锦业华都住宅小区物业管理方案
小区物业管理方案明细
幼儿园谷雨手指操教案中班教案标题：幼儿园谷雨手指操教案（中班）教案目标：1. 帮助幼儿了解谷雨节气的含义和特点。
2. 培养幼儿的手指灵活性和协调性。
3. 提高幼儿的注意力和集中力。
教学重点：1. 学习谷雨节气的相关知识。
2. 学习并掌握谷雨手指操的动作和节奏。
3. 培养幼儿的手指灵活性和协调性。
教学准备：1. 谷雨节气的相关图片或素材。
2. 谷雨手指操的示范视频或音频。
3. 幼儿园音响设备。
4. 幼儿园活动室或室外场地。
教学过程：引入活动：1. 制作一幅谷雨节气的图片展示给幼儿观看，并简单介绍谷雨节气的特点和意义。
2. 让幼儿观察图片，引导他们谈论谷雨节气的特点和与之相关的天气、植物等。
教学主体：1. 向幼儿展示谷雨手指操的示范视频或播放谷雨手指操的音频，让幼儿先进行感性的接触。
2. 引导幼儿跟随示范视频或音频，模仿手指操的动作和节奏。
3. 反复练习手指操，逐渐提高幼儿的熟练度和掌握程度。
4. 引导幼儿自由发挥，创造自己的手指操动作，鼓励他们展示和分享。
活动延伸：1. 给幼儿提供一些与谷雨节气相关的游戏或活动，如制作谷雨节气的手工艺品、观察和记录谷雨节气的天气变化等。
2. 在幼儿园的户外场地上进行一次谷雨手指操表演，邀请其他班级或家长观看。
教学评估：1. 观察幼儿在学习过程中的参与度和表现，记录他们掌握手指操的程度。
2. 通过观察幼儿参与延伸活动的情况，评估他们对谷雨节气的理解和应用能力。
教学反思：1. 分析幼儿在学习过程中的表现，总结有效的教学方法和策略。
2. 针对幼儿的不同需求，调整和改进教学内容和方式。
教案扩展：1. 可以结合其他节气或主题，设计不同的手指操教案，丰富幼儿的手指运动和协调能力。
2. 可以邀请专业的手指操教师或艺术家来幼儿园进行手指操的示范和指导，拓宽幼儿的视野和学习资源。
这个教案旨在帮助幼儿了解谷雨节气的含义和特点，培养他们的手指灵活性和协调性，并提高他们的注意力和集中力。
小区国优物业管理方案模板
小区国优物业管理方案模板为了提高小区居民的居住品质和生活舒适度，我们物业公司制定了以下的管理方案，希望能够得到业主的支持和配合。
一、物业服务内容1.1 日常保洁我们将每天至少安排一名保洁人员对小区的公共区域进行清洁打扫，包括楼道、电梯、垃圾收集站等地方的保洁工作，保持小区的整洁和卫生。
1.2 绿化养护我们将聘请专业的园林公司进行小区绿化的养护工作，包括花草的修剪、浇水、施肥等工作，确保小区的绿化环境美观整洁。
1.3 安保巡逻我们将配备专业的保安人员进行24小时的安保巡逻工作，确保小区的安全和秩序。
1.4 设施维护我们将有专业的维修团队对小区的设施进行定期检查和维护，包括电梯、照明系统、水电设施等，保障小区设施的正常使用。
1.5 社区活动我们将组织各种形式的社区活动，包括节假日聚会、庆祝活动、健身运动等，以丰富小区居民的业余生活。
1.6 投诉处理我们将设立完善的投诉处理机制，及时处理小区居民的投诉和意见，确保居民的合法权益。
二、物业管理费用2.1 物业管理费我们将根据小区的实际情况，合理确定物业管理费的收费标准，确保物业公司的正常运转和提供高质量的服务。
2.2 透明收费我们将公开物业费的收费项目和标准，保证费用的透明和公开，接受业主的监督和审核。
2.3 收费方式我们将根据居民的需求和便利程度，推出多种缴费方式，包括线上支付、银行转账、现金缴费等，方便居民的缴费。
三、居民权益保障3.1 业主大会我们将定期组织业主大会，接受业主的监督和建议，同时向业主汇报物业管理工作的情况。
3.2 信息公开我们将及时公开物业管理的相关信息，包括收费情况、维修情况、安全情况等，接受业主的监督和审核。
3.3 物业投诉我们将设立24小时的投诉热线，及时处理业主的投诉和意见，保障业主的合法权益。
3.4 业主自治我们将鼓励业主参与小区的管理和建设工作，支持业主自治，共同打造美好的居住环境。
四、物业公司职责4.1 服务意识我们将始终以业主的利益为先，坚持“以人为本、服务至上”的理念，为业主提供高品质的物业服务。
新小区物业管理方案明细
新小区物业管理方案明细随着城市化进程的加快，越来越多的人选择在城市里购房安家。
在购房之后，小区的物业管理成为了一个关键问题。
一个良好的物业管理方案不仅可以提高居民的生活质量，还可以维护小区的整体形象和价值。
本文将为您介绍一套全面的新小区物业管理方案。
一、物业管理机构选择首先，物业管理机构的选择非常重要。
一家优秀的物业管理公司可以提供专业的服务，保证小区的安全和整洁。
在选择物业管理机构时，可以参考其过往的业绩和口碑，还可以通过询问其他小区的业主或者在网上查看评价来进行参考。
二、日常维护与保洁1.保安人员的配置：小区的保安人员是维护小区安全的重要力量。
为了确保小区的安全，可以在入口处配置专门的监控设备和人员，定期巡逻小区，及时处理突发事件。
2.绿化养护：小区的绿化是小区美观度的重要体现。
可以定期对植物进行修剪和浇水，保证小区的绿化景观。
3.垃圾处理：小区的垃圾处理也是一项重要工作。
可以设置垃圾分类回收点，同时定期清理垃圾，保持小区的整洁。
4.公共设施维护：公共设施的维护包括电梯、消防设施、供水、供电等。
定期检查这些设施的使用情况，及时维修和更换，确保小区设施的正常运行。
5.清洁卫生：小区的清洁卫生是居民生活质量的关键。
可以定期清洁公共区域，对小区进行消毒，确保居民的健康。
三、社区活动与服务1.社区活动：可以定期组织社区活动，如篮球比赛、健身活动、书法比赛等，增加居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
2.服务设施：可以建设便民设施，如超市、美容美发店、健身房等，方便居民生活。
3.投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理居民的投诉和建议，保证居民权益。
四、财务管理1.明细账目：建立详细的财务账目，对收入和支出进行详细记录和管理。
定期向居民公布小区的财务收支情况，增加透明度。
2.费用收取：合理收取物业费用，确保小区的正常运转和维护。
3.资金管理：对小区的资金进行专门管理，确保安全性和使用合理性。
以上所述是一套全面的新小区物业管理方案。
高层小区物业管理方案范本
高层小区物业管理方案范本一、前言随着城市化进程的不断加快，高层小区作为城市居住的重要组成部分，已经成为人们居住的主要选择。
由于高层小区的规模较大、居住群体多元化、设施设备复杂，因此对于物业管理工作提出了更高的要求。
为了更好地提高高层小区的居住品质，保障业主的合法权益，制定科学合理的物业管理方案是非常必要的。
二、管理组织架构1. 物业管理委员会物业管理委员会由业主代表组成，负责监督和协调物业管理工作，对物业服务质量进行评估和监督。
委员会成员由社区居民选举产生，对物业管理公司的业绩进行评估，确保物业管理公司的服务质量。
2. 物业管理公司物业管理公司作为物业管理的执行主体，负责小区内的日常管理工作。
物业管理公司应具有良好的声誉和丰富的管理经验，提供优质的物业管理服务。
3. 物业管理部门物业管理部门为物业管理公司下设的具体管理部门，负责小区内的具体管理工作，包括保安、清洁、绿化、设备维护等。
4. 专业服务团队为了更好地提高小区的管理水平，可以引入专业的服务团队，包括安全监控公司、保洁公司、绿化公司、设备维护公司等，提供更专业的服务。
三、技术设备及安全保障1. 安全监控系统安全监控系统是小区安全保障的重要组成部分，包括视频监控、门禁系统等安全设施，确保居民的人身和财产安全。
2. 消防设施消防设施是小区安全管理的重要环节，包括消防水源、消防器材、消防通道等消防设备的设置，确保小区的消防安全。
3. 紧急救援体系建立健全的紧急救援体系，包括医疗急救、应急疏散等紧急处理措施，提高应对突发事件的能力。
四、环境卫生与设施管理1. 绿化管理小区内的绿化工作要求保持整洁、美观，进行定期修剪、施肥、浇水等护理工作，提高小区的景观品质。
2. 设施设备管理包括电梯、水电设施、通风设施、垃圾处理等设备的维护保养工作，确保设施设备的正常运行。
3. 环境卫生清洁定期进行小区的环境卫生清洁工作，包括小区内的道路、楼梯、公共区域的清洁工作，提高小区的卫生环境。
小区三星级物业管理方案
小区三星级物业管理方案一、小区概况本小区建立于2005年，位于市区中心位置，占地面积20000平方米，总建筑面积100000平方米，共有3000户居民，属于中等规模的小区。
二、物业管理机构本小区的物业管理机构是由一家知名的物业管理公司承担管理工作，公司拥有丰富的管理经验和人才资源，能够为小区提供优质的管理服务。
三、物业管理范围1. 小区内设施的维护和保养：包括绿化、路灯、道路、供水、供电、供暖等基础设施的维护和保养。
2. 小区公共设施的管理：包括停车场、健身房、游泳池、篮球场等公共设施的日常管理和维护。
3. 小区的安全管理：包括消防设施的检查和维护，小区安全设备的管理，以及小区内的安全巡逻和监控。
4. 小区环境卫生管理：包括小区内的垃圾清运、道路清洁、公共区域的卫生管理以及小区内的垃圾分类管理。
5. 小区文明服务：包括小区内的秩序管理、文明引导、社区活动组织等服务。
四、管理人员配置1. 物业总经理：1名，负责整个小区的物业管理工作，对各部门进行协调和管理。
2. 安全巡逻员：4名，负责小区的安全巡逻和监控工作，保障小区的安全。
3. 环境卫生员：6名，负责小区环境卫生的日常清理和卫生设施的维护。
4. 绿化养护员：2名，负责小区的绿化维护和植物的养护。
5. 客服人员：2名，负责接待业主的咨询和投诉，并积极解决业主的问题。
6. 维修工人：10名，负责小区基础设施的维护和保养工作。
五、服务水平1. 定期开展小区的维护与保养工作，确保基础设施的正常运行。
2. 设立业主投诉处理中心，对居民的投诉及时、有效地进行处理，保障居民的合法权益。
3. 建立小区安全巡逻制度，保障小区的安全和秩序。
4. 定期开展小区环境卫生整治活动，保持小区的干净整洁。
5. 建立小区公共设施使用管理制度，对居民使用公共设施进行管理和维护。
6. 每季度开展小区文明服务活动，提升小区居民的文明素养和社区凝聚力。
六、费用管理小区的物业管理费由居民按照房屋面积和居住楼层的不同按比例缴纳，费用包括小区基础设施的维护费用、公共设施的管理费用、安全管理费用和环境卫生费用。
小区物业管理方案怎么写范文
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
物业管理服务方案包括哪些
物业管理服务方案包括哪些1. 物业管理服务内容物业管理服务方案中应详细列出物业管理公司提供的具体服务内容，包括但不限于：- 日常巡查：对小区内的公共区域进行定期巡查，及时发现并解决安全隐患。
- 保洁服务：定期对小区的公共区域进行清洁，保持环境整洁。
- 绿化养护：对小区内的绿化植物进行定期修剪和养护，保持绿化景观。
- 安防管理：安装监控设备，加强小区的安全防范，保障居民人身和财产安全。
- 设施维护：对小区内的公共设施进行定期检查和维护，保证设施正常运行。
- 居民服务：为业主提供便利的服务，如包裹收发、车位管理等。
2. 人员配置物业管理服务方案中应明确物业管理公司的人员配置，包括：- 物业总经理：负责物业管理公司的日常工作安排和管理- 行政人员：负责物业管理公司的行政工作- 保洁人员：负责小区的保洁工作- 安保人员：负责小区的安全防范工作- 维修人员：负责公共设施的维护工作3. 质量监督物业管理服务方案中应规定对物业管理服务的质量进行严格监督，包括：- 定期进行业主满意度调查，收集意见和建议，不断改进服务水平。
- 设立专门的监督部门，对物业管理服务的质量进行监督和评估。
- 定期举行业主大会，听取业主意见，推动物业管理工作的改进和提升。
4. 费用规定物业管理服务方案中应明确物业管理费用的收取和使用规定，保障物业管理公司和业主之间的权益：- 明确物业管理费用的标准和计算方法，保证费用合理。
- 明确物业管理费的用途和管理方式，确保费用使用透明和公正。
- 定期对物业管理费用使用情况进行公示和审计，向业主公开费用使用情况。
5. 投诉处理机制物业管理服务方案中应规定投诉处理机制，确保及时有效处理业主的投诉和意见：- 设立投诉电话和投诉信箱，方便业主提出投诉和意见。
- 设立投诉处理部门，负责及时受理和处理业主的投诉。
- 设立投诉处理流程，规范投诉处理程序，及时解决业主的问题。
综上所述，一个完善的物业管理服务方案应包括以上几个方面，通过规范、透明的管理机制，为小区业主提供安全、舒适的居住环境，提高生活质量，保障业主权益。
小区物业服务方案
小区物业服务方案目录：1. 物业服务的重要性1.1 提升居民生活品质1.2 保障小区安全1.3 维护小区基础设施2. 小区物业服务内容2.1 日常保洁2.2 安全巡查2.3 绿化养护3. 物业服务人员素质要求3.1 服务意识和责任心3.2 沟通能力和解决问题能力3.3 专业知识和技能物业服务的重要性物业服务在小区管理中起着至关重要的作用。
首先，物业服务能够提升居民的生活品质。
通过及时清洁、维护小区绿化等服务，让居民居住环境更加舒适和整洁。
其次，物业服务还能够保障小区的安全。
定期的安全巡查和维修工作可以确保小区内的设施设备正常运行，降低安全隐患。
最后，物业服务还能够维护小区的基础设施，延长设施的使用寿命，减少维修和更换的成本。
小区物业服务内容小区的物业服务内容包括日常保洁、安全巡查、绿化养护等多个方面。
日常保洁是保持小区整洁的基础工作，包括清扫公共区域、垃圾分类回收等。
安全巡查则是为了发现和排除安全隐患，确保小区居民的安全。
而绿化养护则是让小区环境更美观，提高居民的居住舒适度。
物业服务人员素质要求物业服务人员的素质要求至关重要。
首先，他们需要具备良好的服务意识和责任心，能够为居民提供周到的服务。
其次，他们需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够与居民建立良好的互动关系。
最后，他们需要具备专业的知识和技能，能够熟练处理小区内各种问题和突发事件。
只有具备这些素质，物业服务人员才能够更好地为小区居民提供优质的服务。
高端小区物业管理方案明细
高端小区物业管理方案明细为了更好地提升高端小区的物业管理质量，确保居民生活的舒适和便利，我们制定了以下管理方案明细。
一、人员配备1. 物业管理人员：每个小区都将配备专业的物业管理人员，包括物业经理、保安人员、清洁工人等，确保小区的日常运营和服务质量。
2. 技术维修人员：小区将配备专业的技术维修人员，包括电工、水暖工、空调维修工等，确保小区设施设备的正常运转。
3. 客服人员：每个小区都将拥有专职的客服人员，负责处理居民的投诉和建议，及时解决居民的问题。
二、服务标准1. 安全保障：保安人员24小时巡视，确保小区安全，及时发现并处理安全隐患。
2. 环境清洁：每日进行小区环境清洁，及时清理垃圾，确保小区环境整洁。
3. 绿化养护：定期进行绿化养护，保持小区绿化景观的优美和整洁。
4. 设施设备维护：定期检查小区设施设备，及时维修和更换损坏部件，确保设施设备的正常运转。
5. 社区活动：定期组织各类社区活动，增进居民之间的交流和沟通，营造和谐社区氛围。
6. 报修服务：提供24小时在线报修服务，确保居民的报修需求得到及时响应和处理。
7. 客户满意度调查：定期对居民进行客户满意度调查，了解居民的需求和意见，及时改进服务质量。
三、收费标准1. 物业管理费：根据小区的规模和服务内容，制定合理的物业管理费标准，确保物业管理的资金来源。
2. 维修基金：设立维修基金，用于小区设施设备的维修和更新，确保小区设施设备的长期稳定运行。
3. 公共资源费：设立公共资源费，用于小区公共设施和服务的维护和更新，确保居民享受高品质的生活环境。
四、管理流程1. 建立规范的管理流程，包括日常巡视、定期检查、维修保养等，确保小区管理工作有序进行。
2. 建立健全的信息管理系统，对小区的各项管理工作进行全面记录和跟踪，提高管理效率和透明度。
3. 定期召开物业管理会议，深入分析小区管理工作的问题和不足，及时制定改进措施，确保管理工作的持续改进。
通过以上管理方案明细的制定和实施，我们相信可以提升高端小区的物业管理质量，为居民提供更好的居住环境和服务，营造和谐美好的社区氛围。
住房领域物业管理方案范本
住房领域物业管理方案范本一、项目介绍本物业管理方案适用于xxxx小区，该小区位于xxxx市xx区，总占地面积xxx平方米，共有xx栋住宅楼，分布在xxxx区域。
该小区建成于xxxx年，是一座高档住宅小区，配套设施完善，环境优美。
二、物业管理服务内容1.日常维护管理：对小区内的公共区域进行日常维护，包括绿化带、道路、墙体等的清洁和保养工作，保持小区环境整洁干净。
2.安全保障服务：负责小区的安全管理工作，加强小区安全防范措施，确保小区居民的生命财产安全。
3.设备设施维护：负责小区内设备设施的维护和保养工作，定期检查和维修小区内的电梯、供水供电设备等设施，确保其正常运行。
4.社区活动组织：组织小区内的各类社区活动，提高小区居民的生活质量，促进邻里关系和谐。
5.投诉处理服务：接受小区居民的投诉和建议，及时处理并解决问题，维护小区内的良好秩序。
6.其他服务：根据小区实际情况提供其他相关服务，如快递收发、代收物业费等。
三、物业管理组织机构1.管理委员会：由小区民主选举产生，负责对物业管理工作进行监督和管理，协助物业公司开展工作。
2.物业公司：由专业的物业公司承担小区物业管理工作，负责组织实施各项管理服务内容。
3.管理人员：包括物业经理、物业主管、安保人员、维修人员等，负责具体的管理工作。
四、物业管理实施方案1.日常维护管理（1）定期清洁小区道路、草地和其他公共区域。
（2）定期修剪绿化带植物，确保小区环境整洁美观。
（3）定期检查小区围墙、建筑外墙等设施，发现问题及时修复。
2.安全保障服务（1）加强小区安全巡查，防范火灾、盗窃等安全风险。
（2）建立完善的安全防范措施，包括安装监控设备、门禁系统等。
（3）定期开展安全演练，提高居民的安全意识和应急处理能力。
3.设备设施维护（1）定期检查小区内设备设施的运行状况，并制定维护计划。
（2）发现设备故障及时报修，确保设备正常运行。
（3）提供设备设施使用指南，引导居民正确使用。
成都住宅物业管理服务方案
成都住宅物业管理服务方案一、服务内容1.1 全面管理服务1.1.1 保安巡逻：加强小区内部的巡逻巡查，确保住户的安全。
1.1.2 环境清洁：保持小区环境整洁，包括清理垃圾、清扫道路等。
1.1.3 绿化维护：对小区内的绿化进行定期修剪和养护，确保植物的健康生长。
1.1.4 设施维护：维护小区内的公共设施，如电梯、消防设备等，确保设施的正常运行。
1.1.5 人员管理：管理小区内的居民，处理居民之间的纠纷和投诉，保持小区的和谐稳定。
1.2 物业服务1.2.1 物业维修：提供小区内的维修服务，包括水电维修、家具维修等。
1.2.2 物业保险：为小区内的建筑物和设施购买适当的保险，确保物业的安全。
1.2.3 物业监管：对小区内的房屋和设施进行监管，确保物业的正常使用。
1.2.4 物业评估：定期对小区内的建筑物和设施进行评估，提出改进建议，确保物业的增值。
1.2.5 物业信息：提供小区内的信息服务，如小区活动通知、物业公告等。
1.3 智能化服务1.3.1 智能门禁：提供智能门禁系统，方便居民出入小区。
1.3.2 智能管理：通过智能设备监控小区内的安全情况，及时发现问题并采取措施。
1.3.3 智能维修：提供在线维修服务，居民可以通过手机APP提交维修请求，方便快捷。
1.4 活动服务1.4.1 社区活动：组织小区内的各种活动，如文体活动、社区聚会等，增进邻里之间的交流。
1.4.2 安全教育：定期开展安全教育活动，提高居民的安全意识。
1.4.3 紧急救援：建立紧急救援机制，为居民提供紧急救援服务。
二、服务流程2.1 服务需求收集：物业公司定期与业主、居民沟通，了解他们的需求和意见。
2.2 服务计划制定：根据收集的需求和意见，制定相应的物业管理服务计划。
2.3 服务执行：按照服务计划，实施各项物业管理服务，确保服务质量。
2.4 服务评估：定期对服务进行评估，听取居民的意见和建议，不断改进服务质量。
三、服务优势3.1 专业团队：拥有一支专业的物业管理团队，具有丰富的管理经验和专业知识。
小区物业运营管理方案
小区物业运营管理方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (4)1.2 编制依据 (4)1.3 方案范围 (5)二、物业管理概述 (6)2.1 物业管理定义 (7)2.2 物业管理目标 (8)2.3 物业管理原则 (9)三、物业管理机构设置 (10)3.1 机构设置原则 (11)3.2 运营管理中心 (12)3.3 各部门职责 (13)3.4 管理人员配置 (15)四、物业管理服务内容 (16)4.1 公共区域保洁 (17)4.2 安全保卫服务 (18)4.3 设施设备维护 (18)4.4 物业档案管理 (20)4.5 用户服务与投诉处理 (21)五、物业管理服务标准与流程 (22)5.1 服务质量标准 (23)5.2 服务流程 (24)5.3 服务监督与改进 (25)六、物业管理费用 (26)6.1 费用构成 (28)6.2 费用收缴方式 (29)6.3 费用使用与管理 (31)七、物业管理培训与考核 (32)7.1 培训计划 (33)7.2 培训内容 (34)7.3 培训效果评估 (35)7.4 绩效考核办法 (36)八、物业管理风险与应对措施 (37)8.1 风险识别与评估 (39)8.2 风险预防与控制 (40)8.3 应急预案与演练 (41)九、物业管理信息化建设 (42)9.1 信息化建设目标 (43)9.2 信息系统规划 (44)9.3 数据管理与分析 (46)9.4 信息安全管理 (47)十、物业管理绩效评价与持续改进 (48)10.1 绩效评价体系 (49)10.2 评价周期与方法 (50)10.3 绩效反馈与改进 (51)10.4 持续改进机制 (52)一、前言随着城市化进程的加快，小区物业运营管理对于维护社区秩序、保障居民生活品质的重要性日益凸显。
本方案旨在针对小区物业运营管理的各个方面，提出一套全面、系统、科学的管理方案，以确保小区物业管理工作的高效、有序进行，为小区居民创造安全、舒适、和谐的居住环境。
小区物业运营管理方案
小区物业运营管理方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）一：项目承包经营管理方案1、项目经理负责整体运营状况，包括人员成本核算、岗位人员编制、物品采购的控制等一切事物。
2、日常管理权全部交给项目经理，公司不再参与项目管理。
3、项目收支费用必须经过公司财务，支出费用必须由公司总经理签字，财务才能给予支出。
4、项目根据实际情况每年向公司缴纳一定管理费用，剩余费用由项目自行安排，公司不再做任何调整和支配。
5、公司每半年向小区业主做一次满意度调查，检查项目各项服务是否得到小区业主满意。
6、项目经理与公司签订目标责任书。
7、公司对项目实行不定期检查和抽查，以防项目出现严重违规、违纪损害公司名誉的现象和行为。
二：项目管理运行模式实行客服管家模式1、某某小区共计33栋楼，121个单元总户数为1470户，每40个单元为一个区域，可以划分为3大区域，每个区域由一名客服管家负责。
3名管家负责与业主之间沟通、处理业主投诉、跟进工程维修和催缴物业费，同时为管家配备一定数量的服务人员：保安、保洁等，管家可直接调度并监管其日常工作。
从而以管家为龙头，带动相关服务人员一并完成区域内公共及业主户内服务。
2、客服中心和一应云便利店合并由一名客服人员负责，主要是给业主买水电和便利店物品的销售，并设置夜间客服专职值班人员。
客服中心将不在设置客服电话，所有电话都经“一应云呼叫中心”，包括业主咨询，投诉和派工维修等事项将有呼叫中心来完成，呼叫中心将在今后代替原来客服中心前台接待任务。
3、客服管家职责1）、按项目制定物业管理质量体系的运作方法，标准要求，对区域（房屋、秩序维护、车辆、消防、卫生、绿化、维修等）具体实施一体化综合管理，在物业管理业务方面受项目的要求。
2）、负责区域内日常质量管理工作，检查和督促部门各岗位严格按照工作规程和质量要求进行工作，实施规范作业，并协助解决属下员工（各职能部门领班、秩序维护队长）汇报疑难问题。
3）、协助各个部门做好服务的相关工作：建立融洽的工作关系、保障工作的顺利进行。
住宅小区物业管理服务方案两篇
住宅小区物业管理服务方案两篇篇一：住宅小区物业管理服务方案第一章管理服务的整体设想与策划一、项目调研【建设中的**住宅小区东、南侧为规划路，西靠城市道路，北靠江北大道，交通便利。
由**市五环房地产开发有限公司开发建造。
总用地面积68860㎡，总建筑面积135718.1㎡，容积率1.87，建筑密度30.5%，绿地率30%，总户数1303户（均为住宅），机动车泊位：560辆（其中：地下停车位279个，地上停车位281个）。
】为使日后的管理服务工作更加贴近**小区的实际情况，我们数次赴现场调研，了解的基本情况如下：●小区为多层建筑，容积率适中，主推户型为面积适中的中小户型，业主数量相对较多，由此引发装修、停车、治安、消防、环境等管理项目所产生的问题多而复杂。
●该项目为分期开发（周边将有二期工程），从入伙期直至正常居住期，物业管理实施与周边施工（二期施工）较长时间并存，且入伙期业主入住集中、入住率高、入住快，管理压力较大。
●**小区由**市五环房地产开发有限公司开发建造，未来物业管理工作必须以实现业主满意、政府满意、社会满意为终极目的。
●据我们的研究分析，**小区未来的业主以周边拆迁安置人员为主。
对物业管理的期望值也较高，其特殊的人员结构必将为小区带来更清新的时代气息、衍生更现代的居住理念，因此要求物业管理企业实现管理方式和管理手段的现代化。
●**小区业主基本属于中层收入阶层，物业管理企业所提供的服务产品也应是“质优价廉”的，而且不能违背业主的客观需求提供过剩的服务产品。
二、管理目标——构建“文化社区”根据我们的调研结果显示：**小区应是新村“文化社区”的居所，重情、讲理、守法。
开展物业管理工作，就必须高度重视他们的文化需求、服务需求及主动参与社区建设的愿望。
我们提出构建“文化社区”的人居理想模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。
文化管理涉及两个层面，一是通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，使“长幼有序，睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归，并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。
物业管理服务方案优化小区设施维护保养的计划安排
物业管理服务方案优化小区设施维护保养的计划安排为了提升小区居民的生活品质，确保小区设施的正常运行和良好维护，我们制定了以下物业管理服务方案，以优化小区设施的维护保养计划安排。
本方案旨在提高物业管理效率、节约维护成本、改善居民生活环境。
一、设施维护保养的分类和优先级为了高效地进行设施维护保养工作，我们将设施划分为四个主要分类，分别是公共设施、绿化景观、道路地面、以及管道设备。
针对不同分类的设施，我们将制定不同的优先级维护计划。
1. 公共设施：包括小区门禁系统、楼梯电梯、消防设备、公共照明等。
这些设施对于居民的生活安全和便利至关重要，因此我们将其设定为第一优先级，确保正常运行和及时维护。
2. 绿化景观：小区内的花坛、草地、小公园等绿化景观需要定期养护和修剪。
我们将设定定期巡查，及时发现绿化景观中的问题并进行维护保养，以保证小区环境的美观与舒适。
3. 道路地面：道路地面的维护包括路面修复、地面清洁等工作。
我们将根据道路的使用频率和损坏程度进行评估，制定合理的维护计划，并在必要时对道路进行及时修复，确保居民的交通畅通和安全。
4. 管道设备：包括小区内的给排水系统、供电系统等。
这些设施的正常运行对于小区的居民非常重要，因此我们将安排定期巡查，并设立维修专班，随时保持管道设备的稳定和可靠。
二、维护保养计划安排为了保障设施的正常运行，我们将制定维护保养计划，并安排专业的人员进行维护、排除故障和修复工作。
1. 设施巡查：每日对公共设施进行巡查，及时发现问题，做好记录，并派专人进行维修保养。
2. 定期检修：定期对公共设施进行全面检修，包括门禁系统、消防设备、电梯等。
确保设施的正常运行并保持设备的良好状态。
3. 环境卫生：每周对小区内的绿化景观进行清理、修剪和养护，保持小区环境的整洁和美观。
4. 道路维护：根据道路使用情况和损坏程度制定维护计划，定期进行路面修复和清洁工作，保证道路的平整和清洁。
5. 管道设备检修：定期对小区内的给排水系统、供电系统等进行检修，及时发现故障并进行修复，以确保设备的正常运行。
小区物业管理方案(完整)
小区物业管理方案(完整).行政规章制度(完整)第一章总则第一条为了规范公司行政管理，提高工作效率，保证公司内部各项工作有序进行，特制定本行政规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工。
第二章行政组织第一节公司行政架构第三条公司行政架构包括：董事会、行政部、人力资源部、财务部等。
第二节行政职责第四条董事会负责公司整体发展策略和规划的确定、重大决策的审议等。
第五条行政部负责公司的行政管理工作，包括办公设备采购、办公环境维护、会议组织等。
第六条人力资源部负责员工招聘、培训、考核等工作。
第七条财务部负责公司财务管理、报账、税务申报等。
第三章工作流程第一节办公文秘第八条办公文秘包括文件管理、会议记录、公文处理等。
第九条文件管理要求：每份文件需标注文件编号、日期、作者，并定期归档。
第十条会议记录要求：会议记录需包括会议日期、参会人员、会议议程和决议等。
第十一条公文处理要求：收到公文需及时处理，并归档备查。
第二节会议管理第十二条会议分内部会议和外部会议。
第十三条内部会议由行政部组织，参会人员需提前通知，并及时记录会议议程和决议。
第十四条外部会议由相关部门负责组织，需提前安排好会议地点、参会人员、议程等。
第四章工作流程第一节办公设备管理第十五条办公设备包括电脑、打印机、复印机等。
第十六条办公设备需经过行政部审批后方可采购，并定期进行设备维护和更新。
第十七条使用办公设备应注意合理使用、保持设备卫生和保密工作。
第二节外来访客管理第十八条来访人员需向前台登记，并办理临时访客证。
第十九条外来访客需在访问期间佩戴访客证，并按照规定的区域活动。
第五章法律名词及注释1. 行政管理：指对一定范围内的人员、财务、物资等进行组织、协调、监督、管理和服务的活动。
2. 办公设备：指用于办公和工作的各类设备，如电脑、打印机、复印机等。
附件：1. 公司组织结构图2. 公司行政规章制度宣传册员工培训计划(完整)第一章培训目的第一条为了提高员工的工作技能和知识水平，提升公司的综合竞争力，特制定本员工培训计划。
物业管理有力举措方案有哪些
物业管理有力举措方案有哪些首先，要建立健全的物业管理体制。
物业管理需要有明确的职责和权利，建立健全的管理体制可以提高工作效率和规范管理行为。
要建立完善的管理机构和管理制度，明确各级管理人员的职责和权利，确保管理工作有序进行。
其次，要加强物业管理人员的培训和管理。
物业管理人员是物业管理的重要组成部分，他们的专业素养和管理水平直接影响物业管理的质量。
要加强对物业管理人员的培训和管理，提高其专业水平和服务意识，不断提升物业管理的整体水平。
再次，要加强物业设施的维护和保养。
物业的设施和设备是物业管理的重要组成部分，如果设施出现故障或损坏，会直接影响居民的生活质量。
要加强对物业设施的维护和保养，及时发现和修复设施问题，确保物业设施的正常运转。
另外，要加强物业安全管理。
物业安全是物业管理的重要内容，保障居民生命财产安全是物业管理的首要任务。
要加强对物业安全的监督和管理，建立健全的安全管理制度，加强安全设施和设备的维护，确保物业安全有序进行。
此外，要加强物业服务和管理水平的提升。
物业服务是物业管理的核心内容，提供优质的服务可以提升居民的满意度和居住体验。
要加强物业服务的管理和提升，不断改善服务质量和效率，提高物业管理的整体水平。
最后，要加强业主和居民的参与和监督。
业主和居民是物业管理的直接受益者，他们对物业管理的质量和效果有直接的感受。
要加强业主和居民的参与和监督，建立业主委员会和居民委员会，积极听取他们的意见和建议，共同促进物业管理的健康发展。
综上所述，要提高物业管理的效率和质量，需要采取一系列有力的举措方案。
建立健全的物业管理体制、加强对物业管理人员的培训和管理、加强物业设施的维护和保养、加强物业安全管理、加强物业服务和管理水平的提升、加强业主和居民的参与和监督，是提高物业管理质量的关键举措。
只有通过以上的努力，才能实现物业管理的良性循环，为居民提供更加优质的生活环境和服务。
小区多层物业管理方案
小区多层物业管理方案一、前言小区多层物业管理方案是指管理公司或物业管理部门针对小区多层住宅的管理需求，制定的管理计划和措施。
随着城市化进程的加快，居民对居住环境品质的要求越来越高，因此小区多层物业管理成为社区建设和居民生活的重要组成部分。
本方案旨在提出一套科学、合理、有效的多层物业管理方案，为小区居民提供更优质的住宅环境和更便利的生活服务。
二、目标和原则目标：提高小区住宅环境品质，为居民提供更便捷的生活服务。
原则：科学规划、综合协调、服务至上、公平公正。
三、组织和职责1. 物业管理公司/部门：承担小区多层住宅的日常管理工作，包括修缮、保洁、保安、绿化等方面的工作，并负责向业主委员会报告小区管理情况。
2. 业主委员会：由小区业主选举产生，代表业主利益，负责监督物业管理工作，参与重大事项的决策。
3. 工作人员：物业管理公司/部门配备专业管理人员和相关工作人员，全面负责小区的物业管理工作。
四、管理内容1. 安全管理：保证小区住户的人身和财产安全，设立安全出入口，安装监控设备，定期开展安全演练，及时处理安全隐患。
2. 环境管理：保持小区环境整洁、卫生，加强对草坪、花园、道路等公共区域的维护和管理，提升小区环境品质。
3. 设备设施管理：定期检测和维护小区的设备设施，确保居民正常使用水、电、天然气等公共设施。
4. 车辆管理：合理划定停车位，设立临时停车区域，妥善管理小区内的车辆停放，确保小区内交通秩序井然。
5. 绿化管理：加强对小区绿化的维护和管理，定期修剪树木、修缮花坛、除草除虫，增添小区绿色美化。
6. 社区服务：丰富小区居民的生活服务，建设便民设施、开展文体活动、组织社区交流活动，增强居民的社区归属感。
7. 纠纷处理：设立专门的纠纷调解机构，处理小区内的居民纠纷，确保社区和谐稳定。
五、管理流程1. 业主委员会定期会议：业主委员会每季度至少召开一次会议，由物业管理公司/部门向业主委员会报告小区管理情况，听取业主意见和建议，共同讨论小区管理的相关事宜。
物业管理方案周建军
物业管理方案周建军一、前言随着城市化进程的加快和人口的不断增加，物业管理成为城市生活中不可或缺的一部分。
良好的物业管理不仅能保障居民的日常生活质量，还能带动社区文明建设，提升社区整体形象，是城市管理的重要组成部分。
因此，为了更好地满足居民的需求，提升社区管理水平，本文提出了一套物业管理方案，希望能够为广大社区的物业管理工作提供参考。
二、管理组织和人员设置1. 物业管理委员会成立物业管理委员会，由社区居民选举产生，委员会负责监督物业管理工作的执行，协调社区内部事务，提出改进建议，保障居民利益。
2. 物业管理公司社区应选择有资质、有经验的物业管理公司来承担物业管理工作。
物业管理公司应该拥有一支专业、高效的运营团队，能够保障社区内设施的维护和服务的及时响应。
3. 服务人员社区应该配备专业的服务人员，包括保安、清洁工、绿化工人、维修工人等。
他们应该经过培训，具备相关技能，有能力应对日常管理服务工作。
三、管理内容和措施1. 环境卫生定期清理社区内的卫生死角，保持小区内的环境整洁卫生。
建立垃圾分类的制度，提升垃圾处理效率。
2. 安全防范落实小区安全防范措施，加强安全巡逻和监控设备维护，确保小区安全。
3. 设施维护定期检查社区内的设施设备，包括电梯、水电设备等，及时发现和修复问题，确保居民生活质量。
4. 绿化环保加强小区内的绿化管理，定期修剪树木、花草，保持绿化景观的美观。
加强对小区内的环境保护意识宣传，提倡节约资源、保护环境的生活方式。
5. 社区活动定期组织社区文化活动，加强居民之间的交流和互动，增进社区内部的和谐氛围。
6. 投诉处理建立社区投诉处理机制，提供居民投诉的渠道，及时处理和解决居民的问题，确保居民的合法权益。
四、管理流程和考核机制1. 建立完善的管理流程为了保证物业管理工作的顺利进行，建议建立一套完善的管理流程，包括日常工作流程、投诉处理流程、紧急事件处理流程等。
2. 定期考核和评估定期对物业管理工作进行考核和评估，以确保服务质量和居民满意度符合要求。
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锦业华都住宅小区物业管理方案目录1.0 榆彬实业公司企业理念1、公司名称2. 企业精神3、企业品牌4. 服务准则5. 企业宗旨6、服务理念7、管理理念2.0 项目基本情况1. 锦业华都概况1.1 锦业华都经济技术指标和主要配套概况2. 项目物业管理分析3.0 收费项目及标准报备1. 关于物业管理收费的初步意见4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利4.1 管理机构设置4.2 人员定编4.3 人员薪资体系5.0 开办测算及日常管理测算5.1 前期投入明细表5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表)5.3 人工费明细表5.4 办公费明细表5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表5.6 设施设备维护维修费明细表5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表6.0总体管理构想及各项规章制度1.0 安防管理2.0 公共事务管理与人性化服务3.0 环境服务管理4.0 机电设备的维保管理5.0 内部运行机制5.1 《装修管理规定》5.2 《住宅装修管理公约》5.3 《物品搬进（出）管理规定》5.4 项目管理中心经理岗位职责5.5 事务助理岗位职责5.6 前台监控员岗位职责5.8 工程水电人员岗位职责5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责5.11 安防部主管岗位职责5.12 安防班长岗位职责5.13 巡查员岗位职责5.14 交通、车辆管理员岗位职责5.15 义务消防员岗位职责5.16 环境服务部主管岗位职责5.17 绿化班长岗位职责5.18 保洁班长岗位职责5.19 保洁员岗位职责5.20 绿化员岗位职责5.21 出纳收费员岗位职责5.22 《项目各部门每月计划及月总结工作规程》5.23 《员工培训制度》5.24 《档案资料管理制度》5.25 《值班管理规定》5.26 《办公用品申请、购买、领用制度》5.27 《投诉处理、回访制度》5.28 《维修回访制度》5.29 《防火安全检查制度》5.30 《电梯机房管理制度》6.0客户服务部工作手册6.1 客户服务部工作内容概述6.2 客户服务部员工岗位职责6.3 客户服务部规章管理制度6.3.1 物业验收制度6.3.2 入住管理制度6.3.3 装修管理制度6.3.4 投诉处理制度6.3.5 报修管理制度6.3.6 客户拜访与意见征询制度6.3.7 前台接待管理制度6.3.8 收费管理制度6.3.9 客服巡视管理制度6.3.10 档案管理制度6.3.11 职位代理制度6.3.12 外延服务管理制度6.3.13 形象策划管理6.3.14 商业店面管理制度6.3.15 安全管理制度6.3.16 客户迁出管理制度6.3.17 商业推广活动管理制度6.3.18 公共场地使用管理制度6.3.19 突发性事件或异常情况处理程序6.3.20 社区配套教育单位管理制度6.3.21 社区配套馆所管理制度6.3.22 标识标牌管理制度6.3.23 办公纪律6.3.24 售后服务管理制度6.3.25 文件与表单管理制度6.4 与物业管理相关的主要文件4.1.1 业主临时公约7.0安防服务部工作手册7．1 安防服务部工作内容概述7．2 安防服务部岗位职责7.2.1 安防服务部主管岗位职责7.2.2 安防服务部班长岗位职责7. 2.3 门岗岗位职责7. 2.4 巡逻岗岗位职责7. 2.5 装修巡逻岗岗位职责7. 2.6 监控中心岗位职责7. 2.7 车辆管理岗位职责7. 3 安防服务部主管工作模块7.3.2 安防服务部班长工作模块7.4 安防服务部工作流程7.4.1 交接班程序7.4.2 突发事件处理程序7.4.3 周界红外报警处理程序7.4.4 消防报警信号处理程序7.4.5 殴打暴力事件处理程序7.4.6 盗窃等破坏事件的处理程序7.4.7 困梯处理程序7.4.8 浸水处理程序7.4.9 停电处理程序7.4.10 户内报警处理程序7.4.11 工作技巧7.5 安全防范设备设施管理规定7.5.1 办公设施管理规定7.5.2 钥匙管理规定7.5.3 日常工具管理规定7.5.4 消防设备设施管理规定7.5.5 智能化设备管理规定7. 6 能源节约管理规定7. 7 理论学习、技能培训与演练管理规定7. 8 内务管理规定7.8.1 班内用餐管理规定7. 9 奖罚细则7.10 安全管理7.11 排班布岗及巡逻路线的设计7.12 治安保卫常识的培训7.13 安防人员基本服务意识8.0 环境服务部工作手册8.1 环境服务部工作管理制度8.2 环境服务部岗位职责8.2.1. 环境服务部部门经理岗位职责8.2.2. 环境服务部保洁主管岗位职责8.2.3. 环境服务部保洁领班职责8.2.4. 环境服务部保洁员岗位职责8.2.5. 环境服务部仓库管理员岗位职责8.2.6. 环境服务部绿化主管岗位职责8.2.7. 环境服务部绿化领班岗位职责8.2.8. 环境服务部绿化员岗位职责8.3 环境服务部工作礼仪8.4 环境服务部绿化管理工作流程8.5 环境服务部管理的具体措施及工作标准8.5.1 绿化工程验收接管理标准作业规程8.5.2. 绿化养护等级质量标准8.5.3. 卫生管理标准8.6 日常保洁工作内容8.6.1 大堂8.6.2 公共区域8.6.3 卫生间8.6.4 会议厅8.6.5 地下车库8.6.6 玻璃及不锈钢8.6.7 金箔和紫铜的保洁8.7 大厦清洁的几种基本作业法8.7.1 手工作业8.7.2 机械操作附录1 室内清洁组的职责附录2室外清洁组的职责8.8 相关管理规定文件表格8.8.1 主管日常检查工作表8.8.2 绿化工作日检表-18.8.3 绿化工作日检表-28.8.4 绿化清单8.8.5 绿化工作日检表8.8.6 绿化养护月检表8.8.7 绿化养护周检表8.8.8 绿化员岗位安排表8.9 环境保洁相关案例9.0 工程服务部工作手册9.1 物业设备管理作业指导书9.2 机电维修工作9.3 工程服务部岗位职责9.3.1 工程服务部经理岗位职责9.3.2 工程服务部水电工岗位职责9.4 楼宇及物业设备的接管验收9.5 物业设备操作规程9.5.1 变配电设备维护保养操作规程9.5.2 给排水维修操作规程9.5.3 住户报修处理工作规程9.5.4 工程维修操作规程9.5.5 变配电设备巡检规程9.5.6 发电机房管理规程9.5.7 发电机组操作规程9.5.8 发电机维护保养操作规程9.5.9 停水处理操作规程9.5.10 停电处理操作规程9.5.11 高压配电房操作规程9.5.12 低压配电房设备操作规程9.5.13 设备运行记录操作规程9.5.14设备管理交接班制度9.5.15 防火安全操作规程9.5.16 防火检查制度操作规程9.5.17 临时动火作业操作规程9.5.18 消防设备器材管理操作规程9.5.19 消防监控中心操作规程9.5.20 公共设备改造及维护维修操作规程9.5.21 电梯运行操作规程9.5.22 避雷与接地系统保养操作规程9.5.23 制冷设备运行管理操作规程9.5.34 二次供水系统维护保养操作规程9.6 理论学习、技能培训与演练管理规定7.0 总体项目运作流程1. 工作流程2. 信息反馈渠道8.0 整体管理项目服务目标及考核标准8.1 物业管理服务质量标准9.0 锦业华都物业管理工服务目标1. 前期目标2. 管理目标3．服务指标4．分类指标9.1 前期介入及接管验收9.1.1 规划设计阶段9.1.2 建设施工阶段9.1.3 竣工验收阶段9.1.4项目的接管验收9.1.5业主入伙后10.0入伙及中期装修管理10.1.1 业主入伙阶段（上房前两个月提供完整可执行的入伙方案）a. 业主入伙前b. 业主入伙中11.０入住期日常管理12.0 员工业务及技能培训12.0.1拟采取的员工培训方案a. 培训计划b. 培训目的：1.0陕西榆彬煤化实业有限公司企业理念1、公司全称：陕西榆彬煤化实业有限公司2. 企业精神：敬业修德高效创优诚信进取3.企业品牌：务实创新、规范服务，打造具有陕煤特色的后勤服务品牌。
4. 服务准则：用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务。
5. 企业宗旨：用心服务、创新发展，造福社会。
6、服务理念：业主至上,服务第一,为主业服务，让职工满意。
7、管理理念：专业化管理，社会化服务，市场化运行。
知识专业化，服务规范化，管理科学化，执行迅速化。
2.0项目基本情况1.锦业华都项目概况1.1锦业华都经济技术指标和主要配套概况项目指标备注总建筑面积158234.73 ㎡其中住宅114416.28 ㎡地下42018 ㎡地下室42018 ㎡停车及设备用房建筑密度29.79％容积率 4.50%绿化率35.25％规划总户数900 户建筑物6栋停车位设置一览表项目数量备注小车位1125 个地面175个地下950个主要电气设备项目数量位置备注柴油发电机组 1 组地下室变配电室 1 间地下室小区变配电室 1 间地下室住户用电专用配电室 1 间地下室公共用电消控中心、监控中心 1 间电梯部相关信息小区共个电梯, 个地下车库出入口,1个小区主入口,1个小区出口,1个消防通道,1个人行消防通道,1个出入口。
2.项目物业管理分析小区位于陕西省西安市高新区锦业一路与丈八路十字西南角，东至****，西到****，南至****，北至****。
该小区属商住小区，商业与住宅应分离管理，商业店面实行开放式管理，住宅应实行全封闭式管理的模式。
由于小区有地上和地下两个停车场，且车辆与行人共用主出入口，无法形成人车分流管理，人车出入较混杂，安全系数较低，车场分布较散，考虑到成本核算，不可能每个车场设车管员，因此，整个小区的安全管理和秩序管理主要是从以下两方面实施：1、应增设小区的监控探头，包括小区出入口处、车场车库出入口与场内主要位置、车辆出入通道、外围店面和四周围墙；2、加强小区出入口物品、车辆、人员的控制和小区的巡查力度。
该小区位于高新区，周围公司众多的业主群大多为上班族,素质和收入水平较高，对物业管理水平要求也较到位，加之按小区的配套档次也较高。
这就要求物业管理的人员配置与专业水平标准更高，立求精、细、及时、到位的服务。
3.0收费项目及标准报备1.关于物业管理收费的初步意见法律依据：国务院《物业管理条例》发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、陕西省《陕西省物业服务收费管理实施办法》，并根据西安本地的物业管理市场实际情况制定。
项目类别计价单位标准备注物业管理费（住宅）m²／元.月 1.2物业管理费（住宅改办公）m²／元.月 1.８物业管理费(商铺)m²／元.月１.2门镜可视对讲系统户/元600车辆服务地下车位维护费个·月150元地面车位维护费个·月150元临时维护费(四轮机动车)0.5小时以内不收费次5元临时次10元过夜装修管理装修暂收款每户1000元装修验收合格后归还楼道修缮费100元／套公共部分水电周转金200元／套地面二层以上电梯电费按系数分摊地面架空一层以上二次加压水泵运行费变频泵加压层按建筑面积分摊公共水电费按建筑面积分摊说明：1.1一梯两户电梯电费的系数分摊法：地面一层住户不分摊电费，地面架空的1层按系数“1”分摊电费，各楼层住户按所在层数计分摊系数：每户应分摊电费=应分摊电费各楼层楼系数/（应分摊电费各楼层系数之和×2）×本梯位当月电费总量×当月电费单价1.2两梯两户的电费分摊方法：每户应分摊电费=应分摊电费各楼层楼系数/（应分摊电费各楼层系数之和×2）×本梯位两部电梯当月用电之和×当月电费单价；1.3二次加压水泵运行费的分摊方法；加压层每户应分摊运行费=（运行费总和/应分摊水费总量（吨））×该户用水量；1.4公共水电费每户应分摊数量=该户建筑面积/住宅总面积×公共水电费总量。