创新科技服务模式推动服务重心下移
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
创新科技服务模式 推动服务重心下移
环保与节能技术服务处副处长 徐杰明
很荣幸很感谢中心领导给机会让我在这儿发言。我从2000年毕业到中心先后在环保工程部、认证咨询部、共性技术推广部、低碳发展技术服务中心、管理咨询中心、环保与节能技术服务处工作,一直在市场化服务部门,见证了中心的年市场服务收入从几百万到几千万,见证了中心越来越多的承接科技厅、组织部、财政厅等政府职能延伸工作,见证了中心服务能力和品牌影响力不断增强。今年,赵主任到中心上任不久,就马不停蹄地带领相关部门负责人到苏南、苏中、苏北的产业园区调研,在这过程中,我能深深感受到赵主任运筹帷幄、与时俱进、高效务实的领导风格。这次中心启动实施科技服务进产业园区(基地)行动计划,我表示坚决赞同并将认真付诸行动。借此机会,我汇报几点认识: 一是创新了服务模式。应该说,中心在这么多年承接政府职能转移服务的过程中,积累了丰富的科技服务资源。以前我们各部门单打独斗服务多,协同服务少;中心公益资源和市场服务资源整合共享不够;对客户需求尤其产业园区的共性需求和个性需求了解不够;服务目标分散,形不成合力。
刚才,聆听了赵主任的工作报告,赵主任从我省科技创新的大局出发、从中心跨越发展的迫切需要,全面阐述了科技服务进产业园区行动的重大意义,并明确提出了四点要求,更加坚定了我们做好专业化市场服务的信心和决心。科技服务进产业园区行动打破了中心以前传统的服务理念和方式,不仅强调了中心内部资源的有效整合,形成一盘棋的服务格局,也强调了和园区基地的紧密合作,真正把机构和人员设到了园区,设到了基层,创新了服务模式和服务机制。
二是贴近了园区需求。产业园区基地是产业集群的重要载体,也是实施经济转型升级的主战场,集聚了大量科技型企业和创新资源,对科技服务的需求日趋强烈。如何为产业园区找资金、找政策、找技术、找项目、找人才、找管理等,让中心的科技服务资源与产业园区需求无缝对接,是我们今天要探讨的命题和将来艰巨的任务。科技服务重心下移,把队伍拉到园区去,坐下来,住下来,慢慢聊,才能摸透园区基地的需求,有了需求才能一对一地提供针对性服务。入驻园区,比我们坐在办公室打电话,一个一个企业跑,无论效率和效果都要强很多倍。一句话,科技服务进产业园区基地行动接地气,接地气才会有服务的底气!也感谢中心领导让我们部门牵头联系盐城环保、宜兴环保和泰州医药三个特色产业园区!我们将一个不漏地把园区科技服务需求传回来,全力以赴地将中心乃至情报所、创业中心等单位的科技服务
资源推出去。
三是描绘了美好蓝图。在年初的全省科技局长会议上,王秦厅长提出“探索建设集成化、一站式的新型科技服务综合体”,我想,我们的行动计划正是贯彻这一思想的具体举措。赵主任的工作报告已经给我们指明了方向、描绘了蓝图,到“十三五”末,共建科技服务中心30个、服务企业10万家,看似简单的两个数字,实质就是我们服务能力的体现,就是基层对我们服务的认可。冲锋的号角已经吹响,我们要做的就是围绕这个既定的蓝图,心往一处想、劲往一处使,奋力拼搏、奋勇前进,我相信,在中心领导和园区领导的大力支持下,在中心全体同事的通力协作中,我们一定能在中心的发展历程中留下精彩的一页!