奢侈品考试答案
商务礼仪及奢侈品鉴赏培训试题
商务礼仪及奢侈品鉴赏培训试题1、商务礼仪的首要问题是( ) [单选题] *A. 尊重为本(正确答案)B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本2 、商务礼仪三原则的是( )①接受对方②重视对方③记住对方④赞美对方[单选题] *A.①②③B.②③④C.①②④(正确答案)D.①③④3、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（） [单选题] *A.告诉对方他找的人不在，并礼貌询问适宜，代为传达B.问清对方是谁，问对方有什么事C.记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他记得处理D.以上三点全是(正确答案)4、以下哪项不属于“合理运用目光礼仪”的内容：（） [单选题] *A.看眼睛B.眼眉毛三角区C.看嘴唇D.看胸部(正确答案)5、在商务交往中，敬酒礼仪应注意（） [单选题] *A．等下级先喝一圈，上级再喝B．领导先互相喝完，下级再敬酒(正确答案)C．杯口高于对方D．以上都不对6、很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（） [单选题] * A．随便就行B．以对方为中心，阿谀奉承C．摆正自己的位置，尊重他人，注重场合应变(正确答案)D．以上都不对7、以下说法正确的是（） [单选题] *A. 男性能采用跷二郎腿的姿势抖腿就坐B. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧，恐吓他C. 社交场合不问身体健康与否问题/不问女性年纪(正确答案)D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙、超短裤8、以下哪些属于尊重他人五要点（） [单选题] *A. 尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括(正确答案)9、以下哪个不是交际交往中宜选的话题（） [单选题] *A. 格调高雅的话题B. 政治敏感话题、反动话题(正确答案)C. 对方擅长的话题D. 时尚流行的话题10、西服穿着的三大禁忌包括（） [单选题] *A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿不打领带C. 正式场合穿黑色西装配白色袜子D.以上都包括(正确答案)11、宾主会面时，接待人员应先介绍( )。
珠宝首饰库保管员考试试题及答案
珠宝首饰库保管员考试试题及答案1. 问：珠宝首饰库保管员的职责是什么？答：珠宝首饰库保管员的职责包括但不限于以下几项：- 管理和维护珠宝首饰的库存，确保安全、完整和准确性；- 根据需求，为客户提供珠宝首饰的出借和归还服务；- 进行珠宝首饰的检查、清洁、维修和保养；- 记录和更新珠宝首饰的信息，如品种、数量、价值等；- 协助进行库存盘点和统计工作。
2. 问：珠宝首饰库保管员应具备哪些技能和能力？答：珠宝首饰库保管员应具备以下技能和能力：- 熟悉珠宝首饰行业的知识和常见珠宝饰品；- 具备优秀的珠宝首饰识别能力，能够准确判断材质和真伪；- 具备珠宝首饰保养和清洁的技能；- 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和团队有效合作；- 具备细致入微的工作态度和高度的责任心；- 具备良好的时间管理和组织能力，能够处理多个任务。
3. 问：珠宝首饰库保管员在库存管理方面应注意哪些事项？答：珠宝首饰库保管员在库存管理方面应注意以下事项：- 确保珠宝首饰的安全存放，防止丢失、损坏或被盗；- 定期进行库存盘点，与实际库存进行对比，确保准确性；- 注意珠宝首饰的质量和状况，及时进行维修或保养；- 记录珠宝首饰入库和出库的信息，确保追溯性和准确性；- 保持库存整洁有序，方便查找和管理。
4. 问：珠宝首饰库保管员在与客户交流中应注意哪些要点？答：珠宝首饰库保管员在与客户交流中应注意以下要点：- 友好和礼貌地与客户互动，传达专业且信任的形象；- 倾听客户的需求和要求，提供准确和满足期望的服务；- 解答客户可能有的问题或疑虑，提供专业的建议；- 耐心和细致地解释珠宝首饰的特点、使用和保养方法；- 处理客户的投诉或问题，及时解决并保持良好的客户关系。
5. 问：珠宝首饰库保管员的工作流程是怎样的？答：珠宝首饰库保管员的工作流程一般包括以下几个步骤：- 根据库存情况进行珠宝首饰的分类和整理；- 进行珠宝首饰的检查、清洁和维修；- 记录珠宝首饰的信息，包括品种、数量、价值等；- 根据需求进行出库和入库操作，并更新库存信息；- 定期进行库存盘点，确认实际库存和记录的一致性；- 处理客户的借还需求，确保准确和迅速的服务。
消费者行为学 2020级学习通章节答案期末考试题库2023年
消费者行为学 2020级学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年1.亚文化的特点（）答案:独特性###一致性###排他性2.在集体主义文化中，购买一件奢侈品是为了张扬自己的个性或者显示自己与众不同答案:错3.在集体主义的亚洲社会中，奢侈品变成了“符号与标签”答案:对4.基于中国文化的消费行为有什么特点？答案:根文化形成的根消费：维系家族血缘、子女教育、祖宗消费等面子文化形成的面子消费：攀比行为与奢侈消费等关系文化形成的关系消费：礼品消费、烟、酒消费等5.是个性结构中居于管制地位的最高部分，包括社会道德规范、个体的良心、自我理想等，是指（）答案:超我6.个性特质理论讲，个性是由许多特质要素构成的，个性具有（）答案:个体的可识别性7.个人对于是否购买外国制造的产品有很强的倾向性的个性特质是（）答案:民族中心主义8.个性的特征答案:个性反映个体差异性###个性具有稳定性和一致性###个性是可以改变的9.弗洛伊德个性理论里包括答案:自我###本我###超我10.哪些产品最有可能成为传递自我概念的符号或象征品？答案:可见性###变动性###拟人化性质11.贝尔克（Belk）发展了一个被称为自我延伸（extended self）的理论来解释产品与自我概念之间的关系。
自我延伸由（）构成答案:自我###所有物12.小王，在网上看见鸿星尔克在企业本身如此艰难的情况下，仍然捐款赠灾，于是买了一双它的产品，使用后发现还不错，于是不断的进行推荐。
小王的态度形成路径是（）答案:基于体验消费的态度13.用李克特量表测量可以测量态度的那个维度（）答案:感情14.消费者了解并且喜欢产品，但仍然没有购买的意象。
我们可以采取何种措施（）答案:促销15.如何测量和比较消费者对于不同产品的态度？答案:费舍宾模型16.态度的构成要素有（）答案:感情###行为###认知17.如何改变消费者态度答案:充分利用相对优势###影响竞争对手评价###增加新的属性###强化可察觉的产品/属性关联18.影响态度与行为预测不一致的因素有（）答案:态度的投入程度###社会压力###对于购买的决心19.态度是以一种不断变化的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
奢侈品类知识问答选择题
奢侈品类知识问答选择题《奢侈品迷你知识问答》
1. 奢侈品指的是什么？
a) 价格昂贵的产品
b) 时尚品牌的产品
c) 仿制品的产品
d) 手工精良的产品
2. 在奢侈品市场中，以下哪个品牌被认为是最顶尖的奢侈品牌？
a) Louis Vuitton
b) Gucci
c) Chanel
d) Dior
3. 奢侈品通常在设计上注重哪些方面？
a) 品质和实用性
b) 独特性和创新性
c) 实用性和经济性
d) 历史和传统
4. 以下哪种材质常用于制造奢侈品？
a) 皮革
b) 尼龙
c) 塑料
d) 布料
5. 奢侈品的定价通常基于什么原则？
a) 产品成本
b) 市场需求
c) 制造难度
d) 品牌声誉
6. 在奢侈品市场中，经典款式指的是什么？
a) 永恒风格并持久流行的产品
b) 最新流行的产品
c) 高度复杂和装饰的产品
d) 限量版的产品
7. 在中国市场中，奢侈品购买者主要关注以下哪个方面？
a) 品牌声誉
b) 产品质量
c) 价格
d) 商品配件
8. 以下哪个国家是世界上最大的奢侈品消费市场？
a) 美国
b) 中国
c) 法国
d) 日本
答案：
1. a
2. c
3. b
4. a
5. d
6. a
7. b
8. b。
淘宝售前咨询规范考试答案全
售前咨询规范试题1单项选择题1.小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服，消费者购买了一条西裤，购买的时候未索取发票，收到后半个月联系小丽要求寄送发票，并且主动要求承担寄发票的费用，小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年，但是邮费需要商家承担 B A同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票B同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用C拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取D拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票。
2.小红是一家天猫母婴食品专营店的客服，某日一位消费者傍晚向小红咨询，想购买店铺里的一款孕妇奶粉，由于自己的太太怀孕了，家里奶粉喝完了，比较着急是否可以拍下后同城自提，此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行，如果引导线下6分加一万保证金 C A站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可B拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买。
C先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品D拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性3.小贝在天猫店铺购买了一条裤子，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确备注: 参考知识：发票简介 BA正确B错误4.小丽是一家天猫女装店铺的客服，某日消费者来咨询小丽，想购买店铺里的一条连衣裙，是否可以优惠一点，小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者，但是天猫店铺无法修改价格，店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格，小丽应该在如何引导消费者备注: 天猫不能引导消费者去集市店铺购买产品 DA直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格，消费者购买促成交易重要B告知消费者先按原价拍下，等确认收货五分好评后返现优惠金额C让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可D联系运营申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者，让消费者领取优惠券后购买即可5.小刘是一家天猫店铺的客服，有一位消费者拍下了一双现货高跟鞋，咨询小刘是否可以当天发货，小刘应该如何回答最合适备注: 发货-违背承诺-延迟发货30%不高于500的赔偿CA告知消费者，暂时无货，需要耐心等待几天发货，发货时间不确定B告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货C告知消费者付款后72小时之内发货D告知消费者付款后7天内发货6.小李是一家天猫家居用品店的客服，店铺里的爆款是一款12KG全国包邮的洗衣液，某日消费者咨询小李，自己是西藏的消费者，是否可以发货时，小李应该如何处理备注: 运费-包邮（全国包邮，除港澳台都属于包邮范围） BA首先表示抱歉，由于新疆和西藏属于偏远地区不属于包邮范围B告诉消费者，西藏也属于包邮范围，可以发货C告诉消费者，西藏比较偏远需要补缴运费即可发货7小黄想在天猫购买一台加湿器，但是不会使用网上支付，小黄咨询了店铺客服，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，商家的做法是否正确 B 备注: 参考知识：引导线下A正确B错误8 .小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服，店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费，某日消费者咨询小芳，店铺是否可以使用花呗付款，小芳应该如何回复消费者备注: 花呗 CA告知消费者，店铺开通了花呗，但是由于奢侈品产品利润低，需要消费者使用花呗付款时支付1%的花呗手续费B告知消费者店铺未开通花呗功能，因为使用花呗需要支付手续费，建议消费者使用储蓄卡支付C告知消费者，店铺可以使用花呗支付，并且可以使用花呗分期购买促成交易D告知消费者不要使用花呗消费，因为花呗支付需要由消费者支付手续费，而信用卡支付不需要，建议消费者使用信用卡支付9.小张想在天猫店铺购买了一台4000元的电视机，想使用货到付款业务，但是该店铺未开通货到付款业务，商家拒绝了小张的要求，小张投诉商家违背承诺，是否成立备注: 参考知识：货到付款业务 BA成立B不成立10.小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服，有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票，小丽的回答应该是下列哪个备注: 发票问题，天猫商城有免费开具消费者消费金额等值的发票，实买实开 D A拒绝消费者的无理要求，一包纸巾不够开票金额B同意消费者的要求，虽然纸巾金额低，但是只要消费者补齐税费就可以开具发票C拒绝消费者要求，因为店铺里没有发票D同意消费者的要求，免费为消费者开具发票，并且免费快递或者货票同行给消费者11小兵是一天猫数码店铺的售前客服，消费者在店铺里准备购买一款iPhone 手机，咨询小兵是否可以信用卡付款，小兵应该如何回复备注: 信用卡付款规则-所有天猫店铺全部开通的信用卡付款功能 CA告知消费者店铺虽然开通信用卡消费，但是不允许消费者用信用卡付款B告知消费者可以信用卡付款，但是需要支付1%手续费C告知消费者店铺可以信用卡付款，并且不需要承担刷卡产生的手续费（非分期手续费）D告知消费者店铺没有开通信用卡消费12.小丽是天猫电器城商家的售前客服，消费者咨询小丽是否可以开具公司抬头的发票时，小丽应该怎样回复消费者备注: 发票问题，天猫商城必须免费开具抬头为个人或公司的订单金额发票 B A拒绝开具发票，因为天猫只能开个人发票B同意开具发票，因为天猫需要无条件开具公司或个人发票C拒绝开具发票，因为公司抬头发票税费较高，可以拒绝开具。
消费心理学测试题及答案
消费心理学测试题及答案本文将提供一套消费心理学测试题及其答案，帮助读者更好地了解自己在消费中的心理倾向和决策方式。
请读者自行选择答案，并在最后查看解析。
测试题一：产品选择偏好1. 在购买新手机时，你更注重以下哪个方面？a. 外观设计和品牌形象b. 技术配置和功能性能c. 价格和性价比d. 用户评价和口碑影响2. 当需要购买衣物时，你更倾向于以下哪个渠道？a. 传统实体店b. 网上购物平台c. 快时尚品牌店d. 积分商城或奢侈品专柜3. 你更喜欢在购物中遵守以下哪个原则？a. 宁愿花高价购买高品质产品b. 追求物超所值，购买性价比较高的产品c. 寻求折扣和促销，购买打折商品d. 注重品牌和口碑，购买知名品牌产品测试题二：购买决策方式4. 在做购物决策时，你更倾向于以下哪种方式？a. 根据自己的喜好和需求选择b. 听从身边亲友的建议和推荐c. 听从专业人士的评价和意见d. 参考媒体或网络上的评测和推荐5. 当面对购买决策时，你更容易受到以下哪个因素的影响？a. 广告和宣传b. 促销和打折活动c. 社交媒体和网络口碑d. 产品的实际体验和试用6. 以下哪个因素对你购买商品的决策起到决定性作用？a. 收入水平和经济状况b. 社会地位和身份认同c. 个人兴趣和爱好d. 购买商品的实用性和功能性答案解析：1. 答案选择：- a. 外观设计和品牌形象：更注重产品的外在表现和品牌形象，对于品牌认同度较高；- b. 技术配置和功能性能：更注重产品的内在配置和性能表现，对于科技含量较看重；- c. 价格和性价比：更注重产品的价格相对于性能的比值，对于性价比较敏感；- d. 用户评价和口碑影响：更注重其他消费者的使用评价和口碑影响。
2. 答案选择：- a. 传统实体店：更倾向于到实体店购买商品，注重现场感受和试穿试用；- b. 网上购物平台：更倾向于通过在线平台购买商品，注重方便快捷和更广泛的选择；- c. 快时尚品牌店：更倾向于购买快时尚品牌的衣物，注重时尚潮流和价格；- d. 积分商城或奢侈品专柜：更倾向于购买需要积分兑换或奢侈品品牌的商品。
奢侈品管理概论试题及答案
奢侈品管理概论试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 奢侈品的定义是什么？A. 价格昂贵的商品B. 具有独特性和稀缺性的商品C. 质量上乘的商品D. 有品牌故事的商品答案：B2. 以下哪个品牌不属于奢侈品品牌？A. 路易威登B. 香奈儿C. 优衣库D. 爱马仕答案：C3. 奢侈品管理的核心是什么？A. 品牌营销B. 产品制造C. 价格策略D. 顾客服务答案：A4. 奢侈品的定价策略通常采用哪种方法？A. 成本加成法B. 市场渗透法C. 价值定价法D. 竞争对手定价法答案：C5. 奢侈品市场的目标消费者群体通常是？A. 大众消费者B. 高收入人群C. 年轻消费者D. 老年消费者答案：B6. 以下哪个因素不是奢侈品品牌传播的关键因素？A. 品牌形象B. 产品质量C. 价格定位D. 产品包装答案：D7. 奢侈品品牌的营销策略通常不包括以下哪一项？A. 限量发售B. 明星代言C. 社交媒体营销D. 价格战答案：D8. 奢侈品行业面临的主要挑战是什么？A. 消费者需求下降B. 假冒伪劣产品的泛滥C. 原材料短缺D. 技术革新答案：B9. 以下哪个不是奢侈品管理中常见的风险管理策略？A. 品牌保护B. 供应链管理C. 价格控制D. 市场扩张答案：D10. 奢侈品品牌通常通过以下哪种方式来提升品牌价值？A. 增加产品种类B. 提高生产效率C. 增加广告投入D. 提供定制服务答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 奢侈品品牌通常采用哪些营销策略？A. 限量发售B. 明星代言C. 社交媒体营销D. 价格战答案：ABC2. 奢侈品市场的主要特点包括？A. 高利润B. 低需求C. 高品牌忠诚度D. 高价格答案：ACD3. 奢侈品管理中，品牌传播的关键因素包括？A. 品牌形象B. 产品质量C. 价格定位D. 产品包装答案：ABC4. 奢侈品行业面临的挑战包括？A. 消费者需求下降B. 假冒伪劣产品的泛滥C. 原材料短缺D. 技术革新答案：BC5. 奢侈品品牌提升品牌价值的方式包括？A. 增加产品种类B. 提高生产效率C. 增加广告投入D. 提供定制服务答案：ACD三、判断题（每题1分，共10分）1. 奢侈品的定义是价格昂贵的商品。
国际商务礼仪考试试题及答案
国际商务礼仪考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 在国际商务交往中，以下哪个行为属于礼貌举止？A. 直接使用对方的名字B. 用大声讲话吸引对方的注意力C. 张开双臂与对方拥抱D. 手动作夸张，以增强表达效果答案：A2. 在世界主要宗教国家商务活动中，以下哪个宗教不崇尚奢侈品？A. 佛教B. 伊斯兰教C. 基督教D. 印度教答案：B3. 在国际商务礼仪中，以下哪种礼物是被视为玷污？A. 红色礼物B. 白色礼物C. 绿色礼物D. 黑色礼物答案：D4. 当亚洲人与非亚洲人握手时，应该注意以下哪一点？A. 轻轻地握紧对方的手B. 用两手握住对方的手C. 轻轻地触碰对方的手，然后放开D. 先行鞠躬礼，然后握手答案：C5. 在国际商务场合，以下哪位客人应该首先开始用餐？A. 年纪最小的客人B. 公司最高层级的领导C. 女性客人D. 客人自愿答案：B6. 在国际商务交往中，以下哪个行为被视为不恰当？A. 吃完餐后将筷子插在饭碗中B. 盯着对方看，表达自己的注意力C. 大声打哈欠，显示疲劳D. 指着对方，以手势指导答案：D7. 在国际商务交往中，以下哪个行为是属于尊重对方文化的表现？A. 表示自己的文化优越性B. 了解对方国家的历史和传统C. 没有准备礼物D. 忽略对方的宗教信仰答案：B8. 在商务交往中，以下哪个信号通常被认为是愉悦和认可的？A. 张开手臂B. 摇头C. 眨眼D. 踢腿答案：A9. 在商务用餐中，以下哪种饮料不适合与对方共享？A. 水B. 茶C. 酒精类饮料D. 咖啡答案：C10. 在商务电话交流中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 使用礼貌语言B. 不打断对方发言C. 保持适当的音量D. 多次挂断电话答案：D二、问答题（每题10分，共60分）1. 请简述国际商务礼仪的重要性及作用。
答案：国际商务礼仪的重要性体现在以下几个方面：首先，国际商务礼仪有助于改善商务交流的效果。
通过了解并遵守不同国家和地区的礼仪规范，能够消除文化差异对商务交往带来的障碍，增进双方的理解和信任。
售前客服考试规范答案
售前客服考试规范答案1、小A买东西时不会过多关注产品的质量与性价比，而是喜欢购买大牌或者相对价格较高的产品，此类消费者属于下列哪种类型？B、面子型2、天猫规定48小时内安排发货，但是消费者A要求10天后发货，如果我们10 天后发货，会违背天猫规则么？B、不会3、客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他方面信息的问题，该位消费者属于什么类型的消费者呢？A、好奇型4、小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是以下哪项？D、淘宝c店5、小A买东西经常要对比很多商家，向商家要很多赠品，还会反复讲价。
此类消费者属于下列哪种类型？A、价格敏感型6、小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最佳？B、小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且住顾客节印快乐7、小野是一家天猫家具店铺的售前客服，由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，小野应该如何促成此类消费者的成交？D、告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流8、小A经常看同事买什么她也要买什么，而且会比同事买的更贵更好。
她属于什么样的消费者？A、攀比型9、作为售后客服，退货率的意义是？D、让买的人不退货10、刘芳是一家天猫店铺的客服，有一天一位顾客觉得店铺其他的客服态度不好，投诉到了刘芳这里，作为刘芳，应该如何处理这个顾客的诉求？B、先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客11、有企业总结，60%的新客户来自于老客户推荐；以下哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位？C、回头率12、确保老客户，是降低店铺运营成本的最好方法之一，以下哪种客户可以称之为老客户？C、购买一次的消费者13、消费者在天猫店铺拍下2件宝贝，价格总价为250元，消费者觉得不好听，让客服加1元改价，客服该如何处理？C、推荐消费者看看其他产品再买一点14、小美同时开了天猫店和京东店，老消费者来买东西，为了让消费者觉得划算，小美让消费者去正在搞活动的京东店铺去购买。
2021年公务员考试真题及答案解析
中央、国家机关公务员录取考试《行政职业能力测验（一）》试卷第一某些言语理解与表达（共30题，参照时限30分钟）每道题包括一段文字或一种句子，背面是一种不完整陈述，规定你从四个选项中选出一种来完毕陈述。
注意：答案也许是完毕对所给文字重要意思提纲，也也许是满足陈述中其她方面规定，你选取应与所提规定最相符合。
【例题】钢铁被用来建造桥梁、摩天大楼、地铁、轮船、铁路和汽车等，被用来制造几乎所有机械，还被用来制造涉及农民长柄大镰刀和妇女缝衣针在内成千上万小物品。
这段话重要支持了这样一种观点，即（）。
A. 钢铁具备许多不同用途B. 钢铁是所有金属中最结实C. 钢铁是一种反映物质生活水平金属D. 钢铁是惟一用于建造摩天大楼和桥梁物质【解答】对的答案为A。
请开始答题：1.在公路发展初期，它们走势还能顺从地貌，即沿河流或森林边沿发展。
可如今，公路已无所不在，狼、熊等原本可以自由游荡动物种群被分割得七零八落。
与大型动物种群相比，较小动物种群在数量上具备更大波动性，更容易发生杂居现象。
这段话重要讲述是（）。
A. 公路发展趋势B. 公路对动物影响C. 动物生存状态变化D. 不同动物不同命运2.在国外，诸多遗传、传染类疾病属于公民隐私范畴，而在国内，有些机构随意披露公民这些隐私现象还相称普遍，法律对此还缺少有关规定和有效保护，导致这些隐私被披露后无法获得司法救济。
通过这段话，作者想表达是（）。
A. 国内关于机构应严格保护公民病情隐私B. 国内公民个人隐私保护意识还比较薄弱C. 国内关于保护个人隐私法律制度亟待完善D. 在医疗方面，国内和其她国家尚有一定差距3.由于国外预报员经常换岗，而国内拥有一支认真负责、具备近年实践经验预报员队伍，弥补了探测设备和数值预报方面局限性。
通过这段话，咱们可以懂得（）。
A. 国外预报员不如国内预报员工作认真B. 探测设备和数值预报决定了台风预报精确率C. 台风预报精确率也受预报员自身状况影响D. 国内台风预报精确率与发达国家相比尚有很大差距4.听莫扎特音乐能提高智商，被称为“莫扎特效应”。
电商实战考试题及答案
电商实战考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是电商平台的主要功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 客户服务D. 线下配送答案：D2. 在电商平台上，哪种支付方式最常用？A. 货到付款B. 信用卡支付C. 第三方支付平台D. 银行转账答案：C3. 电商平台的数据分析中，哪个指标最能反映用户对商品的兴趣？A. 访问量B. 转化率C. 客单价D. 复购率答案：A4. 以下哪个因素不是影响电商平台用户体验的因素？A. 页面加载速度B. 商品质量C. 客户服务D. 物流速度答案：B5. 电商平台的营销策略中，以下哪个不是常见的促销手段？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 会员积分D. 产品试用答案：D6. 在电商平台上，哪种类型的商品通常具有较高的复购率？A. 电子产品B. 日用品C. 奢侈品D. 季节性商品答案：B7. 电商平台的用户评价系统中，以下哪个因素对用户购买决策影响最大？A. 评价数量B. 评价内容C. 评价等级D. 评价时间答案：B8. 电商平台的库存管理中，以下哪个指标最能反映库存周转效率？A. 库存量B. 库存周转率C. 库存成本D. 库存准确率答案：B9. 电商平台的供应链管理中，以下哪个环节对成本控制最为关键？A. 原材料采购B. 生产加工C. 物流配送D. 售后服务答案：C10. 电商平台的客服系统中，以下哪个功能对提高客户满意度最为重要？A. 快速响应B. 问题解决C. 客户回访D. 投诉处理答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 电商平台的用户画像构建中，以下哪些数据是重要的？A. 用户基本信息B. 用户浏览历史C. 用户购买记录D. 用户评价反馈答案：ABCD12. 电商平台的商品推荐系统中，以下哪些算法是常用的？A. 协同过滤B. 内容推荐C. 深度学习D. 规则引擎答案：ABC13. 电商平台的物流配送中，以下哪些因素会影响配送效率？A. 配送路线规划B. 配送人员数量C. 配送工具选择D. 订单处理速度答案：ABCD14. 电商平台的售后服务中，以下哪些服务是用户期望的？A. 无条件退换货B. 快速响应C. 专业维修D. 售后回访答案：ABCD15. 电商平台的风险管理中，以下哪些措施是有效的？A. 数据加密B. 交易监控C. 用户认证D. 法律咨询答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 电商平台的个性化推荐可以完全依赖机器学习算法，不需要人工干预。
售前考试答案1
售前考试答案12.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最佳？B小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐3 小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里购买粉底液，并且告知小云自己是OL，想买一瓶适合自己的粉底液，公司的同事都在用过Dior的，希望小云能给自己一点推荐，此时的小云应该如何做？A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推荐了一款性价比很高但牌子不是很响亮的粉底液给小雨B小云推荐了自己店铺里头价格最高的粉底液给小雨C小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨D小云建议小雨去Dior专柜购买适合自己的粉底液4 小野是一家天猫家具店铺的售前客服，由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，小野应该如何促成此类消费者的成交？A告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了B告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了C告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏D告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流5 点点是一家天猫电器店铺的客服人员，经常有顾客咨询关于售后保障的问题，作为点点下列哪个做法不对A把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，主动发送给顾客，让顾客了解更多的使用方法以及产品知识B把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，当顾客询问的时候再给，避免顾客觉得我们家售后问题很多C把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，直接打印放在顾客的包裹中让顾客阅读D把所有售后信息与注意事项写成专门的文档，显示在宝贝详情页里，让顾客一目了然6 小美是一家女装店铺的售前客服，店铺对于小美的考核是客单价越高，提成越高，小美应该如何提高自己在店铺的销售客单件呢？A小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐丝袜或者打底裤B小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐一条短裤或者牛仔裤C小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T恤的顾客帮助推荐其他款式的T恤D小美应该主动向顾客进行推送，比如购买T 恤的顾客帮助推荐凉鞋或者人字拖7 小乔是一家天猫生鲜店铺的售前客服，店铺里的产品大多数都是有运输要求跟保存要求的，小乔应该如何做可以避免由于顾客保存不当造成的售后问题？A购买特殊保存产品的订单，小乔都应该旺旺跟顾客确认保存方法B购买特殊保存产品的订单，都应该让仓库打包的时候注意C购买特殊保存产品的订单，小乔都应该把免责条款通过旺旺发给顾客D购买特殊保存产品的订单，小乔应该直接告诉顾客，保存不当坏了不管8 消费者下单后，表示自己填写的收件地址错误，需要更改，为避免产生纠纷后商家无法提供凭证，以下商家做法中，最为合理的是A电话与消费者确认地址 B通过旺旺与消费者确认地址C通过微信、QQ与消费者确认收件地址D通过短信与消费者确定地址9 小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服，在跟顾客的沟通过程中，顾客拍下了订单，但是顾客是同一件商品同一尺码拍了10件，此时的小野应该如何做呢？A管他拍错没拍错，反正拍10件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了再退也不迟B装作看不到，跟顾客确认订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可 C与顾客确认，是否是购买10件，如果不是就关闭订单重新拍 D催促顾客赶紧付款，告诉顾客库存不多要赶紧付款10 .6-7月份是很多高校放暑假的日子，很多学生放假回家，但是在网购的时候留存的地址还是学校的，导致很多快递都发到了学校，为了避免后续因此产生售后问题，以下最佳的处理方式是？A让仓储部门在发货时只要看到是学校的订单就电话联系消费者核实收件地址B没有办法避免，这种事情年年发生，直接发货就可以了 C让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息 D无法收到货的顾客订单全部退回重新发货11 .XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保障消费者体验的同时又可以节省回复时间？A将顾客经常咨询的问题整理合适话术，全部设置机器人自动回复B将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置回复模版，人工快速回复C将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置系统自动回复，让用户自己选择D将顾客经常咨询的问题整理成合适的话术，一次性系统自动回复用户，进行浏览12.张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服，有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的年夜饭大家一起喝，并且明确表示过年大家亲戚都来，希望张翰推荐一个合适的酒给他，问：此时张翰应该如何推荐A张翰应该推荐价格低，容量大的酒给消费者，因为过年人多，所以要量大B张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者C张翰应该什么都不推荐，让消费者自己挑，免得揽责任D张翰应该挑选最贵的酒给消费者，反正贵的就是好的，比较有面子不定项选择题:13小娜是一家天猫健康食品店铺的售前客服，最近店铺里新上了一款巧克力味的减肥代餐粉，很多顾客都咨询巧克力味会不会影响减肥效果，作为小娜应该如何回复顾客，打消顾客担忧呢？A亲，我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉，他只是增加了巧克力的口味而已，并没有任何热量哦，您可以放心食用，他还能提高新陈代谢呢B亲，巧克力粉吃一点点没有关系的，您尽管放心，而且我自己也在食用这款减肥代餐粉呢，一周瘦了30斤呢C亲，如果您担心热量问题，可以食用我们家另一款肉；D亲，代餐粉只是辅助作用，健康减肥主要还是要靠您；14.小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买；B公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，；C公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品；15.小夏是一家天猫电器城店铺的售前客服，顾客会；A我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时候，；D我们可以C亲，如果您担心热量问题，可以食用我们家另一款肉桂味的代餐粉哦，虽然难喝，但是热量很低D亲，代餐粉只是辅助作用，健康减肥主要还是要靠您少吃多运动哦14.小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买的顾客大多数是女孩子，经常会索要赠品，同行业一直用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？A不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲！B公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。
自考公共课考试：2021 消费经济学真题及答案(1)
自考公共课考试：2021 消费经济学真题及答案(1)共83道题1、当一种价格变动使消费者移动到更高或更低无差异曲线时所引起的消费变动，这是（单选题）A. 替代效应B. 结构效应C. 收入效应D. 边际效应试题答案：C2、按照风险是否可以避免，某一公司新产品开发失败属于（单选题）A. 系统风险B. 非系统风险C. 经营风险D. 管理风险试题答案：B3、需求价格弹性系数大于l，这种情况称为（单选题）A. 弹性不足B. 弹性充足C. 单位弹性D. 无限弹性试题答案：B4、按照罗斯托的经济增长阶段理论，从传统社会向现代社会过渡最关键也是最困难的阶段是（单选题）A. 传统社会阶段B. 为起飞创造条件的阶段C. 起飞阶段D. 向成熟推进的阶段试题答案：C5、工资的增加会导致劳动供给（单选题）A. 增加B. 减少C. 不变D. 不确定试题答案：D6、消费者自发兴起的社会范围的消费者权益保护运动，这是（单选题）A. 消费者运动B. 消费水平C. 消费者剩余D. 消费结构试题答案：A7、商品性消费发展的第二个阶段是（单选题）A. 消费品的商品化B. 中间品的商品化C. 劳务的商品化D. 制成品的商品化试题答案：C8、在一般情况下，当消费者收入水平较高时，他们的劳动供给弹性的情况是（单选题）A. 弹性充足B. 完全弹性C. 弹性不足D. 完全无弹性试题答案：C9、消费者权益保护之所以必要，是因为（多选题）A. 消费的分散性B. 消费者信息的缺乏C. 消费决策的可诱导性D. 消费风险的存在E. 负的外部性的存在试题答案：A,B,C,D,E10、最早提出主导产业理论的学者是（单选题）A. 弗里德曼B. 李嘉图C. 李斯特D. 罗斯托试题答案：D11、绝对收入假说的中心是（单选题）A. 边际消费倾向递增论B. 边际消费倾向不变论C. 边际消费倾向递减论D. 边际消费倾向非递减论试题答案：C12、马歇尔的需求理论主要包括（多选题）A. 需求规律B. 需求的价格弹性C. 消费习惯的作用D. 消费者剩余E. 效用递减规律试题答案：A,B,C,D,E13、消费服务社会化的实质是（单选题）A. 消费品商品化B. 服务商品化C. 收入多元化D. 消费分散化试题答案：B14、相对收入假定消费函数中，关于“相对收入”的含义，以下表述不正确的是（多选题）A. 相对于过去的收入B. 相对于现在的收入C. 相对于别人的收入D. 相对于自己的收入E. 相对于将来的收入试题答案：B,D,E15、调节消费结构，引导消费方向的税种是（单选题）A. 个人所得税B. 遗产税C. 消费税D. 利息税试题答案：C16、制约消费者权益的因素包括（多选题）A. 经济发展水平B. 消费者权益保护法律体系C. 市场管理状况D. 消费者消费知识的缺乏E. 消费者自我保护意识淡薄试题答案：A,B,C,D,E17、下列哪项不是表示通货膨胀的指标（单选题）A. 生产者价格指数B. 消费品价格指数C. 市场零售物价指数D. 社会痛苦指数试题答案：D18、马歇尔的需求理论主要包括（多选题）A. 需求规律B. 需求的价格弹性C. 消费习惯的作用D. 消费者剩余E. 效用递减规律试题答案：A,B,C,D,E19、最终消费占国内生产总值的比重，这是（单选题）A. 消费率B. 边际消费倾向C. 边际储蓄倾向D. 平均消费倾向试题答案：A20、调节消费结构，引导消费方向的税种是（单选题）A. 个人所得税B. 遗产税C. 消费税D. 利息税试题答案：C21、储蓄的动机主要包括（多选题）A. 生命周期动机B. 结构调整动机C. 遗产动机D. 谨慎动机E. 目标储蓄动机试题答案：A,C,D,E22、消费服务社会化的实质是（单选题）A. 消费品商品化B. 服务商品化C. 收入多元化D. 消费分散化试题答案：B23、在其他条件不变的情况下，如果两种商品中一种商品价格的上升会引起另一种商品消费量的减少，则这两种商品为（单选题）A. 替代品B. 互补品C. 奢侈品D. 吉芬物品试题答案：B24、消费者在购买、使用商品或劳务的一系列生活消费活动过程中，应当享有的权利和应该得到的利益，这是（单选题）A. 消费者运动B. 消费水平C. 消费者剩余D. 消费者权益试题答案：D25、提出持久收入假说的学者是（单选题）A. 凯恩斯B. 弗里德曼C. 马歇尔D. 杜生贝试题答案：B26、实现商品性消费的初级阶段是（单选题）A. 劳务的商品化B. 服务的商品化C. 消费晶的商品化D. 中间品的商品化试题答案：C27、下列内容中，属于消费者行为特征的有（多选题）A. 效用最大化原则B. 习惯性C. 不可逆性D. 示范性E. 复杂性试题答案：A,B,C,D,E28、消费的社会实现途径分为（多选题）A. 自给性消费B. 半自给性消费C. 商品性消费D. 个人消费E. 集体消费试题答案：A,B,C29、消费的社会实现途径分为（多选题）A. 自给性消费B. 半自给性消费C. 商品性消费D. 个人消费E. 集体消费试题答案：A,B,C30、对于正常商品而言，随着消费者收入的增加，其对该商品的消费量会（单选题）A. 增加B. 减少C. 不变D. 不确定试题答案：A31、如果两种商品中一种商品价格的上升会引起另一种商品消费量的增加，则这两种商品为（单选题）A. 互补品B. 替代品C. 吉芬物品D. 奢侈品试题答案：B32、下列内容中，属于消费者行为特征的有（多选题）A. 效用最大化原则B. 习惯性C. 不可逆性D. 示范性E. 复杂性试题答案：A,B,C,D,E33、实现商品性消费的初级阶段是（单选题）A. 劳务的商品化B. 服务的商品化C. 消费晶的商品化D. 中间品的商品化试题答案：C34、制约消费者权益的因素包括（多选题）A. 经济发展水平B. 消费者权益保护法律体系C. 市场管理状况D. 消费者消费知识的缺乏E. 消费者自我保护意识淡薄试题答案：A,B,C,D,E35、下列哪项不是表示通货膨胀的指标（单选题）A. 生产者价格指数B. 消费品价格指数C. 市场零售物价指数D. 社会痛苦指数试题答案：D36、劳务商品化的条件是（单选题）A. 第一产业发达B. 第二产业发达C. 第三产业发达D. 国内统一大市场形成试题答案：C37、根据产业结构变化的一般规律，第一产业比重的变动趋势是（单选题）A. 逐步上升B. 逐步下降C. 保持不变D. 先下降后上升试题答案：B38、下列内容中，属于微观消费问题的是（单选题）A. 储蓄决策B. 消费需求与总需求C. 消费结构与经济结构D. 消费与经济增长问题试题答案：A39、居民消费水平的增长速度明显低于国民收入和劳动生产率的增长速度的消费模式是（单选题）A. 同步型消费模式B. 异步型消费模式C. 早熟型消费模式D. 滞后型消费模式试题答案：D40、现收现付的社会保障体系是（单选题）A. 对己退休的人征税，为其自己提供退休金B. 对己退休的人征税，为正在工作的一代人的将来提供退休金C. 对正在工作的一代征税，为其自己的将来提供退休金D. 对正在工作的一代征税，为已退休的人提供退休金试题答案：D41、关于产业结构变化的一般规律，下列说法中不正确的是（单选题）A. 第一产业比重逐渐下降B. 第二产业比重先上升后下降C. 第二产业比重下降时，第三产业比重由缓慢下降交为迅速上升D. 第二产业比重下降时，第三产业比重由缓慢上升变为迅速上升试题答案：C42、现收现付的社会保障体系是（单选题）A. 对己退休的人征税，为其自己提供退休金B. 对己退休的人征税，为正在工作的一代人的将来提供退休金C. 对正在工作的一代征税，为其自己的将来提供退休金D. 对正在工作的一代征税，为已退休的人提供退休金试题答案：D43、消费者权益保护之所以必要，是因为（多选题）A. 消费的分散性B. 消费者信息的缺乏C. 消费决策的可诱导性D. 消费风险的存在E. 负的外部性的存在试题答案：A,B,C,D,E44、工资的增加会导致闲暇（单选题）A. 增加B. 减少C. 不变D. 不确定试题答案：D45、最早提出主导产业理论的学者是（单选题）A. 弗里德曼B. 李嘉图C. 李斯特D. 罗斯托试题答案：D46、在商品价格保持不变的条件下，消费者收入变化对消费者预算约束线的影响是（单选题）A. 使预算约束线发生旋转B. 使预算约束线发生平移C. 使预算约束线斜率改变D. 使预算约束线保持不变试题答案：B47、根据产业结构变化的一般规律，第一产业比重的变动趋势是（单选题）A. 逐步上升B. 逐步下降C. 保持不变D. 先下降后上升试题答案：B48、我国当前的人均国民生产总值处于2000～3000美元之间，说明我国已经进入（单选题）A. 经济起飞前的准备阶段B. 工业化加速期C. 后工业化阶段D. 经济进入成熟以后的平稳发展阶段试题答案：D49、凯恩斯认为，从长期考察，利息率的变化趋势是（单选题）A. 逐渐下降B. 逐渐上升C. 保持不变D. 不确定试题答案：A50、相对收入假定消费函数中，关于“相对收入”的含义，以下表述不正确的是（多选题）A. 相对于过去的收入B. 相对于现在的收入C. 相对于别人的收入D. 相对于自己的收入E. 相对于将来的收入试题答案：B,D,E51、消费者在购买、使用商品或劳务的一系列生活消费活动过程中，应当享有的权利和应该得到的利益，这是（单选题）A. 消费者运动B. 消费水平C. 消费者剩余D. 消费者权益试题答案：D52、工资的增加会导致劳动供给（单选题）A. 增加B. 减少C. 不变D. 不确定试题答案：D53、当一种价格变动使消费沿着一条既定的无差异曲线移动到新一点时所引起的消费变动，这是（单选题）A. 收入效应B. 边际效应C. 替代效应D. 结构效应试题答案：C54、凯恩斯认为，从长期考察，利息率的变化趋势是（单选题）A. 逐渐下降B. 逐渐上升C. 保持不变D. 不确定试题答案：A55、当一种价格变动使消费者移动到更高或更低无差异曲线时所引起的消费变动，这是（单选题）A. 替代效应B. 结构效应C. 收入效应D. 边际效应试题答案：C56、在一般情况下，当消费者收入水平较高时，他们的劳动供给弹性的情况是（单选题）A. 弹性充足B. 完全弹性C. 弹性不足D. 完全无弹性试题答案：C57、需求价格弹性系数大于l，这种情况称为（单选题）A. 弹性不足B. 弹性充足C. 单位弹性D. 无限弹性试题答案：B58、消费者权益最容易受到侵害的市场是（单选题）A. 完全竞争市场B. 垄断竞争市场C. 买方市场D. 卖方市场试题答案：D59、国民收入的变动量与引起这种变动的始初注入之间的比例，这是（单选题）A. 乘数B. 边际消费倾向C. 边际储蓄倾向D. 平均消费倾向试题答案：A60、工资的增加会导致闲暇（单选题）A. 增加B. 减少C. 不变D. 不确定试题答案：D61、消费的社会实现范围分为（多选题）A. 个人消费B. 集体消费C. 公共消费D. 自给性消费E. 半自给性消费试题答案：A,B,C62、按照风险是否可以避免，某一公司新产品开发失败属于（单选题）A. 系统风险B. 非系统风险C. 经营风险D. 管理风险试题答案：B63、绝对收入假说的中心是（单选题）A. 边际消费倾向递增论B. 边际消费倾向不变论C. 边际消费倾向递减论D. 边际消费倾向非递减论试题答案：C64、相对收入假定消费函数中，关于“相对收入”的含义，以下表述正确的有（多选题）A. 相对于别人的收入B. 相对于自己的收入C. 相对于过去的收入D. 相对于现在的收入E. 相对于将来的收入试题答案：A,C65、以消费的“示范作用”作为主要内容的消费函数理论是（单选题）A. 绝对收入消费函数B. 相对收入消费函数C. 持久收入消费函数D. 生命周期理论试题答案：B66、我国当前的人均国民生产总值处于2000～3000美元之间，说明我国已经进入（单选题）A. 经济起飞前的准备阶段B. 工业化加速期C. 后工业化阶段D. 经济进入成熟以后的平稳发展阶段试题答案：D67、按照罗斯托的经济增长阶段理论，从传统社会向现代社会过渡最关键也是最困难的阶段是（单选题）A. 传统社会阶段B. 为起飞创造条件的阶段C. 起飞阶段D. 向成熟推进的阶段试题答案：C68、消费者自发兴起的社会范围的消费者权益保护运动，这是（单选题）A. 消费者运动B. 消费水平C. 消费者剩余D. 消费结构试题答案：A69、如果两种商品中一种商品价格的上升会引起另一种商品消费量的增加，则这两种商品为（单选题）A. 互补品B. 替代品C. 吉芬物品D. 奢侈品试题答案：B70、在其他条件不变的情况下，如果两种商品中一种商品价格的上升会引起另一种商品消费量的减少，则这两种商品为（单选题）A. 替代品B. 互补品C. 奢侈品D. 吉芬物品试题答案：B71、提出持久收入假说的学者是（单选题）A. 凯恩斯B. 弗里德曼C. 马歇尔D. 杜生贝试题答案：B72、关于产业结构变化的一般规律，下列说法中不正确的是（单选题）A. 第一产业比重逐渐下降B. 第二产业比重先上升后下降C. 第二产业比重下降时，第三产业比重由缓慢下降交为迅速上升D. 第二产业比重下降时，第三产业比重由缓慢上升变为迅速上升试题答案：C73、在商品价格保持不变的条件下，消费者收入变化对消费者预算约束线的影响是（单选题）A. 使预算约束线发生旋转B. 使预算约束线发生平移C. 使预算约束线斜率改变D. 使预算约束线保持不变试题答案：B74、相对收入假定消费函数中，关于“相对收入”的含义，以下表述正确的有（多选题）A. 相对于别人的收入B. 相对于自己的收入C. 相对于过去的收入D. 相对于现在的收入E. 相对于将来的收入试题答案：A,C75、消费者权益最容易受到侵害的市场是（单选题）A. 完全竞争市场B. 垄断竞争市场C. 买方市场D. 卖方市场试题答案：D76、对于正常商品而言，随着消费者收入的增加，其对该商品的消费量会（单选题）A. 增加B. 减少C. 不变D. 不确定试题答案：A77、以消费的“示范作用”作为主要内容的消费函数理论是（单选题）A. 绝对收入消费函数B. 相对收入消费函数C. 持久收入消费函数D. 生命周期理论试题答案：B78、消费的社会实现范围分为（多选题）A. 个人消费B. 集体消费C. 公共消费D. 自给性消费E. 半自给性消费试题答案：A,B,C79、储蓄的动机主要包括（多选题）A. 生命周期动机B. 结构调整动机C. 遗产动机D. 谨慎动机E. 目标储蓄动机试题答案：A,C,D,E80、劳务商品化的条件是（单选题）A. 第一产业发达B. 第二产业发达C. 第三产业发达D. 国内统一大市场形成试题答案：C81、最终消费占国内生产总值的比重，这是（单选题）A. 消费率B. 边际消费倾向C. 边际储蓄倾向D. 平均消费倾向试题答案：A82、国民收入的变动量与引起这种变动的始初注入之间的比例，这是（单选题）A. 乘数B. 边际消费倾向C. 边际储蓄倾向D. 平均消费倾向试题答案：A83、居民消费水平的增长速度明显低于国民收入和劳动生产率的增长速度的消费模式是（单选题）A. 同步型消费模式B. 异步型消费模式C. 早熟型消费模式D. 滞后型消费模式试题答案：D。
奢侈品管理考试试题及答案
奢侈品管理考试试题及答案1. 问题一：某奢侈品品牌在市场中遭遇销售下滑的情况，你作为该品牌的营销经理，请问你会采取哪些措施来应对这一挑战？请详细描述你的策略，并说明其原因和预期效果。
答案：在面对销售下滑的情况时，我会采取以下措施来应对挑战：1) 品牌调整和定位：首先，我会对品牌进行调整，并重新定位其在市场中的地位。
这可能包括重新设计品牌形象、标志和广告宣传策略，以更好地吸引目标消费群体。
2) 增加品牌推广：我会增加品牌的推广力度，包括通过传统广告、社交媒体、时尚杂志等渠道扩大品牌知名度，并加强与一些知名人士或明星的合作，提升品牌的形象和吸引力。
3) 优化产品线：我会对产品线进行优化，确保产品设计与市场需求相符。
这可能包括改进产品的质量、功能、样式和价格，以满足不同消费者的需求，并提供更好的购买体验。
4) 加强客户关系管理：我会加强与现有客户的关系管理，通过提供个性化的服务、增加购买福利、建立忠诚度计划等方式，留住并吸引更多回头客，提高客户满意度和重复购买率。
5) 拓展新市场：除了在现有市场加强推广，我还会寻找新的市场机会。
这可能涉及到开拓新的地理市场、进入新的消费群体、推出特别系列产品等。
通过拓展新市场，品牌能够获得更多的销售机会和增长潜力。
这些策略的目标是通过品牌调整和推广、产品优化和扩大市场渠道等方式，重新激活品牌在市场中的竞争力，吸引更多的消费者并提高销售量。
然而，策略的具体效果会受到市场竞争、经济环境和目标消费者行为等因素的影响，因此需要灵活调整和持续监测。
2. 问题二：消费者对于奢侈品的购买决策受到哪些因素的影响？请描述至少三个主要因素，并分析它们对购买决策的影响。
答案：消费者对于奢侈品的购买决策受到以下主要因素的影响：1) 品牌形象和声誉：消费者在购买奢侈品时通常会考虑品牌的形象和声誉。
一个具有良好声誉和独特形象的品牌能够赋予消费者所期望的社会地位、身份认同和独特体验感，从而影响其对该品牌的购买决策。
mba管理经济学考试题及答案
mba管理经济学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在完全竞争市场中，长期均衡时，市场价格等于：A. 边际成本B. 平均成本C. 总成本D. 固定成本答案：A2. 需求弹性的绝对值大于1时，商品被认为是：A. 必需品B. 奢侈品C. 劣等品D. 完全无弹性品答案：B3. 以下哪项不是市场失灵的原因？A. 外部性B. 公共品C. 垄断D. 完全竞争答案：D4. 边际成本定价法是指：A. 价格等于边际成本B. 价格等于平均成本C. 价格等于总成本D. 价格等于固定成本答案：A5. 以下哪个是规模经济的来源？A. 技术进步B. 市场扩大C. 原材料成本下降D. 所有以上答案：D6. 价格歧视的第三度是：A. 个人歧视B. 地点歧视C. 时间歧视D. 产品歧视答案：D7. 以下哪个是完全垄断市场的特点？A. 只有一个卖者B. 产品同质性C. 存在许多买家D. 产品差异化答案：A8. 以下哪项不是企业进行成本控制的目的？A. 提高利润B. 降低成本C. 增加市场份额D. 提高生产效率答案：C9. 以下哪个是固定成本的例子？A. 原材料成本B. 租金C. 工资D. 能源费用答案：B10. 以下哪个是短期成本曲线？A. 平均总成本曲线B. 边际成本曲线C. 总成本曲线D. 固定成本曲线答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述完全竞争市场的特点。
答案：完全竞争市场的特点包括市场上存在大量买家和卖家，产品同质性，自由进入和退出市场，完全信息，以及没有交易成本。
2. 解释什么是边际收益递减规律，并给出一个例子。
答案：边际收益递减规律指的是当持续增加一种生产要素，而其他要素保持不变时，新增加的生产要素所产生的额外产出（即边际产出）会逐渐减少。
例如，如果一个农场持续增加肥料的使用量，而土地面积和其他投入保持不变，那么肥料的边际产出会随着肥料量的增加而减少。
3. 什么是价格弹性？请解释其经济意义。
商品学期末考试试题及答案
商品学期期末考试试卷及答案班级_________ 学号_________ 姓名_________一、选择题（2分1题，10小题，共20分）1、商品是（）发展到一定历史阶段的产物。
A.劳动力B.人类社会生产力C.工业化D.农业化2、商品使用价值的大小是由（）来衡量的。
A.消费需要B.商品属性C.商品价格D.商品品种和质量3、在影响商品质量的各种因素中，（）是决定性因素。
A.环境条件B.工艺技术C.原材料D.人的作用4、小册子不包括（）指导性文件。
A.《质量管理原则》B.《选择和使用指南》C.《小型组织实施指南》D.《质量经济管理原则》5、UCC-12代码适用于（）地区。
A. 东南亚B.北欧C.北美D.非洲6、商品品种新陈代谢规律意味着（）就要被淘汰。
A．老商品 B.没有需求的商品 C.高价商品 D.奢侈品7、对已有产品国家标准的企业，鼓励制定（）国家标准的企业标志。
A．参照 B.等同 C.低于 D.高于8、是（）A．EAN-13条码 B. EAN-8条码 C. UPC-A条码 D. UPC-E条码9、茶叶可以分为：清茶、茉莉花茶、冻顶茶、铁观音、白毫乌龙等，这是按（）分类法分的A. 原材料B.生产加工方法C.线D.面10、 GB/T12113 — 1996是（）A．强制性国家标准 B.推荐性国家标准 C. 强制性行业标准D. 推荐性地方标准二、多选题（3分1题，10小题，共30分、错选或少选0分）1、商品的无形附加物有（）等。
A．送货上门 B.售后维修 C.免费调试 D.使用说明 E.购货发票2、某些天然物品，如（）等，虽然具有使用价值，但因其不是劳动产品，所以不能称为商品。
A．空气 B.阳光 C.雨水 D.原始森林 E.河流3、商品条码中的条码符号由（）等部分构成。
A．起始符 B.终止符 C.数据符 D.校验符 E.识别符4、商品条码一般印在（）上。
A．商品 B.商品包装 C.商品标签 D.使用说明书 E.维修卡5、商品标识代码的编制必须遵循（）原则。
奢侈品面试真题答案及解析
奢侈品面试真题答案及解析行业一直以来都备受关注，它不仅代表着生活品质，更体现了个人品味和社会地位。
随着市场的不断扩大和竞争的日益激烈，对品牌的要求也越来越高。
因此，在面试过程中，行业相关的问题经常会被提出。
本文将针对一些常见的面试真题进行解析，并提供答案建议，帮助应聘者更好地应对面试挑战。
1. 为什么你对行业感兴趣？答案解析：此问题考察应聘者对行业的了解和对此行业的热情程度。
应聘者可以结合自身经历和兴趣，如看过相关的纪录片、参观过展览博物馆等，表达自己对工艺、设计和文化背后的独特魅力的认识和热爱。
2. 请谈谈您对品牌的理解。
答案解析：此问题考察应聘者对品牌特点的把握和对消费者需求的洞察力。
应聘者可以从品牌的历史、品质、品牌文化和目标客户等方面进行回答。
同时，可以举例说明某个品牌成功的商业策略，如如何维持高档次的形象、保持独特的设计风格等。
3. 在销售时，你认为最重要的是什么？答案解析：此问题考察应聘者对销售的能力和销售技巧的理解。
应聘者可以强调对客户需求的理解和沟通能力的重要性，并加以实例说明。
另外，应聘者也可以强调对产品知识的掌握和对品牌形象的展示能力。
此外，在提到销售时，应聘者要注意强调对客户服务和售后服务的重视。
4. 如果您遇到一个非常挑剔的客户，该如何应对？答案解析：此问题考察应聘者的沟通技巧和服务态度。
应聘者可以提到重视客户需求，耐心倾听客户的意见和抱怨，并积极解决问题的态度。
同时，应聘者可以提到以积极的态度转化挑剔客户的需求，提供个性化的解决方案，并加以实例说明。
5. 在行业中，如何保持对市场的了解？答案解析：此问题考察应聘者保持学习和主动性的能力。
应聘者可以提到通过阅读行业相关的专业杂志、参加行业会议和展览、关注时尚博主和社交媒体账号等方式，不断学习和了解市场动态。
同时，应聘者可以提到通过与客户沟通和反馈，了解市场需求和趋势。
总结起来，面试行业的问题主要考察应聘者对行业的热爱和了解程度、对品牌的理解、销售和沟通能力以及市场敏感度。
带货直播考试题及答案
带货直播考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 带货直播中，以下哪个因素对销售结果影响最大？A. 直播时间B. 直播内容C. 主播个人魅力D. 产品价格答案：C2. 在直播带货中，以下哪种互动方式最能增加粉丝的粘性？A. 频繁抽奖B. 限时折扣C. 互动问答D. 产品试用答案：C3. 以下哪个平台是目前最受欢迎的直播带货平台？A. 微博B. 抖音C. 快手D. 微信答案：B4. 直播带货中，以下哪种类型的产品最适合直播销售？A. 高科技产品B. 日常消费品C. 奢侈品D. 专业服务答案：B5. 以下哪个因素不是影响直播带货效果的？A. 直播设备B. 网络速度C. 观众人数D. 直播地点答案：D6. 在直播带货中，以下哪种行为是不被推荐的？A. 真实展示产品B. 夸大产品效果C. 及时回应观众问题D. 保持直播环境整洁答案：B7. 以下哪个不是直播带货的优势？A. 互动性强B. 覆盖面广C. 成本高D. 转化率高答案：C8. 直播带货中，以下哪种类型的主播更容易吸引观众？A. 专业性强的主播B. 亲和力强的主播C. 颜值高的主播D. 以上都是答案：D9. 在直播带货中，以下哪种方式最能提高产品的转化率？A. 低价促销B. 明星代言C. 产品试用D. 详细讲解产品特点答案：D10. 以下哪个不是直播带货中常见的营销策略？A. 限时抢购B. 满减优惠C. 捆绑销售D. 产品试用答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 直播带货中，以下哪些因素可以增加观众的购买意愿？（）A. 产品价格优惠B. 主播的专业讲解C. 产品的品牌知名度D. 直播的互动环节答案：ABCD12. 直播带货中，以下哪些行为是主播应该避免的？（）A. 迟到早退B. 直播中玩手机C. 与观众互动D. 直播中吃东西答案：ABD13. 直播带货中，以下哪些是提高直播效果的关键因素？（）A. 直播前的预热宣传B. 直播时的互动环节C. 直播后的数据分析D. 直播中的背景音乐答案：ABC14. 以下哪些是直播带货中常见的互动方式？（）A. 弹幕互动B. 连麦互动C. 点赞互动D. 评论互动答案：ABCD15. 以下哪些是直播带货中主播需要具备的素质？（）A. 良好的语言表达能力B. 快速的反应能力C. 专业的产品知识D. 良好的形象气质答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 直播带货中，主播只需要关注产品介绍，不需要与观众进行互动。
材料力学_西北工业大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
材料力学_西北工业大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.经济学的研究起点是答案:资源稀缺性2.在新冠肺炎疫情冲击下，企业答案:供曲给线整体向左移动3.石油的需求交叉价格弹性：答案:通常较小4.经济学成为一门独立学科的标志是：答案:马歇尔供求均衡分析法的提出。
5.在既定的成本和生产要素价格条件下，生产者可以购买到的两种生产要素不同数量组合的轨迹为：答案:等成本曲线。
6.企业长期平均成本曲线呈U型的原因是：答案:内在经济与内在不经济7.如果你用周末时间做家教、发广告、推销饮料可获得的收益分别为400元、300元、250元，则你周末在家闲暇的机会成本为:答案:400元8.下列关于完全竞争市场特点的说法错误的是：答案:市场上买者根据卖者的定价选择所购买的产品数量9.下列关于劳动力的说法正确的有：答案:劳动力人口包括就业者和失业者。
10.下列关于凯恩斯货币需求理论的说法错误的是：答案:利率越高，个人因投机动机持有货币的数量就越多。
11.边际替代率MRSxy=答案:MUx/MUy12.下列关于价格歧视的说法正确的有：答案:一级价格歧视下消费者剩余全部被转化为了垄断厂商的利润。
13.下列关于乘数的说法正确的是：答案:在三部门经济体中，投资乘数与政府购买支出乘数相等。
14.当LM曲线位于中间区域时，若其他因素不变，政府增加购买支出将使得：答案:均衡利率上升15.新冠疫情的爆发使实体经济企业的生产经营受到严重冲击，随着大量企业停工、破产，社会涌现出了大量失业者，请问这种失业主要属于下列哪一类型：答案:周期性失业16.下列关于需求价格弹性的说法正确的是：答案:在向右下方倾斜的线性需求曲线上，位置越高的点的相应的需求价格点弹性值越大。
17.下列关于奢侈品的说法正确的是：答案:奢侈品生产商可通过适当下调其价格来增加销售收入。
18.下列关于政府限价政策的表述正确的是：答案:最高限价易引发产品的供过于求，进而引发黑市交易。
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奢侈品摸底考试
（答案）
第一部分基础知识
一、看图识品牌
大卫杜夫兰蔻阿玛尼路易威登范斯哲人头马爱马仕香奈儿
劳斯莱斯豪雅保时捷江诗丹顿法拉利巴黎世家纪梵希柏达翡丽
万宝龙伯爵D&G迪奥
二. 品牌识价RMB（价格的正负20%期间之内都算对）
1. 法国（巴黎）、5476元
2. 德国（慕尼黑）、13
3.6万元
3. 法国（巴黎）、398元
4. 瑞士（拉绍德封）、2299元
5. 德国（斯图加特）、208万元
三. 填空题
1. 十大奢侈品服装品牌排行榜：
唐纳·卡兰(Donnakaran)、DonnaKaran（创始人兼首席设计师）
路易·威登(Louis Vuitton)、首席设计师雅各布斯
夏奈尔(Chanel)，首席设计师Karl Lagerfeld（卡尔拉格斐）
范思哲(Versace)，首席设计师Donatella
迪奥(Dior)，首席设计师Hedi Slimane
古驰(Gucci)，首席设计师Frida Giannini
瓦伦蒂诺·加拉瓦尼(Valentino Garavani)，首席设计师瓦伦蒂诺
PRADA，首席设计师Raf Simons
GUESS，首席设计师John和Amanda
乔治·阿玛尼(Giorgio Armani)，首席设计师凯特林·伊万诺
2. 世界十大名牌香水：毕扬(Bijan)、欢乐(Joy)、蒂芬尼(Tiffany)、狄娃(Diva)、鸦片(Opium)、小马车(Caleche)、艾佩芝(Arpege)、香奈尔5号香水(Chane1No.5)、夏尔美(Shalimar)、象牙(I”voire)
3. 世界十大名表：百达翡丽(Patek Philippe)、江诗丹顿(VacheronConstantin)、爱彼(AudemarsPiguet)、宝玑(Breguet)、万国(IWC)、伯爵(Piaget)、卡地亚(Cartier)、积家(JaegerLeCoultre)、劳力士(Rolex)、芝柏(Girard-Perregaux)
4. 世界十大珠宝品牌：卡地亚(Cartier)、蒂芬尼(Tiffany&Co)、蒂爵(DERIER)、梵克雅宝(VanCleef&Arpels)、宝格丽(Bvlgari)，香奈尔(CHANEL)、伯爵(PIAGET)、万宝龙(MontBlanc)、欧米加(OMEGA)、夏利豪(CHARRIOL)
5. 世界十大化妆品品牌：香奈尔(法国)、雅诗兰黛(美国)、兰蔻(法国)、伊丽莎白·雅顿(美国)、克里斯汀·迪奥(法国)、倩碧(美国)、娇兰(法国)、碧欧泉(法国)、娇韵诗(法国)、资生堂(日本)
四. 判断题
1. 对
2. 对
3. 错，属于日本
4. 对
5. 对
6. 错，法国
7. 错，意大利摩德纳
8. 对
9. 对
10. 对
五. 简答题
1. A. PETRUS（法国）特点：此酒的名贵在于酒庄位居波尔多产区八大名庄之首，是波尔
多目前质量最好，价格最贵的酒王，颇有王者风范，不少影视明星都喜欢收藏。
B. HAUTBRION（法国）特点：作为传统八大名庄的优质产品，两百多年前就已经成为美国开国元勋之一、第二任美国总统托马斯·杰佛逊的至爱。
价格方面也不菲。
C. MOUTON ROTHSCHILD（法国）特点：这支酒和大家所熟悉的“武当红”系出一派，不过层次更高，香港人叫做“武当老柴”，不知道东北人会不会叫“武当他爹”呢？“武当”是音译，和中国的武当山没什么关系，这个牌子的酒每年都要选一幅画作为封面，碰巧这回是个美艳不可方物的裸女素描。
D. GASTONRENA（法国）特点：通常感觉法国人的东西都会庄重一些，没想到也会有这样充满年轻气息的红酒，这种“嘉士顿”也是波尔多的名酿之一。
E. BATEAU（法国）特点：中文里就是大名鼎鼎的“龙船”，这种酒是拿破仑时代一个英勇的将军酿造的。
这位将军本是拿破仑的得力战将，战无不胜，为拿破仑立下了汗马功劳。
F. TAYLORS（南澳大利亚）特点：此乃澳洲销量第一的红酒，酒庄是当地名声赫赫的大家族，有自己的大葡萄园，所有葡萄都自产自酿，为了保证品质，多少年来酒庄都没有扩建过。
由于在最初开垦庄园时发现了不少海马化石，因此海马成了酒庄的标志，如今已是酒庄的第三代经营者，所以有了三只海马的标志，假如到了第四代传人，标志也将改成四只海马。
G.. FRANKLAND（西澳大利亚）特点：福临是澳洲名庄中的新秀，被世界最著名酒评家罗伯特·帕克誉为明日之星。
福临的目标是要酿造世界顶级名酿，他们的葡萄全是人手采摘，每个酿造过程都小心翼翼。
这款旗下的“穗乐仙”倒也便宜。
H. CAYMUS（美国）特点：美国加州那帕谷是美国最优秀的顶级名酒产区，这里云集了不少全美国乃至全世界最高品质的酒庄，此地红酒浓郁甜美、底蕴深厚、豪迈宽广，是红酒“新势力”的领军货色。
2. 略
3. 略
第二部分趣味问答（附加题）
一、猜猜我多贵
1. 64.6万元
2. 977万元
3. 749万元
4. 548万元
5. 375万元。