沟通秘诀十篇
有效沟通心得体会十篇
有效沟通心得体会十篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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沟通的心得和感悟(通用10篇)
沟通的心得和感悟(通用10篇)沟通的心得和感悟(通用10篇)沟通的心得和感悟要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的沟通的心得和感悟样本能让你事半功倍，下面分享，供你选择借鉴。
沟通的心得和感悟篇1通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.关于沟通的认识与思考管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果. 学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩.沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区.沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的.沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.沟通的心得和感悟篇2作为一名现代大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解，所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。
家长怎样与班主任沟通(优秀10篇)
家长怎样与班主任沟通(优秀10篇)家长如何跟班主任沟通篇一亲爱的各位家长，感谢您在百忙之中参加这次家长会，来参加我们共同的活动——高考。
这是一场无烟的战斗，是一场我们必须共同参与的战斗，战斗的不仅仅是你们的孩子——我的学生，还有这里所有的老师和每一位家长。
学生们是负责的战士，我们是指挥战斗的军师，你们是胜利的保障。
这是一场战斗，胜利属于有准备的人。
这场战斗的武器是良好的心理、强壮的体格和扎实的知识。
亲爱的家长们，时间过得真快，离高考只有三个月了，高三对我们每一个学生来说，是非常重要的。
我们都知道，他们在今年6月将参加高考，现在是他们最辛苦最艰难的时期。
在这个关键时刻，学校和家长一起来理解和分析他们的学习，给他们适当的帮助和推动，使学校、学生、家庭三方组合，这是教育的一个基本出发点。
我希望并相信，从这个角度来看，我们的学生将能够取得理想的成绩，发挥他们最好的水平。
现在我想向你们汇报一下我们班的教育教学工作，我也有一些想法想和你交流。
如有不妥之处，请指正。
一、班级基本情况高三(8)班是科学平行班，目前人数65人，男42人，女23人，是一个大家庭。
我们班是一个充满新鲜血液的班级，我们班是一个团结向上的班级。
亲爱的家长，我们的学生学习很辛苦，很累，他们早上一睁开眼睛，就开始一直学习到晚上。
放学后的时间虽然很短，早晨又想睡觉，但仍有许多学生总是一大早就来到教室，这样的学生我们班不少，作为他们的老师，我都看在眼里。
勇敢地面对挫折，面对失败永不放弃是值得钦佩的，我们班男生是平行班中最多的，他们中的许多人英语成绩很差。
然而，许多男生已经或正在一步一步地挑战他们薄弱的科目。
有很多学生虽然成绩不理想，学习上往往会遇到困难，但决不放弃学习，一直坚持下去。
总的来说，那些背负着沉重负担、不甘落后、默默坚持，努力学习以换取自身进步的学生是值得钦佩的。
他们不放弃，不悲观，不丧失信心，在巨大的压力下不断前进，各位父母，这是你们的孩子，我的学生。
如何与孩子进行有效沟通（精选25篇）
如何与孩子进行有效沟通（精选25篇）如何与孩子进行有效沟通篇11.身教重于言传。
建议家长们多一些身教，少一些言教;多一些读书声，少一些争吵声;多一些陪伴，少给一点金钱;多一些激励，少一点打指责;多一些让孩子做家务的机会，少一些父母包办替代;多一些带孩子观光旅游，少一些电脑、电视畅游;多一些家庭文化氛围的创造，少一点物质环境的建设;多一些心灵美的引导，少一点外表美的诱导。
2.关注孩子的心理和内心的需求。
有的父母虽然与孩子常年在一起，却不跟孩子经常沟通;有些父母以忙为由，忽视亲子间的交流：……。
这些都是引起与孩子关系淡漠的原因，所以做父母的尽可能避免这些，尽最大可能创造行为上的关心、关注、爱护和亲近，同时用语言向孩子表达出来。
只有孩子清楚明白了这些无声的关心、关注、爱护和亲近，孩子就会对父母还以尊重、爱戴和亲近。
3.要创造和睦、稳定的家庭气氛。
父母不要在孩子面前争执，当着孩子的面，应该互相支持、相互融洽、相互配合。
父母、孩子之间要民主平等、和谐宽容，作为父母，无论你多忙，都应留意一下孩子在干什么，并尽量抽时间与之讨论，交谈时多听听孩子的意见，采取一种平等的谈话方式，可以避开所谓的“冲突”。
4.无条件信任孩子。
父母要做到对孩子多欣赏、赞扬其优点，尽量包容缺点乃至错误，用长远和发展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了错误也应该以平和语调、建议和探讨的方式转达给孩子父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。
5.多赞美、少批评。
希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望，赞美使人温馨和感激，能让人产生一种向上的力量，孩子需要这种善意与美好的表达。
几句真情实意的赞美会使你的孩子创造一个令你意想不到的奇迹，父母对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。
6.纠正孩子的关键性缺点时一定要把握时机，运用成熟有效的方式方法，使其觉悟自己错在何处，为何是错的，当然也别忘了选择最佳地点，以免伤害孩子的自尊和面子。
和孩子沟通的心得体会范文（精选5篇）
和孩子沟通的心得体会范文和孩子沟通的心得体会范文一、沟通的技巧所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。
沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。
虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
二、和孩子沟通的心得体会范文（精选5篇）当我们经过反思，有了新的启发时，可以记录在心得体会中，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家整理的和孩子沟通的心得体会范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
和孩子沟通的心得体会范文1最近在读《怎样和孩子沟通》这本书，细细品读其书中内涵，书如题名，主要围绕着如何与孩子平等和气的交流，其中介绍了很多教育孩子的方法。
书中不仅从文化角度上对亲子关系进行深入而具体的阐述，而且从沟通的技术和内容上进行了详细分解。
无数多的事实证明，亲子之间保持亲密的的关系，是胜过许多教育的。
书中第一章就讲到了尊重，可见与孩子互相尊重是多么重要的事情，只有为人父母的能够尊重孩子，才能走进孩子的心灵，了解孩子的与众不同的想法。
其次便是懂得赏识孩子。
“真笨，这都不会”“你看看别人，考多少分，你呢。
”这些话无疑是刀，会无情地刺伤孩子的心。
作为家长，要看得到孩子的闪光点，能适当称赞他，所有孩子心灵深处最强烈的需求和所有成年人一样，人性中最本质的渴求——渴望得到别人的赏识。
而家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信，让孩子更有信心走接下来的坎坷路。
最后是身教重于言教。
口说远远比不上一次亲身行动，家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。
一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。
而我认为最重要的无疑是无条件的信任自己的孩子，若父母与孩子之间连基本的信任都荡然无存了的话，交流亦或是谈心根本就是妄想。
要怎么跟班主任沟通(优秀10篇)
要怎么跟班主任沟通(优秀10篇)与老师的沟通技巧篇一孩子上学期间，老师和家长是他健康成长的关键要素，家长一定要把握和老师的配合，共同搞好孩子的学习。
女儿在幼儿园、小学、初中时，我和老师们的互动挺多，经常了解孩子的学习和生活情况。
女儿小学阶段，我还是她班里家长委员会的成员。
女儿上了高中以后，如何跟老师沟通，却着实让我纠结了一阵子。
上高中后，学校总是在每学期的期中考试后召开家长会，重在分析整个年级和班级的考试情况，让家长明白孩子的位置，思考如何帮助孩子调整学习方法以取得更好的成绩。
作为一个高中生的家长，有时挺矛盾的。
如果不跟老师交流，又觉得应该让老师关注到孩子。
做过老师的我知道，一般老师都喜欢好学生，对中下游的学生爱莫能助，并不是他们无心，而是他们带班都很忙，不可能每个孩子都兼顾到。
女儿高一时候的成绩排名就属于老师关注不到的那一类。
所以我知道必须让老师注意到她，让他们有意识地在教学中照顾到她。
但是找老师沟通，有时候又很受打击。
老师们总是盯着缺点，你去找他，他就说孩子这里不行那里也不行。
原本自己觉得孩子还挺好的，这一问反而对孩子失去了信心。
在一般家长的心里，老师对孩子的评价是最具权威性的。
如果没有足够的定力，很容易被老师的话暗示，认为自己的孩子百般不是。
找老师沟通是有学问的，而且要讲究技巧。
高中三年，女儿从中下游进步到中游，再从中游进步到上游，最后考上了理想的大学。
每一个阶段，就她的学习情况，我都和老师保持着良好的沟通，而且得益于这些沟通。
对于如何去找老师沟通，我这里有些心得，跟大家分享。
第一，单独打电话或者单独找老师面谈。
那次家长会后，我找老师，再也不在家长会前后人多的时候了。
一是因为女儿的学习成绩并不好，老师当众赤裸裸的表述让我有时候脸上挂不住；二是因为人太多，并不能深入就女儿个性化的问题跟老师交换意见。
第二，找老师，一个学期一两次即可。
之所以这么少，我考虑了以下几方面的因素：一是体谅老师。
因为我自己做过老师，知道中学老师的辛苦，明白他们平时的时间都很紧张。
电话销售话术【优秀10篇】
电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。
你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。
只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。
每增加一次沟通，成交的几率就会增加。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。
根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。
演讲的十大秘诀
演讲的十大秘诀演讲是一种重要的沟通方式，能够向听众传递信息、激发情感和影响思维。
演讲的成功与否取决于许多因素，包括演讲者的表达能力、演讲内容的质量以及演讲的结构和形式。
在这篇文章中，我将介绍十个成功的演讲秘诀，帮助你在下一次演讲中取得令人印象深刻的效果。
1. 简短明了的开场白：一个好的演讲应该以一个引人入胜的开场白开始，吸引听众的注意力。
尽量使用简短明了的语言，以引发听众的兴趣，并在短时间内传递出演讲的核心内容。
2. 清晰明了的演讲目标：在你开始演讲之前，确定你的演讲目标。
你希望通过这次演讲达到什么样的效果？一旦你明确了你的目标，你就可以在整个演讲中保持一致，并确保你的听众能够理解和接受你的观点。
3. 生动有趣的故事：人们对故事往往更感兴趣并更容易记住。
通过讲述生动有趣的故事，你可以更好地吸引听众的注意力，并使他们更容易与你的演讲内容产生共鸣。
4. 使用恰当的语言风格：根据你的演讲目标和听众的特点选择恰当的语言风格。
如果你的演讲目标是激励听众，你可以使用动词和形容词来增强演讲的感染力；如果你的目标是向听众传递知识，你可以使用专业术语和具体的例子来让听众更容易理解你的观点。
5. 使用具体的例子和统计数据：使用具体的例子和统计数据可以帮助听众更好地理解你的观点，并增加演讲的可信度。
确保你的例子和数据与你的观点相一致，并能够与听众的背景知识产生联系。
6. 注意语速和节奏：在演讲时，注意语速和节奏的控制。
语速过快会让听众难以跟上你的思路，而语速过慢则会让听众失去兴趣。
在演讲中适时地使用停顿和语调变化，可以帮助你更好地传达出演讲的重点和情感。
7. 使用肢体语言：肢体语言是一种非常重要的沟通方式，在演讲中使用适当的肢体语言可以增强你的演讲效果。
注意你的身体姿势、手势和眼神的表达，使它们与你的演讲内容相一致，并能够吸引听众的注意力。
8. 与听众建立联系：在演讲中，与听众建立联系非常重要。
尽量使用直接的语言，以便让听众感觉到你在与他们对话。
老师如何与学生家长沟通（通用17篇）
老师如何与学生家长沟通（通用17篇）老师如何与学生家长沟通篇1第一，与学生家长沟通，要选择适当的时机和地点。
人人都有情绪化或心情不佳的时候，那么此时就不是与家长进行交谈的时候，与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。
第二，与家长沟通要善于倾听，多数老师约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，回去便拿孩子撒气。
我们要时刻保持亲切的笑容，去面对他们，去体谅做父母的心情，以一个教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们，使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。
第三，与家长沟通，要讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术，多数学生在学校作了错事之后是不会向家长说的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解，所以老师应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。
只要多站在对方的角度看问题，就可以应付自如了。
老师如何与学生家长沟通篇2一、赞美法孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长都望子成龙，他们把所有的希望都寄托在孩子身上。
所以没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多抓住孩子的闪光点表扬孩子的优点、成就，并且因人而异，运用共同语言。
老师如与家长语言不通，或受教育程度不一致，不注意语言的运用，就难以沟通。
对于受教育程度低，平常也不关心教育的家长，沟通时就要找好切入点，满口“教育理念”，家长哪里听得懂。
应针对不同对象，转化成家长能理解的语言，才能达到沟通的目的。
若进行电话交流注意电话中的语辞和声调。
电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何?老师要懂得控制自己的情绪。
称赞肯定时，语气要坚定;诉说孩子问题时，语气要婉转。
家长如何与孩子交流(10篇)
家长如何与孩子交流（10篇）家长应该怎样和孩子沟通篇一1.要认识到成功的沟通没有秘诀。
沟通没有通用的模式，与一个孩子沟通的方式并不总是适合于另一个孩子。
因此，父母必须根据自己孩子的特点，创造自己的沟通方式。
比如，一位母亲的儿子个性内向，沉默寡言，一般的方法难以获得有效的沟通。
于是，这位母亲根据儿子喜欢听音乐、写作和阅读的特点，经常与儿子一起到书店去，在那里听儿子向她讲述故事和书里的人物，以此了解他的想法和感受；她还和儿子一起听音乐、做儿子作品的第一个读者，不断进行鼓励。
她的儿子最终慢慢地活跃开朗了起来。
可见，成功的亲子沟通没有什么秘诀，只要你是有心人，就能找到适合自己孩子的沟通方式。
2.要学会倾听。
与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地倾听孩子的想法。
倾听意味着避免打断孩子的话、集中精力于交流的过程。
为了便于做到这一点，沟通最好在安静的地方进行，排除可能使人分心的干扰。
如果你正忙于做晚饭或看喜欢的电视节目，要做到认真倾听是困难的。
做一个耐心的倾听者能使你了解孩子的问题和观点，有助于澄清事实，避免对孩子的误解。
经常倾听孩子的声音，你会发现，尽管你没有对孩子提出许多要求和建议，你的孩子却更多地向你提出问题。
这是因为，善于倾听的父母才有可能成为孩子的知心朋友。
3.要创造机会交谈。
与孩子沟通需要有恰当的机会。
小朋友不喜欢预约的谈话。
你想谈的时侯，他们可能没有兴趣；只有他们想谈的时侯，沟通才有可能顺利进行。
有些父母可能喜欢在晚饭桌上或睡前时间与孩子谈话，有些父母则常常利用一起散步或郊游的时间与孩子交流。
不管选择什么时间，我们都要知道，最佳的沟通常常是在共同的活动中进行的。
切忌不要总是试图在临时想起的、不固定的时间与孩子进行沟通，那样做的结果只能是失败。
家长如何与孩子进行有效沟通篇二有效沟通技巧1、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步；中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。
领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。
制造浪漫的十个秘诀
制造浪漫的十个秘诀浪漫是人类文化的一部分，它是我们生活中一件重要的事项，它能使我们更快乐，更有意义。
无论是对于恋爱情侣还是夫妻，制造浪漫都是一件非常必要的事情。
在这篇文章中，我们将探讨制造浪漫的十个秘诀。
一、情感交流情感交流是制造浪漫的基础，我们需要表达自己的感受和想法。
我们可以通过不同的方式来表达情感，例如单纯的凝视、拥抱、吻等都是非常有效的方式。
当我们能够建立情感联系时，我们就能够制造出更多的浪漫时刻。
二、互相尊重互相尊重是建立关系的重要部分。
当我们互相尊重时，我们会感受到彼此的意义和价值，会有更多的理解和同情。
在此基础之上，我们能够更加容易地为彼此营造浪漫的氛围。
三、发现并体验新事物发现新的事物是制造浪漫的一个重要方式。
当我们探索新的地方、尝试新的事情，我们与我们的伴侣之间会有更加独特的体验。
这样的体验会让我们的心情更好，会让关系更加甜蜜。
四、定期约会定期约会是制造浪漫的基础。
我们需要有时间来专注于我们的伴侣，关注彼此的需求和想法。
定期的约会可以让彼此更加了解并且可以使关系更加紧密。
五、相互支持相互支持是建立伴侣关系的关键。
当我们相互支持时，我们会感受到对方的认可和支持，会有更多的信心和勇气。
我们可以在行动上、情感上或者Words上支持彼此，从而营造浪漫的情境。
六、创造新的瞬间创造新的瞬间是制造浪漫的重要方式。
我们可以通过制造特殊的时间来让关系更加浪漫。
例如，制作一个特别的晚餐、组织一次健身之旅或者制作一个有创意的生日礼物等等。
这些经历不仅仅能够让我们的生活更加丰富多彩，也可以令我们的伴侣感受到我们对他们的认可和爱。
七、培养共同的兴趣爱好培养共同的兴趣爱好是建立关系的重要组成部分。
当我们分享共同的爱好时，我们能够更加深入地了解彼此的想法和价值观。
我们可以一起去旅行、学习新的技能、尝试新的运动或者看电影。
这样的经验可以让我们的关系更加密切。
八、保持感性的沟通保持感性的沟通是制造浪漫的重要条件。
[沟通秘诀十篇]沟通,长不如短
![[沟通秘诀十篇]沟通,长不如短](https://img.taocdn.com/s3/m/f4cefbb21a37f111f1855bab.png)
18分撞墙期是你和听众间可能会出现的无形障碍。涂古德综合多年的经验与统计，发现大部分的人在18分鐘后就会注意力漂移、精神涣散。
所以一场45分鐘的提案该怎么做才好？你必须学会将冗长的报告分段，像是以2～3位报告人分阶段主持的方式打破节奏；使用道具辅助说明、放个DVD或录影带、配合连续的趣闻或故事来陈述重点；或是进一步邀请听众提问来增加双方的互动，例如发言15分鐘，然后接下来的半小时让人发问，就是一个好办法。
规则1：不中伤对方
指名道姓的谩骂和中伤，是既残酷又有害的争吵方式，而且会在对方心中留下长久的伤害。
规则2：使用「第一人称」
1.和蔼可亲的笑容
有一句话说：「想拜託人的话，请保持笑容，板起脸孔的话是没有人会理你的。」面对亲切的笑容，总比紧皱的双眉来得容易交谈，只要让人保持愉快，对方就会为你敞开心胸。所以要努力培养自己的幽默感，即使是老掉牙的笑话、打哈哈也没关系，不要觉得不好意思，因为不管多拙劣的詼谐都有让对方敞开心胸的效果，即使是在一开始时苦笑的对方，也会在笑容中感受到「愉快」的气氛。
4.端坐在对方的正前面
■改善目前业务程序的机会为何？
■根据你的分析，公司不会利用这个机会的根本原因为何？
意思是，听众会在一开始的8秒内决定你的话值不值得听。这就是为什么开场的客套话其实是废话，请不要说：「大家早，很高兴来到这里，今天我想来谈谈我们对未来的计画与展望。」你必须选择一个更有力的开场，好抓住听众的耳朵。
以结尾来开头是最容易使用的改善方式，何不试试：「我们已经努力注意全盘的合约成本，而且从今天开始，我们要推出一项计画，光是制造一年就可以省下超过6000万美元。」
■你要如何解决这些根本原因？
■最后，这项改善对业务有何好处？
医患沟通心得体会精选10篇
医患沟通心得体会精选10篇医患沟通对于医疗行业的重要性不言而喻。
良好的医患沟通能够增强患者对医生的信任感，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
在医患沟通中，医生需要具备良好的沟通技巧和心得体会，以确保与患者之间的交流顺畅有效。
以下是10篇医患沟通心得体会的精选文章，供医生参考。
篇一：倾听的重要性医生在医患沟通中，首先要懂得倾听。
只有真正倾听患者的意见和需求，才能更好地了解患者的病情和感受。
通过倾听，医生能够建立与患者之间的信任，提高患者的满意度。
篇二：以尊重为基础医生与患者之间的沟通需以尊重为基础。
尊重患者的意见和价值观，不论其教育程度和文化背景如何，都要给予平等的关注和尊重。
因此，医生应该用友善和耐心的语气与患者交流，让患者感受到自己的重要性。
篇三：明确而简明的语言医生在与患者交流时应该使用明确而简明的语言。
避免使用过于专业的术语，以免患者无法理解。
同时，医生应该用直观的方式解释疾病的原因、治疗方案和预后，以增强患者的理解和信心。
篇四：责任与透明度医生应该对患者负责任并保持透明度。
当患者向医生咨询病情时，医生应如实回答，并提供充足的信息让患者了解疾病的相关知识。
医生还应该帮助患者理解治疗的风险和利益，共同制定治疗计划。
篇五：情感支持医生在沟通中不仅要提供专业的医疗知识，还要给予患者情感上的支持。
在患者面临艰难的治疗或预后时，医生应该给予鼓励和安慰，帮助患者调整情绪，保持积极乐观的心态。
篇六：提供选项医生在与患者讨论治疗方案时，应该提供多个选项，让患者参与决策过程。
通过提供选择，医生能够更好地满足患者的个性化需求，增加治疗的合作性和效果。
篇七：及时沟通医生应该确保及时沟通。
在治疗过程中，医生需要定期与患者沟通病情的进展和治疗效果。
即使没有重大变化，医生也应该定期与患者交流近况，以维护医患之间的联系和信任。
篇八：有效记录医生在与患者交流后应该及时记录相关信息。
有效的记录能够帮助医生更好地了解患者的病情和需求，同时也便于日后的追踪和参考。
怎样与初中孩子沟通(6篇)
怎样与初中孩子沟通（6篇）怎样与初中孩子沟通（精选6篇）怎样与初中孩子沟通篇1一、以欣赏的眼光看孩子人无完人，金无足赤。
家长要对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。
暗示自己:我有这样一个可爱的孩子，我们要一起成长，我们要一起面对很多问题，我们会比别人生活的更幸福，更有乐趣。
现在孩子因为有我这样的家长而骄傲，将来我会因为有这样的孩子而自豪。
告诉孩子：在爸妈眼里你最棒!因为，每个人都是有天赋的，但并不是每个人的天赋都能被唤醒。
就像打开宝藏的口诀芝麻，开门一样，唤醒这沉睡的巨人也需要秘诀，那就是你最棒。
二、对孩子的要求具体化。
家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。
比如你可得努力学习。
这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。
因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。
记得我的同事孩子上初三了，她也很着急就对孩子说：初三了，马上中考了，可得下功夫。
孩子却很茫然，反过来问：怎样就是下功夫。
你的要求孩子无从下手，其实你也说不清楚操作程序。
积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式的与孩子沟通。
就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。
将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易的能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。
三、抓住关键时机不放松。
新学期开始时：是一个新阶段的开始。
学生总会有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好学，把学习搞上去，做一个好学生。
对于学生的这一上进心，家长应该珍视和爱护。
这是家长对他的要求和制定的目标他会牢记在心。
享受成功喜悦时：假如你的孩子在运动会上获了奖、单科竞赛获了奖、拾金不昧获奖、文明礼貌获奖等等。
家长若能在祝贺、鼓励的基础上，对孩子提出明确具体的要求，将会收到满意的效果。
沟通技巧心得体会总结(精品10篇)
沟通技巧心得体会总结(精品10篇)沟通技巧心得体会总结篇1沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。
每一个社会人都离不开沟通。
如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。
在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。
接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。
沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。
语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。
口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。
非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。
距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。
在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。
无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。
所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。
企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。
作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。
如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。
沟通要谦和、真诚、委婉。
友善沟通心得体会沟通交流心得体会(最新10篇)
友善沟通心得体会沟通交流心得体会（最新10篇）对于友善沟通心得体会篇一大家好！我是，我演讲的题目是《友善和睦以诚待人》。
生活就是一片湖水，你心怀友善地来到湖边，就会出现一个正向你微笑的人；而你暴躁地看它，就会出现一个正向你龇牙咧嘴的人。
我曾经读过这样一则故事：一个少年在企图行窃时，被躺在床上的一位女孩发现了。
女孩并没有报警，而是装作并不知道他是小偷，热情地邀请他与自己聊天。
他们聊得挺开心。
少年临走前，女孩用自己的阿马提小提琴为他拉了一首曲子，然后又把琴送给了少年。
后来，当少年再去找女孩时，女孩因患骨癌已离开了人世，在她青色的墓碑上镌刻着“把友善奉献给这个世界，所以我快乐”。
少年从此变了样，他在贫困和苦难中重拾自尊，心中燃起了走出逆境的熊熊烈火！最终，昔日的少年成材了，在世界第一流的悉尼大剧院，他深情地拉起了悠扬的曲调，把它献给那位女孩。
小女孩善待少年，是为了体面地维护他的尊严。
她也许永远不会意识到，她的友善、宽容和爱心，就如紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚底上，怎样震撼了一个迷途少年的心，让他重新树立了信念，扬起生活的风帆。
一次友善的交谈，一首优美的曲子，就这样改变了人的一生！其实，友善就是宽容和理解，这种宽容和理解在生活中无处不在。
美国著名的试飞驾驶员胡佛，有一次飞回洛杉矶，在距地面九十多米高的空中，飞机失灵，幸亏他技术高超，飞机才奇迹般地着陆。
胡佛立即检查飞机用油，正如他所预料的，他驾驶的那架飞机，装错了飞机用油。
当他召见负责保养的机械工时，对方已吓得直哭。
这时，胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆，而是伸出手臂，抱住维修工的肩膀，信心十足地说：“为了证明你能干得好，我想请你明天帮我的飞机做维修工作。
”从此，胡佛的飞机再也没有出过差错，那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业，一丝不苟了。
对呀，友善是金。
俗话说：是金子总会发光的！一个人有了友善，他的生命就会闪光。
：友善是真。
有时候，幸福围绕在我们周围，可我们常不自知，因为我们需要一双慧眼来把世界看得真真切切，来达到彼此相互了解，相互融洽，相互真诚。
商务沟通技能和方法概述
最后，有一位退位的老大臣说他有 办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有 成足地拿着三根稻草，插入第一个金人 的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。 第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来， 而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子， 什么响动也没有。老臣说：第三个金人 最有价值！使者默默无语，点头承认答 案正确。
人们说话不是没有想法的， 总是在推理！这里：假设人是 自私的！！！
听力小测试2
张三心算很好，同事常常考他但都难不倒 他。一天，张三的一位同事说，今天我要考考 你，你听仔细了。
“某路公共汽车上有28人，到了某站，上 了18人下了3人，到了下一站，上了5人下了20 人；到了下一站，上了16人，下了2人，又到 了某站，上了4人，下了18人；又到了某站， 上了7人下了4人，又到了某站，上了2人下了5 人，又到了某站，上了9人下了5人，又到了某 站，上了6人下了10人。”
②表达简洁精炼、生动形象
• 马相伯： “我是一条狗，叫了一百年，也没有把
中国叫醒。”
• 肯尼迪： “不要问你的国家能为你做什么，而要
问你能为你的国家做什么？”
2014年最给力名言
• 可以选择放弃，但绝不能放弃选择。 • 以前，养儿防老；如今，养老要防儿。 • 人们经常需要马桶精神，按一下，什么都
张三说：“你这题目简直是侮辱我的 智慧，车上还是28人嘛”
同事说：“不，不，我想问你，这趟 车共停了几个站？”
张三傻了。
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。09:43:0109:43:0109:4311/19/2020 9:43:01 AM
幼儿教师与家长沟通的案例十篇
幼儿教师与家长沟通的案例十篇一、案例陈述：开学初，孩子们来到幼儿园，他们到了一个新的环境，有的幼儿能高高兴兴地和小朋友一起玩，不哭也不闹，可有的幼儿一看到妈妈走了，急着哭了起来，有的孩子被老师抱着哄着也就不哭了，他们能安静下来了，会听着老师讲话了，会和老师一起做游戏了。
有的幼儿却哭个不停，喊着要爸爸妈妈，不让爸爸妈妈走。
李诗雨就是这么一个小朋友。
她一进幼儿园就哭闹个不停，拉着爸爸的脖子就是不松手，不让爸爸走。
一连几天都是这样的，而且在一天的活动中，总是自己坐在一个角落里，饭也不吃，觉也不睡，脾气很倔强。
针对这种情况我们进行了家访，从家访中我们了解到李诗雨小朋友平时都有奶奶带着，爸爸妈妈要上班的，这孩子在家里吃饭都有大人喂着，而且平时大人也比较地宠爱她，养成了她饭来张口，衣来伸手的习惯，而且听她奶奶和爸爸说这孩子脾气很倔，一不顺心就要发脾气还要摔东西。
二、思考与分析李诗雨从来没上过托儿所，也没长时间的离开过自己的亲人。
对一个刚满3岁的孩子面对一个完全陌生的环境，自然会在生理上和心理上产生一定的压力。
有的幼儿开始哭闹，不愿上幼儿园;有的幼儿在幼儿园独来独往、性格孤僻，不愿与人交往;新生入园的不适应主要面临以下几个方面的压力：1、客观上陌生的环境带来的压力：全新的生活环境、不同的作息制度都需要年幼的孩子去快速适应。
2、心理环境的变化：他们担心自己的生理需要能否得到满足，如吃饭、午睡、小便、穿衣、喝水怎么办这些是带给幼儿不适应的主要原因。
三、指导策略针对这些原因我采取具体问题具体分析的方式来对待。
1、由于小班孩子年龄小，自理能力差，我就从生活上给他们更多的关心与照顾，让他们消除顾虑，安心来园。
针对孩子注意力容易转移这一特点，我采取听听故事、做做游戏等方式转移孩子的注意力，稳定幼儿的情绪，蹲下身子来跟他们说说悄悄话，抱抱他们，尽量缩小我们之间的距离，帮助幼儿消除陌生感，愿意亲近老师，让幼儿尽快的适应幼儿园的集体生活。
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沟通秘诀十篇抓住听众耳朵的时间原则大家都讨厌那种根本是浪费时间的无聊会议，也没有人想当个会让听众睡倒成一片的无聊讲者，沟通大师格朗维尔?涂古德（GranvilleN.Toogood）指出，不管是提案或是演讲，有两个不可不知的重要时间点，正是主导一场谈话会不会成功的关键。
原则1：8秒鐘规则意思是，听众会在一开始的8秒内决定你的话值不值得听。
这就是为什么开场的客套话其实是废话，请不要说：「大家早，很高兴来到这里，今天我想来谈谈我们对未来的计画与展望。
」你必须选择一个更有力的开场，好抓住听众的耳朵。
以结尾来开头是最容易使用的改善方式，何不试试：「我们已经努力注意全盘的合约成本，而且从今天开始，我们要推出一项计画，光是制造一年就可以省下超过6000万美元。
」不然以故事、趣闻、引述、回顾过去或是预测未来开场都很好，从一个吸引人的话题切入，再导入主题，就可以避免让人觉得无聊，所以请记住：一个有力的开头，胜过十几句客套话。
原则2：18分鐘撞墙期18分撞墙期是你和听众间可能会出现的无形障碍。
涂古德综合多年的经验与统计，发现大部分的人在18分鐘后就会注意力漂移、精神涣散。
所以一场45分鐘的提案该怎么做才好？你必须学会将冗长的报告分段，像是以2～3位报告人分阶段主持的方式打破节奏；使用道具辅助说明、放个DVD或录影带、配合连续的趣闻或故事来陈述重点；或是进一步邀请听众提问来增加双方的互动，例如发言15分鐘，然后接下来的半小时让人发问，就是一个好办法。
最后要记住的是，就算我们能把各种谈话技巧都发挥到极致，也不可能好到让别人乐意被我们绑住超过必要的时间，所以「简洁生动」是每个人上台前都必须牢记的沟通基本原则。
提出构想有诀窍！《穿越地平线的创新》一书作者玛当?贝拉（MadanBirla）表示，以他在联邦快递工作22年的经验，其实主管的门常常是开著的，不过因为主管们的时间非常有限，如果你不能在第一时间就呈现出意见的重点和重要性，提案当然会落得失败的下场。
贝拉表示，你必须先将构想好好想一遍，并且在书面上回答以下问题，然后才和上司提出来：■改善目前业务程序的机会为何？■根据你的分析，公司不会利用这个机会的根本原因为何？■你要如何解决这些根本原因？■最后，这项改善对业务有何好处？想想你以前提出意见，有没有先试著回答过这几个问题，并能清楚说明你的改善提案，才交给上司呢？事实上，很多事情如果不能以白纸黑字写清楚，就无法沟通，在书面上写下来这些问题，不仅可以让你对问题想得更透彻，也可让主管一下子就得到你所想表达的重点。
毕竟，如果连你自己对问题都没有一个清楚的答案，你又怎么能期待主管会接受你的意见呢？沟通，长不如短15分鐘是人类集中注意力的极限，超过15分鐘的沟通，效果就会大打折扣。
电视剧每隔15分鐘左右就插播广告，也是这个道理。
现代人愈来愈没有耐性，要如何才能有效传达我们的讯息呢？1.推销时：当你只有30秒去抓住别人的注意，不论是卖产品、介绍公司或是自我推销，请从这3点开始说起：你在做什么、你跟别人有什么不一样，以及为什么对方该注意你。
2.e-mail时：当你必须移动滑鼠去下拉页面才能把信看完时，这件事最好还是当面说。
3.打电话时：很多人在留言结束前，就会直接把它删除。
所以，要在对方的语音信箱留言，你最好准备约30秒的草稿。
在接触新客户时，在留言的开始及结束时，都要说出自己的电话。
4.简报时：如果是一个长达半天的课程或有特别目的的简报，记得「15分鐘原则」，每隔15分鐘就要改变主题或休息一下。
争吵的9大游戏规则其实，争吵这件事并不像我们想像中那么负面，如果懂得争吵的学问，不仅事后不会伤了和气，而且还可以了解对方的想法，达到沟通的效果。
不过沟通专家珍亚格（JanYager）也指出，要做这一点，争吵的双方必需要强调「公平」的原则，并且遵守争吵的9大游戏规则：规则1：不中伤对方指名道姓的谩骂和中伤，是既残酷又有害的争吵方式，而且会在对方心中留下长久的伤害。
规则2：使用「第一人称」争吵时最好这样说：「我觉得你说的话伤害到我了，因为……」或是「我觉得你的意思是……」，强调这是「你的」感受、「你的」反应，而不是「唯一」的解释。
规则3：严禁肢体冲突、捣毁物品不管有什么看似正当的理由，挥拳、吐口水、砸东西等行为，在争吵时必须绝对禁止，任何非言语的动作都是完全错误的争吵方式。
规则4：直截了当拐弯抹角、冷嘲热讽很难让对方了解你的意思是什么。
要解决争议，应该要明确且直接切入重点。
规则5：给对方时间公平争吵不是泼妇骂街，只想逞口舌之快，有意义的争吵必须要允许彼此有时间去思考和回应对方提出的看法和议题。
规则6：要听别人讲话一个铜板敲不响，如果在争吵时能够去倾听对方的理由或感觉，可能就会发现双方意见不合的原因所在，是来自于错误的认知或解读。
规则7：大家都是对的即使是亲朋好友，也不代表必须要对每件事都抱持同样的看法。
意见不合没有谁对谁错的问题，这一点是消除争端、化解歧见的必要认知。
规则8：不要传播彼此的争吵过程不要对同事、客户等相关人员重述或谈论争吵的过程，这会让对方觉得难堪，并且让你们之间的关系更恶化。
如果真的需要一吐为快，那就找个不相干的局外人吧！规则9：保守祕密就算争吵很激烈，也要忍住说出对方私密事情的冲动。
公平的争吵必须要有义务保守对方曾经对你託付的祕密，违背这一点就是辜负和牺牲别人的信任，反倒会让你因小失大。
用全身聆听的5个要点俄亥俄州立大学的临床心理学者拉库罗西（LaCross,M.B.）博士说：「善于聆听的人不只用「耳朵」听，而是用「全身」听。
」能用全身聆听的人，不仅比较具有亲切感、吸引力、说服力，评价与印象也都更令人满意。
所以想要得到对方的信赖，让对方说出真心话，听话时的态度十分重要。
那么如何「用全身聆听」呢？拉库罗西博士提出下列5个要点：1.和蔼可亲的笑容有一句话说：「想拜託人的话，请保持笑容，板起脸孔的话是没有人会理你的。
」面对亲切的笑容，总比紧皱的双眉来得容易交谈，只要让人保持愉快，对方就会为你敞开心胸。
所以要努力培养自己的幽默感，即使是老掉牙的笑话、打哈哈也没关系，不要觉得不好意思，因为不管多拙劣的詼谐都有让对方敞开心胸的效果，即使是在一开始时苦笑的对方，也会在笑容中感受到「愉快」的气氛。
2.频频点头大部分的人都认为自己边说「嗯、嗯」时会边点头，但其实这种象徵性的点头动作太小了，如果不用「更快且夸张的点头」这种心理技巧，表现出「真的，我是一心一意地在听你说话」，可能无法让对方乐于开口。
点头有一种让人感到温暖的力量，所以如果能把现在的点头幅度加大两倍，必定能让对方双倍地喜欢你。
3.谈话中80%的时间注视对方的眼睛这其中「80%的时间」是重点。
说话时要看著对方眼睛才有礼貌，但如果是100%的时间，那就会变成一直瞪著别人的眼睛，反而会让对方有压迫感而紧张。
因此，适时的将视线离开对方，可以免去对方一直被注视著的压力，而让谈话顺畅而轻鬆地进行下去。
4.端坐在对方的正前面有些人谈话时喜欢伸长身体、用手支撑著侧坐，虽说自己可能觉得比较舒服，但这种坐姿会透露出「你的话很无聊」「对你没兴趣」等负面的讯息，如此对方就不会愿意与你进一步深谈。
尤其是与女性对谈时，女性会希望自己可以看著对方的表情说话，因为如果不能看到对方的脸，就不知道对方是否生气、有没有专心听，这会让她感到不安。
5.头部朝对方前倾约20度的坐姿听人说话时，要浅坐并身体前倾。
在日文里有一句话「向前探身」来形容专注听人说话的样子，正如字面意思，将身体前倾听人说话，就能让对方高兴。
因为靠著椅背坐虽然比较舒服，但这也表明了想「避开」对方的意思，想让谈话兴致高昂地进行下去，这是一种泼冷水的不好坐姿。
把握沟通时机的3个关键日本知名职场顾问、人力采用战略研究所董事长桑原晃弥认为，沟通的方式有很多种，称讚、斥责、道歉等等都是。
但是桑原强调，沟通只要错过「时机」，就毫无意义，有时候还会造成反效果。
所以传达心意，重要的是不可弄错时机，他并提出以下3个关键原则：1.祝福要在「当场传达」当别人达成某种成果时，最好当场坦率地加以称讚。
如果你想「现在很忙，以后再说吧。
下次见到他的时候，再告诉他吧！」把讚美延后，你会被视为是嫉妒他人的成功、没有自信的人。
错过时机的恭喜，不只无法传达你的心意，甚至会被当作是讽刺或社交辞令。
2.道歉要在「事发当天」比如说，你与上司出了问题，即使你认为「我没有错」，但是在下班回家的时候，只要一句道歉说：「今天给您添麻烦了」，第二天你们的关系，就会大为不同。
如果你闹意气，把这件事情放著不管，你就错过和好的机会了。
3.注意要比「期限还早」比如说，客人有什么要求的时候，即使客人没说「请赶快」，也要快速回应，这是基本的原则。
有些事情确实是要花时间去做的，但是迅速的回应，会提高客人对你的信赖。
就算听到答录机讯息、或是收到传真的时候，只要一句「我知道了，详细情况明天再谈」就可以了，只要尽早给对方答覆就可以了。
如何让人们说真话?1.当人们为了保护第三者，而不愿吐露实情如果对方是因为事涉第三者，而不愿说实话，你必须从他的自尊心下手，让他不觉得自己是在打小报告。
情境：你和一位业务员布莱德閒聊，想从他口中得知另一位业务员苏珊销售成绩低落的原因？范例：「你认为，苏珊在哪些方面可以再改进？」如果问布莱德，位什么苏珊表现不好，可能徒劳无功。
出自于对同事苏珊忠诚的缘故，布莱德可能不愿意发表任何意见。
如果你把问题转个弯，布莱德就会乐意提供他的看法了。
2.当人们居于强势地位，而不愿吐露实情在这种情况下，争辩、追根究底通常都不恰当，而且也无法产生作用。
因此，你必须把交谈的内容带到私人的层面。
情境：你的上司史密斯先生不愿透露你未获升迁的真正原因范例：「史密斯先生，我知道你是怎么一路奋斗过来的，我也尊重你的想法。
我希望有朝一日，我在这个公司的表现，也能像你今天这样成功。
我可不可以请教你一个问题？如果你坐在我现在的职位上，并且深知自己的短处，那么获得升迁的机会是否较大？」3.当人们只是因为尷尬，而不愿吐露实情此时，对方不觉得有义务告诉你实话，而且很可能他说出实话也得不到好处。
所以，你必须在一个可以让他感到自在的环境中，制造一个诱饵，引诱他说出真相。
情境：你想想要查出工程部的主管麦克是否打算离职范例:「麦克，在一个分为1到10等级的量尺上，『1』代表你曾经想过要另外一个工作，『10』代表你投效另一家公司的意愿非常高。
你想你可能适合哪一个等级？」在这个范例中，有3个重要的准则必须谨记在心。
第一，不要说「你可能『落』在哪一个等级？」因为「落」这个字眼具有下降与负面的涵义，他会使麦可的焦点集中在数字较小的等级上。
「适合」则具有正面的意义，可以使麦可的思维指向这两个数字之间。
第二，「可能」这个字眼，可以做为一个缓冲，让他不要太执著于某个答案。