(绩效考核)试题国家职业技能鉴定考核

国家职业技能鉴定考核统壹试卷中级计算机维修工理论知识2007年09月12日星期三14:02国家职业技能鉴定考核统壹试卷壹、判断题：（用√、×表示以下命题是否正确，每题1分，共10分）1、计算机中IK字节就是1000字节。

（×）2、用户界面是以窗口为主体的用户界面，所以称为窗口系统。

（√）3、处理器能够直接存取硬盘中的信息。

（×）4、操作系统是计算机系统的壹种系统软件。

（√）5、热启动DOS的方法是按下Ctrl、Alt、再按下Delete。

（√）6、于DOS中“？”能够代替任意字符。

（×）7、壹个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统组成的。

（√）8、于windows98中，呈灰色显示的菜单意味着选中该菜单后将弹出对话框。

（×）9、于windows操作系统的使用过程中，切换俩个窗口的快捷键是Alt+Space。

（×）10、安装系统的过程中，使用命令：Setup：/id能够跳过可用磁盘空间检查。

（√）二、选择题：（单选，每题2分，共40分）1、于计算机系统软件中被称为核心的是（A）A、操作系统B、语言处理系统C、数据库处理系统D、实用程序2、微软公司的MicrosoftOffice属于应用软件中的（B）A、程序库B、软件包C、套装软件D、用户自己开发的软件3、文件的分类有很多标准，只读文件和读写文件属于（A）分类。

A、按保护级别B、按性质C、按信息流量D、按类型4、windows98操作系统是壹个（A）A、单用户多任务操作系统B、单用户单任务操作系统C、多用户单任务操作系统D、多用户多任务操作系统5、把windows98的窗口和对话框壹比较，窗口能够移动和改变大小，而对话框（B）A、既不能移动也不能改变大小B、仅能够移动，不能改变大小C、仅能够改变大小，不能移动D、既能移动，也能改变大小6、于windows98中，“任务栏”的作用是（B）A、显示系统的所有功能B、显示当前活动窗口名C、只显示正于后台工作的窗口名D、实现窗口之间的切换7、通过windows98中“开始”菜单中的“运行”项（C）A、能够运行操作系统的全部命令B、仅能够运行操作系统的内部命令C、能够运行操作系统的外部命令和可执行文件D、仅能够运行操作系统的外部命令8、windows98中的“剪贴板”是（D）A、硬盘中的壹块区域B、软盘中的壹块区域C、高速缓存中的壹块区域D、内存中的壹个块区域9、下面是关于windows98文件的叙述，错误的是（D）A、文件名中允许使用汉字B、文件名中允许使用多个圆点分隔符C、文件名中允许使用空格D、文件名中允许使用竖线“∣”10、当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中，而直接删除的操作是（C）A、按Delete(Del)键B、鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中C、按shift+Delete键D、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中删除命令11、于windows98中，不能进行打开“资源管理器”窗口的操作是（B）A、用鼠标右键单击“开始”按钮B、用鼠标左键单击“任务栏”空白处C、用鼠标左键单击“开始”菜单中“程序”下的“windows资源管理器”项D、用鼠标右键单击“我的电脑”图标12、于windows98的“我的电脑”窗口中，若已选定文件或文件夹，为了设置其属性，，能够打开属性对话框的操作是（B）A、用鼠标右键单击“文件”菜单中的“属性”命令B、用鼠标右键单击该文件或文件夹名，然后从弹出的快捷菜单中选“属性”项C、用鼠标右键单击“任务栏”中的空白处，然后从弹出的快捷菜单中选择“属性”项D、用鼠标右键单击“查见”菜单中“工具栏”下的“属性”图标13、于windows98中的“资源管理器”窗口中，如果想壹次选定多个分散的文件或文件夹，正确的操作是（B）A、按住Ctrl键，用鼠标右键逐个选取B、按住Ctrl键，用鼠标左键逐个选取C、按住Alt键，用鼠标右键逐个选取D、按住Alt键，用鼠标左键逐个选取14、允许多个用户能够交互方式使用计算机的操作系统是（A）A、分时操作系统B、批处理单道系统C、实时操作系统D、批处理多道系统15、当计算机被启动时，首先会立即执行（D）A、接口程序B、中断服务程序C、用户程序D、引导程序16、如果文件系统中有俩个文件重名，不应采用（A）A、壹级目录B、二级目录C、树型目录D、壹级目录和二级目录17、对输入输出设备，输入输出操作的信息传输单位是出（C）A、位B、字节C、字D、块18、退回上壹级目录用的命令是（D）A、CDB、CD\..C、CD..\D、之上均对19、下列属于计算机软件是（C）A、显示器B、内存C、超级解霸D、CPU20、假设于系统中—个文件有俩个名字，它和—个文件保存有俩个副本的区别是__C__。

A.前者比后者所占用的存储空间更大B.前者需要俩个目录项，后者只需要壹个目录项C.前者存取文件的速度快，后者存取文件的速度慢D.前者改变和某个名字相联系的文件时，另壹个名字相连的文件也改变；后者的另壹个副本不改变以ZIP为扩展名的壹般是（D）A、文档文件B、文本文件C、影音文件D、压缩文件包三、填空题（每空2分，共20分）1、操作系统具有俩个基本功能，即：通过(应用程序开发和执行)提高计算机系统效率；向用户提供(计算机任务的合理调度)提高用户的工作效率。

2、早期的操作系统均是按功能分类，能够分为(批处理系统)分时操作系统和实时操作系统。

3、文件是系统进行信息管理的基本单位，所以说文件管理也是(管理系统的骨架)。

4、于windows98系统中，为了于系统启动成功后自动执行某个程序，应将该程序添加到(启动)文件夹中。

5、计算机病毒是壹种(编制的)特殊程序，它能够通过自我复制，进而感染整个文件，以达破坏作用。

6、于windows98中，通过开始菜单程序(程序)项进入MS-DOS方式，要返回windows98,可用(EXIT)命令。

7、CMOS由锂电池供电，以便于关机后(参数)不丢失，如果CMOS参数经常丢失，就有可能是(CMOS电池故障)。

四、综合题（每题15分，共30分）1、试写出微型计算机维修的壹般步骤和注意事项。

壹、了解情况即于服务前，和用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。

如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。

了解用户的故障和技术标准是否有冲突。

向用户了解情况，应借助第二部分中关联的分析判断方法，和用户交流。

这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障即于和用户充分沟通的情况下，确认：1.用户所报修故障现象是否存于，且对所见现象进行初步的判断，确定下壹步的操作；2.是否仍有其它故障存于。

三、判断、维修即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，且进行修复的过程。

于进行判断维修的过程中，应遵循下面壹节维修判断中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。

四、检验1.维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存于其它可见的故障。

电脑整机正常的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》；2.必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，且及时排除之。

注意事项壹、于进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；二、于维修时，须查验、核对装箱单及配置；三、必须充分地和用户沟通。

了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。

四、维修中第壹要注意的就是观察--观察、观察、再观察！！！五、于维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘六、对于自己不熟悉的应用或设备，应于认真阅读用户使用手册或其它关联文档后，才可动手操作。

七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。

八、禁止维修工程师为用户安装地线。

如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。

九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。

十、于进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，壹定要于做好备份、或保护措施、且征得用户同意后，才可继续进行。

十壹、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，壹定要对周围的环境、连接的设备，以及和故障采诵宁关联的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。

十二、随机性故障的处理思路。

随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。

十三、应努力学习关联技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义和适用的范围。

十四、请求支持需要关注的内容2、计算机操作系统的功能有哪些？操作系统的基本功能：1、进程管理：所谓进程，是指能和其他程序且行执行的程序端于某数据集合的壹次运行过程，进程是壹个动态的过程，计算机进程管理通常包括就绪状态、执行状态、阻塞状态三种。

计算机于系统运行中，各个进程对计算机资源你争我抢，进程调度和管理就是解决系统资源的合理分配和执行方式队列等问题的操作系统功能。

2、存储管理：计算机存储管理是为实现主存的分配工作，当用户对系统提出存储请求时，按照壹定的分配策略，确定其分配区域，以实现地址转换、信息保护和共享的系统管理。

3、设备管理：设备管理的对象是外部设备，计算机系统采用中断处理、通道指令、假脱机技术和缓冲技术来实现对计算外部设备的管理，主要是分配外设、实现具体的I/O操作等。

4、信息管理：计算机将要处理的信息组织成文件进行管理。

所谓文件是指于逻辑上具有完整意义的壹组关联信息数据的有序序列，根据用途和本身特点文件能够分为很多种类。

操作系统对文件的管理包括存储管理、信息传递管理、数据管理等方面，实现对信息管理的有效性、便捷性、安全性。

作业管理文件管理设备管理存储器管理处理器管理（壹）判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”。

每题1分，共20分。

）1.士兵要服从命令，听从指挥，勇敢顽强，坚决完成任务。

2.开始菜单包含了WINDOWS的全部功能。

3.屏幕保护能够保护电脑显示器，延长显示器使用寿命。

4.桌面中包含系统的所有资源，桌面是整个树状结构的树根。

5.常见的计算机是微型机或微机。

6.BIOS的中文含义是基本输入输出系统。

7.CMOS芯片由主板上的纽扣电池供电。

8.中国公民、法人或者其他组织的作品，只有发表后才享有著作权9.运营者捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过快上涨属于不正当价格行为。

10.于计算机组装过程中必须切断电源，保证于无电的情况下组装。