李宁专卖店调研报告

李宁专卖店调研报告

李宁专卖店调研报告

一、调研目的

本次调研旨在了解李宁专卖店的运营情况、产品销售情况和顾客购买体验，为李宁专卖店的发展提供参考意见。

二、调研方法

本次调研采用实地走访和问卷调查相结合的方式进行。实地走访主要是观察李宁专卖店的店面陈列和店内环境，了解店员的工作态度和服务水平；问卷调查主要是针对顾客进行，了解他们对于李宁产品的认知和购买体验。

三、调研结果

1. 李宁专卖店的店面陈列和店内环境整洁有序，产品陈列合理，吸引顾客进店浏览购买。

2. 进入店内可以感受到店员的热情和主动服务意识，对顾客的需求和问题能够提供及时的解答和帮助。

3. 李宁专卖店的产品种类丰富，包括运动鞋、运动服装和运动配件等，能够满足不同顾客的需求。

4. 顾客对于李宁产品的品质和性价比较为认可，认为李宁的产

品在同类竞争中有较大的优势。

5. 顾客对于李宁专卖店的购买体验总体较好，对于店员的服务态度和专业知识表示满意。

6. 顾客对于李宁品牌的宣传和市场推广了解不深，很多人并不知道李宁的品牌理念和产品特点。

四、调研分析

1. 李宁专卖店在店面陈列和店内环境方面做得较好，给顾客提供了良好的购物环境，能够吸引顾客进店购买。

2. 店员的服务态度和专业知识得到了顾客的肯定，这是李宁专卖店维护顾客忠诚度的重要因素。

3. 李宁的产品在品质和性价比方面具有一定优势，能够满足顾客的需求。

4. 李宁的品牌宣传和市场推广需要加大力度，提高品牌知名度和顾客对于品牌的认知度。

五、改进建议

1. 提高李宁品牌在市场上的知名度和美誉度，加大对于品牌的宣传和推广力度。

2. 加强店内培训，提高店员的专业知识水平和服务意识，进一

步提升顾客的购物体验。

3. 继续丰富产品种类，根据市场需求调整产品结构，提供更多款式和颜色的选择。

4. 拓展线上销售渠道，推出线上专卖店，方便顾客选择和购买李宁产品。

六、总结

通过对李宁专卖店的实地走访和问卷调查，我们了解到李宁专卖店在店面陈列、店内环境、产品质量和顾客服务方面做得较好，但在品牌宣传和市场推广上还有提升的空间。我们建议李宁专卖店加大品牌宣传力度，提高顾客购物体验，进一步增加市场份额，提升竞争力。