TTT企业内部讲师培训全景实战高级研修班
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时，首先要明确培训的目标 和内容，确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力，能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容，培训师 可以结合实例进行讲解，使内容更加生动 具体。
在讲授过程中，培训师应与学员保持互动， 鼓励学员提问和发表意见，并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具，如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中，培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧，增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈，不断优化和更新培训内容，提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式，如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ，提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前，向学员明确培训纪律和要求，如 手机静音、不随意走动等，以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况，如设备故障、学 员提问等，提前制定应对措施，确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题，引导他们思考和参与讨论，同时鼓励学
效果评估
陈练老师TTT企业培训师培训三维实战技能提升(标准版3天)
【课程背景】企业培训师培训，首选实战课程！——现场互动有笑果，当场训练有效果，实际运用有成果！课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈练老师，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验，厚积薄发，为您揭开培训师实战技能提升的达芬奇密码，已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同，学员满意度长期保持在95%以上！参加过课程的学员与企业均表示：实效、实用、实操【学习目的】通过系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训师得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！【授课方式】理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛【学习对象】企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人【课程体系】标准课程3天（18课时）时间主题纲要第一天1小时开场篇：TTT职业导论3小时第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范2小时二、言之有声：内训师气场修习练声第二天3小时第二部分：TTT编导艺术一、言之有序：内训师课程结构设计3小时二、言之有文：内训师课程内容锤炼第三天3小时第三部分：TTT授课艺术一、言之有法：内训师教学方法设计2小时二、言之有动：内训师控场互动技巧1小时结尾篇：TTT进阶修炼陈练老师王牌精品课程【课程大纲】开场篇：TTT职业导论◇暖场破冰：TTT学习小组组建竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）◇TTT成功学习秘诀：六“到”轮回◇TTT能力提升的四个阶段1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能◇在职人员的学习特点分析与应用1、学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者◇温总理《政府工作报告》对培训课程的启示：听得懂、愿意听、记得住、能管用◇培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演◇企业内训师常见的八大症状第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范◇培训师表达风范的三个层次◇从容不迫—气定神闲1、常见的“怯场”表现2、当众讲话胆怯忐忑的根源3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练◇谈笑风生—眉飞色舞1、培训师的眼法：眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视眼神交流时注意事项解决方案：练习眼定的方法2、巧用表情为课堂增色◇手舞足蹈—神采飞扬1、培训师手法授课中的三种基本手势手势运用三原则解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！2、身法：“身动”制造“生动”视频案例：微软副总裁的激情培训师的站法、坐法与步法培训师的上场与退场解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走◇现场综合训练：一分钟风采展示（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）◇小结心语：清●郑板桥《竹石》二、言之有声——内训师气场修习练声◇激活生命力：震之于心必震之于声◇气场三倍训练法则◇气场修习三步曲：最轻声——气沉丹田最快声——气吞山河最美声——气宇轩昂◇气息控制训练：吸气、呼气、换气◇解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法+ 一口气打枣训练法◇培训师魅力声音的四项训练1、声音：洪亮达远、丰满圆润2、吐字：清晰有力、准确到位3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫4、语调：声情并茂、丰富感人解决方案：最佳练习方式——朗诵视频案例：配乐散文朗诵◇现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》◇课后练习：22.5小时打造超强气场与魅力声音◇小结心语：唐●李白《将进酒》第二部分：TTT编导艺术一、言之有序：内训师课程设计开发◇课程开发设计“五个一”工程一份《课程开发大纲表》一份《培训内容配置表》一份《学员讲义本》一个《随堂资源库》一份《培训行为配置表》◇课程开发大纲设计三步曲第一：培训需求调查分析培训需求分析的“望、闻、问、切”第二：培训目的设定课程目标描述第三：课程框架搭建课程标题设计原则：以小见大课程整体设计与单元设计空序蒙太奇：素质类课程构思时序蒙太奇：技能类课程构思现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善◇《培训内容配置表》的设计巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理——随时、随地、随情、随景积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来组织培训素材案例要做到“四性”1、案例的主题性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生动性案例运用的原则：1、案例主题化：同一案例的多主题演绎2、主题案例化：同一主题的多案例论证◇《学员讲义本》的制作PPT设计原则◇《随堂资源库》的配置◇《培训行为配置表》五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线◇培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾1、虎头：最实用的十种开场方式2、龙身：效果最佳的表达方式——7+ 2法则内容要点演绎的魔法公式视频案例：CCTV十年商业领袖经济人物张瑞敏获奖感言金字塔单元呈现五模导入——先声夺人、纲要——条理清晰、演绎——情理并茂资源——随形附影、收结——回味无穷3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式结尾的魔法公式◇小结心语：唐●杜甫《绝句》二、言之有文：内训师语言内容锤炼◇培训语言四项训练之：形象性增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征◇培训语言四项训练之：生动性视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话表达生动的秘诀：描述细节和事实◇培训语言四项训练之：激励性增强语言激励性的表达手法——适时排比◇培训语言四项训练之：哲理性第一作用：以一当十，具有冲击力第二作用：画龙点睛，更具说服力现场训练环节：为课程设计语感结论◇语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同1、学会提炼2、学会推敲◇培训师的核武器：会演绎故事和案例1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人2、讲好故事的六大要点3、内训师必须要学会演绎的故事：团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事经销商或客户的故事、自己的故事4、演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁◇现场训练：小组竞赛——培训师故事会时间3分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评◇小结心语：南宋●朱熹《观书有感》第三部分：TTT授课艺术一、言之有法：内训师教学方法设计◇四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸◇培训五线谱W1线(when) ：什么时间讲什么 W2线(what)：讲的内容要精练W3线(how)：怎么讲 W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法 W5线(why) ：为什么用这种方法◇常用的七种授课教学方式：1、频道切换：讲解讲述法的设计与演练2、感同身受：情景模拟法的设计与演练3、直观冲击：视频冲击法的设计与演练4、冲突强化：案例分析法的设计与演练5、参与体悟：游戏体验法的设计与演练6、层层设悬：问题研讨法的设计与演练7、行为改变：现场演练法的设计与演练◇不同培训主题的教学方法选择不同培训对象（年龄、职务）的教学方法选择◇培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计1、PPT课件设计与制作技巧2、板书技巧3、课堂声、光、电效果的设计4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力◇培训行为配置五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线◇小结心语：苏轼《题西林壁》二、言之有动——内训师控场互动技巧◇培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神◇培训师的外控：内静——外动◇掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧1、三分钟一调节：看、记、读、问2、五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验3、让保持学员良好的情绪状态的技巧◇处变不惊：应付困难的局面1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？2、应对各种不同学员过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑4、时间的把控5、设备的影响◇小结心语：陆游《冬夜读书示子聿》◇综合演练：内训师大比武——8分钟MINI课程呈现每人用8分钟时间展示自己课程中最精彩的章节，要求按照课程模型进行呈现，要有导入、纲要、演绎、资源、收结、过渡，同时要求其中有互动、案例、故事。
TTT企业内训师培训课程
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争 企业核心竞争力——核心竞争力的特征
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四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营
彼德圣吉博士的《第五项修炼》 ——未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对 手学习得更快。
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四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营 企业教育化经营的观念 ——对外经营客户，引导消费
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三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 五种类型的咨询公司 ——洋咨询在中国国内的机构 ——学院派教授创办的机构 ——港台派的咨询机构 ——海归派留学生创办的机构 ——本土派的咨询机构 各类咨询公司的特点评价
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三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来，谁是真正的赢家 ——各类咨询顾问、培训讲师将成热门人才 ——市场业务类型将进一步细化细分 ——市场份额将从科技含量、知识含量高的企业
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实战准备
划分团队
以坐位自然划分学习团队，每队6-8人为宜； 团队成员内部交流，每人作简要的自我介绍； 在老师指导下，民主选举出每队的队长； 队长负责，发动成员为团队起名称、定口号； 工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上； 打分注意事项：10分制，看到、听到、体会到。
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第一讲
10
第一讲
目录
一、企业内训师的素质要求 二、培训师职责和历史使命 三、咨询培训业的现状和未来 四、教育化经营与学习化生存 五、 Internet与知识经济时代
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二、培训师的职责和历史使命
3、内部培训师的历史使命 企业运营的实践者 经济发展的促进者 社会进步的推动者
培训师角色的转变： ——由“师者，传道、授业、解惑也”发展为战友和战略
《企业内部培训师TTT实战训练营》心得[五篇][修改版]
![《企业内部培训师TTT实战训练营》心得[五篇][修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/8fb2d8a4ad02de80d5d840e9.png)
第一篇：《企业内部培训师TTT实战训练营》心得《企业内部培训师TTT实战训练营》心得2013年3月15-16日在集团培训部组织下，参加了《企业内部培训师TTT实战训练营》的培训，本次培训历经两天一夜，由北京简丰培训公司高级顾问XXX为大家授课，课程通过理想的企业培训师、锻造有感染力的内部培训师、大培训课堂有效引导与积极控制及培训课程的内容设计四方面的内容进行培训，使我更为明确如何做好一个内部培训师，同时也让我明白了之前自己认识的一些误区。
误区一：培训师就是讲授知识在参加培训之前，我一直这样以为“讲师就是讲授知识”，作为讲师就是将知识讲给他人，将晦涩的、不易理解的通俗化，将零散的、没条理的逻辑化。
参训之后我明白，讲师不仅仅是讲授知识，而是通过讲授知识影响别人，使别人的行为最终发生转变。
课程中讲到，有效的培训不是将知识讲授出去，而是要让被培训者专注新知识、接纳新知识、理解新知识、熟练新知识进而发生行为的改变。
误区二：培训师只是另一种演讲参加过些许的培训，每次都被培训师的侃侃而谈、慷慨激昂所吸引，因此我一直认为良好的语言表达才是对培训师的要求。
只要有优秀的演讲能力，那么就能做以为优秀的培训师。
参训之后我认识到，演讲能力是对优秀培训师的要求，但优秀的培训师不仅仅只是具备良好的演讲能力，很多细节的注意也是必须的。
形体方面，优秀的培训师对自己的着装、站姿、踱步、身体语言都要特别留意。
声音方面，培训师要进行不同内容的培训，在讲授的音量、语速和音调上都要应内容而变，或在同一培训中不同阶段也要适时变化。
除以上两点，培训中培训师自我情绪的控制和眼神的运用也是至关重要的。
误区三：培训师就是“教”别人学做过几次培训，我一味的讲授，却忽略学员当时的状态，现在想来，很多人都是“被迫”受训。
本次培训后明白，培训师不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”。
成人的培训，纪律方面很难把控，这时候我们做的不是“镇压”，而是了解为什么会这样，进而为其创造培训的需求。
TTT培训课件课件
本次培训课程注重实践和应用，让参与者在实际场景中学习如何运用TTT技巧和方 法，提高了参与者的实际操作能力。
对未来发展的展望
随着互联网的发展和普及， TTT培训课程将更加注重线上 培训和远程教育，为更多人提 供方便的学习机会。
04
ttt培训课程实践应用
应用一：解决实际问题
总结词
通过ttt培训，员工可以学习到解决问题的 技巧和方法，从而更好地解决工作中遇到 的实际问题。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何识别问题 、分析问题、制定解决方案等技巧，帮助 员工更好地应对工作中遇到的各种问题。
应用二：提高工作效率
总结词
第四阶段
TTT内部讲师的实际授课演练和评估（2天 ）
02
ttt培训课程基础知识
基础知识一
总结词：重要概念
详细描述：介绍课程涉及的重要概念和定义，如“培训课程”、“培训计划”等 ，帮助学员了解课程背景和基础。
基础知识二
总结词：培训流程
详细描述：介绍培训流程及其各个环节，包括培训需求分析、课程设计、实施和评估等，帮助学员了解培训的基本流程和环节 。
ttt培训可以帮助员工更好地规划工作、制定 计划、分配时间，从而提高工作效率。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何制定有效的 工作计划、合理分配时间、优化工作流程等 技巧，帮助员工更好地管理时间和工作，提
高工作效率。
应用三：优化工作流程
总结词
通过ttt培训，员工可以学习到如何优化工作流程，提 高工作效率和团队协作效果。
详细描述
ttt培训课程中，会教授员工如何识别瓶颈、优化流程 、提高团队协作等技巧，帮助员工更好地优化工作流 程，提高工作效率和团队协作效果。
实施TTT内部培训师培训六种常见模式
线上线下资源整合与优化
线上资源建设
利用网络技术，建设丰富多样的线上教学资源，如在线课程、教 学视频、电子课件等，方便学员随时随地学习。
线下资源整合
整合企业内部优秀的讲师资源、案例资源等，为线下集中授课和实 践活动提供支持。
资源优化与共享
通过线上线下资源的整合与共享，实现资源的优化配置和高效利用 ，提高培训效果和质量。
培训师选拔与培养
选拔标准
持续支持与辅导
根据培训内容和目标，选拔具有相关 经验和专业知识的内部员工担任培训 师。
在培训过程中，为培训师提供持续的 支持和辅导，以确保培训效果和质量 。
培训技巧培养
对选拔出的培训师进行系统的培训技 巧培养，包括演讲技巧、引导技巧、 互动技巧等。
PART 03
模式二：工作坊式培训
实施TTT内部培训师 培训六种常见模式
REPORTING
• TTT内部培训师培训概述 • 模式一：集中授课式培训 • 模式二：工作坊式培训 • 模式三：在线学习式培训 • 模式四：导师制培训 • 模式五：项目式培训 • 模式六：混合式培训
目录
PART 01
TTT内部培训师培训概述
REPORTING
深入调研与分析
通过调研和分析，了解员工的实际需求和业务问 题，为培训内容的设计提供依据。
设计培训内容
根据调研结果和项目目标，设计针对性的培训内 容，包括知识讲解、案例分析、实践操作等。
实施培训计划
按照项目计划，组织内部培训师进行培训内容的 讲解和指导，确保培训内容的顺利实施。
项目成果展示与评价
成果展示
在项目结束后，组织内部培训师进行项目成果的展示，包括培训 效果、员工反馈、业务改进等。
学而思TTT企业内部培训师特训营
学而思TTT企业内部培训师特训营学而思TTT企业内部培训师特训营是一项专为企业内部培训师量身打造的培训项目，旨在培养企业内部培训师的专业能力和领导力。
本次特训营为期一个月，涵盖多个方面的内容，包括培训师的职责与角色、培训设计与开发、培训交付与评估等方面，同时还注重培养培训师的领导能力和团队管理能力。
以下将详细介绍本次培训项目的具体内容和收获。
一、培训师的职责和角色在本次特训营中，我们首先介绍了培训师的职责和角色。
一位优秀的培训师应该具备的技能和素质包括：掌握成人学习理论、熟悉公司战略、具备教育教学方法、拥有优秀的沟通、带领和组织能力等。
除此之外，培训师还需要认真了解受众的需求，根据不同受众的不同需求进行培训计划的个性化制定，满足受众的学习需求和培训目标的实现。
二、培训设计与开发在培训设计与开发方面，我们结合实际案例分别讲解了培训计划设计和教学内容开发。
在培训计划设计中，我们需要根据企业的战略目标和员工的发展需求，制定出符合企业战略的培训计划，同时需要考虑到培训计划的目标、课程和时间的设定等。
在教学内容开发中，我们重点介绍了课程内容的构建和教材的编写，以及在设计教学内容时需要注意的事项。
三、培训交付与评估在培训交付与评估方面，我们介绍了多种培训交付的方式和技巧，包括面对面培训、在线培训、讲座式讲解等不同的培训形式，同时重点介绍了现场培训的管理、组织及风险控制方法。
在培训评估方面，我们讲授了GB/T10015-2006《培训评估》规范和培训评估的流程和方法，让企业内部培训师掌握评估方法和技巧，为企业提供更为科学的培训数据参考。
四、领导力和团队管理能力本次特训营还注重培养培训师的领导力和团队管理能力。
一位优秀的培训师不仅仅需要掌握优秀的教育教学技能，更需要具备优秀的领导力和团队管理能力。
在特训营中，我们通过实际案例和模拟考试等方式，让培训师体验团队的组建、协作和管理，并提供指导和帮助，让培训师在实际操作中体验学习，从而真正掌握领导力和团队管理的本质。
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
企业大学内部讲师培训(TTT)朱老师
朱昉
讲师需要具备的特质
• • • • • • • • • • 形象良好 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受 他的确想帮助学员学习 激发学员的学习热情 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 自己也能不断地学习追求进步
朱昉
朱昉
分析与解决问题的思路
• 清晰地阐述一个需要解决的问题 • 用逻辑树、鱼骨图将问题分解 • 用推论或假设找出解题的几种方案 • 列出充足的原因/理由来验证或推翻 • 剪除次要问题，重点解决关键问题
朱昉
培训教材/讲义的设计
• KISS原则
– keep it simple and stupid
• 能用短语就绝不用句子 • 多多推敲，多多锤炼 • 能用图形就绝不用文字
朱昉
我们要通过培训努力超越
• 作为成长型公司，如果要想超越那 些先行者或大企业，只有比他们更 加科学和有效！ • 怎样科学、有效？
– 认真研究细节 – 懂得科学、有效的沟通技术 – 掌握科学的教育与培训方法
朱昉
关于企业培训师
• 我国的培训业正以每年30％的速度递增，其 中企业培训的市场需求增势尤为明显，企业 培训的“金矿”效应正逐渐显现 • 但专业的培训人才匮乏 • 因此，培训是中国21世纪中最为重要的职业来自 朱昉课程开发需要考虑
� 现在怎么样 � 为什么这样 � 期待怎么样 � 可以怎么样 � 能够怎么样 � 应该怎么样 � 定义问题 � 探询原因 � 设定目标 � 寻找思路 � 形成路径 � 引导行动
朱昉
内容设计的五个点
• • • • • 找到问题点 抓住关键点 发掘价值点 嵌入兴奋点 把握切入点
工程师（化工， 1991） 工程师
TTT培训课件
TTT培训的重要性
01
02
03
提高培训效果
通过专业化的培训，使培 训师能够更好地理解和应 对学员的需求，提高整体 教学效果。
培养专业人才
TTT培训可以帮助培养更 多的专业培训师，为各个 领域提供更好的教育支持 。
促进知识传递
TTT培训不仅教授教学方 法，还分享最新的教学理 念和知识，有助于推动知 识的传递和发展。
感谢观看
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REPORTING
定义
TTT培训，即Train The Trainer培训，是一种专门针对培训师和教育工作者的 培训课程，旨在提高他们在培训和教学方面的技能和知识。
起源
TTT培训起源于美国，最初是为了提高企业内部的培训师水平而设计的。随着时 间的推移，这种培训模式逐渐被广泛应用于各个领域，成为一种全球性的培训 理念。
TTT培训的目标
1 2
提高培训师的教学水平和技巧
通过教授有效的教学方法和策略，帮助培训师更 好地设计和呈现课程，提高教学效果。
培养培训师的综合素质
除了教学技巧外，TTT培训还注重培养培训师的 专业素养、沟通能力和组织协调能力等。
3
推动企业或组织的持续发展
通过提高培训师的水平，为企业或组织提供更高 质量的培训服务，从而推动其长期发展。
PART 06
TTT培训未来发展
TTT培训的趋势与挑战
趋势
随着科技的发展，TTT培训将更加注重数字化和在线化，利 用互联网和移动设备进行远程培训和在线学习将更加普及。 同时，TTT培训也将更加注重实践性和应用性，与实际工作 场景更加紧密结合。
挑战
随着培训需求的不断增长，TTT培训面临着如何满足不同学 员需求、如何提高培训效果和质量、如何应对新技术带来的 变革等多方面的挑战。
TTT培训感悟
导与演的艺术——培训上周，根据公司培训计划的安排，我和十几名同事一起参加了为期两天的TTT培训课程（training the trainer to train，内部培训师培训）。
培训中我们系统的了解了关于企业内部培训的特点，学到了各种培训演讲的技巧，最重要的是对员工培训有了很多不一样的感悟。
之前，员工培训在我们看来无非就和教育、上课一样，我们作为讲师把要灌输的内容讲给员工听，所采用的是传统的讲授式培训，用“考试”来保证和刺激员工培训的效果。
但是，与学生不同，成年人学员具有相当多的判断新知识的经验，更加注重培训的内容是否能用上，是否能有效地提高效率，是否跟其过往经验相吻合，这一系列疑问影响和决定了员工接受培训的积极性和效果。
因此，如何调动员工接受培训的积极性就成为培训前期最重要也最容易忽略的问题，培训九大步骤中的第二步“分析听众”，要求我们讲培训内容之前认真分析听众的类型，在培训开始时，着重将所培训内容与听众的切身利益关系点明，让听众意识到参加培训能获得的东西，以及不认真参与培训可能出现的后果，让他们觉得“我听了这个培训能管用，应该好好听”，而不是“公司规定必须参加，领导让我参加，我就来参加”或者“随便听听，反正糊弄不了我”的消极心态。
另外，只让听众了解培训的重要性是不够的，每个人都有惰性，即使对培训的作用十分明了，也可能在培训过程中走神，懈怠。
这就需要转变传统的讲授式的培训方式来提高听众的参与度。
研究显示，听众所听所看到的内容仅仅能记住10%—15%，而与他人讨论并演练过的能记住40%—80%，因此在培训内容的安排上要增加听众参与互动的节目和环节。
例如通过分组竞争，做游戏，讲故事等方式来保证听众的热情不降温。
这两天的培训课程中，讲师所采用的一种十分新颖的激励方式让我们眼前一亮：以往大多数讲师采取的激励方式无非“威逼”与“利诱”两种传统方式，这次课程中的讲师在传统的积分制上稍加变动，通过抽取扑克牌计分，一方面参与度高，表现积极的小组有更多的抽牌机会，另一方面分数落后的小组也不会因为分数差距过大而丧失竞争的动力——充分利用了人性格中固有的“竞争性”和“赌性”。
TTT培训实战专家王胜老师简介
武汉大学汉语国际教育硕士美国项目管理师（PMP）曾任：湖北移动培训经理湖北移动2013、2014省级优秀内训师武汉大学、华中师大学和中南民族大学客座讲师企业培训权威媒体《培训》杂志特邀专栏作者擅长领域：课程设计开发、授课技巧、微课开发、创新思维王老师拥有7年世界500强企业培训管理经验，曾为移动集团公司内培养、辅导省市级内训师136位，连续3年担任公司内部中高级内训师选拔评委，连续3年主导公司员工职业技能认证教材开发，主导或参与集团级和省级课程开发、优化《优势思维-问题分析与解决》、《沟通心理学》、《清单管理》等7门标准课件，并被总公司推行到全国或全省移动系统内通用。
王老师同时是企业培训权威媒体《培训》杂志特邀专栏作者，应邀担任“师道匠心·2019中国内训师大赛”评委；善于系统全面诊断企业需求，贯入企业自身案例，有场景，有针对的帮助打造金牌内训师，累计培训百余场，受训学员4000余人，课程满意度高达95%，课程重复采购率71%。
曾为武汉公交集团进行7期《TTT职业讲师》系列课程培训，期中首次给该公司集团级内训师培训以后，次年即给该集团公司下属6个分公司轮训，累积为其培养390多位内训师，累计帮助其产出大课40余门，微课300余门。
部分返聘案例：■曾为湖北省戒毒管理局和湖北省监狱管理局，进行《共建课堂-群体起舞的课堂构建》、《TTT 定向高效学习技巧》和《精准打击-十分钟微课开发技巧》总共6期，又为其兄弟单位监狱局200余名教育改造岗骨干狱警培训以上三门课程总共3期，均取得训后评估满意度96%以上的反馈。
■曾为武汉中商集团，助其从零基础开始搭建内训师培养系统，帮甲方梳理中长期内训师发展规划，授课《通己达人-TTT演绎及控场技巧》、《敏捷开发-TTT课程设计与开发》和《源源不断-TTT定向高效学习技巧》总共6期，培养内训师储备人员168人，选拔首批内训师40人。
■曾为湖北移动，进行《通己达人-TTT演绎及控场技巧》、《敏捷开发-TTT课程设计与开发》和《源源不断-TTT定向高效学习技巧》培训总共10期，其中武汉移动连续2年使用本课程为其培养市级内训师；孝感移动连续3年使用本课程为其培养青年骨干员工。
TTT企业内训师培训课程——内训师(不含课程开发)
要有意味，令人回味无穷 要短小，不要变成故事会
要与演讲内容有关
故事案例法注意
学到做到 行动第一
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独具匠心的课程设计——开场白
对比1
数据列举法 示例
近几年，中国汽车销售形势突飞猛进，成为世界第一的汽车生产及
销售大国。
其中，载重汽车的销售额更是占了很大比例。但与此同时，去年因 为载重汽车车祸死亡的人数也很让人震惊。所以大家看看，载重汽车的安
学到做到 行动第一
28
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
准备线
各种辅助工具及场地设备的运用。 ·场地座位的运用安排； ·教具设备的检查运用； ·幻灯片的设计重点。
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
缺乏互动的表现
独角戏
课堂气氛沉闷
授课形式单一
学到做到 行动第一
30
掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
学到做到 行动第一
34
掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景四
培训师引导大家进行讨论， 结果学员之间发生了激烈的争 论，整个学员分成针锋相对的 两派，培训师无法结束该课题， 只凭大家争论下去。
你该怎么办呢？
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景五
遇到意外。 （1）外因：突然停电、电 脑坏了、投影仪不匹配； （2）内因：忘词、前面发 现讲错了等系列问题。
02
有效的现场控 制
04
03
学到做到 行动第一
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
时间线
9:00-9:30 9:30-10:30 10:40-12:00
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
5、灵活的教学方法
32
讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结
需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 规则要简单少用道具—简便性 ③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性
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开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
2024/4/23
18
材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2024/4/23
21
开场白与结尾语
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
22
前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
23
4、PPT文档的制作
24
PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格 • 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
37
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
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TTT企业内部讲师培训全景实战高级研修班
【参加对象】企业人力资源管理者、各部门经理、主管、企业培训工作人员、有兴趣成为企业培训师的各专业人士
【培训讲师】熊老师
【费 用】￥2500元/人 (费用含:专家授课费、资料费、结业证书费、中餐、咖啡茶水等)
【时间地点】登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料
● 课程背景：
越来越多的企业已经认识到人力资源开发和发展对于提高企业绩效的重要性，而开发、培育企业内部的培训讲师自然成为企业内部人力资源开发的最关键一步。
《企业内部培训师培训（ITT）》正是配合诸多企业的需求而全力推出。
如果您正准备走上培训讲坛，没有专业训练怎能肩负神圣使命？
如果您已经是一位企业培训师，技巧不足如何自信地面对学员？
如果您是一位企业培训管理者，不知何为精彩又怎能明辨真伪？
——企业内部培训师培训课程，秉承PTT国际职业培训师培训的理念，按照国际通用标准，结合企业具体实际，提供全面、专业的训练，带给您明晰的理念、领先的方法和实战技能的快速提升！
● 培训收益：
1、帮助企业内部培训师掌握从培训准备到课程实施的专业方法
2、帮助企业内部培训师掌握企业员工培训的运作规律
3、帮助企业内部培训师改进和提高培训演讲的技巧
● 培训风格：PPT 演示、导师讲解、案例分析、实战演练、互动研讨、成果交流
● 课程特点：内容实战、理论联系实际、演练管理技术、即学即用
● 课程内容
第一讲 破冰技巧――如何进行培训课程简介
◆ 开场白与自我介绍
◆ 课程介绍的内容、目标和方法
◆ 课程导入——第一次演讲练习
◆ 培训顾问点评与总结
◆ 压力转换技巧训练
第二讲 立足自身――培训师的角色定位
◆ 定义：什么是培训
◆ 培训与教育的不同之处
◆ 培训的目标与方法
◆ 培训师的风格选型
◆ 培训师的职业风范与技能
第三讲 关注学员――真正了解学员需要
◆ 如何确定培训需求
◆ 成人学习的原理介绍
◆ 四类学员解析
◆ 分析听众的方法——不同的听众和人数与培训方法设计之间的关系◆ 衡量听众的水平与心态的标准——培训难易度把握的关键
◆ 根据学员的水平和心态来确定和调整培训方法
◆ 吸引、保持听众注意力的黄金法则
第四讲 好马好鞍――培训演说技巧的运用
◆ 关注培训演说的三大要素
◆ 肢体语言的运用——配合还是干扰
◆ 语音语调的处理
◆ 衣着与仪表
◆ 开场与结尾的方法
◆ 培训师的专业技巧训练
◆ 学员演讲演练与点评——个人风格的优势与劣势
第五讲 精华体现――培训内容的设计与准备
◆ 课程设计七步流程的介绍
◆ 确定培训的目的与主题
◆ 培训资料的组织与准备
◆ 培训讲义制作五线谱
◆ PPT的制作技巧
◆ 如何成功说服学员
◆ 让学员积极参与的技巧
◆ 如何在培训中组织有效的讨论
◆ 实战演练：企业内部业务知识的培训教案设计
第六讲 盐的妙处――生动性趣味性的授课技巧
◆ 比喻技巧的应用
◆ 案例技巧的应用
◆ 故事的应用技巧
◆ 证据的应用技巧
◆ 授课演练：运用表达技巧生动阐述枯燥的业务知识内容
第七讲 培训师基本功――主持培训班与场面控制技巧
◆ 主持培训方法的分析与应用
◆ 课堂提问的技巧的与被提问的应对方法
◆ 引导技巧的应用
◆ 反馈与点评技巧的演练
◆ 分析不同性格的听众在听讲中的表现
◆ 应付干扰培训演说的技巧
◆ 在培训场面控制中应该避免的事项
第八讲 温故知新――回顾与总结
◆ 回顾总结所学知识和技巧
资料来源：森涛培训网（stpxw。
com）TTT企业内部讲师培训全景实战高级研修班。