物流管理培训教材(PPT 53页)
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第三方物流企业管理培训教材
⑴物流成本考核物流成本率库存周转率 ⑵顾客服务水平 订货的满足率订单与交货的一致性交货的及时率货物的破损率投诉次数
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
(一)关键业绩指标的定义 (二)KPI体系的建立 (三)第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
(二)技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
(一)物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下,根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况,为求企业生存与长期稳定的发展,对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
(二)第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
(一)第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
(二)第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
(一)关键业绩指标的定义 (二)KPI体系的建立 (三)第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
(二)技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
(一)物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下,根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况,为求企业生存与长期稳定的发展,对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
(二)第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
(一)第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
(二)第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
物流工程培训PPT课件
• 齐二石: 物流工程应全称为物流工程与管理。
8
二、教学方法
1. 讲明课程定位和基本概念 课程定位、工业工程、物流工程、物流系统
2. 强调研究方法论 系统思想、系统工程方法论
3. 介绍技术原理和特点 操作法工程、工厂布置、物料搬运、 位置配置法、相 互关系法 、分析评价法等
4. 要求真做现实案例 选题自主、现实优先、团队合作、报告规范
9
《物流工程》教材和参考书
[*] 齐二石主编,《物流工程》,高等教育出版社,2006年; [*] 王之泰著,《物流工程研究》,首都经济贸易大学出版社,2003年; [1]吴清一、王转等编著,《物流系统工程》,高等教育出版社,2004年; [2]伊俊敏等编著,《物流工程》,电子工业出版社,2005年; [3]姚冠新等编,《物流工程》,化学工业出版社,2004年; [4]冯夕文等,《物流工程》,经济科学出版社、中国铁道出版社,2007年; [5]汪应洛主编,《系统工程理论方法与应用》第二版,高等教育出版社,1998年; [6]钱学森等著,《论系统工程》,湖南科学技术出版社,1982;1988; [7]许国志主编,顾基发、车宏安副主编,《系统科学与工程研究》(第2版),
对物流工程课程的几点认识
Some Opinions About the Course of Logistics Engineering
中物联物流专业骨干教师培训班 2010-08-04 . 长沙 .
1
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总体概述
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宏观上讲物流工程主要包括物流运作工程、物流平台工程和物流基础工 程等三大部分内容。(王之泰)
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二、教学方法
1. 讲明课程定位和基本概念 课程定位、工业工程、物流工程、物流系统
2. 强调研究方法论 系统思想、系统工程方法论
3. 介绍技术原理和特点 操作法工程、工厂布置、物料搬运、 位置配置法、相 互关系法 、分析评价法等
4. 要求真做现实案例 选题自主、现实优先、团队合作、报告规范
9
《物流工程》教材和参考书
[*] 齐二石主编,《物流工程》,高等教育出版社,2006年; [*] 王之泰著,《物流工程研究》,首都经济贸易大学出版社,2003年; [1]吴清一、王转等编著,《物流系统工程》,高等教育出版社,2004年; [2]伊俊敏等编著,《物流工程》,电子工业出版社,2005年; [3]姚冠新等编,《物流工程》,化学工业出版社,2004年; [4]冯夕文等,《物流工程》,经济科学出版社、中国铁道出版社,2007年; [5]汪应洛主编,《系统工程理论方法与应用》第二版,高等教育出版社,1998年; [6]钱学森等著,《论系统工程》,湖南科学技术出版社,1982;1988; [7]许国志主编,顾基发、车宏安副主编,《系统科学与工程研究》(第2版),
对物流工程课程的几点认识
Some Opinions About the Course of Logistics Engineering
中物联物流专业骨干教师培训班 2010-08-04 . 长沙 .
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总体概述
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宏观上讲物流工程主要包括物流运作工程、物流平台工程和物流基础工 程等三大部分内容。(王之泰)
第五章 物流系统 (《物流管理》PPT课件)
体系。在物流系统中,仓储和运输是同等重要的构成要素,“保管 (仓储)是一种静止的状态,也可以说是时速为零的运输”。它对于 促进商品的生产和消费有着重要的作用。通过仓储来协调产品的生产 与消费在时间上的矛盾,保证了流通和生产的顺利进行。 仓储作为一 个物流环节,还能为物流活动提供场所和时间,比如在仓储期间,可 以对储存品进行检验、整理、分类、保管、包装、加工、集散、转换 运输方式等作业。因此,仓储是物流系统的一大支柱。 仓储物流子系统是承担商品储存、保管职能,通过时间变换帮助商品 实现其价值甚至实现价值增值的物流系统。作为连接社会再生产诸环 节的“储水池”和“调节器”,仓储子系统有着不可缺少的重要作用, 是物流作业系统的重要组成部分之一。
一目标的体现。 5.调节库存(Stock Control) 在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布是提高系统效
益的体现。。
9
物流系统中存在的制约关系 – 物流服务和物流成本间的制约关系。 – 构成物流服务子系统功能之间的约束关系。 – 构成物流成本的各个环节费用之间的关系。 – 各子系统的功能和所耗费用的关系。
(2)确定最短的运输路线。对用某种运输方式存在着多条运输路线时,要 进行比较计算或运用有关数学方法求解。对一个复杂的运输网络,需要借助 于运筹学如线性规划、非线性规划、动态规划及网络技术等解决最短路线问 题。对于不同运输类型的问题,根据其具体特性,适当地选择求解方法,以 确定最佳运输方案。
(3)提高运送效率。努力提高车辆的运行率、装载率,减少空车行驶,缩 短等待时间或装载时间,提高有效的工作时间,降低燃料消耗。
及线路、传真设备、计算机及网络设备等。 5.组织及管理 它是物流网络的“软件”,起着联结、调运、运筹、协调、指挥其他各要
一目标的体现。 5.调节库存(Stock Control) 在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布是提高系统效
益的体现。。
9
物流系统中存在的制约关系 – 物流服务和物流成本间的制约关系。 – 构成物流服务子系统功能之间的约束关系。 – 构成物流成本的各个环节费用之间的关系。 – 各子系统的功能和所耗费用的关系。
(2)确定最短的运输路线。对用某种运输方式存在着多条运输路线时,要 进行比较计算或运用有关数学方法求解。对一个复杂的运输网络,需要借助 于运筹学如线性规划、非线性规划、动态规划及网络技术等解决最短路线问 题。对于不同运输类型的问题,根据其具体特性,适当地选择求解方法,以 确定最佳运输方案。
(3)提高运送效率。努力提高车辆的运行率、装载率,减少空车行驶,缩 短等待时间或装载时间,提高有效的工作时间,降低燃料消耗。
及线路、传真设备、计算机及网络设备等。 5.组织及管理 它是物流网络的“软件”,起着联结、调运、运筹、协调、指挥其他各要
物流与供应链管理培训ppt
——马丁∙科里斯托
弗
4
越来越激烈的市场竞争
市场竞争越来越烈 Tougher competition
宫 迅 伟 采 购 与 供 应 链 -
需求升级越来越快 Quicker demand es.
需求变化越来越快 Faster demand change 零售商圈越来越小 Narrower market strip
产 品 生 产
• 生产计划/排程 • 产品质量管理 • 进行生产/ 控制 管理 • 产品安装/ 计划 /进行设备维护 • 外包生产
仓 储 和 配 送
• 进货流程管理 • 仓储管理 • 配送运营管理
客 户 服 务
• 客户查询/产品 服务/支持 • 客户投诉 • 产品保修/ 索赔/提退貨货 • 客户满意度
Suppliers
Suppliers Chinese 中国供应商 Milkrun Suppliers Argentin a 阿根廷连 运供应商 供应商 MilkRun Suppliers Brazil巴西连 运供应商
MilkRun Suppliers North America
北美连运 供应商
Customers
整车存储中心
Spanish Port 西班牙港口
采 购 与 供 Showroo m 应 链 展示厅
GMB Ryder. 巴西通用
Ryder
IPC 国际产品中 心
SGM Plant (1) 2 hours Lineside Inventory SGM工厂(1) 2小时线旁库存
Spanish Suppliers 西班牙供应商 In-Transit 在 途
17
供应链案例之丰田汽车公司
丰田汽车公司JIT流程示意图
弗
4
越来越激烈的市场竞争
市场竞争越来越烈 Tougher competition
宫 迅 伟 采 购 与 供 应 链 -
需求升级越来越快 Quicker demand es.
需求变化越来越快 Faster demand change 零售商圈越来越小 Narrower market strip
产 品 生 产
• 生产计划/排程 • 产品质量管理 • 进行生产/ 控制 管理 • 产品安装/ 计划 /进行设备维护 • 外包生产
仓 储 和 配 送
• 进货流程管理 • 仓储管理 • 配送运营管理
客 户 服 务
• 客户查询/产品 服务/支持 • 客户投诉 • 产品保修/ 索赔/提退貨货 • 客户满意度
Suppliers
Suppliers Chinese 中国供应商 Milkrun Suppliers Argentin a 阿根廷连 运供应商 供应商 MilkRun Suppliers Brazil巴西连 运供应商
MilkRun Suppliers North America
北美连运 供应商
Customers
整车存储中心
Spanish Port 西班牙港口
采 购 与 供 Showroo m 应 链 展示厅
GMB Ryder. 巴西通用
Ryder
IPC 国际产品中 心
SGM Plant (1) 2 hours Lineside Inventory SGM工厂(1) 2小时线旁库存
Spanish Suppliers 西班牙供应商 In-Transit 在 途
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供应链案例之丰田汽车公司
丰田汽车公司JIT流程示意图
物流营运管理PPT(PPT101张)
孙红--现代物流基础
(一)订单型态 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效
率的物流信息处理功能,但在面对较多的交易 对象时,仍需根据顾客的不同需求采取不同做 法。在接受订货业务上,表现为具有多种订单 的交易形态,因而物流中心应对不同的客户采 取不同的交易及处理方式。具体订单形态有以 下几种:
销售时点管理系统 (POS—Point of Sale), 卖主管理库存 (Vendor Managed Inventory) 定位储放 (Dedicated Location),随机储放
(Random Location),分类储放 (Class Location)
孙红--现代物流基础
第一节 订单处理
当输入客户代号名称资料后,系统即加以检核客户的 信用状况,若客户应收账款已超过其信用额度,系统 加以警示,以便输入人员决定是继续输入其订货资料 还是拒绝其订单。
(2)订购项目资料输入
若客户此次的订购金额加上以前累计的应收账款超过 信用额度,系统应将此订单资料锁定,以便主管审核。 审核通过后,此订单资料才能进人下一个处理步骤。 原则上顾客的信用调查由销售部门负责,但有时销售 部门往往为了获取订单并不太重视这项查核工作,因 而也有些公司授权运销部门负责调查客户的信用问题。 运销部门一旦发现客户的信用有问题,则将订单送回 销 售部门再调查或退回订单。
安全库存量,每当销售一笔商品资料时,电脑 将自动扣除该商品库存,当库存低于安全存量 时,即自动产生订货资料,将此订货资料确认 后通过电信网络传给总公司或供应商。
孙红--现代物流基础
3.订货应用系统 客户资讯系统里若有订单处理系统,就可将应
用系统产生的订货资料经过转换软件转成与供 应商约定的共通格式,再在约定时间将资料传 送出去。
(一)订单型态 配送中心虽有整合传统批发商的功能以及有效
率的物流信息处理功能,但在面对较多的交易 对象时,仍需根据顾客的不同需求采取不同做 法。在接受订货业务上,表现为具有多种订单 的交易形态,因而物流中心应对不同的客户采 取不同的交易及处理方式。具体订单形态有以 下几种:
销售时点管理系统 (POS—Point of Sale), 卖主管理库存 (Vendor Managed Inventory) 定位储放 (Dedicated Location),随机储放
(Random Location),分类储放 (Class Location)
孙红--现代物流基础
第一节 订单处理
当输入客户代号名称资料后,系统即加以检核客户的 信用状况,若客户应收账款已超过其信用额度,系统 加以警示,以便输入人员决定是继续输入其订货资料 还是拒绝其订单。
(2)订购项目资料输入
若客户此次的订购金额加上以前累计的应收账款超过 信用额度,系统应将此订单资料锁定,以便主管审核。 审核通过后,此订单资料才能进人下一个处理步骤。 原则上顾客的信用调查由销售部门负责,但有时销售 部门往往为了获取订单并不太重视这项查核工作,因 而也有些公司授权运销部门负责调查客户的信用问题。 运销部门一旦发现客户的信用有问题,则将订单送回 销 售部门再调查或退回订单。
安全库存量,每当销售一笔商品资料时,电脑 将自动扣除该商品库存,当库存低于安全存量 时,即自动产生订货资料,将此订货资料确认 后通过电信网络传给总公司或供应商。
孙红--现代物流基础
3.订货应用系统 客户资讯系统里若有订单处理系统,就可将应
用系统产生的订货资料经过转换软件转成与供 应商约定的共通格式,再在约定时间将资料传 送出去。
物流管理完整版PPT
1.4 现代企业物流管理的发展
一、现代企业经营范式的变革 1、当代企业面临的挑战
(1)产品寿命越来越短
(2)产品品种数飞速膨胀
(3)对定单响应速度的要求 越来越高
(4)对产品和服务的期望越 来越高
产品数
行业
图1 产品生命周期不断缩短
药品 食品 机床 玩具 化妆品
0
10
20
30
时间/年
现在 50年代
图2 日用品种类增加情况
20000 15000 10000 5000
0 1975年 1980年 1985年 1990年 1991年
时间
2、传统的企业管理方式
推式经营体制一般是由制造商推动产品供应链。 建立在市场预测基础上的商品生产经营体系,具体讲,
企业根据市场研究和过去销售的分析来制定当前商品的开 发、生产和销售。
1.6 战略采购与精益供应管理
四、采购的主要形式 传统的买卖采购——按库存量开展 供应链采购——按订单开展 电子商务采购 采购外包
第二章 仓储管理
仓储管理是物流过程的重要组成部分。仓储管理水平的 高低直接影响到其他物流过程的进行,有效的仓储管理手段 可以为企业节约大量的费用。
第一节 高位自动化仓库
1.3 现代物流的构成要素
1.3.5 配送 • 是指在经济合理的区域内,根据用户的需求,对物
品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并 按时送达指定地点的物流活动。
• 包括配货和送货两个作业环节,配货占有重要地位
1.3 现代物流的构成要素
1.3.6装卸/搬运
配送、运输与装卸/搬运的区别:
作业环节 距离
况下提高价值
1.3 现代物流的构成要素
流通加工的重要性:
《物流管理学》PPT课件
(7)白世贞.《物流英语》. 中国物资出版社,2004
(8)丁立言,张铎主编.物流基础.清华大学出版社,2001
M(an9a)geJmamenets,RM.SctoGcrkawanHd iDllo,mbert:Strategic Logistics
M(cG10r)awDoHnialll,d 2B0o0w2ersox et al:Supply Chain Logistics Management,
3、其它参考文献
(1)专业期刊杂志
a
3
几个基本问题(续2)
(2)网络:
/
/cn
/
40年代美国军方提出了后勤管理: Logistics Management
二战后扩展为Business Logistics
现代物流管理仍采用Logistics Management
物流最早是指军事上的后勤,二战后广泛应用于经济领域
物流的概念:7R’s
恰当的产品(Right product)
恰当的数量(Right quantity)
World War Ⅱ,美国在对军火进行的战时供应中,首先采 用了后勤管理(logistics-Management)这一名词,并对军火、 战略物资、药品的运输、补给、屯驻等进行全面管理,对 战争的胜利起到了保障作用。
a
11
1.1.1 产生背景(续2)
战后,后勤学逐渐形成了单独的学科,并不断发展为:
(2)马士华等著. 《供应链管理》 .机械工业出版社,2000年。
(3)崔介何. 《物流学》 .北京大学出版社,2003年。
(4)蔡淑琴等. 《物流息与信息系统》 .电子工业出版社,2005年。
(5)刘北林.《海关商品学》. 中国物资出版社,2003
《物流安全培训》PPT课件
设备故障
装卸设备出现故障或操作不当,导致货物损坏或人员伤亡。
06
物流安全未来发展
物流安全技术发展
01
物流安全技术不断创新
随着科技的不断进步,物流安全技术也在不断创新,包括物联网、大数
据、人工智能等新兴技术的应用,将进一步提升物流安全水平。
02
智能化监控系统
智能化监控系统的发展将实现对物流过程的实时监控和预警,提高物流
物流安全培训
目录
• 物流安全概述 • 物流安全风险 • 物流安全管理与措施 • 物流安全培训内容 • 物流安全案例分析 • 物流安全未来发展
01
物流安全概述
物流安全定义
01
物流安全是指在整个物流过程中 ,通过预防和控制措施,确保人 员、货物、设施和信息的安全, 避免发生事故、损害和损失。
02
物流安全涉及运输、仓储、装卸 、包装、配送等各个环节,需要 从整个供应链的角度进行管理和 控制。
物流事故案例分析
通过分析实际发生的物流事故案例,让员工了解事故原因和应对措 施,提高风险防范意识。
物流安全技能培训
安全操作规程
01
培训员工掌握各类物流设施设备的安全操作规程,确保操作过
程的安全性。
应急处理能力
02
提高员工在遇到突发事件时的应急处理能力,如货物损坏、交
通事故等。
危险品运输管理
03
针对危险品运输的特殊要求,培训员工掌握相应的操作技能和
安全监控的准确性和及时性。
03
无人化物流技术
无人化物流技术将逐步应用于物流领域,减少人工操作,降低人为因素
对物流安全的影响。
物流安全管理发展
建立完善的安全管理体系
企业应建立完善的安全管理体系,明确各级管理职责,确 保物流安全管理的有效实施。
装卸设备出现故障或操作不当,导致货物损坏或人员伤亡。
06
物流安全未来发展
物流安全技术发展
01
物流安全技术不断创新
随着科技的不断进步,物流安全技术也在不断创新,包括物联网、大数
据、人工智能等新兴技术的应用,将进一步提升物流安全水平。
02
智能化监控系统
智能化监控系统的发展将实现对物流过程的实时监控和预警,提高物流
物流安全培训
目录
• 物流安全概述 • 物流安全风险 • 物流安全管理与措施 • 物流安全培训内容 • 物流安全案例分析 • 物流安全未来发展
01
物流安全概述
物流安全定义
01
物流安全是指在整个物流过程中 ,通过预防和控制措施,确保人 员、货物、设施和信息的安全, 避免发生事故、损害和损失。
02
物流安全涉及运输、仓储、装卸 、包装、配送等各个环节,需要 从整个供应链的角度进行管理和 控制。
物流事故案例分析
通过分析实际发生的物流事故案例,让员工了解事故原因和应对措 施,提高风险防范意识。
物流安全技能培训
安全操作规程
01
培训员工掌握各类物流设施设备的安全操作规程,确保操作过
程的安全性。
应急处理能力
02
提高员工在遇到突发事件时的应急处理能力,如货物损坏、交
通事故等。
危险品运输管理
03
针对危险品运输的特殊要求,培训员工掌握相应的操作技能和
安全监控的准确性和及时性。
03
无人化物流技术
无人化物流技术将逐步应用于物流领域,减少人工操作,降低人为因素
对物流安全的影响。
物流安全管理发展
建立完善的安全管理体系
企业应建立完善的安全管理体系,明确各级管理职责,确 保物流安全管理的有效实施。
国际物流培训教材(PPT 67张)
仓储业务运作基本程序
原物复出口 本地进货 进货 异地进货 加工贸易提取使用 入库 储存保管 出库 转入国内销售
六、国际货物运输保险
国际货物运输保险,是以运输过程中的各种货物作为保险标的, 被保险人(卖方或买方)向保险人(保险公司)按一定的金额投保一 定的险别,并缴纳保险费。保险人承保以后,如果保险标的在运输过 程中发生约定范围内的损失,应按照规定给予被保险人经济上的补偿。
第九章
国际物流
本章学习目标
理解国际物流的概念及其特点 了解国际贸易相关知识 分析不同贸易术语下责任、风险的划分 掌握国际货物运输的种类、特点及其发展 掌握保险基本知识及其在国际运输中的作用
本章主要内容
第一节 国际物流与国际贸易 第二节 国际物流业务 第三节 国际货物运输
国际货物运输保险
海 上 货 物 运 输 保 险 陆 上 货 物 运 输 保 险 航 空 货 物 运 输 保 险 邮 包 运 输 保 险
(一)海上货物运输保险
--办理海运保险前,首先要明确海运风险与损失 海运风险的类别
海上货物运输有可能出现的损失
货物的损失程度 全部损失 推定全损 部分损失
货物损失的性质
共同海损
平安险
单独海损
实际全损 基本险别
水渍险 一切险
海上货物运输保险险别
一般附加险
附加险别
特别附加险
(二)陆上运输货物保险
--货物在陆运过程中,可能遭受到各种自然灾害和意外 事故,货主为了转嫁风险损失而办理的货运保险。
陆上运输货物保险险别
陆运保险 陆运险 陆运一切险
陆运险与陆运一切险
陆运险的承保责任范围同海运水渍险相似,陆运一切险的承 保范围与海运一切险相似。 上述责任范围,均适用于火车和汽车运输,并以此为限。
物流管理培训讲义(PPT 46页)
➢ 定义:是指与物流活动相关的信息,是反映 物流各种活动内容的知识、资料、图像、数 据、文件的总称。
➢ 狭义物流信息:是指直接产生于物流活动的 信息。
➢ 广义物流信息:除狭义的物流信息外,还包
括对物流活动有用的来自商品交易活动甚至
生产活动的信息。
2020/9/7
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➢ 物流信息的特点 ✓ 物流信息种类繁多,来源广泛 ✓ 物流信息量大
✓ 特点:实时化、网络化、系统化、规模化、 专业化、集成化、智能化
✓ 基本内容:标准实时化、存储数字化、处理
计算机化。
2020/9/7
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➢ 商物流分离与物流信息系统 ✓ 传统物流模式下
物流作为商流的一种附属功能存在,物流与 商流完全紧密结合在一起,主要表现在: • 物流活动与商流活动在空间上一致。 • 商品的库存由销售人员根据自己意志决定, 出于自身利益考虑,往往加大库存量。 • 带来的问题:库存增加,成本上升。
• 快速、准确的订单处理系统缩短订单周期。
2020/9/7
18
✓ 库存管理系统 • 定义 • 库存管理的含义:
一是正确把握库存数量的“库存管理” 二是按照正确的数量补充库存的“库存控制” • 库存管理的目的:使保管的库存与计算机掌 握的库存相一致。 • 库存控制信息系统的目的是防止出现库存不 足,维持正常库存量而决定补充库存的数量。
2020/9/7
16
✓ 现代物流模式下
将物流系统从商流活动中分离出来,通过计 划管理实现物流系统的合理化,借助信息通 信系统,物流系统向流通各个阶段提供充足 的物流服务,降低物流总成本。
2020/9/7
17
❖ 常用物流信息系统
✓ 订单处理系统
• 订单处理的通常做法:客户用电话箱供应商 的客户服务代表下订单,客户服务代表配备 链接到供应商数据库的计算机终端。
相关主题
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三、我国物流管理的体制
1. 第三方物流管理 第三方物流是指提供供需双方部分或全部物流 功能的外部物流服务提供者,具体的管理内容如图 2-7。
图2-7 第三方物流管理的内容
三、我国物流管理的体制
2. 加强第三方物流管理的措施 在加强管理与第三方物流企业合作关系 时,企业可以从以下角度加以关注: 合作双方应重视共识的达成; 设定标准、提供激励; 建立开放式交流机制、不断增进合作信任。
图2-19 物流信息管理的层次
四、物流信息管理
(三)物流信息管理的任务及层次 1. 物流信息管理的任务 要根据企业当前物流过程和可预见的发展,对 物流信息采集、处理、存储和流通的要求,选购和 构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等 组成的环境,充分利用物流系统内部、外部的物流 数据资源,促进物流信息的数字化、网络化、市场 化,改进现存的物流管理,选取、分析和发现新的 机会,做出更好的物流决策。
二、物流质量管理
2. 物流质量管理的概念 物流质量管理是“用经济的办法,向用 户 提供满足其要求物流质量的手段体系”。 特点:
管理的对象全面; 管理的范围全面; 参加人员全面。
二、物流质量管理
(二)物流质量管理的内容和目的 1. 物流质量管理的内容 物流质量管理主要包括以下五方面内 容,如图2-13。
三、我国物流管理的体制
(2)实施绿色物流管理的措施,如图2-9。
图2-9 实施绿色物流管理的措施
三、我国物流管理的体制
其中,一贯式运输模式的流程图如图 2-10。
图2-10 一贯式运输流程图
三、我国物流管理的体制
5. 动态联盟物流管理 含义: 动态联盟是指为了抓住市场机遇,快速开发 产品,由一些独立的成员公司结成的联盟。 机理: 通过对物流作业的及时而有效的反应,赢 得时间与空间价值,达到 1 +1 >2 的系统最优 的效果。
一、物流管理概念
(一)物流管理的概念 物流管理(Logistics Management)是指 在社会再生产过程中,根据物质资料实体流 动的规律,应用管理的基本原理和科学方法, 对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协 调与配合,以降低物流成本,提高物流效率 和经济效益。
作为物流行业来说,同样需要痛定思痛:物流业如何走可持 续发展之路,物流业如何与生态环境和谐发展?
近日,为兑现北京奥运“绿色奥运”的承诺,北京市开 始对作为环境杀手的“黄标车”实施限行管理。由此,给物 流企业带来市场阵痛。不过,这仅仅是“黄标车”限行80多 天的阵痛。黄标车”就是高排放车,指排放量大、浓度高、 排放稳定性差的车辆。绿标车是指尾气排放达到欧洲Ⅰ号或 Ⅱ号标准的车辆,由环保部门发给绿色环保标志。
图2-17 物流信息的特点
四、物流信息管理
(二)物流信息管理的内容 物流信息管理是指应用现代信息技术和手段完 成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交 换,实现物流信息电子化、数字化和网络化。 1. 物流信息管理的基本内容
图2-18 物流信息管理的内容
四、物流信息管理
2. 物流信息管理的层次 物流信息管理主要有四个层次,如图2-19。
。。。 。。。
对于物流企业,积极应对气候变化所带来的挑战是履行 企业社会责任、实现可持续发展目标的根本思路。许多国际 物流企业也开始在节能减排上加大力度,例如,DHL计划今 年年内将 “DHL绿色快递”服务推广到亚太的17个国家和地 区。在这项增值服务中,DHL将计算每票快件在整个投递过 程中所产生的碳排放量,并通过对相关碳管理项目,如汽车 替代燃料技术、太阳能电池板和重新造林等再投资来削减和 抵消全球快件运输中的碳排放。
(1)供应链下的物流管理的特点 整体性; 敏捷性; 协调性。
三、我国物流管理的体制
(2)供应链管理体系下物流管理的功能
物流供应链管理体系下的物流管理主要有四大 功能,如图2-8。
图2-8 供应链下物流管理的功能
三、我国物流管理的体制
4. 绿色物流管理 (1)绿色物流的产生 绿色物流管理是从环保的角度对物流体 系进行改进,形成了环境共生型的物流管理 系统。 这种物流管理系统是建立在维护地球环 境和经济可持续发展的基础上,强调全局和 长远利益。
成员
单个企业
效益
供应链物流的优化,效益 企业内部物流化,效
巨大
益不如前者
1. 什么叫物流管理?谈谈对企业经营战 略意义的认识。
2. 简述物流管理的基本内容和特征。 3. 谈谈通过物流管理关键环节的分析对我
们的启示。 4. 简述供应链物流管理与物流管理的区
别。
“黄标换绿标”----绿色物流时代的到来 大冰灾、大地震、大洪水……让我们在2008年吃尽苦头。
第二节 物流管理的内容
一、物流成本管理 二、物流质量管理 三流成本管理
(一)物流成本管理的概念和作用 1. 物流成本管理定义 定义: 物流成本管理是对物流活动过程中发 生的所有成本,进行预测计划、决策分析、 核算、控制、评价与优化的过程。 目的: 是降低物流成本。
2. 结合供应链管理的实施,具有对我国企业的 供应链物流实施状况进行分析并提出改进的方案和 措施的基本技能。
进入20世纪90年代以来,企业的 外界市场环境发生了很大的变化, 如客户服务激增、时间性成为管理 的焦点、以及经济的全球化趋势, 迫使企业越来越重视物流管理。
第一节 概述
一、物流管理的概念 二、物流管理的内容和目标 三、我国物流管理的体制
一、物流成本管理
2. 物流成本管理的作用 加强物流成本管理可以改进企业的物流 管理水平; 加强物流成本管理可以降低产品价格; 加强物流成本管理可以为社会节约大 量资源。
一、物流成本管理
(二)物流成本管理的原则及方法 1. 物流成本管理的原则
(1)必须做好物流成本的预算编制计划。 (2)必须执行国家的有关法律和财务制度。 (3)必须坚持财务部门的专业管理和制造部
第二章 物流管理
第一节 概述 第二节 物流管理的内容 第三节 物流管理与供应链物流
管理比较
1. 了解物流管理的概念、掌握物流管理 的目标、范围及未来物流管理发展的趋势;
2. 熟练掌握物流管理的业务内容; 3. 了解供应链管理概念,掌握供应链物 流管 理与物流管理的主要区别。
1. 具备运用物流管理的相关理论知识对我国的 物流管理现状进行分析并提出解决措施的能力;
二、物流质量管理
(三)物流质量管理的方法与措施 根据国内外物流质量管理经济和物流本身特殊 性,其主要质量管理方法和措施如下,如图2-15。
图2-15 物流质量管理的方法与措施
三、物流服务管理
(一)物流服务的概念 1. 物流服务的定义
(1)一项管理活动或职能 (2)特定参数的实际业务绩效 (3)企业整体经营理念或经营哲学的一部分, 而非简单的活动或绩效评价尺度。 物流服务是发生在买方、卖方的一个过程,这 个过程使交易中的产品或服务实现增值。
图2-6 物流管理的目标
三、我国物流管理的体制
我国的物流业是一个综合性很强的行业, 贯穿于生产、分配、消费乃至废弃的全过程, 涉及的部门也多,已形成“多元化”的管理 体制。
(一)目前我国物流行政管理机构的类型 1. 物流行政管理机构; 2. 物流专业经营企业; 3. 物流业务兼营企业; 4. 集体和个体物流企业。
三、我国物流管理的体制
(二)我国物流管理的发展趋势 在动态市场营销环境下 ,由于竞争的空前 激烈 ,同时 ,由于科学技术发展水平的制约和 生产工艺的日趋成熟 ,企业的第一利润源泉 (物质资源的节约)和第二利润源泉(劳动 消耗的降低)日趋枯竭 ,于是企业将竞争的焦 点放在有“第三利润源泉”之称的物流领域。
图2-12 降低物流成本的主要途径
二、物流质量管理
(一)物流质量管理的概念 1. 质量管理的概念 中华人民共和国国家标准 GB/6583—1994《质 量管理和质量保证术语》(等同采用ISO8402)对质 量管理的定义: 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在 质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保 证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。
四、物流信息管理
(一)物流信息的概念及特点 1. 物流信息的概念 狭义的物流信息: 指与物流活动(如运输、保管、包装、装 卸、流通加工等)有关的信息。 广义的物流信息: 不仅指与物流活动有关的信息,还包括与其 他流通活动有关的信息。
四、物流信息管理
2. 物流信息的特点 物流信息具有如下特点,如图2-17。
图2-21 供应链示意图
一、供应链管理的概念
供应链管理是指对供应链中的物流、商流、 业务流、价值流、资金流和信息流进行的计划、 组织、协调和控制。供应链管理示意图如图2-22所 示。
图2-22 供应链管理系统示意图
二、供应链管理的实施
实施供应链管理时的顺序 大致可分为四 个步骤,如图2-23。
图2-23 供应链管理的实施
图2-3 物流活动各因素
二、物流管理的内容和目标
2. 对物流系统各要素的管理,如图2-4。
图2-4 物流系统各要素
二、物流管理的内容和目标
3. 对物流活动具体业务的管理,如图2-5。
图2-5 物流活动具体业务内容
二、物流管理的内容和目标
(二)物流管理的目标 物流管理的主要目标有四种,如图2-6。
三、 物流管理与供应链管理的区别
表2-1 供应链物流管理与传统物流管理的比较
相同点
供应链物流管理
传统物流管理
都是对物品的实体移动,包括运输、储存、包装、 装卸、配送、流通加工、信息处理等活动进行管理
不 范围
整个供应链的物流活动
单个企业的物流活动
难度
较大
较小
同 点
环节
环节多,涉及供应链所有 环节少,通常只限于