家具品牌店开店指导手册
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家具品牌店开店指导手 册
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
目录
2024/2/1
一、样板店的功能
二、样板店选址标准
1、城市规划标准 2、商圈特征 3、交通运输条件 4、客流规律 5、设店位置 6、零售额预测 7、竞争品牌氛围
三、外观设计标准
1、店面设计要素 2、外观标准 3、出入口设计标准 4、招牌（形象板）设计标准 5、灯箱设计标准
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
2、商圈特征：
（1）位于市中心或重要的地段的可发展商圈内，具有各 种商铺林立，流动人口多、客流密集、繁华热闹的 特点。其消费习惯具有快速、 流行、娱乐、冲动购 买及消费金额不低等特点。
（2）商圈在当地的影响力可以辐射到整个城市，同时， 商圈内需要具备：百货公司、超市、步行街、专卖 店、娱乐场所、食肆、酒店、写字楼、银行、公交 设施等商业设施和市政设施。
5、灯箱设计标准：
（1）简洁、清晰，易于辨认和记忆。（按招形象企划要求） （2）保证足够的光源，灯光设备正常，在10米范围内能清晰看见。 （3）清洁无污染和灰尘。
2024/2/1
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四、卖场空间设计标准：
1、面积要求：（实用面积）
l （1）一级和省会城市：专卖店不少于200平方米。 l （2）其他城市：专卖店不少于150平方米。
5、通道设计标准：
l （1）主通道：用于连接不同的购物区，通道应宽敞，能容许2 个人并肩通过。其宽度应保持在1.8~2.5米左右。主通道 方向一般呈有规律的直线型、方型或S型。
l （2）辅通道：用于连接购物区不同商品项目区，能容许2人侧 身同时通过，宽度应在1.2~1.8米左右。
l （3）通道的设置应以顾客惯常行走的路线来设计。
6、零售额预测：（全年零售额为平均）
（1）一级城市：12万~15万/月以上
（2）二级城市：8万~12万元/月以上
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7、竞争品牌氛围：
（1）位于竞争型的板木结合、现代实木区域为佳，但在品牌风格上要产生错位互补。 样板店所位于的区域内，下述提示品牌不能少于其中5个。
流行趋势、体现生活情趣。
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2、外观标准：
l （1）以封闭型为佳，有独立橱窗展示。 l （2）店铺入口适中，无遮挡物，顾客能清晰看清店内。
3、出入口设计标准：
（1）出入口不能少于2米。 （2）出入口设计依据行人的流动路线。门口方向应开在行人较多，路径最通畅、
最吸引人的地方。 （3）出入口要能清楚地看到店铺的内部，陈列要有强烈的吸引力，以便引起顾
2、功能区设计标准：
（1）样板店内各功能区设计的项目包括：卖场陈列区、促销区域、试衣间、 收款台、整理台、仓库、顾客休息区等。
（2）除卖场陈列区和促销区域是按照商品的状态进行自然分割外，其他功能 区域为固定分区。
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3、布局原则：
（1）合理分布商品，应把商品布置得琳琅满目，丰富，引起购买欲望。 （2）方便顾客挑选，按照商品的风格和特点区分好陈列的位置。连带性的商品种类
通的管理。
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4、客流规律：
l （1）位于一级商圈内，客群流动大。 l （2）顾客密度大，占顾客销售额的50%~70%。 l （3）以自身客流（熟客、专程购买家具）和分享客流（由邻近店铺带来，以购
买互补性家具）为主体客流。
5、设店位置：
（1）交通、路面、通道等状况良好。 （2）与周遍的建筑环境或店铺环境相融洽。 （3）客流密集、能见度高。 （4）顾客进出方便。
l （2）强度高的灯光不可直接或长久性照射在商品上，同时，光亮程度或照射角 度
不刺眼。
l （3）各类灯光设计标准
l 基本灯光：
l ▼ 保证店面和店内大环境的照明，包括橱窗的基本灯光、店内的通道、墙面、 顶
棚、楼梯、指示灯的基本灯光。
l ▼ 基本灯光要求明亮，照明度要达到700LX，可选用PHILIPS的暖光日光灯。出
“自由流动式”摆放方式，布局十分灵活，便于激发顾客的购 买欲
望和自由游览。
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五、环境规划标准：
l 1、隔断背景设计标准：
（1）按照橱窗的组合元素进行橱窗设计： ▼ 元素统一：采用的主题是运用同一个
系列的同一个主题内容。 ▼主题统一：窗格、镂空的造型符合生活
需要，能很好的和家具相搭配。
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6、产品布局设计标准：
l （1）结合所在区域小区户型图设计，三房两厅、两房两厅。 l （2）入门口尽量设计大气上档次的客厅，旁边摆放温馨的餐厅。 l （3）进店左右两边摆放卧房或者书房，餐厅。 l （4）客厅背景和卧房背景尽量和户型图接轨，以便于产品销售。 l （5）（专卖店）布局可结合“格子形式”和“岛屿形式”所综合的
l ▼ 二级灯光应照射在商品重点的部分，店铺人员应经常检查二级灯光照 射的角度并及时进行正确的调整。
l 气氛灯光：
l ▼ 通常安装在橱窗的前下方或用作背景、店内装饰物的照明，或者安置在起烘 托作用的墙面上。
l ▼ 气氛照明应经常检查光亮度和射程距离及渲染效果。
l （3）各类照明设施应清洁无灰尘沾染，以免影响灯光的照射效果。 l （4）灯光的调整需照顾到顾客的适应度，不可产生强烈刺眼的光线。 l （5）家具表层，皮革、涂层、含丝/毛等商品受强光照射时间长时会造成变色，因
入口、主通道以及卖场最里面等几个关键的地方，照明应达到1000LX以上。
l ▼ 灯光在天花板上的排列走向应与产品组合保持一致，有个自然的走向，这样
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才能大范围地照亮商品，消除阴影。
l 二级灯光（特殊照明）：
l ▼ 多采用聚光灯、探照灯等照明设施。二级灯光安装在天花，吊顶 的上方和附近，主要用于表现商品的特质，加强照明，方便顾客对商品的选 择和比较。
（3）以流动人口商圈和常住人口商圈融合为佳，主体顾 客群年龄在18~28岁左右，广泛顾客群体在16~38岁 左右。
Байду номын сангаас
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3、交通运输条件：
l （1）样板店所在商业设施内，有足够的停车场可以利用。 l （2）运输方便，便于装卸。 l （3）与公交车站或其他交通设施的步行距离在10分中以内。 l （4）交通管理正常，不存在单行线、封闭互栏等限制人流、车流流
客的购买欲望。 （4）方便顾客的进入，排除店铺门前一切会影响顾客进入的物品。 （5）有玻璃门店铺应尽量把门打开，门槛应于地面高度持平。
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4、招牌（形象板）设计标准：
l （1）简洁、清晰，易于辨认和记忆。（按招形象企划要求） l （2）设置于店铺入口或实墙面等重要的位置。 l （3）店面招牌（形象板）高度在3米左右为佳。 l （4）外打灯光光亮，日/夜间在较远的地方也能看见。 l （4）清洁无污染和灰尘。
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二、样板店选址标准：
l 1、城市规划标准：
（1）必须设置于三年内不作大幅度的改建、迁移、征拆等经营性质或 社区功能性改变的市政规划或改造地域内。
（2）地属：交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅及其 他建设项 目的规划是以上升发展趋势的优质地点内。
（3）必须避开来自市场以外因素，例如：避开在有地区 保护主义、行业间壁垒、法律法规不完善等地区内 开设样板店。
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六、展示设计标准
1、货品容量计划标准 2、陈列规则 3、陈列道具 4、装饰品的运用
l 七、店铺设施标准
l 1、货架 l 2、家具 l 3、POS系统 l 4、通讯系统 l 5、空调设施 l 6、安全设施 l 7、保健医疗设施 l 8、试衣间 l 9、仓库
在500左右。 l （4）保持整洁干净，无阻挡视线的物品存在。 l （5）（必要情况下）安装防晒、防风和防结冰的装置。 l （6）配备适当的的陈列道具，例如：背幕（背板）、材料展示台、小型支架
等等。
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2、广告运用标准：
l ▼ 室内、室外店面广告数量充足，直观，展示面广。 l ▼ 广告版面简练醒目，生动宜懂，帮助顾客认识品牌、了解商品
可能多的商品，消灭死角和盲点。 l （5）通道设计既要“长”得留住顾客，又要“短”得一目了然。 l （6）延顾客流动的路线应提高商品的存在感，使店内的商品最大程度
变得目之可及，伸手可得。 l （7）明亮整洁，合理利用和安排有效空间内的灯光、摆设、色彩，使
之相互配合。
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▼ 颜色：主色不能太多（造成混乱），也不
能太少（不够精彩和吸 引），应采用2~３个颜色为佳。
▼ 配置：采用如何的装置去配合展现家具的
主题风格。
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家具品牌店开店指导手册
l （2）配备良好的照明设施，保证有足够的光源。 l （3）橱窗玻璃高度约在2000~2400左右，宽度约在1500~2500左右，深度
要邻近设置，互相衔接，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。 （3）有色彩和深颜色的商品，主推商品尽量陈列在光线充足的地方，以便顾客鉴别
色泽。 （4）卖场布局时应给顾客留出足够的活动空间。 （5）根据店铺的面积、季节的变化和交易的规律，通过合理布局店铺区域位
置，能使顾客平均分散在店铺内，避免忙闲不均的现象。 （6）平日新货上市，或者每隔1个月天应适当调整卖场布局，以保持顾客的新鲜感。
此，店铺人员需经常调整特殊照明的方位以及适当更换商品展示。
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4、色彩环境设计标准：
l （1）以琥珀色作为主推色系，。色彩环境设计标准 主要体现在店面装修色彩运用（以企划部提供之CI、SI方案为标准）和商 品陈列表现为主（参考企划部的陈列指引手册）。
l （2）需注意卖场空间的情况，合理利用色彩的：远近感、收缩与扩张感、轻重 感、色彩性格等特征，来改变顾客的视觉印象，给予舒展开阔的良好感觉。
2024/2/1
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4、顾客流动线设计标准：
l （1）根据店铺营销的目标和商品的布局及陈列安排顾客的流动路线。 l （2）观察顾客主要入店方向，并参考中国人左上右下的浏览习惯。 l （3）流动路线应开放通畅，使顾客轻松行走。 l （4）引导顾客按设计的自然走向，步入卖场的每一个角落，能接触尽
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八、导购标准
1、导购聘用标准 2、导购形象标准 3、导购素质标准 4、导购能力标准 5、导购知识标准
九、店铺管理标准
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一、样板店的功能：
l ▼ 作为宜意枫情专卖店形象工程的标准模式。 l ▼ 作为店铺管理评估和形象推广的参考条件。 l ▼ 体现优质客户服务功能。 l ▼ 塑造顾客心中的品牌形象。 l ▼ 有利于开发市场，拓展新客户。
和销售政策。 l ▼ 设计突出重点，具有说服力，使顾客容易接受，并唤起潜在购
买意识。 l ▼ 重视各种广告设施和产品陈列的广告效应，能够配合季节促销
需要。 l ▼ 强调现场效果，与宜意枫情品牌特点相吻合，并能成为一种专有标
志。
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3、光环境设计标准：
l （1）店内灯光需柔和明亮，达到消除陈列商品的阴影，展现商品的魅力。
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四、卖场空间设计标准
1、面积要求 2、功能区设计标准 3、布局原则 4、顾客流动线设计标准 5、通道设计标准 6、货架布局设计标准
五、环境规划标准
1、橱窗设计标准 2、广告运用标准 3、光环境设计标准 4、色彩环境设计标准 5、音乐环境设计标准 6、气味标准 7、视频气氛烘托
（2）竞争对手（风格近似的品牌）： 迪诺雅、华源轩、A家、宜木构思、爱蒂思、华 伟，名博士，致木。
（3）宜意枫情品牌竞争品牌（分享客流的品牌）：童话森林、柏森、俞木匠、唐人街
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三、外观设计标准：
1、店面设计要素：
l （1）店面设计：设计别致、形象突出、风格明显、富有个性。 l （2）招牌设计：醒目、光亮度够。 l （3）隔断设计：背景新颖、造型别致、油漆墙纸搭配合理、展现
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一、样板店的功能
二、样板店选址标准
1、城市规划标准 2、商圈特征 3、交通运输条件 4、客流规律 5、设店位置 6、零售额预测 7、竞争品牌氛围
三、外观设计标准
1、店面设计要素 2、外观标准 3、出入口设计标准 4、招牌（形象板）设计标准 5、灯箱设计标准
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2、商圈特征：
（1）位于市中心或重要的地段的可发展商圈内，具有各 种商铺林立，流动人口多、客流密集、繁华热闹的 特点。其消费习惯具有快速、 流行、娱乐、冲动购 买及消费金额不低等特点。
（2）商圈在当地的影响力可以辐射到整个城市，同时， 商圈内需要具备：百货公司、超市、步行街、专卖 店、娱乐场所、食肆、酒店、写字楼、银行、公交 设施等商业设施和市政设施。
5、灯箱设计标准：
（1）简洁、清晰，易于辨认和记忆。（按招形象企划要求） （2）保证足够的光源，灯光设备正常，在10米范围内能清晰看见。 （3）清洁无污染和灰尘。
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四、卖场空间设计标准：
1、面积要求：（实用面积）
l （1）一级和省会城市：专卖店不少于200平方米。 l （2）其他城市：专卖店不少于150平方米。
5、通道设计标准：
l （1）主通道：用于连接不同的购物区，通道应宽敞，能容许2 个人并肩通过。其宽度应保持在1.8~2.5米左右。主通道 方向一般呈有规律的直线型、方型或S型。
l （2）辅通道：用于连接购物区不同商品项目区，能容许2人侧 身同时通过，宽度应在1.2~1.8米左右。
l （3）通道的设置应以顾客惯常行走的路线来设计。
6、零售额预测：（全年零售额为平均）
（1）一级城市：12万~15万/月以上
（2）二级城市：8万~12万元/月以上
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7、竞争品牌氛围：
（1）位于竞争型的板木结合、现代实木区域为佳，但在品牌风格上要产生错位互补。 样板店所位于的区域内，下述提示品牌不能少于其中5个。
流行趋势、体现生活情趣。
2024/2/1
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2、外观标准：
l （1）以封闭型为佳，有独立橱窗展示。 l （2）店铺入口适中，无遮挡物，顾客能清晰看清店内。
3、出入口设计标准：
（1）出入口不能少于2米。 （2）出入口设计依据行人的流动路线。门口方向应开在行人较多，路径最通畅、
最吸引人的地方。 （3）出入口要能清楚地看到店铺的内部，陈列要有强烈的吸引力，以便引起顾
2、功能区设计标准：
（1）样板店内各功能区设计的项目包括：卖场陈列区、促销区域、试衣间、 收款台、整理台、仓库、顾客休息区等。
（2）除卖场陈列区和促销区域是按照商品的状态进行自然分割外，其他功能 区域为固定分区。
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3、布局原则：
（1）合理分布商品，应把商品布置得琳琅满目，丰富，引起购买欲望。 （2）方便顾客挑选，按照商品的风格和特点区分好陈列的位置。连带性的商品种类
通的管理。
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4、客流规律：
l （1）位于一级商圈内，客群流动大。 l （2）顾客密度大，占顾客销售额的50%~70%。 l （3）以自身客流（熟客、专程购买家具）和分享客流（由邻近店铺带来，以购
买互补性家具）为主体客流。
5、设店位置：
（1）交通、路面、通道等状况良好。 （2）与周遍的建筑环境或店铺环境相融洽。 （3）客流密集、能见度高。 （4）顾客进出方便。
l （2）强度高的灯光不可直接或长久性照射在商品上，同时，光亮程度或照射角 度
不刺眼。
l （3）各类灯光设计标准
l 基本灯光：
l ▼ 保证店面和店内大环境的照明，包括橱窗的基本灯光、店内的通道、墙面、 顶
棚、楼梯、指示灯的基本灯光。
l ▼ 基本灯光要求明亮，照明度要达到700LX，可选用PHILIPS的暖光日光灯。出
“自由流动式”摆放方式，布局十分灵活，便于激发顾客的购 买欲
望和自由游览。
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五、环境规划标准：
l 1、隔断背景设计标准：
（1）按照橱窗的组合元素进行橱窗设计： ▼ 元素统一：采用的主题是运用同一个
系列的同一个主题内容。 ▼主题统一：窗格、镂空的造型符合生活
需要，能很好的和家具相搭配。
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6、产品布局设计标准：
l （1）结合所在区域小区户型图设计，三房两厅、两房两厅。 l （2）入门口尽量设计大气上档次的客厅，旁边摆放温馨的餐厅。 l （3）进店左右两边摆放卧房或者书房，餐厅。 l （4）客厅背景和卧房背景尽量和户型图接轨，以便于产品销售。 l （5）（专卖店）布局可结合“格子形式”和“岛屿形式”所综合的
l ▼ 二级灯光应照射在商品重点的部分，店铺人员应经常检查二级灯光照 射的角度并及时进行正确的调整。
l 气氛灯光：
l ▼ 通常安装在橱窗的前下方或用作背景、店内装饰物的照明，或者安置在起烘 托作用的墙面上。
l ▼ 气氛照明应经常检查光亮度和射程距离及渲染效果。
l （3）各类照明设施应清洁无灰尘沾染，以免影响灯光的照射效果。 l （4）灯光的调整需照顾到顾客的适应度，不可产生强烈刺眼的光线。 l （5）家具表层，皮革、涂层、含丝/毛等商品受强光照射时间长时会造成变色，因
入口、主通道以及卖场最里面等几个关键的地方，照明应达到1000LX以上。
l ▼ 灯光在天花板上的排列走向应与产品组合保持一致，有个自然的走向，这样
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家具品牌店开店指导手册
才能大范围地照亮商品，消除阴影。
l 二级灯光（特殊照明）：
l ▼ 多采用聚光灯、探照灯等照明设施。二级灯光安装在天花，吊顶 的上方和附近，主要用于表现商品的特质，加强照明，方便顾客对商品的选 择和比较。
（3）以流动人口商圈和常住人口商圈融合为佳，主体顾 客群年龄在18~28岁左右，广泛顾客群体在16~38岁 左右。
Байду номын сангаас
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
3、交通运输条件：
l （1）样板店所在商业设施内，有足够的停车场可以利用。 l （2）运输方便，便于装卸。 l （3）与公交车站或其他交通设施的步行距离在10分中以内。 l （4）交通管理正常，不存在单行线、封闭互栏等限制人流、车流流
客的购买欲望。 （4）方便顾客的进入，排除店铺门前一切会影响顾客进入的物品。 （5）有玻璃门店铺应尽量把门打开，门槛应于地面高度持平。
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家具品牌店开店指导手册
4、招牌（形象板）设计标准：
l （1）简洁、清晰，易于辨认和记忆。（按招形象企划要求） l （2）设置于店铺入口或实墙面等重要的位置。 l （3）店面招牌（形象板）高度在3米左右为佳。 l （4）外打灯光光亮，日/夜间在较远的地方也能看见。 l （4）清洁无污染和灰尘。
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
二、样板店选址标准：
l 1、城市规划标准：
（1）必须设置于三年内不作大幅度的改建、迁移、征拆等经营性质或 社区功能性改变的市政规划或改造地域内。
（2）地属：交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅及其 他建设项 目的规划是以上升发展趋势的优质地点内。
（3）必须避开来自市场以外因素，例如：避开在有地区 保护主义、行业间壁垒、法律法规不完善等地区内 开设样板店。
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六、展示设计标准
1、货品容量计划标准 2、陈列规则 3、陈列道具 4、装饰品的运用
l 七、店铺设施标准
l 1、货架 l 2、家具 l 3、POS系统 l 4、通讯系统 l 5、空调设施 l 6、安全设施 l 7、保健医疗设施 l 8、试衣间 l 9、仓库
在500左右。 l （4）保持整洁干净，无阻挡视线的物品存在。 l （5）（必要情况下）安装防晒、防风和防结冰的装置。 l （6）配备适当的的陈列道具，例如：背幕（背板）、材料展示台、小型支架
等等。
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2、广告运用标准：
l ▼ 室内、室外店面广告数量充足，直观，展示面广。 l ▼ 广告版面简练醒目，生动宜懂，帮助顾客认识品牌、了解商品
可能多的商品，消灭死角和盲点。 l （5）通道设计既要“长”得留住顾客，又要“短”得一目了然。 l （6）延顾客流动的路线应提高商品的存在感，使店内的商品最大程度
变得目之可及，伸手可得。 l （7）明亮整洁，合理利用和安排有效空间内的灯光、摆设、色彩，使
之相互配合。
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家具品牌店开店指导手册
▼ 颜色：主色不能太多（造成混乱），也不
能太少（不够精彩和吸 引），应采用2~３个颜色为佳。
▼ 配置：采用如何的装置去配合展现家具的
主题风格。
2024/2/1
家具品牌店开店指导手册
l （2）配备良好的照明设施，保证有足够的光源。 l （3）橱窗玻璃高度约在2000~2400左右，宽度约在1500~2500左右，深度
要邻近设置，互相衔接，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。 （3）有色彩和深颜色的商品，主推商品尽量陈列在光线充足的地方，以便顾客鉴别
色泽。 （4）卖场布局时应给顾客留出足够的活动空间。 （5）根据店铺的面积、季节的变化和交易的规律，通过合理布局店铺区域位
置，能使顾客平均分散在店铺内，避免忙闲不均的现象。 （6）平日新货上市，或者每隔1个月天应适当调整卖场布局，以保持顾客的新鲜感。
此，店铺人员需经常调整特殊照明的方位以及适当更换商品展示。
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4、色彩环境设计标准：
l （1）以琥珀色作为主推色系，。色彩环境设计标准 主要体现在店面装修色彩运用（以企划部提供之CI、SI方案为标准）和商 品陈列表现为主（参考企划部的陈列指引手册）。
l （2）需注意卖场空间的情况，合理利用色彩的：远近感、收缩与扩张感、轻重 感、色彩性格等特征，来改变顾客的视觉印象，给予舒展开阔的良好感觉。
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4、顾客流动线设计标准：
l （1）根据店铺营销的目标和商品的布局及陈列安排顾客的流动路线。 l （2）观察顾客主要入店方向，并参考中国人左上右下的浏览习惯。 l （3）流动路线应开放通畅，使顾客轻松行走。 l （4）引导顾客按设计的自然走向，步入卖场的每一个角落，能接触尽
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八、导购标准
1、导购聘用标准 2、导购形象标准 3、导购素质标准 4、导购能力标准 5、导购知识标准
九、店铺管理标准
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一、样板店的功能：
l ▼ 作为宜意枫情专卖店形象工程的标准模式。 l ▼ 作为店铺管理评估和形象推广的参考条件。 l ▼ 体现优质客户服务功能。 l ▼ 塑造顾客心中的品牌形象。 l ▼ 有利于开发市场，拓展新客户。
和销售政策。 l ▼ 设计突出重点，具有说服力，使顾客容易接受，并唤起潜在购
买意识。 l ▼ 重视各种广告设施和产品陈列的广告效应，能够配合季节促销
需要。 l ▼ 强调现场效果，与宜意枫情品牌特点相吻合，并能成为一种专有标
志。
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3、光环境设计标准：
l （1）店内灯光需柔和明亮，达到消除陈列商品的阴影，展现商品的魅力。
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四、卖场空间设计标准
1、面积要求 2、功能区设计标准 3、布局原则 4、顾客流动线设计标准 5、通道设计标准 6、货架布局设计标准
五、环境规划标准
1、橱窗设计标准 2、广告运用标准 3、光环境设计标准 4、色彩环境设计标准 5、音乐环境设计标准 6、气味标准 7、视频气氛烘托
（2）竞争对手（风格近似的品牌）： 迪诺雅、华源轩、A家、宜木构思、爱蒂思、华 伟，名博士，致木。
（3）宜意枫情品牌竞争品牌（分享客流的品牌）：童话森林、柏森、俞木匠、唐人街
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三、外观设计标准：
1、店面设计要素：
l （1）店面设计：设计别致、形象突出、风格明显、富有个性。 l （2）招牌设计：醒目、光亮度够。 l （3）隔断设计：背景新颖、造型别致、油漆墙纸搭配合理、展现