亚商伊利股份—营销调查问卷

●基本资料(请在□内打勾)
S1、部门▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁(请填写)
S2、□男□女
S3、请问您的年龄属于下列哪一项(单选)
□20岁以下
□21-25岁
□26-30岁
□31-35岁
□36-40岁
□41-45岁
□45-50岁
□51-55岁
□56-60岁
□60岁以上
S4、工作性质(可复选)
□技术人员
□管理人员
□营销人员
□财务人员
□生产人员
□其它 (请注明)
●主体问卷
一、关于确定营销信息需要的调查
Qa1、请问贵公司如何收集市场情报?
Qa2、请问哪些类型的决定是您经常作出的？
作出这些决定时，您需要哪些类型的信息？
Qa3、哪些类型的信息是您所经常得到的？
哪些类型的专门研究是您定期所需求的？
哪些类型的信息是您现在想得到而未得到的？
哪些类型的信息是您想要在每天、每周、每月、每年得到的？
Qa4、哪些杂志和贸易报导是您希望能定期阅读的？
Qa5、哪些特定的问题是您希望经常了解的？
Qa6、哪些类型的数据分析方案是您希望了解的？
Qa7、对目前的市场营销信息系统，您认为可以实行的四个最有助于改进的方法是什么
1、
2、
3、
4、
二、有关营销广告和促
销的调查
Qb1、请问您为了和竞争者所花的经费抗衡，您认为应该进行更密集的广告和促销活动吗？理由?
Qb2、如果这样做，您认为它将会导致在市场份额和盈利率上有足够大的增加吗？理由?
Qb3、请问您对目前的广告制作是否满意？□是□否
请问您认为到目前为止最满意的广告制作是哪些？理由?
最不满意的又是那些？理由?
Qb4、请问您认为到目前为止最满意的促销形式是哪些？理由?
最不满意的又是哪些？理由?
Qb5、请问您对目前的公共宣传是否满意？□是□否
请问您认为到目前为止最满意的公共宣传是哪些？理由? 最不满意的又是哪些？理由?
Qb6、请问您认为贵公司的主要产品的目标群众有哪些？
Qb7、请问贵公司的广告是否强调消费者的利益比强调价格更多？
Qb8、请问贵公司使用什么媒介对您的客户进行销售促进？
三、机会和问题分析以及市场状况调查
Qc1、请问您认为目前哪些外部因素是企业所面临的主要的机会和威胁？
Qc2、请问您认为目前哪些内部因素是公司的优势和劣势？
Qc3、请问您对目前主要产品所占有的市场份额哪些满意哪些不满意？
Qc4、请问您对目前主要产品的市场增长率所持有的看法？
Qc5、有否为不同的细分市场开发不同的产品和制订不同的营销计划？
Qc6、请问贵公司设立了一些怎样的分公司？
四、营销渠道现状调查
Qd1、请问您认为公司目前的营销渠道是否合理？优缺点？
Qd2、请问您认为公司目前的运输状况是否合理？优缺点？
Qd3、请问您认为公司目前的仓库管理是否合理？优缺点？
Qd4、请问贵公司目前的营销渠道通过几年建立起来？有没有改变过？如有，有几次？
Qd5、请问贵公司目前商业中介机构的类型？
Qd6、商业中介机构的数目？（密集型分销、独家分销、选择性分销）
Qd7、请问贵公司目前每个渠道成员的条件及其相互责任？
Qd8、请问贵公司在客户激励方面有那些具体规定？是否有成效？
Qd9、请问贵公司在客户管理方面有何规定？是否有专人负责与客户联系？
Qd10、请问贵公司选择经销商的依据是什么？零售商店的形态是什么？经销商铺货标准是什么？
Qd11、请问贵公司选择业务员的标准是什么？
Qd12、请问贵公司是否有客户档案？与客户关系如何？
Qd13、请问贵公司外勤销售队伍的情况？
Qd14、请问贵公司目前生产所用关键原料的可获性之前景如何？
Qd15、请问贵公司目前供应商的销售模式中存在哪些变化趋势？
Qd16、请问贵公司怎样设定销售额度？使用怎样的销售周期？
Qd17、请问贵公司如何维持销售记录？销售人员多久提交一份报告？
五、品牌
Qe1、请问公司目前同类产品所具有的品牌？（多品牌战略和品牌扩展战略）
Qe2、请问公司目前主要产品的品牌销售地位？
Qe3、请问公司目前是否拥有品牌管理系统？（一个经理负责一个品牌）
Qe5、公众对于公司目前主要产品持何态度？
六、营销预算的调查
Qf1、请问贵公司每年营销中心的销售预算与实际销售有何差距？高或低？
Qf2、请问贵公司每年的推广是多少？占销售额的百分比是多少？
Qf3、请问贵公司每年营销管理费用是多少？占销售额的百分比是多少？
Qf4、请问贵公司每年用于市场调研的费用是多少？市场调研结果对公司的决策是否有大影响？
Qf5、请问贵公司是否订有合理的产品组合策略？有何依据？
Qf6、请问贵公司的定价根据是什么？
Qf7、请问贵公司最近一次研究顾客、采购影响、渠道和竞争者的营销调研是何时进行的？
Qf8、在衡量不同营销支出的成本效益方面采取了什么措施？
七、培训情况和售后服务的调查
Qg1、请问贵公司是否制订有详细的营销培训计划？培训对象是什么人？效果如何？
Qg2、请问贵公司是否制订有详细的企业文化培训？
Qg3、请问贵公司提供哪些售后服务? 与竞争对手相比有何竞争优势？
Qg4、请问贵公司多久召开一次销售会议？一般讨论什么主题？
八、有
关定价决策的调查
Qh1、价格目标、政策、战略、和定价程序分别是什么？
Qh2、定价依据成本、需求和竞争等标准的程序如何？
Qh3、价格政策与分销商、经销商和供应商的要求以及政府法令相一致的程度如何？
Qh4、贵公司的价格策略一般是（与竞争者的关系）
Qh5、当贵公司改变价格时，你是否确认所有的顾客知道这个降价过程？
Qh6、贵公司是否尝试制定降价时间表，以保证让广告来支持贵公司的销售？
Qh7、贵公司的竞争者对您降价的反应是否存在固定的模式？
Qh8、领导型竞争者的定价是否会影响贵公司的销售量以致于您必须改变您的价格条款或商品价格
九、问卷参考
1、营销效益评等量表（MARKETING MANAGEMENT 菲利普.科特勒著）P954-956
2、参考:营销审计的构成内容（MARKETING MANAGEMENT 菲利普.科特勒著）P958-962。