招待会、邀约、应邀礼仪之一

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会面、接待礼仪介绍1

会面、接待礼仪介绍1

会面、接待礼仪介绍1.介绍由低至高先介绍位卑者给位尊者;年轻的给年长的自己的同事给别家的同事;低级主管给高级主管同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事✧开口介绍前,要有眼神交流,这样不至于给人十分唐突的感觉,要掌握适当的气氛,彬彬有礼让人感到愉快和舒服。

✧如见到老同事,立即主动热情上前与之握手,并且报上自己的姓名,以防对方忘记了双方尴尬。

✧介绍时应稍慢,清楚地将名字念出,尽量设法记住他人的全名。

✧一时想不起对方姓名,不妨当场就向对方承认。

或同时不妨自嘲一番以化解尴尬气氛。

通常对方都会原谅你。

✧如果你听不清对方介绍,可请他再说一遍,不要觉得不好意思,别人不仅不会生气,甚至觉得你很在意知道他的名字,你听到后可复述一遍。

✧如果对方把你名字记错了你应十分友善地纠正,也可想有趣的办法帮助对方记住你的名字。

✧自我介绍时,应实事求是,态度真诚,既不要自吹自擂,夸夸其谈,也不要自我贬低,过会谦虚,恰如其分才会给人诚恳、可信任的印象。

2.握手✧当你与人道别。

当你遇见认识的人。

✧当某人到你的办公室以及当他离开时。

当你在餐厅遇见熟识的人。

✧在商业或社交场合当有人为你介绍时,或你要离开他们时。

✧当你向某人道贺时(在演讲或颁奖之后)。

别人向自己送礼或祝贺时。

✧当你安慰某人时,在这情况下,握手可能会持续几秒钟,这时你可以将你的另一只手放在两✧人握着的双手上,表示借着两人等握的双手传达同情,慰问之意。

✧久别重逢的老朋友、同事;迎接客人引来及拜访辞别时;握手时需注意:✧初次见面时,当听到向你介绍对方的名字时,一般你要站起身来,身体稍稍向前做斜,眼睛看着对方,微笑着伸出右手握住对方的右手,两三秒钟之后松开。

✧上下级握手,下级要等上级先伸手,长幼握手,年轻者要等年长者先伸出手,男女握手,男士要等女士伸了出手后,方可伸手握手,宾主握手,主人应向客人先伸出手✧你如戴着手套,握手时应脱掉再去握手,如果你手常出汗,可在与他人握手之前,悄悄弄干,如果你手冰冷,可在握手前弄热,实在不行与对方做必要解释。

赴宴的礼仪有哪些

赴宴的礼仪有哪些

赴宴的礼仪有哪些宾客参加宴会,无论是代表组织,还是以个人身份出席,从人宴到告辞都应注重礼节规范。

这既是个人素质与修养的表现,又是对主人的尊重。

下面是小编给大家搜集整理的赴宴的礼仪常识内容。

希望可以帮助到大家!赴宴的礼仪1.认真准备接到邀请,能否出席应尽早答复对方,以便主人做出安排。

一旦确定出席,就不要随意改动,万一遇到特殊情况不能出席时,尤其是作为主宾,要尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。

应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人,活动举办的时间、地点,是否邀请配偶以及对服饰的要求。

出席宴会之前,一般应梳洗打扮。

女士要化妆,男士梳理头发并剃须。

衣着要求整洁、大方、美观,这给宴会增添隆重热烈的气氛。

如果参加家庭宴会,可给女主人准备一份礼品,在宴会开始之前送给主人。

礼品价值不一定很高,但要有意义。

2.按时抵达按时出席宴会是最基本的礼貌。

出席宴请活动,抵达的迟早、逗留时间的长短,在一定程度上反映对主人的尊重,应根据活动的性质和当地习俗掌握。

迟到、早退、逗留时间过短,都被视为失礼或有意冷落。

身份高者可略晚些到达,一般客人宜略早些到达。

出席宴会要根据各地习惯正点或晚一二分钟抵达;我国则是正点或提前一二分钟抵达。

出席酒会可以在注明的时间内到达。

抵达宴会活动地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往迎宾处,主动向主人问候。

如果是庆祝活动,应表示祝贺。

对在场其他客人,均应点头示意互致问候。

3.礼貌入座应邀出席宴会活动,应听从主人的安排,在进入宴会厅之前先掌握自己的桌次和座位。

入座时注意桌上坐席卡是否写有自己的名字,不可随意入座。

如邻座是长者或女士,应主动协助,帮助他们先坐下。

入座后坐姿要端正,不可用手托腮或将双臂肘放在桌上。

坐时应把双脚踏在本人座位下,不可随意伸出,影响他人。

不可玩弄桌上的酒杯、碗盘、刀叉、筷子等餐具。

4.注意交谈坐定后,如已有茶,可轻轻饮用。

无论是主人还是宾客或陪客,都应与同桌的人交谈,特别是左邻右座,不可只与几位熟人或一两人交谈。

宴会礼仪[宴会礼仪常识介绍]

宴会礼仪[宴会礼仪常识介绍]

宴会礼仪[宴会礼仪常识介绍]礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。

下面小编整理的宴会礼仪常识,一起来看一下吧。

(一)宴请礼仪赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。

在宴请排位时,客人要听从主人的安排。

入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。

如果主人为你夹菜,要说谢谢。

吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。

不要发出声音或呕嘴。

嘴内有食物时,切勿。

剔牙时,要用手或餐巾遮住口。

当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。

碰杯时,主人和主宾先碰。

人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。

饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

比较正式宴请应提前送请柬,请柬的递送方式很有讲究。

古代无论远近都要登门递送,表示真诚邀请的心意;现当代亦可邮寄。

一定注意不能托人转递,转递是很不礼貌的。

请柬如果是放入信封当面递送,要注意信封不能封口,否则造成又邀客又拒客的误会。

请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂语、署名落款六部分组成。

请柬(邀请信)的正文中有三个基本要素不可缺少:事由,时间,地点。

邀请对方参加自己举办什么活动的原由,这部分必须书写清楚,给被邀者决定是否参加提供依据。

举办活动的准确时间,不但要书写年、月、日、时,甚至要注明上下午。

如果活动地点比较偏僻,或者对于部分人来讲不熟悉,就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。

在正文后可根据不同的情况采用“敬请光临”、“恭请光临”、“请光临指导”等结语。

在一些请柬上我们时常可以看到“请届时光临”的字样,“届时”是到时候的意思,表示出邀请者的诚意,不应用“准时”两字,那样就成了命令式,体现了邀请者的高高在上,对被邀请者的不尊敬。

在当代的请柬中一般用“此致、敬礼”的祝颂语作最后致意。

在文面的右下角签署邀请人的姓名。

如果是单位发出的请柬,要签署主要负责人的职务和姓名,以主邀请人的身份告知对方。

公务礼仪之接待来访的礼仪

公务礼仪之接待来访的礼仪

公务礼仪之接待来访的礼仪
公事礼仪之招待来访的礼仪
下边介绍的是公事礼仪之招待来访的礼仪,希望对您有所帮助!
招待或拜见是公事人员在公事活动中的一项常常性的工作。

公事人员在接
待中和拜见中的礼仪表现 ,不单关系到他自己的形象 ,并且还波及到他所代表的组织形象。

所以 ,招待礼仪和拜见礼仪向来遇到重视。

1.招待人员对来访者 ,一般应起身握手相迎 ,对上司、长辈、客户来访 ,应起身上前迎候。

关于同事、职工、除第一次会面外 ,可不起身。

2.不可以让来访者坐冷板凳。

假如自己有事暂不可以招待来访者 ,应安排秘书
或其余人员招待客人。

不可以冷淡了来访者。

3.要仔细聆听来访者的表达。

公事来往是“无事不登三宝殿”,来访者都是
为了谈某些事情而来 ,所以应尽量让来访者把话说完 ,并仔细聆听。

4.对来访者的建议和看法不要草率表态 ,应思虑后再作回复。

对一时不可以
作答的 ,要商定一个时间再联系。

5.对能够立刻回复的或立刻可办理的事 ,应该场回复 ,快速办理 ,不要让来访者无谓地等候 ,或再次来访。

6.正在招待来访者时 ,有电话打来或有新的来访者 ,应尽量让秘书或别人招待 , 以防止中止正在进行的招待。

7.对来访者的无理要求或错误建议,应有礼貌地拒绝 ,不要刺激来访者 ,使其尴尬。

8.假如要结束招待 ,能够婉词提出借口 ,如“对不起 ,我要参加一个会 ,今日先谈到这儿 ,好吗 ?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束讲话。

以上就是公事礼仪之招待来访的礼仪的内容,感谢阅读。

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宴请礼仪

宴请礼仪

宴请是待客的一种重要礼仪。

大至国宴,小至私人宴请,生活中每个人都有当主人和做客的经历。

在国外,宴请时的菜单往往非常简单,也许他们的国宴还没有我们的家宴丰富,因为他们对吃什么的重视程度远不如国人,国外更重视的是进餐时的气氛、环境、衣着等等,更注重精神享受。

我国有着数千年的饮食文化传统,自古就有“美食待佳宾”的习俗,我们待客若不是摆一桌子菜,主人总是觉得过意不去。

这是中西文化在宴请时体现出的差别。

但是在讲究礼仪方面大体是一致的,这大概反映了人类对礼仪追求的共性。

宴请和赴宴,是我们礼尚往来的一种交往形式。

在现代社会,随着商业和市场经济的繁荣,私人交往和公务交往都很普遍和频繁,而宴请又是其中一个极重要的形式。

可以说,每个成功的人士,都是这方面的佼佼者。

因此在社会交往和现实生活中,通晓宴请礼仪,提高社交礼仪的能力和加强社交礼仪修养是大有裨益的。

国际上通用的宴请形式有宴会、招待会、茶会、工作餐等,而至于采取何种形式,一般根据活动的目的、邀请对象以及经费开支等因素来决定。

每种类型的宴请均有与之匹配的特定规格及要求。

宴会:系盛情邀请贵宾餐饮的聚会,按隆重程度、出席规格,可分为国宴,正式宴会和便宴。

按举行时间,又有早宴、午宴和晚宴之分,一般说来,晚宴较之早宴和午宴更为隆重、正式。

招待会:是指各种不配备正餐的宴请类型,一般备有食品和酒水,通常不排固定的席位,可以自由活动,常见的有冷餐会和酒会。

茶会:是一种简便的招待形式,一般在下午四时左右举行,也有的在上午十时左右进行。

其地点通常设在客厅,厅内摆茶几,座椅,不排坐席。

但若为贵宾举行的茶会,在入坐时,主人要有意识地与主宾坐在一起,其他出席者可相对随意。

工作餐:是国际交往中常用的非正式宴请形式,主客双方利用共同进餐的时间边吃边谈。

工作餐按用餐时间可分为工作早餐、工作午餐和工作晚餐。

这种宴请形式既简便又符合卫生标准,特别是在日程活动紧张时,它的作用尤为明显。

首先要排好菜单。

应邀宴会礼仪注意点

应邀宴会礼仪注意点

注重邀请宴会的礼仪以下是受邀宴会礼仪的介绍。

我希望这对你有所帮助。

如果你被邀请接受宴会邀请(无论是邀请还是邀请函),你应该尽快回复对方,以便主人能安排。

一般来说,对于那些标有r.s.v.p(请回复)字样的人,无论你是否在场,你都应该立即回复。

如果注意到“仅表示遗憾”(如果无法出席,请回复),只有在无法出席时才会给出回复,但也应及时给出回复。

口头约会后再次发出的邀请通常标有“提醒”字样,这仅作为提醒,无需回复。

要回复对方,你可以打电话或回信。

接受邀请后,不要随意更改。

如果你因特殊情况不能出席会议,特别是贵宾,你应该尽快向主人解释和道歉,甚至到你家门口道歉。

在被邀请参加活动之前,检查宴会的主人、活动的时间和地点、配偶是否被邀请以及主人对服装的要求。

你应该长时间特别注意活动,以免去错误的地方,或者主人不邀请他的配偶,但双方都参加。

抓紧时间参加宴会。

迟早,到达时间和停留时间在一定程度上反映了对主人的尊重。

根据活动的性质和当地习俗。

迟到、早退和短暂停留被认为是不尊重或故意忽略。

地位高的客人可以稍微晚一点到达,而普通客人应该稍微早一点到达,客人离开餐桌后会陆续离开。

根据当地的习俗,参加宴会,一两分钟后准时到达。

在我们国家,他们准时到达,或者早到两三分钟,或者应主人的要求。

参加招待会的人可以在邀请函上注明的时间内到达。

如果你真的需要提前退出会议,你应该向主持人解释一下,然后悄悄地离开。

你也可以提前打个招呼,然后离开桌子。

到达宴会地点后,首先在衣帽间脱下外套和帽子,然后去主人的接待处迎接主人。

如果是节日,应该表示祝贺。

根据当地的习俗和两国的关系,送花到其他国家参加庆祝活动的礼物可以是花束或篮子。

对于家庭宴会,可以酌情给女主人少量的鲜花。

坐下来,被邀请参加宴会。

你应该服从主人的安排。

如果是宴会,在进入宴会厅之前,你应该先知道你的桌号和座位。

当你坐下时,你应该注意你的名字是否写在桌子上的座位牌上,不要随便坐。

如果邻居是老人或妇女,他们应该主动帮助他们先坐下。

宴会里招待礼仪最重要_商务礼仪_

宴会里招待礼仪最重要_商务礼仪_

宴会里招待礼仪最重要在我们的宴会中,其实招待是最重要的,如果招待工作做好了那么客人自然就会很愉快的对你放松警惕。

下面是为大家准备的宴会里招待礼仪最重要,希望可以帮助大家!宴会里招待礼仪最重要见面礼仪1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。

若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。

鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。

鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。

在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

如何迎接客人一是确定迎送规格。

通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。

其他迎送人员不宜过多。

二是掌握到达和离开的时间。

准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。

如有变化,应及时通知有关人员。

迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。

送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。

迎接普通来宾,一般不需要献花。

迎接十分重要的来宾,可以献花。

所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。

忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。

献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。

可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

赴宴礼仪

赴宴礼仪

(二)注意仪容、仪表


出席宴会前,一般应梳洗打扮,女士要适 当化妆,男士要梳理头发并剃须。 国外宴请非常讲究服饰,往往根据宴会的 正式程度,在请柬上注明着装要求。
(三)备礼


可按宴请的性质和当地的习惯以及主客双 方的关系,准备赠送的花篮或花束; 在宴会开始前送给主人。
二、赴宴中礼仪
(一)按时抵达 出席宴会要根据各地的习惯,正点或提前 或晚于规定时间的两、三分钟抵达。身份 高者可略晚些到达,一般客人宜略早些到 达。 如果你与主人关系密切,则不妨早点到达, 以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。
(二)问候、赠礼

应趋前向主人握手、致意,将事先备好的 礼物双手赠送给主人。
(三)礼貌入座


若与他人一起入座时,应礼貌地邀请对方 首先就座或与对方同时就座,不可抢先坐 下; 主动把上座让给尊长; 入座后,可与同席的人随意交谈,等待用 餐。
(四)用餐礼仪
1、餐巾礼仪 (1)餐巾的作用 擦拭因用餐而弄脏的嘴角和手的 在吐出骨头或水果核时,拿来遮住嘴 不能用于擦面、擦汗。 不要用餐巾或纸巾擦拭餐具
案例思考题:
1.王磊在赴宴的过程中,有哪些失误? 2.他应如何赴宴?
一、赴宴前的礼仪规范
(一)应邀礼仪 能否出席应尽早答复对方 接受邀请后不要随意改动 万一遇到特殊情况不能出席时 应尽早向主人郑重解释、道歉,甚至亲自 登门致歉。 要核实活动举办的时间、地点,是否邀请 配偶,主人对服饰等方面的要求。
赴宴礼仪
引 例

卓越集团12月28日上午10点举办新年招 待会,感谢客户对集团工作的支持与帮助, 王磊作为某高校物品采购部门领导,12月 20日收到了该集团发来的请柬,收到后, 放在了一边。12月28日,在收拾物品时, 王磊突然发现了这张请柬,慌忙跑去赴宴。

商务基本礼仪(热门5篇)

商务基本礼仪(热门5篇)

商务基本礼仪(热门5篇)1.商务基本礼仪第1篇1、准时出席晚到固然不好,早到也给主人添麻烦。

有时由于交通堵塞,无奈迟到了,应表示歉意。

参加座席式的晚宴和午宴,至多提前5分钟至10分钟到达,迟到15分钟也能得到大家的谅解。

如果到得较早,应该在周围转一转,到时间再进,这是对主人最礼貌的作法。

2、注意向主人致礼在招待会上,主人需站在会场入口处问候客人,客人也要彬彬有礼。

但有些人似乎不懂这些,置主人于不顾,径直走进场内。

这种人是不礼貌的。

在欧美国家,最重视契约,邀请和应邀本身就构成了契约,因此赴约时进场向主人致礼也是一种履约。

3、点头哈腰未必合适问候通常是以握手的方式进行的。

但日本人似乎积习难改,在握手的同时往往鞠躬致意。

外国也有鞠躬的礼节,但那是对国王或教皇等地位很高的人,或是仆人对主人。

一般来说,握手时微笑着平视对方就可以了。

外国人、尤其是发展中国家的人,碰到点头哈腰者容易报之以轻视的态度。

4、座次安排有讲究客人就位宣告宴会开始,但对土人来说座次的`安排同客人的安排同等重要,是宴会成功的关键。

在这一点上东西方人的文化存在差异。

对日本人来说,邀人吃饭是用美餐款待客人,而社交在其次。

因此,主人从尽心款待客人为客人服务的角度出发,坐在末席。

西方人则将聚餐当作与人交往、加深友谊的机会,主人坐末席客人就会感到气氛不对。

因此,西方人聚餐时的座次是主人坐在离主宾最近的地方,这也是土人对主宾的一种敬意。

5、宴会上不要有"噪音""喝汤时不要弄出声音",这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。

西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅,因此当他们碰到对这一点不注意的人时,会觉得他粗俗野蛮。

其实不光喝汤,喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。

6、撤盘也有学问在西方人的宴会上,最重视聚餐者同一步调,因此绝对不要过早地把吃空的盘子撤掉。

只要剩下一个客人没吃完,把其他客人的盘子撤掉就等于对那位客人催促,因此只要不是人规模的宴会,就要等到主客全部吃完之后再撤盘子。

迎接客人的礼仪接待礼仪

迎接客人的礼仪接待礼仪

迎接客人的礼仪接待礼仪在我们的日常生活和工作中,经常会遇到接待客人的情况。

无论是在家庭聚会,还是在企业商务活动中,了解并遵守适当的接待礼仪是至关重要的。

下面将介绍一些关于迎接客人的礼仪接待礼仪的要点。

第一,提前准备在客人来到之前,我们应该提前做好准备。

首先是准备好接待的场所,确保环境整洁、舒适。

其次是准备好客人可能需要的物品,如饮料、咖啡、茶水等。

另外,还要提前了解客人的背景信息,这样可以更好地与客人进行交流和沟通。

第二,热情的欢迎当客人到来时,我们应该以热情的态度迎接他们。

首先要用真诚的微笑和友善的问候表示欢迎,这能让客人感到宾至如归。

其次,我们可以主动帮助客人,如帮他们提行李、引导他们到座位等。

在交谈中,我们应该保持良好的礼貌,避免冷漠和随意的态度。

第三,注重细节在接待客人时,细节非常重要。

首先,我们要注重自己的仪表形象,穿着得体、干净整洁,给人以良好的第一印象。

其次,要注意言谈举止,用礼貌的语言与客人交流,避免使用粗俗或冒犯性的言辞。

另外,注意客人的需求和感受,及时提供帮助和服务。

第四,灵活应对客人的需求和喜好可能各不相同,我们应该灵活应对,根据客人的反馈调整接待方案。

如果客人有要求或者提出了意见,我们要积极倾听并尽力满足他们的需求。

在处理客人问题时,我们要保持耐心和专业的态度,避免争吵和冲突。

第五,送行礼仪在客人离开时,我们应该进行送行礼仪。

首先要向客人表示感谢,并对他们的光临表示欢迎并表示期待再次相聚。

其次,可以适当地送客人到门口或车辆旁边,以示关心和礼貌。

同时,我们还可以提供一些小礼品或手信,以表达我们的谢意和关爱。

总结起来,迎接客人的礼仪接待礼仪是我们在日常生活和工作中需要遵守的一种礼仪规范。

通过准备、热情欢迎、注重细节、灵活应对和适当送行等环节,我们能够给予客人良好的印象,建立良好的合作关系。

相信只要我们严格遵守这些礼仪规范,我们的接待工作肯定会更加成功和满意。

接待过程中的礼仪

接待过程中的礼仪

接待过程中的礼仪接待过程中的礼仪的一篇范文给大家参考:一、迎接礼仪迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。

尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。

给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。

迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。

客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样解释,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后,应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。

注意送名片的礼仪:1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句请多关照。

你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:如果您便利的话,能否留张名片给我?2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。

斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。

宴请礼仪

宴请礼仪

作 业
商务宴请准备的礼仪? • 2、宴会进行时的礼仪要求?
• 1、
§8---1商业宴请礼仪
宴请:
宴请是指政府机关、社会团体、企事业单位或个 人出于表示欢迎、答谢、祝贺等社交活动的目的需 要,以及庆贺重大节日而举办的一种隆重、正式的 餐饮活动。 宴请的特征:聚餐式、规格式、社交式、礼仪式。 宴请的目的:一般是欢迎祝贺、答谢应酬、结识 朋友、讨论共同感兴趣的问题、饯行等。 宴请的类型:宴会、招待会、茶会、工作餐等。
(二)招待会
招待会是指各种不配备正餐的宴请类型,一般备有食品和酒水, 通常 不排固定席位,可以自由活动,常见的有冷餐会和鸡尾酒 会。 1、冷餐会 冷餐会的特点是不排席位,菜肴以冷食为主,可上热菜,食品 有中菜、西菜或中菜组合,菜肴提前摆放在食品台上,供客人 自取,宾客可自由活动,多次取食,酒水可陈放在桌上,亦可 由服务员端送。这种形式多为政府部门或企业界举行众多的盛 大庆祝会、欢迎会、开业典礼等活动所采用。 2、鸡尾酒会 鸡尾酒会是具有欧美传统的集会交往形式。鸡尾酒会以酒水为 主,略备小吃食品,形式较轻松,一般不设座位,没有主席位, 个人可随意走动,便于广泛接触交谈。
(一)宴会
1、国宴是国家元首哦政府首脑为欢迎外国元首、政府首 脑或举办大型庆典活动而举办的正式宴请。(国宴厅要悬 挂国旗、安排乐队演奏两国国歌及席间音乐、席间有致辞 或祝酒。) 2、正式宴会通常 是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访 的宾客或来访宾客为答谢主人而举行的宴请。 3、便宴是非正式宴请,通常是为了招待小批客人、个别采 访者、合作者等而举行的宴请。 4、家宴则是家庭为招待客人而举行的便宴。
上菜是从女主宾开始。如果没有女主宾则从 男主宾开始; 上菜一般从主宾的左侧上,饮料从右侧上; 新上的菜要先放在主宾面前,并介绍名称; 如果上全鸡、全鱼菜时,应将其头部对准主 宾或主人。宴请开始时,为所有的来宾斟酒。

关于商务招待礼仪

关于商务招待礼仪

关于商务招待礼仪1、迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间,准时的迎送。

迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间,以便及时的做好迎送的准备工作。

为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重,迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。

如果宾客时间上发生变化,迎送人员能够及时安排,做好应急处理。

如果是第一次见面的客人,最好准备一个小牌子,牌子上清楚的写出“某先生(同志、小姐、女士)欢迎您的到来!”2、迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具,所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。

迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

来宾一到,迎宾的主迎人员要立即上前握手,并致词欢迎,如“您好!欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。

如客人较拘谨时,主人应主动与之寒暄,语气应热情、诚恳。

如是节假日迎宾,还应致以节日的问候。

如宾客是首次来访,互不相识,宾主见面时应互作介绍。

一般来讲,迎宾者应主动上前,“自报家门”,并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者,将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。

如果还有主迎人员在来宾下榻处等候,要事先向来宾说明,以使来宾有所准备。

3、引导的礼仪接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在楼梯的引导方法。

当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

2、客厅里的引导方法。

当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。

如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

3、在电梯的引导方法。

引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、在走廊的引导方法。

接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

4、注意事项:(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。

招待会邀约应邀礼之一-精品文档

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2 2019/3/27
招待会的形式


招待会是指各种不备正餐的邀请形式,一般备有食品 和酒水,通常不排固定席位,可以自由活动.常见的 有冷餐会、酒会。 ★冷餐会 这种宴请形式的特点是不排席位, 菜肴以 冷食为主,也可用热菜,连同餐具陈设在餐桌上,供 客人自取。客人可自由活动,可以多次取食。酒水可 陈放在菜桌上,也可由服务员端送。冷餐会适宜于招 待人数众多的宾客。 ★酒会 又称鸡尾酒会,这种招待会形式较为活泼, 便于广泛接触交谈。招待品以酒水为主,略备小吃、 菜点。不设座椅,仅置小桌或茶几,以便出席者随意 走动。酒会举行的时间比较灵活,中午、下午、晚上 均可。请柬上通常注明酒会起讫时间,客人可在此间 任何时候入席、退席,来去自由,不受约束。
招待会、邀约、应邀礼仪
主讲:姚苏文
1 2019/3/27
参加招待会的礼仪




一.基本礼仪 ★职业着装,服饰整洁,准时出席 ★事先阅读所有会议材料,有备而来. ★在整个会议过程中,保持精神饱满,注意力集中,身体挺直,不 要瘫在椅子里. 二.遵守会议议程 不要擅自提出或评论不在本次会议议程内的问题,以免节外生 枝,影响会议目标的达成. 三.积极参与 积极发言,言之有物,有针对性地发表自己精辟的见解,不夸 夸其谈,不漫无边际,发言的次数不要太频繁,持续时间不要过 长,尊重他人的权利和观点,允许他人发言。 四.合作 全体与会者尊重会议主席和其为会议胜利进行所作出的努力, 同他们一起,合力把会议开好。
3 2019/3/27
约请的礼仪



1.约请的种类 :口头约请和书面约请。 ★口头约请: 即当面或打电话将活动的目的、名义、邀请的范 围、时间、地点、及有无附加要求清楚地告诉对方。 ★书面约请,书面约请分为发请柬与发便函两种,既表示对客 人的尊重,也表明邀请者的诚意和郑重态度. 2.约请应做的工作 ★确定活动目的、名义、邀请范围,注意被邀请人同主宾是否 有矛盾,被邀请者的名字要准确,甚至婚否也不要弄错。 ★确定时间、地点、发出请柬,时间地点的选择要注意对方的 禁忌,习俗与信仰等 ★如果是宴请活动,应注意客人的用食禁忌,布置好会场。 ★安排席位座次。 ★现场工作,应于活动之前在门口安排人迎送、照顾、接引客 人,在结束时送别客人。

招待会、邀约、应邀礼仪之一

招待会、邀约、应邀礼仪之一
招待会、邀约、应邀礼仪
主讲:姚苏文
1 2019/9/18
参加招待会的礼仪
一.基本礼仪 ★职业着装,服饰整洁,准时出席 ★事先阅读所有会议材料,有备而来. ★在整个会议过程中,保持精神饱满,注意力集中,身体挺直,不
要瘫在椅子里. 二.遵守会议议程 不要擅自提出或评论不在本次会议议程内的问题,以免节外生
到主宾位置上。 6、有些需要自费的聚会,应带些钱前往,以免届时难堪。 7、活动结束时同主人告别,也应与周围的人握手告别,不要径
自离开。
5 2019/9/18
如果你没有被邀请
可以打听一下是否因工作疏忽漏发了你的 请 柬 ,请 收 到 请 柬 的 朋 友 委 婉 地 问 一 下 秘 书 或 当事负责人,你的名字是否在被邀请名单上, 如 果 没 有 那 么 就 到 此 为 止 ,没 有 被 邀 请 参 加 一 个 聚 会 不 会 毁 了 你 的 事 业 ,而 经 过 钻 营 终 于 拿 到 请 柬 ,可 能 达 到 一 时 目 的 ,长 远 来 说 ,可 能 会给人留下坏印象。
枝,影响会议目标的达成. 三.积极参与 积极发言,言之有物,有针对性地发表自己精辟的见解,不夸
夸其谈,不漫无边际,发言的次数不要太频繁,持续时间不要过 长,尊重他人的权利和观点,允许他人发言。 四.合作 全体与会者尊重会议主席和其为会议胜利进行所作出的努力, 同他们一起,合力把会议开好。
应邀的礼仪
应邀做客应注意的事项 1、核对时间、地点。 2、核实邀请范围,是否可携带夫人、子女、对服装有何要求。 3、观看活动目的,有无特殊含义(如节日、生日等)决定,是
否需要准备鲜花礼品,是否需要祝贺或慰问。 4、准时赴约,到现场后,主动与在门口接待的东道主或工作人

商务宴请邀约及应邀礼仪

商务宴请邀约及应邀礼仪

商务宴请邀约及应邀礼仪商务宴请邀约及应邀礼仪商务宴请邀约礼仪是商务宴请中至关重要的一个环节,邀约的成功与否直接影响着前期的准备以及后续的正常进行。

商务宴请邀约的原则1.专业化2.明确化商务宴请邀约的方式:商务宴请邀约的方式有正式邀约与非正式邀约。

正式的邀约多采用书面的形式,注重邀请的形式。

非正式的邀约,通常是以口头形式来表现的。

正式的邀约可以分为电话邀约、面对面邀约、请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等具体形式。

它适用于正式的商务交往中。

非正式的邀约有面对面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。

它多适用于商界人士非正式的接触之中。

正式邀约可统称为书面邀约,非正式邀约则可称为口头邀约。

在比较正规的商务往来之中,应该以正式的邀约作为邀约的主要方式。

请柬邀约在正式邀约的多种方式中,请柬邀约档次最高,也是最为常用的邀约方式。

如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等,采用请柬邀请佳宾,不仅能和其他的邀约区分开来,而且显得更加的庄重和展现邀约的诚意。

传真邀约传真邀约是利用传真机发出传真对被邀请者所进行的一种邀约。

在具体格式、文字方面,其作法与书信邀约差不多。

传真邀约的好处就是利用了现代化的通讯设备,传递会更为迅速,并且不易丢失。

电报邀约电报邀约即以拍发专电的形式对被邀者所进行的邀约。

电报邀约与书信邀约在文字上,都热情、友好、恳切、得体的表述邀约的具体内容,除此之外,由于电报本身的原因,电报邀约要求更加简练明了的表述内容。

电报邀约速度快,准确率高。

因此多用于邀请异地的客人。

在具体内容上,它与书信邀约大致类似。

便条邀约便条邀约即将邀约写在便条纸上,然后留交或请人带交给被邀请者。

在书面邀约诸形式之中,它显得最为随便。

然而因其如此,反而往往会使被邀请者感到亲切、自然。

便条邀请的内容,是有什么事写什么事,写清楚为止。

它所选用的纸张,应干净、整洁为好。

用以邀约他人的便条不管是留交还是带交对方,均应装入信封之中。

招待会礼仪有哪些

招待会礼仪有哪些

招待会礼仪有哪些招待会可在家庭、俱乐部或旅馆里举行,招待会的时间取决于招待会的形式,通常是在午后4时至6时举行,一般备有茶、咖啡、三明治、糕点、点心等。

招待会礼仪有哪些?希望对你有帮助。

招待会礼仪:精心制定方案,做好统筹安排根据招待会类型和领导要求,在充分考虑实际情况,认真进行预案比选的前提下,提前制定详细、规范、可操作性强的招待会方案,包括议程、参会人员、会议材料、会场布置、席次分布平面图、席位安排等内容,在招待会召开前制作成《招待会服务指南》印发出席招待会人员,使他们提前了解招待会内容、议程、日程安排、招待会注意事项等相关信息,以便出席招待会人员提前做好各方面准备,配合好招待会服务保障工作。

招待会礼仪:明确职责分工,事事有人落实按照招待会方案,在招待会前及时召开筹备会,明确职责分工,做好招待会务工作分工,包括比选出席招待会嘉宾、通知出席招待会人员、准备招待会材料、布置招待会会场、宣传报道、安全保卫、交通疏导等有关事项。

要制定详细、规范的服务保障流程图,分发到相关人员手中,做到人人心中有数、事事有人负责,完成任务的时限和质量标准有人落实。

对特殊情况,要有专人及时掌握情况,沉着冷静应对,及时果断处理,切忌急躁和不知所措。

招待会礼仪:抓好衔接协调,防止工作纰漏在首届四川国际旅游交易博览会招待会保障中,来宾涉及联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、国外驻华大使馆,国家旅游局,四川省、省内各地(市、州)、省级部门等各级领导,四川旅游形象大使以及37个国家和地区,超过1500余家境内外旅行商、投资商等4000余人,人员关系较为复杂,需同时与多个代表团保持联系。

我们坚持分工负责的原则,提前与来宾联络员做好沟通衔接,随时掌握对方人员变动情况,及时调整招待会服务保障方案,抓好工作配套,在人员变动频繁的情况下,有效保证了招待会服务保障工作不出差错。

针对招待会中礼仪和饮食习惯较难把握的实际情况,我们和省旅游局多次充分沟通,从菜品、餐具、席卡到场地空间布局、招待会环境布置、用餐氛围营造等各个环节都作出细致安排,反复演练,对服务保障工作人员进行接待礼仪和乐山餐饮文化知识培训,确保招待会服务保障工作不出纰漏。

应邀宴会礼仪注意点

应邀宴会礼仪注意点

应邀宴会礼仪注意点下面介绍的是应邀宴会礼仪注意点,希望对您有所帮助。

应邀接到宴会邀请(不管是请柬或者邀请信),能否出席要尽早答复对方,以便主人安排。

通常来说,对注有r.s.v.p.(请答复)字样的,不管出席与否,均应迅速答复。

注有regretsonly (不能出席请复)字样的,则不能出席时才回复,但也应及时回复。

经口头约妥再发来的请柬,上面通常那注有toremind(备忘)字样,只起提醒作用,可不必答复。

答复对方,可打电话或者复以便函。

在同意邀请之后,不要随意改动。

万一遇到不得已的特殊情况不能出席,特别是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。

应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人,活动举办的时间地点,是否邀请了配偶,与主人对服装的要求。

活动多时尤应注意,以免走错地方,或者主人未请配偶却双双出席。

掌握出席时间出席宴请活动,抵达时间迟早,逗留时间长短,在一定程度上反映对主人的尊重。

应根据活动的性质与当地的习惯掌握。

迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或者有意冷落。

身份高者可略晚到达,通常客人宜略早到达,主宾退席后再陆续告辞。

出席宴会,根据各地习惯,正点或者晚一两分钟抵达;在我国则正点或者提早二、三分钟或者按主人的要求到达。

出席酒会,可在请柬上注明的时间内到达。

确实有事需提早退席,工作总结应向主人说明后悄悄离去。

也可事前打招呼,届时离席。

抵达抵达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣与帽子,然后前往主人迎宾处,主动向主人问好。

如是节庆活动,应表示祝贺。

赠花参加他国庆祝活动,能够按当地习惯与两国关系,赠送花束或者花篮。

参加家庭宴会,可酌情给女主人赠少量鲜花。

入座应邀出席宴请活动,应听从主人安排。

如是宴会,进入宴会厅之前,先熟悉自己的桌次与座位,入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字,不要随意乱坐。

如邻座是年长者或者妇女,应主动协助他们先坐下。

进餐入座后,主人招呼,即开始进餐。

取菜时,不要盛得过多。

盘中食物吃完后,如不够,能够再取。

销售人员出席宴请礼仪

销售人员出席宴请礼仪

欢迎共阅
推销员准备设宴招待顾客时,首先要从工作需要出发,不要搞得太铺张,由于各国各地区、各民族风土人情不同,有着不同的风俗习惯,所以尊重顾客的习惯、爱好,使宴请活动有轻松愉快的气氛。

招待顾客的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。

地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。

因为顾客往往会把投宿的旅社,当自己家一样看待,所以在他们所住的地方招待客人,就等于在客人家里招待他们一样,感觉别扭,一般不妥。

较正式的宴请要提前一周左右发请柬。

已经口头约妥的活动,仍应补送请柬。

在国际交往中常在请柬右上方或下方注“To remind”(备忘)字样,需要安排座位的宴请活动,为确切掌握出席情况,请柬上一般用法文缩写注上“R、S、V、P”字样(请答复)字样;如只需不出席者答复可注上“Regrets only”(因故不能出席请答复)并注明电话号码;亦可在请柬发出后用电话询问能否出
席。

请柬内容包括活动形式、举行时间及地点主人姓名(如以单位名义邀请,可用单位名称)。

请柬行文不用标点符号,所提到的人名、单位名、节日名称等均用全称。

中文请柬行文中不提被邀请者的姓名。

其姓名写在请柬信封上,主人姓名放在落款处。

请柬可以印刷,亦可手写,但手写字迹要美观、清晰。

请柬信封上被邀请人的姓名、职务要写准确。

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4 2015-7-21
应邀的礼仪




应邀做客应注意的事项 1、核对时间、地点。 2、核实邀请范围,是否可携带夫人、子女、对服装有何要求。 3、观看活动目的,有无特殊含义(如节日、生日等)决定,是 否需要准备鲜花礼品,是否需要祝贺或慰问。 4、准时赴约,到现场后,主动与在门口接待的东道主或工作人 员打招呼。 5、入座或入席前看准自己的位置、座次,不是主宾千万不要坐 到主宾位置上。 6、有些需要自费的聚会,应带些钱前往,以免届时难堪。 7、活动结束时同主人告别,也应与周围的人握手告别,不要径 自离开。
3 2015-7-21
约请的礼仪



1.约请的种类 :口头约请和书面约请。 ★口头约请: 即当面或打电话将活动的目的、名义、邀请的范 围、时间、地点、及有无附加要求清楚地告诉对方。 ★书面约请,书面约请分为发请柬与发便函两种,既表示对客 人的尊重,也表明邀请者的诚意和郑重态度. 2.约请应做的工作 ★确定活动目的、名义、邀请范围,注意被邀请人同主宾是否 有矛盾,被邀请者的名字要准确,甚至婚否也不要弄错。 ★确定时间、地点、发出请柬,时间地点的选择要注意对方的 禁忌,习俗与信仰等 ★如果是宴请活动,应注意客人的用食禁忌,布置好会场。 ★安排席位座次。 ★现场工作,应于活动之前在门口安排人迎送、照顾、接引客 人,在结束时送别客人。
2 2015-7-21
招待会的形式

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招待会是指各种不备正餐的邀请形式,一般备有食品 和酒水,通常不排固定席位,可以自由活动.常见的 有冷餐会、酒会。 ★冷餐会 这种宴请形式的特点是不排席位, 菜肴以 冷食为主,也可用热菜,连同餐具陈设在餐桌上,供 客人自取。客人可自由活动,可以多次取食。酒水可 陈放在菜桌上,也可由服务员端送。冷餐会适宜于招 待人数众多的宾客。 ★酒会 又称鸡尾酒会,这种招待会形式较为活泼, 便于广泛接触交谈。招待品以酒水为主,略备小吃、 菜点。不设座椅,仅置小桌或茶几,以便出席者随意 走动。酒会举行的时间比较灵活,中午、下午、晚上 均可。请柬上通常注明酒会起讫时间,客人可在此间 任何时候入席、退席,来去自由,不受约束。
招待会、邀约、应邀礼仪
1 2015-7-21
参加招待会的礼仪




一.基本礼仪 ★职业着装,服饰整洁,准时出席 ★事先阅读所有会议材料,有备而来. ★在整个会议过程中,保持精神饱满,注意力集中,身体挺直,不 要瘫在椅子里. 二.遵守会议议程 不要擅自提出或评论不在本次会议议程内的问题,以免节外生 枝,影响会议目标的达成. 三.积极参与 积极发言,言之有物,有针对性地发表自己精辟的见解,不夸 夸其谈,不漫无边际,发言的次数不要太频繁,持续时间不要过 长,尊重他人的权利和观点,允许他人发言。 四.合作 全体与会者尊重会议主席和其为会议胜利进行所作出的努力, 同他们一起,合力把会议开好。
5 2015-7-21
如果你没有被邀请
可以打听一下是否因工作疏忽漏发了你的 请柬, 请收到请柬的朋友委婉地问一下秘书或 当事负责人,你的名字是否在被邀请名单上, 如果没有那么就到此为止, 没有被邀请参加一 个聚会不会毁了你的事业, 而经过钻营终于拿 到请柬,可能达到一时目的,长远来说,可能 会给人留下坏印象。
6 2015-7-21
谈判的座位安排
F D B A C E G 客方



G
E
C A B 大 门
D
F
主方
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相对式签字的座位安排(一)
G E C A B D F F D B A C E G
主 方
客 方
大门
8 2015-7-21
相对式签字的座位安排(二)
客方签字人 主方签字人
签 客方随员

席 主方随员
大 门
9 2015-7-21
并列式签字的座位安排(一)
G F E D C B A 客方 A B C D E F G 主方
签 字 桌


10 2015-7-21
并列式签字的座位安排(二)
签 字 席









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