组织知识管理程序(含流程图)

2.各部门根据更新后的总清单更新部门知识管理清单各相关职能部门根据所下发的新的知识管理总清单的内容，编制本部门的新的知识管理清单，经部门主管审批后对其予以归档。
十三
相关部门对更新后的知识进行应用
总经办根据更新后的知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；生产对作业文件要求进行操作、实施
十四
记录归档管理
注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。
6.流程及说明：
序号
流程块
工作内容或标准
使用表单
一
知识管理策划
公司知识管理内容包括：
a)设计准则(工程标准)；b)制造实践；c)程序等。
工程部根据客户图样、技术要求进行分析，确定产品生产所需相关国际/国家/行业/企业标准、程序、图纸、规范和作业文件等
六
知识产权（专利）确定
产品开发过程中形成的自主知识产权，应通过申请国家专利予以保护，专利管理按公司《企业知识产权管理规范》执行。
七
建立知识管理总清单
总经办根据知识信息清单文件，建立《知识管理总清单》，并形成文件
知识管理总清单
八
知识管理清单发行
1.总经办按《知识发行签收回收记录表》将知识管理总清单发放至相关部门。
资料室将最新的记录资料进行归档管理
7.表单记录
7.1 知识管理汇总清单
7.2知识发行签收回收记录表
2.各相关职能部门根据所下发的知识管理总清单的内容，编制本部门的知识管理清单，经部门主管审批后对其予以归档。
文件发放回收记录
九
知识应用
总经办根据知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；工程部对作业文件要求进行操作、实施。
十
知识应用和维护状况追踪
品质部应不定期收集整理解决现场质量问题，售后服务的各种汇报、总结资料。
四
登记/汇总
总经办将已识别出的产品知识信息进行汇总，并将其登记于《知识管理总清单》中。
知识管理总清单
五
对知识进行评审、审查、批准
1.总经办召集相关职能部门负责人及副总对已形成文件的《知识管理总清单》进行评审，确认最批准，确认无误。
5.参考文件:
6.
文件和资料控制程序
4.职责:
4.1 工程部负责产品技术文件、各级标准及专利的管理与控制；
4.2总经办负责管理文件、技术及文书档案的管理与控制；
4.3营销部负责各种市场信息数据系统建设、管理与维护；
4.4 各职能部门负责各自分管领域知识的收集、整理和发布。
5.定义:
5.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用的一系列规范的活动。
5.2内部知识：是在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注：内部知识主要包括，但不限于：
（1）管理知识；（2）专业技术知识；（3）市场营销知识。
5.3外部知识：是企业从外部环境（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
二
有关知识方面的信息收集
1.各职能部门不定期收集与公司产品相关的知识信息，如：协议、图样、技术规范等。
2.工程部收集与产品有关的国际/国家/行业标准、相关标准、企业标准及相关图纸等信息资料。
3.其他职能部门收集和公司产品相关的知识信息，如：程序文件、作业指导书、检验规范等。
三
知识识别
总经办将各职能部门收集到的相关知识信息进行识别，筛选出公司产品生产过程中所涉及到的相关知识信息。
文件制修订记录
NO
制/修订日期
修订编号
制/修订内容
版本
页次
1
2022-06-30
全新制订
01
制订
会审
核准
仓库
总经理
生产
人力资源
1.目的:
2.
知识管理以提高公司的创新能力、反应能力、工作效率和技能素质为目标，是全员参与管理过程。
3.范围:
4.
适用于公司对企业知识资源及其使用环境进行管理的一切活动，包括知识管理的组织、知识产品的产生、知识产品的评定、知识产品开发项目、知识产品的使用、知识贡献考评与奖惩等。
十一
知识最新状态识别
总经办并对现有知识进行识别，是否为最新的知识。如不是，则要求相关部门按《持续改进控制程序》进行整改
十二
知识修订/更新
1.总经办根据质量的反馈，分析知识是否需修订、更新。
1.1总经办分析知识无需更新，仍按原知识应用文件即可。
1.2总经办分析知识需做更新，应更新知识管理清单，并按《知识发行签收回收记录表》将更新后的知识管理总清单发行至相关部门。