吉盛联行营销部规章制度青岛空
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范和管理营销部的工作,加强决策、执行和监督,提高工作效率和质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工,并受公司其他相关制度的约束。
第三条营销部是公司市场拓展和销售的核心部门,负责市场调研、销售策划、客户管理等工作。
第四条营销部实行职责分工和责任制,建立科学、合理的管理制度,保证工作的顺利进行。
第五条营销部各级管理人员必须严格执行本规章制度,发扬团结、创新、奋发、务实的精神,为公司发展做出贡献。
第二章组织结构和职责第一条营销部设部长一人,负责制定和执行部门的发展战略和销售计划。
第二条营销部设市场拓展组、销售策划组和客户管理组,具体职责如下:1. 市场拓展组:负责市场调研、分析行业趋势、制定市场拓展策略和开拓新客户。
2. 销售策划组:负责制定销售目标、策划销售方案、制定销售政策和销售培训。
3. 客户管理组:负责维护现有客户关系、解决客户问题、提高客户满意度和拓展客户资源。
第三条营销部各组负责人应定期向部长汇报工作进展情况,并参与制定部门的年度发展计划。
第四条营销部员工应根据部门的工作安排和要求,积极完成各自的岗位任务,并提供良好的团队合作精神。
第三章工作流程第一条市场调研流程:1. 收集市场信息:调查市场需求、竞争对手信息、客户反馈等。
2. 分析市场数据:通过数据分析工具,对市场信息进行整理和统计,形成市场分析报告。
3. 制定市场策略:根据市场分析报告,结合公司战略目标,制定市场拓展策略和销售计划。
第二条销售策划流程:1. 确定销售目标:根据市场策略和公司要求,制定年度、季度和月度销售目标。
2. 策划销售方案:确定销售渠道和推广方式,制定销售活动计划和促销方案。
3. 制定销售政策:制定价格政策、合同管理规定、售后服务政策等。
第三条客户管理流程:1. 客户关系维护:定期与客户保持联系,了解客户需求,解决客户问题,提高客户满意度。
2. 客户资源拓展:通过市场调研和推广活动,积累和拓展新的客户资源。
营销部管理规章制度
3.违反保密规定,造成公司损失的,将依法追究相关责任。
十、奖惩措施
1.对表现优秀、业绩突出的员工,营销部将给予表彰和奖励。
2.对工作失误、业绩较差的员工,给予口头警告或书面警告,并根据情况调整工作岗位。
3.严重违反公司规章制度,损害公司利益的,将按照公司相关规定予以处罚,直至解除劳动合同。
营销部管理规章制度
一、总则
1.为加强营销部的规范化管理,提高工作效率,促进公司业务发展,根据公司相关制度,特制定本管理制度。
2.本管理制度适用于公司营销部全体员工。
3.营销部员工应严格遵守本管理制度,如有违反,将按照公司相关规定予以处理。
二、组织架构
1.营销部设部长一名,负责营销部的全面工作。
2.营销部分为若干小组,每组设组长一名,负责本组的工作。
(1)指定专人负责信息管理,确保信息收集、整理、分析、传递的效率;
(2)对重要信息进行备份,防止数据丢失。
2.利用信息技术提升营销管理效率,通过CRM系统等工具优化客户管理流程。
(1)定期对CRM系统进行维护和更新,确保系统稳定运行;
(2)培训员工熟练使用CRM系统,提高工作效率。
十六、竞争分析
1.营销部需定期进行市场竞争对手分析,了解竞争对手的产品、策略和市场动态。
(2)评估活动效果,总结经验,为后续活动提供参考。
2.加强与合作伙伴的合作,共同举办推广活动,扩大市场影响力。
十八、合规与法规
1.营销部员工应严格遵守国家法律法规及行业规范,确保营销活动的合规性。
(1)开展营销活动前,了解相关法律法规要求,避免违规操作;
(2)对营销材料进行审查,确保宣传内容真实、合法。
营销部门规章制度范本
营销部门规章制度范本一、总则1. 为了规范营销部门的工作行为,提高工作效率,加强内部协作,特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于全体营销部门员工,严格执行。
二、工作时间1. 营销部门员工按照公司制定的工作时间表正常上班。
2. 上班时间为早上9点至下午6点,12点至1点为午休时间,周末公休。
3. 具体工作时间调整由部门经理根据实际情况另行安排。
三、工作职责1. 营销部门员工应严格按照公司的业务目标和要求,完成所负责的市场营销工作。
2. 营销部门员工需积极主动地与其他部门进行沟通协作,确保工作顺利进行。
四、工作纪律1. 营销部门员工需保持良好的工作纪律,不得迟到早退,不得私自离开工作岗位。
2. 在上班期间,不得进行与工作无关的聊天、游戏等娱乐活动。
3. 不得在工作岗位上吃零食、嚼口香糖,严禁吸烟。
4. 工作期间,不得在社交媒体上发布与工作无关的内容。
五、行为规范1. 营销部门员工要保持良好的仪容仪表形象,穿着整洁。
2. 在与客户交流时,要保持礼貌、耐心地回答客户问题,提供满意的服务。
3. 不得代表公司参加与工作无关的社交活动,不得接受他人的礼品、红包等。
六、机密保护1. 营销部门员工需切实保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给任何第三方。
2. 不得将公司的商业机密和客户信息用于个人私利。
七、奖惩制度1. 对于表现优异、出色完成任务的营销部门员工,将给予适当的奖励。
2. 对于违反部门规章制度的员工,将根据情节轻重予以相应的处罚。
八、附则1. 营销部门经理有权对本规章制度进行解释。
2. 本规章制度自制定之日起生效,并代替之前的相关规定。
以上为营销部门规章制度范本,希望能为营销部门员工提供一份明确的工作准则,以确保工作的顺利进行和部门的正常运转。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工,并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品,增加销售额,提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范,具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具,提供必要的培训和支持,以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求,制定年度销售计划,并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划,并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划,协调各组员工的工作,确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展,包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作,不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意,不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息,不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享,以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责,如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效,并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销部门规章制度
营销部门规章制度第一章总则第一条为了规范营销部门的工作秩序,提高工作效率,确保公司利益的最大化,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部门内所有员工。
第三条营销部门是公司与客户之间的桥梁,具有重要的角色和功能,员工应当尽职尽责,遵守本规章制度。
第二章工作制度第四条工作时间:员工应按公司规定的工作时间表规范工作时间,必要时可按照公司的需要调整工作时间。
第五条出勤纪律:员工应按时上班,按规定请假,不得擅自旷工或迟到早退。
第六条工作任务:员工应按照上级领导的安排和工作计划,认真、积极地完成各类工作任务。
第七条工作通报:员工应及时向上级领导汇报工作进展情况,确保领导对工作进展有正确的了解。
第三章工作纪律第八条机密保密:员工应当保守公司的商业机密,不得泄露有关公司业务和客户信息。
第九条行为规范:员工应以文明礼貌的态度对待客户和同事,不得有恶意竞争、中伤他人的行为。
第十条争议处理:员工在工作中如有争议,应本着团结合作的精神,通过合法、和平、公正的方式解决。
第十一条遵守法律法规:员工应严格遵守国家法律法规和公司制定的相关规章制度,不得从事违法违规行为。
第四章绩效评估第十二条绩效考核:公司将根据员工的工作完成情况、工作质量、业绩等指标进行绩效评估。
第十三条奖惩措施:公司将根据员工的表现,进行奖励和处罚,奖励可以是物质奖励、荣誉奖励等形式,处罚可以是警告、降职、开除等。
第五章培训与提升第十四条培训计划:公司将根据员工的培训需求和公司战略目标,制定相关培训计划,提升员工的业务水平和综合能力。
第十五条培训学习:员工应积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的知识和技能。
第六章附则第十六条本规章制度自颁布之日起生效,与以前的规章制度相冲突部分,以本规章制度为准。
第十七条对于违反本规章制度的行为,将依据公司的相关规定进行处理。
第十八条本规章制度的解释权归公司所有。
以上是营销部门的规章制度,旨在规范员工的行为和工作纪律,确保工作的顺利、高效进行,同时提升员工的个人能力和职业素养。
营销部门规章制
营销部门规章制第一章总则第一条为规范和加强营销部门的工作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部门的所有人员,包括工作人员和管理人员。
第三条营销部门的工作目标是推广公司产品和服务,提高销售额和市场份额。
第四条营销部门的工作原则是诚实守信、客户至上、团结协作、追求卓越。
第五条营销部门的管理原则是科学管理、精细管理、激励激励、绩效导向。
第六条营销部门的工作要遵循国家法律法规和公司政策规定,不得违反道德和职业操守。
第七条营销部门的工作要注重市场调研和竞争对手的分析,及时调整营销策略。
第八条营销部门的工作要注重数据分析和报告,及时进行分析和汇报,为公司决策提供参考。
第九条如果发生重大的市场变化或紧急情况,营销部门要及时向公司高层汇报并提出应对措施。
第十条本规章制度的解释权归公司的人力资源部门和最高管理层所有。
第二章工作岗位与职责第十一条营销部门根据工作需要设立以下岗位及职责:一、营销经理:负责制定营销策略和目标,协调部门各项工作,为销售提供支持和指导。
二、产品经理:负责产品的定位和推广策略,根据市场需求和竞争情况进行产品更新和改进。
三、销售代表:负责开展营销活动,与客户进行沟通和销售,完成销售任务和达成销售目标。
四、市场调研员:负责市场调研和竞争对手分析,为营销策略提供数据支持和参考。
五、客户经理:负责与客户建立和维护良好的关系,提高客户满意度和忠诚度。
六、数据分析师:负责统计和分析市场数据,并提供数据报告和分析结果。
第十二条营销部门的职责包括但不限于以下内容:一、制定营销计划和销售目标,制定推广方案和活动策划。
二、组织和协调各项营销活动,包括广告宣传、促销、渠道建设等。
三、与客户进行沟通和交流,了解客户需求并提供满足需求的产品和服务。
四、配合其他部门的工作,完成公司整体销售目标。
第三章工作流程与规范第十三条营销部门的工作流程应遵循以下步骤和规范:一、市场调研:了解市场需求和竞争情况,制定相应的营销策略。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度旨在规范营销部的管理行为,提高工作效率和团队合作,适用于所有营销部的成员。
二、组织结构和职责1. 营销部负责人:负责制定营销策略、管理团队、协调部门间关系等工作。
2. 销售经理:负责制定销售目标、招募、培训和管理销售人员,监督销售业绩。
3. 市场经理:负责市场调研、促销活动、品牌推广等工作,协助销售经理实施销售策略。
4. 客户经理:负责维护现有客户关系、开发新客户,解决客户问题和投诉。
5. 售后服务经理:负责售后服务管理,包括处理售后问题、客户满意度调查等。
三、工作规范1. 工作时间:根据公司规定的工作时间,营销部成员必须按时上班,不得迟到、早退或请假未经批准。
2. 违纪处分:对于不遵守各项规章制度的人员,将视情节轻重给予相应的纪律处分,甚至开除。
3. 工作任务分配:根据工作需要,营销部负责人有权合理安排工作任务,并确保任务的完成质量和进度。
4. 沟通与协作:营销部成员应积极与其他部门沟通合作,共同推动市场营销工作的顺利进行。
5. 保密责任:营销部成员需严守公司的商业秘密,不得泄露给任何未经授权的第三方。
四、绩效考核1. 销售业绩:公司将根据销售目标的完成情况进行绩效考核,对业绩突出者给予奖励。
2. 客户满意度:通过客户满意度调研评估售前、售中和售后服务质量,对评估结果进行考核。
3. 团队合作:在团队合作中展现出出色的协调能力和积极的工作态度将受到认可和奖励。
五、违规处罚1. 违反工作时间规定者,第一次口头警告,多次违规者记过。
2. 严重违反工作纪律或泄露商业秘密者,可立即开除,并可能面临法律责任。
3. 违反其他规章制度者,根据违规行为的严重程度,给予相应的纪律处分。
六、附则1. 营销部管理规章制度的修改需经营销部负责人审批,并报公司相关部门备案。
2. 营销部成员有义务了解和遵守公司的其他规章制度,确保工作的顺利开展。
3. 本规章制度自颁布之日起生效,具体实施细则由营销部负责人制定并下发。
营销部规章制度.
营销部规章制度.第一章总则第一条为规范营销部内部管理,提高工作效率,适应市场需求,促进企业发展,制定本规章制度。
第二条营销部是公司业务发展的重要部门,其主要职责是制定和执行销售计划,完成销售任务,提升产品市场份额,在市场上赢得竞争优势。
第三条营销部全体员工应遵守本规章制度,认真履行工作职责,确保公司的经营目标顺利实现。
第四条营销部应积极实施科学管理,促进团队合作,不断提升员工的专业素养和绩效水平。
第五条营销部制度的解释权属于公司的领导层,对规章制度进行修订和调整时,应当听取营销部全体员工的意见。
第六条营销部应保护客户信息和公司机密,严禁私自泄露或利用涉密信息谋取私利,否则将受到严厉处理。
第七条营销部应加强对员工的培训和考核,确保员工具备专业知识和良好的职业素养,提高工作效率和质量。
第二章组织架构第八条营销部设有部门经理、销售经理、市场经理、客户经理等职位,根据工作需要设立相应的岗位和职责。
第九条部门经理负责整个营销部的管理工作,督促各个职能部门的协作与配合,确保销售计划的顺利执行。
第十条销售经理负责销售团队的管理和业绩考核,制定销售方案和工作计划,推动销售业绩的提升。
第十一条市场经理负责市场调研和竞争分析,制定市场营销策略,提升产品知名度和市场份额。
第十二条客户经理负责客户关系的维护和管理,制定客户拓展计划,提高客户满意度和忠诚度。
第十三条营销部设立各种专业小组,职能化管理,确保工作的高效运转和协同合作。
第三章工作流程第十四条营销部工作分为销售、市场、客户管理等多个领域,各职能部门之间要加强沟通协作,形成合力。
第十五条销售部门负责销售计划的制定和执行,与客户建立联系,促成订单的签订,实现销售目标。
第十六条市场部门负责市场调研和竞争分析,了解市场需求和趋势,制定市场营销策略,推广产品。
第十七条客户管理部门负责客户关系的维护和管理,了解客户需求和反馈,及时处理投诉和建议,提高客户满意度。
第十八条营销部在执行销售计划时,应根据市场变化和客户需求及时调整策略,确保销售目标的实现。
营销部工作规章制度
营销部工作规章制度第一章总则第一条为了规范和加强营销部的工作,提高工作效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司的营销部门。
第三条营销部是公司的重要部门,负责产品销售、市场推广和客户服务等工作。
第四条营销部门的具体职责包括:制定营销计划、开拓市场、推广产品、维护客户关系等。
第五条营销部应当加强团队协作,提高工作效率,实现销售目标。
第六条营销部应当遵守公司的各项规章制度,服从公司领导的管理。
第七条营销部主任是营销部的负责人,负责组织、协调和管理各项工作。
第八条营销部主任应当具备较强的领导能力和组织管理能力,能够有效地完成工作任务。
第九条营销部主任应当严格执行公司的规章制度,确保营销部的工作顺利进行。
第十条营销部主任应当加强团队建设,提高团队凝聚力和战斗力。
第二章组织第十一条营销部设置销售部、市场部、客服部等组织单位。
第十二条销售部主要负责产品的销售工作,市场部主要负责市场推广工作,客服部主要负责客户服务工作。
第十三条营销部可以根据实际情况设置其他组织单位,以适应市场需求。
第十四条营销部的组织结构应当清晰明确,职责分工合理,协作配合。
第十五条营销部的各个组织单位之间应当密切配合,共同完成工作目标。
第十六条营销部可以根据工作需要招聘、培训、考核员工,确保员工的素质和能力。
第十七条营销部应当建立健全的绩效考核制度,激励员工创新和进取。
第十八条营销部应当建立健全的奖惩机制,促进员工的积极性和主动性。
第十九条营销部应当建立健全的安全生产制度,确保员工的人身安全和财产安全。
第三章工作要求第二十条营销部应当根据公司的发展战略,制定明确的工作目标和计划。
第二十一条营销部应当全面了解市场需求,掌握竞争对手的情况,制定有效的市场营销策略。
第二十二条营销部应当加强产品推广,提高产品知名度和美誉度,促进产品销售。
第二十三条营销部应当加强客户服务,提高客户满意度,保持客户忠诚度。
第二十四条营销部应当不断创新,加强团队学习,提高员工综合素质和能力。
营销部规章制度内容
营销部规章制度内容第一章总则第一条为规范和加强公司营销部管理工作,提高团队整体业绩,特制定本规章制度。
第二章组织架构第二条营销部设部长一名,直接向公司高层领导汇报工作。
第三条营销部设销售总监、市场总监、客户经理等职务,负责公司产品的市场推广和销售工作。
第四条营销部设销售人员、市场推广人员、客服人员等岗位,具体岗位职责由部门主管根据实际情况确定。
第三章工作职责第五条营销部负责公司产品的市场调研、销售策划和推广工作,制定年度销售计划和目标。
第六条销售总监负责指导和协调销售团队的工作,监督销售业绩的达成情况,推动销售工作的落实。
第七条市场总监负责公司产品的市场推广工作,策划活动方案,提升品牌知名度和市场份额。
第八条客户经理负责维护客户关系,处理客户投诉和问题,提升客户满意度和忠诚度。
第九条销售人员负责开发新客户、维护老客户,完成销售任务,提高销售额。
第十条市场推广人员负责制定活动方案、策划推广计划,提升市场销售。
第十一条客服人员负责接听客户电话,处理客户咨询和投诉,提供优质服务。
第四章工作流程第十二条营销部定期举行部门例会,总结工作情况,分析问题和难点,制定解决方案。
第十三条销售总监定期召开销售会议,传达公司决策和要求,协调销售团队统一行动。
第十四条市场总监定期召开市场推广例会,梳理工作进展,评估活动效果,调整推广策略。
第十五条客服人员定期举行客户服务培训,提升服务意识和服务水平,增强客户满意度。
第五章工作纪律第十六条营销部全体员工须遵守公司规章制度,服从上级领导安排,保持团队合作。
第十七条销售人员须遵守销售计划和目标,完成销售任务,提高销售额。
第十八条市场推广人员须遵守活动方案,按时完成推广任务,提高品牌知名度。
第十九条客服人员须遵守服务准则,提供优质服务,解决客户问题,确保客户满意度。
第六章绩效考核第二十条营销部将定期对销售业绩和市场推广效果进行评估,对表现突出的员工予以奖励。
第二十一条营销部将对员工的工作表现进行评价,根据评价结果制定培训和提升计划,提高员工绩效。
营销部门的规章制度
营销部门的规章制度第一章总则第一条为了规范和管理营销部门工作,提高整体工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部门全体员工,员工应严格遵守并服从规章制度的管理。
第三条营销部门应根据公司整体发展战略和市场需求,制定针对性的工作计划和营销策略,确保工作目标的实现。
第四条营销部门负责公司产品的推广、销售和市场营销活动的开展,积极开拓客户资源,提高销售额。
第五条营销部门应关注市场动态,不断学习行业知识和市场趋势,提高团队整体竞争力。
第六条营销部门应建立健全的考核机制,对员工的工作进行定期评估和考核,激励优秀员工,倡导团队合作。
第七条营销部门应建立人才培养机制,为员工提供各类培训和学习机会,提升员工专业技能和综合素质。
第八条营销部门应建立健全的信息管理制度,保障信息安全和保密工作,防范各类信息泄露和风险。
第二章营销部门组织结构第九条营销部门设总经理一职,负责全面领导和管理营销工作。
第十条营销部门设销售经理、市场经理、客户经理等职位,分工明确,各司其职。
第十一条营销部门设销售团队、市场团队、客户服务团队等基层团队,各职能部门之间密切配合,共同完成工作目标。
第十二条营销部门设绩效考核组,负责对员工的工作绩效进行评估和考核。
第十三条营销部门设信息管理组,负责信息收集、整理和分发工作。
第三章员工管理第十四条营销部门应建立健全的员工招聘机制,选拔具有专业能力和团队精神的员工。
第十五条营销部门应建立健全的员工岗位责任制,明确员工的工作职责和工作目标。
第十六条营销部门应建立健全的员工培训机制,为员工提供各类培训和学习机会。
第十七条营销部门应建立健全的员工激励机制,对员工的优秀表现进行奖励和激励。
第十八条营销部门应建立健全的员工考核机制,定期对员工的工作绩效进行评估和考核。
第十九条营销部门应建立健全的员工福利制度,方便员工的工作和生活。
第四章工作流程第二十条营销部门应建立健全的销售流程,确保销售工作的顺利进行。
营销部门工作规章制度
营销部门工作规章制度第一章总则第一条为规范营销部门工作,提高工作效率,保障公司利益,特制定此规章制度。
第二条营销部门是公司的重要组成部分,主要负责产品销售、市场推广和客户服务等工作。
第三条营销部门工作人员应严格遵守本规章制度,积极配合公司领导的工作,努力完成各项任务。
第四条营销部门工作规章制度的解释权归公司领导部门。
第二章营销部门人员管理第五条营销部门工作人员应具备较高的专业知识和市场分析能力,能够熟练操作销售软件和市场调研工具。
第六条营销部门工作人员应遵守公司的各项规定,维护公司形象,不得损害公司利益。
第七条营销部门工作人员应尊重客户,维护客户关系,提高客户满意度,努力扩大销售额。
第八条营销部门工作人员应按时完成销售任务,不得私自调整销售方案和价格。
第九条营销部门工作人员应严格按照公司规定的工作时间和考勤制度,不得迟到早退。
第十条营销部门工作人员应遵守公司的机密保密制度,不得泄露公司的商业机密。
第十一条营销部门工作人员应不断提升自身专业能力,定期参加相关培训。
第三章营销部门工作流程第十二条营销部门应及时了解市场变化和竞争对手动态,制定销售计划和营销策略。
第十三条营销部门应根据销售计划,制定销售目标和销售预算,分解到各个销售人员。
第十四条营销部门应建立健全客户档案,及时跟进客户需求,提供优质的售后服务。
第十五条营销部门应加强内部沟通和协作,确保各项销售工作顺利进行。
第十六条营销部门应及时总结销售经验,不断改进销售方式,提高销售效率。
第十七条营销部门应定期向公司领导汇报工作进展和销售业绩,提出下阶段工作计划。
第四章营销部门奖惩制度第十八条营销部门将根据员工的销售绩效和工作表现,设立销售奖励和绩效考核制度。
第十九条营销部门将对违反规章制度的工作人员进行批评教育或纪律处分,严重者可予以辞退。
第二十条营销部门将对优秀表现的工作人员进行表彰和奖励,鼓励其为公司的发展做出更大贡献。
第五章营销部门工作安全保障第二十一条营销部门应建立完善的工作安全保障制度,确保工作场所的安全和卫生。
营销部门规章制度
营销部门规章制度第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部门全体员工。
第三条营销部门是公司的核心部门,负责制定销售计划、开展市场调研、销售推广等工作。
第四条营销部门的员工应具备较强的市场营销能力和团队协作能力。
第五条营销部门的员工应严格遵守公司规章制度,服从上级领导的工作安排。
第六条营销部门要注重团队精神,加强沟通协作,共同完成部门的销售目标。
第七条营销部门的员工不得参与违法违规行为,如虚假宣传、商业贿赂等,一经发现,将依法处理。
第八条营销部门应定期进行业绩考核,对绩效优异者给予奖励,对不达标者进行处罚或调整。
第二章工作条件第九条营销部门的员工应按时上班,不得擅自旷工、迟到或早退,需请假时应提前报备。
第十条营销部门的员工应定期参加公司组织的培训和考核。
第十一条营销部门的员工应熟悉公司产品和市场情况,及时更新销售手册和宣传资料。
第十二条营销部门的员工应保持良好的仪容仪表,不得穿着不整洁服装上班。
第十三条营销部门应提供良好的工作环境和设备,保证员工正常工作需求。
第三章工作原则第十四条营销部门的员工应遵循诚信经营的原则,不能以欺骗客户的手段获取销售业绩。
第十五条营销部门的员工应积极主动地开展市场调研,了解市场需求和竞争状况,提供有效的销售策略。
第十六条营销部门的员工应注重客户服务,及时回应客户需求,解决客户问题。
第十七条营销部门的员工应听从公司的业务安排,按照公司规定的销售流程进行工作。
第十八条营销部门的员工应保护客户隐私,不得泄露客户信息。
第十九条营销部门应定期召开部门会议,总结工作经验,讨论解决问题的方法。
第四章奖励处罚第二十条营销部门实行绩效考核制度,根据员工的销售业绩进行评定,奖励绩效突出者。
第二十一条营销部门对于业绩不达标或违反规章制度的员工,将进行相应的处罚,包括警告、罚款、降级等。
第二十二条营销部门的奖励和处罚由营销部门管理人员根据实际情况进行决策和执行。
营销部门规章制度
营销部门规章制度一、总则1、为了加强公司营销部门的规范化管理,提高工作效率和市场竞争力,特制定本规章制度。
2、本制度适用于公司营销部门的全体员工。
二、组织架构与职责1、营销部门设立营销总监、市场经理、销售经理、客户服务经理等职位。
2、营销总监负责整个营销部门的战略规划、目标制定和团队管理。
3、市场经理负责市场调研、分析、推广策划等工作,为销售提供支持。
4、销售经理负责销售团队的管理、销售任务的分配和完成。
5、客户服务经理负责客户的售后服务、客户关系维护等工作。
三、市场调研与分析1、定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。
2、收集、整理和分析市场数据,撰写市场调研报告,为公司的营销决策提供依据。
3、对新产品或服务进行市场评估,预测市场潜力和风险。
四、营销计划与策略1、根据公司的总体目标和市场调研结果,制定年度、季度和月度营销计划。
2、确定营销目标、市场定位、营销渠道和促销策略等。
3、定期评估营销计划的执行效果,及时调整和优化营销策略。
五、销售管理1、建立健全客户档案,包括客户基本信息、购买记录、需求特点等。
2、制定销售目标和销售任务,并分解到每个销售人员。
3、销售人员应按照规定的销售流程和方法开展工作,确保销售工作的规范化和标准化。
4、定期组织销售培训,提高销售人员的业务能力和销售技巧。
六、客户服务1、建立客户服务标准和流程,确保客户能够得到及时、专业和满意的服务。
2、处理客户投诉和意见,及时反馈给相关部门并跟进解决。
3、定期回访客户,了解客户使用产品或服务的情况,收集客户反馈,提升客户满意度和忠诚度。
七、品牌管理1、制定品牌传播策略,提升公司品牌知名度和美誉度。
2、维护公司品牌形象,确保公司的宣传资料、广告等符合品牌定位和形象。
3、监控品牌传播效果,及时调整品牌传播策略。
八、营销预算与费用管理1、制定年度营销预算,包括市场调研费用、广告宣传费用、促销费用等。
2、严格按照预算控制营销费用的支出,确保费用使用的合理性和有效性。
联合营销公司管理规章制度
联合营销公司规章管理制度一、考勤制度1、工作时间:公司员工每月出勤27天,上班时间每日上午8:30-12:00,下午14:00-18:30。
2、休假制度:员工每月可休息3-4天(原则上国家法定节假日和周末不允许休息,特殊情况除外),正常休假需提前告知主管领导。
3、迟到早退:员工迟到一次乐捐20元。
早退按旷工处理。
如有外出需要按规定填写《外出登记表》并经主管领导签字审批方可外出否则一律按旷工处理。
4、请假制度:请事假需提前一天向经理申请批准。
如遇突发事件不能及时到岗,需在上班一小时之内电话通知经理(不接受短信请假形式)。
如未按规定执行的一律按旷工处理。
上班时间请假者,未得到相关领导批准擅自离岗者按旷工处理。
5、手机管理制度:公司员工手机应随时保持畅通,不允许出现关机、停机、未接等情况,如有未接需10分钟之内进行回复,如有违反乐捐50元。
备注:员工请假休息须填写《请假申请单》并经主管领导签字审批方可起效。
二、会议制度1、晨会、周会、月总结会严格按照会议制度执行。
2、周例会为每周四下午5点半、参会人员需提前做好工作总结及数据分析。
3、要严格遵守会议的开始时间,提前5分钟到达会议现场。
不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。
迟到者乐捐20元。
如需请假需经会议召集人批准。
参会人员未提前请假无故缺席者,乐捐50元。
4、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。
会议期间,所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。
发现有以上情况者,一次赞助20元。
5、参会人员对会议作出记录,主管人员随时抽查。
三、卫生制度 1、上班前打理好个人卫生,仪容仪表。
2、晨会之前值日人员打扫好办公室卫生,凡检查不达标准,值日人员乐捐50元。
3、值日人员按值日表进行打扫卫生,每人值日3天,如有特殊情况需提早作出安排。
4、每周四下午5点开始大扫除,半小时打扫完毕,如检查不达标准,值日主管乐捐50元。
吉盛联行营销部规章制度青岛
吉盛联行营销部规章制度青岛.doc吉盛联行营销部规章制度(青岛)一、总则1.1 目的为规范吉盛联行营销部的运作,提高工作效率,确保营销目标的实现,特制定本规章制度。
1.2 适用范围本规章制度适用于吉盛联行营销部全体员工。
1.3 管理原则公平公正:对所有员工实行公平公正的管理。
透明公开:规章制度透明公开,确保员工知情权。
持续改进:根据实际情况,不断改进和完善规章制度。
二、组织架构2.1 营销部架构营销部下设市场调研组、产品策划组、销售执行组、客户服务组等。
2.2 岗位职责明确各组职责,确保各岗位员工明确自己的工作职责和目标。
三、员工管理3.1 招聘与培训严格招聘流程,选拔优秀人才。
对新员工进行入职培训,确保其快速适应工作。
3.2 考勤管理实行打卡考勤制度,确保员工按时上下班。
请假、出差等需提前申请,并获得批准。
3.3 绩效考核定期对员工进行绩效考核,考核结果作为晋升、奖金发放的依据。
四、市场调研与产品策划4.1 市场调研定期进行市场调研,收集市场信息。
分析市场趋势,为产品策划提供依据。
4.2 产品策划根据市场调研结果,策划新产品或服务。
制定产品推广计划,确保产品成功上市。
五、销售执行5.1 销售策略制定销售策略,确保销售目标的实现。
定期对销售策略进行评估和调整。
5.2 客户关系管理建立客户关系管理系统,维护客户关系。
定期与客户沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
六、客户服务6.1 售后服务提供优质的售后服务,解决客户问题。
定期收集客户反馈,持续改进服务。
6.2 客户投诉处理建立客户投诉处理机制,及时响应客户投诉。
对投诉进行调查,提出改进措施。
七、财务管理7.1 预算管理制定年度预算,控制成本。
定期对预算执行情况进行分析。
7.2 费用报销制定费用报销流程,确保费用合理使用。
加强对费用报销的审核,防止浪费。
八、信息管理8.1 信息收集建立信息收集机制,收集市场、客户等信息。
定期对收集的信息进行整理和分析。
营销部规章制度
营销部规章制度一、总则为了规范我司营销部的管理,提高工作效率,确保公司目标的顺利实现,特制定本规章制度。
本制度适用于我司营销部全体员工,旨在为公司的发展壮大提供有力保障。
二、组织架构1. 营销部设有一位部长,负责部门的整体工作,对公司的业绩指标负责。
2. 营销部分设若干个小组,每个小组有一位组长,负责小组内的工作分配、协调和监督。
3. 营销部员工根据工作内容分为若干职位,如销售代表、市场专员、策划专员等。
三、工作职责1. 部长职责:(1)制定营销部年度、季度、月度工作计划,并组织实施。
(2)组织制定营销政策、策略和促销活动,提高公司产品的市场占有率。
(3)负责营销部团队的建设和管理,提高员工的工作能力和综合素质。
(4)监督、检查和评估营销部各项工作,确保工作目标的完成。
(5)负责与其他部门的沟通和协作,确保公司内部资源的合理配置。
2. 组长职责:(1)负责小组内的工作分配、协调和监督,确保小组成员的工作效率。
(2)组织实施小组工作计划,确保小组工作目标的完成。
(3)负责小组成员的培训和激励,提高小组的整体执行力。
(4)定期向部长汇报工作进展,及时发现问题并提出解决方案。
(5)负责与公司其他部门的沟通和协作,确保公司内部资源的合理配置。
3. 员工职责:(1)按照组长分配的工作任务,认真履行工作职责,确保工作目标的完成。
(2)积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力和综合素质。
(3)遵守公司规章制度,维护公司形象和利益。
(4)与同事保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务。
(5)定期向组长汇报工作进展,及时反馈工作中遇到的问题。
四、业绩考核1. 营销部采用绩效考核制度,以工作目标完成情况为主要考核指标。
2. 绩效考核分为季度考核和年度考核,考核结果与员工奖金、晋升等挂钩。
3. 部长、组长和员工根据工作职责和业绩指标,分别设定相应的考核标准。
4. 考核过程中,要确保公平、公正、公开,充分尊重员工的意见和权益。
营销部规章制度
营销部规章制度目的本规章制度的目的是确保营销部的工作有组织、高效,并且符合公司的政策和标准。
通过明确各项规定,可以加强团队协作,提高工作质量和效率。
职责和权限1. 营销部负责拓展市场和销售业务,制定销售计划和策略,并监督实施。
2. 营销部负责与客户进行有效的沟通和协商,提供满足客户需求的解决方案。
3. 营销部负责与其他部门合作,共同推动产品的研发、生产和销售。
4. 营销部负责监测市场竞争情况,及时调整销售策略。
5. 营销部负责收集和整理市场数据,为公司制定决策提供依据。
工作流程1. 每季度初,营销部负责制定本季度销售计划,并向高层管理层汇报。
2. 根据销售计划,营销部负责制定每月的销售目标和策略,并向销售团队下达。
3. 销售团队将根据销售目标制定个人销售计划,并将计划提交给部门经理审批。
4. 每周,销售团队将进行工作总结和分析,汇报销售情况和问题。
5. 营销部将对销售情况进行监测和分析,及时调整策略和目标。
6. 每月,营销部将进行销售业绩评估,根据业绩进行奖励和激励。
工作要求1. 营销部成员必须具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和其他部门进行有效的沟通和协作。
2. 营销部成员必须熟悉公司的产品和市场情况,能够提供客户满意的解决方案。
3. 营销部成员应具备较强的销售技巧和谈判能力,能够有效促成销售和签订合同。
4. 营销部成员应具备团队精神,能够积极主动地与团队成员合作,共同完成销售目标。
纪律要求1. 营销部成员必须遵守公司的行为准则和道德规范,不得从事任何违法、违规的行为。
2. 营销部成员必须按时上班,不得迟到早退,不得擅自请假。
3. 营销部成员必须保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部人员。
4. 营销部成员应当积极配合公司的各项安排和培训。
纠纷解决对于营销部工作中出现的纠纷和争议,应当依据公司的纠纷解决程序进行处理。
首先应当尽力通过协商解决,如无法解决,可向上级领导或人力资源部门寻求帮助。
营销部规章制度
营销部规章制度1. 引言本规章制度旨在规范公司营销部件的工作行为,确保营销部的工作高效、有序进行,并促进公司销售额的增长。
所有营销部成员都必须遵守本制度的规定,并且违反规定将会受到相应的纪律处分。
2. 营销部组织营销部是公司重要的部门之一,负责推广公司产品、服务并增加销售额。
为了实现工作目标,营销部需建立以下组织结构:2.1 部门职责营销部负责以下职责:•制定年度销售目标,并制定相应的销售策略和计划;•组织和培训销售团队,协调销售活动并与其他部门合作;•监控销售进度并及时报告销售情况;•汇报市场研究结果,提供市场趋势分析和反馈;•负责客户关系管理,并确保客户满意度和业务发展。
2.2 部门领导营销部设置一个部门经理,负责领导和管理销售团队。
部门经理需要有相关的工作经验和管理能力,并对团队成员进行监督和指导。
3. 工作流程为确保营销部工作有序进行,以下是一套完整的工作流程:3.1 销售目标设定每年初,营销部根据公司战略和市场需求,制定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量,并与公司整体目标相一致。
3.2 销售策略制定基于销售目标,营销部需要制定相应的销售策略。
销售策略应包括定价策略、市场渠道策略、促销策略等,以确保能够有效地推广产品和服务。
3.3 销售计划制定销售计划是具体执行销售策略的指导方针。
营销部需要制定每月、每周和每日的销售计划,并确保销售团队了解和按计划执行。
3.4 销售活动组织根据销售计划,营销部需要组织销售活动,包括展会参展、客户拜访、销售演讲等。
销售活动应该经过提前计划和准备,确保能够有效地推广公司产品和服务。
3.5 销售进度监控营销部需要定期监控销售进度,并将销售情况及时报告给上级领导和相关部门。
通过销售进度的监控,可以及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
3.6 市场研究和客户关系管理营销部需要进行市场研究,了解市场趋势和潜在客户需求,并将研究结果及时汇报。
同时,营销部还需建立和维护客户关系,以提高客户满意度和促进业务发展。
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营销部规章制度2011年8月青岛吉盛联行房产经纪有限公司目录第一部分组织架构及主要岗位职责在房地产开发的市场价值链中,销售是最重要的一环,它直接关系到企业成本的回笼、利润的实现以及前期所作的各项努力能否得到体现,因此,销售就是盈利的连接点。
一、人员组织架构销售主管置业顾问置业顾问置业顾问项目经理销售主管置业顾问置业顾问置业顾问营销总监销售助理项目策划二、主要岗位职责:1.营销总监:1)负责在总经理指导下,主持本部门的日常管理工作,协调与其他部门的工作关系。
2)负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围,组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书,做到责任分明,办事有据,提高工作效率。
3) 负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作,并公正、客观地提出转正建议。
负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。
4) 负责本部门员工业务培训的组织安排工作。
5) 负责按照公司制定的考核方案和规章制度,对本部门员工进行日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议。
6) 负责本部门核定费用的控制,做好费用开支的审核,用车的审批,杜绝不合理费用的发生。
7)负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。
8)负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定:1、公司房地产开发项目的市场调研报告;2、公司拟投资房地产项目的可行性报告;3、公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案;4、公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定;5、公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定;6、公司售楼员的提成方案;7、公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案;8、公司房地产项目营销费用(含媒体广告发布)预算及调整补充方案。
9)根据公司房地产项目开发计划,及时督导办理下列有关手续:1、房地产初始登记手续;2、房地产转移(二、三级市场)登记手续;3、商品房《房产证》的申办手续;4、商品房退购备案登记手续;5、庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。
10)负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路,参与公司房地产项目的总体与单体设计。
11)负责房地产项目租售方案的跟进、调整和实施,确保租售计划的完成。
12)负责房地产项目促销活动的组织实施,适时做好媒体广告宣传,严格控制营销费用的开支,并在事后督导完成总结报告。
13)负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估,提出比选报告,做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作,参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。
根据营销需要,适时开展广告发布,并负责广告效果的测评工作。
14) 负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。
15) 负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作,包括:1、编制销售手册;2、现场售楼员的招聘、培训及考核上岗;3、售楼模型的设计制作;4、售楼现场和楼盘环境的设计和布置..2. 项目经理:1)负责案场日常监督管理,下达销售任务2)组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息,将市场变化反馈给公司,并根据市场变化,及时调整销售策略3)负责持续的培训工作4)负责营销策略的贯彻执行5)负责业务执行的督导6)与公司各部门或合作部门做好协调工作7)解决案场的突发事件8)关爱团队,培养骨干,激发斗志,加强和提高团队凝聚力9)监督规章制度的执行,对销售人员工作表现做奖惩措施10)按公司要求完成相关报表。
3.销售助理:1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2)负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3)负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5)负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6)做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7)逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8)完成领导临时交办的其他任务。
4.销售主管:1)完成销售部经理下达的销售任务及其他工作任务2)对置业顾问日常工作进行监督,严格执行各项管理制度3)每天收集来电、来访登记表,并检查填表质量,在能力范围内帮助置业顾问处理业务问题4)配合销售部经理做好房源的控制,以利于房源有计划的顺利去化5)定期安排销售代表进行市调,汇总提供有利的市场信息6)编制月度案场人员排班表,并报销售部经理备案7)每日例会的组织与召开8)协助销售部经理对客户投诉的接待和处理9)督促销售人员催缴房屋余款10)对案场人员的违规违纪情况做出记录和处罚意见,上报销售部经理。
5.置业顾问:1)熟知项目情况及周边市场状况,做到灵活运用、对答如流并随时反馈市场信息;2)按照销售布署的工作方针,负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判、直至与客户签定认购协议、购房合同;3)严格按照轮班制度接待来电、来访客户;4)负责对本人接待的来电来访客户、成交客户进行归类统计、填报及分析,并及时上报销售部经理;5)负责自已客户及指派客户的联络、沟通、跟踪及催款工作,完成销售任务;6)负责开发新客户,协助建立完整的客户资料;7)负责贷款客户,并协助客户办理贷款的各种事宜;8)负责通知客户各项代办事宜的进程及结果,若客户出现违约现象的有义务通知该客户;9)作为公司直接对外的形象代表,负责对外展示公司形象,外界信息收集及反馈;10)对客户的服务要热情、周到、专业、善解人意,提供最高品质的服务,不得与客户发生争吵;11)熟记自身项目的各项数据,并牢记销售说辞,不得给客户销售说辞以外的任何相关承诺。
12)定期进行周边市场市调工作,熟悉并了解市场的最新信息13)主动学习房地产等相关知识,努力提升自身综合素质。
14)案场之内,明确上下级制度,服从命令,听从指挥。
15)认真完成上级领导交予的其它工作。
三、薪金体系(一)各岗位薪金构成及标准佣金总平均为回款额的1.6‰。
具体分解如下:注:岗位基本工资每月根据出勤考核情况进行发放,出勤率为100%的,工资满额发放。
(二)佣金计提方法按照实际完成情况执行(三)佣金发放制度1、佣金按销售回款额提取,销售回款额是指全款到帐金额。
2、享受特殊折扣(正常销售折扣以外)的销售回款,佣金按50%计算。
3、团购如成交价与明折明扣一致(未享受特殊优惠)系数为1;如享受特殊优惠,每优惠1个点,系数减少0.2,依此类推,但最小系数为0.1。
4、房款抵顶工程款、广告费的,不计提成。
5、退房销售提成不予计算,如果退房提成已经发放,则从下次提成中扣除。
6、销售人员中途经批准离开公司,办好交接手续且无欠帐或违规处罚行为的,公司可按规定发放销售(走时已经到帐的销售额)提成;销售人员中途不辞而别或未经批准离职的,不发放提成。
7、佣金按月随工资一起发放,月份发佣金的80%,余20%年底一次性发放,中途离开公司的不补发此项余佣金,集团公司之间调动的除外。
8、每月初销售部经理将上月销售部人员考勤及工资实发情况上报公司。
(四)佣金发放流程销售主管上报签字销售助理制表销售部总监及经理签字财务中心核实签字分管销售的副总签字总经理签字财务中心发放(五)末位淘汰连续两个月销售回款额排名末位的置业顾问,公司将予以警告或予以淘汰除名处理。
第二部分管理制度销售是直接面向市场与客户的窗口,代表了公司的形象。
为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性,提升公司的专业形象,特制定本管理制度。
一、工作守则1.微笑服务:销售人员的职责包括推销公司楼盘及推广公司形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以销售代表应任何时间都要维持专业态度,“以客为尊”,经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。
2.守时:守时应是一个销售人员所具有的最基本的工作习惯,不仅上班时间不迟到、不早退外;约见客户时一定要准时,切忌让客户等候。
3.纪律:销售人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。
4.保密:销售人员必须遵守公司的保密原则,不得直接透露公司的客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。
5.着装:在售楼处(或与项目相关的各类活动中)必须按照要求统一着装,并且佩戴司徽、胸卡。
二、考勤制度1.上班实行指纹打卡签到制,不得迟到、早退,无故缺勤、离岗。
严禁代签,一经发现将严肃处理。
工作时间:在青岛总公司上班打卡时间为早8:30,晚间视情况而定。
(根据项目情况具体排班)。
2.休息安排:销售主管经销售部经理批准根据项目实际情况,在周一至周五每天安排一名或多名案场人员休息。
一旦确定,必须严格按照值班安排表执行,如有变化,须提前通知,在安排好替班后方可轮休。
原则上周六周日不安排轮休。
3.节假日及广告日:视项目具体情况调整上下班时间及休息安排。
4.每日实行值日、值班制。
5.请假手续1)病假:因病需要休息的,须有正规医院证明并由销售部经理审批;2)事假:事假手续必须至少提前一天书面申请,由销售部经理审批,事假不足半天者按半天计;3)调休:如要调休必须提前一天申请销售主管,非特殊情况,销售人员不能当天打电话告知调休;4)凡外出人员,在外出之前须填写《外出登记表》,并由销售部经理签字确认方可外出(若经理不在现场,则由主管代签),返回时,须注明返回时间,否则按矿工处理。
6.备案1)销售部经理每月提前一周把下个月排班表发回公司备案,公司主管部门会按售楼处的排班表不定期地在上下班时间进行抽查;2)销售部经理于每月首个工作日将上月考勤统计,销售人员实发工资标准(罚款未交的月底加倍扣罚等情况说明)送回公司,以确保薪资的正常发放。
三、仪容着装规范每位员工需着统一制服上岗,应保持良好的精神面貌,着装要整洁大方,女士须化淡妆,餐后要及时补妆。
1.头发:头发最能表现出一个人的精神状态,要求精心的梳洗和护理,不能留比较新潮或者前卫的发型。
男士头发长度前不能遮额,两侧不能过耳,后不能盖衣领;女士过肩长发及头发蓬松者要扎起,头发前不能过眉,两侧要露耳;2.耳朵:耳朵内外须干净。
男性不能佩戴任何耳环、耳饰。
女性的耳环与耳饰不能过于夸张,应该保守一些,体现出端庄、大方的风格;3.眼睛:眼睛应该干净,不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。
女性的眼睛化妆不能过于夸张,以淡妆为宜。
眼镜也要保持干净;4.鼻子:鼻子要保持干净,鼻毛不可露出鼻孔;5.嘴巴:牙齿要干净,不留异物,如果明显能看出烟熏的痕迹,应该清洗干净,口中不留异味;6.胡子:男士不能留胡须,胡子要刮干净。