厂家质量保证书范本

厂家质量保证书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我厂生产的产品，我们衷心希望为您提供高质量的产品和优质的服务。

为了确保您对产品的满意度，我们特此向您提供厂家质量保证书，承诺我厂产品的质量符合国家相关标准和规定。

一、产品质量承诺
1. 我厂生产的各类产品，均严格按照国家相关法律法规和行业标准进行生产，确保产品合格率达到100%。

2. 在产品出厂前，我们将对产品进行严格的质量检验，确保产品质量符合国家标准和规定。

3. 我厂承诺，自产品安装调试并验收合格后一年内，如产品自身出现质量问题，我厂将负责进行免费维修。

如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

二、不属于免费保修范围的情况
1. 超过保修期；
2. 不能提供购买凭证的；
3. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；
4. 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非我厂指定的维修人员维修，拆卸产品的；
5. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；
6. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；
7. 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

三、售后服务承诺
1. 产品使用过程中出现问题，我厂技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我厂保证及时解决。

2. 我厂将定期对产品进行维护和保养，确保产品的正常使用。

3. 我厂将设立售后服务热线，随时解答客户在使用过程中遇到的问题。

4. 我厂将根据客户的需求，提供相关的技术支持和培训。

再次感谢您选择我厂的产品，我们将继续努力，为您提供更好的产品和服务。

如果您对我厂的产品质量有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

厂家长期致力于产品质量的改进和提升，我们将不断引进先进的技术和设备，加强产品质量管理，提高产品质量水平，以满足客户的需求和期望。

我们坚信，只有优质的产品，才能赢得客户的信任和支持。

此致
敬礼！
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