测试部KPI考核表
关键绩效指标
(物业人员薪酬总额+维修费用+办公费用+电费+水费+经营费用+采暖费)/建筑面积
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
费用利润率
指标诠释
此项指标直接反映出企业为获得利润而付出的代价，它即反应企业的收益能力，又反应企业的管理、经营效率。
指标目的
设立此项指标是为了通过适度控制与约束费用，来改善和促进组织及组织成员提升组织产出。
指标测度
销售收入（净额）/平均流动资产总额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
平均帐期
指标诠释
反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。
指标目的
设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。
指标测度
每笔累计付款时间/笔数合计
测度时间
季度或半年测度
备 注
指标名称
平均税赋降低率
指标诠释
反映企业财务规划、策略、执行等方面的能力，揭示了财务部门重要的统筹业务能力。
指标测度
关键商品指考核期内采购金额占总资金(20%)的商品(销量占20%)
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
利润总额
指标诠释
反映企业的总体利润水平。
指标目的
设立此指标的目的是增加企业的利润总额。
指标测度
测度时间
年度测度
备 注
指标名称
流动资产周转率
指标诠释
是评价企业资产利用效率的重要指标，
指标目的
设立此项指标是为了通过改善此项指标的良性程度，以销售收入的增幅高于流动资产的增幅作为保证，加强企业的内部管理，提高流动资产的综合使用效率。
产品部绩效考核表格
直级上级确认：
岗位员工确认：
(部门）员工绩效考评责任书（绩效合约） 部门）员工绩效考评责任书（绩效合约）
岗位名称： 测试
指标名称
所属系列
权重分 数 考核衡量标准 考评办法
所属期限
2011年
月份
直级上级评定
岗位工作 权重 指标分类 指标领域 （%）
考评数据信 完成目标所 自评 息来源 需资源支持
提交缺பைடு நூலகம்情况
35分
提交缺陷总数/工作量*100%
缺陷数35个得35分，30个以上得30分， 25个以上得25分，20个以上得20分，低 于20个得15分。 完成80%该项得15分，完成70%该项得12 分，完成60%该项得10分，完成50%该项 得8分，低于50%该项得5分 完成90%该项得15分，完成80%该项得12 分，完成70%该项得10分，完成60%该项 得8分，完成50%以下该项不得分 完成90%该项得15分，完成80%该项得12 分，完成70%该项得10分，完成60%该项 得8分，完成50%以下该项不得分
非KPI
15%
填写说明：1、关键业绩指标（KPI）主要是指那些对达成本岗位工作目标起关键性和决定性作用的指标，一般最多不超过8项。2、定量指标是指岗位关键业绩指标中能够量化比较的指标（含数量型 、质量型、成本型及时型指标）；3、定性指标是指那些无法进行量化比较，但又对岗位工作目标达成有着重要影响的指标；4、非关键业绩指标是指那些对本岗位工作目标达成不起决定性作用，但 却有着一定影响的次要性指标；5、临时性、追加性工作工作，主要指上级主管根据工作业务之需临时安排交付给员工本岗位职责以外的其他需完成的任务或者是未在关键业绩指标中列出的其他次 要性指标。 考评说明：1、考评分为自评和直级上级评定两种形式，其中自评占总比重30%，直接上级评定占总比重70%。2、一个月请事假累计超过7天，不参于当月的绩效奖金评比发放。3、连续两个月在E级 的员工进行重新培训，调岗或降薪。3、绩效奖金与当前标准工资挂勾比例如下：操作性员工绩效奖金占标准工资的10%，部门主管绩效奖金占标准工资的15%，部门经理绩效奖金占标准工资的20%， 部门总监绩效奖金占标准工资的25%，总经理绩效奖金占标准工资的30%。4、考核结果A级拿100%绩效奖金，B级拿绩效奖金80%，C级拿绩效奖金70%，D级拿绩效奖金60%，E级拿绩效奖金50%。
分检工岗位月度KPI绩效考核表
界定：错（漏）检件数。 计分标准： 1.客户投诉问题，每件扣10分（描述清楚） 40 2.FQC抽检不合格，每次扣5分 3.GP12不良率超出设定值，每次扣5分（按照不良数量来定义）
界定：以事业部月度工艺纪律检查与考核报表为依据。详见《工艺纪 律检查记录表》 20 计分标准：每次检查不符合扣2分。
FQC抽检报 表/客户信 息反馈 质量统计员 /GP12检验 报表
员工月度KPI绩效考核表
部门
岗位：分检工
被考核人：
考核人：
考核时间
考核指标 指标名称 目标源自班产量完 成率100%
权重
考核标准
界定：班产量完成率=实际完成班产量/额定班产量。
计分标准：实际完成率*权重 30
实际值 得分 数据来源 提供人
班产量报 表
生产统计员
错（漏） 检件数
0起
KPI
工艺纪律 执行缺失 0起 率
工艺纪律 检查报表
分拣班长
工作态度
符合要 求
10
1.工作心态，团队精神,责任意识等方面进行考核。 计分标准：优秀9-10分，良好8-9分，一般6-8分，较差6分以下
/
分拣班长
评分：
考核评价：
○优秀：≥90分
○良好：80-90分
●一般：60-80分
○不达标：＜60
考核人：
测试部门KPI考核指标
1
测试用例覆盖度
9-10分：平均覆盖率达到95%
7-8分：平均覆盖率达到90%
4-6分：平均覆盖率达到80%
0-3：平均覆盖率未达到80%
10
30%
3
测试用例完成质量
9-10分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了
7-8分：测试用例完整，可执行性一般
4-6分：测试用例基本完整
0-3：测试用例不完善，可执行性差
7-8分：BUG描述一般，能有效按步骤重现
4-6分：BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现
0-3：BUG描述混乱，不能理解
10
5%
测试报告质量
9-10分：测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。
7-8分：测试报告及时发出，包含基本内容。
4-6分：有测试报告
0-3：无测试报告
10
10%
1
英语学习考核结果，考核结果换算
10
40%
4
培训指导能力
10分：培训准备充足，有培训PPT
6分：培训准备不足
0：没有培训准备
新员工系统培训
10
20%
2
1
加分项（1分）
学习研究新技能研究
新技能，整理成文档，进行培训
0
0
需求阶段发现巨大需求漏洞
加分
0
0
其他好的建议，并能推动实施
加分
0
0
减分项（1分）
测试产品有要点BUG的遗漏
4-6分：产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新
0-3：没有关注产品进度及BUG状态
产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等
测试工程师岗位月度KPI绩效考核表(内部)
被考核人
岗位
考核人
所在部门
直接主管
考核周期
目标承诺项
权重
个人KPl
指标类型
KPI指标要素说明
评价标准
分值范围（分）
评分
分项权重（%）
实际
得分
结果承诺
70
1
工作量以及工作进度
直接评分
工作量的饱和度，以及工作进度安排
季度实际工作量
0-100
30
2
工作质量
考评人评分
1、测试用例的编写质量，用例描述和预期结果准确，需求覆盖率2、测试执行时，发现问题的数量及质量（界面错误或者是更深的业务错误）
工作态度和责任心一般，交付工作需要督促方能完成，有待改进。
0-59
团队合作承诺
10
1
团队协作
考评人评分
积极参与团队建设；乐于与他人协作或配合、帮助他人，共同完成工作任务；是否顾全大局
团队意识很强，对团队建设有突出贡献者
90-100
10
团队意识很强，积极主动参与团队协作，并为团队建设提出有效建议
80-89
3、报告问题时，问题报告描述清晰、准确
4、为系统提出的改进建议和完善
高效、精确完成工作任务，工作过程严格符合规范，并有突出贡献者
90-100
40
能够出色、准确、快速的完成工作任务，工作过程规范性较好
80-89
能正常的及时完成工作任务，质量尚可，工作过程基本规范
60-79
意见
5、对被测系统关键功能和性能的把握程度
90-100
8
工作过程和工作成果规范性较好，并经常对工作过程提出有效改进建议和意见
80-89
测试部kpi绩效考核指标
测试部kpi绩效考核指标标题：解析测试部KPI绩效考核指标：深度评估与应用建议引言：测试部KPI绩效考核指标在现代企业管理中占据着重要地位，它不仅仅用于对测试团队的绩效评价，更是对团队工作质量和效率的量化衡量。
本文将对测试部KPI绩效考核指标进行深度评估，并分享个人观点和建议，以期提供有价值的指导和启发。
1. 了解测试部KPI绩效考核指标的定义与目的测试部KPI绩效考核指标是用于衡量测试团队在一定时期内，按照预定目标完成相应工作的程度和效果的量化指标。
通过KPI指标，领导层可以客观评估测试团队的工作表现，为决策提供依据，提高团队绩效，促进持续改进。
2. 主要测试部KPI绩效考核指标2.1 缺陷转出率：该指标衡量了测试团队在发现缺陷后的解决能力和响应速度。
高缺陷转出率可能意味着测试工作不充分，或者发现的缺陷质量低。
然而，过低的缺陷转出率也可能暗示测试团队遗漏了一些重要的缺陷。
2.2 测试用例覆盖率：该指标评估了测试用例对系统功能、性能、安全等方面的覆盖情况。
测试用例覆盖率较高可以增加发现潜在问题的几率，但仅仅依赖于数量并不足够，质量和有效性同样重要。
2.3 测试效率：该指标度量了在给定的时间内，测试团队所完成的测试工作量。
效率高可能意味着团队工作迅速高效，但过高的测试效率也可能导致质量欠佳，应该在效率与质量之间平衡。
2.4 测试质量：该指标综合评估了测试团队发现的缺陷严重性和解决策略的有效性。
高测试质量意味着团队能够发现系统中的严重问题并提供有效解决方案，为软件质量保障提供了有力支持。
3. 如何应用测试部KPI绩效考核指标3.1 设定合理的KPI指标：根据团队的特点和目标，确定合适的指标，并确保指标能够提供对团队工作全面、准确的反映。
3.2 量化指标并设定目标：将指标进行量化转化，并为每个指标设定具体可衡量的目标，以便对测试团队进行绩效评估和追踪。
3.3 状态监测与反馈机制：及时监测和反馈测试团队的KPI绩效情况，通过定期会议和报告，促使团队始终保持关注并改进指标的达成情况。
【模板】155页最全绩效考核KPI指标库
KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (70)首席财政官 (71)财务部总经理 (72)企业税务总监 (73)财务副经理 (74)收入帐目主管 (75)总会计师 (76)经济师 (81)数字分析师 (86)预算分析师－财政 (87)预算分析师 (88)部门控制员 (89)会计 (91)行政管理 (92)高级副总裁 (93)经理-行政管理 (94)经理-行政和财务 (95)行政助理——法务 (96)律师 (97)区域经理 (98)行政服务主管 (99)业务企划专家 (100)表格分析员 (101)广告人员 (102)艺术总监 (103)设计人员 (105)行政助理 (106)人力资源 (107)人力资源经理 (109)事业发展经理 (110)业务发展经理 (111)招聘主管 (113)薪资分析师 (114)效益企划 (115)经理-员工关系/安全/福利专员 (116)采购 (117)采购经理 (118)厂内配送经理 (119)配送经理 (120)采购 (122)客户服务 (123)客户服务管理 (124)质量服务经理 (125)部门索赔经理 (126)伤亡索赔经理 (127)现场服务经理 (128)区域索赔经理 (129)财产索赔经理 (130)现场服务专家 (131)索赔处理员 (132)客户咨询 (133)客户服务协调员 (134)客户服务代表 (135)配送协调员 (137)企业服务 (138)经理-行政和财务 (139)工艺提高经理 (140)项目经理 (141)产品原型经理 (142)环境服务主管 (143)企业沟通专家 (144)表格分析员 (145)工艺提高分析师 (146)IT 部 (147)软件工程师 (148)信息管理工程师 (149)软件开发组长 (150)数据库分析组 (152)网页设计人员 (153)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发支持经理设备主管研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师资料技术员研究员化学研究员。
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
测试部门KPI考核指标(绩效考核)测试部门 KPI 考核指标(绩效考核)评分标准说明 MAX权重 SCORE 工作内容与质量(６0%)0.3需求熟悉程度９-1０分:需求理解无误,并能提出需求疑点、８-7整完:分ﻫ理解需求。
4－6分:理解需求,上线后无重大 BUG、0—３:上线后有重大问题完好理解需求,出现疑问能及时与产品经理确认,完成测试时不能出现对主要功能点得需求存在误差得问题。
１0 10% 1测试用例覆盖度 9-１０分:平均覆盖率到达 9５％８-7ﻫ分:平均覆盖率到达9０% 4-6分:平均覆盖率到达 80％:3-０覆均平ﻫ盖率未到达 80％1０３0％３测试用例完成质量 9-１0分:测试用例设计优化,构造明晰,可执行性高,描绘简洁明了 7—8 分:测试用例完好,可执行性一般4ﻫ－６分:测试用例根本完好０-3:测试用例不完善,可执行性差可测试性完好性描绘简洁明了１０ 10％ 1有效ＢUG 率 1０分:提交 BUG 都为需要修改得 BUＧ。
8-7无个 2-１有:分ﻫ效 BＵG ４-6 分:有 3-5 个无效BUG 0－3:有 5 个以上无效 BＵG 确实为系统 BＵＧ。
至于就是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。
10 ２0％ 2BUG 描绘质量９—10分:ＢUＧ描绘标准明晰,简洁明了,能有效按步骤重现 7—８分:BUＧ描绘一般,能有效按步骤重10 ５% 0。
5现４-６分:BUG 描绘与实际有出入,通过沟通能重现０－3:BUG描绘混乱,不能理解测试报告质量 9-１0分:测试报告明晰明确并能及时发出,重点问题能在报告中表达、8—7:分ﻫ测试报告及时发出,包含根本内容。
6—4ﻫ分:有测试报告 0－3:无测试报告10 10％ 1按时完成工单得测试工作 1０分:0 个产品未按时完成7—8 分:１个产品未按时完成４－6 分:2－４个产品未按时完成5:3-0ﻫ个以上产品未按时完成非测试个人原因导致测试延后得 10 10％ 1进度更新,BUG跟踪 9－10分:及时关注产品研发进度及ＢUG状态,有问题时能及时反映,推动测试进展 8－7,后醒提经:分ﻫ能更新产品进度及 BＵG状态6-4品产:分ﻫ进度没有更新,有局部已上线产品得 BUG状态没有更新—0ﻫ３:没有关注产品进度及 BUG 状态产品进度跟踪,产品状态维护,产品BUG 状态更新等 1０ 5％ 0、53 工作效率(２０%)０。
绩效考核表
绩效考核表
员工姓名，______________________。
部门，_________________________。
岗位，_________________________。
考核周期，_____________________。
评分标准：
1. 工作态度（10分），表现积极、乐观，对工作充满热情，能够主动承担工作责任。
2. 工作质量（20分），工作细致、认真，完成工作任务的质量高，能够达到或超过预期目标。
3. 工作效率（15分），能够高效地完成工作任务，提前或按时完成工作目标，对工作流程有优化改进。
4. 团队合作（15分），能够与团队成员良好合作，积极参与团队活动，能够有效协调工作关系。
5. 创新能力（10分），能够提出创新想法，对工作流程、方法进行改进，能够为团队带来新的思路。
6. 专业知识（20分），具备扎实的专业知识和技能，能够熟练运用相关工具和方法完成工作任务。
7. 综合评价（10分），综合考虑以上各项因素，给出员工在本周期的绩效评价。
评分说明：
1. 优秀，90-100分。
2. 良好，80-89分。
3. 一般，70-79分。
4. 需改进，60-69分。
5. 不合格，60分以下。
评价人，______________________。
日期，_________________________。
(KPI绩效考核)如何测试KPI指标
该指标是否可信？
是否有稳定的数据来源来支持指标或数据构成？
数据能否被操纵以使绩效见起来比实际更好或更糟？
数据处理是否引起绩效指标计算的不准确？
该指标是否可衡量？
指标能够量化吗？
指标是否有可信的衡量标准？
该指标是否可低成本获取？
有关指标的数据是否能够直接从标准表上获得？
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
员工满意度
指标诠释
反映员工对企业的认同度，员工创造价值的主观能动性，最终提高企业的组织效率。
指标目的
设立此目标是为了促使组织成员之间的合作，创造竞合的企业文化。
指标测度
问卷调查
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
壹级商户比例
指标诠释
反映商户运营能力的成长，顾客满意度的提升，最终实现企业业态的升级，
指标名称
采购成本的下降率
指标诠释
反映了企业供应商管理的水平，最终体现为企业对成本的控制能力。
指标目的
设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。
指标测度
(采购成本基准值-当期采购成本)/采购成本基准值
测度时间
月度或季度测度
备注
采购成本基准值为壹定时间内的采购成本平均值
指标名称
单位建筑面积物业支出费
指标目的
设立此项指标是为了通过适度控制和约束费用，来改善和促进组织及组织成员提升组织产出。
指标测度
利润总额/成本费用总额
测度时间
季度测度
备注
此项指标可转化为系统和部门的效率指标，成本费用包括；销售成本、销售费用、管理费用、财务费用等。
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
10
20%
2
1
素质能力（20%）
0.1
工作态度
10分：优秀
8分：良好
6分：一般
2分：差
责任心，工作热情，团队合作精神等
10
20%
2
沟通能力
10分：优秀
8分：良好
6分：一般
2分：差
与其他同事的沟通能力
10
20%
2
英语学习能力
10分：优秀
8分：良好
6分：一般
4-6分：产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新
0-3：没有关注产品进度及BUG状态
产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等
10
5%
0.5
3
工作效率（20%）
0.1
测试用例产出率
根据实际情况评定
平均测试用例数/时间43/5.5 = 7.8
10
30%
3
BUG发现率
根据实际情况评定
7-8分：BUG描述一般，能有效按步骤重现
4-6分：BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现
0-3：BUG描述混乱，不能理解
10
5%
0.5
测试报告质量
9-10分：测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。
7-8分：测试报告及时发出，包含基本内容。
4-6分：有测试报告
0-3：无测试报告
10
10%
1
按时完成工单的测试工作
10分：0个产品未按时完成
7-8分：1个产品未按时完成
4-6分：2-4个产品未按时完成
0-3：5个以上产品未按时完成
非测试个人原因导致测试延后的
KPI绩效考核系列-内部运营指标
企业关键绩效指标（KPI）
内部营运类指标
表12内部营运类指标
关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源
书面的流程和制度所占的百分率(ISO标准)(书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程和制度总数)*100%需书面化的流程与制度规定工作目标按计划完成率(实际完成工作量/计划完成量)*100%工作记录报表数据出错率(查出有误报表数量/提交报表总数)*100%报表检查记录
文书档案归档率(归档文档数/文档总数)*100%文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定
项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认
证/上级评定
财务报表出错率(查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100%财务报表检查记录财务分析出错率(有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100%财务分析记录各部门预算准确率(1-超出或未达成预算/部门预算)*100%各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典KPI辞典策划方案成功率(成功方案数/提交方案数)*100%策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性(按时提交管理报告/报告总数)*100%项目管理报告记录
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）。
IQC来料检验员绩效考核KPI
被考核人:考核月份:月
考核模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
考核人签字
数据来源
K
p
I
关
键
指
标
1.后制程漏检率
0%
50
界定：后制程漏检率=后制程抱怨批次/进料检验总批次*100%
后制程抱怨（包含产线及QC或者客户端等）经过QC组长与QE确认为异常属实，且不良比例有超出来料检验所定义的比例。
≥5种
5
界定：针对QC工作执掌进行分解不同检验工站，能胜任更多检验工站的人员得分将越高。基本要求会5种，其中量测与信赖性测试是必须掌握。
评分规则：1.5种，5分；1.6种，2分；3.7种，3分；4.8种，4分；5.9种，5分
品质项目进度表
4.检验效率及时性
≥98%
10
界定：检验效率=抱怨检验不及时次数/检验总次数
2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利
人员：
审核：
核准：
0次
10
当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。
此项由人事部统一填写
考核总分:
100
考核得分:
最终得分:
备注: 1. 90~100分， 优秀； 2. 80~90分， 良好； 3. 70~80分，一般； 4. 60~70分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。
评分规则：0%奖励50分, 1%奖励40分, 2%奖励30分, 3%奖励20分, 4%以下不奖励
KPI绩效考核系列-副总考核指标
不误发货，延误一次扣2分
实际延误次数：
5-延误次数X2=（0、5为止）
30%
2、各工序返工率
返工率＜3%（按作业台—（实际返 工率一3%） 义12.5]=（0、5为止）
20%
3、按照作业指导书作业
完全按照作业指导书，违反 一次扣2分
实际违反次数：
5一违反次数义2=（0、5为止）
25%
3、市场服务支持满意率
满意率为100%，见附“服务 满意调查表”
实际满意率：
5义〔1一（100%—实际 满意率）义6〕=
35%
项目管理 部
1、大包工程利润（包括配 件利润）
季度计划利润
实际利润：
5义实际利润/季度计划 利润=
60%
2、工程质量合格率
一次验收达标率100%
实际达标率：
5义[1—（100%—实际达标率）义3]=（0、5为止）
0.75）X3/0.75]=
25%
财务部
4、招聘与培训计划完成
完成率100%（见年度计划）
实际完成率：
5义[1—（100%—实际完成率）X5]=（0、5为止）
30%
人力资源部
总工程师
1、季度新产品研发计划完 成率
完成率100%
实际成功率
5X[1—（100%—
实际完成率）X
5]=（0、5为止）
30%
2、新产品试制一次成功率 （成本）
附”满意调查表“，满意率三
90%
实际满意率
5X[1—（90%—实 际满意率）X3]=（0、5为止）
20%
4、总经理指令督办查办落 实率
落实率100%,未完成一项经 理助理按责任人的25%扣分
绩效考核评定表-软件测试工程师
被考人：
指标类型
考核指标（权重）
员工自评得分
直接主管评分
情况说明
业绩指标
（80%）
软件需求覆盖率、沟通残留率（20%）
10个功能点扣2%
软件释放进度（30%）：
以当月释放的软件项目数量为基数，以软件节点进度为基准。每产生一次延后扣除相应对的权重。
软件释放质量（30%）
以当月释放的软件项目数量为基数，以软件质量为基准。每产生一版软件质量问题扣除相应对的权重。
工作方法和态度
（20%）
工作态度（10%）：工作积极、态度端正、方法正确
工作综合能力（10%）：执行力、责任心、沟通协调、团队精神
员工自评合计（A）
直接主管评分
合计（B）
部门KPI指标得分（X=A*20%+B*80%）
绩效系数
（Y）
绩效面谈
本月工作综
工作存在的主要问题：
下月工作重点及要求：
直接上级签名： 被考核者签名：日期：2017-4-5
人力资源 审核意见
单位核定意见
说明：1、直接上级应认真做好绩效面谈工作，总结月度工作并认真做好下月度工作安排。
2、考核得分（X）与绩效系数（Y）对应关系，请参照公司下发的考核文件标准执行。
测试部KPI考核表
3.其他项目组成员对测试评估
A
B
C
D
E
其他（加分项）
5-20
如：能对产品提出可行性优化建议，拒绝不合理需求，主动承担本身工作以外的工作等。
根据表现优异者加分,没有则不减分
分数统计（各个项目分数相加）
被考核人签名： 考核人签名： 人力资源部核准人签名：
3.能有效地化解矛盾
4.能灵活运用多种技巧进行沟通
灵活应变
能力
5
应对客观环境变化，能灵活采取相应措施
工作态度
（10分）
以下3项目违反一项扣1分，直至扣满10分
员工出勤率
10
月度员工出勤率达到100%，得满分
迟到一次，请假3天以上，扣1分
公司及部门制度执行
10
每违规一次，该项扣1分，直至扣满
责任感
10
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误；
2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
外界认可评估
产品，研发等项目组的人对测试评估
10
1.开发对于测试所提交的bug进行确认，对于测试的工作表现以及缺陷质量进行评估
5
1.测试场景未覆盖导致的bug，如：产品验收、灰度环境出现的bug
2.用例%100覆盖
生产环境问题
5
1.生产环境出现的bug数量、严重等级
2.严重问题可产生一票否决
提交bug总数
5
工作效率
5
有质量的速度，高效率的同时保证测试质量工作Leabharlann 力（20）专业知识
绩效考核指标(KPI)-测试工程师.xlsx
根据质量功能检验表，合格率按照以下评分标准： 合格率=100%：81~100分； 99%≤合格率<100%：61~80分； 98%≤合格率<99%：41~60分； 合格率﹤98%：0~40分；
质量部《成品功能检验合格率》
发现问题，分析问题，解决问题，81~100分； 发现问题，分析问题，未解决问题，61~80分； 发现问题，未分析问题，未解决问题，41~60分； 未发现问题，0~40分； 全都按设备维护保养要求操作，81~100分； 90%以上(含90%)按照设备维护保养执行，61~80分； 80%以上(含80%)按照设备维护保养执行，41~60分； 80%以下按照设备维护保养执行，0~40分；
被考核人员
测试工程师考核指标
序号 考核指标（KPI） 分项 权重
1
半成品测试速度
10%
2
半成品测试质量
20%
3
成品测试速度
20%
4
成品测试质量
30%
5
测试方法改进
10%
6
设备维护保养
10%
测试工程师考核指标
指标作都在规定时间内完成，81~100分； 90%以上(含90%)工作在规定时间内完成，61~80分； 80%以上(含80%)工作在规定时间内完成，41~60分； 80%以下工作在规定时间内完成，0~40分； 半成品功能测试抽检合格率： 合格率≥99% 81~100分； 95%≤合格率＜99% 61~80分； 90%≤合格率＜95% 41~60分； 合格率＜90% 0~40分 成品测试工作都在规定时间内完成，81~100分； 90%以上(含90%)工作在规定时间内完成，61~80分； 80%以上(含80%)工作在规定时间内完成，41~60分； 80%以下工作在规定时间内完成，0~40分；
OQC成品检验出货检验员绩效考核KPI
品质统计报表
4.技能掌握
≥5种
5
界定：针对QC工作执掌进行分解不同检验工站，能胜任更多检验工站的人员得分将越高。基本要求会5种，其中量测与信赖性测试是必须掌握。评分规则：1.5种，5分；1.6种，2分；3.7种，3分；4.8种，4分；5.9种，5分
品质人员技能考核报告
5.检验效率及时性
≥98%
10
界定：检验效率=抱怨检验不及时次数/检验总次数
后制程或者其他部门反馈检验不及时，经主管确认如属检验人员自身问题所导致则记录一次。评分规则：依据权重及达成比例计算得分。
内部以及其他部门反馈如生产资材等
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
5
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。
2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利
人员：
审核：
核准：
OQC成品检验出货检验员绩效考核KPI
被考核人:考核月份:月
考核模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
考核人签字
数据来源
K
p
I
关
键
指
标
1.客诉件数
0件
40
界定：1、客户投诉标准：①、批量不合格或重要缺陷不良率1%以上的。②、轻微缺陷超出抽样标准（AQL）。2、退货：致命缺陷（）或批量退货，3、运输、外部人为等问题不纳入。
本部门直属领导打分
出勤率
由人事部统计出勤率
0次
10
当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。
测试工程师KPI模板
经理/开发成员
基本项
加分项
创新度
季度
提供难以发现的BUG
引进提高工作效率的方法
20
组长/经理
鼓励员工积极性
附表一：BUG严重程度扣分
BUG严重程度
扣分
高
3分/个
中
1分/个
低
0分/个
附表二工作态度的考评表
指标评分项目
分数分布
自评得分
考评得分
认真负责程度，于简单任务的完成能够让人放心
10
认真程度，已经检查过指出的问题会不会再犯
10
敬业程度，是否能够利用业余时间学习提高
10
总分：
是否严格按照流程要求办事
季度
规定不遵守，导致管理困难
10
未按照规定办事次数，一次扣x分
组长
规定遵守情况
BUG描述清晰度
季度
BUG描述不清晰
10
描述不清楚数量/提交的数量
QC
减少沟通成本,提高效率.
漏测BUG
季度
漏测BUG数量
10
视BUG严重程度
客户反馈
漏测BUG
工作态度
季度
敬业，对困难不回避
10
见附表二
15
总结经验，已有的成果能否在下次开发类似功能时利用
10
负责程度，如果设计等有问题有隐患等，会不会及时提出疑问，还是照做不误
10
对于口头确定的规则，能否及时补充或提醒有关人员补充到相应文档
15
日报及其他工作记录文档的及时填写
10
日报及其他工作记录文档的正确及详细程度
10
敬业程度，上班时间是否有做与工作无关的事
IT管理部
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时间：
姓名：
评估值：
类型
评价参数
参数值
对需求和功 能的把控
A B C
级 级 级
+5 +3 +1
测试用例
编写测试用 例质量
A B C
级 级 级
+5 +3 +1
A 级 +5 执行用例 B 级 +3
C 级 +1
提交问题的 质量
A B C
级 级 级
+3 +2 -3
提交问题的 数量
A B C
级 级 级
+1*N +0.5*N +0.1*N
提交问题的 规范性
A B C
级 级 级
-1*N -1*N -1*N
测试能
A 级 +3
BUG跟踪 B 级 +2
C 级 -1
工作效率
A 级 +3 B 级 +2
C 级 -1
版本发布 A 级 +3 （发布1周 B 级 +1
内） C 级 -5
文档汇报
测试报告的 质量
A.重大问题的避免，或有效的解决方案。 B.从用户使用角度，改善产品功能的建议和方法 、想法及见解并落地
A级 B级 C级
+5 +3 +1
A 级 +3 工作态度 B 级 +2
C 级 -1
综合
团队协作沟 通
A B C
级 级 级
+3 +2 -1
创新
A 级 +15 B 级 +10 C.或直接申请现金奖
说明
A.清楚理解系统各个功能和测试点 B.知道大部分逻辑、实现功能、流程 C.只知道系统的大概流程，功能点不清晰 A.覆盖需求各个功能模块100% 编写的内容除少 量细节外一般一次可通过。 B.需求描述的各个方面都能想到，测试点多处 需进一步优化。 C.只是描述大体轮廓和概念，大多功能和测试 点都没有描述到 A.用例执行度100%，并随时优化修改测试用例 B.用例执行度100% C.用例执行不完全、测试有遗漏 A.基本能全部测出一般情况下的bug外，还能 测出隐藏很深的bug， B基本能全部测出一般情况下的bug，隐藏很 深的bug偶尔能测出， C.有明显的bug没有测试出来 A.致命的一级范围内bug B.严重的二级范围内bug C.一般的三级范围内bug A.问题描述不清晰、不明确； B.版本、等级等信息不正确； C.问题跟踪不到位； A.bug关闭率90%以上 B.bug关闭率70%以上 C.bug关闭率小于70% A.准时或提前完成任务，有积极的责任心。 B.基本准时完成任务，进度延迟可接受 C.责任心不强，需要有人督导，亦不能如期完 成工作任务 A.产品上线后试运行期间没有任何问题发生 B.产品上线后试运行期间过后一段时间，发现 隐藏的bug C.产品上线后试运营期间发现严重问题或很明 显的bug出现 A.报告描述清晰 B.报告分析到位 C.报告描述语言规范 A.工作勤奋并能努力改善工作 B.工作态度一般 C.被动工作，应付工作，不易与人相处，不接受 他人的合理建议 A.能积极主动与组内外人员进行沟通协作，高效 完成组内外的工作任务 B.具备基本的沟通协作精神，但主动性不够 C.不善于交流，沟通，较少与其他同事进行交流