物流管理培训教材(PPT 53页)

三、我国物流管理的体制
1. 第三方物流管理 第三方物流是指提供供需双方部分或全部物流 功能的外部物流服务提供者，具体的管理内容如图 2-7。
图2-7 第三方物流管理的内容
三、我国物流管理的体制
2. 加强第三方物流管理的措施 在加强管理与第三方物流企业合作关系 时，企业可以从以下角度加以关注： 合作双方应重视共识的达成； 设定标准、提供激励； 建立开放式交流机制、不断增进合作信任。
二、物流质量管理
2. 物流质量管理的概念 物流质量管理是“用经济的办法，向用 户 提供满足其要求物流质量的手段体系”。 特点：
管理的对象全面; 管理的范围全面; 参加人员全面。
二、物流质量管理
（二）物流质量管理的内容和目的 1. 物流质量管理的内容 物流质量管理主要包括以下五方面内 容，如图2-13。
四、物流信息管理
2. 物流信息管理的原则 物流信息管理主要有三个原则，如图2-20。
图2-20 物流信息管理的原则
第三节 物流管理与供应链物流管理 比较
一、供应链管理的概念 二、供应量管理的实施 三、物流管理与供应链管理的区别
一、供应链管理的概念
所谓供应链（Supply Chain），是指产品在生 产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动 涉及的上游与下游企业所形成的网络。供应链示 意图如图2-21所示。
三、我国物流管理的体制
（2）实施绿色物流管理的措施，如图2-9。
图2-9 实施绿色物流管理的措施
三、我国物流管理的体制
其中，一贯式运输模式的流程图如图 2-10。
图2-10 一贯式运输流程图
三、我国物流管理的体制
5. 动态联盟物流管理 含义： 动态联盟是指为了抓住市场机遇,快速开发 产品,由一些独立的成员公司结成的联盟。 机理： 通过对物流作业的及时而有效的反应，赢 得时间与空间价值，达到 1 +1 >2 的系统最优 的效果。
一、物流成本管理
2. 物流成本管理的作用 加强物流成本管理可以改进企业的物流 管理水平； 加强物流成本管理可以降低产品价格； 加强物流成本管理可以为社会节约大 量资源。
一、物流成本管理
（二）物流成本管理的原则及方法 1. 物流成本管理的原则
（1）必须做好物流成本的预算编制计划。 （2）必须执行国家的有关法律和财务制度。 （3）必须坚持财务部门的专业管理和制造部
成员
单个企业
效益
供应链物流的优化，效益 企业内部物流化，效
巨大
益不如前者
1. 什么叫物流管理？谈谈对企业经营战 略意义的认识。
2. 简述物流管理的基本内容和特征。 3. 谈谈通过物流管理关键环节的分析对我
们的启示。 4. 简述供应链物流管理与物流管理的区
别。
“黄标换绿标”----绿色物流时代的到来 大冰灾、大地震、大洪水……让我们在2008年吃尽苦头。
。。。 。。。
对于物流企业，积极应对气候变化所带来的挑战是履行 企业社会责任、实现可持续发展目标的根本思路。许多国际 物流企业也开始在节能减排上加大力度，例如，DHL计划今 年年内将 “DHL绿色快递”服务推广到亚太的17个国家和地 区。在这项增值服务中，DHL将计算每票快件在整个投递过 程中所产生的碳排放量，并通过对相关碳管理项目，如汽车 替代燃料技术、太阳能电池板和重新造林等再投资来削减和 抵消全球快件运输中的碳排放。
图2-17 物流信息的特点
四、物流信息管理
（二）物流信息管理的内容 物流信息管理是指应用现代信息技术和手段完 成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交 换，实现物流信息电子化、数字化和网络化。 1. 物流信息管理的基本内容
图2-18 物流信息管理的内容
四、物流信息管理
2. 物流信息管理的层次 物流信息管理主要有四个层次，如图2-19。
一、物流管理概念
（一）物流管理的概念 物流管理（Logistics Management）是指 在社会再生产过程中，根据物质资料实体流 动的规律，应用管理的基本原理和科学方法， 对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协 调与配合，以降低物流成本，提高物流效率 和经济效益。
三、我国物流管理的体制
3. 供应链下的物流管理 在供应链上的企业摒弃了局部管理思想的 条件下，物流企业通过合同、契约的形式，与 供应链上其他企业建立并形成长期稳定的战略 伙伴关系，利用系统的观念和方法对物流系统 进行整合，以达到整个供应链物流系统的最优， 从而降低物流成本，获取供应链的竞争优势。
三、我国物流管理的体制
三、我国物流管理的体制
（二）我国物流管理的发展趋势 在动态市场营销环境下 ,由于竞争的空前 激烈 ,同时 ,由于科学技术发展水平的制约和 生产工艺的日趋成熟 ,企业的第一利润源泉 （物质资源的节约）和第二利润源泉（劳动 消耗的降低）日趋枯竭 ,于是企业将竞争的焦 点放在有“第三利润源泉”之称的物流领域。
图2-6 物流管理的目标
三、我国物流管理的体制
我国的物流业是一个综合性很强的行业， 贯穿于生产、分配、消费乃至废弃的全过程， 涉及的部门也多，已形成“多元化”的管理 体制。
（一）目前我国物流行政管理机构的类型 1. 物流行政管理机构； 2. 物流专业经营企业； 3. 物流业务兼营企业； 4. 集体和个体物流企业。
第二章 物流管理
第一节 概述 第二节 物流管理的内容 第三节 物流管理与供应链物流
管理比较
1. 了解物流管理的概念、掌握物流管理 的目标、范围及未来物流管理发展的趋势；
2. 熟练掌握物流管理的业务内容； 3. 了解供应链管理概念，掌握供应链物 流管 理与物流管理的主要区别。
1. 具备运用物流管理的相关理论知识对我国的 物流管理现状进行分析并提出解决措施的能力；
（1）供应链下的物流管理的特点 整体性； 敏捷性； 协调性。
三、我国物流管理的体制
（2）供应链管理体系下物流管理的功能
物流供应链管理体系下的物流管理主要有四大 功能，如图2-8。
图2-8 供应链下物流管理的功能
三、我国物流管理的体制
4. 绿色物流管理 （1）绿色物流的产生 绿色物流管理是从环保的角度对物流体 系进行改进，形成了环境共生型的物流管理 系统。 这种物流管理系统是建立在维护地球环 境和经济可持续发展的基础上，强调全局和 长远利益。
三、 物流管理与供应链管理的区别
表2-1 供应链物流管理与传统物流管理的比较
相同点
供应链物流管理
传统物流管理
都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、 装卸、配送、流通加工、信息处理等活动进行管理
不 范围
整个供应链的物流活动
单个企业的物流活动
难度
较大
较小
同 点
环节
环节多，涉及供应链所有 环节少，通常只限于
图2-13 物流质量管理的内容
二、物流质量管理
好的物流质量，是在整个物流过程中形成的， 要想能“事前控制”物流质量。在物流过程中，我 们可控制的因素归纳为以下六个方面，如图2-14。
图2-14 物流质量管理的各因素
二、物流质量管理
2. 物流质量管理的目的 物流质量管理必须满足两方面的要求：
满足生产者的要求； 满足用户的要求。 物流质量管理必须强调“预防为主”。
第二节 物流管理的内容
一、物流成本管理 二、物流质量管理 三、物流服务管理 四、物流信息管理
一、物流成本管理
（一）物流成本管理的概念和作用 1. 物流成本管理定义 定义： 物流成本管理是对物流活动过程中发 生的所有成本，进行预测计划、决策分析、 核算、控制、评价与优化的过程。 目的： 是降低物流成本。
门、销售部门、事业部门等的物流成本 分口管理相结合。 （4）必须树立勤俭节约的良好风尚，做到处 处精打细算，节约一切不必要的开支。
一、物流成本管理
2. 物流成本管理的方法 物流成本管理的具体方法如图2-11。
图2-11 物流成本管理的方法
一、物流成本管理
（三）降低物流成本的主要途径 降低物流成本的方法是多种多样、变化不定的， 但一般情况下，有以下几种常见途径，如图2-12。
图2-3 物流活动各因素
二、物流管理的内容和目标
2. 对物流系统各要素的管理，如图2-4。
图2-4 物流系统各要素
二、物流管理的内容和目标
3. 对物流活动具体业务的管理，如图2-5。
图2-5 物流活动具体业务内容
二、物流管理的内容和目标
（二）物流管理的目标 物流管理的主要目标有四种，如图2-6。
图2-21 供应链示意图
一、供应链管理的概念
供应链管理是指对供应链中的物流、商流、 业务流、价值流、资金流和信息流进行的计划、 组织、协调和控制。供应链管理示意图如图2-22所 示。
图2-22 供应链管理系统示意图
二、供应链管理的实施
实施供应链管理时的顺序 大致可分为四 个步骤，如图2-23。
图2-23 供应链管理的实施
二、物流质量管理
（三）物流质量管理的方法与措施 根据国内外物流质量管理经济和物流本身特殊 性，其主要质量管理方法和措施如下，如图2-15。
图2-15 物流质量管理的方法与措施
三、物流服务管理
（一）物流服务的概念 1. 物流服务的定义
（1）一项管理活动或职能 （2）特定参数的实际业务绩效 （3）企业整体经营理念或经营哲学的一部分， 而非简单的活动或绩效评价尺度。 物流服务是发生在买方、卖方的一个过程，这 个过程使交易中的产品或服务实现增值。
四、物流信息管理
（一）物流信息的概念及特点 1. 物流信息的概念 狭义的物流信息: 指与物流活动（如运输、保管、包装、装 卸、流通加工等）有关的信息。 广义的物流信息: 不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其 他流通活动有关的信息。
四、物流信息管理
2. 物流信息的特点 物流信息具有如下特点，如图2-17。
2. 结合供应链管理的实施，具有对我国企业的 供应链物流实施状况进行分析并提出改进的方案和 措施的基本技能。
进入20世纪90年代以来，企业的 外界市场环境发生了很大的变化， 如客户服务激增、时间性成为管理 的焦点、以及经济的全球化趋势， 迫使企业越来越重视物流管理。
第一节 概述
一、物流管理的概念 二、物流管理的内容和目标 三、我国物流管理的体制
作为物流行业来说，同样需要痛定思痛：物流业如何走可持 续发展之路，物流业如何与生态环境和谐发展？
近日，为兑现北京奥运“绿色奥运”的承诺，北京市开 始对作为环境杀手的“黄标车”实施限行管理。由此，给物 流企业带来市场阵痛。不过，这仅仅是“黄标车”限行80多 天的阵痛。黄标车”就是高排放车，指排放量大、浓度高、 排放稳定性差的车辆。绿标车是指尾气排放达到欧洲Ⅰ号或 Ⅱ号标准的车辆，由环保部门发给绿色环保标志。
图2-12 降低物流成本的主要途径
二、物流质量管理
（一）物流质量管理的概念 1. 质量管理的概念 中华人民共和国国家标准 GB/6583—1994《质 量管理和质量保证术语》（等同采用ISO8402）对质 量管理的定义： 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在 质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保 证和质量改进使其实Fra Baidu bibliotek的全部管理职能的所有活动。
三、物流服务管理
2. 物流服务的特征： 物流客户服务是一种无形的特殊服务； 服务和消费具有不可分离性和不可储存性； 物流服务的多样化； 物流服务一般来讲从属于货主企业的物流； 物流服务具有移动性和分散性的特点； 物流服务的需求波动性较强。
三、物流服务管理
（二）物流服务管理的具体内容
图2-16 物流服务管理的具体内容
一、物流管理概念
（二）物流管理的特征 物流管理具有四个特征，如图2-1。
图2-1 物流管理的特征
二、物流管理的内容和目标
（一）物流管理的内容
物流管理的内容可以从不同的角度进行划分， 主要有三中划分方式：如图2-2。
图2-2 划分物流管理内容方式
二、物流管理的内容和目标
1. 对物流活动各因素的管理，如图2-3。
图2-19 物流信息管理的层次
四、物流信息管理
（三）物流信息管理的任务及层次 1. 物流信息管理的任务 要根据企业当前物流过程和可预见的发展，对 物流信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和 构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等 组成的环境，充分利用物流系统内部、外部的物流 数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场 化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的 机会，做出更好的物流决策。