营销部规章制度
营销部门规章制度范文(4篇)
营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为,提高工作效率,增强团队凝聚力,根据公司制度及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门,负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。
第三条所有在营销部门工作的员工,必须遵守本规章制度的规定,如有违反,将承担相应的责任。
第四条营销部门工作以团队协作为基础,强调信息共享、资源协同等合作精神。
第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制,提高员工的专业素质和工作水平。
第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要,及时调整工作策略,确保工作的及时性和有效性。
第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。
第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。
第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。
第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。
第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策,负责与其他部门的协调与沟通。
第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。
第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。
并根据实际情况进行调整和优化。
第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。
第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。
第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。
第十七条营销部门各岗位要明确工作目标,合理安排工作时间,提高工作效率。
第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度,及时记录工作进展和成果,确保工作的连续性和可操作性。
第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作,倡导信息共享和资源互助。
第二十条营销部门要定期组织团队会议,及时传达部门工作动态和重要信息,并进行共同讨论和决策。
第二十一条营销部门要强化协作机制,促进与其他部门的良好沟通与合作,共同推进公司整体目标的实现。
销售部管理制度(3篇)
销售部管理制度一、订货整理第一条当接受的订货已确定,必须将客户的订单及公司内的生产委托做成四份,一份当做副本备用,其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财务)部。
内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方法等等。
第二条营业部已确定所有的订货时,应将接受订货的要项记入订货单里,记录项目包括生产委托、进行、检查、交货及其他经过等等。
第三条营业部将生产委托单交给工厂部门时,应要求工厂也做好生产工程的工作准备表,并提交一份给营业部。
第四条采购科应随时调查原料及材料的进厂情况,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。
第五条采购科应针对生产委托单及库存表进行检查,并与采购的厂商进行交涉,做好材料进厂的预定表,交给工务科及销售部门。
二、通知书信第一条对于交易上____通知,应在一日内迅速发文回复。
第二条交易上的回复书信等,原则上应以印刷或誊写为主,内记各项要项,寄送给交易客户。
第三条已决定接受订货的交易资料,应依照客户分类记入编号,整理为已交货及未交货之类。
三、交货、检查、配送第一条对于已接受订单的工程,工务科应做好相关的生产日报,使工程的进行程序得以明确,并应于适当的机会,通知给发出订单的客户知道。
第二条当生产接近完成时,应与工务科协议,选择指定交货日前的适当日,通知交货对象。
如交货有迟延之虑时,也应事先通知对方,求得其谅解。
第三条在进行产品的检查时,应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。
第四条产品的发送是依倨出货传票来进行的,另外,每次发送货品时,应将其要项记入发送登记簿中。
四、销售额的计算及收款第一条在缴交预先产品时,应将交货单的副本交给会计科。
会计科再将这些资料记入销售账中。
第二条如已经从客户处收取订金或预付金时,应将此内容也记入销售账中。
第三条财会部门于每月的____日,依据销售账的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收账款),送交营业经理。
营销部门管理规章制度范本
营销部门管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强营销部门的管理,规范营销行为,提高营销效率,根据国家相关法律法规和公司章程的规定,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部门全体员工,包括营销管理人员和营销人员。
第三条本规章制度旨在明确营销部门的工作目标、职责权限、工作流程和行为规范,以促进公司营销工作的健康发展。
第二章组织架构与职责第四条营销部门为公司的重要组成部分,负责公司产品的市场推广、销售和客户服务工作。
第五条营销部门设有一位部门经理,负责部门的整体管理和决策。
部门经理由公司高层任命,并对公司高层负责。
第六条营销部门根据市场情况和业务需要,设有多位营销主管,负责不同市场区域的营销管理工作。
第七条营销人员负责具体的市场推广、客户开发和销售工作。
营销人员由营销主管负责管理和指导。
第三章营销管理第八条营销部门应根据公司的战略目标和市场情况,制定具体的营销计划和策略,并报公司高层审批。
第九条营销部门应根据市场需求和竞争情况,进行市场调研,分析市场趋势,为公司的产品研发和营销决策提供依据。
第十条营销部门应积极开展各种营销活动,包括线上推广、线下活动、展会参展等,提高公司产品的知名度和市场份额。
第十一条营销人员应按照公司的销售政策和价格体系,积极开展销售工作,确保公司产品的市场份额和销售收入的持续增长。
第四章客户管理第十二条营销部门应建立完善的客户档案管理系统,记录客户的详细信息和交易记录,以便进行客户分析和客户关系管理。
第十三条营销人员应积极主动地与客户沟通,了解客户需求,提供优质的产品和服务,以提高客户满意度和忠诚度。
第十四条营销部门应建立客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和反馈,采取有效措施解决问题,保护公司形象和客户权益。
第五章内部管理第十五条营销部门应建立日常工作报告制度,营销人员应定期向营销主管汇报工作进展和客户情况。
第十六条营销部门应建立考勤制度,营销人员应按时上下班,遵守公司的工作纪律,确保工作的高效进行。
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?读书破万卷,下笔如有神,本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度,欢迎阅读,希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条:序言:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围:1.本市场营销部门的管理,除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外,都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员,系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标:本公司20xx年度销售目标如下:(一)部门全体:xxxxx万元RMB以上;(二)每一员工/每月:xxxxx万元RMB以上;(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构,须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
公司营销部门合规管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部门的合规管理,确保营销活动合法、合规,提升公司品牌形象和市场竞争力,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门及其所属员工,其他部门在开展营销活动时,也应参照执行。
第三条营销部门合规管理应遵循以下原则:(一)依法合规:营销活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
(二)诚信经营:树立良好的商业道德,维护公司利益,维护消费者权益。
(三)公平竞争:遵守市场竞争规则,不搞不正当竞争。
(四)持续改进:不断完善合规管理制度,提高合规管理水平。
第二章组织与职责第四条公司设立合规管理办公室,负责统筹协调公司合规管理工作。
第五条营销部门负责人对本部门的合规管理工作负总责,具体职责如下:(一)组织本部门员工学习合规管理制度,提高合规意识。
(二)确保营销活动符合法律法规、行业规范和公司规章制度。
(三)对本部门的合规风险进行识别、评估和防控。
(四)及时报告违规行为,配合公司进行调查和处理。
第六条营销部门员工应遵守以下合规要求:(一)认真学习并掌握本制度及有关法律法规,提高合规意识。
(二)在营销活动中,严格执行公司规章制度,不搞违规操作。
(三)自觉维护公司利益,不泄露公司商业秘密。
(四)积极举报违规行为,共同维护公司合规环境。
第三章合规管理内容第七条营销活动合规管理:(一)广告宣传合规:广告内容必须真实、合法,不得含有虚假、误导性信息。
(二)价格合规:严格遵守国家价格政策,不得进行价格欺诈、价格歧视等不正当竞争行为。
(三)渠道合规:选择合法、合规的合作伙伴,不得与不正当竞争企业合作。
(四)销售合规:销售过程中,不得采取欺诈、胁迫等手段,维护消费者合法权益。
第八条营销资料合规管理:(一)营销资料必须真实、合法,不得含有虚假、误导性信息。
(二)营销资料不得泄露公司商业秘密。
销售部管理规章制度(最新8篇)
销售部管理规章制度(最新8篇)公司销售部规章制度篇一1、员工必须热爱、关心公司,执行本职工作,遵守职业道德。
2、员工应准时上班,不准迟到、早退和旷工。
3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。
4、上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。
5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。
6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备,做好安全防范工作。
7、发扬团队精神,相互协调、配合做好各种工作。
8、切实服从上司的工作安排和调配,按时保质保量完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。
9、必须按作息时间当值,不得擅离职守。
调换值班需事先书面申请,双方签字征得经理同意,否则按旷工处理。
10、必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。
11、必须发挥高效率和勤勉精神,对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。
13、员工有义务保守公司的经营机密。
14、员工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司资源谋取个人利益。
16、对违反本制度的,可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。
17、负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节轻重给予严厉处分。
18、违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿。
公司销售部规章制度篇二为规范销售公司的管理,完成年度销售任务,提高销售绩效,确保货款及时收回,体现“按劳分配,多劳多得”的原则,特制定本制度。
一、团队形象1、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨,能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目。
2、要求业务员着装大方得体,举止文明,接待或访问客户要有礼貌,交谈时要注视对方,微笑应答,不得当众与客户发生争执。
3、接听电话要及时,注意使用敬称和问候语,重要电话要做好笔录。
4、每天上班前要做好办公室的清洁卫生,注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。
销售部管理规章制度(2篇)
销售部管理规章制度营销部(分公司)管理规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本部门管理制度大纲。
一、营销部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善营销部的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大营销部实力和提高经济效益。
四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
五、营销部实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、营销部提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护营销部纪律,对任何违反各项规章制度的行为,都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
营销部(分公司)人员的要求及配备一营销人员组成1营销经理2营销助理3营销员(以发展再定人数的增减)4区域营销经理二关于营销人员的管理1营销人员每三个月进行业务考核,不达标者进行工资调整,进行再上岗培训,如再不达标者进行辞退。
2营销人员严格遵守销售制度,3营销人员每周必须完成一次周工作表,交由营销经理审阅。
4每周的星期一为经理对本周的总结和任务的下达。
市场营销部的规章制度
市场营销部的规章制度一、员工纪律与行为规范市场营销部作为公司的核心部门,每位员工都应遵守以下纪律和行为规范:1. 准时出勤与工作时间:员工应按照公司规定的工作时间出勤,并提前5分钟到达工作岗位。
在工作期间,员工不得随意离开工作岗位,如有特殊情况需要请假,应提前向直属上级请假并经批准。
2. 工作着装要求:员工应穿着整洁、得体的工作服或商务服装。
对于客户拜访或外勤工作,员工应根据具体情况着装得体,确保代表公司形象。
3. 保密和知识产权:员工必须严格遵守公司的保密协议,不得将任何关于公司业务、客户信息或公司机密外泄给外部人员。
同时,员工也应尊重知识产权,不得侵犯他人的专利、商标或版权。
4. 沟通与合作:员工应积极主动地与同事、上级和下级进行有效的沟通,共同协作完成工作任务。
在沟通中,员工应保持尊重、友好的态度,不得使用粗鲁或冒犯性语言。
5. 客户服务:员工应以客户满意度为目标,提供专业、高效、热情的服务。
对于客户的投诉或需求,员工应及时回应和解决,并保持良好的客户关系。
二、工作流程与责任分工市场营销部的工作流程应按照以下步骤进行,并明确每个岗位的责任分工:1. 市场调研与策划:市场调研人员负责调查分析市场需求、竞争对手情况以及目标客户群体,为制定营销策略提供依据。
2. 市场推广与宣传:市场推广人员负责制定并实施市场推广方案,包括广告、促销活动、公关等,提高产品或服务的知名度和销售额。
3. 客户开发与管理:客户开发人员负责开拓新客户资源,与现有客户进行沟通和维护,确保客户的满意度和忠诚度。
4. 销售与业绩管理:销售人员负责与客户进行销售谈判、签订合同,并实现销售目标。
同时,市场营销部也应设立业绩管理体系,对销售人员的绩效进行评估和激励。
5. 数据分析与报告:数据分析人员负责收集、整理和分析市场数据,及时向公司管理层汇报市场趋势和竞争动态,为决策提供支持。
三、奖惩制度与绩效评估为了激励员工的积极性和促进工作效率,市场营销部设立以下奖惩制度和绩效评估:1. 奖励机制:员工通过个人或团队的突出表现,可以获得奖金、晋升或其他奖励措施,以激发他们的工作动力和团队合作意识。
营销活动管理规章制度
营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展,提高市场竞争力,制定本规章制度。
二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门,经过审核后方可执行。
2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。
3. 营销活动策划须经过相关部门会商,达成共识后方可进行实施。
三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象,不得夸大其词或虚假宣传。
2. 宣传内容应当真实可靠,不得发布虚假信息或误导性宣传。
3. 宣传渠道应合理选择,确保目标群体可以有效接收到信息。
四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备,经领导批准后才能开支。
2. 营销活动费用应合理控制,避免出现超支现象。
3. 活动费用开支应当有明细账目,不得私自挪用或套取。
五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作,不得擅自更改。
2. 活动执行中应认真对待客户,保持良好形象和服务态度。
3. 活动执行完毕后应及时总结经验,为下次活动提供参考。
六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估,总结经验教训。
2. 活动评估结果应当及时报告给领导,为以后活动提供改进方向。
3. 活动评估应客观公正,不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。
七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚,包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。
2. 本规章制度由公司营销部门负责执行,如有必要,经过领导审批后可进行修订。
以上为公司营销活动管理规章制度,各相关部门应当严格遵守,确保营销活动的顺利进行和有效推广。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范营销部的管理工作,提升团队效率和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司营销部所有员工,在工作期间必须遵守。
第三条营销部负责公司产品的销售和推广工作,实现销售目标。
第四条营销部需保持良好的团队合作和沟通,提升部门整体效率。
第五条营销部要严格遵守公司的相关制度和规定,严禁违规行为。
第二章部门设置第六条营销部由部门经理领导,分为销售团队、推广团队和客户服务团队。
第七条销售团队负责制定销售计划、开发客户资源、完成销售任务。
第八条推广团队负责制定推广方案、推动产品宣传和推广工作。
第九条客户服务团队负责处理客户投诉、提供售后服务和客户关系维护。
第三章岗位职责第十条部门经理负责营销部的整体管理和业绩目标的达成。
第十一条销售经理负责销售团队的日常管理和销售目标的实现。
第十二条推广经理负责推广团队的日常工作和推广效果的评估。
第十三条客户服务经理负责客户服务团队的工作安排和客户关系管理。
第四章工作流程第十四条销售团队需定期制定销售计划和报告,报告给销售经理。
第十五条推广团队需定期制定推广方案和报告,报告给推广经理。
第十六条客户服务团队需及时处理客户投诉和问题,并向客户服务经理汇报。
第五章工作纪律第十七条营销部员工需遵守工作时间,不得迟到早退,严禁旷工。
第十八条营销部员工需保持良好的专业操守,不得泄露公司机密信息。
第十九条营销部员工需遵守公司的相关规定,严禁利用职权谋取私利。
第六章绩效考核第二十条营销部将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行考核评定。
第二十一条绩效考核结果将影响员工的晋升、奖励和离职等决策。
第七章奖惩制度第二十二条营销部将根据员工的工作表现,给予适当的奖励和激励。
第二十三条营销部将对违反规章制度的员工进行处罚或纪律处分。
第八章面试入职第二十四条营销部招聘新员工需通过公司统一的面试流程进行。
第二十五条新员工需接受公司的培训,并签署保密协议和遵守规章制度。
公司销售部管理规章制度(5篇)
公司销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度1.管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称:销售总监。
2.岗位职责:(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。
销售部管理规章制度范本(15篇)
销售部管理规章制度范本(15篇)销售部管理规章制度范本(精选15篇)销售部管理规章制度范本篇1一、新员工入职1.新员工试用期为个月,转正需填写《试用期员工转正申请》根据其销售情况及工作表现,由销售经理评定其能否转正,签字生效后交行政备案。
2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3.试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4.试用期间由公司专门由培训讲师进行相关业务培训,老销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责。
5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
二、日常规范1.着公司统一工装上班,带工牌。
工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。
2.公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。
3.晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘。
5.上班时间不得以任何理由外出公司办私事,有事请假销售经理批准后,方可离开。
6.请假或休班者于前一天提前告知销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外,周五不允许休息。
7.展车卫生由销售主管负责检查,晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。
由销售主管负责检查。
9.新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10.销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方。
11.销售顾问严格按照规定值班,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外。
12.全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上。
营销部安全管理制度
第一章总则第一条为加强营销部安全管理,保障公司财产和员工人身安全,提高营销部工作效率,根据国家有关法律法规和公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于营销部所有员工及外来工作人员。
第三条营销部安全管理工作应遵循“预防为主、安全第一”的原则,建立健全安全管理体系,落实安全责任,确保营销部安全稳定运行。
第二章安全责任第四条营销部经理为部门安全第一责任人,全面负责部门安全管理工作。
第五条营销部副经理协助经理工作,负责具体安全管理工作。
第六条各岗位员工应严格遵守本制度,自觉履行安全责任,确保自身及他人安全。
第七条部门安全管理人员负责安全检查、隐患排查、安全教育培训等工作。
第八条员工应积极参加安全教育培训,提高安全意识,掌握安全技能。
第三章安全管理措施第九条安全生产1. 营销部应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
2. 加强设备维护保养,确保设备安全运行。
3. 严格执行操作规程,防止因操作不当导致事故发生。
第十条消防安全1. 营销部应配备足够的消防设施,并确保其完好有效。
2. 定期开展消防演练,提高员工消防应急处置能力。
3. 员工不得随意动用消防设施,未经批准不得擅自搬动消防器材。
第十一条用电安全1. 营销部用电设备应按照规定安装,并定期检查。
2. 员工不得私拉乱接电线,不得在办公室使用大功率电器。
3. 发现电器设备故障,应立即报修,不得擅自处理。
第十二条防盗安全1. 营销部应加强门禁管理,确保门禁系统正常运行。
2. 员工应妥善保管个人物品,不得随意将物品放在公共场所。
3. 遇到可疑人员,应立即报告安保部门。
第十三条交通安全1. 员工上下班应遵守交通规则,确保行车安全。
2. 驾驶车辆应取得相应驾驶资格,不得酒后驾车。
3. 驾驶过程中,应保持车辆整洁,确保行车视线良好。
第四章安全教育与培训第十四条营销部应定期组织安全教育培训,提高员工安全意识和安全技能。
第十五条新员工入职前,应进行安全教育培训,使其了解公司安全规章制度。
营销部的规章制度(14篇)
营销部的规章制度(14篇)营销部的规章制度(精选14篇)营销部的规章制度篇11、主持销售部各项工作计划、组织和控制工作,传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令;2、制定销售部部门工作目标和策略,并对销售决策提出建议;3、制定部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益;4、指导销售人员研究销售情况,进行市场开发;5、组织员工收集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息认真作好市场研究,定期向酒店总经理提出市场研究报告;6、制定销售访问计划,审阅《销售访问报告》,检查销售访问效果,并带领下属完成每月访问任务;7、负责制定、完善销售部的各项规章制度,不断改进工作方法和服务程序,努力提高销售水平;8、主持本部门的工作例会,听取汇报,审查的每天的业务报表、督导下属工作,解决工作中的问题;9、进行现场督导,发现问题,及时处理;10、检查落实重要客人的接待工作,经常拜访客户,听取意见和建议,处理客人投拆;11、定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反映要求,并策划组织酒会或其他联欢活动;12、与其他相关部门协调沟通,密切合作;13、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;14、主持每周一次的酒店销售部工作会议,检查上周工作落实情况,布置下周工作重点;15、检查、督导本部门的'员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实,并定期对员工进行培训,评估,实施奖惩;16、完成酒店总经理分派的其他任务;营销部的规章制度篇21、协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系;2、参加销售例会,并记录存档;3、在销售人员外出时做好留言及急件传真的`回复工作;4、统计和制作每日营业报表、考勤表;5、负责部门礼品发放和登记工作;6、负责每月长途电话的统计、核实,并报销售部经理;7、负责每月的员工工资、奖金的制度及上报工作;8、协助部门经理做好月度、年度的计划和总结工作;9、复印销售人员当月收到的客户名片,形成档案资料,并输入电脑后交销售部经理;10、完成上级交办的其他工作。
销售部员工守则和规章制度(精彩8篇)
销售部员工守则和规章制度(精彩8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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桑拿场所营销部规章制度
桑拿场所营销部规章制度第一章总则第一条为规范桑拿场所营销部业务工作,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于桑拿场所营销部全体员工,包括管理人员、销售人员、客服人员等。
第三条桑拿场所营销部严格遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第四条桑拿场所营销部员工应当遵守企业规章制度,服从管理,互相尊重,共同努力为企业的发展做出贡献。
第五条桑拿场所营销部员工应当保守企业的商业秘密,不得泄露给外部或竞争对手。
第六条桑拿场所营销部员工应当积极学习各类专业知识,提升自身素质,不断提高综合能力。
第二章员工管理第七条桑拿场所营销部每月进行员工考核,根据绩效情况调整薪资和奖惩措施。
第八条新员工入职需经过培训考核合格后方可上岗。
第九条员工在工作过程中应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得旷工请假。
第十条员工在工作中应当遵守公司的规章制度,服从上级管理,不得私自处理公司事务。
第十一条员工应当珍惜企业资源,杜绝浪费现象。
第三章销售管理第十二条销售人员应当遵守公司销售政策,完成销售任务,不得私自调整价格或给客户额外优惠。
第十三条销售人员应当维护企业形象,积极开拓市场,提升客户满意度。
第十四条销售人员应当及时完成销售报告,定期向上级汇报工作情况。
第十五条销售人员应当保护客户信息,不得私自泄露或利用客户信息谋取私利。
第十六条销售人员应当接受公司的培训和考核,不断提升销售能力。
第四章客服管理第十七条客服人员应当对客户提供满意的服务,及时解决客户问题,维护好客户关系。
第十八条客服人员应当遵守公司的客服政策,不得对客户态度恶劣或忽视客户的投诉。
第十九条客服人员应当及时记录客户反馈意见,向上级汇报,并提出改进建议。
第二十条客服人员应当保守客户隐私,不得私自泄露客户信息。
第二十一条客服人员应当积极学习客服技巧和产品知识,提供专业的咨询服务。
第五章奖惩措施第二十二条对表现优秀的员工可以给予奖励,包括薪资提升、奖金、荣誉证书等。
营销中心现场管理制度
798营销中心现场管理制度销售部作为公司的第一形象部门, 是公司文化素质的直观反映, 更是公司形象的再现,为明确工作纪律, 提供较规范的工作环境, 如实记录员工出勤情况, 为员工传效评估提供依据。
特制定如下较规范、较标准的规章制度, 按满分值执行。
1.营销中心日常规章制度:考勤制度:冬季: 早8点------晚17点夏季: 早8点------晚17点(早班)早9:30------晚18:30(晚班)要求: 销售人员应准时到岗上班, 不得迟到、早退、上错班, 未经现场经理同意不得私自调班。
若因特殊原因不能及时到岗/或需提前离开售楼处的应与上班时间前/离开前提前通知现场经理予以批准(若现场经理不在, 则需以电话形式说明原因), 每月每人不得超过三次。
营销人员实行六天工作制, 每人每周可轮休一天, 严格按照各自工作时间到岗, 以打卡机签到时间为准记工作考勤, 迟到10分钟以内扣除考勤1分, 迟到半小时或早退或下班不打卡均按旷工半天处理。
卫生制度:销售人员必须做到每天及时打扫案场卫生, 清扫案场内的灰尘, 保持案场干净、整洁、不留死角。
切实按照《值日表》分配的区域执行, 责任落实到个人, 如遇休假、请假等情况, 则提前通知同事帮忙打理自己负责的卫生区域。
值日表每两周更换一次, 由现场经理制定。
1)日常行为准则:2)销售代表应严格按照公司规定保守公司秘密以及相关资料, 有损公司形象或因个人原因对公司造成重大损失的,予以解聘处理。
3)被开发商或者客户直接找公司部门投诉的视为严重过失, 被投诉者除要写检讨报告外, 并扣除一天工资。
投诉两次以上的视情节加倍罚款, 情节严重者予以解聘处理。
4)销售代表严格按照现场排轮制度接待客户, 客户到访当值接待人员必须起立迎接, 主动上前开门, 不得以任何原因怠慢客户。
如老客户来访时间较长, 新客户来访, 当值销售人员可补接待名额, 除此之外当值销售人员因其他任何原因不在工作岗位的, 则由按排定顺序的下一位当值人员接待客户, 不在岗位之销售人员不再另补接待名额。
营销规章制度管理办法
营销规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强营销管理,规范营销行为,确保营销目标的顺利实现,根据《公司法》、《合同法》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本办法。
第二条本办法所称营销规章制度,是指公司为实现营销目标,对营销活动进行规范和管理的具体规定。
第三条本办法适用于公司全体营销人员和相关部门的营销活动。
第四条公司营销规章制度的管理应遵循合法、合规、合理、效益原则,确保营销活动的顺利进行。
第二章营销规章制度的内容第五条营销规章制度应包括以下内容:(一)营销目标和计划:明确公司年度、季度、月度的营销目标和计划,包括销售额、市场份额、新客户开发等指标。
(二)营销行为规范:对营销人员的言行举止、业务行为进行规范,包括客户拜访、业务洽谈、合同签订等环节。
(三)客户管理:建立完善的客户档案,对客户进行分类管理,确保客户资源的合理利用。
(四)销售合同管理:对销售合同的签订、履行、变更、解除等环节进行规范,确保合同的合法性和合规性。
(五)售后服务:设立售后服务制度,对客户的投诉、退换货、售后维修等事项进行明确。
(六)营销费用管理:对营销活动的费用进行预算、审批、报销等管理,确保营销费用的合理使用。
(七)营销团队建设:建立营销人员的招聘、培训、考核、激励等制度,提升营销团队的整体素质。
(八)其他与营销活动相关的规章制度。
第六条营销规章制度应具有可操作性,明确具体的执行标准和流程,便于全体营销人员遵守。
第三章营销规章制度的制定和修订第七条营销规章制度的制定和修订应由公司市场营销部门负责,相关部门配合。
第八条制定和修订营销规章制度应遵循以下程序:(一)进行市场调研,了解公司营销活动的实际情况和存在的问题。
(二)根据调研结果,提出营销规章制度制定或修订的建议。
(三)组织相关部门进行讨论,形成征求意见稿。
(四)将征求意见稿提交公司领导审批。
(五)批准后,对营销规章制度进行正式发布。
第四章营销规章制度的实施和监督第九条营销规章制度发布后,公司全体营销人员应严格遵守,认真执行。
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营销部规章制度
第一章总则
1.1 目的
为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。
1.2 适用范围
适用于营销部所有销售人员。
第二章销售指标管理
2.1 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据,由营销部经理负责组织制定。
2.2 营销部经理在设定销售指标时,需要参考以下因素。
(1)近期人均销售量;
(2)同类企业人均销售量;
(3)市场需求变动情况;
(4)公司销售政策的调整等。
2.3 销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定。
2.4 销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准,否则按正常销售指标核定业绩。
第三章销售人员管理
3.1 销售人员应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁。
3.2 销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄漏他人。
3.3 销售人员不得无故接收客户的招待。
3.4 销售人员应熟悉公司产品的特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
3.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突。
3.6 销售人员应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容。
(1)产品质量的反映。
(2)客户使用情况及满意度。
(3)竞争产品使用情况及满意度。
(4)有关行业动态信息。
3.7 销售人员应定期了解产品库存,保证产品的供应。
3.8 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作。
(1)所负责的客户花名册。
(2)应收账款清单。
(3)领用的公共物品。
第四章销售合同管理
4.1销售合同采用统一的标准格式和条款,由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。
4.2销售人员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报营销部经理审批。
4.3 销售人员应在权限范围内与客户订立销售合同,超出权限范围的,应报营销部经理等具有审批权限的责任人批准后,方可与客户订立销售合同。
4.4 销售合同签署前,应与采购部、生产部、技术部联合做好合同评审,并报上级领导批准。
4.5销售合同订立后,由销售部将合同正本交档案室存档,副本送交财务部等相关部门。
4.6 合同履行过程中,因缺货或客户的特殊要求等,营销部或客户提出变更合同申请,由双方共同协商变更,并再次进行合同评审,重大合同款项应经上级领导审核后方可变更。
第五章销售回款管理
5.1 销售人员应做好所负责客户的对帐、结算、货款催讨,回款跟踪等工作。
5.2 销售人员收到客户的货款应当日缴回,若因特殊原因不能缴回,应电话通知营销部经理。
5.3 销售人员不得以任何理由挪用货款,否则追究其责任。
5.4 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准,超过授信额度出货的,公司将追究相关人员的责任。
5.5 销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款,不得延迟。
5.6如收取的货款为支票,应及时交财务部办理托收。
第六章市场部营销员岗位职责
一、工作岗位:市场部营销员直接主管:市场部区域经理
二、工作概要
在公司主管的领导下、市场部经理的指导下处理区域内的日常工作,保证销售目标的达成。
三、具体职责和基本工作
(一)保证遵守公司颁布的关于营销人员的所有纪律和规章制度及其修正的规定。
(二)忠于公司,努力维护公司外部形象,不得做有损公司利益的事情。
(三)努力学习产品知识、了解产品性能;努力钻研销售、谈判技巧提高自身素质。
(四)了解日常工作流程及市场操作规范。
(五)推销产品,树立公司形象。
(六)收集信息:
1、竞争对手的产品、价格、通路、促销、人员信息;
2、消费者的购买行为、因素、习惯信息;
3、潜在客户的信息;
4、保持与区域主管、市场部经理、区域内经销商及公司内各部门的沟通联系;
5、具有为客户服务的意识;
6、及时收回应收帐款。
第七章销售工具的使用、领用管理
7.1 营销部所有办公用品由销售内勤统一领取,建立个人账户后领用。
7.2 新进试用期的员工,首次领用个人日常办公用品,须向营销部经理提出申请,经同意后视岗位情况核实发放。
7.3 销售人员须购买非日常性办公用品时,须拟定计划书(急需物品除外)。
经营销部经理审批后,由专人购买。
7.4摄相机、照相机、录音机等电器的领用,由领用人提出申请(注明用途),由营销部经理批注后办理。
第八章附则
8.1 本制度由营销部负责制定、解释及修改。
8.2 本制度自发布之日起执行。
编制日期:审核日期:批准日期:。