高新技术企业市场营销管理存在的问题和策略分析
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高新技术企业市场营销管理存在的问题和策略分析
王琰
(商丘工学院)
摘要:高新技术企业的技术成果要通过市场产品与服务方式加以体现,这也是企业价值发挥的关键环节。
高新技术产品市场化发展以及企业自身的营销策略是紧密相关的,营销措施应具备新颖性和创新性,全面融合营销管理经验以及营销情况,融会贯通,深层次探索,构建满足我国特色发展需求的营销管理体系,保证高新技术企业持续化发展。
关键词:高新技术;市场营销管理;问题及策略
一、高新技术产品概述
(一)诸多高新技术产品的产生,并不是表现出全方面性,而是对企业现有的某种产品加以改造,尤其是计算机管理,改进企业传统管理流程。
通常而言,高新技术产品对应的市场规模比较大,发展为高新技术产品为市场规模扩展提供支撑。
(二)因为高新技术产品往往需要新材料和新工艺,所以降低生产成本为企业带来更多的利润。
(三)高科技含量赋予技术产品更多的功能,使用价值比较高,增加产品对应的附加值。
(四)高新技术产品具备的科技含量比较高,涉及先进的知识,模仿者以及造假者难以实现模仿目标,此种类型的产品存在差异特征,是高新技术企业综合实力的提升工具。
(五)产品具备烦琐性。
高新技术产品的设计过程相对烦琐,使用者无法全面掌握产品的特征,不愿意盲目性采购。
诸多新产品要和潜在的客户进行沟通,保证客户对于产品存在充分的了解,更加轻松地被客户接受,在一定程度上表明高新技术产品存在市场发展壁垒性。
二、高新技术企业市场营销管理存在的问题
(一)营销思想滞后,缺少对于市场环境的正确认知
在高新技术企业发展过程中,一些企业管理者具备的营销思想存在滞后性,无法适应高新技术企业规模扩展的需求。
营销思想停留在产品研发阶段或者退休阶段,主要是把产品当作中心,淡化用户的实际需求。
部分高新技术企业即便意识到用户需求的重要性,可是被动化的满足,以生存为目标,没有真正地落实创造需求以及创造市场。
企业产品生命周期较短,原有的产品会被新型的技术所替换,一些高新技术企业无法领先竞争对手推出的产品,或者对原来的产品加以优化,导致企业生存面临较大挑战。
(二)竞争思维缺少系统性,营销网络不健全
一些高新技术企业没有关注竞争策略的创新,淡化营销策略系统性设置,一味关注模仿的重要性,包含降价、广告站以及促销等,没有全面结合企业发展情况对市场的变化方向进行研究。
在营销策略展开之前没有进行市场调研,也没有切合实际地执行跟踪营销方式,缺少认真归纳与评价环节,降低营销效果,甚至起到适得其反的作用。
(三)部门间缺乏协作精神
职能部门之间相互协作对企业的发展至关重要,研发和营销作为高科技企业的两大重要职能部门尤其如此。
大量研究表明,拥有通力合作的营销和工程师团队的公司,其新产品研发成功率更高。
营销人员能够快速、敏锐地发掘市场机会,收集客户反馈,为技术产品创新和转型、响应市场需求提供最有效的速度和质量保障,从而形成良性互动。
但目前嘉兴市的很多高科技企业,营销和研发部门往往各行其是,无法有效发挥营销人员的作用,导致产品定位偏离市场需求。
(四)营销人员整体素质偏低
1直接从高校营销专业毕业的学生,他们具有相对扎实的营销知识和理论框架,但缺乏与具体行业和产品相关的实战经验,营销能力相对薄弱。
2从其他技术部门或协作部门转岗过来的员工,他们对公司产品和行业情况比较熟悉,但普遍缺乏营销理念和营销思维。
因此,营销队伍总体素质偏低,无法满足新时期高新技术企业发展的需求。
3营销管理组织不理想,营销效果不佳
部分高新技术企业的营销工作者缺少专业化的知识与素养,企业各个单位之间的沟通与交流不够及时,注重技术创新,淡化营销方案,没有真正地把产品营销工作落到实处,难以取得理想的营销效果。
三、高新技术企业市场营销管理的相关策略
(一)引进生态化营销计划,宣传网络营销方式
在生态化营销计划的设计上,把生态学以及对应观念作用融入技术产品的营销环节中,构建营销系统以及营销环境的平衡关系,形成全新的竞争与合作思想,落实多赢与双赢的目标。
生态化思想指导相关人员要结合营销环境的变化优化营销系统,还主张合作的重要性,和供应商、代理商以及经销商形成长时间伙伴关系,在深层次的合作与沟通之下,分别承担科学技术开发费用以及行业运行风险。
消费者对企业营销提出更高的要求,以网络营销为主,保证营销途径扁平化设置。
依据网上直销,为消费者提供形象生动的产品介绍服务、使用说明服务和维修指导服务等。
网络营销保证消费者与营销者的交流更加便捷,全身心地为顾客提供优质服务,企业得到多种多样的市场信息,使得决策正确性得以提升。
网络营销突破时间与空间的约束,计算机能够随时随地地满足客户订单需求,对客户问题进行回答。
网络消除了国内以及国际的市场发展壁垒,对全球营销先进技术来讲起到加大的作用。
(二)更新营销思想,明确市场导向
高新技术企业管理者要树立先进的营销思想,尽可能地对产品文化内涵进行挖掘,适当扩展营销知识含量,要求顾客生成共鸣的价值思想,也就是在营销管理过程中明确以人为本的观念,营造企业和职工一同成长的企业文化。
在营销思想的创新上,营销方针要与顾客的需求相契合,所有的营销活动要立足于客户实际需求,为顾客创造更多的价值,把业务流程当作核心点,适应顾客内心需求,最大化地构建企业双赢营销体系。
与此同时,高新技术企业管理者要明确市场导向,使竞争优势与宣传手段有机融合。
因为高新技术产品存在较高的技术含量,附加值比较大,消费者没有全方位地对产品进行了解,加之受到传统思想的束缚,消费者难以存在充足的动力,挖掘新产品的功能与价值,所以企业要创新以往的营销导向,吸取与时俱进的营销创新方案,满足创新发展的需求。
(三)提高营销人才跨部门协作能力
1加强与多部门协作的能力
企业管理者可通过制定鼓励信息共享的政策,鼓励和协助营销人员与研发人员、销售代表、技术顾问、渠道合作伙伴和客
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草企业应不断完善优化行政晋升机制,实施职位序列化、岗位资格专业化等方式来为员工提供晋升渠道,以有效强化内控拓宽人才力量,充分发挥员工潜力,助推内控功能的全面发挥。
其次,不断完善绩效考核体系。
现阶段的烟草企业普遍存在绩效评估深广度不足的问题。
“大锅饭”现象使得工作积极性与工作效率严重受限。
对此,烟草企业应采用多指标、对维度的绩效评估方式,实现对内控管理的全面评估,采用定性与定量相结合的方式将具体内控指标落实到具体部门、人员,拓宽内控绩效评估深广度,为不断提高内控机制有效性提供保障。
(四)加强内部监督力度
如果内控制度无法落实,内控管理也只能是空谈。
对此,烟草企业应采用定期与不定期相结合的方式对内控执行情况进行监督检查,及时发现内控问题,并有效应对。
在具体实施过程中,烟草企业首先要做的就是严格贯彻国家相关纪律、法规,严格控制和降低运营管理风险。
其次是要严格检查内控缺陷,不断完善内控体系,尤其是生产管理中的薄弱环节,必须予以高度重视,实施专项处理。
此外,烟草企业还应企业应通过提高内控监督来提高自身风险承受能力,结合自身实际建立有效的风险预警与应急机制,明确人员责任,及时落实风险应对措施,提高烟草企业内控管理水平。
三、结束语
综述可知,在烟草企业运营发展过程中,构建完善有效的内部控制体系至关重要,然而就现状而言许多烟草企业在内控体系构建过程中仍然存在诸多问题,不利于其内控水平的有效提升。
这就要求现代烟草企业必须以发展的眼光看待内控制度的构建,结合对内外影响因素的深入分析,进而采取有效对策提高烟草企业内控水平,为烟草企业实现可持续发展提供保障。
参考文献:
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[2] 郑艳莲,康祖华,朱红伟.企业内部控制体系构建探讨[J].质量与市场,2020(12):16-18.
[3] 汪海青.浅谈烟草企业内部控制体系建设[J].现代商业,2019(36):127-128.
[4] 刘少伟. 烟草企业内部控制与风险管理的问题及措施探究[J]. 经营者, 2020, 000(004):112,114.
[5] 梅立功. 烟草企业财务内控管理体制的建设与风险防范[J]. 中国乡镇企业会计, 2020, 000(005):207-208.
[6] 孙笑璇. 烟草企业内部控制建设存在的问题及对策研究[J]. 中国战略新兴产业, 2019, 000(042):233.
户建立协作关系,以确保产品最终能实现市场营销战略目标。
2加强与研发人员的合作
面对高科技企业激烈的市场竞争,营销人员要及时将市场信息反馈给研发人员,并提供有价值的设计方案和产品定位,以提高产品的市场竞争力。
3加强与销售人员的协作
销售是直接与客户和市场接触的部门,同时也是市场计划和策略的执行者,只有与销售人员进行有效合作,才能保证客户信息的充分利用和市场战略的顺利执行。
(四)加大营销人才培养力度
1科学组建营销管理组织,强化营销团队力量
高新技术企业营销组织对市场进行的动态反应,在很大程度上关联企业发展的兴衰。
每一个高新技术企业管理者都要结合企业自身特征,明确营销组织结构,强化营销组织以及其他单位之间的关联,特别是协调营销组织与开发单位的关系。
关注高水平技术营销团队的创设,企业在招聘过程中,保证被招聘者学历和技术水平足够高,从根源上提升营销队伍的整体素质,如果没有对消费行业以及企业的职能进行全面了解,则达不到高新技术营销专业人员的使用标准。
因此,高新技术企业要组建技能与营销素质并存的营销工作团队,对于市场变化进行预测,优化市场服务结构。
2要注重新入职员工的岗位培训和职业管理。
其一,企业要帮助新入职的员工做好职业规划,让新入职人员理解公司营销岗位的晋升阶梯和条件,明确努力方向。
其二,加强对新入职员工的培训,主要涉及企业文化、业务流程、营销知识、相关产品和技术等。
其四,要加强营销核心能力的训练。
对从产品、生产、技术等部门转岗过来的营销人员,可以有针对性地进行培训,提升其市场洞察力。
同时,加强营销人员对客户潜在需求、商业活动方式以及营销环境等相关知识的认知,以获得对客户、市场更全面
和深刻的认识,在此基础上开发有效实现企业目标的市场洞察能力。
其五,要加强营销人员的战略思维能力训练。
企业要给予营销人员参与企业的决策制定、执行和管理机会,以培养营销人员从单方面注重营销策略转移到对公司整体业务发展的关注,有效支持企业实现战略目标。
其六,要加强客户服务意识和能力培养。
企业要从企业文化宣传、营销部门定位及营销工作流程中不断强化营销人员的服务意识,以提升客户对公司的认知和强化公司的正面形象。
鼓励营销人员作为客户专家与其他跨职能伙伴一起参与公司规划和决策;要求营销人员作为客户需求的倡导者和利益维护者,将客户的需求带到公司管理层和相关职能部门,保证在产品创新或技术理念的产生、产品设计、生产等各环节都能听到客户的声音。
结束语
综上述,当今社会是一个充满信息的时代,信息的媒介,也就是高新技术产品,成为信息时代的发展基础,以笔记本电脑、移动电话为主的新型产品迅速推广在人们生活的各个层面,人类生活与生产需要这些高新技术产品作为支撑,使得高新技术产品发展占据国民经济的首要位置。
在实际的市场营销管理过程中,高新技术企业表现出许多问题,要想更好地促进企业发展,要深入研究市场,有效管理存在的问题,采取有效的策略提升市场营销管理的质量。
参考文献:
[1]李远.分析企业市场营销管理研究[J]. 山西农经. 2019(21)
[2]唐金炼.余梓荣. 关于企业市场营销管理及创新策略分析[J]. 现代营销(下旬刊). 2019(12)
作者简介:
王琰(1994.10—),女,汉族,籍贯:河南省许昌市,单位:商丘工学院,研究生学历,研究方向:市场营销。
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