润滑油站管理制度

润滑油站管理制度
一、总则
润滑油站管理制度是为了规范润滑油站的运营和管理而制定的一系列规章制度。

遵守此制度是每位员工的责任，也是保证润滑油站运营有序、稳定和安全的重要保障。

二、组织架构
1. 润滑油站的组织架构包括站长、副站长、班长、收银员、加油员、保洁员等。

2. 站长负责站点的日常管理，副站长负责协助站长管理站点，班长负责指挥班组工作，并向站长汇报工作情况。

三、值班制度
1. 润滑油站实行24小时全天候值班制度，确保站点的安全和运营。

2. 值班员工需遵守交接班制度，仔细检查站点的设施设备和安全情况。

四、加油作业
1. 加油员需按照规定的操作程序进行加油作业，严格遵守安全操作规程。

2. 加油员需穿戴工作服和安全帽，保持工作场所整洁，确保安全。

五、安全防范
1. 润滑油站需配备必要的消防设备，并定期进行检查和维护。

2. 对于易燃易爆品及危险品，加油站要加强管理，确保安全生产。

六、环境保护
1. 加油站周边环境要保持整洁，不得排放废气、废水和垃圾。

2. 润滑油站需严格遵守环境保护相关法律法规，保护环境，节约能源。

七、客户服务
1. 客户服务人员需友善、礼貌地对待每一位客户，热情接待、快速办理。

2. 对于客户提出的意见和建议，应认真倾听，并及时向上级领导汇报。

八、员工管理
1. 润滑油站应根据业务量和需求，合理配置员工人数，确保站点正常运营。

2. 配备专业技能的员工，提供专业培训，提高服务质量。

九、日常巡检
1. 润滑油站需定期进行设备设施安全检查和维护，确保设备完好，安全运转。

2. 定期对环境和设备设施进行清洁消毒，保持良好的卫生环境。

十、违规处理
1. 对于违反规定的行为，加油站需严肃处理，从轻处罚或严厉警告。

2. 严重违规者将受到解雇或者移送相关部门处理。

综上所述，润滑油站管理制度对于站点的规范化运营和员工的安全性负责是非常重要的。

加油站需严格遵守相关规定，确保站点的安全、环境的整洁、服务的热情，为客户提供高效的服务。

只有这样，加油站才能稳健发展，成为客户信赖的加油选择。