【项目管理知识】浅谈项目管理之团队管理

浅谈项目管理之团队管理
说到团队管理，不能不说团队的形成,任何一个项目团队的形成都必须要经历这四个阶段：形成阶段，震荡阶段，正规阶段，表现阶段，项目经理在此过程中采取的管理方式也随之变化，项目团队管理的成功与失败直接关系到项目的成功与失败，团队的绩效等。

高效团队的绩效远远大于组成项目团队成员的绩效的总和，因此项目团队的管理在项目管理中起着举足轻重的作用，下面我们就来说说形成项目团队的各个阶段的特点以及项目经理的管理方式.
一、形成阶段
组成项目团队的成员可能来自于组织内部或外部（招聘），这个阶段的团队士气比较高，但是团队工作绩效是的，在这个阶段，团队成员的行为具有很大的独立性，尽管他们可能被促动，但普遍而言，他们缺乏对团队目的认识以及活动的相关信息，甚至还可能表现不稳定，忧虑的特称，此时项目经理应该对症下药，采取“指挥或告知式”的领导方式，事实求是，统一思想，把团队认识统一到项目目标上来，与团队成员共享发展阶段的概念，达成共识。

二、震荡阶段
在这个阶段，虽然项目团队获得对团队发展的信心，但是对如：项目进度，任务分配等问题或对其他团队成员观点，见解更想展现自己性格，特征，以及对团队目标，责任，角色的不满和挫折感被展现出来，因此存在着人际冲突，分化的问题，那么我们必须了解什么是人际冲突？人际冲突是角色期望对象和角色发出者之间的沟通行为问题，丛广义的方面可概括为2种，1.在某些实质性问题不相容的利益2.包含负面的影响，如：不信任，恐惧或拒绝等不相容的行为，在这个承上启下的阶段，项目经理应该引导大家度过这个阶段，采取
“教练式”的管理方式，强调团队成员之间的差异，互相包容，同时还采取一些激励措施来共度难关。

三、正规阶段
由于阶段和第二阶段的调整及引导，导致这个阶段的项目团队效能的提高，项目团队成员已经识别自己的身份以及在项目中的角色，团队成员开始调整自己行为，有意识地解决问题，使团对的发展更加自然，流畅，此时项目工作绩效明显增加。

在这个时期，项目经理应该采取“参与式”管理方式，相信团队，允许团队有更大的自制性，适用性。

四表现阶段项目团队经过前面几个阶段的磨合以后，使团队的运作如一个整体，项目团队成员对任务层面上的责任，工作有清晰的认识，明确的理解，团队意识增强，互相协作，形成了没有监督，只有自制的工作局面。

这个时候项目经理应该很少参与工作，放开权利，让项目团队执行必要的决策，采取“委任式”的管理方式。