2018年10月自考00910网络经济与企业管理试题及答案含评分标准
(全新整理)10月网络经济与企业管理全国自考试卷及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.麦克利兰提出了著名的( )A.双因素理论B.激励需求理论C.X-Y理论D.劳勒模式2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( )A.以质量为中心B.以顾客价值为中心C.以效率为中心D.以企业再造为中心3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确．．．的是( )A.网络企业管理B.企业网络化管理C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链D.企业组织结构的扁平化4.按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种不属于．．．竞争战略？( )A.总成本领先战略B.差别化战略C.纵向一体化战略D.重点战略5.以下属于企业基本活动的是( )A.采购B.市场销售C.技术开发D.人力资源管理6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的( )A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( )A.投资大，利润少B.投资大，利润大C.投资少，利润大D.投资少，利润少8.实现CRM的最终目的是( )A.为了对客户进行投资与利润分析B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统D.提高客户满意度与忠诚度9.企业核心竞争力的中心是( )1A.核心技术能力B.核心生产能力C.战略决策能力D.企业营销能力10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确．．．的是( )A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点D.矩阵式组织结构的稳定性较差11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？( )A.分解目标B.部门化C.分工D.设计流程12.改善心智模式是指( )A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法B.提高员工的智力水平和思考问题的方式C.改善个体的心智模式D.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法13.在产业市场上，最重要的促销方式是( )A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共宣传14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？( )A.电子杂志广告B.新闻式广告C.主页式D.按钮型15.关于网络营销的说法不正确．．．的是( )A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节16.拟实制造如缩短一年新产品上市时间，将为企业节约开发成本( )A.15%B.20%C.25%D.30%17.下列哪一项是指企业文化的客观性？( )A.企业文化既作为企业实践的结果，又影响未来的实践B.企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标C.企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系2D.企业文化应该是企业运行规律的正确反映18.敏捷制造研究的第一个层次是( )A.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术C.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现D.侧重从企业需求、发展角度研究敏捷制造的实现19.以下哪一项是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念？( )A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业制度20.网络时代，企业财务关系应侧重于( )A.企业与政府或监管部门的财务关系B.企业与债权人、债务人的财务关系C.企业与投资者、受资者的财务关系D.企业与员工之间的财务关系21.关于网络时代企业风险管理模式的特点，以下说法不正确．．．的是( )A.风险评估是持续的B.风险的主要因素是人C.重点控制各种非财务风险D.重视风险评估和各部门间的合作22.Internet强调网络间的各种连接，以下哪一种是强调企业间的连接？( )A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.让员工参与到不同层次的管理中，在决策中听取员工的意见，从而增强员工对企业的归属感和认同感，属于激励方法中的( )A.参与激励B.合理工作设计C.公平激励D.羞耻激励24.美国印第安那大学管理系教授斯考特·莱沃的一份调查表明，以下哪一种是企业前三位人力资源管理中最常被网络管理的业务？( )A.薪资、招聘和培训B.福利、绩效考评和档案保存C.培训、福利和工资发放D.招聘、工资发放和绩效考评25.企业知识管理的最终目的是( )A.积累B.分享C.交流D.创新26.根据知识的性质划分，其中“知道为什么”的知识属于( )A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识27.个性化策略中知识管理的主要目的是( )A.使知识可以被大规模同时学习B.为客户提供需要显性知识的个性化服务C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享3D.知识保存28.实现供应链共享的基础是( )A.信息共享B.供应链的设计C.绩效评价体系D.弹性的企业组织29.供应链管理的目标是( )A.实现对价值流的优化配置B.促进各个企业和部门之间的协同合作C.为了给顾客提供满意的产品和服务D.使得各节点企业实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力和竞争优势30.团结一致可能对组织的好处不包括．．．( )A.使组织有高度一致的战略焦点B.使企业内部关系非常融洽C.员工对企业将更加忠诚D.对组织产生一种强烈的信任感二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国10月00910网络经济与企业管理真题及答案
16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、企业的营销组合和( B )5-90
A.产品品牌B.产品成本
C.地点（分销）D.企业利润目标
17.网络广告中，最早和最常见的形式是( B )5-110
A.弹出式广告B.按钮型广告
C.电子邮件广告D.文字链接广告
18.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是( D )6-121
A.一年以上，两年以内B.一年以上，三年以内
C.一年以上，五年以内D.三年以上，五年以内
3.被誉为“管理过程理论之父”的是(Ｂ)１－９
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.孔茨
4.企业战略管理过程的第一步是(Ｄ)２－２４
A.制定战略方案B.战略条件分析
C.明确企业目标D.确定企业使命
5.产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的？(Ｂ)２－２８
（4）提高沟通效率
（5）采用适合虚拟团队特点的激励方式
40.简述知识管理的编码策略的含义及特点。9-169
答：
含义：知识管理的编码策略，又叫显性策略，它是基于知识再用的知识管理策略。通过对具有显性特性的知识进行加工整理并存储在数据库中，从而使企业可以方便地对其进行传播和再利用。
特点：
10月网络经济与企业管理00910自考试题及答案
2012年10月一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.短期计划的时间一般是（B ）A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.五年以内2.被誉为“组织理论之父”的是（C ）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨3.企业核心能力的载体是 ( C )A.企业稀缺资源B.企业核心设计能力C.企业核心产品D.企业核心员工4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是( B )A.市场销售B.采购C.生产经营D.售后服务5.价值创新战略是基于( D )A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取 ( B )A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是 ( C )A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是 ( D )A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构9.在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指( D )A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化10.学习型组织最基本的学习形式是 ( B )A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越11.市场营销中，市场细分的依据是( A )A.顾客需求差异B.产品差异C.价格差异D.分销渠道差异12.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和( B 0A.联合分销B.密集分销C.区域分销D.许可分销13.现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和( B )A.网络营销B.公共关系C.网站推销D.联合促销14.一个完善的网上销售渠道应该具备三大功能：订货功能、结算功能和 ( C )A.信息跟踪功能B.自动配货功能C.配送功能D.交易检测功能15.与JIT相比，MRPⅡ适用环境是 ( D )A.重复性小批量生产B.重复性大批量生产C.多品种、大批量生产D.多品种、中小批量生产16.常用的财务分析方法有：对比分析法、综合分析法和 ( D )A.平衡分析法B.因素分析法C.趋势分析法D.比率分析法17.投资决策方法中的静态分析方法可以分为回收期法、投资收益率法和( A )A.净收益法B.净现值法C.内部收益法D.比率分析法18.网络财务下，会计核算主要是( B )A.事前的静态核算B.事中的动态核算C.事后的动态核算D.事后的静态核算19.经济资源中，居于主导地位，而且是核心资源的是 ( B )A.生产资源B.人力资源C.营销资源D.财务资源20.人力资源规划流程中，第一步骤是( C )A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.核查现有的人力资源D.人力资源评估反馈21.人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作规范和 ( D )A.教育培训计划B.绩效标准C.劳动关系计划D.职位说明书22.薪酬中，被称为激励薪资的是 ( B )A.绩效薪酬B.奖金C.福利D.津贴23.下列有关虚拟团队的叙述，正确的是 ( D )A.虚拟团队是由某一领域的专家组成B.就时间而言，虚拟团队是短暂的C.虚拟团队有一个领导核心进行管理D.虚拟团队主要依赖电子媒介沟通协调24.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-who是 ( A )A.人力知识B.技能知识C.事实知识D.原理知识25.知识管理的螺旋循环中，从显性知识到隐性知识的转化，这是 ( D )A.共同化B.外化C.连接化D.内化26.企业实施知识管理的原动力与最终落脚点是 ( C )A.知识的采集与加工B.知识的存储与积累C.知识的应用与创新D.知识的传播与共享27.国外许多大型企业已经设立CKO岗位，CKO是( D )A.首席财务官B.首席执行官C.首席行政官D.首席知识官28.知识管理的个人化策略，也叫 ( A )A.隐性策略B.显性策略C.编码策略D.解码策略29.下列关于供应链管理环境下生产管理的叙述，正确的是( B )A.不再受到柔性约束和生产能力约束B.具有纵向和横向的信息集成过程C.生产计划的信息流主要在企业内部运行D.库存变得没有意义，应该努力消除30.企业文化可以划分为不同的层次，深层文化是 ( D 0A.物质层次文化B.制度层次文化C.形象层次文化D.精神层次文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.形成一项管理活动必须具备的基本条件，包括 ( ABD )A.有管理的主体B.有管理的客体C.有管理的空间D.有管理的目的E.有管理的时间32.迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了几种基础的企业战略，它们是 ( BCD )A.核心竞争战略B.总成本领先战略C.差别化战略D.重点战略E.价值创新战略33.客户关系管理中，一个客户的价值构成包括( BCD )A.终生价值B.历史价值C.当前价值D.潜在价值E.即时价值34.学习型组织的修炼包括 ( ABCDE )A.建立共同愿景B.团队学习C.系统思考D.自我超越E.改善心智模式35.虚拟企业的特征主要有( ABCDE )A.人力虚拟化B.运作弹性化C.信息网络化D.组织结构动态化E.并行分布式作业三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36.简述企业战略管理的过程。
全国2009年10月00910《网络经济与企业管理》真题及答案
全国2009年10月自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.标志着企业真正形成的是( C ) 1-2A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D.公司制企业的形成2.法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和( A ) 1-9A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.沟通、控制3.德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的( B ) 1-7A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化4.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的( C ) 1-10A.质量检测B.准时制（JIT）C.全面质量管理D.企业流程再造（BPR）5.企业总体战略又称为( A ) 2-22A.经营战略B.竞争战略C.业务层战略D.SBU战略6.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是( A ) 2-36A.生产经营B.人力资源管理C.技术开发D.采购7.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是( D ) 2-37A.集中发展战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.同心多样化战略8.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是( C ) 2-41A.明星类业务B.问号类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务9.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是( A ) 3-52A.客户分析B.创造客户价值C.发展关系网络D.深入了解目标客户10.在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是( D ) 3-53A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户11.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取( C ) 3-54A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略12.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是( B ) 3-57A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理13.最早、最简单的一种组织结构形式是( B ) 4-66A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构14.对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C ) 4-69A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化15.3C理论是指顾客、竞争和( C ) 4-75A.商业B.沟通C.变化D.创造16.企业再造的出发点是( A ) 4-76A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目标为中心17.目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和( C ) 5-87A.市场差异分析B.顾客分组C.进行市场定位D.4Ps营销组合18.美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和( B )5-88A.品牌B.地点/分销C.顾客D.成本19.一般来说，消费品市场上，最重要的促销方式是( C ) 5-93A.销售促进B.公共关系C.广告D.人员推销20.网上直接调查，根据调查方法的不同，有若干分类。
2018年自考《网络经济与企业管理》试题及答案
2018年自考《网络经济与企业管理》试题及答案1.被誉为“科学管理之父”是( C )A.马斯洛B.韦伯C.泰罗D.法约尔2.管理的首要职能是( A )A.计划B.组织C.领导D.控制3.企业资源计划简称( C )A.MRPⅡB.JITC.ERPD.DRP4.企业战略管理的特点是( D )A.分散性B.短期性C.柔性D.环境适应性5.差别化战略的风险与缺点是( B )A.导致成本的减小B.对手可能会以较低代价模仿C.产品的特殊性容易被客户接受D.顾客的价格敏感性下降6.迈克尔•波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括( B )A.供应商B.经销商C.顾客D.现实竞争者7.客户关系管理简称( C )A.RCMB.VRMC.CRMD.CSS8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是( B )A.现场销售管理B.市场分析C.合同管理D.移动现场服务9.影响客户终生价值的因素是( D )A.客户的位置B.客户购买的数量C.客户的资金量D.客户购买的时间长度10.企业组织的基本职能不包括( B )A.保证企业功能的实现B.实现企业利润最大化C.保持企业活动的协调性D.维护企业的稳定性11.组织形式中直线制结构的优点是( D )A.充分发挥职能机构的专业管理作业B.管理权力分散C.管理费用高D.指挥灵活12.传统的金字塔式组织结构表现出来的弊端是( C )A.容易进行纵向沟通B.不容易造成信息失真C.对外部环境反应迟钝D.容易进行组织内部协调13.在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指( A )A.市场营销B.供应链管理C.企业运作管理D.企业组织管理14.制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品，这是指( A )A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.定销15.以下哪一个是网上市场间接调查工具?( B )A.传真B.搜索引擎C.电话D.信函16.组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称是( D )A.采购管理B.销售管理C.计划管理D.运作管理17.企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、控制管理的总称是( B )A.企业生产管理B.企业财务管理C.企业客户管理D.企业销售管理18.根据变量之间存在的数量关系(如时间关系、因果关系)建立数学模型来进行预测的方法是( B )A.定性预测法B.定量预测法C.静态预测法D.动态预测法19.公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理。
网络经济与企业管理-00910-选择题(含答案)
4. ( B )的变化会对企业及其微观环境造成直接的变化。
A. 人口环境 B. 经济环境
C. 技术环境 D. 社会文化环境
5. 在网络时代，企业财务管理人员必须牢固树立( A )进行财务决策和资金运筹。
A. 信息理财观念 B. 多元理财观念
22．网络经济下，企业投资活动重点转向了（ B ）
A．有形资产 B．无形资产
C．固定资产 D．流动资产
23．网络财务中的“网络”是指（ C ）
A．互联网
B．企业内部网
C．互联网和内部网相互协同形成的开放式网络
D．互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络
24．网络财务应用的级别是（ B ）
12．敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（ A ）
A．侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现
B．侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现
C．侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现
D．侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现
13．供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（ C ）
A. 网上培训 B. 网上招聘 C. 网上员工沟通 D. 绩效考核 解析：网上招聘是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。
1．企业再造的核心是重新设计企业的（ C ）
A．产品 B．组织结构
C．业务流程 D．企业文化
2．企业文化的核心是（ C ）
A．企业哲学 B．企业制度
C. 特许经营 D. 网络营销
11. BBS是指( B )
A. 聊天室 B. 网上公告栏 C. 网盘 D. 网上平台
13. 企业管理的目标是( C )
2020年10月全国自考网络经济与企业管理试题及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.认为“管理就是决策”的美国管理学家是（）A.哈罗德·孔茨B.西蒙C.泰勒D.法约尔2.在20世纪60～70年代日本出现了第二次企业管理革命是（）A.以效率为中心B.以企业流程为中心C.以质量为中心D.以顾客价值为中心3.一种以电子方式交换数据的技术，即将业务文件按一个公认的标准从一计算机传输到另一计算机的电子传输方法是（）A.JITB.EDIC.MRPD.ERP4.公司内部特有的协调其资源并创造独特价值的技能，并主要由企业独特的活动流程以及独特的全体文化所决定的能力是企业的（）A.内聚能力B.核心能力C.文化能力D.扩展能力5.下列不属于．．．企业为自身的市场位置或竞争地位所进行的定位的是（）A.开拓者B.定居者C.游牧者D.防御者6.在波士顿矩阵中，市场增长率低而相对市场份额较高的战略经营单位是（）A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类7.商业智能（BI）的核心技术是逐渐成熟的数据仓库和（）A.呼叫技术B.虚拟技术C.多媒体技术D.数据挖掘技术8.进行客户组合分析时，对于历史价值高、潜在价值高的客户，应采取的策略是（）A.维持B.投资1C.放弃D.培育9.客户关系管理实施成功与否的关键是（）A.人的因素B.技术因素C.财力因素D.设备因素10.把按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织结构是（）A.职能制结合B.直线职能制结合C.矩阵型结构D.事业部制结构11.组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这种现象被称之为（）A.组织结构扁平化B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化D.组织结构网络化12.下列选项中属于学习型组织中最重要的修炼，且是五项修炼的核心的是（）A.自我超越B.改善心智模式C.团队学习D.系统思考13.市场营销管理的实质就是（）A.供给管理B.需求管理C.价值管理D.成本管理14.企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，在营销组合方面差别不大。
自学考试00910《网络经济与企业管理》历年真题全套试题
自考00910《网络经济与企业管理》历年真题集电子书目录1. 目录 (2)2. 历年真题 (3)2.1 0910网络经济与企业管理200410 (3)2.2 0910网络经济与企业管理200510 (8)2.3 0910网络经济与企业管理200610 (13)2.4 0910网络经济与企业管理200710 (19)2.5 0910网络经济与企业管理200801 (23)2.6 0910网络经济与企业管理200810 (27)2.7 0910网络经济与企业管理200901 (32)2.8 0910网络经济与企业管理200910 (37)2.9 0910网络经济与企业管理201001 (41)2.10 0910网络经济与企业管理201010 (46)2.11 0910网络经济与企业管理201101 (50)2.12 0910网络经济与企业管理201110 (53)3. 相关课程 (57)1. 目录历年真题()0910网络经济与企业管理200410()0910网络经济与企业管理200510()0910网络经济与企业管理200610()0910网络经济与企业管理200710()0910网络经济与企业管理200801()0910网络经济与企业管理200810()0910网络经济与企业管理200901()0910网络经济与企业管理200910()0910网络经济与企业管理201001()0910网络经济与企业管理201010()0910网络经济与企业管理201101()0910网络经济与企业管理201110()相关课程()2. 历年真题2.1 0910网络经济与企业管理2004102004年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题（课程代码0910）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
2018年10月全国自考(企业管理概论)真题试卷(题后含答案及解析)
2018年10月全国自考（企业管理概论）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 计算题7. 案例分析题单项选择题每小题1分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于( )A．微型企业B．小型企业C．中型企业D．大型企业正确答案：A2．某企业财务主管直接管辖12名员工。
数字“12”指的是( ) A．管理等级B．管理层次C．管理链条D．管理幅度正确答案：D3．通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化(知识增值)称为( )A．知识关联化B．知识显现化C．知识共感化D．知识内溶化正确答案：C4．应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是( )A．SO战略B．ST战略C．WO战略D．WT战略正确答案：A5．利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是( )A．SWOT分析法B．通用矩阵分析法C．麦肯锡矩阵分析法D．波士顿矩阵分析法正确答案：D6．在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是( )A．经营合同B．国际分包合同C．工程承包单项合同D．工程承包整体项目合同正确答案：D7．我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是( )A．出口B．合资C．许可证D．特许经营正确答案：A8．右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于( )A．制度文化B．表层文化C．精神文化D．行为文化正确答案：B9．“宁可少活二十年。
也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是( ) A．企业风气B．企业精神C．经营管理风格D．企业最高目标10．临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
网络经济与企业管理_00910
领导－领导者影响并感召个人和群体去追 求某些目标的行为和过程。通过领导者的 影响力来实现。领导者影响力来自：职位 权力和个人权力 领导活动内容：权力的形成和运用、指导、 激励、沟通、协调、营造组织气氛。 控制－接受组织内外的有关信息，按既定 的目标和标准对组织进行监督、检查，发 现偏差，采取正确的措施使组织按照预定 的计划进行，或适当地调整计划，以达到 预期目标的管理活动。目的：保证组织活 动的过程和实际绩效与计划内容相一致， 最终保证组织目标的实现。 控制必不可少的原因：组织环境的不确定 性，组织活动的复杂性，管理失误的不可 避免性 控制分：预先（前馈）控制、现场（适时） 控制、反馈（后行为、事后）控制。 预先控制，在作出决策和计划时预先为实 施计划做好充分的准备工作，尽量减少实 施中的偏差。 现场控制，在实施计划中，充分体现管理 控制的那一部分工作。 反馈控制，在行为和任务完成之后，用实 际结果与原计划标准进行比较，作为将来 工作的借鉴，并采取相应的措施加以改进。 企业管理演变过程的阶段：古典管理理论 阶段（20 世纪初到 30 年代）、行为科学理 论及管理理论丛林阶段（30-60）、以战略 管理、文化管理为主的阶段（60-80 初）、 企业再造理论和实践的兴起（80 后-90 初）、全球化和网络时代的企业管理（90 后） 古典管理理论阶段（泰勒－科学管理之父， 科学管理原理、法约尔－管理过程理论之 父、工业管理和一般管理、韦伯－组织理 论之父，社会的经济理论、厄威克（适用 于一切组织的十条原则）和古利克（管理 七项职能－计划、组织、人事、指挥、协 调、报告、预算）） 科学管理要点：中心问题是提高生产率（工 作定额）；配备一流工人，标准化操作方法， 标准化工具、机器、材料，作业环境标准 化；激励采取有差别的计件工资制；工人 和雇主变对抗为信任，共同提高生产率； 计划职能和执行职能分开，变经验工作方 法为科学工作方法；实行职能工长制；管 理控制上实行例外原则 管理过程理论要点：企业职能不同于管理 职能；管理教育的必要性和可能性；管理 14 项原则；管理要素 理想行政组织体系特点：明确的分工；自 上而下的等级系统；人员的考评和教育； 职业管理人员；遵守规则和纪律；组织中 人员之间的关系。 行为科学理论及管理理论丛林阶段（马斯 洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、 麦克利兰激励需求理论、麦格雷戈 x 理论 －y 理论、波特－劳勒模式、巴纳德－社 会系统学派、西蒙－决策学派、德鲁克－ 经验（案例）学派、费根鲍姆－全面质量 管理（TQM）始于顾客，终于顾客思想） 需求层次－生理的需求、安定或安全的需 求、社交和感情的需求、自尊和受人尊重 的需求，自我实现需求影响人员行为绩效
2018年10月高等教育自学考试《网络经济与企业管理》试题00910
2018年10月高等教育自学考试《网络经济与企业管理》试题课程代码：00910一、单项选择题1．领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是A．职位权力B．个人能力C．协调能力D．沟通能力2．最基本的控制方式是A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．自主控制3，提出“管理理论丛林”的学者是A．泰罗B．韦伯C．法约尔D．孔茨4．在迈克尔·波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进入行业的壁垒因素有A．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高B．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低C．行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D．同一行业的最小最佳规模在国家与国家之间是无区别的5．战略规划的任务包括产品组合和A．产品细分B，战略组合C．资源分配D．价值链分析6．企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是A．明星类B。
金牛类C．问号类D．狗类7．影响终生价值的因素不包括A．客户购买的频率B．客户购买的时间长度C．客户购买的产品类别D．客户购买其他产品的喜好及其收益流8．沟通渠道部件属于A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户合作管理模块D．客户服务模块9．适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是A．职能制结构B．直线制结构C．直线职能制结构D．矩阵型结构10．组织结构扁平化意味着A．减少企业管理幅度，增加管理层次B．减少企业管理幅度，减少管理层次C．增加企业管理幅度，增加管理层次D．增加企业管理幅度，减少管理层次11．组织结构柔性化表现为集权和分权统一及A．稳定性和变革性的统一B．灵活性和刚性的统一C．及时性与实践性的统一D．适应性与协调性的统一12．制造业企业大都在生产环节采用A．特许经营B．外包生产C．自主生产D．合作生产13．在学习型组织中，最基本的学习单位是A．个人B．班组C．团队D．部门14．消费者购买决策过程中首要环节是A．寻找信息B．评价方案C．购买动机的产生D．进行购买力评估15．关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是A．差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B．无差异营销会扩大销量，增加企业成本C．集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D．集中营销面临风险较小16．企业定价的最低经济界限是A．产品成本B．市场需求C．竞争者价格D，政府政策规定17．关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是A．企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B．产品越来越复杂，技术更新越来越快C．企业的外部资源对于单个企业而言，几乎是无限的D．由于国家垄断控制，致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力18．敏捷制造模式的支撑技术包括A．企业战略信息系统B．企业运作信息系统C．网络协同信息平台D．企业营销信息系统19．财务计划方法包括A．因果预测法B．平衡法C．线性规划法D．综合法20．融资应考虑的因素除融资规模、融资时机之外还包括A．融资渠道B．融资抵押物C．企业经营状况D．企业产品销路21．工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及A．实施分析B．分析工作内容C．进行调研D．工作分解22．影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及A．行业前景B．企业盈利情况C．企业成本控制D．薪酬政策的制定者23．网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及A．地域受限B．服务体系不完善C．招聘时间受限D．招聘信息发布渠道受限24．关于知识管理的说法错误的是A．主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B．目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C．知识管理是技术管理的延伸和发展D．与人力资源管理密切相关25．知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业?A．总体策略B．外部策略C．编码策略D．个人化策略26．关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是A．内部学习主导方式是常规学习B．在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C．每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D．通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流27．在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于A．内部生产B．业务外包C．定制加工D．合作联盟28．关于库存说法错误的A．狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B．广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C．传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D．库存成本包括存储成本和运输成本29．企业文化从20世纪80年代开始，源于A．中日比较研究B．美日比较研究C．美德比较研究D．中美比较研究30．在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及行业之间与企业内部发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于A．企业文化精神意义符号系统B．企业文化组织意义符号系统C．企业文化物质意义符号系统D．企业文化行为意义符号系统二、多项选择题31．在现代组织管理中，控制之所以必不可少是因为A．控制是组织职能之一B．组织环境的不确定性C．组织活动的复杂性D．管理失误的不可避免性E．管理活动的多变性32．事业层战略又被称为A．竞争战略B．经营战略C．业务层战略D．战略经营单位E．职能部门战略33．网络时代财务风险管理包括A．金融风险B．灾害风险C．环境风险D．竞争风险E．法律风险34．激励虚拟团队的方法有A．高薪B．工作环境好C．提供挑战性工作D．提供适当的学习机会E．建造特色团队文化35．供应商管理的关系模式表现为A．赢—输模式B．赢—赢模式C．合作性模式D．竞争关系模式E．妥协模式三、简答题36．组织工作的基本原则包括哪些?37．组织管理的内容及如何具体进行组织设计?38．简述网上直接调查的步骤。
10月自考《网络经济与企业管理》真题【自考真题】
2018年10月自考《网络经济与企业管理》真题全国2018年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码00910一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 领导者的影响力來源于两个方面，一是个人权力，二是A. 职位权力B.个人能力C.协调能力D.沟通能力2. 最基本的控制方式是A. 预先控制B.现场控制C.反馈控制D.自主控制3. 提出“管理理论丛林”的学者是A. 泰罗B.韦伯C.法约尔D.孔茨4. 在边克尔。
波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进人行业的壁垒因素有A. 行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高B. 行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低C. 行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D. 同一行业的最小最佳规模在国家与国家之闾是无区别的5. 战略规划的任务包括产品组合和A. 产品细分B.战略组合C.资源分配D.价值链分析6. 企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是A O明星类B.金牛类C∙问号类D.狗类7. 影响终生价值的因素不包括A. 客户购买的频率B.客户购买的时间长度C.客户赡买的产品类别D.客户购买其他产品的喜好及其收益流8. 沟通渠道部件属于A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户合作管理模块D.客户服务模块9. 适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是A.职能制结构B.直线制结构C.直线职能制结构D.矩阵型结构10. 组织结构扁平化意味着A.减少企业管理幅度，增加管理层次B.减少企业管理幅度，减少管理层次C.增加企业管理幅度，增加管理层次D.增加企业管理幅度，减少管理层次11. 组织结构柔性化表现为集权和分权统一及A.稳定性和变革性的统一B.灵活性和刚性的统一C.及吋性与实践性的统一D.适应性与协调性的统一12. 制造业企业大都在生产环节采用A.特许经营B.外包生产C.自主生产D.合作生产13. 在学习型组织中，最基本的学习单位是A.个人B.班组C.团队D.部门14. 消费者购买决策过程中首要环节是A.寻找信息B.评价方案C.购买动机的产生D.进行购买力评估15. 关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是A. 差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B. 无差异营销会扩大销量，增加企业成本C. 集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D. 集中营销面临风险较小16. 企业定价的最低经济界限是A.产品成本B.市场需求C.竞争者价格D.政府政策规定17. 关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是A. 企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B. 产品越来越复杂，技术更新越来越快C. 企业的外部资源对于单个企业而言，几乎是无限的D. 由于国家垄断控制，致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力18. 頌捷制造模式的支撑技术包括A.企业战略信息系统，B.企业运作信息系统C.网络协同信息平台D.企业营销信息系统19. 财务计划方法包括A.因果预测法B.平衡法C.线性规划法D.综合法20. 融资应考虑的因素包括融资规模、融资吋机之外还包括A.融资渠道B.融资抵押物C.企业经营状况D.企业产品销路21. 工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及A.实施分析B.分析工作内容C.进行调研D.工作分解22. 影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及A.行业前景B.企业盈利情况C.企业成本控制D.薪酬政策的制定者23. 网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及A.地域受限B.服务体系不完善C.招聘时间受限D.招聘信息发布渠道受限24. 关于知识管理的说法错误的是A. 主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B. 目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C. 知识管理是技术管理的延伸和发展D. 与人力资源管理密切相关25. 知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业？A.总体策略B.外部策略C.编码策略D.个人化策略26. 关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是A.内部学习主导方式是常规学习B. 在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C. 每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D. 通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流27. 在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于A.内部生产B.业务外包C.定制加工D.合作联盟28. 关于库存说法错误的A. 狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B. 广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C. 传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D. 库存成本包括存储成本和运输成本29. 企业文化从20世纪80年代开始，源于A.中日比较研究B.美日比较研究C.美德比较研究D.中美比较研究30. 在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于A.企业文化精神意义符号系统B.企业文化组织意义符号系统C. 企业文化物质意义符号系统D.企业文化行为意义符号系统二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2024年10月自考00910网络经济与企业管理练习考题含解析
2024年10月自考00910网络经济与企业管理练习考题一、单项选择题1、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力2、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。
A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)3、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类4、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。
A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化5、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则6、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。
A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制7、企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为______A．产业分析B．竞争对手分析C．差异化D．市场细分8、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克9、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法10、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______A．沟通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能11、根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。
A．维持B．投资C．放弃D．培育12、虚拟企业成功与否的首要条件是______A．运作弹性化B．人力资源虚拟化C．并行分布式作业D．组织结构动态化13、联合库存管理，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT14、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越15、企业文化可划分为三个层次，即物质层次、精神层次和______A．气质层次B．制度层次C．管理层次D．行为层次16、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业17、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习18、企业组织的基本职能不包括______。
2018年10月自考00910网络经济与企业管理试题及答案含评分标准
2018 年10 月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷（课程代码00910）本试卷共 6 页，满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0． 5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共 3。
小题，每小题 1 分，共 30 分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是A ．职位权力B ．个人能力C ．协调能力D ．沟通能力 2．最基本的控制方式是A ．预先控制B ．现场控制C ．反馈控制D ．自主控制 3．提出“管理理论丛林”的学者是A ．泰罗B ．韦伯C ．法约尔D ．孔茨4．在迈克尔。
波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进人行业的壁垒因素有A ．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高B ．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低C ．行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D ．同一行业的最小最佳规模在国家与国家之闾是无区别的 5．战略规划的任务包括产品组合和A ．产品细分 B. 战略组合 C. 资源分配 D ．价值链分析 6．企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是A 。
明星类B ．金牛类C ．问号类D ．狗类7．影响终生价值的因素不包括A ．客户购买的频率 BC ．客户赡买的产品类别D 8．沟通渠道部件属于．客户购买的时间长度．客户购买其他产品的喜好及其A．营销管理模块 B. 销售管理模块C．客户合作管理模块 D ．客户服务模块9．适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是A ．职能制结构B ．直线制结构C ．直线职能制结构D ．矩阵型结构10．组织结构扁平化意味着A ．减少企业管理幅度，增加管理层次 B ．减少企业管理幅度，减少管理层次C ．增加企业管理幅度，增加管理层次D ．增加企业管理幅度，减少管理层次11．组织结构柔性化表现为集权和分权统一及A ．稳定性和变革性的统一B ．灵活性和刚性的统一C ．及时性与实践性的统一D. 适应性与协调性的统一12．制造业企业大都在生产环节采用A ．特许经营B ．外包生产C ．自主生产D ．合作生产13．在学习型组织中，最基本的学习单位是A ．个人B ．班组C. 团队D ．部门14．消费者购买决策过程中首要环节是A ．寻找信息B ．评价方案C ．购买动机的产生D ．进行购买力评估15．关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是A ．差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B ．无差异营销会扩大销量，增加企业成本C ．集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D ．集中营销面临风险较小16．企业定价的最低经济界限是A ．产品成本B ．市场需求C ．竞争者价格D ．政府政策规定17．关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是A ．企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B ．产品越来越复杂，技术更新越来越快C ．企业的外部资源对于单个企业而言，几乎是无限的D ．由于国家垄断控制，致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力18．敏捷制造模式的支撑技术包括A ．企业战略信息系统，B ．企业运作信息系统C ．网络协同信息平台D ．企业营销信息系统19．财务计划方法包括A. 因果预测法 B ．平衡法 C ．线性规划法 D ．综合法 20．融资应考虑的因素包括融资规模、融资时机之外还包括A. 融资渠道 B ．融资抵押物 C. 企业经营状况 D ．企业产品销路21. 工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及A. 实施分析 B ．分析工作内容 C ．进行调研 D ．工作分解 22．影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及A. 行业前景 B ．企业盈利情况C ．企业成本控制D ．薪酬政策的制定者23．网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及A ．地域受限B ．服务体系不完善C ．招聘时间受限D ．招聘信息发布渠道受限24．关于知识管理的说法错误的是A ．主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B ．目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C ．知识管理是技术管理的延伸和发展D ．与人力资源管理密切相关 25．知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业?A ．总体策略B ．外部策略C ．编码策略D ．个人化策略 26．关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是A ．内部学习主导方式是常规学习B ．在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C ．每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D ．通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流 27．在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于A ．内部生产B ．业务外包C ．定制加工D ．合作联盟 28．关于库存说法错误的A ．狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B ．广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C ．传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D ．库存成本包括存储成本和运输成本29．企业文化从20世纪80 年代开始，源于A ．中日比较研究B. 美日比较研究C ．美德比较研究D ．中美比较研究30．在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于A ．企业文化精神意义符号系统 B. 企业文化组织意义符号系统C ．企业文化物质意义符号系统D ．企业文化行为意义符号系统二、多项选择题：本大题共5 小题，每小题2 分，共丑0 分。
2018年4月和10月自考00910网络经济与企业管理试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910）本试卷共6页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题.必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间,超出答题区域无效.第一部分选择题一、单项选择题:本大题共30小题，每小题l分,共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出.1．把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照A．企业所属的经济部门 B．生产力要素比重C．企业经营规模 D．企业财产构成和所负法律责任2．必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任,同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的A．有效性原则 B．统一指挥原则C．责权利相一致原则 D．集权与分权相结合原则3．美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?A．产品 B．顾客 c．服务 D．质量4．企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是A．宏观经济形势 B．消费支出分配模式c．消费行为习惯 D．平均消费趋向5．增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是A．横向一体化战略 B．同心多样化战略c．复合多样化战略D．纵向一体化战略6．美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是A．总成本领先 B．差异化战略 c．重点战略 D．价值创新战略7．适合于卖方市场采取的企业的经营理念是A．生产为导向的经营理念 B．销售为导向的经营理念C．市场为导向的经营理念 D．顾客为导向的经营理念8．客户分析关键是分析客户的A．忠诚度 B．满意度 C．利润情况 D．终生价值9．实施考核关系管理的基本步骤第一步是A．建立客户关系管理团队 B．分析客户需求,开展信息系统初建C．明确企业应用需求 D。
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2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共3。
小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是A．职位权力 B．个人能力 C．协调能力 D．沟通能力2．最基本的控制方式是A．预先控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．自主控制3．提出“管理理论丛林”的学者是A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．孔茨4．在迈克尔。
波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进人行业的壁垒因素有A．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高B．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低C．行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D．同一行业的最小最佳规模在国家与国家之闾是无区别的5．战略规划的任务包括产品组合和A．产品细分 B. 战略组合 C. 资源分配 D．价值链分析6．企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是A。
明星类 B．金牛类 C．问号类 D．狗类7．影响终生价值的因素不包括A．客户购买的频率 B．客户购买的时间长度C．客户赡买的产品类别 D．客户购买其他产品的喜好及其收益流8．沟通渠道部件属于A．营销管理模块 B. 销售管理模块C．客户合作管理模块 D．客户服务模块9．适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是A．职能制结构 B．直线制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵型结构10．组织结构扁平化意味着A．减少企业管理幅度，增加管理层次 B．减少企业管理幅度，减少管理层次C．增加企业管理幅度，增加管理层次 D．增加企业管理幅度，减少管理层次11．组织结构柔性化表现为集权和分权统一及A．稳定性和变革性的统一 B．灵活性和刚性的统一C．及时性与实践性的统一 D. 适应性与协调性的统一12．制造业企业大都在生产环节采用A．特许经营 B．外包生产 C．自主生产 D．合作生产13．在学习型组织中，最基本的学习单位是A．个人 B．班组 C. 团队 D．部门14．消费者购买决策过程中首要环节是A．寻找信息 B．评价方案C．购买动机的产生 D．进行购买力评估15．关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是A．差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B．无差异营销会扩大销量，增加企业成本C．集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D．集中营销面临风险较小16．企业定价的最低经济界限是A．产品成本 B．市场需求 C．竞争者价格 D．政府政策规定17．关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是A．企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B．产品越来越复杂，技术更新越来越快C．企业的外部资源对于单个企业而言，几乎是无限的D．由于国家垄断控制，致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力18．敏捷制造模式的支撑技术包括A．企业战略信息系统， B．企业运作信息系统C．网络协同信息平台 D．企业营销信息系统19．财务计划方法包括A. 因果预测法 B．平衡法 C．线性规划法 D．综合法20．融资应考虑的因素包括融资规模、融资时机之外还包括A. 融资渠道 B．融资抵押物 C. 企业经营状况 D．企业产品销路21. 工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及A. 实施分析 B．分析工作内容 C．进行调研 D．工作分解22．影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及A. 行业前景 B．企业盈利情况C．企业成本控制 D．薪酬政策的制定者23．网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及A．地域受限 B．服务体系不完善C．招聘时间受限 D．招聘信息发布渠道受限24．关于知识管理的说法错误的是A．主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B．目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C．知识管理是技术管理的延伸和发展D．与人力资源管理密切相关25．知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业?A．总体策略 B．外部策略 C．编码策略 D．个人化策略26．关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是A．内部学习主导方式是常规学习B．在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C．每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D．通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流27．在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于A．内部生产 B．业务外包 C．定制加工 D．合作联盟28．关于库存说法错误的A．狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B．广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C．传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D．库存成本包括存储成本和运输成本29．企业文化从20世纪80年代开始，源于A．中日比较研究 B. 美日比较研究C．美德比较研究 D．中美比较研究30．在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于A．企业文化精神意义符号系统 B. 企业文化组织意义符号系统C．企业文化物质意义符号系统 D．企业文化行为意义符号系统二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共丑0分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
31．在现代组织管理中，控制之所以必不可少是因为A．控制是组织职能之一 B．组织环境的不确定性 C．组织活动的复杂性D．管理失误的不可避免性 E．管理活动的多变性32．事业层战略又被称为A．竞争战略 B．经营战略 C．业务层战略D．战略经营单位 E．职能部门战略33．网络时代财务风险管理包括A．金融风险 B．灾害风险 C．环境风险D．竞争风险 E．法律风险34．激励虚拟团队的方法有A．高薪 B．工作环境好 C．提供挑战性工作D．提供适当的学习机会 E．建造特色团队文化35．供应商管理的关系模式表现为A．赢一输模式 B．赢一赢模式 C. 合作性模式D．竞争关系模式 E．妥协模式第二部分非选择题三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
36．组织工作的基本原则包括哪些?37．组织管理的内容及如何具体进行组织设计?38，简述网上直接调查的步骤。
39．简述成本管理及利润管理的内容。
40．简述如何实施准时采购。
41．简述企业文化管理内容。
四、论述题：本大题10分。
42．论述网上培训的原则及企业实施网上培训应该注意的事项。
五、案例题：本大题20分。
43．微软公司的网络型组织结构微软是一个较早采用网络型组织结构的公司。
形成微软的网络型组织结构有两方面的原因：一是微软公司早期是由比尔-盖茨和十几位电脑黑客组成，当时公司内部没有什么正规的组织结构，完全是由程序员们相互协作共同完成软件开发；二是由公司产品的特性导致的。
生产系统软件不同于生产轿车，生产轿车的过程可以分解为零件的生产过程和随后的总装过程，各个过程可以相互独立进行。
系统软件虽然也可以分解成许多特定的功能，但是各项功能间必须保持兼容，并且可以相互调用。
所以各程序员的工作需同时进行，且应能够及时了解其他程序员的工作进展。
经过十几年的磨合，在微软公司内部已经形成了一套以计算机联网为基础的网络型组织结构。
在微软公司内部还保留有行政职位，然而与科层制下由行政级别而产生的职务权威不同，在微软公司权威来自于个人的技术能力。
微软公司将内部的人员分为若干个技术级别，刚毕业进入微软的大学生是9级或l0级，特性小组组长一般是ll、l2级，开发经理一般是l3、l4级，在整个公司拥有15级的只有五六个人。
在微软由l4、15级的设计工程师组成的“智囊团”对公司的产品开发与经营活动有绝对的权威。
微软公司在挑选管理人员时，首先考虑的因素是技术能力，只有拥有相应的技术级别的人才有资格担任管理职务。
为开发一个新的系统软件，如Windows、Office等，往往需要几千名技术精英的通力协作。
在新产品开发过程中，微软公司针对新系统中的每一个功能组成一个“特性小组”，每个小组人数视程序开发难度而定，一般不到十人。
公司又为每个特性小组配备一个人数相等的测试小组，以检验源代码的正确性。
编程工作开始后，每个程序员须将自己当天编写的程序在每天的某一个固定时间输入中央主版本，由计算机融合成新的代码。
程序员在第二天开始编程前，先从中央主版本上拷贝下更新的源代码，然后在此基础上再编写当天的程序。
这样通过每天的构造过程，几千名程序员同时工作，并且能够及时了解其他特性小组的编程情况，在需要的时候加以调用。
每个特性小组有一名小组长，整个项目有一名项目经理，他们的职责不是监督程序员的工作，而是协调各小组间的同步与兼容，同时他们还要负责编写系统中最难解决的部分。
在微软公司内部，员工有很强的流动性，编写Word的程序员可以去编写Excel，程序管理经理可以去作产品策划，测试人员也常常有机会加入到程序员的行列。
微软公司鼓励人员在部门问的流动，比尔·盖茨认为这种流动有利于部门间知识和信息交流，也有利于发掘员工的潜能。
由于微软内部实行的是技术等级而非行政等级，这使得人员在部门中的流动不会导致人事土的障碍。
问题： (1)结合案例，分析网络型组织具有哪些特征?(10分)(2)根据案例，分析网络型组织存在哪些基本类型?微软公司属于哪种类型的网络组织?(10分)。