君一席话，胜读十年书”，课上有讨论、有反思、有行动、有回味。
总结是对生活的回顾、总结是对工作的警醒、总结也是对课程最好的巩固。
学完此次课程两个模块给我印象最为深刻：1、课程中的内化活动：每个模块结束后，孙老师都会有一个来对课程进行一个应用和总结的内化活动，这是对所学知识的最好的印证，也是“想”和“做”的最佳结合。
如《秘密任务》的活动，我扮演中层经理人的角色，上要承接总经理的目标，下要委派给员工任务，虽然日常管理中天天做这样的事情，但这次任务我们却没能在规定的时间内完成，还有另外一个小组也是和我们几乎犯了同样的错误，那就是任务下达指令不清楚，直接导致下属执行不利。
活动后，小组内、全班内做了集体反思。
课间我们还在讨论，假如当时“他”或“她”这样做或那样做，结果会怎样，可是管理是不可逆的，我们需要在第一时刻就做出正确的决策，现在的管理工作中我也有了条件反射，做目标和决策“三思而后行”。
中高层管理技能提升训练（系列课程）
中高层管理技能提升训练主讲：王哲光课程背景企业中高层管理者的个人能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的专业能力，成为担任卓越领导者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。
现在管的人更多了、层次更复杂了怎么办？如何让一群不同性格的人紧密合作形成团队？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不对？领导可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？下属的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个管理者把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？——这些问题全部涌现在中高层管理者的面前！领导力大师、情境领导创始人保罗·赫塞博士说：“最好的领导是什么？最好的领导就是你带领你的部下完成了任务，而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。
”研究领导力领域世界第一的史蒂芬·柯维博士认为卓越的领导者是那些能找到自己的心声并激励他人去寻找他们的心声的人。
本课程提炼两位世界级领导力大师理念精髓，为引起企业中高层困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的领导者。
课程目标强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；培养和强化领导力、影响力理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为；拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；寻找执行力不佳的根源，找到提升执行力的途径；展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系，提升管理者的领导艺术。
授课对象企业中高层。
培训用时10天（每个模块1天，每天6小时）授课方式通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。
中高层管理者领导力培训课程97页PPT
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
中高层管理者领导力培训课程
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
中高层管理者领导力培训教材
中高层管理者领导力培训教材中高层管理者领导力培训教材第一章引言在当前激烈的全球竞争环境下，中高层管理者的领导力显得尤为重要。
作为组织的核心力量，中高层管理者需要具备卓越的领导才能，有能力激发团队成员的潜力，引领组织实现卓越绩效。
本教材旨在帮助中高层管理者进一步提升自己的领导力，成为优秀的领导者。
第二章领导力的概述本章将介绍领导力的概念，强调领导力在组织中的重要性。
通过案例分析和理论研究，探讨成功领导者应具备的特质和行为，为中高层管理者搭建领导力的基础框架。
第三章领导力的核心要素本章将深入探讨领导力的核心要素，包括愿景与战略、沟通与影响力、团队合作等。
通过实际案例和讨论，帮助中高层管理者了解如何制定明确的愿景和战略，有效沟通与影响团队成员，促进团队合作与协作。
第四章领导力的发展本章将介绍领导力的发展模型，包括个人领导力、团队领导力和组织领导力。
通过深入研究和实践操作，中高层管理者将能够了解领导力的不同层次和发展方向，通过不断学习和提升自身的领导能力。
第五章情商与领导力本章将阐述情商对领导力的重要影响。
通过情商的培养和提升，中高层管理者可以更好地管理自己的情绪，增强沟通和关系管理的能力，进一步提升领导力。
第六章变革领导力本章将探讨中高层管理者在变革时期的领导力挑战。
通过案例研究和实际操作，中高层管理者将学习如何制定变革策略、激励员工参与变革，并处理变革过程中的困难和挑战。
第七章领导力的评估与发展本章将引导中高层管理者进行领导力的自我评估，并提供相应的发展计划和培训机会。
通过个人回顾和反思，中高层管理者将能够识别自身的领导力优势和发展需求，从而制定个人发展计划。
第八章领导力的实践本章将通过实践案例和角色扮演，帮助中高层管理者将所学的领导力理念和技能应用到实际工作中。
通过模拟真实的领导情境，中高层管理者将学会如何运用有效的领导力工具和技巧，解决实际问题。
第九章领导力的未来发展本章将展望未来领导力的发展趋势和挑战。
中高层管理者培训课程
中高层管理者培训课程现代企业的成功离不开高效的管理，中高层管理者在企业中扮演着绝对的关键角色。
他们的能力对于团队的协作效果和企业效益的提升至关重要。
有关培养中高层管理者的课程可以拓展他们的知识和技能，帮助他们在追求成功的过程中更好地实现自我提升。
下面我们将介绍针对中高层管理者的培训课程，并进行深入分析。
1. 战略思维培训课程战略思维课程旨在帮助中高层管理者更好的理解企业目标，发掘潜在的机会和优势。
课程旨在为学员提供制定策略以及在竞争激烈的环境中生存和繁荣所需的知识和技能。
战略思维包括战略分析、竞争趋势的预测和市场机会的发掘。
学习完这门课程，中高层管理者将能够利用商业数据和传统推理方法来推动企业不断前进，同时保持开放，采纳新想法和思路，不断创新。
2. 领导能力培训课程领导能力是中高层管理者非常需要具备的能力之一。
这样，他们才能够成功完成自己的工作，领导整个团队，提供行业领先的策略和方向。
领导培训课程将帮助中高层管理者了解自己的领导风格，了解如何在不同情况下使用不同的管理技能，同时了解如何与下属打好有效的沟通，并利用团队建设和融合来达成结果。
领导能力培训课程也将帮助中高层管理者更好地了解如何与不同的客户、供应商和合作伙伴相互合作，一个企业的成功离不开所有外部合作伙伴的支持。
3. 团队建设课程团队建设课程旨在帮助中高层管理者了解如何建立一个高效的团队，包括如何管理团队中的不同人员及其不同的观点和能力。
同时，他们也将学习如何利用团队控制技能来促进更紧密的合作和成就，从而提高企业的绩效。
这样的课程，将培养管理者的想象力和执行力，并促进有效的团队沟通和决策，提升团队的协调性和自信心。
团队建设是企业成功的重要组成部分，中高层管理者应该具备能力来组织和领导高效的团队。
4. 战略变革与创新培训课程战略变革和创新培训课程是帮助中高层管理者了解如何在企业的变革和创新中实现最佳效果。
在当前的迅速变化的智能、互联的环境中，企业会遇到各种挑战。
2024年《中高层管理技能提升》培训心得(2篇)
2024年《中高层管理技能提升》培训心得一、前言《中高层管理技能提升》培训课程是我最近参加的一门培训课程，该课程主要面向中高层管理人员，旨在提升他们的管理技能和领导能力。
在这门课程中，我学到了很多管理的理论知识和实践技巧，对我的工作和职业发展产生了积极的影响。
以下是我的一些心得体会，希望与大家分享。
二、培训内容回顾1. 战略规划和执行在这个模块中，我们学习了如何制定和执行战略计划。
战略规划是一个长期的过程，需要对外部环境进行分析，确定组织的使命、愿景和价值观，并制定相应的目标和战略措施。
而战略执行是关键，需要对组织内部进行管理，建立有效的沟通渠道和团队合作机制。
通过学习，我意识到战略规划和执行是组织成功的关键，需要与团队成员密切合作，共同努力。
2. 领导力与沟通领导力和沟通是管理过程中的重要组成部分。
在这个模块中，我们学习了不同领导风格的优缺点，以及如何有效地沟通。
一个好的领导者应该能够激发团队成员的潜力，建立良好的人际关系，以及有效地传达信息和意图。
通过课程的学习和实践，我深入了解了领导者的职责和作用，也提高了自己的沟通能力。
3. 创新和变革管理创新和变革是组织发展的重要动力。
在这个模块中，我们学习了如何鼓励和管理创新，以及如何有效地进行变革管理。
创新需要一种创造性的思维方式，需要培养员工的创新意识和能力。
而变革管理则需要领导者具备灵活的决策能力和应对变化的能力。
通过学习，我深刻理解了创新和变革对组织发展的重要性，也学会了如何应对变革和管理创新。
4. 团队管理和激励团队管理和激励是塑造一个高效团队的关键。
在这个模块中，我们学习了如何建立一个良好的团队，以及如何激励团队成员发挥他们的最佳潜力。
一个好的团队需要有清晰的目标和角色分工，建立有效的团队沟通和决策机制，以及提供适当的激励和奖惩机制。
通过学习，我更深入地理解了团队管理的重要性，也学会了如何激励和激发团队成员的积极性。
三、培训心得通过参加这门培训课程，《中高层管理技能提升》，我学到了很多管理知识和实践经验，对我个人和职业发展产生了重要的影响。
中高层管理者领导力培训教程优秀课件
三
利益共同体
个
共
情感共同体
同
体
事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
9
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习：
——李小华的第一个替身是谁？ ——行使的是哪些职权？
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三、管理者角色的三个维度
２、中高层管理者的定位
组织系统的分层
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
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高级 管理层
报
中级
告
管理层
链
基础 管理层
四、中高层管理者的定位与特点
3、不同类型的中层管理者
柔弱型中层管理者 强势型中层管理者 均衡型中层管理者
请思考：
——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
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计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就
中高层管理人员培训教程
个人品牌定位
明确个人品牌的核心价值和特点，塑造独特 的个人形象。
提升专业素养
不断学习和提升自己的专业知识和技能，增 强个人竞争力。
建立人际关系网络
积极拓展人脉，与同事、客户和合作伙伴建 立良好的关系。
影响力提升
通过有效的沟通和领导力，提高自己在团队 中的影响力和话语权。
职业规划与未来发展
职业目标设定
部控制等。
缓解策略
02
通过减轻风险影响来降低潜在损失，例如制定应急预案、建立
风险储备等。
转移策略
03
将风险转移给其他方，例如购买保险、外包业务等。
04
团队建设与人才培养
团队诊断与优化
团队结构分析
评估团队成员的职责、能力、经验等方面的匹配度，确保团队整 体结构的合理性和高效性。
沟通与协作能力评估
评估团队成员之间的沟通效果和协作能力，找出存在的问题和改进 空间。
团队文化塑造
强化团队的核心价值观和文化氛围，提高团队凝聚力和战斗力。
人才选拔与招聘
1 2
选拔标准制定
根据岗位需求和公司战略，制定选拔标准和流程 ，确保选出的人才符合公司要求和发展需要。
招聘渠道选择
根据人才需求和市场情况，选择合适的招聘渠道 ，如招聘网站、猎头公司、高校合作等。
3
面试技巧与评估
提高面试官的面试技巧，确保准确评估应聘者的 能力和潜力，选拔出最合适的人才。
监控与调整
在战略执行过程中，对关键指标进行监控，及时 发现和解决执行中的问题。
持续改进
根据执行情况，对战略进行持续的优化和改进， 以提高战略的执行效果。
目标设定与绩效考核
目标设定
根据企业战略和部门任务，为员工设定具体、可衡量的工作目标 。
《中高层管理培训》课件
培训方法
1 理论讲授
2 案例分析
系统阐述管理理论和实践案例，帮助参训 者掌握基本概念和方法。
分析真实案例，探讨管理问题的解决方案， 提升参训者的分析和决策能力。
3 小组讨论
4 角色扮演
组织小组讨论，促进经验分享和互动学习， 加深对管理问题的理解。
通过扮演不同角色，锻炼参训者的沟通合 作和问题解决能力。
培训评估
1 参训者反馈
收集参训者对课程内容、教学方式和培训效果的反馈，持续改进培训方案。
2 效果评估
通过考核和绩效评估，评估参训者在实践中的应用情况和成果。
培训成果
提升管理能力
培养参训者的战略思维、 决策能力和执行能力，提 高管理绩效。
实践运用技巧
帮助参训者将理论知识应 用于实际工作，解决现实 管理问题。
团队协作提升
增强团队协作精神，促进 信息共享和合作创新，提 高团队绩效。
投入与收益分析
培训投资 经பைடு நூலகம்效益 战略效益
高质量培训师资、培训场地、课程教材等 改进业务流程、提高绩效、降低成本 促进组织发展，提升竞争力和企业形象
总结与展望
通过中高层管理培训，企业能够培养出具备战略眼光、领导才能和团队合作精神的管理精英，为企业的 可持续发展奠定坚实基础。
领导力与团队建设
1 培养领导者核心素质
发展领导力所需的沟通、决策、情商等技能，提升领导者的执行力和影响力。
2 激励与激发团队潜能
激励团队成员的动力，激发他们的创新意识和团队协作精神，实现更高绩效。
3 团队构建与管理
培养高效团队，提升协同合作、冲突管理和问题解决能力。
绩效管理与激励
1
设定明确绩效目标
中高层管理干部的训练课程
中高层管理干部的训练课程中高层管理干部的训练课程近年来，随着企业竞争日趋激烈，中高层管理干部的培养与发展成为企业可持续发展的关键因素之一。
为了提高中高层管理干部的综合素质和领导能力，许多企业纷纷开展了专门的训练课程。
一、课程目标中高层管理干部的训练课程旨在培养干部的战略思维、决策能力、沟通能力以及危机处理能力，以更好地适应企业快速发展的环境和面对竞争的挑战。
通过课程的培训和学习，使他们能够熟练掌握现代管理理论和实践，提高组织管理能力，增强团队合作能力。
二、课程设置1.战略管理战略管理是任何企业成功的关键之一，中高层管理干部需要具备全局观和战略眼光。
课程设置战略思维、环境分析、目标设定、战略制定和实施等内容，以培养他们的战略思维和制定战略的能力。
2.领导力培养领导力是中高层管理干部最为重要的素质之一，也是推动企业发展的动力。
课程安排领导力培养、领导行为模式、情绪智商、智慧领导等内容，通过理论学习和实践案例分析，提高中高层管理干部的领导能力和领导艺术。
3.人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资源之一，合理的人才管理能够为企业带来持续的竞争优势。
课程设置人力资源规划、招聘与选拔、绩效管理、培训与发展等内容，让中高层管理干部了解最新的人力资源管理理论和实践，提高人力资源管理的能力和水平。
4.沟通与协调作为中高层管理者，有效的沟通和协调能力对于完成组织目标至关重要。
课程设置沟通技巧、团队建设、危机处理、冲突管理等内容，通过案例分析和模拟训练，提高干部的沟通协调能力和处理复杂问题的能力。
5.项目管理企业中的许多重要工作都以项目形式进行，因此中高层管理干部需要具备良好的项目管理能力。
课程设置项目管理流程、项目团队建设、项目计划与执行、风险管理等内容，通过实战模拟和案例分析，培养干部的项目管理能力和团队合作意识。
三、培训方式为了提高培训效果，中高层管理干部的训练课程应该采用多种多样的培训方式。
可以组织专家讲座和学术研讨会，邀请业界知名人士和专家进行讲解和交流，让干部们了解最新的管理理念和发展趋势。
中高层管理技能训练教材(PPT46张)
管理技能架构
自我管理 管 理 管人 定位→时间管理 分类→意愿+能力
理事
任务→分解→落实
课程内容
第一部分：管理者的自我管理 1、管理者角色认知 2、管理者时间管理 第二部分：管理者对事的管理 1、下属职责如何分解落实 2、下属目标如何制定 3、实现目标的策略计划如何制定 第三部分：管理者对人的管理 1、如何对下属分类管理 2、如何对下属授权 3、如何对下属考核
市场部经理 营销战略初稿拟 定 市场年度计划制 定
市场调研员 营销战略初稿撰 写 市场调研年度计 划上报 销售信息整理及 分析
市场推广员
营销规 划
市场推广年度计 划上报
市场管 理 关键成 果领域
产品定位及市场 报告审定 市场策划书审定 及推广活动督促 销售预测审核
市场调研组织/ 产品定位提议/ 市场报告撰写
90,000
100,000 120,000 150,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 1,000,000
360
400 480 600 800 1,200 1,600 2,000 2,400 4,000
45
50 60 75 100 150 200 250 300 500
职 位 说 明 书
岗位职能
•岗位是干什么的， 要完成部门分解的 什么任务 •岗位是如何分工协 作的
岗位关键成果 领域
•岗位成果贡献 •岗位从事哪些工作 要项为岗位职能及 岗位目的的实现作 贡献
岗位职责
•部门岗位责任 •责任=“如何干+目标 要求” •部门岗位通过职责 落实达成职位目的
（岗位如何分工协作）
1接待临时来访的某朋友05小时2辅导下属工作1小时3不财务经理谈销售费用的预算05小4不行政部门经理闲聊05小时5向营销总监汇报工作1小时6不人事经理谈某下属的奖金问题05小时7撰写市场计划向总监汇报工作不重要与办公室主任闲聊沟通下属奖金不紧迫非常紧迫部门要干什么在哪几方面干部门经理如何干部门职能部门是干什么的部门关键成果领域部门从事哪些工作要项为部门职能及部门目的的实现作贡献公司基本职能部门经理职责目标要求部门经理通过职责落实达成部门职能职位说明书岗位职能岗位是干什么的要完成部门分解的什么任务岗位关键成果领域岗位从事哪些工作要项为岗位职能及岗位目的的实现作贡献岗位职责目标要求部门岗位通过职责落实达成职位目的岗位如何分工协作在哪几方面干岗位如何干部门职责分解五步曲营销中心营销战略制定营销年度计划制定销售信息收集及分市场策划及推广公司销售预测客户开发客户评估销售管销售实施销售催款售后服务客户维护市场部营销战略初稿拟销售信息整理及分析市场调研及产品定位市场策划及推广销售预测审核客户信息提供客户评估参与市场部经理营销战略初稿拟市场调研员营销战略初稿撰市场调研年度计划上报销售信息整理及分析市场推广员营销规市场推广年度计划上报市场管关键成果领域产品定位及市场报告审定市场策划书审定及推广活动督促销售预测审核市场调研组织产品定位提议市场报告撰写市场报告阅读市场策划书提交及推广活动组织市场调研收集的客户信息上报客户评估参与市场推广收集的客户信息上报职能定营销管理市场管理市场全面管理市场调研及产品定位市场策划及推广开发渠道1030日前完成渠道招聘人员试用转正率达90预算控制在10000目标如何落实目标分解示例公司目标关键绩效指标关键策略关键绩效指标应收帐款周转率加速应收帐款周转过期应收帐款比率坏帐比率销售员应收帐款周转率主要负责部门销售部门销售部门销售部门销售部门存货周转率提高资产利用率总资产周转率加速存货周转率材料周转率产成品周转率储运部门生产部门储运部门生产部门生产部门销售部门在建工程按期完工指标提高固定资产周转核心指标一般指标固定资产利用率企业发展部门公司最后建立目标系统图指标分类评价方面利润指标净资产收益净利润必保目标182000挑战目标202100销售计划达成率oem销售目标达成指标销售收入财务指标收入必保目标21000挑战目标22000指标费用预算差异率生产成本下降率100110营销费用预算差异成本必保目标152挑战目
中高层管理者的培训课程
中高层管理者的培训课程中高层管理者的培训课程引言：在现代企业中，中高层管理者承担着重要的领导和决策职责，他们直接关系到企业的发展和运营。
然而，随着企业竞争日趋激烈和环境变化的不断加剧，中高层管理者面临着诸多挑战和压力。
因此，培养和发展中高层管理者的能力已经成为企业发展的关键所在。
本文将探讨一种中高层管理者的培训课程，旨在迎接未来挑战，提高管理者的能力。
一、课程目标：1. 帮助管理者了解全球经济、政治和技术趋势，掌握未来趋势的关键驱动力；2. 培养管理者的领导力和团队管理能力，以更好地激励和管理下属；3. 提升管理者的决策能力和战略思维，培养他们在动态环境中做出明智决策的能力；4. 培养管理者的沟通和人际关系建设能力，以便更好地与员工、合作伙伴和利益相关者合作；5. 培养管理者的创新与变革能力，以适应不断变化的商业环境；6. 培养管理者的全球化思维和跨文化管理能力，以便更好地应对国际化业务的挑战。
二、课程内容：1. 全球趋势：管理者需要了解全球经济、政治和技术趋势，掌握未来发展的关键驱动力。
课程内容包括全球经济形势、政府政策和技术创新等方面的知识，以及如何运用这些趋势为企业发展做出战略决策。
2. 领导力与团队管理：管理者需要具备良好的领导力和团队管理能力，以激励和管理下属。
课程内容包括领导力的基本原理、如何建立高效团队、激励与奖励机制、有效沟通和冲突解决等。
3. 决策与战略思维：管理者需要在动态环境中做出明智的决策，并具备战略思维的能力。
课程内容包括决策制定的基本原理、决策风险管理、战略制定与执行等方面的知识和实践。
4. 沟通与人际关系建设：管理者需要具备良好的沟通和人际关系建设能力，以便更好地与员工、合作伙伴和利益相关者合作。
课程内容包括沟通技巧、有效反馈、争议解决和人际关系建设等方面的知识和技能。
5. 创新与变革能力：管理者需要具备创新和变革能力，以应对不断变化的商业环境。
课程内容包括创新管理、变革管理和项目管理等方面的知识和实践。
中高层管理团队培训教材共36页文档
中高层管理团队培训教材
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
中高层管理者的培训课程共96页文档
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
中高层管理者的培训课程
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡
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中高层管理系列课程
课程背景：
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：
1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
2．为什么我的下属总是不能胜任工作？执行力也偏弱？
3．为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
4．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？
5．为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？
6．为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？
7．为什么．．．．．．
今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个管理人员管理工作的全景图，帮助管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效。
课程收益：
1．帮助管理人员准确定位自己的角色，塑造自己的领导风格，修炼心态；
2．掌握激励与辅导下属的方法，点燃员工的热情，大幅提升工作绩效；
3．提升对上、平行、对下沟通的技能；
4．学会根据员工的特点实施最有效的领导；
5．掌握帮助自己及团队成员做好压力与情绪管理的方法；
6．建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制；
7．掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；
8．掌握提升团队执行力的方法。
课程特色：
1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
3．大量的案例，视频，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
课程时间：5个讲次，每个讲次2天，共10天
授课对象：中高层管理人员
每期主题：
第一讲：
管理者的角色认知
管理者的领导风格塑造
管理者的职业心态修炼
第二讲：
员工激励与辅导
高效管理沟通
第三讲：
团队执行力提升
第四讲：
高绩效团队建设
压力与情绪管理
第五讲：
人才的选用育留
高效时间管理
课程大纲
第一讲：管理者的角色认知；领导风格塑造；职业心态修炼
第一节：管理者的角色认知（3H）
1．管理是一门技术，领导是一门艺术
2．图解：管理者的五种角色
--管理者
--教练
--正能量的传播者
--团队领导者
--规则的维护者
3．管理的五大职能解读
--周详计划
--高效组织
--有力指挥
--充分协调
--精确控制
4．图解：管理者在团队里应起到什么样的作用？
--管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！
一个经典案例
视频分享：一个团队管理者的示范
5．自我评价：我有多少分？
6．经典案例分析：你如何抉择
--榜样的力量
第二节：管理者的领导风格塑造（6H）
1．追本溯源，回归自我—了解性格分类
--沟通的白金法则
--性格色彩自评表
2．知己知彼，扬长避短—四色性格的特点
--红色（表达型，活泼型）的特点
--蓝色（思考型，完美型）的特点
--黄色（力量型，行动型）的特点
--绿色（和平型，配合型）的特点
视频分享
判断题
3．活学活用，学以致用——关键行为判断法
常见的误判及原因分析
练习：看图识人
小组讨论：如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩？小组讨论：如何从面谈中判断对方的性格色彩？
练习：情景模拟
4．管理者的领导风格塑造
--四种管理风格的利弊分析
--什么色彩的搭配最不合拍，最容易冲突？
--因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）--四种管理风格需要进行怎么样的修炼？
--四色性格的自我修炼
A让表达型统筹起来
B让思考型行动起来
C让力量型缓和下来
D让和平型振奋起来
5．选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的管理方式？
点评：四色性格的工作行为倾向
练习：情景模拟
第三节：管理者的职业心态修炼（3H）
1．阳光心态
问题：中国的“四缺”时代
解读：阳光心态与正能量
案例：下属的两种反应
案例：一个经典例子：关注即事实
点评：职场人需要“正念”
练习：注意力测试
解读：吸引力法则
解读：登山理论与冰山理论
图解：如果缺乏激情，我们会怎样？
新名词：职场橡皮人
2．诚实自律
问题：诚信带来的收益会远大于损失吗？
案例：错失良机的销售员
案例：从小事中见品德
案例：一个难以抉择的问题
--王永庆的体会
--柳传志的用人理念
视频分享
3．乐于奉献
问题：员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系？案例：上下班的现象
--中国人的经典智慧：“吃亏就是占便宜”
案例：一个办公室文员的职业素养
经典问题：是谁决定了你的收入和职位？
第二讲：员工激励与辅导；高效管理沟通
第一节：有效激励（4H）
1．西方激励理论简介及其思考
--什么是激励？
--为什么要激励？
--西方激励理论十项
视频分享
2．激励方式的十种分类（详解其中三种）
1）目标激励
案例分析：对会计小张的激励
--有效的目标激励四要素
2）榜样激励
举例：潮汕生意人
视频分享
3）认可激励
--柳传志的发言
案例：保存了20年的课堂练习题
3．激励的误区及纠正
1）每个人的需求点都一样
一个例子：某公司的离职调查
需求层次论：双因素理论。