营业厅被盗抢突发事件应急处置卡
营业厅被盗抢现场处置预案
一、预案背景为保障营业厅工作人员的人身安全，确保营业厅财产不受损失，提高应对突发事件的快速反应能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保营业厅人员安全，防止人员伤亡。
2. 及时有效地控制现场，防止事态扩大。
3. 最大程度地减少财产损失。
4. 依法妥善处理被盗抢事件，维护社会秩序。
三、预案适用范围本预案适用于营业厅发生的被盗抢事件。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部- 负责统一指挥、协调各部门的应急行动。
- 组成人员：营业厅经理、安保部门负责人、客服部门负责人等。
2. 现场处置组- 负责现场保护、人员疏散、情况报告等工作。
- 组成人员：安保人员、客服人员等。
3. 救援组- 负责对受伤人员进行救治。
- 组成人员：医务工作人员、志愿者等。
4. 信息报送组- 负责收集、整理、上报现场情况。
- 组成人员：办公室人员、信息员等。
5. 善后处理组- 负责处理被盗抢事件后的善后事宜。
- 组成人员：法律顾问、财务人员等。
五、应急处置流程1. 报警- 发生被盗抢事件后，立即拨打110报警，并通知应急指挥部。
2. 现场保护- 确保现场安全，防止无关人员进入。
- 保护现场证据，防止证据被破坏。
3. 人员疏散- 疏散营业厅内人员，确保人员安全。
- 对受伤人员进行救治。
4. 信息报告- 向应急指挥部报告现场情况，包括被盗抢物品、人员伤亡情况等。
- 向上级部门报告事件。
5. 救援- 组织救援组对受伤人员进行救治。
- 协助警方开展侦查工作。
6. 善后处理- 与警方合作，调查取证，追回被盗抢物品。
- 负责赔偿受害者损失。
- 对营业厅进行安全检查，防止类似事件再次发生。
六、应急物资与装备1. 通讯设备：确保各部门之间通讯畅通。
2. 安全防护装备：如警棍、盾牌、防暴器材等。
3. 医疗救护设备：如急救箱、担架、救护车等。
4. 警戒器材：如警戒线、警戒灯等。
七、培训与演练1. 定期组织员工进行应急预案培训，提高员工应对突发事件的能力。
银行防盗应急处置预案
一、总则为加强银行安全防范工作，提高应对盗窃突发事件的能力，确保银行财产和客户安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国境内各级银行机构在发生盗窃、抢劫等突发事件时，进行应急处置。
三、组织机构与职责1. 预案领导小组：负责组织、协调、指挥应急处置工作，由银行行长担任组长，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部：负责具体实施应急处置工作，由安全保卫部负责人担任指挥长，各部门负责人为成员。
3. 应急处置小组：负责现场处置、救援、保护等工作，由安全保卫部、运营部、客户服务部等相关部门人员组成。
四、应急处置流程1. 发生盗窃、抢劫等突发事件时，现场工作人员应立即报警，并通知应急指挥部。
2. 应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，组织应急处置小组赶赴现场。
3. 现场处置：（1）保护现场：现场工作人员应立即拉起警戒线，保护现场，防止事态扩大。
（2）控制嫌疑人：应急处置小组迅速将嫌疑人控制，避免其逃跑或伤害他人。
（3）保护客户：安抚客户，确保其人身安全。
（4）调查取证：现场工作人员应收集相关证据，为案件侦破提供线索。
4. 应急指挥部根据现场情况，决定是否启动救援措施，如必要时可请求公安机关、消防等相关部门支援。
5. 现场处置结束后，应急指挥部组织相关部门对现场进行清理，恢复正常营业。
五、后期处置1. 应急指挥部对突发事件进行总结评估，分析原因，制定改进措施。
2. 对涉嫌犯罪的人员，依法移交公安机关处理。
3. 对受伤人员，提供医疗救治。
4. 对受影响客户，进行安抚和赔偿。
六、应急保障1. 加强安全防范设施建设，提高银行防范能力。
2. 定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 加强与公安机关、消防等相关部门的沟通协作，形成联动机制。
4. 建立应急物资储备，确保应急处置工作顺利进行。
七、附则1. 本预案由银行安全保卫部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 银行各部门应认真贯彻落实本预案，确保银行安全稳定。
银行营业网点抢劫突发事件应急预案
银行营业网点抢劫突发事件应急预案一、预警预防1、唐洁建立日常安全巡查制度，采用不定时的形式每日进行安全巡查。
辛志强负责现金区及网点内部办公区的巡查；周涛负责营业厅、自助银行、自助设备及网点周边区域的巡查。
发现异常情况和可疑人员时，及时报告，并密切关注可疑人员的动态。
2、营业网点安全防范设施发生故障或不达标的，辛志强应及时报告上级有关部门，尽快修复或整改，并由专人负责监督具体落实。
3、唐洁加强通勤门的管理，外来人员进入现金区必须严格执行有关安全管理规定。
4、曹正加强网点接送款安全管理，运钞车未到达前，严禁将现金款箱提出现金区。
二、预想场景及应急处置营业网点抢劫突发事件发生后，事发营业网点组长陆益（第二负责人：辛志强、唐洁）应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。
预想场景一：挟持抢劫营业网点正常营业期间，突然冲进2名持枪（械）的歹徒，使劲敲打防弹玻璃或联动门，一名歹徒对现金柜员大声叫嚷：抢劫，把钱给我扔出来。
同时，另一名歹徒取出一把刀，架在网点内一名女客户脖子上，挟持该客户向银行柜员索要钱款。
应急处置要点：◆和歹徒直接面对的现金柜员：曹正、钱虹宇、吴晨蕾、蒋励、王妍、张夏慧1、曹正迅速遮掩大额现金，尽量用言语稳定歹徒的情绪，以缓和的语气劝说歹徒终止犯罪行为。
2、王妍乘机按下110紧急报警按钮，拉响现场报警器。
3、钱虹宇迅速报告组长或示意他人报告组长。
4、如歹徒威胁伤害人质，危及人质生命安全时，在不激怒歹徒的情况下，尽量减缓准备钱的速度，可采取将钱故意掉在地上、只给小面额现金等方式拖延时间，并劝说歹徒停止伤害人质。
◆组长：辛志强1、接到报告后，立即启动防抢劫应急预案，通知全体人员。
2、伺机避开歹徒视线，立即拨打110电话向警方补充报警。
报警内容包括网点详细地址、事件详细情况和联系电话等。
3、迅速报告上级行领导和保卫部门。
4、情况紧急时，应授意他人拨打报警电话和向上级报告，并可决定暂停办理业务。
《营业网点盗窃突发事件应急预案》
《营业网点盗窃突发事件应急预案》一、预警预防1、建立和实行营业网点日常安全巡查制度，加强对营业厅、机房、监控室、自助银行和自助设备、网点周边区域的巡查，发现异常情况应当立即报告。
2、营业网点非工作时间应当按规定设防，因工作需要暂无法设防时，区域内至少应有两名以上工作人员。
3、做好安全防范设施的日常检查测试，安全防范设施有故障或存在未达标情况的，及时报告上级有关部门，尽快落实修复与整改措施，确保在突发事件发生时，安全防范设施完好有效。
4、坚持“营业前六项检查、营业时六项检查、下班六个必须”的营业网点一日安全检查制度。
二、预想场景及应急处置营业网点盗窃案件发生后，事发营业网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。
预想场景四：盗窃既遂网点员工打开网点大门，做上班前工作准备时，发现网点内现场凌乱，有被盗迹象。
应急处置要点：组长：陆益1、启动应急预案，通知所有上班人员。
2、立即报告上级行领导和保卫部门、主管业务部门，并拨打110电话报警。
报警内容包括网点详细地址，事件详细情况和联系电话等。
3、保护现场及监控录像资料，组织人员在网点门口划出警戒线，禁止无关人员进入。
4、警方和上级部门人员到来后，配合警方及上级部门调查人员做好现场勘查取证工作。
5、确认现场失窃物品及数量，登记造册。
资金护卫小组长和资金护卫小组：曹正、钱虹宇、蒋励、吴晨蕾、王妍、张夏慧接启动应急预案通知后，在案发现场设置隔离设施，禁止无关人员进入，做好现场保护。
网点保安员：唐洁接启动应急预案通知后，在网点门口设置警戒线，禁止无关人员进入网点，等候警方到来处置。
三、应急处置注意事项盗窃突发事件如处置措施不当或不及时，可能消除盗窃分子现场遗留下的证据，不利于警方及时破案，对我行财产造成损失，并对我行声誉产生不利影响。
营业网点盗窃突发事件发生后，网点员工随意接受新闻媒体采访或粗暴拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。
银行防盗应急处置预案
一、总则为保障银行员工和客户的人身财产安全，提高银行应对盗窃、抢劫等突发事件的能力，确保银行正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行所有营业网点、金库、自助银行等场所发生的盗窃、抢劫等突发事件。
三、组织机构及职责1. 领导小组成立银行防盗应急处置领导小组，由行长担任组长，各部门负责人为成员。
领导小组负责制定、修订、实施和监督本预案的执行。
2. 应急处置小组应急处置小组由安全保卫部、运营管理部、客户服务部等部门人员组成，负责具体实施应急处置工作。
（1）现场指挥员：负责现场指挥，协调各部门人员行动。
（2）警戒组：负责现场警戒，确保现场安全。
（3）防护组：负责保护客户和员工的人身安全，协助制服歹徒。
（4）财务组：负责清点、转移现金和重要物品。
（5）通讯组：负责与公安、消防等相关部门的沟通联系。
四、应急处置流程1. 发生盗窃、抢劫等突发事件时，现场员工应立即报告现场指挥员。
2. 现场指挥员接到报告后，迅速启动应急预案，通知应急处置小组成员到位。
3. 警戒组立即对现场进行警戒，确保现场安全。
4. 防护组迅速保护客户和员工的人身安全，协助制服歹徒。
5. 财务组立即清点、转移现金和重要物品，确保资金安全。
6. 通讯组立即与公安、消防等相关部门联系，请求支援。
7. 现场指挥员根据现场情况，制定应对措施，协调各部门行动。
8. 在公安、消防等相关部门到场后，配合相关部门进行现场勘查、调查取证。
9. 事件处理后，现场指挥员组织各部门召开总结会议，分析事件原因，完善应急预案。
五、注意事项1. 员工应提高安全防范意识，严格遵守操作规程，防止盗窃、抢劫等事件发生。
2. 现场指挥员应沉着冷静，迅速判断现场情况，制定应对措施。
3. 防护组在制服歹徒时，应注意自身安全，避免发生意外。
4. 财务组在清点、转移现金和重要物品时，应注意保密，防止泄露信息。
5. 通讯组与相关部门联系时，应保持通讯畅通，确保信息及时传递。
六、附则1. 本预案由银行防盗应急处置领导小组负责解释。
门店防盗抢应急预案
一、应急预案目的为确保门店安全，提高员工应对突发防盗抢事件的能力，最大限度地减少损失，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本门店在经营过程中发生的各类盗窃、抢劫等突发事件。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立门店防盗抢应急指挥部，负责统一领导和指挥防盗抢应急工作。
应急指挥部由门店负责人、安全主管、各部门负责人等组成。
2. 应急小组（1）报警组：负责及时拨打110报警，并协助警方进行现场勘查。
（2）疏散组：负责组织员工和顾客迅速疏散，确保人员安全。
（3）现场保护组：负责保护好现场，防止现场物品被破坏或被盗。
（4）物资保障组：负责提供应急物资，如防暴器材、医疗用品等。
（5）信息报送组：负责向上级领导及相关部门报送事件进展情况。
四、应急预案措施1. 预防措施（1）加强门店内部安全管理，定期对员工进行安全培训。
（2）提高门店的监控设备覆盖率，确保关键部位无死角。
（3）制定严格的门禁制度，加强夜间巡逻。
（4）在门店显眼位置张贴防盗宣传标语，提高顾客安全意识。
2. 应急措施（1）报警组：一旦发生盗窃、抢劫事件，立即拨打110报警，并告知警方具体位置、嫌疑人特征等信息。
（2）疏散组：组织员工和顾客迅速疏散至安全区域，确保人员安全。
（3）现场保护组：保护好现场，防止现场物品被破坏或被盗。
（4）物资保障组：提供应急物资，如防暴器材、医疗用品等。
（5）信息报送组：向上级领导及相关部门报送事件进展情况。
3. 事件处理（1）警方到场后，配合警方进行现场勘查。
（2）协助警方抓捕嫌疑人，并将嫌疑人移交给警方。
（3）对现场进行清理，恢复正常营业。
4. 事件总结（1）事件发生后，应急指挥部组织相关部门进行总结，分析事件原因，查找漏洞。
（2）根据总结结果，制定整改措施，加强门店安全管理。
五、应急预案演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 演练内容包括：报警、疏散、现场保护、物资保障、信息报送等。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，查找不足，改进应急措施。
营业网点防盗应急处置预案
一、预案背景为确保我行营业网点财产安全，维护正常营业秩序，保障员工和客户的人身安全，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保营业网点财产和员工、客户人身安全。
2. 快速、有效地处置各类盗窃事件，减少损失。
3. 提高员工应对突发事件的能力，增强防范意识。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 组成：网点负责人、安全保卫部门负责人、相关业务部门负责人。
- 职责：统一指挥、协调、调度应急处置工作，确保预案顺利实施。
2. 应急处置小组- 组成：安全保卫人员、业务人员、客服人员。
- 职责：- 负责现场保护，防止事态扩大。
- 采取措施，控制嫌疑人。
- 指挥现场救援，协助公安机关调查取证。
- 及时向上级报告情况。
3. 信息联络组- 组成：联络员、记录员。
- 职责：负责与公安机关、上级部门及相关部门的联系，及时传递信息。
四、应急处置流程1. 发现盗窃事件- 员工发现可疑情况或盗窃事件时，应立即启动预案。
- 发现嫌疑人后，不得私自采取行动，应迅速报告应急处置小组。
2. 现场保护- 确保现场安全，防止事态扩大。
- 关闭门窗，切断电源，设置警戒线。
3. 控制嫌疑人- 如有可能，在确保自身安全的前提下，采取适当措施控制嫌疑人。
- 不得采取暴力手段，以免引发更大冲突。
4. 现场救援- 指挥现场救援，协助公安机关调查取证。
- 对受伤人员及时进行救治。
5. 信息报告- 及时向上级报告情况，包括事件发生时间、地点、人员伤亡、财产损失等情况。
- 向公安机关报案，协助调查。
6. 善后处理- 指挥小组根据事件具体情况，组织善后处理工作。
- 调查原因，追究责任。
- 对受损财产进行评估、赔偿。
五、预防措施1. 加强员工培训，提高防范意识。
2. 完善安全设施，如监控设备、报警系统等。
3. 定期检查、维护安全设施。
4. 建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的职责。
营业网点盗窃突发事件应急预案
06
培训与演练
培训计划与内容
培训计划
每年至少组织一次针对营业网点盗窃突发事件的应急培训，确保员工熟悉应急预案流程 。
培训内容
包括盗窃突发事件的预防措施、应急响应流程、安全疏散方法、自卫技巧以及与警方合 作的注意事项等。
演练组织与实施
演练组织
由安全管理部门负责组织演练，确保各 部门参与，提高协同应对能力。
保障客户权益
02
在盗窃事件发生时，迅速采取措施，保障客户资金和财产安全
，维护客户权益。
维护企业形象
03
及时、有效地处理盗窃事件，能够维护企业形象，增强客户和
员工对企业的信任。
适用范围
营业网点
包括银行、证券公司、保险公司等金融机构的营业网 点。
盗窃事件
包括营业网点内发生的任何形式的盗窃行为，如入室 盗窃、抢劫等。
接警后迅速响应
接警部门应迅速确认警情，并通知相 关人员赶赴现场。
现场处置
保护现场
在警方到达之前，员工应保持现场，不要擅自触碰可疑物品或改变现场状态。
收集证据
对现场进行拍照、录像等，以便后续调查取证。
启动应急预案
成立应急指挥小组
根据实际情况，成立由相关人员组成的应急指挥小组，负责 现场指挥和协调工作。
配合调查
营业网点应积极配合公安机关的调查工作，提供 相关证据和资料，以便尽快破案。
法律援助
如需要，营业网点可以寻求法律援助，以保护自 身合法权益。
损失统计与赔偿
01
02
03
损失统计
在案件调查期间，营业网 点应统计因盗窃造成的损 失，包括直接经济损失和 间接经济损失。
保险赔偿
如有相关保险，营业网点 应及时联系保险公司进行 索赔，争取最大程度地减 少损失。
营业网点盗窃突发事件应急预案
营业网点盗窃突发事件应急预案汇报人：日期:•应急预案概述•组织架构与职责分工•预防措施与日常管理目录•应急响应流程•资源保障与调配•宣传、培训与演练•后期评估与改进方向01应急预案概述本预案旨在明确营业网点在发生盗窃突发事件时的应急处理措施，确保员工和财产安全，最大限度地减少损失。
坚持“预防为主、防救结合”的方针，加强日常安全管理和防范，提高员工的安全意识和应急能力。
目的和原则原则目的适用范围及对象适用范围本预案适用于银行、证券、保险等金融机构的营业网点，以及其他类似场所。
适用对象本预案适用于营业网点的全体员工，包括正式员工、临时工、保安等。
03接到报警信息当营业网点接到公安、消防等部门的报警信息时，应根据情况启动本预案。
01发生盗窃事件当营业网点发生盗窃事件时，应立即启动本预案。
02发现可疑情况当员工或保安发现可疑人员或异常情况时，应迅速报告并启动本预案。
预案启动条件02组织架构与职责分工负责全面指挥、协调应急处理工作，决策重大事项。
总指挥协助总指挥工作，负责具体指挥应急处理工作。
副总指挥由相关部门负责人组成，负责各自职责范围内的应急处理工作。
成员应急指挥部设置及职责负责现场应急处置的指挥、协调工作。
现场指挥安全保卫人员网点员工负责现场安全警戒、人员疏散、制止犯罪行为等工作。
协助安全保卫人员维护现场秩序，保护客户和银行财产安全。
030201现场处置小组组成及职责后勤保障负责人：负责协调、组织后勤保障工作。
物资保障人员：负责应急物资的采购、储备和调配工作。
医疗保障人员：负责现场受伤人员的紧急救治和转运工作。
交通保障人员：负责应急交通工具的调配和运输工作。
以上各组人员应密切协作，确保在发生盗窃突发事件时能够迅速、有效地进行应急处置，最大程度地保护客户和银行财产安全。
同时，各组成员应定期接受相关培训和演练，提高应急处置能力和水平。
010*******后勤保障组组成及职责03预防措施与日常管理包括防盗门窗、防弹玻璃、防护栏等，确保营业网点外围安全。
营业网点盗窃突发事件应急预案
营业网点盗窃突发事件应急预案营业网点盗窃突发事件应急预案一、前言随着社会经济的发展，各种犯罪行为也在不断增多，盗窃案件也时有发生。
营业网点是犯罪分子瞄准的目标之一，一旦发生盗窃事件，会给企业的生产和经营带来重大的影响。
因此，制定一项完善的营业网点盗窃突发事件应急预案，对于预防和应对的盗窃事件具有重要的意义。
二、事件背景某企业营业网点监控录像发现，一名不明人士在深夜闯入营业网点进行盗窃。
经调查发现，该不明人士通过撬锁等手段进入营业网点，并盗走了公司财务部门内部的现金、支票等贵重物品。
该盗窃事件的发生，不仅导致公司的经济损失，还给公司营业网点的安全带来了一定的威胁。
三、应急预案内容1.应急响应流程（1）发现突发事件后，第一时间通知公司领导和安全管理部门，进行紧急处置。
（2）由安全管理部门负责进行现场勘查，采集证据，记录案发现场状况，完善现场照明和防范设施。
（3）组织营业网点员工全面排查，确认现场是否存在安全隐患，确保营业网点所有金钱贵重物品的安全。
（4）根据现场情况，合理安排人员调配，协调警方进行案件调查，保持电话畅通，做好事态信息的收集和监控。
2.预案适用范围本预案适用于企业所有营业网点的盗窃突发事件。
3.预案时间节点该预案的适用时间为长期有效，可根据实际情况进行调整和更新。
4.应急预案组织机构和职责分工（1）公司总经理：负责对突发事件进行整体指挥和协调工作。
（2）安全管理部门：负责现场勘查、排查安全隐患、紧急反应和调度应急人员。
（3）营业网点负责人：负责联合安全管理部门对现场进行搜索和安全防范。
（4）警方：负责对盗窃案进行立案调查，提供有效的案件信息。
5.应急预案实施步骤（1）紧急情况下，一旦发生盗窃案件，应立即通知领导和安全管理部门负责人。
（2）安全管理部门：组织应急人员到现场勘查情况，查明案件事实，并进行第一手证据的采集和保护。
（3）部署排查：安全管理部门负责人通知营业网点负责人，审核现场的防控措施，对营业网点内部客户及员工进行踏查和视察，以确保营业网点的安全。
营业网点盗窃突发事件应急预案
营业网点盗窃突发事件应急预案一、事件概述某公司的营业网点遭受盗窃，经初步调查，案发时网点没有专门的防护措施，盗窃者趁人不备，破坏窗户即进入网点，拿走了部分货物和现金。
该事件给企业带来了经济损失，更严重的是对企业形象造成了不良影响。
二、应急预案1.事前预防措施（1）安装防盗门窗：在网点的建设时，要考虑安装防盗门窗，采用质量可靠、牢固耐用的材料。
（2）安防设施应完善：在网点周围可以设立监控摄像头，实施24小时监控，并配备报警设备。
（3）员工培训：企业在雇佣员工前需进行严格审查，雇佣的员工必须有过关的背景和资质，并需要开展安全意识的培训和防范措施的指导。
（4）保险投保：企业在做好预防措施的基础上，应对不可预见的风险进行保险投保，以减轻经济损失。
2.应急处理措施（1）保障现场安全：保护现场，不允许任何人员靠近，切勿破坏现场物证。
（2）立即报警：通知当地公安机关立即到场处理，说明事发时间、地点、盗窃时间、盗品损失情况等情况，及时报备企业受到的经济损失和人员伤亡状况。
（3）安抚员工及客户：指示营业网点员工安抚客户和团队成员，并采取行动解决紧急情况，尽可能避免伤害和损失的加剧，稳定员工心态和情绪。
（4）调查和取证：对现场进行详细勘查和摸底调查，现场勘查要完整、准确地记录，获取监控录像，并收集相关线索，确保证据齐全、有效。
（5）内部沟通：营业网点应该与公司总部及时沟通，汇报案情，全面收集情报，力求找到治本之策。
（6）协调配合：与相关机构展开协调配合，做好媒体引导，共同维护社会治安和公共秩序。
三、总结营业网点盗窃事件可以给企业带来不可预计的损失，对企业形象和业务都会造成影响。
因此，企业需要早期加强预防工作，及时修缮防范体系，从源头上控制风险，一旦发生盗窃事件就能快速做出应急反应，最大限度地减少损失。
同时，企业要与法律机构、媒体、业界视情况而定展开协调配合，争取最佳的结果。
银行盗窃抢劫应急预案
一、预案背景为确保银行员工人身安全、客户资金安全以及银行财产不受损失，提高银行应对盗窃抢劫突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、制止盗窃抢劫行为，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2. 快速启动应急预案，有序开展应急处置工作，确保银行正常运营。
3. 提高银行员工的安全防范意识和应急处置能力。
三、预案组织机构及职责1. 成立银行突发事件应急处置领导小组，负责全面协调、指挥应急处置工作。
2. 确定应急指挥部，负责制定、实施和调整应急预案。
3. 明确各部门职责，确保应急响应迅速、高效。
四、应急预案内容1. 盗窃抢劫事件发生后，现场人员应立即采取以下措施：（1）保持冷静，迅速判断现场情况，判断是否需要立即报警。
（2）若现场有歹徒，应尽量避免正面冲突，保护自身安全，寻找机会报警。
（3）若现场无歹徒，应立即封锁现场，隔离无关人员，等待警方到来。
2. 紧急报警：（1）拨打110报警电话，说明现场情况，请求警方支援。
（2）如银行设有内部报警系统，立即按下报警按钮。
3. 人员疏散：（1）指挥组根据现场情况，迅速组织人员疏散，确保人员安全。
（2）疏散过程中，引导人员保持秩序，避免拥挤。
4. 资金保护：（1）柜员应立即将现金、重要文件等物品放入保险柜或安全区域。
（2）关闭所有门窗，防止歹徒进入。
5. 现场处置：（1）现场工作人员应积极配合警方调查，提供相关证据。
（2）如现场有人员受伤，立即进行现场急救，并拨打120急救电话。
6. 事后处理：（1）协助警方进行现场勘查，收集证据。
（2）配合相关部门进行调查，追究相关责任。
五、预案演练1. 定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
2. 演练内容包括：报警、人员疏散、资金保护、现场处置等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，分析不足，完善预案。
六、预案修订1. 根据实际情况，定期修订本预案。
2. 如遇重大政策调整、法律法规变化等，及时修订本预案。
本预案自发布之日起实施，由银行突发事件应急处置领导小组负责解释。
移动防盗抢应急预案
一、编制目的为加强移动公司资产和员工的人身安全，提高应对突发盗窃、抢劫事件的应急处置能力，最大程度地减少损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于移动公司所有业务范围，包括营业厅、办公区、仓库、车辆等。
三、组织机构及职责1. 成立移动防盗抢应急指挥部，负责组织、协调、指挥和监督应急工作的实施。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）应急处理小组：负责现场处置、人员疏散、伤员救治、财产保护等工作。
（2）安全保卫小组：负责现场安全警戒、人员管控、通讯联络等工作。
（3）信息报告小组：负责向上级单位及相关部门报告事件情况，协调外部资源。
四、应急响应流程1. 发现盗窃、抢劫事件时，立即启动本预案。
2. 应急处理小组迅速到达现场，进行现场处置：（1）迅速控制现场，疏散无关人员，确保人员和财产安全。
（2）如遇人员受伤，立即进行现场救治，并拨打120急救电话。
（3）保护现场，禁止无关人员进入，为警方调查提供便利。
3. 安全保卫小组负责：（1）设置警戒线，确保现场安全。
（2）封锁出入口，防止犯罪嫌疑人逃离。
（3）维护现场秩序，确保应急工作顺利进行。
4. 信息报告小组负责：（1）向上级单位及相关部门报告事件情况。
（2）协调外部资源，如警方、消防、医疗等。
五、应急保障措施1. 加强员工安全意识教育，提高防范能力。
2. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3. 配备必要的应急物资，如警棍、防暴盾、急救箱等。
4. 加强与警方、消防、医疗等部门的协作，形成联动机制。
六、应急恢复与总结1. 事件结束后，应急指挥部组织相关部门进行现场清理和恢复工作。
2. 对事件进行总结，分析原因，完善应急预案。
3. 对参与应急工作的员工进行表彰和奖励。
本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，由应急指挥部负责修订。
零售店盗窃突发事件应急预案【最新版】
零售店盗窃突发事件应急预案【最新版】背景随着零售店数量的增加，盗窃案件也逐渐增多。
零售店盗窃突发事件给店铺带来了经济损失和安全威胁。
为了应对这些问题，制定一份零售店盗窃突发事件应急预案是必要且重要的。
目标该应急预案的目标是保障零售店的安全和资产，并通过实施紧急措施最大程度地减少损失。
应急预案旨在提供明确的指导，使员工能够在事件发生时快速、有效地采取适当的行动。
应急预案内容1. 建立安全防范措施- 雇佣专业安保人员，加强对零售店出入口的监控。
- 安装摄像头，并确保其正常工作。
- 建立安全警报系统，以便及时发现和报警。
2. 培训和教育- 对店员进行盗窃预防培训，包括如何辨识可疑人员和行为。
- 培训员工如何正确使用安全设备和警报系统。
- 定期进行演和模拟演练，以提高员工应对紧急情况的能力。
3. 应急处置- 一旦发现盗窃事件，员工应立即采取行动并确保自己的安全。
- 尽量记住可疑人员的外貌特征和行为，然后立即报警。
- 不要采取任何危险行为，尽量避免与盗窃者发生冲突。
4. 与警方合作- 与当地警察建立联系，并提供店铺的定期巡逻计划和联系方式。
- 在盗窃事件发生后，协助警方进行调查并提供相关证据。
5. 整改和改进- 定期评估应急预案的有效性，并根据实际情况进行改进。
- 分析和总结每起盗窃事件的原因和经验教训，并采取相应的改进措施。
总结零售店盗窃突发事件应急预案是确保零售店安全和资产的重要工具。
通过建立安全防范措施、培训和教育、应急处置、与警方合作以及整改和改进等措施，可以最大程度地减少损失并提高应对突发事件的效果。
为了确保预案的有效性，应定期评估和改进预案。
营业厅防抢劫紧急处置预案
营业厅防抢劫紧急处置预案
一、营业期间如发生歹徒抢劫，首先要冷静，尽可能拖延时间，不要惊慌失措，要记住歹徒人数，体貌特征，所持凶器。
二、营业期间发生抢劫，营业人员要在确保安全的情况下按报警装置，及时报警。
三、在歹徒不备的情况下，可以使用防爆器材制服歹徒。
四、如果歹徒抢劫得逞，要清楚的掌握被抢现金数量及其它财物的数额数量。
五、对歹徒抢劫的时间，抢劫经过要能够完整的回忆，并积极向公安机关提供有价值线索，配合破案。
营业厅被盗抢突发事件应急处置卡
事件原因
由于燃气营业厅属开放式经营性单位，每日都有现金的流转，很容 易引起歹徒的注意，尤其是到取暖期，现金比较多，风险较大
风险分析
人贝伤亡和财产损失
控制措施
加强安防能力，提高员工安全意识
应急处置措施
1、歹徒劫持人质，抢劫营业厅现金，收费室当班人员要迅速启动报警 装置，通知应急小组组长或副组长。组
6、危险解除后，应急小组长宣布应急结束
注意事项
1.处置过程中，员工要懂得自我保护；
2.严禁激化歹徒，防止过激行为；
3.尽可能的保护公司的公共财产赴现场。组长拨打110和120。
2、要尽量与歹徒周旋，从心里上稳住歹徒，确保人质安全。
4、拉起警戒线，防止无辜百姓进入现场。等到公安派出所救援人员到 达，组长组织员工撤离现场。
5、歹徒在存款途中实施抢劫，要在确保自身安全的前提下，尽量与歹
徒周旋，并记下歹徒的面貌特征，迅速向应急小组组长汇报并立即拨打110报警电话，应急小组组长将最新事态发展上报霸州昆仑燃气公司应 急办公室。
6、 如出现人员受伤，疏散救护组立即拨打120急救电话，并对受伤人 员进行临时止血包扎。
7、民警赶到后，应急抢险组协助民警将歹徒制服，清理现场。上报丢 失被抢财产，配合公安机关展开调查。 如歹徒逃离后，要将第一信息资 料转给公安机关，配合公安机关追捕逃犯。
营业网点盗窃突发事件应急预案
营业网点盗窃突发事件应急预案xx年xx月xx日•预案概述•盗窃事件分级•应急指挥与协调目录•应急处置与救援•安全防护与保障•信息报告与发布•后期处置与评估•预案演练与培训01预案概述及时、有效地应对营业网点发生的盗窃突发事件保护营业网点财产安全和员工人身安全确保营业网点正常运转，维护企业声誉和客户权益编制目的编制依据国家相关法律法规企业内部规章制度相关行业标准和规范适用范围适用于营业网点发生的盗窃突发事件适用于营业网点内部员工盗窃和外部入侵盗窃两种情况适用于不同等级的盗窃突发事件，包括轻微、一般和重大三个等级02盗窃事件分级盗窃现金或贵重物品达20万元以上，或发现有预谋的大规模、团伙盗窃行为。
发生抢劫、持枪、持刀、持械等暴力手段进行盗窃的情况。
特别重大盗窃事件发生3人以上结伙盗窃行为，且作案手段比较狡猾、复杂。
盗窃现金或贵重物品达5万元以上、10万元以下。
发现通缉犯或所辖区域外流窜犯作案。
•盗窃现金或贵重物品在5万元以下，且作案手段无明显特点，危害不大的普通盗窃行为。
一般盗窃事件03应急指挥与协调总行应急指挥部负责全行应急工作的组织领导和统筹协调，制定应急预案和制度办法，组织开展应急演练和培训。
分行应急指挥部负责辖内营业网点盗窃突发事件的应急指挥和协调，组织开展应急演练和培训，及时向上级报告应急工作情况。
应急指挥机构应急指挥程序发现盗窃突发事件后，应立即报警并由公安机关介入调查。
报警与接警预案启动紧急处置调查与报告根据警情性质、影响范围、严重程度等，启动相应级别的应急预案。
应急指挥部应迅速组织力量进行现场处置，包括疏散人员、保护现场、控制事态等。
对突发事件进行调查，及时向上级报告进展情况，提出改进措施和建议。
应急协调内容及时向上级报告突发事件进展情况，接受上级指导和支持。
信息通报根据需要，协调调配全行资源支持处置工作，包括人力、物力、财力等。
资源调配协调宣传部门做好舆情应对工作，及时发布权威信息，消除恐慌情绪，维护银行形象。
银行支行营业网点突发的事件应急处置预案
银行支行营业网点突发事件应急处置预案一、防盗窃案件应急预案，当发现已经发生或正在发生盗窃案件时：1、应立即制止盗窃案件发生以防事态扩大，并利用可行的手段迅速联系相关人员共同制服罪犯。
2、立即向110指挥中心报警，简要说明出事地点和网点名称，同时报告安全保卫部门。
3、安全保卫部门要立即派人赶赴现场，保护现场，保存证据，不准无关人员进入现场，协助公安部门分析案情，为破案提供有关信息。
4、控制有关重点嫌疑人员和当事人与有关技防设施、录象资料、工作日志、安全员值班登记、出入人员登记等，以便办案时提问、查询、审阅。
5、待公安部门勘察现场后，与时清点被盗物资或损失资金。
6、一旦盗窃得逞，发现犯罪分子逃离后，应与时向公安人员提供犯罪分子的体貌特征、逃跑方向、搭载的交通工具等情况。
7、如发现犯罪分子对银行重要物资行窃时，值班人员应迅速报警，并采取最切实有效的措施使其终止犯罪，要注意留存证据，保存监控录像资料，为认定罪犯分子提供证据。
8、如发现有内部人员参与作案，应报告纪检监察部并协助查办。
9、事后，事发单位要认真分析总结被盗原因，查找漏洞，采取切实措施，防X类似盗窃案件的发生。
二、防抢劫案件应急预案当发生抢劫案件时，应根据当时实际情况灵活采取如下措施：1、立即打开报警器，与时取得附近单位〔联防单位〕和过往群众的支援，所〔柜〕长或靠近的员工应立即拨“110〞报匪警，简要讲明该营业网点所处的地理位置和名称，在时间允许的情况下迅速同附近派出所和支行保卫部门联系。
2、在报警联络的同时，代库员应迅速将库包的钱、帐、重要凭证放入保险柜、锁好保险柜，打乱密码，藏好钥匙：其余人员迅速抢占有利位置，保护自己，利用顺手防卫器具有效地制止歹徒的犯罪活动。
3、控制出入通道。
使歹徒无法接触现金和员工，保护现金和员工安全；以口头进展劝阻，设法拖延时间，等待过往群众和公安机关的支援。
4、配合有关人员抓捕歹徒；所〔柜〕长或安全员用〔设定好的〕暗、信号〔眼神〕发出指令，乘机对犯罪分子发出攻击，以最快的速度和最大的力量将犯罪持枪或凶器的手抬起〔或打掉凶器〕，使其失去对员工的伤害能力，夺下犯罪手中的枪或凶器。
营业厅发生突发事件的应急预案
营业厅发生突发事件的应急预案 (一) 发生在营业厅有过机行为(如打人或骂人)的处理方法: 1. 积极果断，及时制止，劝说当事人保持冷静，防止事态扩大，劝说时态度要诚恳，用语委婉，同时立即向班长报告，调配大门值班人员前来援助处理。
2. 如事态严重，有违反治安管理条例和犯罪倾向的，通知当时公安机关前来处理，或将行为人扭送公安机关处理。
3. 提高警惕，防止不法分子利用混乱偷窃财物。
4. 疏散围观群众，清理现场，恢复正常的办公秩序。
5. 协助营业主管和公安机关做好事后的调查工作。
(二) 营业厅发生抢劫的处理方法:1. 在值勤过程中遇到犯罪分子公开使用暴力进行抢劫时，应采取措施有效制止，想办法向上级报告和报警。
在敌我实力悬殊，威胁到人身安全的情况下。
保持镇定，随机应变，保护营业员和周围人的安全，同时呼叫值班保安前来支援。
如有把握，在没有严重威胁人身安全的情况下，协同支援保安以及营业员和周围群众一起制止犯罪，并将匪徒扭送公安机关处理。
2. 如警察及时赶到，要积极配合警方昨好抓捕工作。
3. 如劫匪逃离现场，要记录劫匪的样貌、人数、衣着颜色、犯罪器械和逃走方向，如驾车逃跑的，应记下车牌号并报警。
4. 有营业员和群众受伤的，要立即送医院治疗并报告。
5. 保护抢劫现场，禁止无光人员进入，协助公安机关做好破案工作。
(三) 营业发生火灾时处理措施:1. 当发生火灾时，应保持镇定及时向上级部门报告，呼叫大门岗征求支援，因应情况采取有效的自救和灭火扑救。
2. 及时疏散厅内受因人员和贵重物品，如有受伤的打120急救或送往医院治疗，向保安班长和主任报告情况，征求支援。
3. 火情较大的立即打119报火警，并利用靠近的消防栓和灭火器灭火。
4. 如消防车到达时，为期做好道路的疏通，并积极配合消防员做好救灾工作。
5. 做好火灾后的现场清理，协助公安部门和公司主管做好事后的调查工作。
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4、拉起警戒线，防止无辜百姓进入现场。等到公安派出所救援人员到达，组长组织员工撤离现场。
5、歹徒在存款途中实施抢劫，要在确保自身安全的前提下，尽量与歹徒周旋，并记下歹徒的面貌特征，迅速向应急小组组长汇报并立即拨打110报警电话，应急小组组长将最新事态发展上报霸州昆仑燃气公司应急办公室。
事件原因
由于燃气营业厅属开放式经营性单位，每日都有现金的流转，很容易引起歹徒的注意，尤其是到取暖期，现金比较多，风险较大
风险分析
人员伤亡和财产损失
控制措施
加强安防能力，提高员工安全意识
应急处置措施
1、歹徒劫持人质，抢劫营业厅现金，收费室当班人员要迅速启动报警装置，通知应急小组组长或副组长。组
1、组长接到报警要迅速启动应处置预案，通知所有客服员工立即赶赴现场。组长拨打110和120。
2.严禁激化歹徒，防止过激行为；
3.尽可能的保护公司的公共财产。
6、如出现人员受伤，疏散救护组立即拨打120急救电话，并对受伤人员进行临时止血包扎。
7、民警赶到后，应急抢险组协助民警将歹徒制服，清理现场。上报丢失被抢财产，配合公安机关展开调查。如歹徒逃离后，要将第一信息资料转给公安机关，配合公安机关追捕逃犯。
6、危险解除后，应急小组长宣布应急结束
注意事项
1.处置过程中，员工要懂得自我保护；